【精華】業(yè)務(wù)員管理制度
在社會發(fā)展不斷提速的今天，很多情況下我們都會接觸到制度，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編精心整理的業(yè)務(wù)員管理制度，希望能夠幫助到大家。
業(yè)務(wù)員管理制度1
第一章總則
第一條制定目的
為加強(qiáng)本公司銷售管理，達(dá)成銷售目標(biāo)，提升經(jīng)營績效，將銷售人員之業(yè)務(wù)活動予以制度化，特制定本規(guī)章。
第二條適用范圍
第三條凡本公司銷售人員之管理，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的體制管理之。
第四條權(quán)責(zé)單位
1、業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之起草工作。
2、總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)工作。
第二章一般規(guī)定
第五條出勤管理
銷售人員應(yīng)依照本公司【員工手冊】之規(guī)定，辦理各項(xiàng)出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列規(guī)定辦理：
第六條原則上，銷售人員每日需按時上班后，由公司出發(fā)從事銷售工作，公事結(jié)束后返回公司處理當(dāng)日洽談業(yè)務(wù)，但長期出差或深夜返回者除外。
第七條工作職責(zé)
銷售人員除遵守本公司各項(xiàng)管理規(guī)定外，應(yīng)善盡下列之工作職責(zé)：
1、銷售主管人員
1)負(fù)責(zé)推動完成所轄區(qū)域之銷售目標(biāo)；
2)執(zhí)行公司所交付之各種事項(xiàng)；
3)督導(dǎo)、指揮銷售人員執(zhí)行任務(wù)；
4)控制銷售單位之經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
5)隨時稽核各銷售人員之報表。
2、銷售人員
1）基本事項(xiàng)
A.應(yīng)以謙恭和氣的態(tài)度和客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔；
B.對于本公司各項(xiàng)銷售計劃、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)秘密，不得泄漏予他人；
C.不得無故接受客戶之招待；
D.不得有挪用所收團(tuán)款之行為。
2）銷售事項(xiàng)
A.客戶資料的整理，檔案的建立；
B.公司旅游產(chǎn)品行程、價格及相關(guān)規(guī)定、注意事項(xiàng)之說明。
C.客戶抱怨之處理；
D.定期聯(lián)系客戶并匯集下列資料：
a、產(chǎn)品行程及質(zhì)量之反應(yīng)。
b、價格之反應(yīng)。
c、游客市場之需求。
d、競爭同行之反應(yīng)、評價及銷售狀況。
e、有關(guān)同業(yè)動態(tài)及信用。
f、新產(chǎn)品之調(diào)查。
3、收款處理
公司收款方式主要以匯款方式處理，遇特殊狀況需收取現(xiàn)金或票據(jù)，銷售人員應(yīng)當(dāng)做到以下幾點(diǎn)：a、收到客戶團(tuán)款應(yīng)當(dāng)日繳回；
b、不得以任何理由挪用團(tuán)款；
c、不得以其他支票抵繳收回之現(xiàn)金；
d、不得以不同客戶的支票抵繳團(tuán)款。
第三章工作計劃
第八條銷售計劃
銷售人員每年應(yīng)依據(jù)公司的【月度銷售計劃表】，制訂個人之【月度銷售計劃】，并編制【月銷售計劃表】，呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后，按照計劃表執(zhí)行；
第九條執(zhí)行計劃
1、銷售人員應(yīng)依據(jù)【月銷售計劃表】，填寫【客戶聯(lián)系計劃表】，交銷售主管審查，經(jīng)審查通過后，銷售人員應(yīng)按照計劃實(shí)施；
第十條聯(lián)系作業(yè)
1、聯(lián)系計劃
銷售人員每周末前提出次周【客戶拜訪計劃表】，呈部門主管審核；
2、客戶聯(lián)系
�。�1）每日要主動聯(lián)系客戶，主要以自己負(fù)責(zé)地區(qū)為主。要求每周要把自己負(fù)責(zé)地區(qū)聯(lián)系一遍。
（2）每日應(yīng)將當(dāng)日聯(lián)系的.工作內(nèi)容，詳細(xì)填入【客戶聯(lián)系表】，呈部門主管；
�。�2）聯(lián)系過程中答應(yīng)的事項(xiàng)或后續(xù)處理的工作應(yīng)即時進(jìn)行跟蹤；
�。�3）將新開發(fā)的客戶資料輸入客戶檔案資料中；
第四章薪資與提成
第十一條薪資構(gòu)成及待遇
1、業(yè)務(wù)員的薪資由底薪、提成組成。
2、發(fā)放月薪=底薪+其它補(bǔ)貼+業(yè)務(wù)提成
第十二條薪資設(shè)定
底薪1100元/月
公司實(shí)行任務(wù)制月薪，業(yè)績?nèi)蝿?wù)額度為1100元/月，月薪1100元/月；
第十三條月薪發(fā)放
月薪發(fā)放日期為每月15號，遇節(jié)假日或公休日提前或推遲至最近的工作日發(fā)放；
第十四條基本指標(biāo)任務(wù)
1、銷售人員從轉(zhuǎn)正開始,每月需完成1100元基本定量任務(wù),銷售人員完成月指標(biāo)任務(wù)（以業(yè)務(wù)利潤為準(zhǔn)），公司發(fā)給底薪工資,如無法完成月指標(biāo)任務(wù)的,則以底薪800元發(fā)放;
2、銷售人員如連續(xù)三個月完不成公司設(shè)定的指標(biāo)任務(wù)，公司有權(quán)解除協(xié)議。
第十五條業(yè)務(wù)提成設(shè)定
1、業(yè)務(wù)提成
銷售人員完成月指標(biāo)任務(wù)（以業(yè)務(wù)利潤為準(zhǔn)），剩余利潤按30%分成。
第五章實(shí)施與修正
本管理辦法經(jīng)公司最高主管總經(jīng)理核準(zhǔn)通過后公布實(shí)施，修正時亦同
業(yè)務(wù)員管理制度2
根據(jù)公司體現(xiàn)公正、公平的原則，為了加強(qiáng)公司管理，激勵公司員工的工作，制定公司薪酬管理制度。
一、業(yè)務(wù)人員薪酬由底薪、傭金兩部分組成。
二、底薪
2－1 標(biāo)準(zhǔn)：
片區(qū)經(jīng)理月薪1200元+每月過程考核獎（詳見過程考核實(shí)施辦法）
業(yè)務(wù)助理月薪1000元+所屬片區(qū)經(jīng)理過程獎的30%
初級業(yè)務(wù)助理月薪：本科900元，�？�800元（不參加過程考核）
注：新聘用員工實(shí)習(xí)期（2個月）本科700元，�？�600元，實(shí)習(xí)期滿自動轉(zhuǎn)為初級業(yè)務(wù)助理
2－2 底薪發(fā)放時間為每月5日，出差人員回公司后領(lǐng)取底薪。
三、傭金
3.1傭金
3.1.1 傭金標(biāo)準(zhǔn)：傭金＝提成－分擔(dān)費(fèi)用－失誤損失（包括本政策、業(yè)務(wù)管理制度、市場財務(wù)制度、業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)費(fèi)用制度范圍內(nèi)的所有應(yīng)承擔(dān)的損失）
3.1.2 年底貨款兩清、賬目明晰的，春節(jié)前可發(fā)放全部傭金。
3.2 提成標(biāo)準(zhǔn)：提成＝凈回款（返利除外）×提成系數(shù)
3.2.1 提成系數(shù)（指標(biāo)均為百分比）
華南（西南）部部長提成系數(shù)（1100萬）1.1,片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)（海南粵西（200萬）3.5、珠三角（240萬3.2）、粵東贛州（200萬）3.5、廣西（200萬）3.5）；
云貴川大區(qū)提成系數(shù)（480萬）：1.9（云貴1個助理（280萬）3.1、四川（200萬）3.5華東部部長提成系數(shù)（1000萬）1.2，業(yè)務(wù)代表提成系數(shù)（湖北（180萬）3.5、湖南（200萬）3.5、浙贛（助理1人240萬）3.9、福建（240萬）3.2）；
蘇皖滬大區(qū)提成系數(shù)（480萬）：1.9片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù) 江蘇上海（220萬）3.4、安徽（260萬）3.0華北大區(qū)提成系數(shù)（800萬）：1.2，片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)（遼寧（150萬）4.5吉黑（150萬）4.5、冀北1個助理（300萬）3.1、冀南直供（300萬）3.1、山東大區(qū)提成系數(shù)（750萬）：1.3（膠東1個助理（320萬）3.0、魯中（230萬）3.5、魯西（200萬）3.5）；
西北部部長提成系數(shù)（1000萬）1.2，片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)（山西（200萬）3.5、陜甘寧蒙2個助理（400萬）3.8、新疆（200萬）4.0、河南（230萬）3.3）
3.2.2銷售公司后勤人員（包括財務(wù)人員）參考片區(qū)平均收入、結(jié)合個人工作表現(xiàn)給予獎勵。
3.3業(yè)務(wù)助理提成為該市場業(yè)務(wù)員提成總額的'15－20％，由該市場的片區(qū)經(jīng)理負(fù)擔(dān)，初級業(yè)務(wù)助理不參與提成分配。
3.4 庫存細(xì)則
3.4.1 庫存率＝（退貨總額/全年發(fā)貨總額）×100％
3.4.2 庫存率指標(biāo)
長江以北庫存率為13％，長江以南庫存率為8％，廣東庫存率為6％。
3.4.3 獎罰標(biāo)準(zhǔn)
庫存率減少，獎勵減少貨款金額的3％；庫存增加，則扣除增加貨款金額的3％。
3.5 罰款
3.5.1 片區(qū)經(jīng)理過程考核詳見《過程考核辦法》
3.5.2 以公司規(guī)定的回款政策為標(biāo)準(zhǔn)，如果所屬片區(qū)內(nèi)有50%的客戶因超最高賒欠額度而發(fā)不出貨的每個月考核一次，每出現(xiàn)一次罰款1000元。年底從傭金中扣除。
四、本制度的解釋權(quán)歸河北冠龍農(nóng)化有限公司所有。未盡事宜另行協(xié)商。
業(yè)務(wù)員管理制度3
一、 目的
強(qiáng)調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，按勞分配為原則，以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平，充分調(diào)動銷售積極性，創(chuàng)造更大的業(yè)績。
二、 適用范圍
本制度適用于xx電子技術(shù)有限公司所有員工。
三、 人員收入構(gòu)成：
1、公司人員的收入由月工資和提成構(gòu)成；
2、發(fā)放月薪=月工資+銷售提成
四、 銷售任務(wù)
公司人員的銷售任務(wù)額及任務(wù)完成時間由銷售管理人員在適當(dāng)時間公布，并報公司備案，每年十二月至次年一月作為人員銷售任務(wù)結(jié)算及歸零時間。
五、 提成制度：
1、 提成結(jié)算方式：隔月結(jié)算，貨款未收回部分暫不結(jié)算，直至貨款全部回收；
2、 提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務(wù)的比例設(shè)定銷售提成百分比；
3、 提成計算辦法：
銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比+高價銷售提成 凈銷售額=業(yè)務(wù)總計金額-公司成本
4、 銷售提成比率：
提成等級
第一級
第二級
第三級 銷售任務(wù)完成比例 100%以上 70%～99% 70%以下 提成 銷售提成百分比10% 銷售提成百分比5% 提成為零，月工資只發(fā)放50%
自下發(fā)銷售任務(wù)起，每三個月為一小節(jié)，小節(jié)時，人員未完成銷售任務(wù)70%比例的，只發(fā)放當(dāng)月工資50%，在下一次小節(jié)前，仍未完成銷售任務(wù)比例的.，將繼續(xù)只發(fā)放當(dāng)月工資50%；若在下一次小節(jié)前，完成銷售任務(wù)70%以上比例或完成全年任務(wù)量的，除下發(fā)提成外，還將當(dāng)年公司所扣發(fā)的工資全部返還。
5、低價銷售：業(yè)務(wù)員必須按公司規(guī)定產(chǎn)品的價格范圍銷售產(chǎn)品，特殊情況需低價銷售的必須向銷售經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)申請，公司根據(jù)實(shí)際情況重新制定銷售提成百分比；
6、高價銷售提成：為規(guī)范價格體系，維持銷售秩序，避免業(yè)務(wù)員之間出現(xiàn)惡性競爭，如果業(yè)務(wù)員高于公司規(guī)定價格范圍銷售產(chǎn)品的，高出部分的XX%將做為高價銷售提成。
六、激勵制度
為活躍業(yè)務(wù)員的競爭氛圍，特別是提高業(yè)務(wù)員響應(yīng)各種營銷活動的積極性，創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力，特設(shè)銷售激勵方法：
1. 年度銷售冠軍獎，每年銷售清算時間，將從完成銷售任務(wù)的人員中評選出一名年銷售冠軍，給予XXX元獎勵；
2.銷售激勵獎獎金在年底隨最后一個月工資發(fā)放；（如業(yè)務(wù)員未工作到年底獎金不予發(fā)放）
3.未完成銷售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評獎；
七、實(shí)施時間
本制度自20xx年xx月xx日起開始實(shí)施。
八、解釋權(quán)
本制度最終解釋權(quán)歸xx電子技術(shù)有限公司公司所有。
業(yè)務(wù)員管理制度4
第一章總則
第一條 為了能使公司運(yùn)作有秩序地進(jìn)行，維護(hù)公司及員工的切身利益，特制定本管理制度。
第二條 本制度涵蓋業(yè)務(wù)員思想道德行為準(zhǔn)則、日常工作規(guī) 范條例、賬款管理制度、客戶關(guān)系管理辦法等。
第三條 凡公司業(yè)務(wù)員合用本制度。
第二章業(yè)務(wù)員思想道德行為準(zhǔn)則
第一條 業(yè)務(wù)員應(yīng)思想端正，品德高尚，誠實(shí)守信，對公司 擁戴忠誠，熱愛本職工作，有奉獻(xiàn)精神，嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī) 章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排。
第二條 業(yè)務(wù)員之間應(yīng)相敬相愛，團(tuán)結(jié)互助，要具備團(tuán)隊(duì)意 識，有矛盾糾紛要妥善解決，或者上報公司領(lǐng)導(dǎo)尋求調(diào)解，不患 上私 下用武力等不良方式，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)月 獎金，情節(jié)特 別嚴(yán)重的，公司有權(quán)解除合同，予以解聘。
第三條業(yè)務(wù)員是對外代表公司形象的重要“代言人”，每 個業(yè)務(wù)員在客戶面前，不患上作出有損公司形象的行為或者舉動, 不患上作出有損公司信譽(yù)的事情，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，或者有客戶投訴 涉及公司形象的，經(jīng)公司調(diào)查屬實(shí)，扣除當(dāng)月所有工資獎金。
第四條公司本著充分保障每一個業(yè)務(wù)員利益的原則，嚴(yán)禁 業(yè) 務(wù)員之間浮現(xiàn)搶單或者劃單的行為。搶單，是指甲業(yè)務(wù)員在 洽談的業(yè)務(wù)，乙業(yè)務(wù)員利用關(guān)系或者以讓出自己提成點(diǎn)數(shù)等別 的手段搶走此業(yè)務(wù)；劃單是指，甲業(yè)務(wù)員將自己的單劃到乙業(yè)務(wù)員的名下。 公司一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有搶單或者劃單的行為，扣除雙方當(dāng)月全部工資及 獎 金，并在全公司通報一次。如第二次再犯，公司有權(quán)解除合 同， 予以辭退。
第五條業(yè)務(wù)員應(yīng)善待公司的任何財物。如有惡意破壞者， 除要求賠償外，公司予以扭送公安機(jī)關(guān)依法處理。不小心損壞者， 比如燈具，公司按成本價從其工資中扣除 元。
第六條業(yè)務(wù)員在外不患上以公司名義、打著公司的旗號從 事與業(yè)務(wù)無關(guān)的活動。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)月所有工資獎金，即 將予以解聘，并送公安機(jī)關(guān)依法處理。
第七條業(yè)務(wù)員應(yīng)具備職業(yè)操守，遵守公司相關(guān)的保密規(guī)定， 不患上將公司的商業(yè)秘密告訴競爭對手。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)月所 有工資獎金，即將予以解聘，并根據(jù)合同內(nèi)容中的相關(guān)保密協(xié) 議向 法院起訴。
第三章業(yè)務(wù)員日常工作規(guī)范條例
第一條 業(yè)務(wù)員嚴(yán)格遵守考勤管理規(guī)定，具體獎懲規(guī)定詳見 《業(yè)務(wù)員薪酬管理制度》。
第二條 業(yè)務(wù)員每天必須向負(fù)責(zé)主管口頭匯報前一天的工作詳情，如有艱難，尋求解決艱難的辦法。每周周一提交“周工作
總結(jié)”的書面報告。此項(xiàng)規(guī)定旨在發(fā)現(xiàn)并解決業(yè)務(wù)員工作中存在 的問題，予以總結(jié)歸納，匡助提高業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平。
第三條 業(yè)務(wù)員在上班期間，要求著裝整潔，形象健康，禁 止奇裝異服或者過于暴露的服裝，不患上有披頭散發(fā)、敞衣露背、 穿拖鞋等有礙觀瞻的舉止。
第四條業(yè)務(wù)員在上班期間，不患上從事與工作無關(guān)的活動， 公司的電話不患上用來做與工作無關(guān)的閑聊。
第五條 業(yè)務(wù)員的請假規(guī)定。業(yè)務(wù)員每一個月請事假不患上 超過三天。事假超過一天的，一律按曠工處理。曠工一天扣 — 元，當(dāng)月曠工超過一天的，公司有權(quán)解除合同。如事假 有特殊情況的，應(yīng)寫出情況說明報上級主管審批。請病假應(yīng)提 供相關(guān)的病歷。
第六條公司對優(yōu)秀業(yè)績者會給以特殊優(yōu)待假期，具體假期 時間視公司而定。
第七條 業(yè)務(wù)員如需出差洽談客戶的，業(yè)務(wù)員必須提前向上 級主管申請，經(jīng)批準(zhǔn)，方可外出。出差期間應(yīng)有詳細(xì)計劃，并報 以上級主管備案。出差旅費(fèi)的具體報銷辦法見下章《賬款管理制 度》。
第四章賬款貨物管理制度
第一條 業(yè)務(wù)員每天從財務(wù)處領(lǐng)取“收款賬單”，當(dāng)天下班 前必須將收回的賬款（現(xiàn)金或者支票）交給出納，與財務(wù)核對剩 余 的“收款賬單”是否對數(shù)。業(yè)務(wù)員收回賬款后，才干憑賬款 開取發(fā)票。因業(yè)務(wù)的靈便性，如果業(yè)務(wù)員當(dāng)天不能在下班前趕回 公司，可以于次日與財務(wù)交接“收款賬單”，再重新領(lǐng)取新一天 的單子。
第二條若有客戶因某些原因，收到貨后卻不能及時交款， 業(yè)務(wù)員必須收取客戶的“簽收單”或者借條憑據(jù)，上面須有客戶 自己注明的未付款項(xiàng)，并簽字蓋章。業(yè)務(wù)員必須把客戶的'“簽收 單”或者憑據(jù)交回財務(wù)處，自己留復(fù)印件。
第三條每月一號 點(diǎn)為當(dāng)月最后回款時間。業(yè)務(wù)員不患上將已收款項(xiàng)故意挪至下月。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從工資中扣除
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第五條對于那些暫時收不到賬的規(guī)定：公司本著“出貨見 款”的原則，要求業(yè)務(wù)員在客戶收到貨物后當(dāng)即予以收款，但由 于一些非人為的原因存在，客戶暫時交不出款的，業(yè)務(wù)員除了交 回客戶的“簽收單”或者借條憑據(jù)到財務(wù)處外，還應(yīng)及時報知直 接 上級主管備案，在這期間，業(yè)務(wù)員應(yīng)主動提醒催促客戶，超 過十天仍未見到款項(xiàng)的，應(yīng)與上級主管商議妥善追款辦法。
第六條 業(yè)務(wù)員出差旅費(fèi)報銷的規(guī)定：為了提高業(yè)務(wù)員出差洽談業(yè)務(wù)的成功率，遏止亂出差的現(xiàn)象，特制定本條。以簽單為 基準(zhǔn)，單沒簽成，不報銷；簽成單，報銷其交通總費(fèi)用的—%, 且不超過簽單金額的一%,如若超過，以—%支付給業(yè)務(wù)員。
第七條 業(yè)務(wù)員為談業(yè)務(wù)請客吃飯報銷的規(guī)定：以簽單為基 準(zhǔn)，單沒簽成，不報銷；簽成單，報銷實(shí)際消費(fèi)數(shù)字的一%, 且不超過成交金額的—%,如若超過，以—%支付給業(yè)務(wù)員。
第八條對于貨物的管理，公司實(shí)行貨物出借制度。在與客 戶洽談中，有時需要貨物的現(xiàn)場展示，為了方便業(yè)務(wù)員的談判， 業(yè)務(wù)員可從倉管處借出貨物，業(yè)務(wù)員開具借條。貨物必須在兩日 內(nèi)交還，交還的貨物不能有破損，破損的貨物由業(yè)務(wù)員照價賠償。
第五章客戶關(guān)系管理辦法
第一條 業(yè)務(wù)員應(yīng)該認(rèn)識到，客戶是我們的衣食父母，維護(hù) 客戶關(guān)系的重要性。
第二條 業(yè)務(wù)員每月必須詳細(xì)整理新增客戶的資料，包括姓 名、地址、客戶的實(shí)力或者規(guī)模、盡可能多的關(guān)系網(wǎng)等等，將其 填 入“客戶檔案”里，復(fù)印一份交予公司備案，公司將嚴(yán)密保 管這些資料。
第三條 業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成定時回訪客戶的習(xí)慣。每次將回訪客 戶的內(nèi)容及經(jīng)過簡要地記述下來，上級主管會不定期地進(jìn)行檢 查。如被查到毫無記錄的，處以 元的罰款。
第四條公司會全力配合業(yè)務(wù)員和客戶的洽談工作。包括協(xié) 助洽談，提供便利等等。
第五條業(yè)務(wù)員要正確處理客戶的投訴。子細(xì)傾聽是最重要 的。這能充分顯示出對客戶的尊重。積極尋求與客戶的溝通之道， 切實(shí)考慮解決客戶的疑問或者困擾。
企業(yè)單方解除勞動合同，需要向勞動者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，補(bǔ) 償金的支付標(biāo)準(zhǔn)是按勞動者在本單位工作的年限，每滿一年支付 一個月工資的標(biāo)準(zhǔn)向勞動者支付。六個月以上不滿一年的，按一 年計算；不滿六個月的，向勞動者支付半個月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
公司的考勤管理由人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施；考勤制度是加強(qiáng)公 司勞動紀(jì)律,維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序,提高勞動生產(chǎn)效 率，搞好企業(yè)管理的一項(xiàng)重要工作，并且考勤記錄作為年度個人 工作考評的參考依據(jù)。
通過考勤制度的完善，不僅可以增強(qiáng)員工的時間觀念，提高 工作效率；同時考勤記錄也可以作為之后員工曠工、遲到、早退 等糾紛的證據(jù)，一旦發(fā)生勞動爭議，這些都是企業(yè)可以提供的有 力證據(jù)。
業(yè)務(wù)員管理制度5
根據(jù)公司體現(xiàn)公正、公平的原則，為了加強(qiáng)公司管理，激勵公司員工的工作，制定公司薪酬管理制度。
一、業(yè)務(wù)人員薪酬由底薪、傭金兩部分組成。
二、底薪
2－1標(biāo)準(zhǔn)：片區(qū)經(jīng)理月薪1200元+每月過程考核獎（詳見過程考核實(shí)施辦法）
業(yè)務(wù)助理月薪1000元+所屬片區(qū)經(jīng)理過程獎的30%
初級業(yè)務(wù)助理月薪：本科900元，專科800元（不參加過程考核）
注：新聘用員工實(shí)習(xí)期（2個月）本科700元，專科600元，實(shí)習(xí)期滿自動轉(zhuǎn)為初級業(yè)務(wù)助理
2－2底薪發(fā)放時間為每月5日，出差人員回公司后領(lǐng)取底薪。
三、傭金
3.1傭金
3.1.1傭金標(biāo)準(zhǔn)：傭金＝提成－分擔(dān)費(fèi)用－失誤損失（包括本政策、業(yè)務(wù)管理制度、市場財務(wù)制度、業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)費(fèi)用制度范圍內(nèi)的所有應(yīng)承擔(dān)的損失）
3.1.2年底貨款兩清、賬目明晰的，春節(jié)前可發(fā)放全部傭金.
3.2提成標(biāo)準(zhǔn)：提成＝凈回款（返利除外）提成系數(shù)
3.2.1提成系數(shù)（指標(biāo)均為百分比）
華南（西南）部部長提成系數(shù)（1100萬）1.1,片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)（海南粵西（200萬）3.5、珠三角（240萬3.2）、粵東贛州（200萬）3.5、廣西（200萬）3.5）；
云貴川大區(qū)提成系數(shù)（480萬）：1.9（云貴1個助理（280萬）3.1、四川（200萬）3.5
華東部部長提成系數(shù)（1000萬）1.2，業(yè)務(wù)代表提成系數(shù)（湖北（180萬）3.5、湖南（200萬）3.5、
浙贛（助理1人240萬）3.9、福建（240萬）3.2）；
蘇皖滬大區(qū)提成系數(shù)（480萬）：1.9片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)江蘇上海（220萬）3.4、
安徽（260萬）3.0
華北大區(qū)提成系數(shù)（800萬）：1.2，片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)（遼寧（150萬）4.5吉黑（150萬）4.5、
冀北1個助理（300萬）3.1、冀南直供（300萬）3.1、
山東大區(qū)提成系數(shù)（750萬）：1.3（膠東1個助理（320萬）3.0、魯中（230萬）3.5、魯西（200萬）3.5）；
西北部部長提成系數(shù)（1000萬）1.2，片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)（山西（200萬）3.5、陜甘寧蒙2個助理（400萬）
3.8、新疆（200萬）4.0、河南（230萬）3.3）
3.2.2銷售公司后勤人員（包括財務(wù)人員）參考片區(qū)平均收入、結(jié)合個人工作表現(xiàn)給予獎勵。
3.3業(yè)務(wù)助理提成為該市場業(yè)務(wù)員提成總額的15－20％，由該市場的'片區(qū)經(jīng)理負(fù)擔(dān)，初級業(yè)務(wù)助理不參與提成分配。
3.4庫存細(xì)則
3.4.1庫存率＝（退貨總額/全年發(fā)貨總額）100％
3.4.2庫存率指標(biāo)
長江以北庫存率為13％，長江以南庫存率為8％，廣東庫存率為6％。
3.4.3獎罰標(biāo)準(zhǔn)
庫存率減少，獎勵減少貨款金額的3％；庫存增加，則扣除增加貨款金額的3％。
3.5罰款
3.5.1片區(qū)經(jīng)理過程考核詳見《過程考核辦法》
3.5.2以公司規(guī)定的回款政策為標(biāo)準(zhǔn)，如果所屬片區(qū)內(nèi)有50%的客戶因超最高賒欠額度而發(fā)不出貨的每個月考核一次，每出現(xiàn)一次罰款1000元。年底從傭金中扣除。最有代表性的六種業(yè)務(wù)員薪酬制度
業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的一線人員，合理的薪酬體系能充分調(diào)動業(yè)務(wù)代表的工作積極性，原先干多干少一個樣、干與不干一個樣的大鍋飯制度已經(jīng)被干多拿得多、干少拿得少的制度徹底更替，至于業(yè)務(wù)人員到底該拿多少？企業(yè)在發(fā)薪水的時候究竟發(fā)多少？這需要企業(yè)建立一套行之有效的薪水制度。
業(yè)務(wù)員管理制度6
為提高業(yè)務(wù)員工作責(zé)任心，端正工作態(tài)度，扭轉(zhuǎn)當(dāng)前業(yè)務(wù)開展的不利局面，達(dá)到提升業(yè)務(wù)員綜合素質(zhì)，提高工作績效，開創(chuàng)業(yè)務(wù)工作的新局面的目的，制定本制度。
一、出勤及日常報表提交：
1、出勤。每天早上八點(diǎn)三十分簽到，簽到過程不許代簽、遲簽。八點(diǎn)四十由各區(qū)域經(jīng)理主持晨會。對于不簽到且沒有提出請假、外出申請的視為曠工或遲到，除公司相關(guān)規(guī)定考核外，辦公室考核5元每次。
2、日常報表提交，認(rèn)真按時完成工作日報、周報表及各類總結(jié)計劃，日報表、周報表于次日上午8點(diǎn)40分前（早會前）交區(qū)域經(jīng)理處，不按時完成5元/次考核，早上填寫前日日報表的，按10元/次考核。
3、按時參加公司組織召開各項(xiàng)會議和活動，無故缺席按公司相關(guān)規(guī)定考核外，辦事處考核10元/次。
4、每日晚上晚會前把當(dāng)日拜訪家數(shù)量，成交家數(shù)，銷量匯總發(fā)給區(qū)域經(jīng)理，不發(fā)、遲發(fā)者可依情況考核5元/次。
二、試用期業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l列：
1、新業(yè)務(wù)員到公司正式報到需帶身份證原件，畢業(yè)證原件1張，身份證復(fù)印件1張，畢業(yè)證復(fù)印件1張，個人簡介，2張1寸照片。
2、新業(yè)務(wù)員到崗后，由公司安排參加崗前培訓(xùn)，每個業(yè)務(wù)員通過基本培訓(xùn)后由區(qū)域經(jīng)理跟線考察合格后方可上崗轉(zhuǎn)為正式業(yè)務(wù)代表，上崗三個月業(yè)績突出，連續(xù)三月業(yè)績達(dá)標(biāo)均達(dá)80%以上者升為高級業(yè)代。
3、新業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)期間只有基本工資無提成，（但公司可根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施獎勵），新業(yè)務(wù)員未出實(shí)習(xí)期或未滿一個月離職者無工資提成。
4、新業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)期一般為1個月，公司將根據(jù)實(shí)際情況從業(yè)務(wù)員的責(zé)任心，業(yè)務(wù)能力及對公司的貢獻(xiàn)，組織紀(jì)律觀念等方面對業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核，由區(qū)域主管或區(qū)域經(jīng)理決定業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正時間，新業(yè)務(wù)員試用1個月后仍通不過業(yè)務(wù)考核的，做自動離職處理（對責(zé)任心強(qiáng)，但業(yè)務(wù)能力弱者，公司將適當(dāng)放寬試用期限）。
三、合同期業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l列：
1、業(yè)務(wù)員工資=底薪+崗位津貼+業(yè)務(wù)提成
2、底薪計算方法：基本工資1200元+全勤獎50元+話費(fèi)補(bǔ)助100元+職務(wù)津貼100元+工齡工資
業(yè)務(wù)員工齡四個月以上包含實(shí)習(xí)一個月底薪追加50元，工齡滿6個月底薪追加100元，工齡一年以上底薪追加100元，工齡2年以上底薪追加200元。
3、因業(yè)務(wù)突出且具備一定管理能力的升為業(yè)務(wù)主管（經(jīng)理）。
4、崗位津貼計算方法：業(yè)務(wù)代表50元，高級業(yè)務(wù)代表100元，業(yè)務(wù)主管200元，區(qū)域經(jīng)理300元，大區(qū)經(jīng)理400元，在前一職位基礎(chǔ)上遞加。
5、業(yè)務(wù)提成計算方法：每季度有固定銷售任務(wù)，提成0、5元/件，超出任務(wù)量的.按1元/件計算。
提成按實(shí)際回款額為準(zhǔn)，完不成固定銷售額的，公司按比列扣除業(yè)務(wù)提成（具體方案各辦事處可按照實(shí)際情況自行制定）。
6、業(yè)務(wù)主管（經(jīng)理）有責(zé)任幫助其他業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力及解決業(yè)務(wù)過程中遇到問題。
四、提高公司凝聚力，提倡公司員工互相幫助的精神：
公司每季度評出一名金牌業(yè)務(wù)員，公司除在月會上表彰金牌業(yè)務(wù)員，請金牌業(yè)務(wù)員講業(yè)務(wù)心得外，金牌業(yè)務(wù)照片張榜各辦事處，金牌業(yè)務(wù)可直接享受公司的特別獎勵待遇（即：如業(yè)務(wù)當(dāng)時為業(yè)務(wù)（高級）代表，被評為金牌業(yè)務(wù)后，次月可享受高級業(yè)務(wù)（主管）待遇，當(dāng)年累計三次被評為金牌業(yè)務(wù)的，年終公司還將另發(fā)以獎金做鼓勵。
五、業(yè)務(wù)員必須具備以下要求：
1、敬業(yè)愛崗，對本職工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心。
2、自身業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，并能熱心幫助其他業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力。
3、認(rèn)真遵守公司制度和各項(xiàng)制度、維護(hù)公司形象。為公司做好保密工作。
4、不得在外公司有任何兼職。
六、業(yè)務(wù)開展：
1、業(yè)務(wù)主管（經(jīng)理）負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)區(qū)域劃分，做到一人三線，三份線路詳細(xì)客資料，各資料配備一張區(qū)域地略圖，并對業(yè)務(wù)開展情況跟蹤抽查，業(yè)務(wù)活動原則上不過界，特通渠道除外，每業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)客戶數(shù)為150家以上。
2、業(yè)務(wù)對各自負(fù)責(zé)區(qū)域的副食店、學(xué)校、餐館、酒店、賓館、煙酒行、批發(fā)商等應(yīng)有全面了解，本制度下發(fā)一個月內(nèi)完成對所負(fù)責(zé)區(qū)域的信息收集，每周提交跟蹤信息及計劃下周開發(fā)的新信息數(shù)量，辦公室會同市場部對業(yè)務(wù)員信息收集情況進(jìn)行考察，對虛假或有明顯遺漏的，一處考核10元。
七、請休假辭職：
1、每個業(yè)務(wù)員每周一天休息，法定節(jié)假、團(tuán)體放假除外，休息需要提前申請，但是有團(tuán)體培訓(xùn)期間禁止請休假，超出休假外，請假1天扣除全勤獎及全薪的1/30。
2、辭職需提前一個月寫申請，由主管審批再交由上級部門，未經(jīng)審批擅自離職按曠工處理，1天扣3天工資，曠工3天屬自動離職可拒發(fā)任何工資。
3、每月20日發(fā)放上月工資，離職業(yè)務(wù)后推15天，交接后無問題再發(fā)放工資、，交接業(yè)務(wù)接手后對其市場負(fù)責(zé)。
4、區(qū)域內(nèi)有欠單的業(yè)務(wù)離職需暫扣其欠款部分直至款項(xiàng)回收完后再發(fā)放工資。
八、附則：
1、本條列僅適用于本公司專職業(yè)務(wù)人員，本制度所涉及考核項(xiàng)目，均由業(yè)務(wù)員收到考核單后三天內(nèi)將罰款交由辦事處文員處，三天內(nèi)不交則罰款翻倍從當(dāng)月工資中扣除，其他相關(guān)處理方法，可依據(jù)公司員工獎罰管理制度實(shí)施細(xì)則或各區(qū)域主管（經(jīng)理）依據(jù)實(shí)際情況擬草并交由上級部門通過后實(shí)施。
2、本制度由總經(jīng)理批準(zhǔn)生效，自xx年xx月x日起實(shí)施。
業(yè)務(wù)員管理制度7
第一章總則
第一條為了能使公司運(yùn)作有秩序地進(jìn)行，維護(hù)公司及員工的切身 利益，特制定本管理制度。
第二條凡公司業(yè)務(wù)員適用本制度。
第二章業(yè)務(wù)員思想道德行為準(zhǔn)則
第一條業(yè)務(wù)員應(yīng)思想端正，品德高尚，誠實(shí)守信，對公司擁戴忠 誠，熱愛本職工作，有奉獻(xiàn)精神，嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度， 服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排。
第二條業(yè)務(wù)員之間應(yīng)相敬相愛，團(tuán)結(jié)互助，要具備團(tuán)隊(duì)意識，有 矛盾糾紛要妥善解決，或上報公司領(lǐng)導(dǎo)尋求調(diào)解，不得私下用武力 等不良方式，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)月所有工資獎金，情節(jié)特別嚴(yán)重的， 公司有權(quán)解除合同，予以（ 解聘。 此條之所以嚴(yán)厲，是因?yàn)樵阡N售業(yè) 務(wù)領(lǐng)域，矛盾特多，比如搶單等現(xiàn)象）
第三條業(yè)務(wù)員是對外代表公司形象的重要“代言人”，每個業(yè)務(wù) 員在客戶面前，不得作出有損公司形象的行為或舉動，不得作出有 損公司信譽(yù)的事情，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，或有客戶投訴涉及公司形象的，經(jīng) 公司調(diào)查屬實(shí)，扣除當(dāng)月所有工資獎金。
第四條業(yè)務(wù)員應(yīng)善待公司的任何財物。如有惡意破壞者，除要求 賠償外，公司予以扭送公安機(jī)關(guān)依法處理。不小心損壞者，比如燈 具，公司按成本價從其工資中扣除。
第五條業(yè)務(wù)員在外不得以公司名義、打著公司的旗號從事與業(yè)務(wù) 無關(guān)的活動。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)月所有工資獎金，立即予以解聘， 并送公安機(jī)關(guān)依法處理。
第六條業(yè)務(wù)員應(yīng)具備職業(yè)操守，遵守公司相關(guān)的保密規(guī)定，不得 將公司的商業(yè)秘密告訴競爭對手。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)月所有工資獎 金，立即予以解聘，并根據(jù)合同內(nèi)容中的相關(guān)保密協(xié)議向法院起訴。
第三章業(yè)務(wù)員日常工作規(guī)范條例
第一條業(yè)務(wù)員嚴(yán)格遵守考勤管理規(guī)定，具體獎懲規(guī)定詳見《業(yè)務(wù) 員薪酬管理制度》。
第二條業(yè)務(wù)員在上班期間，不得從事與工作無關(guān)的活動，公司的 電話不得用來做與工作無關(guān)的閑聊。
第三條業(yè)務(wù)員的請假規(guī)定。業(yè)務(wù)員每個月請事假不得超過三天。 事假超過30 15 三天的，一律按曠工處理。曠工一天扣 元，當(dāng)月曠工超 過 天的，公司有權(quán)解除合同。如事假有特殊情況的，應(yīng)寫出情況 說明報上級主管審批。
請病假應(yīng)提供相關(guān)的病歷。
第四條公司對優(yōu)秀業(yè)績者會給以特殊優(yōu)待假期，具體假期時間視 公司而定。
第五條業(yè)務(wù)員如需出差洽談客戶的，業(yè)務(wù)員必須提前向上級主管 申請，經(jīng)批準(zhǔn)，方可外出。出差期間應(yīng)有詳細(xì)計劃，并報以上級主 管備案。出差旅費(fèi)的具體報銷辦法見下章《賬款管理制度》。
第四章賬款貨物管理制度
第一條每月 號下午四點(diǎn)為當(dāng)月最后回款時間。業(yè)務(wù)員不得將 已收款項(xiàng)500 故意挪至下月。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從工資中扣除 元。
第二條對于那些暫時收不到賬的規(guī)定：公司本著“出貨見款”的 原則，要求業(yè)務(wù)員在客戶收到貨物后當(dāng)即予以收款，但由于一些非 人為的原因存在，客戶暫時交不出款的，業(yè)務(wù)員除了交回客戶的 “簽收單”或借條憑據(jù)到財務(wù)處外，還應(yīng)及時報知直接上級主管備 案，在這期間，業(yè)務(wù)員應(yīng)主動提醒催促客戶，超過十天仍未見到款 項(xiàng)的，應(yīng)與上級主管協(xié)商妥善追款辦法。
第三條業(yè)務(wù)員為談業(yè)務(wù)請客吃飯報銷的規(guī)定：以簽單為基準(zhǔn)，單 沒簽成，; 60%2%不報銷 簽成單，報銷實(shí)際消費(fèi)數(shù)字的 ，且不超過成交 金額的 ，如2%( 若超過，以 支付給業(yè)務(wù)員。 作者附注：第六、七 條任主看情況而定，找來一張餐飲發(fā)票，謊稱這是請客戶 吃飯的.。無形中公司增加了額外的成本。杜絕辦法就是，要嘛不規(guī)定，要嘛被充一條，限額限量，比如洽談金額超過兩萬的，一個月 不能報銷超過三次的)
第四條對于貨物的管理，公司實(shí)行貨物出借制度。在與客戶洽談 中，有時需要貨物的現(xiàn)場展示，為了方便業(yè)務(wù)員的談判，業(yè)務(wù)員可 從倉管處借出貨物，業(yè)務(wù)員開具借條。貨物必須在兩日內(nèi)交還，交 還的貨物不能有破損，破損的貨物由業(yè)務(wù)員照價賠償。
第五章客戶關(guān)系管理辦法
第一條業(yè)務(wù)員應(yīng)該認(rèn)識到，客戶是我們的衣食父母，維護(hù)客戶關(guān) 系的重要性。
第二條業(yè)務(wù)員每月必須詳細(xì)整理新增客戶的資料，包括姓名、地 址、客戶的實(shí)力或規(guī)模、盡可能多的關(guān)系網(wǎng)等等，將其填入“客戶 檔案”里，復(fù)印一份交予公司備案，公司將嚴(yán)密保管這些資料。
第三條業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成定時回訪客戶的習(xí)慣。每次將回訪客戶的內(nèi) 容及經(jīng)過簡要地記述下來，上級主管會不定期地進(jìn)行檢查。如被查 到毫無記錄的，處200 以 元的罰款。
第四條公司會全力配合業(yè)務(wù)員和客戶的洽談工作。包括協(xié)助洽談， 提供便利等等。
第五條業(yè)務(wù)員要正確處理客戶的投訴。仔細(xì)傾聽是最重要的。這 能充分顯示出對客戶的尊重，即使客戶火冒三丈，也會先消掉幾分 氣。積極尋求與客戶的溝通之道，切實(shí)考慮解決客戶的疑問或困擾。
業(yè)務(wù)員管理制度8
一、客戶申報及限時保護(hù)制度
1．項(xiàng)目經(jīng)理在著手客戶開發(fā)前必須以書面形式向調(diào)度室報批所要開發(fā)之客戶名單，經(jīng)調(diào)度室核準(zhǔn)批復(fù)之客戶該項(xiàng)目經(jīng)理可擁有為期一個月的開發(fā)保護(hù)期。
2．項(xiàng)目經(jīng)理在客戶開發(fā)期內(nèi)必須全力以赴完成客戶拓展工作，并即使向上級領(lǐng)導(dǎo)書面提交該客戶擴(kuò)展情況備案，若該客戶在保護(hù)期內(nèi)未能成交，上級領(lǐng)導(dǎo)可憑項(xiàng)目經(jīng)理所提供的客戶拓展情況備案向調(diào)度室協(xié)調(diào)延長開發(fā)時間。
3．未經(jīng)調(diào)度室核準(zhǔn)，項(xiàng)目經(jīng)理私自開發(fā)之客戶業(yè)績不納入銷售提成標(biāo)的，所造成之一切后果由項(xiàng)目經(jīng)理本人承擔(dān)。
二、客戶拜訪流程及制度
拜訪前24小時內(nèi)向直屬上級書面報備→直屬上級向調(diào)度中心申請→直屬上級
12小時內(nèi)回復(fù)項(xiàng)目經(jīng)理是否可以拜訪→否→放棄→
是→按計劃拜訪→填寫洽談記錄表（附客戶名片）提交直屬上級→上級審核簽字報銷差旅費(fèi)用。
三、差旅費(fèi)報銷標(biāo)準(zhǔn)
1．因公外出車費(fèi)報銷標(biāo)準(zhǔn)
本市內(nèi)：憑市內(nèi)公交車、地鐵票實(shí)報實(shí)銷。
本市郊：憑車票實(shí)報實(shí)銷。
市外：憑當(dāng)日長途汽車票及該市市內(nèi)公交車票實(shí)報實(shí)銷。
2．營銷人員如因工作需要在外地留宿，必須提前一天跟直屬上級報備，經(jīng)上級批準(zhǔn)同意后方可留宿。
四、營銷部人員離職處理制度
試用期內(nèi)：營銷部人員如試用期內(nèi)申請離職，必須提前________天以書面形式向直屬上級提出申請，________天內(nèi)辦理離職手續(xù)。
五、量化考核數(shù)據(jù)報表管理制度
1．每日定時向團(tuán)隊(duì)隊(duì)長報交的.量化考核報表（非工作理由過時不報視當(dāng)日無績效量）
a．每日晚上_________前報交工作日志
b．每日_________前報交新客戶資料及每日電話跟進(jìn)情況說明電子文檔（發(fā)郵件）
2．每周定時向團(tuán)隊(duì)隊(duì)長報交的量化考核報表（非工作理由過時不報視當(dāng)周無績效量）
a．每周_________下午_________前報交工作周總結(jié)報告
b．每周_________上午_________前報交工作周計劃
3．每月_________日晚上_________前上交當(dāng)月工作總結(jié)及下月工作計劃。
業(yè)務(wù)員管理制度9
一、為了規(guī)范公司員工出差管理制度，使公司出差人員在費(fèi)用開支時清楚化、合理化和規(guī)范化，并做到報銷時有章可循、有據(jù)可依，以及加強(qiáng)公司差旅費(fèi)用管理，統(tǒng)一報銷標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)公司的實(shí)際情況特制定本市出差管理制度
二、本制度適用于公司開展業(yè)務(wù)人員
1、出差定義：指外出本市(濟(jì)寧)的地區(qū)進(jìn)行與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的活動
2、出差審批：部門負(fù)責(zé)人在決定派遣人員出差前，嚴(yán)格評估出差的必要性，出差前要先填《公出單》。
3、出差人員當(dāng)日填寫《銷售人員業(yè)務(wù)報表》，以及提報次日的行程記錄等相關(guān)信息，并填寫《出差計劃表》
三、出差借款金額：出差人員必須提交借據(jù)單，由所在部門負(fù)責(zé)人簽字后報總經(jīng)理審批。原則上借支總額不超過本人出差補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)的總計。返回后3個工作日之內(nèi)完成報銷手續(xù)，并結(jié)清余款。未按時報銷者，財務(wù)可于當(dāng)月工資中先扣回，等報銷時再行核付。
四、出差途中因病，或遇外情況，或因工作實(shí)際需要延時，應(yīng)電話請示，不得因私事或借故延長出差時間，否則其差旅費(fèi)不予報銷。
五、銷售人員出差差旅費(fèi)，應(yīng)據(jù)實(shí)提供收據(jù)、發(fā)票，不得虛報。如有虛報除將其虛報款項(xiàng)追回外，并視其情節(jié)輕重，予以處罰。
六、出差補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)：餐費(fèi)：15元/天，車費(fèi)實(shí)報實(shí)銷
七、報銷范圍
1、交通費(fèi)用：一般情況下以實(shí)際工作需要去的.目的地，需乘坐公共交通汽車，出差回公司后應(yīng)及時整理報銷憑據(jù)，并填寫報銷清單，經(jīng)部門經(jīng)理核查后報總經(jīng)理審批，然后交財務(wù)報銷。
2、報銷時要上交《業(yè)務(wù)員出差客戶登記表》否則不給予報銷。
3、出差后下午4:30之前需返回公司，否則記半天曠工處理。 本制度自公布日起執(zhí)行
說明：申請表應(yīng)于出差前交于上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后內(nèi)勤部備案
出差計劃申請表
姓名： 職務(wù)： 部門： 工號
出差地址：
費(fèi)用預(yù)算：
日期：
姓名： 區(qū)域： 日期： 年 月 日至 年 月 日
業(yè)務(wù)員管理制度10
一：文明篇；
在公司不說臟話，不說忌語，不跟同時開玩笑，不打架斗歐，不做與工作不相關(guān)的事。
二：禮貌篇；
上班期間見到同事及公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)問好，遇到問題應(yīng)當(dāng)禮貌的征求別人的'意見，有客戶需要做方案及預(yù)算的，要及時匯報到部門經(jīng)理或前臺進(jìn)行登記分工。在小區(qū)樓盤內(nèi)見到業(yè)主應(yīng)當(dāng)問好點(diǎn)頭，打招呼。見到客戶有需要幫忙的地方，應(yīng)及時的幫助客戶。
三：形象篇；
上班期間必須穿戴整潔，不準(zhǔn)穿超短裙，不得穿著太過暴露，不得戴帽子，不得穿拖鞋，發(fā)型不得怪異，頭發(fā)每周最低清洗三次以上。
四：早上不得在公司逗留太久，9點(diǎn)上班，出門時間最多不得超過9點(diǎn)20分（除會議或培訓(xùn)）。更不能利用早上的時間在公司進(jìn)餐。如有違反者、（扣除當(dāng)日工資）
五：在上班期間在沒有事情的情況下不得隨意回公司玩耍，下午回公司時間5點(diǎn)40分，如有違反者、（扣除當(dāng)日工資）
六：每天的工作均由部門經(jīng)理安排，如有不在崗或者違反安排者、（扣除三日工資）到設(shè)點(diǎn)現(xiàn)場玩游戲或玩撲克者，發(fā)現(xiàn)一次、即（扣除當(dāng)月工資的一半），如在設(shè)點(diǎn)現(xiàn)場酣睡者，發(fā)現(xiàn)一次即（扣除當(dāng)日工資的一半）。
七：早上上班不得遲到，9點(diǎn)上班超出9點(diǎn)5分算遲到，遲到按每分鐘2元計算。下午6點(diǎn)下班，早退者、按每分鐘10元計算（遇事請事前向部門經(jīng)理說明情況、批準(zhǔn)后方能生效）。 八：在工作期間不得隨意到其他同行公司又竄，發(fā)現(xiàn)一次，給予警告，二次即（罰款200元不等）
九：不得將公司秘密或客戶資料，客戶名單，設(shè)計圖紙、轉(zhuǎn)、傳、賣、送、給其它同行業(yè)公司者，發(fā)現(xiàn)一次即（扣除其本人在公司的所以工資，并由公司起訴當(dāng)?shù)貐^(qū)法院、接受法律的懲治）另罰款5000—10000元人民幣。
十：公司辦公用品應(yīng)當(dāng)作是自己的東西保管及愛護(hù)，公司紙張不得隨便浪費(fèi)，在作草稿或量房畫草圖時，盡量不要用未印彩紙頁。不要的廢紙或包皮、紙殼，用袋子收集打包后賣
業(yè)務(wù)員管理制度11
公司為了規(guī)范化業(yè)務(wù)員的各項(xiàng)行為管理，提高業(yè)務(wù)員的工作效率，帶動公司經(jīng)濟(jì)效益，特制定了業(yè)務(wù)員管理制度。
一、白酒業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
1、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣；
3、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析；
4、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍；
5、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃；
6、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)。
二、白酒業(yè)務(wù)員入職指引
1、入職與試用一用人原則：重選拔重潛質(zhì)重品德。
2、招聘條件：合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時具備敬業(yè)精神協(xié)作精神學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。
3、入職。
三、白酒業(yè)務(wù)員管理制度
1、團(tuán)結(jié)互助，互相學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，不得拉幫結(jié)派，洶酒、賭博。
2、嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)章制度。遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，做好自律。
3、正確處理客戶異議，注意工作方式，樹立個人形象，打造大禹品牌。
4、合理安排工作時間，要有工作計劃，日記要有客戶詳細(xì)檔案及客戶庫存和當(dāng)月產(chǎn)品消化情況，分析競爭對手信息.
5、不得私自截留公款，一經(jīng)查出 嚴(yán)肅處理解決。
6、每天回公司后，應(yīng)積極核對帳目，以免長時間不對帳，發(fā)生帳目混亂現(xiàn)象。
四、白酒業(yè)務(wù)員發(fā)貨、退貨制度
1、業(yè)務(wù)員從公司發(fā)出貨物欠款一律記業(yè)務(wù)員名下，公司不另行考核客戶，如發(fā)生死呆帳，由業(yè)務(wù)員全部承擔(dān)。
2、業(yè)務(wù)員報貨時，一定要報清貨物名稱、規(guī)格、客戶的姓名、具體地址、電話、手機(jī)等。
五、白酒業(yè)務(wù)員操作流程
1、白酒業(yè)務(wù)員按主管劃分的.區(qū)域、類別對轄區(qū)內(nèi)的客戶分別調(diào)查登記，并確定網(wǎng)店發(fā)展計劃。
2、白酒業(yè)務(wù)員拓展新的客戶時應(yīng)詳細(xì)了解客戶資料，填寫《客戶檔案表》，檢查考核經(jīng)營資證，評估客戶銷售能力、信用等級。
3、商品入戶后，業(yè)務(wù)員應(yīng)按規(guī)定幫助客戶不知、陳列商品，保證商品當(dāng)時收獲當(dāng)日標(biāo)價上柜。
4、白酒業(yè)務(wù)員收回貨款現(xiàn)今或支票，應(yīng)當(dāng)天交納會計，不得挪用、侵占。
5、業(yè)務(wù)員每日上班應(yīng)匯報前日工作情況、市場信息及當(dāng)日工作計劃，每月應(yīng)書面進(jìn)行一次個人業(yè)務(wù)總結(jié)。
6、業(yè)務(wù)員拜訪客戶時應(yīng)記錄好所售商品銷售情況，調(diào)查了解消費(fèi)的行為、心理及競爭品牌的銷售動態(tài)。幫助客戶陳列好商品。
7、業(yè)務(wù)員應(yīng)及時與客戶對賬，結(jié)算貨款。超合同規(guī)定不及時結(jié)清貨款者，主管有權(quán)停止供貨，責(zé)成業(yè)務(wù)員收款。
8、部門主管每月應(yīng)匯總客戶資料、業(yè)務(wù)員業(yè)績、工作總結(jié)報主管經(jīng)理。
六、白酒業(yè)務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)
1、工資標(biāo)準(zhǔn)：每月1500元/基數(shù)為回款2萬元。
2、獎金標(biāo)準(zhǔn)：新產(chǎn)品提成為6%，常規(guī)產(chǎn)品為4%。
七、白酒業(yè)務(wù)員年終獎評定制度
根據(jù)公司制定年回款計劃，具體制定各業(yè)務(wù)員年回款任務(wù)，每年評出銷售標(biāo)兵，給予獎勵。年終超額完成回款任務(wù)部分在原獎金基礎(chǔ)上增加2%點(diǎn)給予獎勵。
八、白酒業(yè)務(wù)員獎金考核辦法
按實(shí)際月回款金額考核。新產(chǎn)品4%，常規(guī)產(chǎn)品3%。年終完成公司制定的回款任務(wù)后新產(chǎn)品增加2%、常規(guī)產(chǎn)品增加1%。
九、本白酒業(yè)務(wù)員管理制度自發(fā)布工之日起開始施行。
業(yè)務(wù)員管理制度12
第一章總則
第一條為了能使公司運(yùn)作有秩序地進(jìn)行，維護(hù)公司及員工的切身利益，特制定本管理制度。
第二條本制度涵蓋業(yè)務(wù)員思想道德行為準(zhǔn)則、日常工作規(guī)范條例、賬款管理制度、客戶關(guān)系管理辦法等。
第三條凡公司業(yè)務(wù)員適用本制度。
第二章業(yè)務(wù)員思想道德行為準(zhǔn)則
第一條業(yè)務(wù)員應(yīng)思想端正，品德高尚，誠實(shí)守信，對公司擁戴忠誠，熱愛本職工作，有奉獻(xiàn)精神，嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排。
第二條業(yè)務(wù)員之間應(yīng)相敬相愛，團(tuán)結(jié)互助，要具備團(tuán)隊(duì)意識，有矛盾糾紛要妥善解決，或上報公司領(lǐng)導(dǎo)尋求調(diào)解，不得私下用武力等不良方式，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)月所有工資獎金，情節(jié)特別嚴(yán)重的，公司有權(quán)解除合同，予以解聘。（此條之所以嚴(yán)厲，是因?yàn)樵阡N售業(yè)務(wù)領(lǐng)域，矛盾特多，比如搶單等現(xiàn)象）
第三條業(yè)務(wù)員是對外代表公司形象的重要“代言人”，每個業(yè)務(wù)員在客戶面前，不得作出有損公司形象的行為或舉動，不得作出有損公司信譽(yù)的事情，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，或有客戶投訴涉及公司形象的，經(jīng)公司調(diào)查屬實(shí)，扣除當(dāng)月所有工資獎金。
第四條公司本著充分保障每個業(yè)務(wù)員利益的原則，嚴(yán)禁業(yè)務(wù)員之間出現(xiàn)搶單或劃單的行為。搶單，是指甲業(yè)務(wù)員在洽談的業(yè)務(wù)，乙業(yè)務(wù)員利用關(guān)系或以讓出自己提成點(diǎn)數(shù)等別的手段搶走此業(yè)務(wù)；劃單是指，甲業(yè)務(wù)員將自己的單劃到乙業(yè)務(wù)員的名下。公司一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有搶單或劃單的行為，扣除雙方當(dāng)月全部工資及獎金，并在全公司通報一次。如第二次再犯，公司有權(quán)解除合同，予以辭退。
第五條業(yè)務(wù)員應(yīng)善待公司的任何財物。如有惡意破壞者，除要求賠償外，公司予以扭送公安機(jī)關(guān)依法處理。不小心損壞者，比如燈具，公司按成本價從其工資中扣除。
第六條業(yè)務(wù)員在外不得以公司名義、打著公司的旗號從事與業(yè)務(wù)無關(guān)的活動。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)月所有工資獎金，立即予以解聘，并送公安機(jī)關(guān)依法處理。
第七條業(yè)務(wù)員應(yīng)具備職業(yè)操守，遵守公司相關(guān)的保密規(guī)定，不得將公司的商業(yè)秘密告訴競爭對手。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)月所有工資獎金，立即予以解聘，并根據(jù)合同內(nèi)容中的相關(guān)保密協(xié)議向法院起訴。
第三章業(yè)務(wù)員日常工作規(guī)范條例
第一條業(yè)務(wù)員嚴(yán)格遵守考勤管理規(guī)定，具體獎懲規(guī)定詳見《業(yè)務(wù)員薪酬管理制度》。
第二條業(yè)務(wù)員每天必須向負(fù)責(zé)主管口頭匯報前一天的工作詳情，如有困難，尋求解決困難的辦法。每周周一提交“周工作總結(jié)”的書面報告。此項(xiàng)規(guī)定旨在發(fā)現(xiàn)并解決業(yè)務(wù)員工作中存在的問題，予以總結(jié)歸納，幫助提高業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平。
第三條業(yè)務(wù)員在上班期間，要求著裝整潔，形象健康，禁止奇裝異服或過于暴露的服裝，不得有披頭散發(fā)、敞衣露背、穿拖鞋等有礙觀瞻的舉止。
第四條業(yè)務(wù)員在上班期間，不得從事與工作無關(guān)的活動，公司的電話不得用來做與工作無關(guān)的閑聊。
第五條業(yè)務(wù)員在上班期間，不得瞎晃閑逛，不得到各個部門串崗聊天消磨時光，影響他人的工作。
第六條業(yè)務(wù)員的請假規(guī)定。業(yè)務(wù)員每個月請事假不得超過三天。事假超過三天的，一律按曠工處理。曠工一天扣30元，當(dāng)月曠工超過15天的，公司有權(quán)解除合同。如事假有特殊情況的，應(yīng)寫出情況說明報上級主管審批。請病假應(yīng)提供相關(guān)的病歷。
銷售業(yè)務(wù)員管理制度3
一、為提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，規(guī)范管理，防微杜漸，特制訂公司業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)操作行為規(guī)范。
遵守國家的法規(guī)法紀(jì)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，貫徹落實(shí)公司的文件、指示、精神，加強(qiáng)自身修養(yǎng)、素質(zhì)和氣質(zhì)。樹立集體主義觀念，樹立華銀公司和華銀人的形象。
二、熱愛本職工作，吃苦耐勞，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，盡職盡責(zé)完成業(yè)務(wù)拓展工作，并填寫好記錄回執(zhí)單，做好工作日記和每月的述職報告。
三、工作時間著裝整齊，遵守作息時間，按時向部門主管匯報工作和反饋信息。
四、要作風(fēng)正派，清正廉潔，不損公肥私，不營私舞弊，態(tài)度和藹，言語有禮，誠實(shí)守信，胸懷坦蕩，要具有良好的語言表達(dá)能力和宣傳能力，吃苦耐勞，勇創(chuàng)佳績。
五、要制訂月計劃、周計劃，有計劃有目的地拜訪客戶，勇于實(shí)踐，善于學(xué)習(xí)，善于總結(jié)，使之立于不敗之地。
六、在工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相幫助，注意安全，杜絕隱患，樹立團(tuán)隊(duì)精神，聽從領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，響應(yīng)公司的號召，按時參加公司、部門主持的會議和各項(xiàng)活動。
七、嚴(yán)格做到：
1、做到保守機(jī)密，不向客戶及競爭對手透露價格等機(jī)密。
2、做到通訊暢通，不無故關(guān)機(jī)或失去聯(lián)系。
3、做到據(jù)實(shí)報銷，不隱瞞行銷日程，不瞞報費(fèi)用。
4、做到愛護(hù)公物，不損壞公司物品。
八、業(yè)務(wù)中注意事項(xiàng)
�。ㄒ唬┯脩粼儍r或報價注意事項(xiàng)：
1、業(yè)務(wù)人員聯(lián)系客戶時，嚴(yán)格按公司公布的當(dāng)日價格向客戶報價，并記錄備案。
2、業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)向本轄區(qū)的客戶報價，若接到其他區(qū)域用戶詢價，須轉(zhuǎn)接給其他轄區(qū)的業(yè)務(wù)人員。
（二）信息收集注意事項(xiàng)：
1、與客戶交流中要充分了解客戶目前的經(jīng)營狀況，建立各級客戶資料檔案，保持雙向溝通。
2、在業(yè)務(wù)操作過程中遇到困難和問題，反饋要及時、準(zhǔn)確、全面。
3、在鞏固原有客戶的同時，要積極調(diào)查市場需求狀況和發(fā)展趨勢，搜集新的信息，開拓新市場。
4、做好行銷日志，要求明確具體，及時上交到公司。
5、每月定期整理和分析市場信息，提出意見和建議，以書面形式反饋回公司。
�。ㄈ┖炗喓贤淖⒁馐马�(xiàng)：
1、簽訂合同前，了解客戶資信，做好資信調(diào)查，有效防范資金風(fēng)險。
2、簽訂合同時，業(yè)務(wù)人員對合同文本所規(guī)定的條款填寫內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真核查，逐項(xiàng)填寫完善。
3、合同文本采用公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)《購銷合同》。
�。ㄋ模┎少徺Y金支付注意事項(xiàng)：
1、業(yè)務(wù)人員在合同或訂單簽好后，應(yīng)嚴(yán)格按約定執(zhí)行。
2、業(yè)務(wù)人員由于工作失誤造成采購資金丟失或被騙，承擔(dān)全額損失，對配合客戶詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為，公司將追究其法律責(zé)任。
3、業(yè)務(wù)人員要按公司要求建立完整、規(guī)范的.個人業(yè)務(wù)計劃及總結(jié)。
（五）資金回籠注意事項(xiàng)：
1、業(yè)務(wù)人員在合同或訂單簽好后，要確�？蛻纛A(yù)付款、定金按合同或訂單注明的金額如期匯到公司賬戶。
2、業(yè)務(wù)人員要確保產(chǎn)品發(fā)出后貨款按合同約定回籠到公司。
3、業(yè)務(wù)人員拿到客戶匯票后，要仔細(xì)檢查，防止出現(xiàn)錯票和假票，防范其風(fēng)險。
�。┡c客戶交往過程中，務(wù)必堅(jiān)持原則，維護(hù)公司利益。
九、管理?xiàng)l例如下：
第一條對本公司銷售人員的管理，除按照人事管理規(guī)程辦理外，悉依本規(guī)定條款進(jìn)行管理。
第二條原則上，銷售人員每日按時上班后，由公司出發(fā)從事銷售工作，公事結(jié)束后返回公司，處理當(dāng)日業(yè)務(wù)，但長期出差或深夜返回者除外。
第三條銷售人員凡因工作關(guān)系誤餐時，依照公司有關(guān)規(guī)定發(fā)給誤餐費(fèi)元。（外出辦公人員）
第四條部門主管按月視實(shí)際業(yè)務(wù)量核定銷售人員的業(yè)務(wù)費(fèi)用，以書面形式作出計劃表，上報總經(jīng)理審批。
第五條銷售人員業(yè)務(wù)所必需的費(fèi)用，以實(shí)報實(shí)銷為原則，但事先須提交費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
第六條銷售人員對特殊客戶實(shí)行優(yōu)惠銷售時，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
第七條在銷售過程中，銷售人員須遵守下列規(guī)定：
�。ㄒ唬┳⒁鈨x態(tài)儀表，態(tài)度謙恭，以禮待人，熱情周到；
（二）嚴(yán)守公司經(jīng)營政策、產(chǎn)品售價折扣、銷售優(yōu)惠辦法與獎勵規(guī)定等商業(yè)秘密；
�。ㄈ┎坏媒邮芸蛻舳Y品和招待；
（四）執(zhí)行公務(wù)過程中，不能飲酒；
�。ㄎ澹┎荒苷T勸客戶透支或以不正當(dāng)渠道支付貨款；
�。┕ぷ鲿r間不得辦理私事，不得私用公司交通工具。
第八條除一般銷售工作外，銷售人員的工作范圍包括：
（一）向客戶講明產(chǎn)品使用注意事項(xiàng)；
（二）向客戶說明產(chǎn)品性能、各方面的特征；
�。ㄈ┨幚碛嘘P(guān)售后質(zhì)量問題；
�。ㄋ模⿻�(jīng)銷商搜集下列信息，經(jīng)整理后呈報上級主管：
1、客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映；
2、客戶對價格的反映；
3、用戶用量及市場需求量；
4、對其他品牌的反映和銷量；
5、同行競爭對手的動態(tài)信用；
6、新產(chǎn)品調(diào)查。
�。ㄎ澹┒ㄆ谡{(diào)查庫存、貨款回收及其他經(jīng)營情況；
�。┒酱倏蛻粲嗀浀倪M(jìn)展；
（七）提出改進(jìn)營銷方法和價格等方面的建議；
�。ò耍┩素浱幚�；
（九）整理同行的銷售和客戶的現(xiàn)況使用資料。
第九條公司營銷或企劃應(yīng)備有“客戶管理卡”和“新老客戶狀況調(diào)查表”，供銷售人員做客戶管理之用。
第十條銷售人員應(yīng)將一定時期內(nèi)（每周或每月）的工作安排以“工作計劃表”的形式提交主管核準(zhǔn)，同時還需提交“周銷售計劃表”和“月銷售計劃表”，呈報上級主管。
第十一條銷售人員應(yīng)將固定客戶的情況填入“客戶管理卡”和“客戶名冊”，以便更全面地了解客戶。
第十二條對于有希望的客戶，應(yīng)填寫“希望客戶訪問卡”，以作為開拓新客戶的依據(jù)。
第十三條銷售人員對所擁有的客戶，應(yīng)按每月銷售情況自行劃分為若干等級，或依事業(yè)部統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定客戶的銷售等級。
第十四條銷售人員應(yīng)把客戶明細(xì)情況做詳細(xì)分類，以保障銷售工作的順利進(jìn)行。
第十五條各事業(yè)部門應(yīng)填報“年度客戶統(tǒng)計分析表”，以供銷售人員參考。
第十六條銷售人員應(yīng)多次拜訪有需求的客戶，其訪問次數(shù)的多少，根據(jù)客戶情況確定。
第十八條銷售人員每日出發(fā)時，應(yīng)攜帶名片、產(chǎn)品情況名錄等，以便推銷。
第十九條銷售人員在巡回訪問時，應(yīng)檢查其庫存情況，若庫存不足，應(yīng)查明原因，及時予以補(bǔ)救處理。
第二十條銷售人員有責(zé)任協(xié)助解決各經(jīng)銷之摩擦和糾紛，以促使經(jīng)銷精誠合作。如銷售人員無法解決，應(yīng)請公司經(jīng)理出面解決。
第二十一條若遇客戶退貨，銷售人員須將有關(guān)票收回，否則須填具“銷售退貨證明單”。
第二十二條財會部門應(yīng)將銷售人員每日所售金額記入分戶賬目，將應(yīng)收賬款單據(jù)送各部主管及相關(guān)負(fù)責(zé)人，以加強(qiáng)貨款回收管理。
第二十三條財會部門向銷售人員交付催款單時，應(yīng)附收款單據(jù)一起，為避免混淆。
第二十四條各部門接到應(yīng)收賬款單據(jù)后，即按經(jīng)辦人分發(fā)給各部門銷售人員，但須在財務(wù)簽收。
第二十五條外勤營銷員收到“應(yīng)收款催收單”及有關(guān)單據(jù)后，應(yīng)妥善保管，以免丟失。
第二十六條銷售人員須將收款情況，報知財會部門。
第二十七條銷售人員應(yīng)定期告知財務(wù)“未收款項(xiàng)目”，財會部門核對。
第二十八條銷售人員須將每日業(yè)務(wù)填入“工作報表”中，逐日呈報單位主管。報告內(nèi)容須簡明扼要。
第二十九條對于新開拓客戶，應(yīng)填制“新客戶報告表”，以呈報主管部門設(shè)立客戶管理卡。
第三十條銷售人員外出執(zhí)行公務(wù)時，使用公司交通工具，須填具有關(guān)申請（如車輛使用申請單）。
車輛使用申請單
使用人：
使用部門
開出時間
返回時間
行駛路線
司機(jī)
主管審批
第三十一條銷售人員用車耗油費(fèi)用憑發(fā)票報銷，同時應(yīng)填報“行車記錄表”。
行車記錄表
姓名
行駛路線
起始地
現(xiàn)公里數(shù)
目的地
到達(dá)后公里數(shù)
注：回司后交部門內(nèi)勤。
十、其它規(guī)定
以上規(guī)范若有違反，公司按相關(guān)規(guī)定處罰。
業(yè)務(wù)員管理制度13
一、外貿(mào)業(yè)務(wù)員在電子商務(wù)平臺上借接來的訂單或通過其他渠道自費(fèi)開發(fā)的訂單，一律按實(shí)際銷售回款進(jìn)行提成。
二、報價統(tǒng)一由董事長制定報價單，若有新款沒有報價單時，應(yīng)先報董事長核定價格之后再報，若確實(shí)有特殊情況，則外貿(mào)人員應(yīng)在報完價后匯報董事長。
三、提成比例采取浮動制原則，銷售合同款100萬人民幣以下（含），按1%提；100萬―300萬，按1.5%提；300萬―500萬，按2%提；500萬―1000萬，按2.5%提；1000萬以上按3%提，并且公司另行額外獎勵。提成的發(fā)放以貨款回收后三個月內(nèi)予以兌付。
四、公司領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)的客源及其他業(yè)務(wù)員并非關(guān)聯(lián)中介所獲得的客戶下單，交由業(yè)務(wù)員跟單時，業(yè)務(wù)員享有比例提成，提成比例為0.5%。
五、訂單/合同在執(zhí)行中，非業(yè)務(wù)員因素造成的損失，業(yè)務(wù)員不承擔(dān)任何比例賠償責(zé)任，因業(yè)務(wù)員操作失誤和工作不到位造成的損失，依失誤大小和關(guān)聯(lián)程度進(jìn)行賠償，原則上不高于業(yè)務(wù)員年度提成累計總額的80%。
六、如果客戶要求寄樣品，可以在向董事長申請后不要客戶付樣品費(fèi)和快遞費(fèi)。
七、工資發(fā)放條例：外貿(mào)業(yè)務(wù)員工資1200元保底基數(shù)，每個業(yè)務(wù)員的考核基數(shù)是6萬人民幣/季，三個月內(nèi)銷售額不能達(dá)到6萬人民幣的，公司考慮將其換崗位。
八、貨款回收條例：資金流轉(zhuǎn)是公司的命脈，貨款回收關(guān)系公司職工的切身利益和企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，業(yè)務(wù)員應(yīng)該負(fù)起對所做訂單的`銷售回款的催收責(zé)任，國際業(yè)務(wù)訂單訂的付款方式必須嚴(yán)格按照30%的預(yù)付款，余款在拿到提單傳真給客戶后付清。需特殊處理的客戶，必須由董事長批準(zhǔn)。
業(yè)務(wù)員管理制度14
一、通訊方面：
1、必須保障手機(jī)處于24小時開機(jī)狀態(tài)，保證通訊暢通。每發(fā)現(xiàn)關(guān)機(jī)一次或聯(lián)系不上扣罰20元，當(dāng)月累計關(guān)機(jī)、無人接聽、不在服務(wù)區(qū)兩次以上扣除當(dāng)月通訊補(bǔ)貼。
2、所持手機(jī)需要換號者要提前報告公司，并明確自己新的聯(lián)系方式，當(dāng)新的手機(jī)號碼被確定后要及時報辦公室備案。
3、公司開會或培訓(xùn)期間手機(jī)必須調(diào)為震動狀態(tài)，除客戶電話外，一律不得接聽電話或發(fā)送短信。接聽電話前首先要請示在場領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意后到外接聽，不得影響正常秩序，發(fā)現(xiàn)違反者一次扣罰5元，當(dāng)月累計兩次以上（含兩次）扣罰20元，三次以上者扣除當(dāng)月通訊補(bǔ)貼。公司開會或培訓(xùn)期間坐姿不正，玩弄手機(jī)，不注意聽講者一次扣罰10元，擾亂正常秩序者，累計發(fā)現(xiàn)一次扣罰50元，兩次扣罰100元，三次交公司人勞處待崗。
二、出勤管理：
1、工作時間：8：30—17：00。
2、簽到制度
市區(qū)業(yè)務(wù)人員實(shí)行早晚簽到制，即早上到公司簽到，下午回到公司開完會后簽到；倉庫管理人員按市區(qū)終端業(yè)務(wù)人員簽到制度執(zhí)行。其他人員實(shí)行正常簽到，如果業(yè)務(wù)需要需外出聯(lián)系業(yè)務(wù)時，要向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。
3、佩戴胸牌管理制度
食品公司人員在上班時間內(nèi)必須佩戴胸牌，發(fā)現(xiàn)一次未帶胸牌者扣罰10元。
4、遲到、早退：
遲到、早退一次扣罰10元；遲到、早退超過半小時按曠工處理。
5、曠工：曠工一天扣罰兩天基本工資和誤餐補(bǔ)助，曠工超過三天交公司人勞處待崗。
6、離崗：工作中發(fā)現(xiàn)離崗一次扣罰20元，當(dāng)月累計發(fā)現(xiàn)離崗三次交公司人勞處待崗。
7、請假：業(yè)務(wù)人員請假需填寫假條并經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意后方可請假，假條由部門領(lǐng)導(dǎo)上交主管領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)月請假日期超過兩天的扣除超出期間的工資及誤餐補(bǔ)助。
8、全勤：當(dāng)月全勤者獎勵50元。
三、會議制度及出勤要求：
1、每天早上：8：30各部門分別召開晨會，要求時間盡量簡短。早會后領(lǐng)取自己每日拜訪客戶所需的`用品后，立即去自己當(dāng)日所要拜訪區(qū)域。公司要求早上9：00之前必須出門，每次扣罰5元，
2、每天下午：各部門分別開當(dāng)天業(yè)務(wù)總結(jié)會，業(yè)務(wù)員要將當(dāng)天業(yè)務(wù)中所遇到的問題進(jìn)行反饋、溝通、解決。
3、發(fā)現(xiàn)一次未正常召開會議，扣罰部門負(fù)責(zé)人10元。
四、終端業(yè)務(wù)員拜訪制度：
1、拜訪工作中嚴(yán)格按所定目標(biāo)客戶進(jìn)行拜訪，不得漏店、跳躍式拜訪，如發(fā)現(xiàn)一次扣罰5元。
2、拜訪工作中嚴(yán)格按要求填寫客戶拜訪卡（記錄）和客戶訂單，不得弄虛作假，如發(fā)現(xiàn)一次扣罰5元/店。
3、每個工作日中午12：00———14：00為午休時間，午休時不得離開自己的拜訪區(qū)域，如發(fā)現(xiàn)離開拜訪區(qū)域者一次扣罰10元。
五、業(yè)務(wù)人員在開展業(yè)務(wù)時應(yīng)嚴(yán)格遵守以下事項(xiàng)：
�。ㄒ唬┯脩粼儍r或報價注意事項(xiàng)：
1、業(yè)務(wù)人員聯(lián)系客戶時，嚴(yán)格按公司公布的當(dāng)日價格和活動向客戶報價，并記錄備案（含報價時間、客戶名稱、所報價的等級、價格等）。
2、業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)向本轄區(qū)的客戶報價，若接到其他區(qū)域用戶詢價，須轉(zhuǎn)接給其他轄區(qū)負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)人員。
�。ǘ┬畔⑹占⒁馐马�(xiàng)：
1、與客戶交流中要充分了解客戶目前的經(jīng)營狀況，資信狀況、銷售渠道和采購渠道等內(nèi)容，建立各級客戶資料檔案，保持雙向溝通。
2、在業(yè)務(wù)操作過程中遇到困難和問題，反饋要及時、準(zhǔn)確、全面。
3、在鞏固原有客戶的同時，要積極調(diào)查市場需求狀況和發(fā)展趨勢，搜集新的信息，開拓新客戶新市場。
4、根據(jù)公司要求做好行銷日志，行銷日志要明確具體，及時上交到公司。
5、每月定期整理和分析市場信息，提出意見和建議，以書面形式反饋。
�。ㄈ┰阡N售過程中，銷售人員須遵守下列規(guī)定：
1、注意儀容儀表，態(tài)度謙恭，以禮待人，熱情周到。
2、嚴(yán)守公司經(jīng)營政策、產(chǎn)品售價折扣、銷售優(yōu)惠辦法與獎勵規(guī)定等商業(yè)秘密。發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)人員截留公司活動的行為，按10倍進(jìn)行處罰，并在公司公告欄內(nèi)進(jìn)行公示，以示懲戒。
3、工作期間，不能飲酒。
4、工作時間不得辦理私事，不能私用公司交通工具。
業(yè)務(wù)員管理制度15
一、 業(yè)務(wù)員薪資構(gòu)成：
1、業(yè)務(wù)員的薪資由底薪、補(bǔ)貼、提成及年終獎金構(gòu)成；
2、薪資發(fā)放：
�、倜吭掳l(fā)放底薪+補(bǔ)貼
�、谔岢擅總�季度發(fā)放一次
③年終獎金年底發(fā)放
二、 業(yè)務(wù)員底薪及補(bǔ)貼設(shè)定：
1、業(yè)務(wù)員的任務(wù)底薪為3000元/月，業(yè)務(wù)員工資實(shí)行完成任務(wù)比例發(fā)放制度。即當(dāng)月完成任務(wù)的.70%，即當(dāng)月發(fā)放工資為3000元/月*70%=2100元。.工資不低于最低生活標(biāo)準(zhǔn)1720元。連續(xù)3個月銷售額平均值不能完成銷售任務(wù)，則視為業(yè)務(wù)員能力不合格，轉(zhuǎn)綜合管理部自動離職。考核月份為每年度的2月至11月。其余時間發(fā)放3000元底薪。
2、業(yè)務(wù)員試用期為2個月，試用期工資為任務(wù)底薪的60%，即1800元。試用期合格簽訂正式勞動合同。
3、補(bǔ)貼：
1) 交通補(bǔ)貼：按乘坐公共汽車為標(biāo)準(zhǔn)實(shí)報實(shí)銷；
2) 通訊補(bǔ)貼：100元/月，試用期內(nèi)業(yè)務(wù)員不享受通訊補(bǔ)貼。 3) 伙食補(bǔ)貼：100元/月，試用期內(nèi)業(yè)務(wù)員不享受伙食補(bǔ)貼
三、 提成制度
1、提成方案
仿古建材類產(chǎn)品按銷售額的8%計算 仿古四合院類建筑產(chǎn)品按照3%提成。
2、提成結(jié)算方式：按季度結(jié)算，貨款未收回部分暫不結(jié)算，直至貨款全部回收；
3、提成考核：任務(wù)內(nèi)銷售額按仿古建材類產(chǎn)品8%，仿古四合院類建筑產(chǎn)品按3%提成，超額完成部分，按任務(wù)內(nèi)銷售額的提成比例增加2%提成。
4、提成計算方法：
銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比 凈銷售額=當(dāng)期銷售金額-當(dāng)期費(fèi)用年終獎金＝年銷售凈總額×0.5%
四、 激勵制度
為活躍業(yè)務(wù)員的競爭氛圍，提高業(yè)務(wù)員的積極性，創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力，特設(shè)三種銷售激勵方法：
1、月銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍，給予1000元獎勵；
2、季度銷售冠軍獎，每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍，給予20xx元獎勵；
3、年度銷售冠軍獎，每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍，給予3500元獎勵；
4、各種銷售激勵獎獎金統(tǒng)一在年底隨最后一個月工資發(fā)放；
5、未完成月銷售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評獎；
五、 最終解釋
本制度最終解釋權(quán)歸屬北京聚星復(fù)合材料技術(shù)發(fā)展有限公司經(jīng)營管理部所有。
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