外包合同范文集錦9篇
現(xiàn)今社會(huì)公眾的法律意識(shí)不斷增強(qiáng)，人們運(yùn)用到合同的場(chǎng)合不斷增多，合同是對(duì)雙方的保障又是一種約束。相信大家又在為寫合同犯愁了吧，以下是小編幫大家整理的外包合同9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
外包合同 篇1
甲方：_________
乙方：_________
甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)問題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。
一、合作的內(nèi)容
甲方自愿將本單位的_________臺(tái)計(jì)算機(jī)（含顯示器）交給乙方維護(hù)，具體配置見配置單。乙方提供上門服務(wù)。合同期為_________年。甲方共有臺(tái)式計(jì)算機(jī)_________臺(tái)給乙方維護(hù)，共需要維護(hù)費(fèi)用￥_________元（RMB）/年；在合同期內(nèi)，甲方如果新增電腦，維護(hù)費(fèi)用每臺(tái)￥_________元（RMB）/年。該款項(xiàng)自合同簽署后，甲方需（按年付）_________日之內(nèi)付清商議服務(wù)款項(xiàng)給乙方。每月甲方需付給乙方服務(wù)費(fèi)￥_________元（RMB），大寫￥_________元（RMB）。該合同總計(jì)甲方需付給乙方服務(wù)費(fèi)￥_________元（RMB），大寫￥_________元（RMB）。
二、上門服務(wù)項(xiàng)目
乙方提供上門服務(wù)的項(xiàng)目包括：
1、電腦各類故障檢修無法啟動(dòng)，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行速度減慢，常死機(jī)，電子郵件設(shè)置等，操作系統(tǒng)重裝；
2、系統(tǒng)軟件安裝P等，操作系統(tǒng)的補(bǔ)丁升級(jí)，系統(tǒng)主板BIOS升級(jí)；
3、工具軟件安裝及維護(hù)、金山詞霸等市面常用軟件；
4、增加及更換電腦板卡及部件CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源；
5、電腦升級(jí)給客戶最佳的升級(jí)方案，用最少的花費(fèi)做到最好的性能；
6、各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝各類顯卡、聲卡、Modem；
7、查殺電腦病毒，各類電腦病毒（分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒）查殺，但在這種情況下，乙方不能夠確保原有數(shù)據(jù)的完全恢復(fù)；
8、數(shù)據(jù)備份光盤或硬盤備份（所需的備份介質(zhì)由客戶提供）。
三、協(xié)議細(xì)則
1、甲方_________臺(tái)臺(tái)式計(jì)算機(jī)中，在廠商保修期內(nèi)的有_________臺(tái)，已經(jīng)過保修期的有_________臺(tái)。甲方損壞的計(jì)算機(jī)仍在廠家保修期內(nèi)，乙方可提供軟件及檢測(cè)服務(wù)（不開機(jī)箱），若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞，乙方可送至廠家維修站保修或更換，但甲方必須提供詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和計(jì)算機(jī)的保修證明，乙方不保證保修成功及所需時(shí)間。維修站點(diǎn)在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的交通費(fèi)。
2、甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理。如果修理時(shí)間超過五個(gè)工作日，乙方可以應(yīng)甲方要求提供替用配件給甲方免費(fèi)使用至部件修理完成。
3、對(duì)于已經(jīng)使用時(shí)間已經(jīng)達(dá)到或超過_________年的計(jì)算機(jī)若出現(xiàn)故障，甲方如仍需要修理的，修理更換的壞件成本費(fèi)用需要甲方另外負(fù)擔(dān)，乙方不收取其他費(fèi)用。
4、在保修期內(nèi)的每臺(tái)計(jì)算機(jī)每年按_________元人民幣收費(fèi)，保修期外的每臺(tái)計(jì)算機(jī)每年按_________元人民幣收費(fèi)。若有機(jī)算機(jī)的過保時(shí)間剛好跨度本合同的時(shí)間范圍的，按照保修器內(nèi)的計(jì)算機(jī)收費(fèi)。
5、乙方為甲方提供服務(wù)時(shí)，會(huì)配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用，并嚴(yán)格保守甲方的一切商業(yè)秘密。但乙方不承擔(dān)由于維修造成的信息丟失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行轉(zhuǎn)載，先備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對(duì)備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。
6、在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征（如編號(hào)等）和在電腦上做標(biāo)記用以識(shí)別電腦，在確認(rèn)甲方電腦的型號(hào)和編號(hào)以后，甲方電腦管理者簽字確認(rèn)。
7、乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時(shí)，甲方應(yīng)盡可能配合工作，如提供計(jì)算機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序（在有的情況下），乙方工程師需要現(xiàn)場(chǎng)查閱網(wǎng)上資料時(shí)，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(dòng)（如重裝操作系統(tǒng)）時(shí)，乙方工程師會(huì)詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當(dāng)配合。
8、乙方工程師上門維修時(shí)，如甲方不滿意該工程師的服務(wù)，可投訴至甲方技術(shù)支持中心，投訴電話：_________，乙方將在24小時(shí)內(nèi)處理投訴，并把結(jié)果反饋給乙方。
9、乙方人員不得利用假、壞計(jì)算機(jī)配件，來提出讓甲方維修或更換的申請(qǐng)，一旦甲方發(fā)現(xiàn)此種情況，有權(quán)作出自我保護(hù)，停止該計(jì)算機(jī)配件的維護(hù)，并向乙方管理層提出申訴。
四、軟件說明
乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購(gòu)。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。
五、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間
乙方接到甲方報(bào)障時(shí)，承諾從報(bào)障時(shí)后60分鐘內(nèi)安排工程師上門，如果報(bào)障地點(diǎn)離乙方超過5千米，響應(yīng)時(shí)間為90分鐘，具體時(shí)間由甲方和乙方約定。上門前乙方進(jìn)行電話確認(rèn)。乙方工作時(shí)間為每周一至周六9：30—18：00，如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù)，則甲方每次需付￥_________元（RMB）的士費(fèi)。下列情況，甲方可以將主機(jī)交給上門工程師搬回乙方維護(hù)，承諾在48小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回：
1、甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場(chǎng)操作。
2、故障情況在現(xiàn)場(chǎng)無法解決。
3、故障情況解決所需的時(shí)間較長(zhǎng)而甲方不能相陪。
六、合同執(zhí)行
1、本合同執(zhí)行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
2、雙方合同執(zhí)行中如有爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律提交當(dāng)?shù)胤ㄔ航鉀Q。
本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。
七、合同的解除
自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費(fèi)用。
甲方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日
乙方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日
外包合同 篇2
【甲方】： (簡(jiǎn)稱甲方)
【乙方】： (簡(jiǎn)稱乙方)
一、茲經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商同意，針對(duì)于甲方現(xiàn)有電腦設(shè)備的使用情況以及提出的要求，乙方推出以下服務(wù)：服務(wù)器、臺(tái)式機(jī)(C)、筆記本電腦包年維護(hù)服務(wù);電腦外設(shè)(打印機(jī)、掃描儀、等)的包年維護(hù)服務(wù);網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)，特簽訂本合同，具體條款如下：
二、服務(wù)產(chǎn)品確認(rèn)：
1、 服務(wù)模式為包年 小時(shí)
天;
2、 合同簽訂當(dāng)天，乙方將安排工程師統(tǒng)計(jì)簽約設(shè)備的資產(chǎn)信息，包含：品牌、序列號(hào)、配置、使用年限、目前使用等情況.
三、服務(wù)時(shí)間和費(fèi)用：
1、 常規(guī)服務(wù)到達(dá)時(shí)間(從接到客戶電話至到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間)： 6 小時(shí)(僅限島內(nèi), 島外在原基礎(chǔ)上增加4小時(shí));加急服務(wù)到達(dá)時(shí)間： 4 小時(shí)。
2、 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn): (春節(jié)法定假日期間收取節(jié)日加班費(fèi)，以下收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)僅限島內(nèi)，島外在原標(biāo)準(zhǔn)上另加20%)
3、 本合同有效期為________年____月____日至________年____月____日;雙方如無異議，本合同將自動(dòng)續(xù)延，如有異議請(qǐng)?jiān)诤贤狡谇?壹個(gè)月 提出書面說明。
四、付款方式：簽訂合同后，在 個(gè)工作日內(nèi)，甲方須全額付清服務(wù)費(fèi)用。
五、其他約定：
1、 甲方有權(quán)根據(jù)乙方的服務(wù)質(zhì)量隨時(shí)終止本合同;
2、 乙方工程師在甲方服務(wù)期間，應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度，嚴(yán)以自律，不得損害甲方利益，因乙方工程師原因?qū)追皆斐蓳p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;
3、 通過客戶頻道或電話進(jìn)行服務(wù)報(bào)修，乙方客服助理將遵照正常響應(yīng)時(shí)間統(tǒng)籌安排服務(wù)人員進(jìn)行處理;
4、 對(duì)于超出本合同擬定服務(wù)內(nèi)容的服務(wù)要求，乙方有權(quán)選擇接受或拒絕;
5、 甲乙雙方的聯(lián)系方式變動(dòng)將在三天內(nèi)，以電話或A、傳真等形式通知對(duì)方;
6、 本公司將每____月 季進(jìn)行電話回訪，了解客戶機(jī)器使用情況;
7、 如有補(bǔ)充條款，以經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商簽訂為準(zhǔn)。
六、本合同具有法律效力，一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(公章)：___XXXX____ 乙方(公章)：___XXXX____
法定代表人(簽字)：___XXXX____ 法定代表人(簽字)：___XXXX____
________年____月____日 ________年____月____日
外包合同 篇3
發(fā)包方（簡(jiǎn)稱甲方）：
承包方（簡(jiǎn)稱乙方）：
施工地址：
甲乙雙方遵循誠(chéng)實(shí)、平等、公平、自愿的原則，確定各方的權(quán)利和義務(wù)，簽訂本工程承包合同。本合同對(duì)雙方當(dāng)事人具有法律約束力，雙方應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)，不得違約，必須共同遵 守。
一、合同總金額：
大寫：
二、施工工期：
年 月日至年月日
三、乙方資料及概況（負(fù)責(zé)人或承包人）
黏 貼 證 件 復(fù) 印 件
四、雙方責(zé)任及義務(wù)
1.甲方負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的施工條件（包括水，電，現(xiàn)場(chǎng)清場(chǎng)的可施工性），按時(shí)保證乙方所需材料到場(chǎng)的準(zhǔn)時(shí)性。
2.乙方按時(shí)施工，確保施工質(zhì)量，按照甲方的施工要求和程序安全有序的在約定時(shí)間內(nèi)完成施工，如果乙方施工出現(xiàn)質(zhì)量問題由乙方負(fù)責(zé)整改或重新施工，期間的一切費(fèi)用及損失均由乙方承擔(dān)。
2.乙方確保在施工過程中施工地點(diǎn)的電路，水路及明火安全，如果乙方在施工過程中出現(xiàn)漏水、漏電、火災(zāi)問題由乙方負(fù)責(zé)維修及復(fù)原，期間的一切費(fèi)用及損失均由乙方承擔(dān)。
3.乙方在施工過程中確保工人的人身安全，若出現(xiàn)工人人身損害由乙方負(fù)全責(zé)，與甲方無關(guān)。
4.甲方在乙方按照合同認(rèn)真履行的情況下按時(shí)支付乙方承包款。
五、付款方式
乙方進(jìn)場(chǎng)施工時(shí)支付乙方合同總金額的10%作為進(jìn)場(chǎng)生活費(fèi)，水電隱蔽工程結(jié)束驗(yàn)收合格后甲方付給乙方承包款30%，木工油漆工結(jié)束驗(yàn)收合格甲方付給乙方40%，余額20%待全部工程結(jié)束客戶驗(yàn)收合格后甲方支付15%給乙方，留5%作為維修保證金，半年后付清。
六、違約責(zé)任
1.在施工過程中乙方不得擅自更改甲方提供的設(shè)計(jì)方案及施工要求，如有更改須經(jīng)雙方書面文件確定簽字后方可更改，若乙方出現(xiàn)未經(jīng)甲方同意擅自更改設(shè)計(jì)方案及施工要求的由乙方負(fù)責(zé)恢復(fù)原方案并達(dá)到原施工要求，期間的所有費(fèi)用，原材料損失及所造成的甲方違約賠償均由乙方承擔(dān)。
2. 乙方需嚴(yán)格按照施工工期按時(shí)施工。若乙方在未經(jīng)甲方同意的情況下擅自停工或拖延工期，所造成的一切損失由乙方承擔(dān)。
3.乙方不得在施工過程中破壞其他工序的以完成項(xiàng)目，如有損壞由乙方負(fù)責(zé)恢復(fù)，期間的一切費(fèi)用及損失由乙方承擔(dān)。
七、本合同一式兩份，雙方簽字及甲方蓋章方可生效
未經(jīng)事宜雙方書面補(bǔ)充，補(bǔ)充內(nèi)容：
甲方簽字（蓋章）： 乙方簽字（蓋章）：
聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：
聯(lián)系地址：聯(lián)系地址：
簽約時(shí)間：年 月 日
外包合同 篇4
甲方： (以下簡(jiǎn)稱甲方)
乙方： (以下簡(jiǎn)稱乙方)
甲乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定，就雙方合作建立官方電子商務(wù)網(wǎng)上商城淘寶第三方電子商務(wù)銷售渠道(以下簡(jiǎn)稱網(wǎng)上合作平臺(tái))的運(yùn)營(yíng)外包服務(wù)達(dá)成如下合同，并愿意在此基礎(chǔ)上雙方共同遵守，精誠(chéng)合作，互相支持，共同發(fā)展。
第一章 總則
1. 合作內(nèi)容：甲方是擁有包括 xxxxxx 品牌、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、經(jīng)銷及零售實(shí)體。乙方是一家專注于從事面向消費(fèi)者的電子商務(wù)(b2c)外包運(yùn)營(yíng)的公司，乙方以自身的技術(shù)實(shí)力和在電子商務(wù)方面的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和能力，雙方合作運(yùn)作以銷售甲方擁有的品牌商品為目的的電子商務(wù)平臺(tái)。
2. 合作條件：甲方品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的商標(biāo)使用權(quán)，商標(biāo)使用權(quán)再授權(quán)，以及產(chǎn)品的分銷權(quán)、零售權(quán)。乙方擁有建設(shè)并運(yùn)營(yíng)面向最終消費(fèi)者的電子商務(wù)網(wǎng)上商城(b2c)的能力;
3. 合作方式：甲方通過互聯(lián)網(wǎng)等非線下實(shí)體店鋪的形式向最終消費(fèi)者銷售可授權(quán)的品牌商品，乙方為甲方該項(xiàng)業(yè)務(wù)提供外包運(yùn)營(yíng)服務(wù)，該外包運(yùn)營(yíng)服務(wù)包括網(wǎng)店建設(shè)、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、廣告推廣、客戶服務(wù)、收款結(jié)算等服務(wù)。乙方負(fù)責(zé)，物流配送、甲方授權(quán)乙方在淘寶、拍拍平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)營(yíng)權(quán)，甲方授權(quán)乙方開立 xxxx 品牌淘寶、拍拍的專賣店。除上述甲方明確授權(quán)的網(wǎng)站外，乙方不得在其它網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)甲方的品牌。雙方建立電子商務(wù)戰(zhàn)略合作關(guān)系。甲方并按本合同第三章的約定向乙方支付建設(shè)及運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi);
4. 雙方約定：淘寶商城專賣店上線時(shí)間為： 年 月 日
淘寶旺鋪 ： 年 月 日
5. 雙方約定：拍拍旗艦店上線時(shí)間為： XX 年 4 月1日
6.合作區(qū)域：中國(guó)大陸;
7.合作及授權(quán)期限：自本合同簽訂之日起至 年 月 日。
第二章 權(quán)利及義務(wù)
a.甲方權(quán)利及義務(wù)
1.甲方保證在互聯(lián)網(wǎng)上所銷售商品的合法性，并對(duì)所提供的所有產(chǎn)品承擔(dān)所有責(zé)任，包括并不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量等;
2. 甲方制定網(wǎng)上合作平臺(tái)的產(chǎn)品零售指導(dǎo)價(jià)格。乙方承諾不以低于甲方零售指導(dǎo)價(jià)的價(jià)格出售。甲乙雙方共同制定面向會(huì)員的促銷原則，乙方可在該原則下制定促銷計(jì)劃，經(jīng)甲方書面同意后方可執(zhí)行具體促銷計(jì)劃。
3. 甲方負(fù)責(zé)提供網(wǎng)上合作平臺(tái)所售商品并保證穩(wěn)定的庫(kù)存。
4. 甲方應(yīng)向乙方提供為建設(shè)網(wǎng)上合作平臺(tái)所需要的有關(guān)產(chǎn)品圖片、信息、介紹、市場(chǎng)及宣傳等文檔內(nèi)容;
甲方負(fù)責(zé)協(xié)助辦理網(wǎng)上合作平臺(tái)經(jīng)營(yíng)許可的各種資質(zhì)。
5. 甲方有義務(wù)依照雙方共同制定的客戶服務(wù)規(guī)范對(duì)網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品進(jìn)行退換貨處理;
b.乙方的權(quán)利及義務(wù)
1. 乙方擁有非甲方提供的網(wǎng)上合作平臺(tái)的后臺(tái)信息系統(tǒng)、操作規(guī)范等的知識(shí)產(chǎn)權(quán);
2. 乙方應(yīng)確保乙方運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)上合作平臺(tái)的信息系統(tǒng)性能滿足合作需要的技術(shù)規(guī)范。
3. 乙方不得在線下銷售甲方提供的貨品。
4. 乙方保證妥善保管代銷貨品。在乙方保管期間發(fā)生的貨物滅失或毀損(不包括不可抗力造成的)由乙方承擔(dān)全部的損失。
5. 乙方負(fù)責(zé)網(wǎng)上合作平臺(tái)的網(wǎng)店設(shè)計(jì)、網(wǎng)店建設(shè)、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)店推廣、電話客服。
6. 乙方應(yīng)于每周結(jié)束的次日，每月結(jié)束的三日內(nèi)，每年結(jié)束的次月10日前向甲方提供每周、月、年的銷售報(bào)表、銷售分析、退換貨分析、當(dāng)前庫(kù)存數(shù)據(jù)分析以及客戶瀏覽記錄和購(gòu)買習(xí)慣分析。
7. 乙方應(yīng)在甲方書面批準(zhǔn)的的市場(chǎng)推廣方式內(nèi)開展推廣活動(dòng);
8. 乙方負(fù)責(zé)第三方網(wǎng)上商城的日常推廣、節(jié)慶等特殊促銷活動(dòng)的策劃及實(shí)施，但需得到甲方書面批準(zhǔn)。
10. 除本合同明確授權(quán)外，乙方不得在其它場(chǎng)合使用 xxxx 品牌，不得再授權(quán)其它單位網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng) xxxx 品牌。乙方不得銷售任何假冒或仿冒 xxxx 品牌的產(chǎn)品，不得做出任何侵害 xxxx 品牌的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為，否則甲方有權(quán)立即單方解除本合同，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約及侵權(quán)責(zé)任并賠償甲方由此所遭受的實(shí)際損失。
11. 乙方在銷售活動(dòng)中不得損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益、消費(fèi)者權(quán)益和他人合法權(quán)益，也不得損害甲方權(quán)益，不得做出有損 xxxx 品牌形象的行為，否則由此產(chǎn)生的責(zé)任概由乙方自行承擔(dān)，并且甲方有權(quán)單方解除本合同。
第三章 網(wǎng)店建設(shè)費(fèi)及收益分配
1. 甲方須向消費(fèi)者開具商品銷售發(fā)票。
2. 甲方因在合同簽定日支付10000元給乙方作為，網(wǎng)店平臺(tái)建設(shè)費(fèi)(圖片拍攝 圖片優(yōu)化 網(wǎng)店整體設(shè)計(jì)等)
3. 甲方同意乙方提取甲方產(chǎn)品的銷售差額和傭金作為收益。
3.1傭金：甲方同意乙方從實(shí)際銷售出去的甲方產(chǎn)品零售指導(dǎo)價(jià)格中提取一定比例的傭金作為乙方的外包服務(wù)報(bào)酬。 傭金=實(shí)際銷售出去的產(chǎn)品的零售指導(dǎo)價(jià)格×5%的傭金比例。
3.2銷售差額：甲方允許乙方在甲方批準(zhǔn)的產(chǎn)品零售指導(dǎo)價(jià)格的基礎(chǔ)上上浮一定比例銷售，并將該銷售差額作為乙方的`收益。銷售差額=產(chǎn)品實(shí)際銷售價(jià)格—產(chǎn)品零售指導(dǎo)價(jià)格。產(chǎn)品實(shí)際銷售價(jià)格指產(chǎn)品實(shí)際銷售給終端客戶的價(jià)格;產(chǎn)品零售指導(dǎo)價(jià)格是甲方制定并與乙方結(jié)算的價(jià)格。
4. 配送與結(jié)算
4.1關(guān)于商品的物流配送方式雙方約定：由甲方負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)和對(duì)消費(fèi)者的發(fā)貨。產(chǎn)品的所有權(quán)在銷售給消
費(fèi)者之前均屬于甲方所有，乙方不享有產(chǎn)品的所有權(quán)。
4.2乙方在客戶服務(wù)時(shí)接到客戶反映發(fā)現(xiàn)有甲方多發(fā)、錯(cuò)發(fā)的貨物的，應(yīng)做好詳細(xì)記錄，同時(shí)應(yīng)立即通知甲方。
4.3甲方將按照《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及其它法規(guī)、部門規(guī)章和國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，對(duì)存在質(zhì)量問題的售出商品提供無條件退換貨服務(wù)，對(duì)非商品質(zhì)量問題(商品不影響二次銷售)的售出商品提供7日內(nèi)可退換貨服務(wù)、15日內(nèi)可換貨服務(wù)。甲方通過乙方售出的商品，由乙方代表甲方為購(gòu)買用戶完成上述售后服務(wù)。
4.4淘寶商城網(wǎng)店申請(qǐng)時(shí)，乙方按照淘寶商城規(guī)定交納所需費(fèi)用，保證金 = 10,000元(用于交易糾紛的賠付) 服務(wù)費(fèi) = 實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi) + 技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)
4.4.1實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi) = 支付寶成交額(不含郵費(fèi))×商品對(duì)應(yīng)的技術(shù)服務(wù)費(fèi)率;
4.4.2技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)：6000元/年(商戶需在入駐時(shí)一次性交納);
4.5雙方以自然月為對(duì)帳結(jié)算周期，乙方財(cái)務(wù)人員應(yīng)于每月10日前向甲方出具上一對(duì)帳周期實(shí)際發(fā)生的結(jié)算金額對(duì)帳通知單，甲方在收到乙方對(duì)帳通知單5個(gè)工作日內(nèi)將對(duì)帳通知單回執(zhí)返回至乙方。如甲方對(duì)乙方提供的對(duì)帳單有異議，雙方可通過對(duì)帳方式進(jìn)行核對(duì)。雙方對(duì)結(jié)算對(duì)帳單確認(rèn)無誤后3個(gè)工作日內(nèi)，乙方應(yīng)在每月 15 日至 20日期間向甲方帳戶匯入上月的貨款(扣除當(dāng)月的傭金)。
5. 乙方向甲方快遞對(duì)帳及相關(guān)資料等快遞費(fèi)用及運(yùn)輸費(fèi)由甲方承擔(dān)。
第四章 業(yè)務(wù)運(yùn)行與客戶服務(wù)
1. 市場(chǎng)推廣包含以下方面：
1.1互聯(lián)網(wǎng)推廣：乙方可以通過各種合法的網(wǎng)上推廣方法進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣;
1.2呼叫中心：乙方可以通過語音交互平臺(tái)、傳真、電話中心客服人員進(jìn)行電話外呼銷售;
1.3媒體推廣：包括報(bào)刊廣告、郵購(gòu)目錄、宣傳手冊(cè)、海報(bào)張貼、小禮品等：
1.4其他推廣：包括與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、互補(bǔ)品牌合作推廣、與有關(guān)商家合作推廣、登門訪問、參加展示會(huì)、客戶服務(wù)見面會(huì)等。
乙方提交相應(yīng)的推廣提案給甲方，在獲得甲方的書面批準(zhǔn)及相應(yīng)的支持下進(jìn)行以上各種推廣方式。甲方可視乙方的銷售業(yè)績(jī)，給予乙方相應(yīng)的市場(chǎng)推廣費(fèi)用及促銷支持，具體由甲方制定。
2. 甲乙雙方應(yīng)當(dāng)建立項(xiàng)目執(zhí)行小組，該小組包括：
2.1項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)合作期間的項(xiàng)目協(xié)調(diào)與溝通;
2.2編輯：乙方負(fù)責(zé)制定官方網(wǎng)上商城推廣計(jì)劃、廣告頁面、以及投放，甲方負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品文案及推廣時(shí)所用禮品等。
2.3技術(shù)：乙方技術(shù)人員負(fù)責(zé)向甲方提供甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)分析所必要的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。甲乙雙方技術(shù)人員對(duì)此數(shù)據(jù)進(jìn)行定期維護(hù)。乙方按照雙方商定的官方網(wǎng)上商城技術(shù)規(guī)范負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督。
2.4倉(cāng)存：甲方負(fù)責(zé)向乙方定期提供所有可銷售商品的詳單，并根據(jù)補(bǔ)貨清單安排配貨。
2.5財(cái)務(wù)：乙方財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)定期對(duì)官方網(wǎng)上商城所售商品對(duì)賬、結(jié)算，確認(rèn)乙方傭金金額。
2.6客服：甲乙雙方共同制訂官方網(wǎng)上商城的客戶服務(wù)規(guī)范。乙方負(fù)責(zé)執(zhí)行，甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督。
3. 客戶退換貨服務(wù)
3.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)為用戶提供合格的商品。
3.2甲方應(yīng)對(duì)官方網(wǎng)上商城用戶提供退換貨服務(wù)，
第五章 商業(yè)保密條款
1. 商業(yè)秘密：任何一方公開或未公開的任何技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息，包括但不限于：產(chǎn)品計(jì)劃、銷售計(jì)劃、
獎(jiǎng)勵(lì)政策、客戶資料、財(cái)務(wù)信息等，以及非專利技術(shù)、設(shè)計(jì)、程序、技術(shù)數(shù)據(jù)、制作方法、資訊來源等，均構(gòu)成該方的商業(yè)秘密。
2. 保密：雙方對(duì)在本合同下知悉的另一方的任何商業(yè)秘密均負(fù)有保密義務(wù)，任何一方在任何時(shí)候均不得
向第三方披露另一方的商業(yè)秘密，非經(jīng)另一方書面許可不得向任何第三方泄露。任何一方違反本條規(guī)定的，應(yīng)全額賠償另一方因此遭受的全部直接和間接損失。如果損失難以計(jì)算，則按 1 萬元計(jì)算。
3. 本合同終止后至少3年內(nèi)，雙方仍然負(fù)有本條款項(xiàng)下規(guī)定的保密義務(wù)。
第六章 違約責(zé)任
1. 甲乙雙方任何一方嚴(yán)重違反本合同，造成本合同約定的合作業(yè)務(wù)無法經(jīng)營(yíng)或由于一方不履行本合同規(guī)
定的義務(wù)、經(jīng)通知糾正后15日內(nèi)仍未糾正的，視作根本違約，守約方有權(quán)解除本合同。如雙方同意繼續(xù)合作，違約方仍應(yīng)賠償守約方的經(jīng)濟(jì)損失。
2. 乙方保證所提供的技術(shù)設(shè)備的正常運(yùn)作，如完全因乙方技術(shù)設(shè)備原因給消費(fèi)者造成相關(guān)損失，由乙方承擔(dān)所有責(zé)任。
3. 如因?yàn)椴豢煽沽?dǎo)致技術(shù)故障，進(jìn)而影響服務(wù)的不能履行或履行延誤，從而導(dǎo)致消費(fèi)者理解錯(cuò)誤而造成的任何損失，雙方均不負(fù)責(zé)任。
4. 不可抗力：在合作期間，由于地震、臺(tái)風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)或其他不能預(yù)見并且對(duì)其發(fā)生和后果不能防止和避免的不可抗力事故，致使合同的履行直接被影響或者不能按約定的條件履行時(shí)，遇有上述不可抗力事故的一方，應(yīng)立即將事故情況電報(bào)通知對(duì)方，并應(yīng)在十五天內(nèi)提供事故的詳細(xì)情況及合同不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件。按照事故對(duì)合同的履行的影響程度，由雙方協(xié)商決定是否解除合同、或者部分免除履行合同的責(zé)任、或者延期履行合同。
5. 乙方逾期支付貨款的，應(yīng)承擔(dān)逾期付款金額每日千分之三的違約金，超過十五日仍未支付的，甲方有權(quán)解除本合同。但因?yàn)閷?duì)方過錯(cuò)所致支付延遲，則支付方不承擔(dān)此違約責(zé)任。
第七章 爭(zhēng)議解決方式
1. 一切由執(zhí)行合同引起或者與合同有關(guān)的爭(zhēng)議，均應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)應(yīng)向乙方所在地人民法院起訴。
2. 本合同未涉及的部分，均按《中華人民共和國(guó)合同法》及其它相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第八章 合同的生效、終止及其他
1. 本合同自雙方授權(quán)代表簽字、蓋章之日起正式生效，有效期一年。合同期滿前一個(gè)月若雙方均未以書面形式提出異議，則本合同自動(dòng)延期一年，延期期數(shù)沒有限制，直到雙方提出異議為止。
2. 若本合同終止或解除后雙方不再續(xù)簽新的合同的，則乙方應(yīng)在合同終止后的7日內(nèi)清除完畢網(wǎng)站上的所有 xxxx 品牌標(biāo)志和廣告宣傳，并將甲方產(chǎn)品和其它屬于甲方的財(cái)產(chǎn)完好地歸還甲方。
3. 對(duì)本合同內(nèi)容做出的任何修改和補(bǔ)充應(yīng)為書面形式，由雙方授權(quán)代表簽字后成為合同不可分割的部分。
4. 本合同及其附件為中文本，共肆份原件，均具同等法律效力，雙方各執(zhí)兩份為憑。
5. 本合同未盡事宜，須經(jīng)雙方另行協(xié)商并簽署書面文件，與本合同具有同等法律效力。
6. 對(duì)合同及附件的任何變更或修改均以書面形式確認(rèn)，并需甲乙雙方代表簽字方為有效。
甲方(蓋章)：
授權(quán)簽字：
簽署時(shí)間： 年 月 日
地址：
電話：
傳真：
聯(lián)系人：
郵編：
開戶銀行：
帳號(hào)：
帳號(hào)名稱：
乙方(蓋章)：
授權(quán)簽字：
簽署時(shí)間： 年 月 日
地址：
電話：
傳真：
聯(lián)系人：
郵編：
開戶銀行：
帳號(hào)：
帳號(hào)名稱：
外包合同 篇5
甲方： 乙方：
聯(lián)系人：聯(lián)系人：
上級(jí)主管：上級(jí)主管：
法人代表：法人代表：
地址：
郵編：
電話：
為了更好地服務(wù)企業(yè)，推廣人力資源外包理念，提高外包公司的綜合實(shí)力，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方成為乙方合作伙伴一事，達(dá)成以下共識(shí)：
一、 甲方合作條件 1、 有獨(dú)立的法人資格，能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任; 2、 在所在地有良好的資信，未有過違法違規(guī)行為; 3、 具有一定的客戶資源; 4、 可以為用戶提供必要的培訓(xùn)咨詢服務(wù); 5、 擁有固定的服務(wù)場(chǎng)所; 6、 具有便利的上網(wǎng)通訊條件及必要的設(shè)備;
二、 甲方的權(quán)利和義務(wù) 1、 甲方可優(yōu)先使用乙方專家、講師、律師資源，有權(quán)獲得乙方各種相關(guān)業(yè)務(wù)支持，在 當(dāng)?shù)亻_展乙方的各項(xiàng)業(yè)務(wù);
2、 甲方有義務(wù)按照乙方的有關(guān)規(guī)定，正確使用乙方資源，維護(hù)乙方的品牌形象，保護(hù) 乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，保守乙方的商業(yè)秘密; 3、 甲方有義務(wù)服從乙方的各種規(guī)范化業(yè)務(wù)及項(xiàng)目指導(dǎo)，接受乙方相關(guān)的業(yè)務(wù)及項(xiàng)目報(bào) 價(jià)指導(dǎo);
4、 甲方有義務(wù)接受乙方的業(yè)務(wù)執(zhí)行監(jiān)督，并按照要求提交各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表及信息; 5、 甲方有義務(wù)努力開拓市場(chǎng)，并努力完成市場(chǎng)預(yù)定目標(biāo); 6、 甲方保證向客戶提供良好的服務(wù)，不得以欺詐、脅迫等不正當(dāng)手段損害客戶及乙方 的利益及乙方的聲譽(yù); 7、 甲方有義務(wù)配合乙方采取的各種市場(chǎng)策略及活動(dòng);有義務(wù)根據(jù)市場(chǎng)需求，提供有針議編號(hào)： 對(duì)性的項(xiàng)目方案及市場(chǎng)推進(jìn)辦法，使乙方提供的項(xiàng)目能迅速產(chǎn)生市場(chǎng)收益;
8、 甲方有義務(wù)按約定交納相關(guān)費(fèi)用;
9、 甲方在解除合作協(xié)議后，不得以任何形式和方式使用、轉(zhuǎn)讓或向第三方泄露乙方提 供的項(xiàng)目方案、網(wǎng)站及其他所有權(quán)屬于乙方的物品及知識(shí)產(chǎn)權(quán);三、乙方的權(quán)利和義務(wù)1、 乙方有權(quán)根據(jù)協(xié)議的約定，取得合作項(xiàng)目的利潤(rùn)分配;
2、 乙方有權(quán)在甲方出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)p害乙方利益名譽(yù)和泄露乙方提供的項(xiàng)目、管理秘密時(shí)，
終止合作協(xié)議并保留追訴要求賠償?shù)臋?quán)利;
3、 乙方有義務(wù)和甲/方共同制定雙方的共同利益目標(biāo)，協(xié)調(diào)共同的行動(dòng)方向和準(zhǔn)則;
4、 乙方有義務(wù)向甲方提供綜合的業(yè)務(wù)支持，包括：市場(chǎng)信息、項(xiàng)目人員的管理及技術(shù) 培訓(xùn)、一定額度全國(guó)范圍內(nèi)的廣告支持、專家咨詢支持等;
三、 合作項(xiàng)目及利潤(rùn)分配 甲方通過人力資源外包網(wǎng)與中國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議網(wǎng)的平臺(tái) 向合作伙伴提供項(xiàng)目資料和講師、技術(shù)支持，并在同時(shí)在以上兩個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。乙方在甲方的指導(dǎo)下做好合作項(xiàng)目(HR 外包代理、培訓(xùn)等)，并按以下約定進(jìn)行利潤(rùn)分配：
五、商業(yè)秘密1、 任何一方對(duì)于因簽署或履行本協(xié)議而了解或接觸到的對(duì)方的商業(yè)秘密及其他機(jī)密資 料和信息(以下簡(jiǎn)稱“保密信息”)均應(yīng)保守秘密;非經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不 得向第三方泄露、給予或轉(zhuǎn)讓該等保密信息;2、 除本協(xié)議規(guī)定之工作所需外，未經(jīng)乙方事先同意，甲方不得擅自使用、復(fù)制對(duì)方的 商標(biāo)、標(biāo)志、商業(yè)信息、技術(shù)及其他資料;
六、違約責(zé)任1、 甲乙雙方應(yīng)正當(dāng)行使權(quán)利，履行義務(wù)，保證本協(xié)議的順利履行;2、 任何一方?jīng)]有充分、及時(shí)履行義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任;給其他方造成損失的， 應(yīng)賠償其他方由此所遭受的直接和間接經(jīng)濟(jì)損失;
七、合同期限及終止協(xié)議編號(hào)：1、 本協(xié)議自雙方簽署蓋章之日起生效，有效期一年，協(xié)議期滿前三十日內(nèi)，若任何一 方未書面通知對(duì)方終止本協(xié)議，則本協(xié)議自動(dòng)順延一年;
2、 任何一方可在另一方發(fā)生違約行為并在該違約方收到守約方關(guān)于違約行為已發(fā)生并 存在的通知的七天之內(nèi)仍未能對(duì)違約行為作出更正之時(shí)，通過向另一方發(fā)出一份通 知的方式立即終止本協(xié)議;3、 本協(xié)議的提前終止不應(yīng)影響雙方于本協(xié)議提前終止日之前根據(jù)本協(xié)議已產(chǎn)生的權(quán)利 和義務(wù);
八、爭(zhēng)議解決與適用法律1、 如雙方就本協(xié)議內(nèi)容或其執(zhí)行發(fā)生任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)進(jìn)行友好協(xié)商;協(xié)商不成時(shí)， 任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟;
2、 本協(xié)議的訂立、執(zhí)行和解釋及爭(zhēng)議的解決均應(yīng)適用中國(guó)法律;
九、其他條款1、 本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具同等效力;2、 本協(xié)議未盡事宜由雙方另行協(xié)商解決。
甲方： 乙方：
簽字(蓋章) ：簽字(蓋章)：
日期： 日期：
外包合同 篇6
委托方（甲方）：
服務(wù)方（乙方）：
甲雙同意將該公司所有計(jì)算機(jī)交由乙方定期維護(hù)，在本合同期內(nèi)，甲方承擔(dān)維護(hù)及更換零配件所需的費(fèi)用，乙方承擔(dān)甲方公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)和維修工作。
一、合同期間計(jì)算機(jī)日常維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容：
1、修復(fù)合同范圍內(nèi)計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等故障。
2、提供常用軟件安裝及維護(hù)，如XP，win7， Office20xx、PhotoShop、QQ、FlashGet等。
3、當(dāng)有需要時(shí)，提供電腦硬件升級(jí)方案。經(jīng)甲方同意后，免費(fèi)實(shí)施（購(gòu)買相關(guān)硬件所需費(fèi)用由甲方承擔(dān)）。
4、對(duì)運(yùn)行在關(guān)鍵崗位上的計(jì)算機(jī)定期進(jìn)行一次軟件和硬件系統(tǒng)檢測(cè)，以便提早發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患。
5、局域網(wǎng)不通，內(nèi)部計(jì)算機(jī)無法互訪，廣域網(wǎng)不通，無法連接到互連網(wǎng)。
6、以下故障不在乙方維護(hù)范圍之類，但乙方可以為甲方提供免費(fèi)技術(shù)支持： 甲方人員從網(wǎng)上下載的專業(yè)或非專業(yè)類軟件，解開版軟件，注冊(cè)軟件使用中引起的故障。甲方自行購(gòu)買的其它專業(yè)性軟件。
7、乙方可定期對(duì)甲方相關(guān)人員提供相關(guān)培訓(xùn)。
8、甲方應(yīng)保持同乙方的聯(lián)絡(luò)及對(duì)乙方工作人員上門維修時(shí)的接待，回答乙方關(guān)于設(shè)備故障的有關(guān)問題。為甲方技術(shù)人員提供工作場(chǎng)所和必要設(shè)施（如電源和照明燈等），甲方并妥善保存計(jì)算機(jī)內(nèi)重要資料。
二、有關(guān)服務(wù)要求：
1、每周一至周五9：00—18：00（不包括節(jié)、假日）為乙方履行本合同的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，乙方技術(shù)人員將在接到甲方報(bào)修電話后2小時(shí)之內(nèi)到達(dá)。如有重要事件（如服務(wù)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)不通等影響超市系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的情況）需在30分鐘內(nèi)到達(dá)。技術(shù)人員應(yīng)甲方要求在標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外進(jìn)行維修工作時(shí)，乙方也應(yīng)盡力支持。
2、乙方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，對(duì)任何有關(guān)甲方的資料絕對(duì)保密。
三、收費(fèi)與付款
收費(fèi)方式為預(yù)付款。每月______________，每三個(gè)月結(jié)算一次。全同簽訂后即付首三個(gè)月服務(wù)費(fèi)用。
四、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
五、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為______年_____月___ 日至 ____年_____ 月______ 日。本協(xié)議到期前，甲、乙雙方若有一方要終止本合同，須提前一個(gè)月書面通知對(duì)方。
甲方（簽章）： 年 月 日 乙方（簽章）： 年 月 日
外包合同 篇7
甲方： (以下簡(jiǎn)稱甲方)
乙方： 電子商務(wù)有限公司 (以下簡(jiǎn)稱乙方)
甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，現(xiàn)就甲方委托乙方進(jìn)行網(wǎng)店客服托管服務(wù)事宜達(dá)成以下協(xié)議，以供雙方共同遵守：
第一條 服務(wù)內(nèi)容及要求
(一)乙方為甲方提供淘寶商城、淘寶網(wǎng)在線客服外包服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容包括：
1.甲方委托給乙方客服托管的店鋪為：
淘寶商城______________ ;
旺旺為：
淘寶網(wǎng) ______________ ;
旺旺為：
2.乙方為甲方提供服務(wù)時(shí)間：
(1)周一至周六的7*6小時(shí)工作時(shí)間為：下午6點(diǎn)-晚上24點(diǎn);
(2)周日的7*16小時(shí)工作時(shí)間為：上午9點(diǎn)-晚上24點(diǎn)。
(3)國(guó)家法定節(jié)假日(如五一節(jié)、國(guó)慶節(jié)等7天節(jié)日)的當(dāng)天7*8小時(shí)工作時(shí)間為：上午9點(diǎn)-晚上18點(diǎn)。法定節(jié)假日的當(dāng)天之外，7*16小時(shí)工作時(shí)間為：上午9點(diǎn)-晚上24點(diǎn)。
(4)春節(jié)期間不值班的。
(5)座席安排：
B店：周一至周六的晚上及節(jié)假日(包括周日)的白天兩個(gè)座席;節(jié)假日(不含當(dāng)日)的晚上(包括周日晚上)一個(gè)座席。
C店：周一至周六的晚上及節(jié)假日(包括周日)的白天一個(gè)座席;節(jié)假日(不含當(dāng)日)的晚上(包括周日晚上)一個(gè)座席。
(6)旺旺在線：在客服工作時(shí)間內(nèi)：
B店2個(gè)旺旺、C店1個(gè)旺旺在線。每增加一個(gè)旺旺另收200元/月。
(7)店慶及有重大活動(dòng)期間，根據(jù)商家的要求可免費(fèi)增加一個(gè)座席。
3、中午允許1小時(shí)休息(30分鐘吃飯時(shí)間和30分鐘休息時(shí)間12：10--13：
10)，但有客戶咨詢時(shí)和在線交易時(shí)不得休息。
4.店主可以隨時(shí)抽查客服值班情況。
5、客服的職責(zé)：負(fù)責(zé)客服在線接單及處理權(quán)限內(nèi)的售前售后問題。首次旺旺響應(yīng)時(shí)間一般在5-30秒內(nèi)，店鋪客服相關(guān)的服務(wù)指標(biāo)不低于同行業(yè)平均水平。允許每月三次在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)顧客超過8-10分鐘，以后抽查超過一次店主有權(quán)扣工資10元，超過五次店主可以要求乙方更換客服。
6.B店全年360天*6小時(shí)：2個(gè)客服;52天*16小時(shí)：3個(gè)客服;21天*16小時(shí)：3個(gè)客服。
7.C店全年360天*6小時(shí)：1個(gè)客服;52天*16小時(shí)：2個(gè)客服;21天*16小時(shí)：2個(gè)客服。
備注：在客服外包服務(wù)期間甲方要求乙方為其增值服務(wù)所產(chǎn)生的其它費(fèi)用如：推廣、裝修、直通車優(yōu)化、活動(dòng)策劃促銷由甲方自行負(fù)責(zé)。
(二)服務(wù)費(fèi)用：
1.B店客服外包，甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費(fèi)31300人民幣/年 (大寫金額： 叁萬壹仟叁佰元/年，該價(jià)格不含稅);
2.C店客服外包，甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費(fèi)16800人民幣/年 (大寫金額：壹萬陸仟捌佰元/年，該價(jià)格不含稅)，
3.合并金額為：甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費(fèi)48100人民幣/年 (大寫金額：肆萬捌仟壹佰元/年，該價(jià)格不含稅)，作為享受本協(xié)議第一條第(一)款約定的服務(wù)費(fèi)用;該年費(fèi)款項(xiàng)于本協(xié)議雙方簽字之時(shí)起三日內(nèi)一次性付清;乙方開始服務(wù)后該服務(wù)費(fèi)即不退;首年之后，第二年服務(wù)費(fèi)的付款時(shí)間為服務(wù)開始后的第12個(gè)自然月月底之前。
2.自甲乙雙方簽訂本協(xié)議的第2個(gè)月起，乙方將抽取托管店鋪成交金額(郵費(fèi)、退貨不計(jì)產(chǎn)品銷售額內(nèi))的3%作為乙方提成，提成每月的30日結(jié)算一次,甲方必須在次月5日之前支付提成給乙方。促銷活動(dòng)提成另行協(xié)商。
第二條 服務(wù)期限
本協(xié)議履行期限從本協(xié)議簽訂之日起到 年 月 日止。協(xié)議履行期間，甲方未經(jīng)乙方同意，不能單獨(dú)或委托其它第三方進(jìn)行客服服務(wù)。
第三條 甲方的權(quán)利和義務(wù)
(一)在買家支付貨款的前提下，甲方負(fù)責(zé)保證足夠的貨源，并按要求按時(shí)發(fā)貨，必須做到一天一次的發(fā)貨(發(fā)貨時(shí)間可根據(jù)現(xiàn)實(shí)店鋪所在地與購(gòu)買者所在地距離長(zhǎng)短，經(jīng)雙方合理界定)。甲方缺貨的，應(yīng)自缺貨之日起3日內(nèi)告知客服，如沒有及時(shí)通知，導(dǎo)致的無貨空掛商品投訴，甲方自行負(fù)責(zé);
(二)出現(xiàn)的商品質(zhì)量問題，快遞偷盜問題，快遞丟失問題所引起的投訴或者退貨退款問題，乙方配合甲方解決顧客的投訴及退換貨退款問題，但不負(fù)任何責(zé)任;
(三)甲方有義務(wù)對(duì)為其服務(wù)的客服進(jìn)行培訓(xùn);
(四)甲方有義務(wù)告知其產(chǎn)品的真實(shí)的和客觀存在的缺陷給乙方，但乙方必須為其保密。
第四條 不可抗力
(一)如果任何一方在本協(xié)議簽署之后因任何不可抗力的發(fā)生而不能履行本協(xié)議的條款和條件，受不可抗力影響的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生之日起的3個(gè)工作日之內(nèi)通知另一方，該通知應(yīng)說明不可抗力的發(fā)生并聲明該事件為不可抗力。同時(shí)，遭受不可抗力一方應(yīng)盡力采取措施，減少不可抗力造成的損失，努力保護(hù)另一方當(dāng)事人的合法權(quán)益。
(二)不可抗力事件的應(yīng)對(duì)
在發(fā)生不可抗力的情況下，雙方應(yīng)進(jìn)行磋商以確定是否繼續(xù)履行本協(xié)議、或者延期履行、或者終止履行。不可抗力消除后，如本協(xié)議仍可以繼續(xù)履行的，雙
(三) 免責(zé)
如發(fā)生不可抗力致使本協(xié)議的履行成為不可能，本協(xié)議終止，遭受不可抗力的一方無須為前述因不可抗力導(dǎo)致的本協(xié)議終止承擔(dān)責(zé)任。由于不可抗力而導(dǎo)致的本協(xié)議部分不能履行、或者延遲履行不應(yīng)構(gòu)成受不可抗力影響的一方的違約，并且不應(yīng)就部分不能履行或者延遲履行承擔(dān)任何違約責(zé)任。
第五條 協(xié)議終止
本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時(shí)自動(dòng)終止：
1.雙方協(xié)商一致，同意終止本協(xié)議;
2.根據(jù)本協(xié)議服務(wù)期限的約定終止;
3.由于協(xié)議一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，致使本協(xié)議的履行和完成成為不可能，在此情形下，另一方有權(quán)單方以書面通知方式終止本協(xié)議;
4.甲方支付給乙方的預(yù)付款項(xiàng)消費(fèi)結(jié)束，或超出協(xié)議年費(fèi)付款時(shí)間10日未付清;
5.甲方應(yīng)付給乙方的提成款項(xiàng)，超出約定付款時(shí)間10日未付清;
6.協(xié)議期間，甲方自行或委托其它服務(wù)商在網(wǎng)上開展重復(fù)的電子商務(wù)活動(dòng);
7.甲方單方面修改店鋪相關(guān)密碼且不告知乙方，乙方無法繼續(xù)服務(wù)。
第六條 爭(zhēng)議解決
本協(xié)議在履行過程中若發(fā)生爭(zhēng)議或糾紛，雙方當(dāng)事人應(yīng)通過友好協(xié)商，盡力解決爭(zhēng)議或糾紛。協(xié)商不成的，甲方應(yīng)向乙方所在地仲裁委員會(huì)提起仲裁。
第七條 協(xié)議生效
本協(xié)議以甲方一次性支付給乙方服務(wù)費(fèi)用后方能生效;或以雙方約定的其他付款方式也可生效。
第八條 其他
(一)本協(xié)議未盡事宜，雙方可協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
(二)本協(xié)議壹式兩份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
外包合同 篇8
甲 方：_____________________________________________(以下簡(jiǎn)稱甲方) 電 話：_______________________ 傳 真：_____________________________ 地 址：____________________________________________________________
乙 方：_____________________________________________(以下簡(jiǎn)稱乙方) 電 話：_______________________ 傳 真：_____________________________ 地 址：____________________________________________________________
甲乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協(xié)商簽訂以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)協(xié)議：
一、本協(xié)議服務(wù)條約，具體服務(wù)事項(xiàng)
(一)硬件服務(wù)
1、 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)，保證網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、 如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備損壞，乙方可提供協(xié)助維修，對(duì)無法維修的硬件，由乙方向甲方提供配件的規(guī)格、型號(hào)和報(bào)價(jià)，可以由甲方自行采購(gòu)，也可以由甲方委托乙方代為采購(gòu)。
(二)軟件服務(wù)
1、 乙方協(xié)助甲方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序的安裝、升級(jí)與維護(hù);服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備病毒的防護(hù)、查殺;保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、乙方協(xié)助指導(dǎo)甲方使用各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件。
(三)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
1、 網(wǎng)絡(luò)的日常調(diào)試、維護(hù)、保障網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)對(duì)服務(wù)器進(jìn)行維護(hù);檢測(cè)并提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性，保障網(wǎng)絡(luò)安全。
2、 在甲、乙雙方簽訂合同之后，乙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議服務(wù)對(duì)象所包括的服務(wù)設(shè)備進(jìn)行一次免費(fèi)的檢測(cè)，確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行情況，如果發(fā)現(xiàn)故障，需要更換部件，則部件費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān)，乙方有責(zé)任提供報(bào)價(jià)供甲方參考。
二、電腦及網(wǎng)絡(luò)定期維護(hù)保養(yǎng)
1、地點(diǎn)：乙方實(shí)施上門服務(wù)地點(diǎn)為甲方網(wǎng)絡(luò)及電腦使用地。
2、故障隱患：如乙方為甲方提供服務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協(xié)商，由甲方?jīng)Q定是否進(jìn)行維修或更換部件。
三、電腦及網(wǎng)絡(luò)臨時(shí)緊急服務(wù)
1、地點(diǎn)：乙方實(shí)施上門服務(wù)地點(diǎn)為甲方在_________范圍內(nèi)的門店。
2、時(shí)間：乙方在接到甲方維修要求電話后：一般問題24小時(shí)內(nèi)必須解決，硬件問題3天內(nèi)予以解決。如甲方要求加急服務(wù)或晚間服務(wù)，則甲方需支付往返的士車費(fèi)。若乙方無法完成乙方合同約定范圍內(nèi)服務(wù)義務(wù)，甲方有權(quán)另行聘請(qǐng)他人解決。
3、甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后及時(shí)通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實(shí)告知乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確的判斷。
4、如果甲方服務(wù)設(shè)備故障嚴(yán)重，而無法現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)，經(jīng)甲方同意，乙方可取回維修。
5、更換部件：
(1)部件更換可能會(huì)影響辦公設(shè)備的功能、性能、乙方要在甲方認(rèn)可后進(jìn)行。
(2)乙方為甲方提供的更換部件必須保證為正品原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。
(3)更換部件的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方有義務(wù)提供部件的報(bào)價(jià)，供甲方參考確認(rèn)，報(bào)價(jià)中的部件價(jià)格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修(服務(wù))中心提供的部件價(jià)格。
6、服務(wù)人員：本協(xié)議簽訂后，乙方為甲方提供固定的維修人員，如有更換，乙方需提前通知甲方。
四、保密義務(wù)
1、雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認(rèn)為機(jī)密。
2、雙方負(fù)責(zé)確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。
3、非乙方過錯(cuò)，在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任;因乙方原因造成的甲方數(shù)據(jù)資料丟失，乙方有義務(wù)采取措施減少甲方損失擴(kuò)大，并盡可能復(fù)原。
4、因乙方原因給甲方造成公司商業(yè)秘密泄露、硬件損壞、網(wǎng)絡(luò)故障等損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
五、誠(chéng)信原則
乙方不得違背誠(chéng)信，在給甲方提供服務(wù)時(shí)，采取任何手段故意擾亂、損壞、夸大甲方網(wǎng)絡(luò)或電腦設(shè)備，或者向甲方傳達(dá)虛假信息，使得甲方誤以為正常運(yùn)轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)或電腦設(shè)備產(chǎn)生故障，以牟取不正當(dāng)利益。否則，乙方應(yīng)當(dāng)賠償給甲方造成損失，同時(shí)甲方有權(quán)解除合同。
六、協(xié)議期限
本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字或蓋章后生效，協(xié)議期限為_____年___月___日至____年___月___日。雙方如無異議，以自然年為周期自動(dòng)延續(xù)生效。
甲方：_________________乙方：_________________
地址：_________________地址：_________________
電話：_________________電話：_________________
代表：_________________代表：_________________
簽約日期：_____________簽約日期：_____________
外包合同 篇9
甲方：
身份證號(hào)：
乙方：
身份證號(hào)：
甲方將甘肅隴南市武龍區(qū)水電站引水渠工程項(xiàng)目的勞務(wù)工程承包給乙方，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，雙方本著平等、互利的原則，特議定以下條款：
一、工程名稱及地址：
1、工程名稱：
2、工程地點(diǎn)：
3、工程承包方式：勞務(wù)
4、工程承包內(nèi)容：支模、澆筑砼，臨時(shí)架搭棚設(shè)施及手用工具。
二、工程承包價(jià)額：
1、引水渠底工程支模、澆筑砼，甲方按每立方米元給乙方計(jì)價(jià)。
2、引水渠堤工程支模、澆筑砼，甲方按每立方米元給乙方計(jì)價(jià)。
三、結(jié)算方式：
1、乙方進(jìn)場(chǎng)施工第一個(gè)月，當(dāng)月月底甲方保證按當(dāng)月工程進(jìn)度月支付%，（按月給付乙方工程款以此類推）。
2、乙方完成全部工程，甲方保證在一個(gè)月內(nèi)支付全部工程余款款額。
四、甲方職責(zé)：
1、甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)周邊以及上下級(jí)關(guān)系，確保乙方順利進(jìn)場(chǎng)施工。解決乙方住、吃等工作，不停工滯料，若因停工滯料給乙方造成的經(jīng)濟(jì)損失均由甲方承付給乙方（按乙方正常工作日人平收入的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算）。
2、甲方確保乙方在施工中所須的砼到位、用電、及機(jī)械設(shè)施，作好安全防范工作，每月召開一次對(duì)員工的安全、文明施工教育會(huì)議。派專職安全員及質(zhì)量員，對(duì)安全質(zhì)量進(jìn)行檢查，若因安全設(shè)施不到位引發(fā)的安全事故所造成的一切責(zé)任均由甲方承擔(dān)。
3、甲方按乙方的施工進(jìn)度，確保工程款額按時(shí)支付給乙方。
四、乙方職責(zé)：
1、乙方進(jìn)場(chǎng)后，必須服從甲方管理人員的管理。保證安全、文明施工。各工友要團(tuán)結(jié)友愛，不打架斗毆，確保工程順利完成。
2、在施工中，對(duì)模板工程的支撐的力度以及鋼度要達(dá)到，模板支好后必須要進(jìn)行全面、嚴(yán)格檢查，保證不漲模、不漏模。方可進(jìn)行澆筑砼，人頭石放入時(shí)不能成堆，交鋪開，保證工程質(zhì)量。模板托落后進(jìn)行檢查對(duì)存在的問題，先報(bào)施工員后按質(zhì)量要求進(jìn)行整改處理。
五、其它事宜：
1、乙方進(jìn)場(chǎng)后，生活、住宿由甲方統(tǒng)一安排，費(fèi)用由甲、乙雙方按實(shí)際就餐人員分?jǐn)偂?/p>
2、本協(xié)議合同一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)二份，此合同雙方簽字后具有同等的法律效力。未盡事宜由雙方協(xié)商解決。
甲方（公章）：_________
乙方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________
法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
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