家裝業(yè)務(wù)員工作職責集合[15篇]

家裝業(yè)務(wù)員工作職責1

　　搜尋樓盤和提供小區(qū)資料，貫徹小區(qū)經(jīng)理開發(fā)進程表中各項任務(wù)安排。

　　與商場小區(qū)開發(fā)團隊合作，入駐小區(qū)布置現(xiàn)場、小區(qū)業(yè)務(wù)接待。

　　執(zhí)行小區(qū)開發(fā)現(xiàn)場所有活動，分發(fā)各類宣傳物料，限度吸引客戶并促成簽單。

　　陪同客戶參觀樣板房或在建工地，介紹公司業(yè)務(wù)、施工流程。

　　收集進行整理、分類,并報送小區(qū)開發(fā)經(jīng)理。

　　按小區(qū)開發(fā)經(jīng)理計劃,定期對小區(qū)客戶進行電話回訪，限度促成簽單。

　　每天向小區(qū)開發(fā)經(jīng)理匯總并報告當天業(yè)務(wù)情況，并提出任何建設(shè)性意見。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責2

　　1、負責客戶開發(fā)、邀約、接待、維護的工作執(zhí)行，完成銷售目標；

　　2、開拓樓盤新資源，了解樓盤情況，有效開發(fā)和維護小區(qū)客戶資源；

　　3、配合設(shè)計師到工地進行量房；

　　4、及時跟進項目的結(jié)算和收款工作。

　　5、定期回訪已建立合作關(guān)系的`客戶，維持良好的客戶關(guān)系，促成二次合作。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責3

　　1、負責所轄家裝渠道客戶、代理商的.相關(guān)管理、支持及銷售工作;

　　2、在代理制度的基礎(chǔ)上協(xié)助完善代理商管理體系、支持體系、培訓體系及銷售體系;

　　3、負責所轄家裝渠道客戶、代理商及其業(yè)務(wù)團隊、代理商客戶業(yè)務(wù)團隊的培訓;

　　4、及時跟蹤及處理客戶反饋，維護良好的客情關(guān)系;

　　5、收集客戶信息和市場信息，挖掘市場需求;

　　6、幫助客戶進行活動策劃、執(zhí)行及相應(yīng)支持;

　　7、負責聯(lián)絡(luò)溝通客戶，整理客戶資料，完成相關(guān)銷售報表;

　　8、負責整理相關(guān)資料、協(xié)議等文件并進行存檔管理;

　　9、協(xié)助渠道拓展部門招募代理商開發(fā)客戶;

　　10、協(xié)助運營經(jīng)理完善部門規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程與規(guī)范。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責4

　　1、新老樓盤及小區(qū)駐點，進行家裝業(yè)務(wù)推廣，負責實現(xiàn)小區(qū)開發(fā)裝修合同目標;

　　2、搜尋樓盤，確定開發(fā)項目,與物業(yè)及銷售公司積極接洽;

　　3、負責策劃小區(qū)開發(fā)前的宣傳、組織工作;

　　4、帶有裝修需求的客戶參觀百安居裝修工藝，協(xié)助設(shè)計師促成裝修合同簽訂。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責5

　　1、負責客戶邀約，解決客戶疑問達成簽單，按時完成銷售指標;

　　2、負責電話及客戶維護;

　　3、負責小區(qū)開發(fā)和小區(qū)信息、業(yè)主信息、小區(qū)論壇采集及業(yè)務(wù)宣傳;

　　4、協(xié)助設(shè)計師簽單及合同;

　　5、負責市場調(diào)研和客戶需求分析;

　　6、負責線下活動組織實施。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責6

　　1 熟悉公司業(yè)務(wù)工作流程和操作規(guī)范。

　　2 熟悉施工合同和設(shè)計協(xié)議的各項條款。

　　3 掌握公司各項政策和洽談技巧。

　　4 掌握施工合同和設(shè)計協(xié)議的內(nèi)容及文本書寫格式、傳遞簽收原則。

　　5 正確填寫施工合同和設(shè)計協(xié)議，不得故意空項。

　　6 熟悉、理解家庭裝潢工程費用項目的組成與主要計算規(guī)則。

　　7 正確理解和解釋家庭裝潢中的材料費、人工費、管理費、設(shè)計費、清潔費、搬運費、運輸費、甲供材料保管費、配套施工費、稅金的收費依據(jù)。其中人工費除根據(jù)項目設(shè)立，參考行業(yè)協(xié)會最新指導價執(zhí)行外，還包括施工易損易耗小機具使用費損耗費;其中管理費包括管理人員工資、辦公費、差旅交通費、固定資產(chǎn)使用費、工具、;量具使用費、檢測費、勞動保險費、工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費、財產(chǎn)保險費和財務(wù)費等。

　　8 了解、熟悉公司預算系統(tǒng)。

　　9 熟悉家庭裝潢工程的`工藝流程及各施工項目實施所需的時間。

　　10 掌握家庭裝潢工程質(zhì)量保修的內(nèi)容、范圍。

　　11 熟悉保修期限：隱蔽工程保修5年，其他工程保修2年。

　　12 熟悉民事法律與工程建設(shè)相關(guān)的主要內(nèi)容：工程建設(shè)法律關(guān)系的構(gòu)成要素，代理的法律規(guī)定，訴訟時效的規(guī)定。

　　13 熟悉上海市家裝行業(yè)服務(wù)標準和驗收標準、規(guī)范達標的標準。

　　14 熟悉主要裝潢材料的性能、規(guī)格、使用范圍、價格和環(huán)保情況等。

　　15 具有建筑識圖、建筑結(jié)構(gòu)、室內(nèi)裝潢的基本知識。

　　16 了解新材料的工藝性能、規(guī)格、適用范圍、價格和環(huán)保情況等。

　　17 了解相關(guān)的財務(wù)知識：支票的書寫要求、有效期、傳遞要求，收據(jù)和發(fā)票填寫的格式、傳遞要求等。

　　18 了解工程施工安全技術(shù)知識。

　　19 了解空氣檢測的基本概念、要素、實施規(guī)定

家裝業(yè)務(wù)員工作職責7

　　1、負責家裝裝修業(yè)務(wù);

　　2、以互聯(lián)網(wǎng)+電話+小區(qū)拜訪的方式與客戶溝通，了解和發(fā)掘客戶需求，為客戶匹配需求，為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù);

　　3、積極完成公司下達的個人經(jīng)營指標，保證信息的有效;

　　4、定期向上級匯報，自己的`業(yè)務(wù)進展情況并建立客戶資料檔案;

　　5、保持良好的職業(yè)道德，熱情禮貌地與客戶溝通，不得兼做其他公司的業(yè)務(wù)

　　6、努力配合設(shè)計師對業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進，參與談單，提高簽單率;

　　7、負責公司對外廣告宣傳，對外發(fā)放公司宣傳資料，提高公司知名度;

家裝業(yè)務(wù)員工作職責8

　　1、對接裝飾公司、設(shè)計公司，對現(xiàn)有家裝渠道進行維護、跟蹤、協(xié)調(diào)；

　　2、及時解決客戶問題，提升客戶的滿意度，提升渠道客戶的銷售額；

　　3、配合公司營銷策略實施，對個人負責渠道客戶的營銷活動的`下達執(zhí)行；

　　4、收集市場同行業(yè)信息，參與有關(guān)公司產(chǎn)品的發(fā)布、展會等活動；

　　5、完成上級領(lǐng)導安排的各項事務(wù)。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責9

　　1.小區(qū)/樓盤開發(fā)，建裝修咨詢?nèi)旱�，接受業(yè)主咨詢，尋找有裝修需求的客戶;

　　2.負責邀約客戶進店，接待客戶，介紹公司優(yōu)勢及裝修流程;

　　3.陪同設(shè)計師去房屋現(xiàn)場驗房和量房，收集準確的房屋信息和尺寸，協(xié)助設(shè)計師談單，促成裝修合同簽定。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責10

　　1、自己查資料開發(fā)跟進客戶，全國客戶都有，沒有局限性；

　　2、了解產(chǎn)品型號以便向客戶介紹；

　　3、利用網(wǎng)絡(luò)和電話進行公司產(chǎn)品的銷售及推廣；

　　4、負責公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺的`操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布；了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息；

家裝業(yè)務(wù)員工作職責11

　　1、負責公司產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售及推廣；根據(jù)市場營銷計劃，完成銷售指標；

　　2、建立并維護客戶檔案、做好系統(tǒng)歸檔工作；及時向上級匯報客戶信息，定期回訪老客戶；

　　3、及時回復客戶詢盤，協(xié)助解決客戶咨詢與投訴，提高客戶滿意度；

　　4、協(xié)助相關(guān)人員完成后期跟單等事宜。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責12

　　1、整合相關(guān)渠道資源進行渠道拓展，建立自身有效客戶資源庫。

　　2、快速熟悉公司業(yè)務(wù)，向客戶宣傳公司的業(yè)務(wù)和服務(wù);

　　3、聯(lián)絡(luò)和拜訪客戶，與客戶建立良好的往來關(guān)系;

　　4、建立與維護客戶檔案，獨立完成客戶信息資料的收集、整合分析與維護;

　　5、整合分析與維護及時處理銷售中發(fā)生的`各種與產(chǎn)品有關(guān)的異議;

　　6、配合市場部總監(jiān)完成部門業(yè)績考核;

家裝業(yè)務(wù)員工作職責13

　　1：負責市場渠道調(diào)查，準確收集市場信息

　　2：負責市場渠道開拓，建立成熟的銷售渠道，開發(fā)新客戶；接收和處理客戶的日常訂單，跟蹤訂單發(fā)貨情況及貨款回收情況；

　　3：負責建立和維護正確的客戶檔案，定期拜訪客戶，了解客戶需求并溝通樓盤物業(yè)信息，定期進行客戶評估，及時維護客戶，進行客戶引流；

　　4：定期收集、整理、分析競爭對手信息，提交競爭對手的分析報告，并作出相應(yīng)的總結(jié)；

　　5：認真完成公司領(lǐng)導授權(quán)范圍內(nèi)的`具體工作事宜與其它臨時交辦的任務(wù)

家裝業(yè)務(wù)員工作職責14

　　1.負責裝飾公司設(shè)計師和高端工作室拓展，采集、分析和合作評估。

　　2.負責與設(shè)計師簽訂合作協(xié)議，并及時跟進設(shè)計師報備，以促成客戶訂單。

　　3.負責現(xiàn)有裝飾公司、個人工作室資源的.維護工作，建立長期合作伙伴關(guān)系。

　　4.制定拜訪計劃，合理安排時間

　　5.積極開展產(chǎn)品推廣活動，了解用戶的新需求，宣傳公司的新產(chǎn)品。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責15

　　1、協(xié)助部門主管完成設(shè)計師團隊銷售目標達成；

　　2、負責家裝市場與第三方的.開發(fā)維護，并建立良好的關(guān)系；

　　3、負責客戶管理工作，及時跟進第三方報備（小區(qū)單）的客戶信息；

　　4、負責部門銜接工作，與店面溝通客戶需求、圖紙方案，及時報備客戶情況；

　　5、負責開展家裝市場調(diào)查，收集相關(guān)信息并提交開發(fā)建議，整理后及時呈報業(yè)務(wù)主管；

　　6、積極完成臨時性工作安排，如商場支援、聯(lián)盟活動支援等。

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