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外包合同

時間:2022-06-09 10:16:42 外包合同 我要投稿

關(guān)于外包合同模板錦集八篇

  在人民愈發(fā)重視法律的社會中,合同的使用頻率呈上升趨勢,簽訂合同能促使雙方規(guī)范地承諾和履行合作。那么相關(guān)的合同到底怎么寫呢?以下是小編為大家整理的外包合同8篇,歡迎大家分享。

關(guān)于外包合同模板錦集八篇

外包合同 篇1

  甲方:(簡稱甲方) 乙方:(簡稱乙方)

  一、茲經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商同意,針對于甲方現(xiàn)有電腦設(shè)備的使用情況以及提出的要求,乙方推出以下服務(wù):服務(wù)器、臺式機(C)、筆記本電腦包年維護服務(wù);電腦外設(shè)(打印機、掃描儀、等)的包年維護服務(wù);網(wǎng)絡(luò)維護服務(wù),特簽訂本合同,具體條款如下:

  二、服務(wù)產(chǎn)品確認:

  1、服務(wù)模式為包年小時天;

  2、合同簽訂當天,乙方將安排工程師統(tǒng)計簽約設(shè)備的資產(chǎn)信息,包含:品牌、序列號、配置、使用年限、目前使用等情況.

  三、服務(wù)時間和費用:

  1、常規(guī)服務(wù)到達時間(從接到客戶電話至到達客戶現(xiàn)場的時間):6小時(僅限島內(nèi),島外在原基礎(chǔ)上增加4小時);加急服務(wù)到達時間:4小時。

  2、收費標準:(春節(jié)法定假日期間收取節(jié)日加班費,以下收費標準僅限島內(nèi),島外在原標準上另加20%)

  3、本合同有效期為________年____月____日至________年____月____日;雙方如無異議,本合同將自動續(xù)延,如有異議請在合同到期前壹個月提出書面說明。

  四、付款方式: 簽訂合同后,在個工作日內(nèi),甲方須全額付清服務(wù)費用。

  五、其他約定:

  1、甲方有權(quán)根據(jù)乙方的服務(wù)質(zhì)量隨時終止本合同;

  2、乙方工程師在甲方服務(wù)期間,應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度,嚴以自律,不得損害甲方利益,因乙方工程師原因?qū)追皆斐蓳p失,乙方應(yīng)承擔相應(yīng)責任;

  3、通過客戶頻道或電話進行服務(wù)報修,乙方客服助理將遵照正常響應(yīng)時間統(tǒng)籌安排服務(wù)人員進行處理;

  4、對于超出本合同擬定服務(wù)內(nèi)容的服務(wù)要求,乙方有權(quán)選擇接受或拒絕;

  5、甲乙雙方的聯(lián)系方式變動將在三天內(nèi),以電話或A、傳真等形式通知對方;

  6、本公司將每月季進行電話回訪,了解客戶機器使用情況;

  7、如有補充條款,以經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商簽訂為準。

  六、本合同具有法律效力,一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。 甲方(公章):_________ 法定代表人(簽字):_________ ________年____月____日 乙方(公章):_________ 法定代表人(簽字):_________ ________年____月____日

外包合同 篇2

  用工單位(以下簡稱甲方):

  承包方(以下簡稱乙方):

  甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》的有關(guān)規(guī)定,根據(jù)平等自愿、誠實信用、互利互惠的原則,就甲方將部分工作崗位的工作任務(wù)外包給乙方進行勞務(wù)服務(wù)外包項目達成如下協(xié)議:

  一、甲方同意乙方承包甲方_____________________________________勞務(wù)工作。

  二、合同期限

  本合同期限自______年______月______日起,至______年______月______日止。

  合同期滿前______日內(nèi)如甲乙雙方均未提出終止本合同,雙方本著互惠互利的原則在本合同期滿前______日內(nèi)簽署新的合同。

  三、工作地點:__________________________________________________________________。

  四、外包內(nèi)容:__________________________________________________________________。

  五、費用的結(jié)算及支付

  (一)甲方按照甲、乙雙方所約定的標準和方式為乙方員工結(jié)算勞務(wù)服務(wù)費用,根據(jù)雙方的約定:

  1、____________________________________________________________________________;

  2、____________________________________________________________________________。

  本費用包含乙方員工的工資、保險、乙方的管理費用等雙方所明確的所有費用。

 。ǘ┮曳焦芾砣藛T應(yīng)及時與甲方相關(guān)管理部門確認員工的工作表現(xiàn)。

  (三)甲乙協(xié)商上月_____日至上月_____日為勞務(wù)費的正常結(jié)算周期,乙方向甲方開具相應(yīng)金額的勞務(wù)發(fā)票,甲方于每月_____日前按時付給乙方上月度勞務(wù)服務(wù)費用。

 。ㄋ模┱G闆r下,乙方應(yīng)保證按甲方的檢驗計劃完成生產(chǎn)。

  (五)如甲方發(fā)現(xiàn)乙方所完成產(chǎn)品未能滿足甲方質(zhì)量規(guī)范,乙方應(yīng)采取有效措施及時更正。

  六、甲方權(quán)利義務(wù)

  (一)甲方應(yīng)明確乙方從事勞務(wù)服務(wù)外包的工作崗位、工作任務(wù)和工作要求,然后由乙方工作人員自行負責制定工作崗位的工作任務(wù)。

 。ǘ┘追綉(yīng)為乙方員工提供符合政府勞動保護條例規(guī)定的工作場所和和各項安全生產(chǎn)條件。對于首次上崗的乙方員工,甲方將對其進行安全和操作規(guī)程方面的培訓(xùn),并將相關(guān)培訓(xùn)資料和要求發(fā)給乙方。

 。ㄈ┘追綉(yīng)為乙方員工提供一間休息、材料室。

  (四)甲方應(yīng)尊重乙方員工的民族習慣和宗教信仰,不因民族和性別不同歧視乙方員工。

 。ㄎ澹┘追接袡(quán)抽查乙方員工的勞動合同、身份證明,乙方及其員工應(yīng)配合甲方的抽檢。

 。┮曳絾T工有下列行為的,甲方有權(quán)要求乙方立即更換:

  1、乙方員工違反操作規(guī)程,造成所負責的工作不能正常運行,或不能保證工作質(zhì)量,給甲方造成損失的;

  2、乙方員工嚴重違反甲方規(guī)章制度,崗位職責和勞動紀律的;

  3、乙方員工不能提供真實有效地身份證明的,或提供虛假身份證明的;

  4、乙方員工在工作中謾罵他人或斗毆或以肢體,拳腳相擊的。

  一經(jīng)發(fā)現(xiàn),甲方有權(quán)要求乙方退回或更換,同時乙方必須保證出勤人數(shù),不影響甲方的正常生產(chǎn)工作的進展,對于乙方支付員工的工資低于當?shù)卣畹凸べY標準的,甲方有權(quán)要求其立即改正。

 。ㄆ撸┘追綉(yīng)按本合同規(guī)定的標準和支付方式及時支付乙方勞務(wù)費。

  (八)甲方應(yīng)對知悉的乙方有關(guān)信息、數(shù)據(jù)和資料(包括但不僅限于技術(shù)、財務(wù)、銷售方面的信息、數(shù)據(jù)和資料)及其他信息負有嚴格保密的責任。

 。ň牛┘追綉(yīng)根據(jù)工作需要,為乙方提供必要的勞保用品。

 。ㄊ┘追綉(yīng)根據(jù)實際情況,適當為乙方員工提供食宿等生活上的幫助。

  七、乙方的權(quán)利義務(wù)

 。ㄒ唬┮曳綉(yīng)保證具有履行本合同的法定資質(zhì),提供給甲方有關(guān)營業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)證明復(fù)印件。

 。ǘ┮曳綉(yīng)保證嚴格遵守有關(guān)的人民共和國的法律、法規(guī),特別是有關(guān)員工勞動保障或福利政策,同時承諾遵守甲方的包括安全生產(chǎn),勞動衛(wèi)生等各項指導(dǎo)原則。

 。ㄈ⿷(yīng)根據(jù)甲方工作需求,選派符合甲方要求的乙方員工到甲方指定的工作地點工作,同時承諾不派出或使用童工。

 。ㄋ模┮曳綉(yīng)為派到至甲方的員工辦理合法的勞動用工手續(xù),與其建立勞動關(guān)系并簽訂勞動合同,同時乙方應(yīng)承諾遵守《勞動合同法》相關(guān)規(guī)定。

 。ㄎ澹┏(jīng)甲方特殊的同意情況外,乙方員工必須符合以下條件:

  1、身體健康,精神狀態(tài)良好,并具有合格有效的健康證;

  2、具有初中或以上學(xué)歷。能有效和清楚地口頭和書面表達自己;

  3、未患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染。òú≡瓟y帶者),活動性肺結(jié)核化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛(wèi)生的疾;

  4、未患有職業(yè)病鑒定委員會鑒定的職業(yè)病。

  (六)教育乙方員工遵守中華人民共和國法律法規(guī)和甲方的工作規(guī)章。

  (七)乙方在本合同的執(zhí)行期內(nèi)應(yīng)保守甲方的各項商業(yè)秘密,不得將有關(guān)資料透露給任何第三方。乙方應(yīng)教育員工保守甲方的各項商業(yè)秘密,如因乙方員工的原因(經(jīng)甲方允許事宜除外)導(dǎo)致甲方有關(guān)的商業(yè)秘密泄露,乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。

  (八)乙方應(yīng)根據(jù)當?shù)卣挠嘘P(guān)規(guī)定,按月支付其員工的工資,為其員工按規(guī)定投繳社會保險及支付其他國家規(guī)定相關(guān)費用,乙方支付員工的工資不得低于當?shù)卣畹凸べY規(guī)定。

  (九)乙方應(yīng)遵照甲方的制度進行生產(chǎn)管理,包括考勤制度的建立,操作流程制定、員工離職和違紀處理等。

 。ㄊ┮曳綉(yīng)教導(dǎo)其員工嚴格按照甲方的工作描述,生產(chǎn)操作規(guī)程等質(zhì)量標準進行工作,意外產(chǎn)生的工傷,經(jīng)濟補償,勞動爭議等均由乙方承擔。

  (十一)除非征得甲方許可,乙方不能隨意調(diào)換其員工的工作崗位,更不的隨意召回其員工(乙方員工辭職除外)。

 。ㄊ┮蛞曳絾T工所造成乙方外包工作崗位空缺,乙方應(yīng)自接到通知后2個工作日內(nèi)補齊。

  (十三)乙方人員在工作期間發(fā)生工傷,乙方應(yīng)承擔工傷認定申請和勞動能力鑒定申請,以及協(xié)調(diào)工作,甲方應(yīng)積極配合。工傷認定申請和勞動能力鑒定申請結(jié)束后,由乙方按照《工傷保險條例》的有關(guān)規(guī)定承擔用人單位的義務(wù),并按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

  八、違約責任

 。ㄒ唬┤缫曳教峁┨摷儋Y質(zhì)證明材料,不具備履行本合同的合法資質(zhì)的,甲方有權(quán)立即終止本合同,給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔賠償責任。

 。ǘ┤缫曳轿窗幢竞贤(guī)定期限提交乙方派往甲方工作的員工的有關(guān)證明材料,又無正當理由的,甲方有權(quán)單方終止本合同,給甲方造成損失,由乙方予以賠償。

  (三)如乙方未按本合同規(guī)定與員工簽訂合同,或拖欠員工工資,或支付員工的工資低于當?shù)刈畹凸べY規(guī)定,甲方可責令其限期改正,乙方逾期未改的,甲方有權(quán)單方終止合同,給甲方造成損失的,由乙方予以賠償。

  (四)甲方無故未按期支付乙方本合同項下的勞務(wù)服務(wù)費用超過10個工作日的,乙方有權(quán)終止本合同,給乙方造成損失的,由甲方賠償損失。

 。ㄎ澹┮曳竭`反中國有關(guān)法律法規(guī)和本合同的其他規(guī)定的,甲方有權(quán)終止本協(xié)議的履行,給甲方造成損失的,由乙方賠償損失。

  九、如因不可抗力,致使本合同不能履行時,甲乙雙方均有權(quán)提前終止本合同。

  十、甲乙雙方除因書面協(xié)商一致外,任何一方均不得將本合同中權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他第三方。

  十一、爭議及未盡事宜

  (一)關(guān)于本合同的任何爭議,甲、乙雙方應(yīng)協(xié)商解決,不能解決的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的法院起訴。

 。ǘ┍緟f(xié)議未盡事宜或與國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定相悖的,均按國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定執(zhí)行。

  (三)任何一方就對方針對本合同項下任何條款的違約行為的自動棄權(quán)或重復(fù)性棄權(quán)不應(yīng)被視為是對下一次針對同一條款的違約行為、或針對其它條款的違約行為的棄權(quán)。

 。ㄋ模┍竞贤诼男羞^程中,如甲乙雙方所在地區(qū)勞動力價格及用工成本進行顯著調(diào)整(如當?shù)刈畹凸べY標準、員工福利待遇發(fā)生顯著變化的等等),甲乙應(yīng)本著友好平等協(xié)商的原則,積極予以解決。

 。ㄎ澹┪幢M事宜甲乙雙方協(xié)商解決。

  十二、本協(xié)議______式______份,經(jīng)雙方權(quán)代表人簽字/蓋章之日起生效。甲、乙雙方各執(zhí)______份,具有同等法律效力。

  甲方代表:

  甲方(蓋章)

  _______年_______月_______日

  乙方代表:

  乙方(蓋章)

  _______年_______月_______日

外包合同 篇3

  甲方(供應(yīng)方):_ _________

  乙方(加工方):_________

  現(xiàn)經(jīng)雙方友好協(xié)商,特制定以下協(xié)議:

  一、甲方以下達“生產(chǎn)加工制單”方式委托加工,明確委托加工沙發(fā)的款式、數(shù)量、貨期、及提供樣套、工藝制作要求和質(zhì)量標準,經(jīng)雙方認可,即為合同的組成部分。具有與合同同等法律效力。如在生產(chǎn)中途需要改板或在其它特別需求等,必須有書面通知。

  二、乙方負責每款生產(chǎn)加工單的雙程運輸費用?p紉線、拉鏈等輔料等甲方提供。

  三、甲方需對已方提供的工藝圖、裁片、面料顏色、數(shù)量等檢驗確認無錯,方可投入生產(chǎn)。若有問題,需及時通知甲方。否則,造成質(zhì)量的問題及經(jīng)濟損失,由加工方承擔。

  四、乙方需根據(jù)合同要求保質(zhì)保量生產(chǎn)并如期交貨。由于乙方責任造成不能生產(chǎn)出貨,給公司造成的損失,由加工廠承擔,并承擔延誤客人合同期的違約金。

  五、本合同一式二份,甲、乙雙方各持一份,具有同等法律效力,本合同由雙方代表簽字這日起生效。

  六、質(zhì)量方面:需要注明每次完貨送入我司的產(chǎn)品合格率必須在98%,如發(fā)現(xiàn)抽檢過程有問題占4%,各車間拒絕接收,送還返工。如沙發(fā)在線上發(fā)生質(zhì)量問題要返工的,乙方務(wù)必在甲方通知的第一時間來我司返工,否則產(chǎn)生的返工費,及計時費用由乙方承擔。

  甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

  法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________

  _________年____月____日 _________年____月____日

外包合同 篇4

  合伙人: 證號: 電話: 合伙人: 證號: 電話: 根據(jù)《中華人民共和國合同法》和相關(guān)法律規(guī)定,本著長期合作,共同發(fā)展,互惠互利的原則,全體合伙人經(jīng)平等協(xié)商,就合伙承包

  一、合伙宗旨:

  在合法合理的前提下,搞好工程建設(shè),進而實現(xiàn)各方利潤最大化,共享收益,共擔風險。

  二、合伙經(jīng)營項目和范圍

  合伙項目以 公司中標合同確認的建設(shè)項目內(nèi)容和范圍為準。

  三、合伙期限:

  合伙期限至合伙施工的項目完工,各方結(jié)算完畢為止。

  四、出資方式及比例:

  建筑成本費用以及與工程有關(guān)的合伙人均認可的其他費用由合伙人平均出資(即每合伙人承擔20%費用)現(xiàn)出資元,大寫人民幣 現(xiàn)出資元,大寫人民幣五、盈余分配及債務(wù)承擔:

  1、盈余分配:盈余以各方均20%分配(如違約出資,按實際出資比例進盈余分配)。

  2、合伙如產(chǎn)生債務(wù),先由合伙財產(chǎn)償還,合伙財產(chǎn)不足清償時,以各合伙人的約定的出資為依據(jù),按比例承擔。

  、退伙:

  合伙期間原則上不得退伙;如遇到特殊原因確需退伙的`,應(yīng)經(jīng)各方協(xié)商同意;

  六、項目日常管理

  1、某某某聘請總工程師,負責工程的技術(shù)工作;

  2、每月三十日為雙方商定的結(jié)賬日,由雙方和會計共同下賬,所有的支出均需雙方簽字后方能下賬。

  3、重大支出和重大合伙事項應(yīng)由雙方事先共同決定,雙方電話決定的應(yīng)在最近的下賬日補簽書面協(xié)議。

  七、成本費的核算范圍

  建筑成本核算的范圍包括:工程介紹費、建筑工程資質(zhì)掛靠費、稅金、施工勞務(wù)費、施工機械費、項目部管理人員工資、施工不電費、臨時辦公設(shè)備和用房租賃費、安全維護設(shè)施費。預(yù)結(jié)算費、執(zhí)行費、材料費及與工程有關(guān)的合伙人均認可的其他費用。

  八、合伙期滿:

  合伙期滿,各方按合伙協(xié)議進行結(jié)算,盈、虧均按比例進行分配、承擔;一方分配的應(yīng)收款其他方有協(xié)助收回的義務(wù)。

  九、合伙人行為禁止條款:

  1、禁止合伙人在同一開發(fā)區(qū)與其他人合伙。

  2、禁止合伙人在合伙不利時退伙。

  3、禁止合伙人在合伙期間實施損害合伙人利益的行為。

  十、違約責任:

  1、未經(jīng)合伙人同意而擅自退伙,給合伙造成損失的應(yīng)進行賠償造成的損失無法計算的,按承接工程總價的15%計算損失。

  2、合伙人一方違反本協(xié)議其它約定,給對方造成損失的,應(yīng)承擔賠償責任。

  十一、其他:

  1、合伙人之間如發(fā)生糾紛,應(yīng)共同協(xié)商,本著有利于合伙事業(yè)發(fā)展的原則予以解決。如協(xié)商不成由合同履行地人民法院管轄處理。

  2、合同在履行過程中如需變更和修改合同,必須經(jīng)過全體合伙人同意并作出書面修改意見,其他修改無效。

  3、本合同未盡事宜,合伙人各方可共同協(xié)商簽訂補充合同,補充合同與本合同具有同等法律效力。

  十二、本合同自合伙人簽字之日起生效,合同一式兩份,各伙人各執(zhí)一份。

  合伙人: 年 月 日

  合伙人: 年 月 日

外包合同 篇5

  甲方:

  乙方: (企(事)業(yè)單位)

  (注冊號、批準機關(guān)及批準時間):

  根據(jù)《安徽省人事外包辦法(試行)》和國家有關(guān)政策,甲方接受乙方的委托,為乙方提供人事外包服務(wù),經(jīng)雙方協(xié)商,達成如下協(xié)議。

  一、甲方可為乙方提供以下16項人事外包服務(wù),乙方可全部委托外包,也可部分委托外包:

  1、外包委托單位制定人員發(fā)展規(guī)劃和人事制度改革方案;

  2、外包人員招聘業(yè)務(wù);

  4、外包人員仲裁;

  5、外包人員考核;

  6、外包實施員工培訓(xùn);

  7、外包中專以上學(xué)歷或初級以上專業(yè)技術(shù)職稱的人員流動手續(xù);

  8、外包保存人事關(guān)系、人事檔案;

  9、外包大中專畢業(yè)生見習期滿后的轉(zhuǎn)正定級、專業(yè)技術(shù)人員的職稱資格考評;

  10、外包辭職、辭退人員原工作身份認定手續(xù);

  11、外包繳納社會統(tǒng)籌保險金;

  12、外包出具因公因私出國(境)、自費留學(xué)出國(境)、報考研究生等各種政審或證明材料;

  13、代管黨團組織關(guān)系、戶籍和糧食關(guān)系;

  14、代辦婚姻登記證明;

  15、外包聘用合同鑒證;

  16、外包其他人事業(yè)務(wù)和人事管理工作(以補充條款為準)

  二、乙方選擇以下 項委托甲方進行人事外包:

  三、雙方責任及義務(wù):

  1、甲乙雙方要嚴格按照《安徽省人事外包辦法(試行)》的規(guī)定以及國家、省的有關(guān)政策,認真履行本協(xié)議規(guī)定的各項條款。

  2、甲方在人事外包期間要及時向乙方通報、解釋國家的有關(guān)人事制度和政策規(guī)定。

  3、乙方應(yīng)及時向甲方提供外包人事業(yè)務(wù)所需的有關(guān)證明和材料,包括:

  (1)在工商行政管理部門注冊及變更情況。

  (2)委托管理人員的人事關(guān)系(行政、工資介紹信或就業(yè)證明)、檔案及聘用合同或協(xié)議。

  (3)按檔案管理規(guī)定必須存入檔案的有關(guān)材料。

  (4)辦理其他人事業(yè)務(wù)所需的有關(guān)材料。

  4、甲方如未按本協(xié)議書規(guī)定辦理人事外包業(yè)務(wù),乙方有權(quán)拒絕付給服務(wù)費或要求甲方退款。

  5、乙方如不按本協(xié)議書規(guī)定繳納人事外包服務(wù)費用,甲方有權(quán)停止對乙方的人事外包服務(wù)。

  四、收費及標準

  1、人事外包協(xié)議書一經(jīng)甲乙雙方簽訂,乙方需按照委托外包的項目和時間向甲方繳納服務(wù)費(不滿一年按一年收費),甲方負責出具符合規(guī)定的收費收據(jù)。

  2、人事外包服務(wù)的收費項目和標準,按國家、省規(guī)定執(zhí)行。

  五、其它

  1、委托期內(nèi),乙方對委托管理人員由于解聘、辭聘等各種原因致使被外包人脫離本單位的情況,應(yīng)及時以書面形式通知甲方,并辦理中止委托的有關(guān)手續(xù)。

  2、乙方由于停業(yè)、變更、破產(chǎn)等原因被注銷營業(yè)執(zhí)照,應(yīng)在1個月內(nèi)與甲方辦理解除人事外包協(xié)議手續(xù),并妥善處理委托人員的人事關(guān)系和檔案。

  3、本協(xié)議一式2份,甲乙雙方個執(zhí)1份,自雙方代表簽字蓋章之日生效,有效期自 年 月 日起至 年 月 日止。

  4、本協(xié)議未盡事宜,可由甲乙雙方簽定補充條款,補充條款與本協(xié)議具有同等效力。

  甲方代表(簽字) 乙方代表(簽字)

  蓋章 蓋章

  年 月 日 年 月 日

  人事外包協(xié)議書補充條款

  甲方代表(簽字) 乙方代表(簽字)

  蓋章 蓋章

  年 月 日 年 月 日

外包合同 篇6

  甲乙雙方本著互惠互利的原則,通過友好協(xié)商簽訂以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)維護協(xié)議:

  一、乙方責任:

  從甲乙雙方簽定此合同之日起,乙方對甲方電腦網(wǎng)絡(luò)進行維護,保障乙方電腦能夠正常工作,如甲方電腦出現(xiàn)故障不能正常工作,乙負責在標準時間3小時上門維護,如需更換、維修硬件根據(jù)當時當?shù)厥袌鰞r格如實另行收費。維修完成后要及時填寫維修清單,由客戶本人簽字,月底MAIL給甲方單位負責人。

  二、甲方責任:

  甲方在確認電腦出現(xiàn)故障需要維護時,應(yīng)及時與乙方聯(lián)系并詳細說明故障情況,給以乙方維護人員提供維護便利,有時要用QQ等軟件遠程控制,配合乙方維護人員使其盡快排除故障,使電腦正常工作。

  三、本協(xié)議服務(wù)條約,具體服務(wù)事項如下:

 。ㄒ唬┯布⻊(wù)

  1、主機(主板、硬盤、光驅(qū)、板卡等)、顯示器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護、維修,保證硬件設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。

  2、如發(fā)現(xiàn)硬件損壞,乙方負責硬件維修,對無法維修的硬件,由乙方向甲方提供配件的規(guī)格、型號和報價。

  3、設(shè)備更換硬件或現(xiàn)場無法維修。甲方要另外付費。

 。ǘ┸浖⻊(wù)

  1、電腦操作系統(tǒng)和驅(qū)動程序的安裝、升級與維護;電腦病毒的防護、查殺;保證用戶的操作系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)。

  2、由于甲方誤操作及硬件損壞造成的數(shù)據(jù)丟失,若要恢復(fù)數(shù)據(jù),乙方要另外收費。

  3、對甲方使用的應(yīng)用軟件,我們有義務(wù)全力以赴協(xié)助您使用好各種應(yīng)用軟件。

  4、一切因使用甲方提供的軟件而引起任何版權(quán)或知識產(chǎn)權(quán)侵犯及其所造成的損失,乙方概不負責,亦不承擔任何法律責任,反之,請甲方提供正版,乙方負責安裝。

 。ㄈ┚W(wǎng)絡(luò)服務(wù)

  網(wǎng)絡(luò)的日常調(diào)試、維護、保障網(wǎng)絡(luò)的正常運行,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的拓撲結(jié)構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng),對服務(wù)器進行維護;檢測并提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性,保障網(wǎng)絡(luò)安全。

  四、電腦及網(wǎng)絡(luò)臨時緊急服務(wù)

  、地點:甲方實施上門服務(wù)地點為協(xié)議規(guī)定電腦使用所在地。

  2、時間:每周一至周五9:00— 7:30為甲方執(zhí)行本協(xié)議的標準時間,乙方在接到甲方維修要求電話后3個小時為本協(xié)議的標準響應(yīng)時間。

  3、甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后及時通知乙方,并將出現(xiàn)故障的情況如實告知乙方,以協(xié)助乙方維修人員做出正確的判斷,因故障現(xiàn)象未如實告知乙方所產(chǎn)生的后果由甲方承擔。

  五、文件安全及機密

  1、雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認為機密。

  2、甲方所有重要資料應(yīng)保存到除C盤以外的盤里、服務(wù)器上或者用刻錄機進行光盤備份。

  六、協(xié)議生效及協(xié)議期限

  本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,協(xié)議期限為_20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。

  七、付款方式

  1、共有臺式電腦__臺。筆記本電腦__臺。服務(wù)器____臺。打印機臺,共計元月。

  2、若電腦臺數(shù)增加,按以下條款收費:

  通用電腦(臺式微機):____元臺月,筆記本電腦:____元臺月,打印機____元臺月,服務(wù)器____元臺月。

  3、月底開具當月發(fā)票,每月28日至3 日收取當月維護費。

  八、協(xié)議的終止及罰則

  1、本協(xié)議服務(wù)中前三個月可作為甲方對乙方服務(wù)態(tài)度與技術(shù)水平的一個檢驗期,期間若乙方不能為甲方提供滿意的服務(wù)或者甲方的勞動量過大,甲、乙雙方都有權(quán)提出終止,期間甲方預(yù)付的費用乙方應(yīng)在扣除已服務(wù)月費用后予以返還,三個月后,甲、乙雙方若要終止協(xié)議須提前一個月書面通知對方。

  2、如果發(fā)生下列情況,甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議;

 。1)在沒有特殊原因的情況下,甲、乙雙方由一方未能履行本合同規(guī)定的義務(wù)。

 。2)因甲方原因轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓辦公設(shè)備時。

 。3)未經(jīng)乙方同意將服務(wù)設(shè)備移出大廈而繼續(xù)要求服務(wù)。

 。4)未經(jīng)乙方同意而拖欠甲方服務(wù)費。

  (5)由于乙方原因而使乙方辦公設(shè)備不能順利工作造成損失。

  3、因甲方違約而造成本協(xié)議的終止,乙方不退協(xié)議所付款項。

  九、其它

  本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成,訴訟至乙方所在地人民法院。

  甲方: 乙方:

  地址: 地址:

  電話: 電話:

  授權(quán)代表:授權(quán)代表:

外包合同 篇7

  甲方: (以下簡稱甲方)

  乙方: 電子商務(wù)有限公司 (以下簡稱乙方)

  甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商,現(xiàn)就甲方委托乙方進行網(wǎng)店客服托管服務(wù)事宜達成以下協(xié)議,以供雙方共同遵守:

  第一條 服務(wù)內(nèi)容及要求

  (一)乙方為甲方提供淘寶商城、淘寶網(wǎng)在線客服外包服務(wù),具體服務(wù)內(nèi)容包括:

  1.甲方委托給乙方客服托管的店鋪為:

  淘寶商城______________ ;

  旺旺為:

  淘寶網(wǎng) ______________ ;

  旺旺為:

  2.乙方為甲方提供服務(wù)時間:

  (1)周一至周六的7*6小時工作時間為:下午6點-晚上24點;

  (2)周日的7*16小時工作時間為:上午9點-晚上24點。

  (3)國家法定節(jié)假日(如五一節(jié)、國慶節(jié)等7天節(jié)日)的當天7*8小時工作時間為:上午9點-晚上18點。法定節(jié)假日的當天之外,7*16小時工作時間為:上午9點-晚上24點。

  (4)春節(jié)期間不值班的。

  (5)座席安排:

  B店:周一至周六的晚上及節(jié)假日(包括周日)的白天兩個座席;節(jié)假日(不含當日)的晚上(包括周日晚上)一個座席。

  C店:周一至周六的晚上及節(jié)假日(包括周日)的白天一個座席;節(jié)假日(不含當日)的晚上(包括周日晚上)一個座席。

  (6)旺旺在線:在客服工作時間內(nèi):

  B店2個旺旺、C店1個旺旺在線。每增加一個旺旺另收200元/月。

  (7)店慶及有重大活動期間,根據(jù)商家的要求可免費增加一個座席。

  3、中午允許1小時休息(30分鐘吃飯時間和30分鐘休息時間12:10--13:

  10),但有客戶咨詢時和在線交易時不得休息。

  4.店主可以隨時抽查客服值班情況。

  5、客服的職責:負責客服在線接單及處理權(quán)限內(nèi)的售前售后問題。首次旺旺響應(yīng)時間一般在5-30秒內(nèi),店鋪客服相關(guān)的服務(wù)指標不低于同行業(yè)平均水平。允許每月三次在規(guī)定時間內(nèi)回復(fù)顧客超過8-10分鐘,以后抽查超過一次店主有權(quán)扣工資10元,超過五次店主可以要求乙方更換客服。

  6.B店全年360天*6小時:2個客服;52天*16小時:3個客服;21天*16小時:3個客服。

  7.C店全年360天*6小時:1個客服;52天*16小時:2個客服;21天*16小時:2個客服。

  備注:在客服外包服務(wù)期間甲方要求乙方為其增值服務(wù)所產(chǎn)生的其它費用如:推廣、裝修、直通車優(yōu)化、活動策劃促銷由甲方自行負責。

  (二)服務(wù)費用:

  1.B店客服外包,甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費31300人民幣/年 (大寫金額: 叁萬壹仟叁佰元/年,該價格不含稅);

  2.C店客服外包,甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費16800人民幣/年 (大寫金額:壹萬陸仟捌佰元/年,該價格不含稅),

  3.合并金額為:甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費48100人民幣/年 (大寫金額:肆萬捌仟壹佰元/年,該價格不含稅),作為享受本協(xié)議第一條第(一)款約定的服務(wù)費用;該年費款項于本協(xié)議雙方簽字之時起三日內(nèi)一次性付清;乙方開始服務(wù)后該服務(wù)費即不退;首年之后,第二年服務(wù)費的付款時間為服務(wù)開始后的第12個自然月月底之前。

  2.自甲乙雙方簽訂本協(xié)議的第2個月起,乙方將抽取托管店鋪成交金額(郵費、退貨不計產(chǎn)品銷售額內(nèi))的3%作為乙方提成,提成每月的30日結(jié)算一次,甲方必須在次月5日之前支付提成給乙方。促銷活動提成另行協(xié)商。

  第二條 服務(wù)期限

  本協(xié)議履行期限從本協(xié)議簽訂之日起到 年 月 日止。協(xié)議履行期間,甲方未經(jīng)乙方同意,不能單獨或委托其它第三方進行客服服務(wù)。

  第三條 甲方的權(quán)利和義務(wù)

  (一)在買家支付貨款的前提下,甲方負責保證足夠的貨源,并按要求按時發(fā)貨,必須做到一天一次的發(fā)貨(發(fā)貨時間可根據(jù)現(xiàn)實店鋪所在地與購買者所在地距離長短,經(jīng)雙方合理界定)。甲方缺貨的,應(yīng)自缺貨之日起3日內(nèi)告知客服,如沒有及時通知,導(dǎo)致的無貨空掛商品投訴,甲方自行負責;

  (二)出現(xiàn)的商品質(zhì)量問題,快遞偷盜問題,快遞丟失問題所引起的投訴或者退貨退款問題,乙方配合甲方解決顧客的投訴及退換貨退款問題,但不負任何責任;

  (三)甲方有義務(wù)對為其服務(wù)的客服進行培訓(xùn);

  (四)甲方有義務(wù)告知其產(chǎn)品的真實的和客觀存在的缺陷給乙方,但乙方必須為其保密。

  第四條 不可抗力

  (一)如果任何一方在本協(xié)議簽署之后因任何不可抗力的發(fā)生而不能履行本協(xié)議的條款和條件,受不可抗力影響的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生之日起的3個工作日之內(nèi)通知另一方,該通知應(yīng)說明不可抗力的發(fā)生并聲明該事件為不可抗力。同時,遭受不可抗力一方應(yīng)盡力采取措施,減少不可抗力造成的損失,努力保護另一方當事人的合法權(quán)益。

  (二)不可抗力事件的應(yīng)對

  在發(fā)生不可抗力的情況下,雙方應(yīng)進行磋商以確定是否繼續(xù)履行本協(xié)議、或者延期履行、或者終止履行。不可抗力消除后,如本協(xié)議仍可以繼續(xù)履行的,雙

  (三) 免責

  如發(fā)生不可抗力致使本協(xié)議的履行成為不可能,本協(xié)議終止,遭受不可抗力的一方無須為前述因不可抗力導(dǎo)致的本協(xié)議終止承擔責任。由于不可抗力而導(dǎo)致的本協(xié)議部分不能履行、或者延遲履行不應(yīng)構(gòu)成受不可抗力影響的一方的違約,并且不應(yīng)就部分不能履行或者延遲履行承擔任何違約責任。

  第五條 協(xié)議終止

  本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時自動終止:

  1.雙方協(xié)商一致,同意終止本協(xié)議;

  2.根據(jù)本協(xié)議服務(wù)期限的約定終止;

  3.由于協(xié)議一方嚴重違反本協(xié)議,致使本協(xié)議的履行和完成成為不可能,在此情形下,另一方有權(quán)單方以書面通知方式終止本協(xié)議;

  4.甲方支付給乙方的預(yù)付款項消費結(jié)束,或超出協(xié)議年費付款時間10日未付清;

  5.甲方應(yīng)付給乙方的提成款項,超出約定付款時間10日未付清;

  6.協(xié)議期間,甲方自行或委托其它服務(wù)商在網(wǎng)上開展重復(fù)的電子商務(wù)活動;

  7.甲方單方面修改店鋪相關(guān)密碼且不告知乙方,乙方無法繼續(xù)服務(wù)。

  第六條 爭議解決

  本協(xié)議在履行過程中若發(fā)生爭議或糾紛,雙方當事人應(yīng)通過友好協(xié)商,盡力解決爭議或糾紛。協(xié)商不成的,甲方應(yīng)向乙方所在地仲裁委員會提起仲裁。

  第七條 協(xié)議生效

  本協(xié)議以甲方一次性支付給乙方服務(wù)費用后方能生效;或以雙方約定的其他付款方式也可生效。

  第八條 其他

  (一)本協(xié)議未盡事宜,雙方可協(xié)商簽訂補充協(xié)議。

  (二)本協(xié)議壹式兩份,雙方各執(zhí)壹份,具有同等法律效力。

  甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

  法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________

  _________年____月____日 _________年____月____日

外包合同 篇8

  用工單位: (以下簡稱甲方)

  外包單位: (以下簡稱乙方)

  甲、乙雙方本著誠信及互利互惠的原則,就甲方將部分工作崗位的工作任務(wù)外包給乙方進行勞務(wù)服務(wù)外包項目達成如下協(xié)議:

  一、甲方權(quán)利義務(wù):

  (一)甲方應(yīng)明確乙方從事勞務(wù)服務(wù)外包的工作崗位工作任務(wù)和工作要求,然后由乙方工作 人員自行負責其指定工作崗位的工作任務(wù)。

  (二)甲方應(yīng)為乙方員工提供符合政府勞動保護條例規(guī)定的工作場所和和各項安全生產(chǎn)條件。對于首次上崗的乙方員工,甲方將對其進行安全和操作規(guī)程方面的培訓(xùn),并將相關(guān)培訓(xùn)資料和要求發(fā)給乙方。

  (三)甲方應(yīng)尊重乙方員工的民族習慣和宗教信仰,不因民族和性別不同歧視乙方員工。

  (四)甲方有權(quán)抽查復(fù)檢經(jīng)過乙方認定體檢合格的乙方人員,對于復(fù)檢不合格的乙方員工,甲方有權(quán)要求乙方及時更換,同時乙方必須保證出勤人數(shù),不影響甲方的生產(chǎn);甲方有權(quán)抽查乙方員工的勞動合同、身份證明等,乙方及其員工應(yīng)配合甲方的抽檢。

  (五)乙方員工有下列行為的,甲方有權(quán)要求乙方立即更換:1、乙方員工違反操作規(guī)程,造成所負責的工作不能正常運行,或不能保證工作質(zhì)量,給甲方造成損失的; 2、 乙方 員工嚴重違反甲方規(guī)章制度、崗位職責和勞動紀律的; 3、 乙方員工不能提供真實有效的健康證明、身份證明的,或提供虛假的健康證明、身份證明的; 4、 乙方員工在工作中謾罵他人或斗毆或以肢體、拳腳相擊的;一經(jīng)發(fā)現(xiàn),甲方有權(quán)要求乙方退回或更換,同時乙方必須保證出勤人數(shù),不影響甲方的正常生產(chǎn)工作的進展;對于乙方支付員工的工資低于當?shù)卣畹凸べY標準的,甲方有權(quán)要求其立即改正。

  (六)甲方應(yīng)按照本合同規(guī)定的標準和支付方式及時支付乙方勞務(wù)費用。

  (七)甲方應(yīng)對知悉的乙方有關(guān)信息、數(shù)據(jù)和資料(包括但不僅限于技術(shù)、財務(wù)、銷售方面的信息、數(shù)據(jù)和資料)及其他信息負有嚴格保密的責任。

  (八)甲方應(yīng)根據(jù)工作需要,為乙方提供必要的勞保用品。

  (九)甲方應(yīng)根據(jù)實際情況,適當為乙方員工提供食宿等生活上的幫助。 二、乙方的權(quán)利義務(wù):

  (一)乙方應(yīng)保證具有履行本合同的法定資質(zhì),提供甲方有關(guān)生產(chǎn)、營業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)證明的原件及復(fù)印件。

  (二)乙方應(yīng)保證嚴格遵守有關(guān)的中華人民共和國的法律法規(guī),特別是有關(guān)員工勞動保障或福利政策,同時承諾遵守甲方的包括安全生產(chǎn)、勞動衛(wèi)生等各項指導(dǎo)原則。

  (三)應(yīng)根據(jù)甲方工作需求,選派符合甲方要求的乙方員工到甲方指定的工作地點工作,同時承諾不派出或使用童工。

  (四)乙方應(yīng)為派到至甲方的員工辦理合法的勞動用工手續(xù),與其建立勞動關(guān)系并簽訂勞動合同,乙方應(yīng)向甲方提供員工的其他有關(guān)證明的原件或復(fù)印件(包括但不限于履歷表、學(xué)歷證、身份證和健康證等)的復(fù)印件,并保證其資料的真實有效性。同時乙方應(yīng)承諾遵守《勞動合同法》相關(guān)規(guī)定。

  (五)除經(jīng)甲方特殊的同意情況外,乙方員工必須符合以下條件: 1. 身體健康,精神狀態(tài)良好,并具有合格有效的健康證; 2. 具有初中或以上學(xué)歷。能有效和清楚地口頭和書面表達自己; 3. 未患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病(包括病原攜帶者),活動性肺結(jié)核化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛(wèi)生的疾病; 4. 未患有職業(yè)病鑒定委員會鑒定的職業(yè)病。

  (六)教育乙方員工遵守中華人民共和國法律法規(guī)和甲方的工作規(guī)章制度。

  (七)乙方在本合同的執(zhí)行期內(nèi)應(yīng)保守甲方的各項商業(yè)秘密,不得將有關(guān)資料透露給任何第三方。乙方應(yīng)教育員工保守甲方的各項商業(yè)秘密,如因乙方員工的原因(經(jīng)甲方允許事宜除外)導(dǎo)致甲方有關(guān)的商業(yè)秘密泄露,乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。

  (八)乙方應(yīng)根據(jù)當?shù)卣挠嘘P(guān)規(guī)定,按月支付其員工的工資,為其員工按規(guī)定投繳社會保險及支付其他國家規(guī)定相關(guān)費用,乙方支付員工的工資不得低于當?shù)卣畹凸べY規(guī)定。

  (九)乙方應(yīng)遵照甲方的制度進行生產(chǎn)管理,并且處理員工與勞動、人事相關(guān)的事宜,包括考勤制度的建立、員工離職和違紀處理等。

  (十)乙方應(yīng)教導(dǎo)其員工嚴格按照甲方的工作描述,生產(chǎn)操作規(guī)程等質(zhì)量標準進行工作。 意外產(chǎn)生的工傷、經(jīng)濟補償、勞動爭議等均由乙方承擔。

  (十一)除非征得甲方許可,乙方不能隨意調(diào)換其員工的工作崗位,更不的隨意召回其員工(乙方員工辭職除外)。

  (十二)因乙方員工所造成乙方外包工作崗位的空缺,乙方應(yīng)自接到通知后2個工作日內(nèi)補齊。

  (十三)乙方人員在工作期間發(fā)生工傷,乙方應(yīng)承擔工傷認定申請和勞動能力鑒定申請,以及協(xié)調(diào)工作,甲方應(yīng)積極配合。工傷認定申請和勞動能力鑒定申請結(jié)束后,由乙方按照《工傷保險條例》的有關(guān)規(guī)定承擔用人單位的義務(wù),并按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

  三、費用的結(jié)算及支付:

  (一)甲方按照甲乙雙方所約定的標準和方式為乙方員工結(jié)算勞務(wù)服務(wù)費用: 根據(jù)雙方的約定: 本費用包含乙方員工的工資、保險、乙方的管理費用等雙方所明確的所有費用。 具體結(jié)算參見合作雙方月度所傳遞的費用結(jié)算清單及明細。

  (二)乙方管理人員應(yīng)及時與甲方相關(guān)管理部門確認員工的工作表現(xiàn)。

  (三)甲乙雙方同意上月1日至上月30日為勞務(wù)費的正常結(jié)算周期,乙方向甲方開具相應(yīng)金額的勞務(wù)發(fā)票,甲方于每月15日前按時付給乙方上月度勞務(wù)服務(wù)費用。

  (四)正常情況下,乙方應(yīng)保證按甲方的檢驗計劃完成生產(chǎn)。

  (五)如甲方發(fā)現(xiàn)乙方所完成產(chǎn)品未能滿足甲方質(zhì)量規(guī)范,乙方應(yīng)采取有效措施及時更正。

  四、違約責任:

  (一)如乙方提供虛假資質(zhì)證明材料,不具備履行本合同的合法資質(zhì)的,甲方有權(quán)立即終止本合同,給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔賠償責任。

  (二)如乙方未按本合同規(guī)定期限提交乙方派往甲方工作的員工的有關(guān)證明材料,又無正當理由的,甲方有權(quán)單方終止本合同,給甲方造成損失的,由乙方予以賠償。

  (三)如乙方未按本合同規(guī)定與員工簽訂勞動合同,或拖欠員工工資,或支付員工的工資低于當?shù)刈畹凸べY規(guī)定,甲方可責令其限期改正;乙方逾期未改的,甲方有權(quán)單方終止本合同,給甲方造成損失的,由乙方予以賠償。

  (四)甲方無故未按期支付乙方本合同項下的勞務(wù)服務(wù)費用超過10個工作日的,乙方有權(quán)終止本合同;給乙方造成損失的,由甲方賠償損失。

  (五)乙方違反中國有關(guān)法律法規(guī)和本合同的其他規(guī)定的,甲方有權(quán)終止本協(xié)議的履行;給甲方造成損失的,由乙方賠償損失。

  五、合同期限:

  本合同期限自 年 月 日 起,至 年 月 日止。合同期滿前 日內(nèi)如甲乙雙方均未提出終止本合同,雙方本著互惠互利的原則在本合同期滿前 日內(nèi)簽署新的合同。

  六、如因不可抗力,致使本合同不能履行時,甲乙雙方均有權(quán)提前終止本合同。

  七、甲乙雙方除因書面協(xié)商一致外,任何一方均不得將本合同中權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他第三方。

  八、爭議及未盡事宜:

  (一)關(guān)于本合同的任何爭議,甲、乙雙方應(yīng)協(xié)商解決,不能解決的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的法院起訴。

  (二)本協(xié)議未盡事宜或與國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定相悖的,均按國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定執(zhí)行。

  (三)任何一方就對方針對本合同項下任何條款的違約行為的自動棄權(quán)或重復(fù)性棄權(quán)不應(yīng)被視為是對下一次針對同一條款的違約行為、或針對其它條款的違約行為的棄權(quán)。

  (四)本合同在履行過程中,如甲乙雙方所在地區(qū)勞動力價格及用工成本進行顯著調(diào)整(如當?shù)刈畹凸べY標準、員工福利待遇發(fā)生顯著變化的等等),甲乙應(yīng)本著友好平等協(xié)商的原則,積極予以解決。 本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力,自雙方授權(quán)代表人簽字/蓋章之日起生效。

  甲方:

  乙方:

  日期

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