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文員的工作內(nèi)容[精華]
文員的工作內(nèi)容1
負(fù)責(zé)員工的招聘，新員工入職的手續(xù)辦理。
![文員的工作內(nèi)容[精華]](/pic/00/cec4d4b102_5fbf7f2d9a537.jpg)
負(fù)責(zé)員工檔案的`管理，勞動(dòng)合同的新簽或者續(xù)簽等人事工作。
負(fù)責(zé)員工社保的購(gòu)買(mǎi)、入職/離職手續(xù)等人事工作。
文件、資料、公函、表格等公文打字等日常行政工作。
文員的工作內(nèi)容2
1、制定車間日?qǐng)?bào)表、周總結(jié)、期數(shù)匯總、月報(bào)表、月總結(jié)等數(shù)據(jù);
2、接收公司內(nèi)部郵件，必要時(shí)進(jìn)行復(fù)印打印等工作;
3、各種文件管理;
4、與其他部門(mén)進(jìn)行工作上的'溝通;
5、每15日或每月及時(shí)更新車間的宣傳欄;
6、主管交代的其他工作。
文員的工作內(nèi)容3
“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來(lái)了許多快樂(lè)，卻也讓我知道，“導(dǎo)游”不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對(duì)服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無(wú)窮魅力正是源于我們對(duì)服務(wù)的感知和熱愛(ài)。
通過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐，我深深的體會(huì)到，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就永遠(yuǎn)是一個(gè)合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實(shí)、提高。在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)該是無(wú)所不知的“萬(wàn)事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識(shí)密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識(shí)、廣博的見(jiàn)聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提。作為一個(gè)導(dǎo)游員就要“與時(shí)俱進(jìn)”，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬(wàn)不敢把自己當(dāng)成“萬(wàn)事通”，要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，要切記“學(xué)海無(wú)涯”、“學(xué)無(wú)止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>
要時(shí)刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》，努力的'實(shí)施好旅游計(jì)劃，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作。堅(jiān)持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過(guò)程中要堅(jiān)持“為大家服務(wù)”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應(yīng)對(duì)每個(gè)游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅(jiān)持“合理而可能”的原則，在旅游服務(wù)過(guò)程中，要時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽(tīng)旅游者的意見(jiàn)、要求，冷靜分析、仔細(xì)甄別，合理又能實(shí)現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒(méi)有作好或是已經(jīng)錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)，就想辦法及時(shí)彌補(bǔ)，以求最大限度的達(dá)到游客的滿意。
導(dǎo)游講解服務(wù)是整個(gè)旅游服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中極為重要的一個(gè)方面，在導(dǎo)游講解過(guò)程中，我認(rèn)為“準(zhǔn)確、清楚、生動(dòng)”三者相輔相成，缺一不可。
首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的，在講解過(guò)程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn)，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開(kāi)河，這樣會(huì)使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺(jué)，會(huì)引起游客的反感、責(zé)備。旅游者在旅游活動(dòng)中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識(shí)信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語(yǔ)言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無(wú)誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。
其次，“清楚”守鍵，在導(dǎo)游講解中，清楚、簡(jiǎn)潔流利的語(yǔ)言表達(dá)，是導(dǎo)游語(yǔ)言科學(xué)性的又一體現(xiàn)。口齒清楚、言簡(jiǎn)意賅、措詞恰當(dāng)、組合相宜、層次分明、邏輯性強(qiáng)，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導(dǎo)游講解基本的要求。
另外，“生動(dòng)”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團(tuán)隊(duì)和諧氣氛的重要手段。如果講解過(guò)程中，語(yǔ)言平淡無(wú)奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會(huì)是旅游者感到索然無(wú)味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒;而生動(dòng)形象、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂(lè)觀的心態(tài)、歡樂(lè)的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂(lè)、積極、高昂團(tuán)隊(duì)氣氛，給人的是一種美的享受。
最后還有幾點(diǎn)：1、熟悉線路、團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分，線路熟記于心，多請(qǐng)教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬(wàn)無(wú)一失。
2、服務(wù)工作要熱心，細(xì)心、特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項(xiàng)，方可做到防患于未然，有時(shí)一句話就能帶來(lái)意想不到的效果，如旅游安全問(wèn)題，游覽注意要守時(shí)等等，主要防止問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個(gè)鋪墊，效果就會(huì)好很多。
3、注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時(shí)，也要妥善處理好客人，司機(jī)，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。
4、導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬(wàn)變，出現(xiàn)問(wèn)題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬(wàn)能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時(shí)果斷的處理問(wèn)題，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變來(lái)妥善處理。
5、書(shū)到用時(shí)方恨少，導(dǎo)游所知道的知識(shí)必須廣泛，因此要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電。每次帶團(tuán)回來(lái)也要及時(shí)的總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)。
6、維護(hù)旅行社的信譽(yù)同時(shí)也要保護(hù)好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想時(shí)，當(dāng)客人意見(jiàn)不統(tǒng)一或遇到意外問(wèn)題時(shí)，客人也會(huì)尊重和理解你和旅行社的安排。
7、最后，要及時(shí)解決客人遺留的問(wèn)題，導(dǎo)游本身是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會(huì)給你滿意的答復(fù)。所以要學(xué)會(huì)解決不同的問(wèn)題，不要把問(wèn)題留到最后。
文員的工作內(nèi)容4
1、協(xié)助其他部門(mén)的工作，并和其他部門(mén)友好相處。
2、辦理員工錄用登記入職任免遷調(diào)獎(jiǎng)懲和離職等具體手續(xù)。
3、負(fù)責(zé)辦公室的文秘信息機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集整理工作。
4、接聽(tīng)轉(zhuǎn)接電話;接待來(lái)訪人員。
精品文章
5、負(fù)責(zé)營(yíng)銷系統(tǒng)員工的人事檔案的日常維護(hù)工作。
6、負(fù)責(zé)接待工作：如有訪客進(jìn)入接待廳，應(yīng)抬頭行注目禮您好，請(qǐng)問(wèn)找誰(shuí)，并請(qǐng)?jiān)L客入坐，請(qǐng)示后引入相關(guān)區(qū)域，在一分鐘內(nèi)端上茶水，并負(fù)責(zé)加水更新煙缸;
7、總機(jī)服務(wù)工作。鈴響三聲內(nèi)必須接聽(tīng)，您好，‘xx公司‘。;若自動(dòng)轉(zhuǎn)撥，三分鐘內(nèi)必須轉(zhuǎn)為人工;來(lái)電找總經(jīng)理，判定是廣告類，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入，應(yīng)問(wèn)清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門(mén);
8、上頭交辦的其它臨時(shí)工作。
9、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的.清潔衛(wèi)生。如煙缸不得超過(guò)十個(gè)煙蒂，訪客離去后，十分鐘內(nèi)必須清洗好煙缸茶杯。
10、安全工作：下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī)，關(guān)掉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門(mén)窗;
11、負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作，傳真信息必須在五分鐘內(nèi)送達(dá)相關(guān)人員，12、負(fù)責(zé)收發(fā)管理報(bào)紙信函;
13、負(fù)責(zé)考勤和加班申報(bào)單的報(bào)表與匯總，并起到有效監(jiān)督和引導(dǎo)作用
文員的工作內(nèi)容5
一行政管理工作
1.制度建立與完善：根據(jù)公司發(fā)展的實(shí)際情況，制定出合乎企業(yè)現(xiàn)狀的規(guī)章制度，知會(huì)各部門(mén)及人員，收集合理化建議，并在企業(yè)發(fā)展中及時(shí)調(diào)整和完善，使制度更加規(guī)范和合理，提高制度的可執(zhí)行性和有效性，切實(shí)可行地提高員工工作主動(dòng)性和規(guī)范性。
2.部門(mén)溝通與人員協(xié)調(diào)：了解近期的工作重點(diǎn)、業(yè)務(wù)要點(diǎn)及管理方面的思想。準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖、做好上情下達(dá)的工作。以主動(dòng)謙虛的態(tài)度與其他部門(mén)人員充分溝通，盡可能及時(shí)了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況，并將信息及時(shí)整理反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，有效地協(xié)助上級(jí)推進(jìn)工作。在日常的工作中，注意與其它部門(mén)和同事的協(xié)作，協(xié)調(diào)與各部門(mén)之間的關(guān)系，建立服務(wù)意識(shí)。
3.績(jī)效考核：全面了解，評(píng)估員工工作績(jī)效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高公司工作效率，考核范圍為公司全體員工�？己嗽瓌t是通過(guò)考核全面評(píng)價(jià)員工的各項(xiàng)工作表現(xiàn)，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報(bào)酬、待遇的關(guān)系，獲得努力向上、改善工作的動(dòng)力。使員工有機(jī)會(huì)參與公司管理程序，發(fā)表自己的意見(jiàn)�？己四康摹⒖己藢�(duì)象、考核時(shí)間、考核指標(biāo)體系、考核形式應(yīng)相匹配。以崗位職責(zé)為主要依據(jù)，堅(jiān)持上下結(jié)合，左右結(jié)合，定性與定量考核相結(jié)合�？己丝刹扇∩霞�(jí)評(píng)議、同級(jí)同事評(píng)議、自我鑒定、下級(jí)評(píng)議、外部客戶評(píng)議等。
二、日常行政事務(wù)處理
1.接聽(tīng)電話接待來(lái)訪：接聽(tīng)電話要使用文明用語(yǔ)，語(yǔ)言應(yīng)親切簡(jiǎn)練、禮貌、和氣，公話嚴(yán)禁私用，一律不得撥打信息臺(tái);對(duì)來(lái)訪者要使用文明用語(yǔ)，熱情接待，要認(rèn)真傾聽(tīng)來(lái)訪者的敘述。如未能及時(shí)有效地解決，應(yīng)做好相應(yīng)的記錄并跟進(jìn)落實(shí)。
2.文件制發(fā)及檔案管理：文件制發(fā)后應(yīng)將文件內(nèi)容傳達(dá)到應(yīng)周知的相關(guān)部門(mén)和人員，并督導(dǎo)落實(shí)。文件制發(fā)后，應(yīng)先分類整理再按要求進(jìn)行歸檔，公司內(nèi)部綜合類檔案原則上以半年為周期進(jìn)行建檔。公司檔案管理的基本原則是：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理;維護(hù)檔案的完整與安全;便于公司和社會(huì)對(duì)檔案的有效利用。
3.例會(huì)組織與紀(jì)要：按要求安排好人員的座次及發(fā)言順序，發(fā)言要短小精悍，有效地利用時(shí)間，討論實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題。與會(huì)人員均應(yīng)將手機(jī)設(shè)置為會(huì)議狀態(tài)。
4.車輛使用及管理：提高汽車使用率，合理使用，降低能耗。公務(wù)用車，公司領(lǐng)導(dǎo)人員在市內(nèi)參加各種業(yè)務(wù)活動(dòng)，派車接送;到外地出差，送到火車站或機(jī)場(chǎng)。公司其他員工遇有緊急、重要公務(wù)或因路遠(yuǎn)等必需用車的情況時(shí)可酌情批準(zhǔn)派車。公司組織集體活動(dòng)，酌情安排用車。
5.日常制度監(jiān)管：在現(xiàn)有的管理模式中，加大行政督導(dǎo)的執(zhí)行力度，有效地實(shí)施行政制度及監(jiān)管，及時(shí)調(diào)整管理方式、方法，建立和諧的工作氛圍與高效運(yùn)作的工作效率。
三、外部溝通
1.政府職能部門(mén)溝通：作為公司與政府部門(mén)溝通的窗口，我們應(yīng)以熱忱態(tài)度與政府部門(mén)建立起真誠(chéng)信任的關(guān)系，端正自己的位置，靈活處理。
2.合作伙伴溝通：要注意多方了解與業(yè)務(wù)相關(guān)的事務(wù)，以做到準(zhǔn)確理解對(duì)方的意圖、幫助進(jìn)行有效的溝通與傳達(dá)，但在處理事務(wù)時(shí)注意以公司利益為重。
3.注重禮尚往來(lái)：節(jié)日禮品、賀卡等，在重要的節(jié)日(如圣誕節(jié)、新年、春節(jié)、或重要合作伙伴[客戶]的公司紀(jì)念日等)，應(yīng)在征求總經(jīng)理意見(jiàn)之后，以禮品或賀信及時(shí)致意，維護(hù)與合作伙伴的友好關(guān)系。在業(yè)務(wù)合作中，適時(shí)提醒經(jīng)理并根據(jù)經(jīng)理要求為其安排與合作伙伴的定期溝通活動(dòng)或輕松的就餐，與合作伙伴建立經(jīng)常性的'溝通。以促進(jìn)彼此的了解與進(jìn)一步的合作。
行政管理工作可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒、紛繁復(fù)雜。企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，但是行政工作在企業(yè)中的作用是不可小視的，所以也要求從事這個(gè)崗位工作的人員要具備一定的職業(yè)素養(yǎng)。
從事行政專員所具備的素質(zhì)：
1. 工作態(tài)度：必須對(duì)企業(yè)的背景、企業(yè)所在行業(yè)及市場(chǎng)的定位、企業(yè)行政管理系統(tǒng)及企業(yè)文化有所了解。
2. 工作技能：有電腦、外語(yǔ)、文筆、溝通技能、時(shí)間管理、壓力管理、情緒管理等方面的能力。
3. 業(yè)績(jī)方面：領(lǐng)悟上級(jí)主管的意圖，工作高效率，有服務(wù)意識(shí)，工作環(huán)節(jié)“零缺陷”。
建議：
行政專員是每個(gè)公司所必須具備的崗位，以上所介紹的只是通常的工作內(nèi)容，當(dāng)然具體事務(wù)要根據(jù)各個(gè)公司的具體情況而定，但不會(huì)差的很多。在這里我們也給廣大的大學(xué)生朋友們提供一些工作心得：
1.跟上公司的主旋律，注意公司的發(fā)展趨勢(shì);
2.尋求晉升空間，行政工作不是你最終想要的，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，可以設(shè)法讓自己能夠勝任更重要的職位，讓老板賞識(shí)你;
3.及時(shí)充電，你喜歡什么想學(xué)什么，那就馬上行動(dòng)，買(mǎi)些書(shū)或者去圖書(shū)館看些書(shū)，這對(duì)自己是有百益而無(wú)一害;
4.學(xué)歷并不代表能力，要適當(dāng)?shù)馗脑熳约�。一開(kāi)始的形象有好有壞，你可以多問(wèn)下別人的看法，試著改變自己;
5.有責(zé)任心，了解公司的企業(yè)文化，有創(chuàng)新意識(shí)。責(zé)任心固然重要，但工作的效率也很重要，所以時(shí)刻準(zhǔn)備挑戰(zhàn)工作出現(xiàn)的難題，想問(wèn)題要全面;
6.制定工作和學(xué)習(xí)計(jì)劃，規(guī)劃自己的人生;
7.了解各部門(mén)的特點(diǎn)和習(xí)慣，針對(duì)性地做好材料的準(zhǔn)備和溝通工作，可以加速公司決策的進(jìn)度。行政專員對(duì)員工要盡量關(guān)心和幫助，同樣老板其實(shí)也是普通人，人總會(huì)有不適，人總會(huì)有脾氣，我們應(yīng)該給予諒解。
文員的工作內(nèi)容6
一、負(fù)責(zé)記好行政方面的財(cái)務(wù)總帳及各種明細(xì)帳目，財(cái)務(wù)文員工作。手續(xù)完備、數(shù)字準(zhǔn)確、書(shū)寫(xiě)整潔、登記及時(shí)、帳面清楚。
二、負(fù)責(zé)編制月、季、年終決算和其他方面有關(guān)報(bào)表。
三、協(xié)助經(jīng)理編制并執(zhí)行全院預(yù)算。
四、認(rèn)真審核原始憑證，對(duì)違反規(guī)定或不合格的憑證應(yīng)拒絕入帳。要嚴(yán)格掌握開(kāi)支范圍和開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)。 五、定期核對(duì)固定資產(chǎn)帳目，作到帳物相符。
六、上級(jí)財(cái)務(wù)機(jī)關(guān)檢查工作時(shí)，要負(fù)責(zé)提供資料和反映情況。
七、每月書(shū)面向經(jīng)理匯報(bào)財(cái)務(wù)情況，當(dāng)好經(jīng)理參謀，發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督作用。
八、定期裝訂會(huì)計(jì)憑證、帳簿、表冊(cè)等，妥善保管和存檔。當(dāng)年會(huì)計(jì)檔案由會(huì)計(jì)人員保管，往年會(huì)計(jì)檔案由檔案室保管。
九、協(xié)助出納作好工資、獎(jiǎng)金的發(fā)放工作。
十、負(fù)責(zé)掌管財(cái)務(wù)印章，嚴(yán)格控制支票的'簽發(fā)。
十一、按期填報(bào)審計(jì)報(bào)表，認(rèn)真自查，按時(shí)報(bào)送會(huì)計(jì)資料。
十二、加強(qiáng)安全防范意識(shí)和安全防范措施，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理方面的安全制度，確保不出安全問(wèn)題。
十三、嚴(yán)格遵守，執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)法律法規(guī)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，作好會(huì)計(jì)工作。
文員的工作內(nèi)容7
一、報(bào)關(guān)文員工作內(nèi)容
1.按照規(guī)定如實(shí)申報(bào)出口貨物的商品編碼、商品名稱、規(guī)格型號(hào)、實(shí)際成交價(jià)格、原產(chǎn)地及相應(yīng)優(yōu)惠貿(mào)易協(xié)定代碼等報(bào)關(guān)單有關(guān)項(xiàng)目，并辦理填制報(bào)關(guān)單、提交報(bào)關(guān)單證等與申報(bào)有關(guān)的事宜；
2.申請(qǐng)辦理繳納稅費(fèi)和退稅、補(bǔ)稅事宜；
3.申請(qǐng)辦理加工貿(mào)易合同備案（變更）、深加工結(jié)轉(zhuǎn)、外發(fā)加工、內(nèi)銷、放棄核準(zhǔn)、余料結(jié)轉(zhuǎn)、核銷及保稅監(jiān)管等事宜；
4.申請(qǐng)辦理進(jìn)出口貨物減稅、免稅等事宜；
5.協(xié)助海關(guān)辦理進(jìn)出口貨物的查驗(yàn)、結(jié)關(guān)等事宜；
6.應(yīng)當(dāng)由報(bào)關(guān)員辦理的其他報(bào)關(guān)事宜。任職要求：
1、1年以上同行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉OP系統(tǒng)電子關(guān)封軟件，進(jìn)出口報(bào)關(guān)流程；
2、熟知報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)流程和國(guó)家關(guān)務(wù)、稅務(wù)相關(guān)法律法規(guī)；
3、熟悉報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)流程，了解國(guó)家進(jìn)出口相關(guān)政策；
4、較好的獨(dú)立分析和解決問(wèn)題的能力，良好的交際能力；敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)，工作仔細(xì)認(rèn)真；有良好的紀(jì)律性，團(tuán)隊(duì)合作精神；
二、報(bào)關(guān)簡(jiǎn)介
報(bào)關(guān)是指進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人、進(jìn)出境運(yùn)輸工具負(fù)責(zé)人、進(jìn)出境物品所有人或者他們的代理人向海關(guān)辦理貨物、物品或運(yùn)輸工具進(jìn)出境手續(xù)及相關(guān)海關(guān)事務(wù)的過(guò)程，包括向海關(guān)申報(bào)、交驗(yàn)單據(jù)證件，并接受海關(guān)的監(jiān)管和檢查等。報(bào)關(guān)是履行海關(guān)進(jìn)出境手續(xù)的必要環(huán)節(jié)之一。
報(bào)關(guān)流程
提交單證
1．進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)單。一般進(jìn)口貨物應(yīng)填寫(xiě)一式二份；需要由海關(guān)核銷的貨物，如加工貿(mào)易貨物和保稅貨物等，應(yīng)填寫(xiě)專用報(bào)關(guān)單一式三份；貨物出口后需國(guó)內(nèi)退稅的，應(yīng)另填一份退稅專用報(bào)關(guān)單。
2．貨物發(fā)票。要求份數(shù)比報(bào)關(guān)單少一份，對(duì)貨物出口委托國(guó)外銷售，結(jié)算方式是待貨物銷售后按實(shí)銷金額
向出口單位結(jié)匯的，出口報(bào)關(guān)時(shí)可準(zhǔn)予免交。
3．陸運(yùn)單、空運(yùn)單和海運(yùn)進(jìn)口的提貨單及海運(yùn)出口的裝貨單。海關(guān)在審單和驗(yàn)貨后，在正本貨運(yùn)單上簽章放行退還報(bào)關(guān)單，憑此提貨或裝運(yùn)貨物。
4．貨物裝箱單。其份數(shù)同發(fā)票。但是散裝貨物或單一品種且包裝內(nèi)容一致的件裝貨物可免交。
5．出口收匯核銷單。一切出口貨物報(bào)關(guān)時(shí)，應(yīng)交驗(yàn)外匯管理部門(mén)加蓋"監(jiān)督收匯"章的出口收匯核銷單，并將核銷編號(hào)填在每張出口報(bào)關(guān)單的右上角處。
6．海關(guān)認(rèn)為必要時(shí)，還應(yīng)交驗(yàn)貿(mào)易合同、貨物產(chǎn)地證書(shū)等。
7．其它有關(guān)單證。包括：
1．經(jīng)海關(guān)批準(zhǔn)準(zhǔn)予減稅、免稅的貨物，應(yīng)交海關(guān)簽章的減免稅證明，北京地區(qū)的外資企業(yè)需另交驗(yàn)海關(guān)核發(fā)的進(jìn)口設(shè)備清單；
2．已向海關(guān)備案的加工貿(mào)易合同進(jìn)出口的貨物，應(yīng)交驗(yàn)海關(guān)核發(fā)的"登記手冊(cè)"。
報(bào)關(guān)解析
一． 通關(guān)的基本程序：申報(bào)、查驗(yàn)、征稅、放行
申報(bào)
出口貨物的發(fā)貨人在根據(jù)出口合同的規(guī)定，按時(shí)、按質(zhì)、按量備齊出口貨物后，即應(yīng)當(dāng)向運(yùn)輸公司
辦理租船訂艙手續(xù)，準(zhǔn)備向海關(guān)辦理報(bào)關(guān)手續(xù)，或委托專業(yè)（代理） 報(bào)關(guān)公司辦理報(bào)關(guān)手續(xù)。
需要委托專業(yè)或代理報(bào)關(guān)企業(yè)向海關(guān)辦理申報(bào)手續(xù)的`企業(yè)，在貨物出口之前，應(yīng)在出口口岸就近向?qū)I(yè)報(bào)關(guān)企業(yè)或代理報(bào)關(guān)企業(yè)辦理委托報(bào)關(guān)手續(xù)。接受委托的專業(yè)報(bào)關(guān)企業(yè)或代理報(bào)關(guān)企業(yè)要向委托單位收取正式的報(bào)關(guān)委托書(shū)，報(bào)關(guān)委托書(shū)以海關(guān)要求的格式為準(zhǔn)。
準(zhǔn)備好報(bào)關(guān)用的單證是保證出口貨物順利通關(guān)的基礎(chǔ)。一般情況下，報(bào)關(guān)應(yīng)備單證除出口貨物報(bào)關(guān)單外，主要包括：托運(yùn)單（即下貨紙）、發(fā)票一份、貿(mào)易合同一份、出口收匯核銷單及海關(guān)監(jiān)管條件所涉及的各類證件。
申報(bào)應(yīng)注意的問(wèn)題：報(bào)關(guān)時(shí)限：報(bào)關(guān)時(shí)限是指貨物運(yùn)到口岸后，法律規(guī)定發(fā)貨人或其代理人向海關(guān)報(bào)關(guān)的時(shí)間限制。出口貨物的報(bào)關(guān)時(shí)限限為裝貨的24小時(shí)以前。不需要征稅費(fèi)、查驗(yàn)的貨物，自接受申報(bào)起1日內(nèi)辦結(jié)通關(guān)手續(xù)。
查驗(yàn)
查驗(yàn)是指海關(guān)在接受報(bào)關(guān)單位的申報(bào)并已經(jīng)審核的申報(bào)單位為依據(jù)，通過(guò)對(duì)出口貨物進(jìn)行實(shí)際的核查，以確定其報(bào)關(guān)單證申報(bào)的內(nèi)容是否與實(shí)際進(jìn)出口的貨物相符的一種監(jiān)管方式。1.通過(guò)核對(duì)實(shí)際貨物與報(bào)關(guān)單證來(lái)驗(yàn)證申報(bào)環(huán)節(jié)所申報(bào)的內(nèi)容與查證的單、貨是否一致，通過(guò)實(shí)際的查驗(yàn)發(fā)現(xiàn)申報(bào)審單環(huán)節(jié)所不能發(fā)現(xiàn)的有無(wú)瞞報(bào)、偽報(bào)和申報(bào)不實(shí)等問(wèn)題。2.通過(guò)查驗(yàn)可以驗(yàn)證申報(bào)審單環(huán)節(jié)提出的疑點(diǎn)，為征稅、統(tǒng)計(jì)和后續(xù)管理提供可靠的監(jiān)管依據(jù)。海關(guān)查驗(yàn)貨物后，均要填寫(xiě)一份驗(yàn)貨記錄。
驗(yàn)貨記錄一般包括查驗(yàn)時(shí)間、地點(diǎn)、進(jìn)出口貨物的收發(fā)貨人或其代理人名稱、申報(bào)的貨物情況，查驗(yàn)貨物的運(yùn)輸包裝情況（如運(yùn)輸工具名稱、集裝箱號(hào)、尺碼和封號(hào)）、貨物的名稱、規(guī)格型號(hào)等。需要查驗(yàn)的貨物自接受申報(bào)起1日內(nèi)開(kāi)出查驗(yàn)通知單，自具備海關(guān)查驗(yàn)條件起1日內(nèi)完成查驗(yàn)，除需繳稅外，自查驗(yàn)完畢4小時(shí)內(nèi)辦結(jié)通關(guān)手續(xù)。
征稅
根據(jù)《海關(guān)法》的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)出口的貨物除國(guó)家另有規(guī)定外，均應(yīng)征收關(guān)稅。關(guān)稅由海關(guān)依照海關(guān)進(jìn)出口稅則征收。需要征稅費(fèi)的貨物，自接受申報(bào)1日內(nèi)開(kāi)出稅單，并于繳核稅單2小時(shí)內(nèi)辦結(jié)通關(guān)手續(xù)。
放行
1．對(duì)于一般出口貨物，在發(fā)貨人或其代理人如實(shí)向海關(guān)申報(bào)，并如數(shù)繳納應(yīng)繳稅款和有關(guān)規(guī)費(fèi)后，海關(guān)在出口裝貨單上蓋"海關(guān)放行章"出口貨物的發(fā)貨人憑以裝船起運(yùn)出境。
2．出口貨物的退關(guān)：申請(qǐng)退關(guān)貨物發(fā)貨人應(yīng)當(dāng)在退關(guān)之日起三天內(nèi)向海關(guān)申報(bào)退關(guān)，經(jīng)海關(guān)核準(zhǔn)后方能將貨物運(yùn)出海關(guān)監(jiān)管場(chǎng)所。
3．簽發(fā)出口退稅報(bào)關(guān)單：海關(guān)放行后，在淺黃色的出口退稅專用報(bào)關(guān)單上加蓋"驗(yàn)訖章"和已向稅務(wù)機(jī)關(guān)備案的海關(guān)審核出口退稅負(fù)責(zé)人的簽章，退還報(bào)關(guān)單位。在中國(guó)每天大約出口價(jià)值1.5億美元的貨物，出口核銷退稅每延遲一天，就要給廣大客戶造成很大損失。如何加快出口核銷退稅速度呢？在單證操作方面最重要的一點(diǎn)就是正確填寫(xiě)出口報(bào)關(guān)單。報(bào)關(guān)單的有關(guān)內(nèi)容必須與船公司傳送給海關(guān)的艙單內(nèi)容一致，才能順利的核銷退稅。對(duì)海關(guān)接受申報(bào)并放行后，由于運(yùn)輸工具配載等原因，部分貨物未能裝載上原申報(bào)的運(yùn)輸工具的，出口貨物發(fā)貨人應(yīng)及時(shí)向海關(guān)遞交《出口貨物報(bào)關(guān)單更改申請(qǐng)單》及更正后的箱單發(fā)票、提單副本進(jìn)行更正，這樣報(bào)關(guān)單上內(nèi)容才能與艙單上內(nèi)容一致。
文員的工作內(nèi)容8
1、協(xié)助工程部經(jīng)理做好內(nèi)部管理和與其他部門(mén)溝通的工作；
2、協(xié)助經(jīng)理起草各種文件，編篡各種總結(jié)，制作各種表格；
3、接聽(tīng)電話，收發(fā)公文、報(bào)告，安排接待來(lái)訪；
4、對(duì)接到報(bào)修電話，及時(shí)做好分配、調(diào)度工作，保證服務(wù)一線；
5、傳達(dá)主管有關(guān)工作安排，并將落實(shí)情況及時(shí)匯報(bào)；
6、負(fù)責(zé)部門(mén)員工出勤的查核，并做好考勤及排班，交至行政人事部；
7、負(fù)責(zé)經(jīng)理會(huì)議內(nèi)容的整理，并發(fā)至總辦；
8、負(fù)責(zé)收集、整理、復(fù)印、完善酒店工程系統(tǒng)的完工圖紙及改造工程圖紙和動(dòng)力設(shè)備的使用說(shuō)明書(shū)，分類歸檔，做到隨時(shí)可提供查閱；
9、負(fù)責(zé)工程部材料和物品的妥善保管及供應(yīng)工作；
10、禁止閑雜人員等進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)；
11、嚴(yán)格按照工具發(fā)放借用規(guī)則保管工具，對(duì)借用的工具及時(shí)催還；
12、負(fù)責(zé)物料及物品的入庫(kù)驗(yàn)收工作，對(duì)于不符合的貨物退回，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)；
13、執(zhí)行出入庫(kù)手續(xù)，根據(jù)工程維修單進(jìn)行發(fā)貨，并做好登記；
14、每日進(jìn)行一次維修單匯總，并于每月底按各部門(mén)進(jìn)行分類，做好明細(xì)賬；
15、每月底進(jìn)行物資定期盤(pán)點(diǎn)，按時(shí)做好盤(pán)點(diǎn)表，做到賬表清楚，賬物相符；
16、全面負(fù)責(zé)工程部材料、工具及備品備件的申購(gòu)、領(lǐng)取、庫(kù)存的管理工作，保證各班組工作的正常運(yùn)行；
17、對(duì)各班組上報(bào)的.材料申購(gòu)單進(jìn)行審核，及時(shí)辦理申購(gòu)手續(xù)，并掌握已上報(bào)申購(gòu)的到貨情況并及時(shí)向主管匯報(bào)；
18、保證常用定期消耗材料的及時(shí)供應(yīng)，根據(jù)庫(kù)存情況自行辦理申購(gòu)手續(xù)，以保證必要的庫(kù)存量；
19、掌握上報(bào)申購(gòu)單的走向、時(shí)間，必要時(shí)做好督促工作；
20、做好送外修理的業(yè)務(wù)工作，做到快捷、不誤事；
21、做好倉(cāng)庫(kù)的管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行出入庫(kù)手續(xù)，對(duì)庫(kù)存的各種材料、工具及備品備件要賬物相符；
22、倉(cāng)庫(kù)物品整齊存放，保證倉(cāng)庫(kù)干凈整潔。
文員的工作內(nèi)容9
工作職責(zé)
主要負(fù)責(zé)文件與資料的簽收發(fā)放和登記工作;過(guò)期無(wú)效文件的作廢銷毀工作，受控文件的電腦化管理;定期對(duì)文件進(jìn)行有效性檢查;文檔的日常管理和保管工作。
也就是文件、辦公室日常事務(wù)管理
1文件的制定、修改與廢止權(quán)責(zé)
2文控中心負(fù)責(zé)文件的編號(hào)和所有 質(zhì)量體系文件原件管理工作。
注意的是 辦公軟件的熟練操作，打字速度快(視工作崗位、業(yè)務(wù)范圍不同而要求不同)，電腦的維護(hù)和保養(yǎng)。
文控中心既是公司文件、資料工作的行政職能管理部門(mén)，又是永久保存和保護(hù)文件資料的機(jī)構(gòu)，同時(shí)又是開(kāi)發(fā)利用文件資料資源的信息交流中心。
文控中心的主要職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)規(guī)劃、協(xié)調(diào)全公司文件、資料工作，對(duì)各部門(mén)文件、資料工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和檢查。
2.制訂和組織實(shí)施公司關(guān)于文件、資料工作的規(guī)章制度。
3.負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系文件的收集、整理、分類、存檔、保護(hù)、統(tǒng)計(jì)等工作。
4.嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，做好文件資料密級(jí)劃控和守密、解密工作。
5.開(kāi)展文件、資料宣傳、咨詢活動(dòng)，做好文件、資料的利用工作，主動(dòng)為公司各項(xiàng)工作和員工服務(wù)。
6.開(kāi)展文件資料編研工作和信息開(kāi)發(fā)交流工作，發(fā)揮文件資料的信息源作用。
7.做好防火、防盜、防蟲(chóng)等工作，確保文件資料安全。
文件資料的歸檔、立卷與管理：
1.區(qū)分全宗，確定立檔單位。
2.分類：依據(jù)文件資料來(lái)源、時(shí)間、題目、內(nèi)容、字母順序分成若干層次和類別。分類除按大類外，同時(shí)按部門(mén)、是否保密、保密程度來(lái)分。
2.1大類分為：質(zhì)量文件：A;技術(shù)文件：B;制度/規(guī)定：C;參考資料：D;檔案：E;合同：F。
2.2部門(mén)拼音縮寫(xiě)：
采購(gòu)部：CG;生產(chǎn)技術(shù)部：SJ;倉(cāng)儲(chǔ)部：CC;品管部：PG;研發(fā)部：YF;LED事業(yè)部：NE;產(chǎn)品部：CP;項(xiàng)目部：XM;客戶服務(wù)部：KF;燈桿分廠：DG;表面分廠：BM;庭園燈分廠：TY;裝配分廠：ZP;銷售部：XS;營(yíng)銷辦：YX;設(shè)備維修部：SB;財(cái)務(wù)：CW;綜合辦：ZH;華體安裝公司：AZ;昆明辦事處：KM;重慶辦事處：CQ;陜西辦事處：SX;廣西辦事處：GX;貴陽(yáng)辦事處：GY;
2.3保密用Y表示，非密級(jí)則用N表示。
2.4密級(jí)：絕密：AS;機(jī)密：CS;秘密：PS;無(wú)：OP
2.5編碼原則：編碼共為十二位數(shù)，□(文件資料大類)□□(部門(mén)前兩位拼音縮寫(xiě))□(是否保密)□□(密級(jí)程度)□□(年份)□□□□(流水號(hào))。如綜合辦20xx年某份制度編碼為：SZHNOP100001。
3.歸檔前將資料分類，分組放置在待辦卷宗內(nèi)。
4.案卷排列：立卷按永久、長(zhǎng)期、短期分別組卷，卷內(nèi)文件把正文、底稿、附件請(qǐng)示和批復(fù)放在一起，編制案卷目錄和案內(nèi)目錄。
5.整理案卷，使之厚度適宜，控制在25px至50px之間，材料過(guò)窄應(yīng)加襯邊;材料過(guò)寬應(yīng)折疊整齊;字跡難辨認(rèn)的，應(yīng)附抄件;以每一案卷端正書(shū)寫(xiě)標(biāo)題。
6.對(duì)所有公司文件資料系統(tǒng)排列，確定保管期限，編制文件資料目錄(卡片)，按一定次序排列和存放。
7.每年對(duì)文件資料進(jìn)行一次清理，清除不必要保存的材料;對(duì)破損和褪色的材料進(jìn)行修補(bǔ)和復(fù)制。
8.對(duì)文件資料的收進(jìn)和移出、案卷數(shù)量、利用等情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并定期上報(bào)主管部門(mén)。各部門(mén)文件管理員應(yīng)定期(每月兩次，分別于月初、月中)報(bào)送相關(guān)資料至文控專員。
9.公司文件資料保管期限分永久、長(zhǎng)期、短期三種。介于兩種保管期限的，保管期限從長(zhǎng)。對(duì)保管期限已滿的'文件資料依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行鑒定銷毀。
10.公司應(yīng)采取嚴(yán)密管理措施，防止文件資料失密和泄密。
文件資料的保管：
1.防止文件資料的損壞，延長(zhǎng)資料的壽命，維護(hù)資料的安全;
2.公司設(shè)立專門(mén)地點(diǎn)或?qū)Ｓ梦募䦷?kù)保存文件資料;
3.做好文控中心的防盜、防水漬、防潮、防蟲(chóng)蛀、防塵、防鼠害、防高溫、防強(qiáng)光等工作，門(mén)窗應(yīng)結(jié)實(shí)牢固。
文員的工作內(nèi)容10
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)前臺(tái)電話，做好重要記錄和傳達(dá)信息給相關(guān)人員。
2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待，做好接待與引見(jiàn)工作。
3、訂水，訂票，快遞收發(fā)等工作，辦公用品的采購(gòu)與管理。
4、負(fù)責(zé)公司的檔案管理及各類文件的整理管理工作。
5、負(fù)責(zé)公司會(huì)議記錄，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)安排會(huì)議事務(wù)。
6、每日完成工作日志，完成本部門(mén)分配的`工作和任務(wù)。
7、完成上級(jí)交辦的其它事務(wù)性工作。
文員的工作內(nèi)容11
1、負(fù)責(zé)行政部日常行政管理工作，包括受理投訴和來(lái)、訪接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽(tīng)電話等工作；
2、負(fù)責(zé)做好計(jì)算機(jī)打字、復(fù)印等工作。
3、負(fù)責(zé)辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作；
4、負(fù)責(zé)會(huì)議的籌備、會(huì)議通知的擬寫(xiě)、下發(fā)工作，負(fù)責(zé)會(huì)議記錄和文字材料的整理。
5、負(fù)責(zé)收集和撰寫(xiě)有關(guān)信息，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供信息參考和建設(shè)意見(jiàn)。提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡快辦理的有關(guān)工作。
6、做好檔案材料管理工作,嚴(yán)格借檔手續(xù)。
7、 完成行政部經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
崗位職責(zé)： 工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)合同相關(guān)文件的打印
2、管理全體員工的紀(jì)律及考勤 崗位要求： 熟練辦公軟件的操作，工作細(xì)心，具有一定的管理能力
3、精通EXCEL、WORD，會(huì)使用PPT、PHOTOSHOP等office常用軟件；
4、勤奮好學(xué)，吃苦耐勞，工作仔細(xì)認(rèn)真，有責(zé)任心、主動(dòng)性強(qiáng)，善于溝通；
5、熟悉公司行政管理體系與制度建設(shè)，對(duì)行政規(guī)范管理等方面有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；
6、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，品行端正，有親和力，具有很強(qiáng)的`判斷與決策能力，計(jì)劃和協(xié)調(diào)能力、組織及公關(guān)能力。 辦公室文員的工作職責(zé)和發(fā)展前景
閱讀提示：辦公室文員的工作職責(zé)（負(fù)責(zé)會(huì)議、文書(shū)、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報(bào)紙收發(fā));辦公室文員要想在公司有更好的發(fā)展前景，應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：
一：認(rèn)真做好份內(nèi)工作；
二：處理好同上級(jí)及員工的關(guān)系；
三：不斷的提升自己的技能及談判能力；
四：對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)了解透徹；
五：能及時(shí)并很好的處理平時(shí)的突發(fā)事件。
辦公室文員的工作職責(zé)（負(fù)責(zé)會(huì)議、文書(shū)、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報(bào)紙收發(fā)）
文員的工作內(nèi)容12
跟單員工作責(zé)任大、權(quán)力小。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因?yàn)橛唵问瞧髽I(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝，失去訂單與客戶將危機(jī)到企業(yè)的生存。
跟單員工作涉及各個(gè)部門(mén)，跟單員與客戶，與計(jì)劃部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)等很多部門(mén)的工作是一種協(xié)調(diào)與溝通。都是在完成訂單的前提下而進(jìn)行的與人溝通的工作。溝通協(xié)調(diào)能力特別重要。尤其是對(duì)服裝專業(yè)術(shù)語(yǔ)要掌握好，以便于客服更輕松的交流。同時(shí)跟單員掌握著大量的客戶資料，對(duì)她們的需求也比較熟悉。同時(shí)也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此對(duì)客戶的訂單可以提出意見(jiàn)，以利于客戶的訂貨。
另外，由于客戶的需求是多樣的，因此跟單員在實(shí)際工作中需要合理安排好自己的工作計(jì)劃。跟單是項(xiàng)綜合性的工作。跟單員工作涉及企業(yè)各個(gè)部門(mén)，由此決定了工作的綜合性。對(duì)外執(zhí)行的是銷售人員的職責(zé)，對(duì)內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)。所以跟單員必須熟悉貿(mào)易實(shí)務(wù)和工廠的生產(chǎn)運(yùn)作流程。
跟單員應(yīng)具備認(rèn)真細(xì)致的'工作作風(fēng)、靈感敏銳的洞察能力、八面玲瓏的處事方式、執(zhí)著頑強(qiáng)的工作精神。
跟單員應(yīng)具備公關(guān)知識(shí)、物流報(bào)關(guān)知識(shí)、接待客戶業(yè)務(wù)跟進(jìn)知識(shí)、國(guó)際貿(mào)易知識(shí)、生產(chǎn)運(yùn)作知識(shí)、人際禮儀，構(gòu)成完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)。
跟單員的工作不僅僅是被動(dòng)地接受訂單，也要主動(dòng)地進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)擴(kuò)，他們協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理接待并服務(wù)于客戶，以達(dá)成訂單為目標(biāo)，進(jìn)行業(yè)務(wù)跟單。因此，在實(shí)際工作中，跟單員應(yīng)注意把握以下幾點(diǎn)：
�。�1）尋找客戶：通過(guò)各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。
（2）設(shè)定目標(biāo)：主要客戶和待開(kāi)發(fā)的客戶，我們的工作重點(diǎn)及分配的工作時(shí)間。
（3）傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。
（4）推銷產(chǎn)品：主要與客戶接洽，展示產(chǎn)品，以獲取訂單為目的。
�。�5）提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)和對(duì)客戶的服務(wù)。
（6）收取信息：收取市場(chǎng)信息和進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。
�。�7）分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶。
現(xiàn)如今，服裝企業(yè)的服裝訂單來(lái)之于世界各地，訂單內(nèi)容以服裝英語(yǔ)為主，為了確保每宗業(yè)務(wù)準(zhǔn)確、按時(shí)、高效地完成，還需企業(yè)加強(qiáng)服裝跟單人員的專業(yè)英語(yǔ)識(shí)讀、翻譯能力。
文員的工作內(nèi)容13
1.市場(chǎng)調(diào)研，搜集相關(guān)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并進(jìn)行分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù);
2.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定市場(chǎng)推廣計(jì)劃以及推廣方案;
3.根據(jù)指定的市場(chǎng)推廣方案進(jìn)行實(shí)施，并負(fù)責(zé)評(píng)估市場(chǎng)推廣活動(dòng)的效果;
4.跟蹤并聯(lián)系客戶，記錄客戶反饋意見(jiàn)，并根據(jù)客戶意見(jiàn)進(jìn)行推廣方案的改進(jìn);
5.關(guān)注并把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，注意競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)動(dòng)態(tài);
6.活動(dòng)中注意控制預(yù)算，配合其他相關(guān)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)品的推廣、品牌宣傳以及銷售宣傳;
7.積極進(jìn)行市場(chǎng)的開(kāi)拓活動(dòng)，并負(fù)責(zé)相關(guān)區(qū)域的客戶關(guān)系維護(hù);
8.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，負(fù)責(zé)相關(guān)媒體的關(guān)系維護(hù)工作;
9.根據(jù)市場(chǎng)需求以及客戶意見(jiàn)，對(duì)公司的`產(chǎn)品、服務(wù)以及推廣等提出改進(jìn)意見(jiàn)。
市場(chǎng)文員應(yīng)具備的能力
1.具備相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，熟悉產(chǎn)品市場(chǎng)動(dòng)態(tài);
2.具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)開(kāi)拓能以及公關(guān)能力;
3.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
4.具備良好的市場(chǎng)策劃能力;
5.具備敏銳的市場(chǎng)洞察力以及市場(chǎng)分析能力;
6.具備良好的團(tuán)隊(duì)精神。
市場(chǎng)文員任職條件
1.市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
2.具備相關(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，熟悉企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)動(dòng)態(tài);
3.1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
4.具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力以及公關(guān)能力;
5.具備敏銳的市場(chǎng)洞察力以及市場(chǎng)分析能力。
文員的工作內(nèi)容14
工作內(nèi)容
1、每個(gè)班次必須提前15分鐘到崗，到達(dá)后，開(kāi)門(mén)、開(kāi)電源。員工就緒后，記錄出勤人數(shù)，以及未報(bào)到人數(shù)，并將出勤人數(shù)上報(bào)生產(chǎn)部。
2、負(fù)責(zé)每天匯總?cè)囬g的生產(chǎn)報(bào)表《每天報(bào)告表》，總結(jié)并報(bào)送到生產(chǎn)部（周總）。報(bào)本車間主管一份。
3、每日對(duì)辦公室衛(wèi)生進(jìn)行清潔（如洗杯、擦桌子、凳子）并整理一些過(guò)期的生產(chǎn)單。
4、如有五金要上，與五金人員做好交銜，一款一張清完。
5、到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取輔助材料（如：膠紙、刀片、502膠水等等）。
6、每當(dāng)生產(chǎn)單下落車間時(shí)，將生產(chǎn)單發(fā)給各組（8份：開(kāi)料組、肩帶組、油邊組、上料組、包裝組、主管、兩位主任各1份）另將手抄幾份發(fā)給其它部門(mén)，保證每個(gè)部門(mén)、每位組長(zhǎng)都有生產(chǎn)單。
7、經(jīng)常對(duì)車間工作環(huán)境、衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)督，并對(duì)不注重衛(wèi)生的員工作好登記，每個(gè)星期進(jìn)行衛(wèi)生評(píng)比一次。
8、下午臨近下班時(shí)，詢問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)是否加班，并把通知寫(xiě)在黑板上，將當(dāng)晚加班人數(shù)上報(bào)生產(chǎn)部。
9、到各組落實(shí)今日人員變動(dòng)狀況，（比如：有沒(méi)有幫工或請(qǐng)假之類的.現(xiàn)象），另每天要與人事部文員進(jìn)行日考勤核對(duì)，加連班簽卡、中途上班、忘帶卡等等）
10、每日將近下班，到各部門(mén)了解當(dāng)日生產(chǎn)任務(wù)完成情況，再根據(jù)主管的排單，作明日任務(wù)表，經(jīng)主管認(rèn)可后，將生產(chǎn)任務(wù)表分發(fā)于每個(gè)部門(mén)。
11、參加每日管理會(huì)議并做會(huì)議記錄，整理后報(bào)生產(chǎn)部；
12、每月月底，做好《生產(chǎn)單總表》及《生產(chǎn)進(jìn)度表》上報(bào)生產(chǎn)部文員進(jìn)行匯總。
13、月底前2天，寫(xiě)好下個(gè)月的員工飯卡，在月尾最后一天發(fā)于組長(zhǎng)，由組長(zhǎng)統(tǒng)一發(fā)給員工。
14、月底前5天，復(fù)好一份工資表到各組長(zhǎng)處，交代他們填寫(xiě)次日交上，將組長(zhǎng)交上的工資表進(jìn)行整理后交車間主管審核，并在月底前兩天交到生產(chǎn)部、行政部審批。對(duì)審批后的工資表交一份人事部、一份車間辦公室留底。
15、每10天做一次生產(chǎn)小結(jié)（如人員流動(dòng)，生產(chǎn)完成量、剩余量）上報(bào)人事部。
16、累計(jì)半個(gè)月，車間員工所出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，實(shí)行將罰制度。
17、每月月初總結(jié)上月，做好本車間的績(jī)效評(píng)比表。并對(duì)過(guò)期資料，如倉(cāng)庫(kù)欠料日?qǐng)?bào)表、生產(chǎn)排期表、收貨單進(jìn)行清理等。
職位要求
1.中專以上學(xué)歷，有關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
2.能熟練運(yùn)用各種辦公軟件
3.具有良好的溝通，協(xié)調(diào)能力
4.具有高度的責(zé)任心及強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作精神，工作認(rèn)真細(xì)致，又責(zé)任心
5.良好的職業(yè)道德
6.具備良好的身體素質(zhì)及心理素質(zhì)，能承受較大的工作壓力
7.女性優(yōu)先
主要職責(zé)：
1、轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊；
2、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)錄入、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件；
3、協(xié)助部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員勞保用品管理和發(fā)放工作；
4、部門(mén)員工考勤排班及考勤記錄；
5、收集現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表匯總成生產(chǎn)月報(bào)；
6、部門(mén)文件報(bào)送監(jiān)管小組審批，監(jiān)管及運(yùn)營(yíng)月報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)審批；
7、部門(mén)生產(chǎn)物料申購(gòu)匯總及上報(bào)審批；
8、部門(mén)會(huì)議紀(jì)要整理；
9、辦公用品的領(lǐng)用及合理使用，節(jié)約辦公費(fèi)用成本；
10、外修車輛及車輛補(bǔ)胎費(fèi)用結(jié)算；
11、部門(mén)后勤工作管理；
12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。
文員的工作內(nèi)容15
1. 負(fù)責(zé)公司的行政文件、ISO系統(tǒng)文件、技術(shù)文檔、工程圖紙、生產(chǎn)資料的收集、整理、鑒定、統(tǒng)一管理、編目、檢索、統(tǒng)計(jì)與借閱、保存期限和監(jiān)控工作，文控文員日常工作職責(zé)。
2. 負(fù)責(zé)規(guī)劃、協(xié)調(diào)全公司文件、資料工作，對(duì)各部門(mén)文件、資料工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和檢查。
3. 負(fù)責(zé)起草公司各種技術(shù)資料及文件圖檔的標(biāo)準(zhǔn)范本，制訂和組織實(shí)施公司關(guān)于文件資料的教育功能，將文控中心辦成公司培訓(xùn)、教育基地之一。
4. 外來(lái)文件的分發(fā)、核查與管理監(jiān)控。
5. 受控文件的.會(huì)簽、評(píng)審、編號(hào)、分發(fā)的監(jiān)督和實(shí)施。
6. 文件更改時(shí)更改記錄、會(huì)簽、評(píng)審、分發(fā)、回收與作廢、定期銷毀。
7. 定期對(duì)文件進(jìn)行檢查、評(píng)審(使用狀態(tài)、適宜性、是否按規(guī)定執(zhí)行等)。
8. 協(xié)助完成內(nèi)部審核工作。
9. 嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，做好文件資料密級(jí)劃控和守密、解密工作。
10. 開(kāi)展文件、資料宣傳、咨詢活動(dòng)，做好文件、資料開(kāi)放和利用工作，主動(dòng)為公司各項(xiàng)工作和員工服務(wù)。
11. 開(kāi)展文件資料編研工作和信息開(kāi)發(fā)交流工作，發(fā)揮文件資料的信息源作用。
12. 做好防火、防盜、防蟲(chóng)等工作，確保文件資料安全。
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