客戶經(jīng)理崗位職責范例(15篇)
在現(xiàn)在的社會生活中，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應的責任兩部分組成。擬起崗位職責來就毫無頭緒？以下是小編為大家收集的客戶經(jīng)理崗位職責，希望對大家有所幫助。
客戶經(jīng)理崗位職責1
1、洽談母嬰、女性等生活服務相關(guān)客戶等；
2、負責公司網(wǎng)站的'廣告銷售，完成公司的業(yè)績要求；
3、良好地維系現(xiàn)有客戶關(guān)系并積極拓展新的或潛在的品牌客戶；
4、具備一定的策劃能力、會制作媒介排期；
客戶經(jīng)理崗位職責2
崗位職責:
1、負責高端別墅、高樓賣場客戶迎來送往,引導客戶辦理各項事務;
2、主動詢問客戶服務需求,提供優(yōu)質(zhì)客戶服務;
3、配合賣場銷售人員工作,對客戶進行簡單樓盤簡要講解。
任職要求:
1、中專以上學歷,18-30周歲,身高168cm以上,形象氣質(zhì)佳;
2、良好的溝通能力,有服務行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。
客戶經(jīng)理崗位職責3
崗位職責：
1、根據(jù)公司產(chǎn)品特點，為客戶建立、提供資產(chǎn)管理咨詢服務；
2、通過與客戶溝通，了解客戶在家庭財務方面存在的問題以及理財方面的需求；
3、根據(jù)業(yè)務要求，定期做客戶回訪，做好老客戶維護和再開發(fā)，主動、積極地為客戶提供各類理財產(chǎn)品；
4、積極主動地去開發(fā)新客戶，完成公司制定的銷售目標。
任職要求：
1、大專及以上學歷，2年以上工作經(jīng)驗，銀行、保險、互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)、第三方理財行業(yè)等相關(guān)金融行業(yè)優(yōu)先考慮；
2、具有良好的客戶溝通、人際交往及維系客戶關(guān)系的能力；
3、有一定的'人脈和資源，以客戶為導向有較強的說服感召能力；
4、精力充沛，充滿激情，目標導向，不服輸有韌勁；勤奮努力，具有吃苦耐勞以達成工作目標的毅力和決心。
客戶經(jīng)理崗位職責4
崗位要求：
1、擔任公司大客戶維護崗位工作，負責公司產(chǎn)品和品牌的推廣，宣傳，項目對接工作；
2、負責區(qū)域內(nèi)大客戶的`管理，及市場開拓、招商工作；
3、負責區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)和市政項目的運作，跟蹤和維護；
4、了解防水產(chǎn)品，條件優(yōu)秀者可適當放寬要求
能力要求：
1、具有優(yōu)秀的談判、溝通、協(xié)商能力；
2、能夠帶領團隊負責宣傳、推廣公司產(chǎn)品，管理好區(qū)域市場；
3、一年以上銷售工作經(jīng)驗，有建材行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。能夠適應省內(nèi)外出差
客戶經(jīng)理崗位職責5
1：負責向潛在客戶推廣公司融資服務，協(xié)助客戶進行實現(xiàn)信貸計劃;
2：負責接待客戶的業(yè)務咨詢并為客戶辦理貸款業(yè)務;
3：定期維護客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸前、貸中及貸后服務工作;
4：學習行業(yè)相關(guān)融資產(chǎn)品
5：為需要的貸款的客戶做周密的貸款方案及計劃;
6：老客戶二次開發(fā)以及轉(zhuǎn)介紹;
7：貫徹公司經(jīng)營理念，以誠實、誠懇、誠心、誠心為服務宗旨，幫助中小企業(yè)及個人解決市場融資難、融資成本高等問題，為客戶提供符合自身最專業(yè)的'融資咨詢服務;
8：公司不定時提供專業(yè)的上崗、就崗培訓，為員工提供最專業(yè)的行業(yè)知識及行業(yè)技能提升。
客戶經(jīng)理崗位職責6
1、負責公司產(chǎn)品的.宣傳、介紹、銷售，完成銷售指標;
2、開拓新市場，發(fā)展新客戶，推廣公司營銷活動;
3、負責對提出貸款申請的個人財務狀況及貸款能力進行評估;
4、負責維護客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸前、貸中和貸后服務;
5、完成上級領導安排的其他工作。
客戶經(jīng)理崗位職責7
客戶經(jīng)理—無錫中建材信息技術(shù)股份有限公司中建材信息技術(shù)股份有限公司，中建信息，中建材信息，中建材工作職責：
1、負責華為產(chǎn)品的銷售及推廣工作；
2、根據(jù)市場營銷計劃，引導和控制市場銷售工作的方向和進度，完成部門銷售指標；
3、開拓新市場，發(fā)展新客戶、發(fā)展新代理新渠道，增加產(chǎn)品銷售范圍；
4、負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析；
5、負責銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務；
6、完成領導交代的其他工作。
任職資格：
1、統(tǒng)招大專及以上學歷，市場營銷或計算機、通信相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、3年以上銷售工作經(jīng)驗，有華為產(chǎn)品或同類產(chǎn)品銷售經(jīng)驗者優(yōu)先，有總代分銷經(jīng)驗優(yōu)先；
3、性格外向、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；
4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識；
5、具有高度的.工作熱情和責任感，能承受較大的工作壓力；
6、具備相關(guān)售前技術(shù)能力優(yōu)先；
7、熟悉政府、公安、教育、醫(yī)療、金融、交通、廣電、互聯(lián)網(wǎng)等至少1—2個行業(yè)的項目運作情況。
客戶經(jīng)理崗位職責8
職責：
1.與客戶溝通，了解客戶需求，向客戶提供社會化營銷戰(zhàn)略咨詢服務，參與策略擬定，方案的撰寫和正式提案;
2.負責客戶與執(zhí)行項目人員之間信息協(xié)調(diào)溝通，保證項目的準確有效達成;
3.進行內(nèi)部組員協(xié)調(diào)與工作進度追蹤，確保項目能在時效內(nèi)順利高質(zhì)量的完成;
4.負責客戶關(guān)系拓展，與所負責客戶方項目負責人建立良好的合作及個人關(guān)系;
5.負責內(nèi)外部資源協(xié)調(diào)，并協(xié)調(diào)其所負責的客戶組與其他客戶組，及其他部門之間的合作關(guān)系;
6.指導并幫助所在客戶組成員提高工作能力及專業(yè)技巧;
7.定期對其負責客戶及客戶組內(nèi)各成員作評估報告和發(fā)展建議;
任職資格：
1.本科及以上學歷，具備新媒體互動，公關(guān)，廣告或傳媒行業(yè)客戶開發(fā)三年及以上;
2.具有大型項目優(yōu)秀的策劃及提案的`經(jīng)驗，善于整合內(nèi)外資源，有過成功案例;有相關(guān)客戶資源優(yōu)先;
3.對工作充滿激情，能夠帶領團隊高效工作，能承受較大的工作壓力;
4.能夠深度挖掘客戶需求，準確管理項目執(zhí)行進度;
5.對品牌與市場有了解，對策略有準確的把握和表現(xiàn)能力;
6.具備良好的領導力，協(xié)調(diào)，執(zhí)行，組織，交流，人際溝通，應變能力強，善于與公司及客戶各方溝通;
客戶經(jīng)理崗位職責9
崗位職責:
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃,制定個人銷售計劃,完成部門下達的銷售指標、回款目標;
2、負責企業(yè)客戶的挖掘、推進、方案呈現(xiàn)、方案講解、商務談判,完成項目標書的編寫及投標等工作;
3、負責客戶的合同簽署,收款跟進和關(guān)系維護,形成持續(xù)的'合作;
4、收集整理大客戶銷售數(shù)據(jù),提交行業(yè)分析報告,并不斷更新完善銷售策略和銷售;
5、負責對客戶釘釘價值的宣導、布道,協(xié)助組織客戶服務的交付、技術(shù)支持、售后服務等工作;
6、完成上級領導交辦的其他任務。
任職要求:
1、大專以上學歷,85后,具備5年以上信息系統(tǒng)化銷售經(jīng)驗;
2、具有較好的客戶需求分析能力及解決方案設計能力,對市場具有敏感度,有激情,目標感強,責任心強;
3、有軟件系統(tǒng)(如泛微、用友、金蝶)等背景及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗,任職期間業(yè)績top者優(yōu)先。泛微、用友、金蝶、北森系統(tǒng)優(yōu)先
客戶經(jīng)理崗位職責10
崗位職責：
1、主要負責戶外媒體資源的推廣和銷售；
2、了解、分析和利用內(nèi)外部資源，開發(fā)客戶；
3、為客戶制定和實施媒體投放方案，并與之保持長久良好的`合作關(guān)系；
4、其他上級交辦任務。
二、崗位要求：
1、大專以上學歷，專業(yè)不限；
2、坦誠自信，樂觀進取，高度的工作熱情，有實干信心和積極性；
3、具有較好的溝通能力、公關(guān)能力、應變能力和談判能力；
4、具有較好的團隊合作精神，有敬業(yè)精神；
5、能夠高效利用公司的資源和平臺，與客戶密切協(xié)作。
客戶經(jīng)理崗位職責11
職位描述
1、負責大客戶溝通，側(cè)重于客戶方案推薦、新項目推薦及渠道建立和維護；
2、負責金融行業(yè)客戶的全案營銷和品牌推廣業(yè)務、新媒體運營、廣告投放的執(zhí)行；
3、負責客戶需求的把控，日常客戶維護，拓展新客戶，客情關(guān)系管理；
4、完成領導下達的`各項業(yè)績及管理指標。
職位要求
1、金融、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、有貸款、金融、互聯(lián)網(wǎng)營銷經(jīng)驗優(yōu)先；
3、有較強的市場營銷能力和口頭表達能力，擅長維護客戶關(guān)系；
4、為人誠信正直、有拼搏精神、有較強的學習能力及服務意識。
客戶經(jīng)理崗位職責12
1.負責公司重大客戶體系的建立和全面運作，組織部門和協(xié)調(diào)公司資源開展重大客戶維護、拓展的`重大客戶，培養(yǎng)團隊接班人提升整體運營服務能力。
2.負責統(tǒng)籌重大客戶體系建設，制定并組織實施重大客戶標準。針對中國全球企業(yè)，推進GPS項目開展。
3.協(xié)調(diào)公司資源，協(xié)同相關(guān)部門，實施客戶承保、理賠、風控等重大客戶，提高客戶滿意度和續(xù)保率。
4.維護、拓展與現(xiàn)有和目標客戶的合作關(guān)系。
5.組織開展市場調(diào)研、收集同業(yè)數(shù)據(jù)，及時把握市場動態(tài)。
客戶經(jīng)理崗位職責13
團險bd渠道客戶經(jīng)理友邦保險有限公司北京分公司友邦保險有限公司北京分公司,友邦保險工作職責:
推動團險非代理人渠道業(yè)務,確保業(yè)績達標30%
設計和實施團險非代理人渠道的銷售規(guī)劃及具體銷售方案,評估銷售結(jié)果等20%
開發(fā)和管理團險銷售渠道20%
協(xié)助重點合作中介公司及直銷大客戶的成交及關(guān)系維護20%
負責團險非代理人渠道客戶的促成及維護10%
基本要求:
education & training
大學本科或以上學歷
relevant experience
2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗
skills/specific business knowledge
?熟練使用ms-office軟件;
?大學英語四級
?具備金融保險/市場/銷售/人力資源/教育等工作經(jīng)驗
competencies
具備市場營銷經(jīng)驗,尤其在團體保險領域有實踐經(jīng)驗
客戶導向,具備極強的'溝通能力
快速解決問題及決策能力
personality
具有較強的責任心和工作主動性及團隊合作精神及客戶服務意識
客戶經(jīng)理崗位職責14
崗位職責
1.作為公司形象窗口,第一時間響應客戶。
2.正確理解,準確分析。明白客戶想表達的意思,將問題提交給合適的人處理并及時反饋客戶。
3.調(diào)度與協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)各部門,以最快速度解決客戶問題。
4.排查及引導。確認故障原因為客戶自身因素時,提出解決方案并引導。
5.及時跟進,了解處理進度并主動向客戶匯報。
任職要求:
1、學歷:�？萍耙陨�
2、專業(yè):服務類專業(yè)畢業(yè),計算機專業(yè)
3、性別:不限
4、工作經(jīng)驗:不限
客戶經(jīng)理崗位職責15
1.管理和帶領團隊完成公司戰(zhàn)略規(guī)劃和任務指標開拓。
2.制訂團隊銷售計劃，完成團隊銷售任務。
3.跟蹤所管轄團隊內(nèi)大客戶(保險總公司),運作大型項目完成績效指標。
4.拓展、維護客戶關(guān)系，協(xié)調(diào)團隊內(nèi)部資源和客戶資源,進行有效公關(guān)活動。
5.精準地發(fā)現(xiàn)、獲取客戶需求，承擔售前咨詢工作，為大客戶提供有價值的方案支持。
6.獨立完成項目跟蹤、談判、簽約、收款和客戶關(guān)系的維護工作，建立客戶資料及客戶相案。
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