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常用的職場禮儀
你知道哪些常用的職場禮儀嗎?職場禮儀對于一個(gè)人來說,是門面也是核心,從職場禮儀可以看出很多東西。小編已經(jīng)為大家搜集和整理好了常用的職場禮儀的相關(guān)信息,一起來了解一下吧,歡迎大家與我交流討論。
常用的職場禮儀1
在商務(wù)交往中有個(gè)“3A原則”又叫“布吉林3A原則”,是美國學(xué)者布吉林教授等人提出的!3A原則”的內(nèi)容是:把如何對別人的友善通過三種方式恰到好處地表達(dá)出來。
1、A(accepe)接受對方:
要嚴(yán)以律已,寬以待人,接受別人是最重要的。
在人際交往中,最不受歡迎的.人是做人比較刻簿的人。自以為是,囂張放肆,目中無人的人也不受歡迎。
接受的三個(gè)要點(diǎn):1)接受交往對象。例如,老師不能拒絕學(xué)生;商家不能拒絕顧客。2)接受對象的風(fēng)俗習(xí)慣。習(xí)俗是長期的文化習(xí)慣,很難說誰對誰錯(cuò)。少見多怪的人不容人,見多識廣的人比較寬容待人。3)接受交往對象的交際禮儀。
2、A(appreciate)重視對方:
要讓對方感覺自己受到重視,不要讓人家覺得受冷落。重視別人不是讓人難堪尷尬,而是欣賞的重視。例如:有些人專愛找缺點(diǎn),挑毛病來滿足自己的小虛榮心,言下之意—看這點(diǎn)我就比你強(qiáng)!搞得談話不愉快,這是最不明智的做法。
3、A(admire)贊美對方:
要以欣賞的態(tài)度肯定對方,要實(shí)事求地贊美別人自以為的長處。
例如:你對一個(gè)胖子夸他如何苗條,就等于拿人家“開涮”。又如:夸孩子時(shí)一般都挑孩子的優(yōu)點(diǎn)說,如果長相實(shí)在沒有可說的,比如新生兒,本來就像個(gè)小老頭兒似的,那么你就說比父母都好看就行了。
所以布吉林3A原則,接受對方,重視對方,贊美對方,應(yīng)該是我們在商務(wù)交往中的待人接物的基本之道。我個(gè)人認(rèn)為,它是非常重要的。下面筆者再介紹關(guān)于女性職員之職場中的禁忌動(dòng)作及禮儀。
在社交場合中,職場女性必知社交禁忌
1、不要耳語
耳語是被視為不信任在場人士所采取的防范措施,在大庭廣眾之下與同伴耳語是很不禮貌的事。
2、不要失聲大笑
無論聽到什么“驚天動(dòng)地”的趣事,在社交宴會(huì)也得要保持儀態(tài),最多報(bào)以燦爛笑容。
3、不要滔滔不絕
在宴會(huì)中若有人對你攀談,要保持落落大方,簡單回答幾句足矣。切忌向人匯報(bào)自己的身世,或向?qū)Ψ皆敿哟蛱,這樣很容易把人家嚇跑,或被視作長舌婦。
4、不要說長道短
在社交場合說長道短,揭人隱私,必定會(huì)惹人反感,讓人“敬而遠(yuǎn)之”。
5、不要大煞風(fēng)景
參加社交宴會(huì),別人期望見到的`是一張可愛的笑臉,即使是情緒低落,表面上也要笑容可掬,周旋于當(dāng)時(shí)的人物環(huán)境。
6、不要木訥肅然
面對初相識的陌生人,可以交談幾句無關(guān)緊要的話開始,切忌坐著閉口不語,一臉肅穆表情。
7、不要在眾目睽睽之下涂脂抹粉
如果需要補(bǔ)妝,必須到洗手間或附近的化妝間去。
8、不要忸怩忐忑
假如發(fā)覺有人在注視你—特別是男士,要表現(xiàn)得從容鎮(zhèn)靜。若對方曾與你有過一面之緣,可以自然地打個(gè)招呼。若對方與你素未謀面,不必忸怩忐忑或怒視對方,可以巧妙地離開他的視線范圍。
在與人交往或社交場合中,言行、舉止不僅能夠反映出一個(gè)人的內(nèi)涵,也代表著個(gè)人、甚至是公司的形象。因此知曉這些基本的職場禁忌和社交禮數(shù)將更有助于個(gè)人和事業(yè)的成功。
常用的職場禮儀2
新人必備的職場禮儀
1、理解和遵守企業(yè)文化
每家公司都有書面或不成文的系統(tǒng)和規(guī)則。它們共同構(gòu)成了公司的精髓 - 企業(yè)文化。如果你想快速融入環(huán)境,你應(yīng)該記住公司中的這些系統(tǒng)和規(guī)則,并嚴(yán)格遵守它們,例如不遲到,不要提前離開,不要在辦公時(shí)間打私人電話。
2、快速熟悉每位同事
突然進(jìn)入一個(gè)完全陌生的環(huán)境,需要花些時(shí)間盡快熟悉同事,找出幾個(gè)志趣相投的人,與他們建立友誼,在公司里建立自己的社交圈。這樣,一旦你在工作中遇到困難,他們就會(huì)給你打電話。
但是,應(yīng)該注意的是,要把握好與同事的關(guān)系,不要走入一個(gè)狹小的群體,聯(lián)合起來只會(huì)對你的敵視情緒造成“局外人”的影響,對你有害卻無益。
3、找準(zhǔn)自己的角色
當(dāng)我第一次進(jìn)入工作場所時(shí),我仍然不熟悉公司的特點(diǎn)和操作方法。我的`工作肯定會(huì)遇到很多困難。為了促使自己快速進(jìn)入這個(gè)角色,你可以向老板和周圍的同事提出合理的要求,但這并不意味著你必須在沒有任何細(xì)節(jié)的情況下提出問題。一切都很謹(jǐn)慎,缺乏進(jìn)取精神。沒有活力,你會(huì)覺得你優(yōu)柔寡斷。人們不能承擔(dān)沉重的責(zé)任。
我們既要有個(gè)性,又要能遵守相關(guān)的章程。盡快澄清和熟悉其職責(zé)范圍,并注意在其職責(zé)范圍內(nèi)盡其所能。此外,在完成監(jiān)理人安排的工作過程中,應(yīng)及時(shí)指出問題,以免盲目跟隨。敢于堅(jiān)持原則、表達(dá)自己獨(dú)特意見的員工,其主管往往會(huì)對其另眼相看。
4、工作態(tài)度樂觀
由于人們對工作環(huán)境不熟悉,其他人工作井然有序,但他們不必經(jīng)常這樣做。不要?dú)怵H或喜怒無常,我們不要抱怨。其實(shí),老板和周圍的同事也在看著、熟悉和理解你。
因此,一方面,你必須冷靜下來,從小事做起,并愿意做一些你可以做的瑣碎事情,例如:在復(fù)印機(jī)上加紙,在飲水機(jī)上加水,擦拭臟用抹布等地方做這些瑣碎的事情并不是矯枉過正。他們往往會(huì)給人留下好印象。另一方面,你應(yīng)該心胸開闊,要求別人盡快開始。