服務(wù)外包合同（精選14篇）
在人們愈發(fā)重視契約的社會(huì)中，越來(lái)越多的場(chǎng)景和場(chǎng)合需要用到合同，簽訂合同是為了保障雙方的利益，避免不必要的爭(zhēng)端。那么大家知道正規(guī)的合同書(shū)怎么寫(xiě)嗎？下面是小編為大家收集的服務(wù)外包合同，歡迎大家分享。
服務(wù)外包合同 1
委托方（甲方）：
服務(wù)方（乙方）：
甲雙同意將該公司所有計(jì)算機(jī)交由乙方定期維護(hù)，在本合同期內(nèi)，甲方承擔(dān)維護(hù)及更換零配件所需的費(fèi)用，乙方承擔(dān)甲方公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)和維修工作。
一、合同期間計(jì)算機(jī)日常維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容：
1、修復(fù)合同范圍內(nèi)計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等故障。
2、提供常用軟件安裝及維護(hù)，如win7， Office20xx、PhotoShop、QQ、FlashGet等。
3、當(dāng)有需要時(shí)，提供電腦硬件升級(jí)方案。經(jīng)甲方同意后，免費(fèi)實(shí)施（購(gòu)買相關(guān)硬件所需費(fèi)用由甲方承擔(dān)）。
4、對(duì)運(yùn)行在關(guān)鍵崗位上的計(jì)算機(jī)定期進(jìn)行一次軟件和硬件系統(tǒng)檢測(cè)，以便提早發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患。
5、局域網(wǎng)不通，內(nèi)部計(jì)算機(jī)無(wú)法互訪，廣域網(wǎng)不通，無(wú)法連接到互連網(wǎng)。
6、以下故障不在乙方維護(hù)范圍之類，但乙方可以為甲方提供免費(fèi)技術(shù)支持： 甲方人員從網(wǎng)上下載的'專業(yè)或非專業(yè)類軟件，解開(kāi)版軟件，注冊(cè)軟件使用中引起的故障。甲方自行購(gòu)買的其它專業(yè)性軟件。
7、乙方可定期對(duì)甲方相關(guān)人員提供相關(guān)培訓(xùn)。
8、甲方應(yīng)保持同乙方的聯(lián)絡(luò)及對(duì)乙方工作人員上門(mén)維修時(shí)的接待，回答乙方關(guān)于設(shè)備故障的有關(guān)問(wèn)題。為甲方技術(shù)人員提供工作場(chǎng)所和必要設(shè)施（如電源和照明燈等），甲方并妥善保存計(jì)算機(jī)內(nèi)重要資料。
二、有關(guān)服務(wù)要求：
1、每周一至周五9：00—18：00（不包括節(jié)、假日）為乙方履行本合同的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，乙方技術(shù)人員將在接到甲方報(bào)修電話后2小時(shí)之內(nèi)到達(dá)。如有重要事件（如服務(wù)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)不通等影響超市系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的情況）需在30分鐘內(nèi)到達(dá)。技術(shù)人員應(yīng)甲方要求在標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外進(jìn)行維修工作時(shí)，乙方也應(yīng)盡力支持。
2、乙方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，對(duì)任何有關(guān)甲方的資料絕對(duì)保密。
三、收費(fèi)與付款
收費(fèi)方式為預(yù)付款。每月______________，每三個(gè)月結(jié)算一次。全同簽訂后即付首三個(gè)月服務(wù)費(fèi)用。
四、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
五、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為_(kāi)_____年_____月___日至 ____年_____ 月______ 日。本協(xié)議到期前，甲、乙雙方若有一方要終止本合同，須提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。
甲方（簽章）：
年 月 日
乙方（簽章）：
年 月 日
服務(wù)外包合同 2
甲方：(簡(jiǎn)稱甲方)
乙方：(簡(jiǎn)稱乙方)
一、茲經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商同意，針對(duì)于甲方現(xiàn)有電腦設(shè)備的使用情況以及提出的要求，乙方推出以下服務(wù)：服務(wù)器、臺(tái)式機(jī)(C)、筆記本電腦包年維護(hù)服務(wù)；電腦外設(shè)(打印機(jī)、掃描儀、等)的包年維護(hù)服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)，特簽訂本合同，具體條款如下：
二、服務(wù)產(chǎn)品確認(rèn)：
1、服務(wù)模式為：_____包年、____小時(shí)、____天；
2、合同簽訂當(dāng)天，乙方將安排工程師統(tǒng)計(jì)簽約設(shè)備的'資產(chǎn)信息，包含：品牌、序列號(hào)、配置、使用年限、目前使用等情況.
三、服務(wù)時(shí)間和費(fèi)用：
1、常規(guī)服務(wù)到達(dá)時(shí)間(從接到客戶電話至到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間)：6小時(shí)(僅限島內(nèi),島外在原基礎(chǔ)上增加4小時(shí))；加急服務(wù)到達(dá)時(shí)間：4小時(shí)。
2、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):(春節(jié)法定假日期間收取節(jié)日加班費(fèi)，以下收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)僅限島內(nèi)，島外在原標(biāo)準(zhǔn)上另加20%)
3、本合同有效期為_(kāi)_______年____月____日至________年____月____日；雙方如無(wú)異議，本合同將自動(dòng)續(xù)延，如有異議請(qǐng)?jiān)诤贤狡谇耙紓�(gè)月提出書(shū)面說(shuō)明。
四、付款方式：
簽訂合同后，在個(gè)工作日內(nèi)，甲方須全額付清服務(wù)費(fèi)用。
五、其他約定：
1、甲方有權(quán)根據(jù)乙方的服務(wù)質(zhì)量隨時(shí)終止本合同；
2、乙方工程師在甲方服務(wù)期間，應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度，嚴(yán)以自律，不得損害甲方利益，因乙方工程師原因?qū)追皆斐蓳p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；
3、通過(guò)客戶頻道或電話進(jìn)行服務(wù)報(bào)修，乙方客服助理將遵照正常響應(yīng)時(shí)間統(tǒng)籌安排服務(wù)人員進(jìn)行處理；
4、對(duì)于超出本合同擬定服務(wù)內(nèi)容的服務(wù)要求，乙方有權(quán)選擇接受或拒絕；
5、甲乙雙方的聯(lián)系方式變動(dòng)將在三天內(nèi)，以電話或A、傳真等形式通知對(duì)方；
6、本公司將每月季進(jìn)行電話回訪，了解客戶機(jī)器使用情況；
7、如有補(bǔ)充條款，以經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商簽訂為準(zhǔn)。
六、本合同具有法律效力，一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________
________年____月____日
乙方(公章)：_________
b法定代表人(簽字)：_________
________年____月____日
服務(wù)外包合同 3
甲方：
乙方：
簽訂日期： 年 月 日
立約人： 公司辦公室 (以下簡(jiǎn)稱甲方)
立約人： (以下簡(jiǎn)稱乙方)
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及其它法律規(guī)定，就乙方承包甲方食堂供應(yīng)甲方員工伙食事宜，乙方負(fù)責(zé)甲方所需原物料。
第一條：本協(xié)議有效期自_____年_____月___日至_____年_____月___日止(共計(jì)12個(gè)月)。合約期滿未定新約時(shí)，視為不再續(xù)約。（新續(xù)約在本協(xié)議結(jié)束的前兩周內(nèi)簽訂）
第二條：乙方于協(xié)議簽訂當(dāng)日繳納人民幣貳萬(wàn)元整，作為食堂承包保證金。員工因食物不潔等原因所引起之腹瀉、中毒等原因，由乙方責(zé)任至使甲方員工受到傷害時(shí)可先行由該保證金支付（先行支付的保證金于支付日一個(gè)星期內(nèi)補(bǔ)全），該保證金由甲方財(cái)務(wù)處負(fù)責(zé)保管；協(xié)議期滿乙方如無(wú)債務(wù)或履行協(xié)議之事宜時(shí)，甲方于乙方退廠起算（7日內(nèi)）無(wú)息返還。
第三條：乙方不得以甲方名義，對(duì)外欠貨物或借貨金錢，凡乙方金錢上一切行為，概與甲方無(wú)關(guān)。乙方就繳各項(xiàng)稅款，應(yīng)自行繳納，如有逃稅、漏稅之事宜，應(yīng)自行負(fù)責(zé)。
第四條：乙方工作人員管理
1、食堂工作人員于開(kāi)始進(jìn)入食堂前，須在正規(guī)衛(wèi)生部門(mén)取得飲食行業(yè)從業(yè)資格證書(shū)，如沒(méi)有該證書(shū)，乙方不得雇用。乙方所雇用之員工每年須體檢一次，并將結(jié)果交甲方管理處負(fù)責(zé)人查驗(yàn)。凡乙方新雇用人員時(shí)應(yīng)立即通知甲方，新進(jìn)人員應(yīng)繳納上述合格之健康證明和本人身份證復(fù)印件，在甲方管理處留存。
2、乙方須負(fù)責(zé)各工作人員之品德、行為與安全管理。乙方應(yīng)造具員工名冊(cè)，詳實(shí)登記姓名、年齡、住址、身份證號(hào)，并須排列員工職務(wù)分配表，送交甲方辦公室。
3、乙方工作人員休息時(shí)，不得在廚房?jī)?nèi)躺臥。廚房、餐廳、庫(kù)房?jī)?nèi)不得擺放個(gè)人物品。
4、乙方及其從業(yè)人員不得居住在餐廳或者廚房?jī)?nèi)，亦不得在食堂內(nèi)晾曬衣服、鞋襪等。
5、乙方工作人員嚴(yán)禁與甲方員工發(fā)生爭(zhēng)吵或斗毆事件，若有爭(zhēng)執(zhí)，應(yīng)立即報(bào)請(qǐng)甲方管理處處理。
6、乙方工作人員，如有服務(wù)態(tài)度不佳者，經(jīng)甲方提出事證，乙方應(yīng)即督導(dǎo)發(fā)送或予以撤換。
第五條：房屋設(shè)備
1、甲方提供的電風(fēng)扇：11臺(tái)、餐 桌：4張、高低床：1張、木 床：9張、暖氣片：8組、桌 子：6張，無(wú)償提供乙方使用，乙方必須善盡保管與維護(hù)之責(zé)。設(shè)備緊急故障由甲方協(xié)助維修，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。如人為操作損壞，由乙方承擔(dān)維修責(zé)任。
2、乙方應(yīng)做好防火、防滑、防盜措施。若由乙方過(guò)失造成甲方員工事故損失，乙方應(yīng)負(fù)全責(zé)。
3、乙方如需對(duì)食堂內(nèi)的設(shè)施進(jìn)行變更或移動(dòng)時(shí)，先提出書(shū)面申請(qǐng)計(jì)劃，經(jīng)甲方同意后方可施工。否則不得變更和移動(dòng)食堂內(nèi)所有的設(shè)施，以維安全。
4、乙方增添之設(shè)備或裝璜，應(yīng)于終止合約后五日內(nèi)在甲方監(jiān)督下自行搬離。未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)搬離，甲方不負(fù)保管之責(zé)及可全權(quán)處理。而因此所發(fā)生的拆運(yùn)等費(fèi)用則由乙方支付。
5、乙方提供就餐用的餐具（如餐盤(pán).碗筷等），自行負(fù)責(zé)管理。
第六條：清潔衛(wèi)生安全
6、乙方負(fù)責(zé)食堂餐廳整體建筑的清潔衛(wèi)生，包括餐廳的餐桌、餐椅、地面、門(mén)窗、天花板、廚房間的所有設(shè)施等，保證無(wú)污漬雜物。
7、乙方每日應(yīng)對(duì)甲方員工就餐后的餐盤(pán)、碗筷等進(jìn)行：清潔殘留食物、清洗油污、漂洗、消毒四道工序，保證餐具的清潔和衛(wèi)生。
8、乙方必須辦理意外財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)及火險(xiǎn)，保障甲方全體員工的安全。在甲方員工遭受因食物不潔等原因所引起之腹瀉、中毒或因地面濕滑、火災(zāi)、爆炸等原因引起的傷害及所需醫(yī)藥費(fèi)，全權(quán)由乙方負(fù)責(zé)。
9、食堂必須做好留樣工作，設(shè)立專門(mén)的`留樣柜，每餐留樣并貼上日期標(biāo)示，且至少保留三天。
第七條：飲食標(biāo)準(zhǔn)
�。�1）炒面大碗（干面五兩）：4元 小 碗 （干面四兩）：3元
�。�2）湯面大碗（干面四兩）：4元 小 碗 （干面三兩）：3元
（4）饅頭 干面三兩：一個(gè)5角 包 子 干面一兩：一元2個(gè) 餅子 干面三兩：一元2個(gè)
�。�5） 蛋湯：5角 米湯：免費(fèi)
�。�6） 現(xiàn)炒蔬菜：5-7元 現(xiàn)炒肉菜：8-12元
（7） 物價(jià)普遍并持續(xù)上漲期間允許餐廳根據(jù)成本酌情浮動(dòng)，漲價(jià)須經(jīng)公司批準(zhǔn)后公示。
�。�8）公司未定價(jià)的商品與飲食價(jià)格不得高于市場(chǎng)價(jià)，辦公室實(shí)行監(jiān)督。
第八條：營(yíng)業(yè)約定
1、協(xié)議有效期內(nèi)，非經(jīng)甲方同意，乙方不得以任何理由擅自停業(yè)。乙方如擅自停業(yè)，甲方將視情節(jié)輕重，予以罰款或沒(méi)收保證金并解約。
2、乙方不得擅自將經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓，或委托他人經(jīng)營(yíng)；甲方因而遭受損失時(shí)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)相應(yīng)賠償。
3、乙方不得以任何名義及方式，擅自變更食堂的經(jīng)營(yíng)范圍和業(yè)務(wù)，如有違反，甲方即終止與乙方之合作協(xié)議。
4、在協(xié)議有效期限內(nèi)，乙方須依照本協(xié)議之規(guī)定為員工提供飲食，不得以任何名義及方式降低伙食質(zhì)量。如有違反，甲方有權(quán)立即終止與乙方之合作協(xié)議。
5、乙方須在每周三向甲方提供下周菜單，甲方有權(quán)對(duì)下一周的菜單進(jìn)行審核作修改，并在周四前審核完畢，并回傳至食堂承包商，食堂承包商應(yīng)嚴(yán)格按照菜單操作，特殊原因必須變更菜色時(shí)，必須事先征得甲方同意。
6、乙方為甲方提供米、面、油及其他肉類的品質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)告，并由甲方進(jìn)行抽檢。
7、甲方(辦公室)有權(quán)對(duì)乙方原材質(zhì)量、營(yíng)養(yǎng)搭配、服務(wù)質(zhì)量及衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督，并要求乙方立即改善；并視情形由辦公室出具書(shū)面整改通知。
第十條:水、電
1、經(jīng)營(yíng)期間水、電、煤費(fèi)用由乙方自理，并及時(shí)交清。
第十一條：在本協(xié)議有效期限內(nèi)，乙方必須具體改善伙食狀況，經(jīng)過(guò)兩次以上要求整改仍不符合甲方要求時(shí)，甲方可以不經(jīng)一個(gè)月的預(yù)告而隨時(shí)終止本協(xié)議，乙方不得有任何異議。
第十二條：本協(xié)議有效期限內(nèi)，乙方如欲解約停辦，必須提前一個(gè)月書(shū)面提出，并經(jīng)甲方同意。乙方未經(jīng)甲方同意，而自行解約停辦，甲方可沒(méi)收其保證金，乙方不得異議。
第十三條：甲方在提前一個(gè)月書(shū)面通知的情況下，隨時(shí)可與乙方終止該協(xié)議，且乙方不得提出賠償要求。
第十四條：乙方如有違反本協(xié)議第七、九、、.十二條各款之一者，甲方有權(quán)終止協(xié)議，并視情節(jié)輕重要求賠償。
第十五條：本協(xié)議若有未盡事宜者，甲乙雙方協(xié)商增訂補(bǔ)充條款，同效力于本協(xié)議。
第十六條：甲乙雙方如有異議，協(xié)商不成，本協(xié)議即終止作廢，乙方應(yīng)立即退還場(chǎng)地，費(fèi)用乙方自理。
第十七條：本協(xié)議壹式兩份，經(jīng)雙方簽章后生效，甲乙雙方各執(zhí)壹份存檔。
甲方： 乙方：
代表人： 代表人：
年 月 日 年 月 日
服務(wù)外包合同 4
甲 方：_____________________________________________(以下簡(jiǎn)稱甲方)
電 話：_______________________
傳 真：_____________________________
地 址：____________________________________________________________
乙 方：_____________________________________________(以下簡(jiǎn)稱乙方)
電 話：_______________________
傳 真：_____________________________
地 址：____________________________________________________________
甲乙雙方本著互惠互利的原則，通過(guò)友好協(xié)商簽訂以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)協(xié)議：
一、本協(xié)議服務(wù)條約，具體服務(wù)事項(xiàng)
(一)硬件服務(wù)
1、 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)，保證網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、 如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備損壞，乙方可提供協(xié)助維修，對(duì)無(wú)法維修的硬件，由乙方向甲方提供配件的規(guī)格、型號(hào)和報(bào)價(jià)，可以由甲方自行采購(gòu)，也可以由甲方委托乙方代為采購(gòu)。
(二)軟件服務(wù)
1、 乙方協(xié)助甲方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序的安裝、升級(jí)與維護(hù);服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備病毒的防護(hù)、查殺;保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、乙方協(xié)助指導(dǎo)甲方使用各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件。
(三)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
1、 網(wǎng)絡(luò)的日常調(diào)試、維護(hù)、保障網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)對(duì)服務(wù)器進(jìn)行維護(hù);檢測(cè)并提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性，保障網(wǎng)絡(luò)安全。
2、 在甲、乙雙方簽訂合同之后，乙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議服務(wù)對(duì)象所包括的服務(wù)設(shè)備進(jìn)行一次免費(fèi)的.檢測(cè)，確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行情況，如果發(fā)現(xiàn)故障，需要更換部件，則部件費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān)，乙方有責(zé)任提供報(bào)價(jià)供甲方參考。
二、電腦及網(wǎng)絡(luò)定期維護(hù)保養(yǎng)
1、地點(diǎn)：乙方實(shí)施上門(mén)服務(wù)地點(diǎn)為甲方網(wǎng)絡(luò)及電腦使用地。
2、故障隱患：如乙方為甲方提供服務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協(xié)商，由甲方?jīng)Q定是否進(jìn)行維修或更換部件。
三、電腦及網(wǎng)絡(luò)臨時(shí)緊急服務(wù)
1、地點(diǎn)：乙方實(shí)施上門(mén)服務(wù)地點(diǎn)為甲方在_________范圍內(nèi)的門(mén)店。
2、時(shí)間：乙方在接到甲方維修要求電話后：一般問(wèn)題24小時(shí)內(nèi)必須解決，硬件問(wèn)題3天內(nèi)予以解決。如甲方要求加急服務(wù)或晚間服務(wù)，則甲方需支付往返的士車費(fèi)。若乙方無(wú)法完成乙方合同約定范圍內(nèi)服務(wù)義務(wù)，甲方有權(quán)另行聘請(qǐng)他人解決。
3、甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后及時(shí)通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實(shí)告知乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確的判斷。
4、如果甲方服務(wù)設(shè)備故障嚴(yán)重，而無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)，經(jīng)甲方同意，乙方可取回維修。
5、更換部件：
(1)部件更換可能會(huì)影響辦公設(shè)備的功能、性能、乙方要在甲方認(rèn)可后進(jìn)行。
(2)乙方為甲方提供的更換部件必須保證為正品原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。
(3)更換部件的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方有義務(wù)提供部件的報(bào)價(jià)，供甲方參考確認(rèn)，報(bào)價(jià)中的部件價(jià)格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修(服務(wù))中心提供的部件價(jià)格。
6、服務(wù)人員：本協(xié)議簽訂后，乙方為甲方提供固定的維修人員，如有更換，乙方需提前通知甲方。
四、保密義務(wù)
1、雙方同意在本合同執(zhí)行過(guò)程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認(rèn)為機(jī)密。
2、雙方負(fù)責(zé)確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。
3、非乙方過(guò)錯(cuò)，在維修過(guò)程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任;因乙方原因造成的甲方數(shù)據(jù)資料丟失，乙方有義務(wù)采取措施減少甲方損失擴(kuò)大，并盡可能復(fù)原。
4、因乙方原因給甲方造成公司商業(yè)秘密泄露、硬件損壞、網(wǎng)絡(luò)故障等損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
五、誠(chéng)信原則
乙方不得違背誠(chéng)信，在給甲方提供服務(wù)時(shí)，采取任何手段故意擾亂、損壞、夸大甲方網(wǎng)絡(luò)或電腦設(shè)備，或者向甲方傳達(dá)虛假信息，使得甲方誤以為正常運(yùn)轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)或電腦設(shè)備產(chǎn)生故障，以牟取不正當(dāng)利益。否則，乙方應(yīng)當(dāng)賠償給甲方造成損失，同時(shí)甲方有權(quán)解除合同。
六、協(xié)議期限
本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字或蓋章后生效，協(xié)議期限為_(kāi)____年___月___日至____年___月___日。雙方如無(wú)異議，以自然年為周期自動(dòng)延續(xù)生效。
甲方：_________________乙方：_________________
地址：_________________地址：_________________
電話：_________________電話：_________________
代表：_________________代表：_________________
簽約日期：_____________簽約日期：_____________
服務(wù)外包合同 5
甲方：_________
乙方：_________
甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)問(wèn)題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。
一、合作的內(nèi)容
甲方自愿將本單位的_________臺(tái)計(jì)算機(jī)(含顯示器)交給乙方維護(hù)，具體配置見(jiàn)配置單。乙方提供上門(mén)服務(wù)。合同期為_(kāi)________年。甲方共有臺(tái)式計(jì)算機(jī)_________臺(tái)給乙方維護(hù)，共需要維護(hù)費(fèi)用￥_________元(RMB)/年;在合同期內(nèi)，甲方如果新增電腦，維護(hù)費(fèi)用每臺(tái)￥_________元(RMB)/年。該款項(xiàng)自合同簽署后，甲方需(按年付)_________日之內(nèi)付清商議服務(wù)款項(xiàng)給乙方。每月甲方需付給乙方服務(wù)費(fèi)￥_________元(RMB)，大寫(xiě)￥_________元(RMB)。該合同總計(jì)甲方需付給乙方服務(wù)費(fèi)￥_________元(RMB)，大寫(xiě)￥_________元(RMB)。
二、上門(mén)服務(wù)項(xiàng)目
乙方提供上門(mén)服務(wù)的項(xiàng)目包括：
1.電腦各類故障檢修無(wú)法啟動(dòng)，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行速度減慢，常死機(jī)，電子郵件設(shè)置等，操作系統(tǒng)重裝;
2.系統(tǒng)軟件安裝WIN98、WIN2K、WIN__P等，操作系統(tǒng)的補(bǔ)丁升級(jí)，系統(tǒng)主板BIOS升級(jí);
3.工具軟件安裝及維護(hù)Office20xx、Acdsee、金山詞霸等市面常用軟件;
4.增加及更換電腦板卡及部件CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源; 5.電腦升級(jí)給客戶最佳的升級(jí)方案，用最少的花費(fèi)做到最好的性能; 6.各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝各類顯卡、聲卡、Modem;
7.查殺電腦病毒，各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺，但在這種情況下，乙方不能夠確保原有數(shù)據(jù)的完全恢復(fù);
8.數(shù)據(jù)備份光盤(pán)或硬盤(pán)備份(所需的備份介質(zhì)由客戶提供)。
三、協(xié)議細(xì)則
1.甲方_________臺(tái)臺(tái)式計(jì)算機(jī)中，在廠商保修期內(nèi)的有_________臺(tái)，已經(jīng)過(guò)保修期的有_________臺(tái)。甲方損壞的計(jì)算機(jī)仍在廠家保修期內(nèi)，乙方可提供軟件及檢測(cè)服務(wù)(不開(kāi)機(jī)箱)，若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞，乙方可送至廠家維修站保修或更換，但甲方必須提供詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和計(jì)算機(jī)的保修證明，乙方不保證保修成功及所需時(shí)間。維修站點(diǎn)在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的交通費(fèi)。
2.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理。如果修理時(shí)間超過(guò)五個(gè)工作日，乙方可以應(yīng)甲方要求提供替用配件給甲方免費(fèi)使用至部件修理完成。 3.對(duì)于已經(jīng)使用時(shí)間已經(jīng)達(dá)到或超過(guò)_________年的計(jì)算機(jī)若出現(xiàn)故障，甲方如仍需要修理的，修理更換的壞件成本費(fèi)用需要甲方另外負(fù)擔(dān)，乙方不收取其他費(fèi)用。
4.在保修期內(nèi)的每臺(tái)計(jì)算機(jī)每年按_________元人民幣收費(fèi)，保修期外的每臺(tái)計(jì)算機(jī)每年按_________元人民幣收費(fèi)。若有機(jī)算機(jī)的過(guò)保時(shí)間剛好跨度本合同的時(shí)間范圍的，按照保修器內(nèi)的計(jì)算機(jī)收費(fèi)。
5.乙方為甲方提供服務(wù)時(shí)，會(huì)配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用，并嚴(yán)格保守甲方的一切商業(yè)秘密。但乙方不承擔(dān)由于維修造成的信息丟失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行轉(zhuǎn)載，先備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對(duì)備份甲方資料、數(shù)據(jù)的'完整性承擔(dān)責(zé)任。
6.在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征(如編號(hào)等)和在電腦上做標(biāo)記用以識(shí)別電腦，在確認(rèn)甲方電腦的型號(hào)和編號(hào)以后，甲方電腦管理者簽字確認(rèn)。
7.乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時(shí)，甲方應(yīng)盡可能配合工作，如提供計(jì)算機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序(在有的情況下)，乙方工程師需要現(xiàn)場(chǎng)查閱網(wǎng)上資料時(shí)，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(dòng)(如重裝操作系統(tǒng))時(shí)，乙方工程師會(huì)詢問(wèn)甲方有無(wú)重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當(dāng)配合。 8.乙方工程師上門(mén)維修時(shí)，如甲方不滿意該工程師的服務(wù)，可投訴至甲方技術(shù)支持中心，投訴電話：_________，乙方將在24小時(shí)內(nèi)處理投訴，并把結(jié)果反饋給乙方。
9.乙方人員不得利用假、壞計(jì)算機(jī)配件，來(lái)提出讓甲方維修或更換的申請(qǐng)，一旦甲方發(fā)現(xiàn)此種情況，有權(quán)作出自我保護(hù)，停止該計(jì)算機(jī)配件的維護(hù)，并向乙方管理層提出申訴。
四、軟件說(shuō)明
乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購(gòu)。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問(wèn)題的方案。
五、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間
乙方接到甲方報(bào)障時(shí)，承諾從報(bào)障時(shí)后60分鐘內(nèi)安排工程師上門(mén)，如果報(bào)障地點(diǎn)離乙方超過(guò)5千米，響應(yīng)時(shí)間為90分鐘，具體時(shí)間由甲方和乙方約定。上門(mén)前乙方進(jìn)行電話確認(rèn)。乙方工作時(shí)間為每周一至周六9：30-18：00，如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù)，則甲方每次需付￥_________元(RMB)的士費(fèi)。 下列情況，甲方可以將主機(jī)交給上門(mén)工程師搬回乙方維護(hù)，承諾在48小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回： 1.甲方不希望上門(mén)工程師在現(xiàn)場(chǎng)操作。 2.故障情況在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決。
3.故障情況解決所需的時(shí)間較長(zhǎng)而甲方不能相陪。
六、合同執(zhí)行
1.本合同執(zhí)行過(guò)程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
2.雙方合同執(zhí)行中如有爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律提交當(dāng)?shù)胤ㄔ航鉀Q。
本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。
七、合同的解除
自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費(fèi)用。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
服務(wù)外包合同 6
委托方（甲方）：______________________________
服務(wù)方（乙方）：______________________________
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，訂立合同如下：
一、服務(wù)內(nèi)容
甲方同意將該公司所有的計(jì)算機(jī)交由乙方進(jìn)行定期維護(hù)，在合同期內(nèi)，甲方承擔(dān)維護(hù)及更換零配件所需的費(fèi)用，乙方承擔(dān)甲方公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的日常維修與維護(hù)工作。
二、合同期間計(jì)算機(jī)日常維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容：
1、乙方為甲方提供每年不限制次數(shù)IT上門(mén)服務(wù)，服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)次日15點(diǎn)。
2、對(duì)于計(jì)算機(jī)維護(hù)，在乙方服務(wù)范圍內(nèi)的軟件包括：
操作系統(tǒng)系列辦公軟件
防火墻軟件（天網(wǎng)防火墻，金山網(wǎng)鏢）
防、殺病毒軟件（包括諾頓、金山毒霸、KV300、瑞星殺毒、PC—cillin，360安全衛(wèi)士）
3、對(duì)于網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，在乙方服務(wù)范圍內(nèi)的故障包括：
局域網(wǎng)不通，內(nèi)部計(jì)算機(jī)之間無(wú)法互訪。
廣域網(wǎng)不通，內(nèi)部局域網(wǎng)無(wú)法連接到Internet。
內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)無(wú)法連接到網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)或無(wú)法打印。
4、以下故障不在乙方的維護(hù)范圍之內(nèi)，但乙方可以為甲方提供免費(fèi)技術(shù)支持：甲方人員從網(wǎng)絡(luò)上下載的專業(yè)及非專業(yè)類軟件，注冊(cè)版軟件使用中引起的故障。甲方自行購(gòu)買的其它專業(yè)性軟件。
5、計(jì)算機(jī)軟件服務(wù)內(nèi)容：
a、軟件使用的技術(shù)資詢。
b、系統(tǒng)軟件重新安裝、調(diào)試。
c、常用辦公應(yīng)用軟件重新安裝、調(diào)試。
d、聲、顯卡及外設(shè)驅(qū)動(dòng)程序的`安裝、調(diào)試。
e、打印機(jī)維修維護(hù)。
5、軟件系統(tǒng)：查毒、殺毒、磁盤(pán)掃描、碎片整理、計(jì)算機(jī)軟硬件故障檢查和維護(hù)。
注：甲方使用的產(chǎn)品應(yīng)保證原裝正品，如發(fā)現(xiàn)偽品（如：帶毒光盤(pán)、劣質(zhì)內(nèi)存等）由甲方自行承擔(dān)造成的損失。
三、計(jì)算機(jī)維護(hù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（含軟件維護(hù)費(fèi)用）：
經(jīng)協(xié)商，甲方將該公司___臺(tái)計(jì)算機(jī)，維護(hù)時(shí)間自____年____月____日至_____年____月____日，共計(jì)為人民幣_(tái)_____元。
四、付款方式：
付款方式為預(yù)付款。
預(yù)付合同金額的50%合同到期時(shí)再結(jié)算50%。
從合同簽訂之日起，7天內(nèi)，甲方將款匯到乙方指定銀行帳戶或以現(xiàn)金、支票方式支付。
對(duì)維護(hù)范圍內(nèi)的所有設(shè)備的更換所需的成本費(fèi)用，將由甲方承擔(dān)。
本合同各條款中的未盡事項(xiàng)，由雙方另行協(xié)商解決。
本合同如有爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，交由人民法院解決。
本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽署之日起生效。
甲方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日
乙方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日
服務(wù)外包合同 7
甲方：
聯(lián)系地址：
聯(lián)系電話：
乙方：
聯(lián)系地址：
聯(lián)系電話：
根據(jù)《勞動(dòng)合同法》、《合同法》以及其他相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，就甲方委托乙方提供外包服務(wù)的內(nèi)容，經(jīng)雙方協(xié)商一致達(dá)成如下協(xié)議：
一、外包服務(wù)及期限
�。ㄒ唬┩獍鼉�(nèi)容
乙方負(fù)責(zé)按照甲方提出的要求向甲方提供外包服務(wù)業(yè)務(wù)，并向甲方收取相應(yīng)的外包服務(wù)費(fèi)。
1、甲方根據(jù)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)需要，需由乙方提供的外包崗位及數(shù)量具體如下：
�、� ___司機(jī)崗____4名___
�、� ___保潔崗____10名__
�、� ___勤雜崗____15名__
注：人員數(shù)量有變化的據(jù)實(shí)結(jié)算。
2、甲方每月向乙方支付的外包服務(wù)費(fèi)按每月實(shí)際工作完成量(按甲方核定標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn))及績(jī)效考核結(jié)果核算為準(zhǔn)。
�。ǘ� 服務(wù)期限
本協(xié)議的有效期從_____年_____月___日起至_____年_____月___日，合同期為 壹年 。
二、雙方的責(zé)任和義務(wù)
（一）甲方的責(zé)任和義務(wù)
1. 根據(jù)國(guó)家其它相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定將工作項(xiàng)目、內(nèi)容發(fā)包給外包公司，并將工作要求、標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)定告知外包公司；由外包公司安排人員在外包期間的工作時(shí)間、工作內(nèi)容、工作要求及完成標(biāo)準(zhǔn)。
2. 甲方對(duì)乙方外包服務(wù)人員工作不滿意，有權(quán)向乙方提前30日提出辭退不合格人員。
3. 甲方每月及時(shí)向乙方提供外包公司工作期間的工作考核結(jié)果，作為每月與乙方結(jié)算外包管理費(fèi)的依據(jù)，并按本合同的約定按時(shí)間支付乙方管理費(fèi)用。
（二） 乙方的責(zé)任和義務(wù)
1． 乙方嚴(yán)格按照本合同約定履行其責(zé)任和義務(wù)，完成甲方提出的工作內(nèi)容和要求，并且不向甲方隱瞞任何其應(yīng)該知道甲方需要了解的信息、情況；
2． 乙方根據(jù)國(guó)家《勞動(dòng)合同法》等規(guī)定與在甲方進(jìn)行外包服務(wù)的工作人員的建立勞動(dòng)關(guān)系，簽定《勞動(dòng)合同》，并為外包服務(wù)人員辦理用工登記手續(xù)及各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)。各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)；
且乙方應(yīng)將與外包服務(wù)人員簽訂的《勞動(dòng)合同》原件（一份）及每月為外包服務(wù)人員繳納的保險(xiǎn)費(fèi)用的憑據(jù)復(fù)印件（一份）交由甲方留存。
乙方承諾所提供的復(fù)印件均為真實(shí)的。
3． 對(duì)外包服務(wù)人員的個(gè)人詳細(xì)資料進(jìn)行管理；
4． 外包公司人員患病，或因工受傷，或死亡，或發(fā)生工傷事故，按照國(guó)家《勞動(dòng)合同法》規(guī)定由乙方負(fù)責(zé)辦理醫(yī)療、工傷保險(xiǎn)的賠負(fù)。
非因工傷引起外包服務(wù)人員傷亡，按國(guó)家法律法規(guī)處理，乙方應(yīng)盡協(xié)助義務(wù)。
5． 負(fù)責(zé)組織處理外包服務(wù)人員的勞動(dòng)爭(zhēng)議事宜，并承擔(dān)勞動(dòng)稽查部門(mén)對(duì)外包服務(wù)人員社會(huì)保障的各項(xiàng)稽核責(zé)任；
6． 承擔(dān)外包服務(wù)人員出現(xiàn)意外事故發(fā)生的所有責(zé)任。
7．乙方向甲方提供的外包服務(wù)人員因工作疏忽、失職、違法犯罪行為或其它非不可抗力原因致甲方損失，均應(yīng)由乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。
若外包服務(wù)人員有任何影響甲方正常營(yíng)業(yè)的行為，乙方應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)到達(dá)處理。否則，乙方因?qū)U(kuò)大損失部分承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。
8．乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)外包服務(wù)人員的工資、勞動(dòng)報(bào)酬及福利待遇；
三、 外包服務(wù)費(fèi)用結(jié)算及支付方式：
1、甲方根據(jù)工作要求，次月的15日前對(duì)乙方的工作進(jìn)行考核，根據(jù)乙方完成工作量及工作業(yè)績(jī)，核算出上月的外包服務(wù)費(fèi)用，并發(fā)給乙方確認(rèn)，乙方確認(rèn)后開(kāi)具正規(guī)發(fā)票給甲方，甲方在收到發(fā)票后的 5 個(gè)工作日內(nèi)，通過(guò)轉(zhuǎn)帳方式支付給乙方；
2、乙方的外包服務(wù)費(fèi)由三部分組成：a.外包實(shí)際工作量服務(wù)費(fèi)（按甲方核算、核定數(shù)據(jù)為準(zhǔn)）；b.外包工作量服務(wù)費(fèi)的管理費(fèi)用80元/人/月；c. 各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用（包括但不限于養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷）
四、 適用法律及訴訟管轄權(quán)
本合同適用為國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章。因履行本合同而產(chǎn)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成，雙方均可向合同訂立地的人民法院起訴。
五、 保密義務(wù)
1、任何一方以書(shū)面、口頭或者電子郵件等形式提供給另一方的任何信息或者數(shù)，包括但不限于商業(yè)秘密、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、文檔模板、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、雙方訂立的合同及全部附件、資料等均為保密信息。一方未經(jīng)對(duì)方事先書(shū)面同意，不得以任何形式將保密信息的'部分或者全部披露、許可給任何等三方和無(wú)知悉必要的內(nèi)部雇員。
2、乙方應(yīng)對(duì)外包服務(wù)人員進(jìn)行遵守甲方保密制度的教育。
3、保密義務(wù)不因本合同的終止而終止。
六、違約責(zé)任
雙方均應(yīng)嚴(yán)格按本合同履行義務(wù)。若一方違約，違約方均應(yīng)向守約方承擔(dān)本合同項(xiàng)下本年度外包服務(wù)費(fèi)30%的違約金。若造成守約方損失的，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。
七、合同的解除
1、若甲方嚴(yán)重違反合同約定不能及時(shí)支付外包服務(wù)費(fèi)超過(guò)叁個(gè)月的（但乙方不能按約定提供正式發(fā)票的除外），乙方有權(quán)單方解除合同。
2、若乙方違反本合同項(xiàng)下第二條第二款第1、2、5、7項(xiàng)約定，甲方有權(quán)單方解除合同。
3、本合同滿后自行終止。
八、在本協(xié)議履行期間，任何一方提出終止協(xié)議，均應(yīng)提前一月書(shū)面通知對(duì)方。協(xié)議期間屆滿，雙方無(wú)提出異議，本協(xié)議繼續(xù)延續(xù)。
九、其它
1、本合同中所稱的“外包服務(wù)人員”是指為完成甲方工作任務(wù)，由乙方派至甲方進(jìn)行服務(wù)工作的人員。
2、如甲方和乙方之間發(fā)生任何本合同未加規(guī)定的事宜，則雙方應(yīng)一起協(xié)商討論以期達(dá)成針對(duì)該事項(xiàng)的補(bǔ)充條款。
3、本協(xié)議的附件應(yīng)包括
�。�1）乙方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本。
（2）乙方與外包服務(wù)人員簽訂的《勞動(dòng)合同》副本。
�。�3）甲、乙雙方確認(rèn)并加蓋公章的外包服務(wù)人員名單。
4、本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
5、未經(jīng)合同另一方書(shū)面同意，一方不得轉(zhuǎn)讓本協(xié)議書(shū)項(xiàng)下任何權(quán)利和義務(wù)。
6、本合同未盡事宜，由甲乙雙方通過(guò)協(xié)商可另訂補(bǔ)充協(xié)議，與本合同具有同等效力。
7、本合同中加入的各章、條、款、項(xiàng)的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)對(duì)本合同的含義或解釋有任何影響。
甲方： 乙方：
�。由w公章） （加蓋公章）
授權(quán)代表： 授權(quán)代表：
姓名： 姓名：
日期： 日期：
服務(wù)外包合同 8
委托方（以下稱“甲方”）： 服務(wù)方（以下稱“乙方”）：
法定代表人： 法定代表人：
地 址： 地 址：
郵政編碼： 郵政編碼：
聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：
甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方技術(shù)服務(wù)問(wèn)題，經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》有關(guān)技術(shù)合同的規(guī)定及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，同意就以下條款訂立本合同，共同信守執(zhí)行。
第1條 技術(shù)服務(wù)名稱、內(nèi)容、方式和要求
1.1 甲方需要就技術(shù)項(xiàng)目（全稱）委托乙方提供技術(shù)服務(wù)。
1.2 甲方委托乙方提供的技術(shù)服務(wù)包括等方面，具體參見(jiàn)本合同附件《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》。
1.3 本合同約定的技術(shù)服務(wù)采用等方式實(shí)現(xiàn)，具體參見(jiàn)本合同附件《技術(shù)服務(wù)方式》。
1.4 本合同約定的技術(shù)服務(wù)應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)水平為。
第2條 合同履行期限、地點(diǎn)
2.1 甲方協(xié)作事項(xiàng)應(yīng)在日內(nèi)完成；乙方應(yīng)在本合同生效后日內(nèi)完成技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目。
2.2 合同履行地點(diǎn)根據(jù)服務(wù)方式不同，可在甲、乙方所在地，亦可約定雙方同意的其他地點(diǎn)。
第3條 甲方的主要義務(wù)
3.1 為了使乙方順利開(kāi)展服務(wù)工作，在合同生效日后甲方向乙方提供有關(guān)技術(shù)背景及有關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)、原始設(shè)計(jì)文件、樣品材料等資料。
3.2 甲方向乙方提供工作場(chǎng)所及必要的工作條件，包括交通、食宿（標(biāo)準(zhǔn)）等。
3.3 甲方根據(jù)乙方要求及時(shí)補(bǔ)充說(shuō)明有關(guān)情況，追加、修補(bǔ)有關(guān)資料、數(shù)據(jù)。
3.4 向乙方支付約定的技術(shù)服務(wù)費(fèi)用，費(fèi)用金額及付款方式詳見(jiàn)本合同第5條。
3.5 其他。
第4條 乙方的主要義務(wù)
4.1 認(rèn)真制訂和實(shí)施技術(shù)服務(wù)計(jì)劃，按合同預(yù)定期限交付技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目成果。
4.2 乙方按照甲方要求提供技術(shù)服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守所在地法律以及甲方有關(guān)制度。
4.3 在甲方需要時(shí)，乙方有義務(wù)告知技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度和現(xiàn)狀，并提供階段性匯報(bào)，匯報(bào)頻度及方式。
4.4 保存確切、系統(tǒng)的技術(shù)服務(wù)檔案和賬目，確保費(fèi)用開(kāi)支的正當(dāng)、合理。
4.5 其他。
第5條 技術(shù)服務(wù)費(fèi)用支付
5.1 乙方為甲方提供合同約定的服務(wù)內(nèi)容，甲方向乙方支付費(fèi)用總計(jì)，包括以下事項(xiàng)：。
5.2 甲方按照如下方式支付上述費(fèi)用：
5.3 甲方報(bào)銷乙方提供技術(shù)服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的開(kāi)支，可報(bào)銷的開(kāi)支類型、報(bào)銷憑證及流程詳見(jiàn)附件《技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用報(bào)銷說(shuō)明》。
第6條 保密條款
6.1 對(duì)于甲方向乙方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)，乙方負(fù)有保密義務(wù)。未經(jīng)甲方允許，乙方不得引用、發(fā)表和向第三者提供。
6.2 乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，對(duì)所獲知的甲方機(jī)密信息及重大業(yè)務(wù)事項(xiàng)負(fù)有保密義務(wù)。
6.3 保密義務(wù)同樣適用于有關(guān)未經(jīng)注冊(cè)或未被授予專利權(quán)的發(fā)明的文件和信息。
6.4 除以上保密事項(xiàng)，甲方有權(quán)根據(jù)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施情況和外界環(huán)境的變化，更新、修正保密條款。
6.5 乙方有違反本協(xié)議的情形，無(wú)論故意與過(guò)失，應(yīng)當(dāng)立即停止侵害，并在第一時(shí)間采取一切必要措施防止保密信息的擴(kuò)散，盡最大可能消除影響。 同時(shí)乙方需承擔(dān)違約責(zé)任并向甲方支付違約金，違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。
6.6 不論合同是否發(fā)生變更、解除或終止，本合同中的保密條款不受限制而繼續(xù)有效，甲乙雙方繼續(xù)承擔(dān)約定的保密義務(wù)。
第7條 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及方式
7.1 甲乙雙方本著科學(xué)、公正、實(shí)事求是的.原則，嚴(yán)格按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和要求進(jìn)行驗(yàn)收，由甲方出具驗(yàn)收證明。具體標(biāo)準(zhǔn)參照附件《技術(shù)服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》。
7.2 甲方根據(jù)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，采用鑒定會(huì)、專家評(píng)估的方式驗(yàn)收或經(jīng)甲方單方認(rèn)可視為驗(yàn)收通過(guò)。
7.3 經(jīng)甲方驗(yàn)收，乙方最終提供的服務(wù)與合同約定由差異的，在期限內(nèi)由乙方進(jìn)行調(diào)整。
第8條 合同中止及違約責(zé)任
8.1 甲、乙有一方單方面中止或暫停合同，必須提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。因沒(méi)有提前通知而造成的損失，由違約方承擔(dān)責(zé)任并按照以下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金：
8.2 因乙方原因?qū)е卤竞贤赐暾男袝r(shí)，甲方有權(quán)向乙方索賠，標(biāo)準(zhǔn)如下： 。
8.3 合同爭(zhēng)議的解決方式如下：
第9條 附則
9.1 本合同未盡事宜，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決。
9.2 本合同自雙方當(dāng)事人簽字蓋章之日起生效。
9.3 本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
第10條 附件
10.1 《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》
10.2 《技術(shù)服務(wù)方式》
10.3 《技術(shù)服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》
甲 方： 乙 方：
開(kāi)戶銀行： 開(kāi)戶銀行：
賬 號(hào)： 賬 號(hào)：
單位蓋章： 單位蓋章：
代表簽字： 代表簽字：
年 月 日 年 月 日
服務(wù)外包合同 9
一、合同雙方
甲方：(委托方)
法定代表人/授權(quán)代表：________________
地址：________________
電話：________________
傳真：________________
郵箱：________________
乙方：(服務(wù)方)
法定代表人/授權(quán)代表：________________
地址：________________
電話：________________
傳真：________________
郵箱：________________
二、合同項(xiàng)目
甲方委托乙方為其提供軟件服務(wù)外包服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容和要求如下：
1. 服務(wù)內(nèi)容：
(1) 開(kāi)發(fā)一個(gè)包含用戶登錄、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分析和結(jié)果展示等功能的軟件系統(tǒng)。
(2) 為甲方的軟件系統(tǒng)提供每周一次的維護(hù)服務(wù)。
2. 服務(wù)要求：
(1) 軟件系統(tǒng)應(yīng)能滿足甲方提出的所有功能需求。
(2) 軟件系統(tǒng)應(yīng)能穩(wěn)定運(yùn)行，并保證數(shù)據(jù)信息的安全性。
(3) 維護(hù)服務(wù)應(yīng)及時(shí)響應(yīng)問(wèn)題，并提供有效的解決方式。
三、服務(wù)費(fèi)用和支付方式
1. 服務(wù)費(fèi)用：乙方應(yīng)向甲方收取服務(wù)費(fèi)______元（大寫(xiě)______元整）。
2. 支付方式：
(1) 甲方應(yīng)在簽訂合同后一周內(nèi)向乙方支付總服務(wù)費(fèi)用的30%作為定金。
(2) 軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完畢后，甲方應(yīng)支付剩余70%的'服務(wù)費(fèi)用。
四、合同有效期
合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為半年。
五、服務(wù)保障和違約責(zé)任
1. 乙方提供的軟件系統(tǒng)應(yīng)不存在任何侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和著作權(quán)的問(wèn)題，若出現(xiàn)侵權(quán)問(wèn)題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
2. 因乙方的原因?qū)е萝浖到y(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)行的，乙方應(yīng)當(dāng)在甲方提出問(wèn)題后24小時(shí)內(nèi)解決。
3. 因甲方原因?qū)е萝浖到y(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)行的，甲方應(yīng)當(dāng)支付相應(yīng)的維護(hù)費(fèi)用。
4. 如有一方違反本合同的約定，另一方有權(quán)結(jié)束合同并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
六、爭(zhēng)議解決
1. 本合同的執(zhí)行和解釋均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。
2. 對(duì)于因本合同引起的任何糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。無(wú)法協(xié)商解決的，任何一方均有權(quán)向本合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
七、其他
1. 本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。雙方簽字或蓋章后生效，合同正本一式兩份，甲、乙雙方各持一份。
2. 合同簽署日期為（年）月（日）。
甲方(蓋章)：________________乙方(蓋章)：________________
法定代表人（或授權(quán)代表）：________________法定代表人（或授權(quán)代表）：________________
_____年_____月___日_____年_____月___日
服務(wù)外包合同 10
一、合同雙方
甲方：___________________
地址：___________________
法定代表人：_____________
聯(lián)系方式：_______________
乙方：___________________
地址：___________________
法定代表人：_____________
聯(lián)系方式：_______________
二、合同背景
甲方是一家軟件開(kāi)發(fā)公司，具有豐富的軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)實(shí)力。甲方為提高公司的效率和節(jié)約成本，決定將一部分軟件服務(wù)外包給乙方。乙方作為一家專業(yè)的軟件服務(wù)公司，具備先進(jìn)的技術(shù)水平和豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)榧追教峁└哔|(zhì)量的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)雙方互利共贏的發(fā)展目標(biāo)。
三、合同內(nèi)容
1.服務(wù)內(nèi)容
甲方將以下軟件服務(wù)外包給乙方：
�。�1）軟件開(kāi)發(fā)；
�。�2）軟件測(cè)試；
（3）軟件維護(hù)；
（4）技術(shù)支持；
�。�5）其他軟件相關(guān)服務(wù)。
乙方將按照甲方的要求，按時(shí)按質(zhì)完成上述服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。
2.服務(wù)費(fèi)用
乙方為甲方提供的服務(wù)費(fèi)用為_(kāi)__________元，結(jié)算方式為_(kāi)____________。
3.服務(wù)期限
本合同服務(wù)期限為_(kāi)__________年，自合同簽訂之日起生效。服務(wù)期限屆滿前，如需延長(zhǎng)服務(wù)期限，需雙方協(xié)商簽訂書(shū)面協(xié)議確認(rèn)。
4.服務(wù)保障
乙方承諾為甲方提供的.服務(wù)具備以下保障：
�。�1）保證服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求；
�。�2）及時(shí)處理甲方提出的問(wèn)題和反饋意見(jiàn)；
�。�3）對(duì)甲方提供的資料、數(shù)據(jù)等保密；
（4）在履行本合同時(shí)，遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵循商業(yè)道德，不得在服務(wù)過(guò)程中從事任何違法行為。
5.違約責(zé)任
如果雙方一方未履行合同約定的內(nèi)容，導(dǎo)致另一方承受經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
6.爭(zhēng)議解決
因履行本合同發(fā)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成，可提交有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。
四、合同附則
1.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商決定并簽署書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，具有同等法律效力。
2.本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自簽字蓋章之日起生效。
甲方（蓋章）：___________________
乙方（蓋章）：___________________
簽署日期：___________________
服務(wù)外包合同 11
第一章 總則
第一條 合同雙方
甲方：（委托方）__________ 公司
地址：_________________ 郵編：_____________
法定代表人：_____________ 聯(lián)系電話：_________
乙方：（承包方）__________ 公司
地址：_________________ 郵編：_____________
法定代表人：_____________ 聯(lián)系電話：_________
第二條 合同目的
甲方根據(jù)自身的需要，及其在業(yè)務(wù)應(yīng)用程序方面的經(jīng)驗(yàn)和專知識(shí)，委托乙方完成相應(yīng)的軟件服務(wù)外包，并接受乙方提供的軟件服務(wù)外包。
第三條 軟件服務(wù)外包的性質(zhì)和內(nèi)容
1. 軟件服務(wù)外包是指乙方根據(jù)甲方的需求和要求，采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、軟件開(kāi)發(fā)工具、方法和技巧，開(kāi)發(fā)和提供滿足特定業(yè)務(wù)需要的軟件服務(wù)，包括但不限于設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、實(shí)現(xiàn)、部署和維護(hù)等一系列軟件開(kāi)發(fā)和服務(wù)活動(dòng)。
2. 軟件服務(wù)外包的具體內(nèi)容、工作范圍和要求詳見(jiàn)附件一《軟件服務(wù)外包業(yè)務(wù)需求說(shuō)明書(shū)》。
第四條 合同期限和效力
1. 本合同自甲、乙雙方簽字或蓋章之日起生效。
2. 本合同期限為_(kāi)___年（月、日），到期后雙方協(xié)商決定是否延期。
3. 本合同一經(jīng)簽署或蓋章即具有法律效力，無(wú)須再作公證、認(rèn)證或注冊(cè)等手續(xù)。
第二章 甲方的責(zé)任
第五條 甲方的權(quán)利和義務(wù)
1. 甲方有權(quán)享受乙方提供的軟件服務(wù)外包，包括但不限于軟件開(kāi)發(fā)和維護(hù)、用戶培訓(xùn)、問(wèn)題解決等。
2. 甲方必須配合乙方完成軟件服務(wù)外包，為乙方提供必要的信息、資料和人員支持，以保證軟件服務(wù)外包工作的正常進(jìn)行。
3. 甲方要求乙方提供的軟件服務(wù)外包，必須符合法律、法規(guī)和政策的規(guī)定，不得違反國(guó)家法律法規(guī)和道德風(fēng)尚，不得危害公共利益和他人合法權(quán)益。
第三章 乙方的責(zé)任
第六條 乙方的權(quán)利和義務(wù)
1. 乙方必須按照合同約定完成軟件服務(wù)外包的工作任務(wù)，保質(zhì)保量地提供軟件服務(wù)外包服務(wù)。
2. 乙方要求甲方提供的`信息、資料和人員支持，在必要時(shí)應(yīng)當(dāng)及時(shí)提出申請(qǐng)和要求，并妥善保管和遵守相關(guān)保密約定。
3. 乙方對(duì)軟件服務(wù)外包過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向甲方匯報(bào)和解決，確保軟件服務(wù)外包工作的順利進(jìn)行。
第七條 技術(shù)服務(wù)保障
1. 乙方提供的軟件服務(wù)外包務(wù)必達(dá)到國(guó)家規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把關(guān)軟件質(zhì)量，確保軟件的正常、穩(wěn)定、可靠運(yùn)行。
2. 乙方負(fù)責(zé)軟件服務(wù)外包過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的軟件及硬件問(wèn)題，并積極提供相應(yīng)的技術(shù)支持和解決方案。
第四章 服務(wù)費(fèi)用和付款方式
第八條 服務(wù)費(fèi)用
1. 甲方應(yīng)在本合同簽署之日向乙方支付人民幣_(tái)____元（大寫(xiě)：_____________），作為軟件服務(wù)外包工作的首期服務(wù)費(fèi)用。
2. 除首期服務(wù)費(fèi)用外，甲方還應(yīng)按照雙方協(xié)商的合同約定方式和標(biāo)準(zhǔn)，向乙方支付相應(yīng)的軟件服務(wù)外包服務(wù)費(fèi)用。
第九條 付款方式
1. 甲方在本合同簽署之日向乙方支付的首期服務(wù)費(fèi)用須于_______日前到乙方公司賬戶。
2. 甲方應(yīng)在軟件服務(wù)外包工作完成后______日內(nèi)，支付相應(yīng)的軟件服務(wù)外包服務(wù)費(fèi)用。
3. 甲方未按照約定及時(shí)支付軟件服務(wù)外包服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)依據(jù)合同約定采取必要的法律手段維護(hù)合法權(quán)益。
第五章 違約處理
第十條 違約責(zé)任
1. 若甲方未按照合同約定及時(shí)支付軟件服務(wù)外包服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)停止軟件服務(wù)外包工作，并向甲方追繳已支付的款項(xiàng)。
2. 若乙方未能按照合同約定提供軟件服務(wù)外包服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并追究乙方的法律責(zé)任。
第十一條 合同解除
1. 出現(xiàn)以下情況之一，可視為合同自動(dòng)解除：
�。�1）雙方協(xié)商一致；
（2）甲方提出解除合同，并已通知乙方；
�。�3）乙方違反合同約定，致使甲方無(wú)法履行合同。
2. 合同解除后，雙方應(yīng)按照約定和法律規(guī)定，處理尚未履行完畢的工作和款項(xiàng)。
第六章 附則
第十二條 爭(zhēng)議解決
本合同履行過(guò)程中若發(fā)生爭(zhēng)議，甲、乙雙方應(yīng)本著公平、合理、協(xié)商一致的原則進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解不成的，應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟解決。
第十三條 合同備案
本合同一經(jīng)簽署或蓋章，甲、乙雙方應(yīng)當(dāng)將一份交有關(guān)單位備案。
第十四條 合同生效和修改
本合同一經(jīng)甲、乙雙方簽字或蓋章，立即生效。本合同的修改、補(bǔ)充或解釋?xiě)?yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)后生效。
第十五條 合同效力
本合同一式兩份，甲、乙雙方各持一份，具有同等法律效力。
甲方：（委托方）__________ 公司
簽約代表：____________________ 簽字/蓋章：
日期：____年____月____日
乙方：（承包方）__________ 公司
簽約代表：____________________ 簽字/蓋章：
日期：____年____月____日
服務(wù)外包合同 12
甲方：（以下簡(jiǎn)稱甲方）
乙方：（以下簡(jiǎn)稱乙方）
甲乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，現(xiàn)就甲方委托乙方進(jìn)行網(wǎng)店客服托管服務(wù)事宜達(dá)成以下協(xié)議，以供雙方共同遵守：
第一條、服務(wù)內(nèi)容及要求
�。ㄒ唬┮曳綖榧追教峁┨詫毶坛�、淘寶網(wǎng)在線客服外包服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容包括：
1、甲方委托給乙方客服托管的店鋪為：
淘寶商城；
旺旺為：
淘寶網(wǎng)：
旺旺為：
2、乙方為甲方提供服務(wù)時(shí)間：
�。�1）周一至周六的7x6小時(shí)工作時(shí)間為：下午6點(diǎn)-晚上24點(diǎn)；
（2）周日的7x16小時(shí)工作時(shí)間為：上午9點(diǎn)-晚上24點(diǎn)。
（3）國(guó)家法定節(jié)假日（如五一節(jié)、國(guó)慶節(jié)等7天節(jié)日）的當(dāng)天7x8小時(shí)工作時(shí)間為：上午9點(diǎn)-晚上18點(diǎn)。法定節(jié)假日的當(dāng)天之外，7x16小時(shí)工作時(shí)間為：上午9點(diǎn)-晚上24點(diǎn)。
�。�4）春節(jié)期間不值班的。
�。�5）座席安排：
B店：周一至周六的晚上及節(jié)假日（包括周日）的白天兩個(gè)座席；節(jié)假日（不含當(dāng)日）的晚上（包括周日晚上）一個(gè)座席。
C店：周一至周六的晚上及節(jié)假日（包括周日）的白天一個(gè)座席；節(jié)假日（不含當(dāng)日）的晚上（包括周日晚上）一個(gè)座席。
�。�6）旺旺在線：在客服工作時(shí)間內(nèi)：B店2個(gè)旺旺、C店1個(gè)旺旺在線。每增加一個(gè)旺旺另收200元/月。
�。�7）店慶及有重大活動(dòng)期間，根據(jù)商家的要求可免費(fèi)增加一個(gè)座席。
3、中午允許1小時(shí)休息(30分鐘吃飯時(shí)間和30分鐘休息時(shí)間12：10--13：10)，但有客戶咨詢時(shí)和在線交易時(shí)不得休息。
4、店主可以隨時(shí)抽查客服值班情況。
5、客服的職責(zé)：負(fù)責(zé)客服在線接單及處理權(quán)限內(nèi)的售前售后問(wèn)題。首次旺旺響應(yīng)時(shí)間一般在5-30秒內(nèi)，店鋪客服相關(guān)的服務(wù)指標(biāo)不低于同行業(yè)平均水平。允許每月三次在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)顧客超過(guò)8-10分鐘，以后抽查超過(guò)一次店主有權(quán)扣工資10元，超過(guò)五次店主可以要求乙方更換客服。
店全年360天x6小時(shí)：2個(gè)客服；52天x16小時(shí)：3個(gè)客服；21天x16小時(shí)：3個(gè)客服。
店全年360天x6小時(shí)：1個(gè)客服；52天x16小時(shí)：2個(gè)客服；21天x16小時(shí)：2個(gè)客服。
備注：在客服外包服務(wù)期間甲方要求乙方為其增值服務(wù)所產(chǎn)生的其它費(fèi)用如：推廣、裝修、直通車優(yōu)化、活動(dòng)策劃促銷由甲方自行負(fù)責(zé)。
（二）服務(wù)費(fèi)用：
店客服外包，甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費(fèi)人民幣/年 （大寫(xiě)金額： 叁萬(wàn)壹仟叁佰元/年，該價(jià)格不含稅）；
店客服外包，甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費(fèi)人民幣/年 （大寫(xiě)金額：壹萬(wàn)陸仟捌佰元/年，該價(jià)格不含稅），3、合并金額為：甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費(fèi)人民幣/年 （大寫(xiě)金額：肆萬(wàn)捌仟壹佰元/年，該價(jià)格不含稅），作為享受本協(xié)議第一條第(一)款約定的服務(wù)費(fèi)用；該年費(fèi)款項(xiàng)于本協(xié)議雙方簽字之時(shí)起三日內(nèi)一次性付清；乙方開(kāi)始服務(wù)后該服務(wù)費(fèi)即不退；首年之后，第二年服務(wù)費(fèi)的付款時(shí)間為服務(wù)開(kāi)始后的第12個(gè)自然月月底之前。
2、自甲乙雙方簽訂本協(xié)議的第2個(gè)月起，乙方將抽取托管店鋪成交金額（郵費(fèi)、退貨不計(jì)產(chǎn)品銷售額內(nèi)）的3%作為乙方提成，提成每月的30日結(jié)算一次，甲方必須在次月5日之前支付提成給乙方。促銷活動(dòng)提成另行協(xié)商。甲方根據(jù)協(xié)議月完成營(yíng)業(yè)額情況給予乙方返利，具體如下：
第二條、服務(wù)期限
本協(xié)議履行期限從本協(xié)議簽訂之日起到 年 月 日止。協(xié)議履行期間，甲方未經(jīng)乙方同意，不能單獨(dú)或委托其它第三方進(jìn)行客服服務(wù)。
第三條、甲方的權(quán)利和義務(wù)
�。ㄒ�)在買家支付貨款的前提下，甲方負(fù)責(zé)保證足夠的貨源，并按要求按時(shí)發(fā)貨，必須做到一天一次的發(fā)貨(發(fā)貨時(shí)間可根據(jù)現(xiàn)實(shí)店鋪所在地與購(gòu)買者所在地距離長(zhǎng)短，經(jīng)雙方合理界定）。甲方缺貨的，應(yīng)自缺貨之日起3日內(nèi)告知客服，如沒(méi)有及時(shí)通知，導(dǎo)致的無(wú)貨空掛商品投訴，甲方自行負(fù)責(zé)；
�。ǘ┏霈F(xiàn)的商品質(zhì)量問(wèn)題，快遞偷盜問(wèn)題，快遞丟失問(wèn)題所引起的投訴或者退貨退款問(wèn)題，乙方配合甲方解決顧客的投訴及退換貨退款問(wèn)題，但不負(fù)任何責(zé)任；
（三）甲方有義務(wù)對(duì)為其服務(wù)的客服進(jìn)行培訓(xùn)；
（四）甲方有義務(wù)告知其產(chǎn)品的真實(shí)的和客觀存在的'缺陷給乙方，但乙方必須為其保密。
第四條、不可抗力
�。ㄒ唬┤绻魏我环皆诒緟f(xié)議簽署之后因任何不可抗力的發(fā)生而不能履行本協(xié)議的條款和條件，受不可抗力影響的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生之日起的3個(gè)工作日之內(nèi)通知另一方，該通知應(yīng)說(shuō)明不可抗力的發(fā)生并聲明該事件為不可抗力。同時(shí)，遭受不可抗力一方應(yīng)盡力采取措施，減少不可抗力造成的損失，努力保護(hù)另一方當(dāng)事人的合法權(quán)益。
（二）不可抗力事件的應(yīng)對(duì)
在發(fā)生不可抗力的情況下，雙方應(yīng)進(jìn)行磋商以確定是否繼續(xù)履行本協(xié)議、或者延期履行、或者終止履行。不可抗力消除后，如本協(xié)議仍可以繼續(xù)履行的，雙方仍有義務(wù)采取合理可行的措施履行本協(xié)議。受不可抗力影響的一方應(yīng)盡快向另一方發(fā)出不可抗力消除的通知，而另一方收到該通知后應(yīng)予以確認(rèn)。
�。ㄈ┟庳�(zé)
如發(fā)生不可抗力致使本協(xié)議的履行成為不可能，本協(xié)議終止，遭受不可抗力的一方無(wú)須為前述因不可抗力導(dǎo)致的本協(xié)議終止承擔(dān)責(zé)任。由于不可抗力而導(dǎo)致的本協(xié)議部分不能履行、或者延遲履行不應(yīng)構(gòu)成受不可抗力影響的一方的違約，并且不應(yīng)就部分不能履行或者延遲履行承擔(dān)任何違約責(zé)任。
第五條、協(xié)議終止
本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時(shí)自動(dòng)終止：
1、雙方協(xié)商一致，同意終止本協(xié)議；
2、根據(jù)本協(xié)議服務(wù)期限的約定終止；
3、由于協(xié)議一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，致使本協(xié)議的履行和完成成為不可能，在此情形下，另一方有權(quán)單方以書(shū)面通知方式終止本協(xié)議；
4、甲方支付給乙方的預(yù)付款項(xiàng)消費(fèi)結(jié)束，或超出協(xié)議年費(fèi)付款時(shí)間10日未付清；
5、甲方應(yīng)付給乙方的。提成款項(xiàng)，超出約定付款時(shí)間10日未付清；
6、協(xié)議期間，甲方自行或委托其它服務(wù)商在網(wǎng)上開(kāi)展重復(fù)的電子商務(wù)活動(dòng)；
7、甲方單方面修改店鋪相關(guān)密碼且不告知乙方，乙方無(wú)法繼續(xù)服務(wù)。
第六條、爭(zhēng)議解決
本協(xié)議在履行過(guò)程中若發(fā)生爭(zhēng)議或糾紛，雙方當(dāng)事人應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商，盡力解決爭(zhēng)議或糾紛。協(xié)商不成的，甲方應(yīng)向乙方所在地仲裁委員會(huì)提起仲裁。
第七條、協(xié)議生效
本協(xié)議以甲方一次性支付給乙方服務(wù)費(fèi)用后方能生效；或以雙方約定的其他付款方式也可生效。
第八條、其他
�。ㄒ唬┍緟f(xié)議未盡事宜，雙方可協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
�。ǘ┍緟f(xié)議壹式兩份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。
甲方（公章）： 乙方（公章）：
法定代表人（簽字）： 法定代表人（簽字）：
____年____月____日 ____年____月____日
服務(wù)外包合同 13
甲方：______________
乙方：______________
為了搞好廣場(chǎng)室內(nèi)外的公共衛(wèi)生，創(chuàng)造潔凈、優(yōu)美的環(huán)境，創(chuàng)建全國(guó)文明小區(qū)、經(jīng)甲、乙雙方代表共同研究、協(xié)商，甲方同意將廣場(chǎng)的清潔保養(yǎng)工程分包給乙方。為明確責(zé)、權(quán)、利等關(guān)系，雙方本著友好協(xié)商的原則，特訂立如下條款：
一、工程名稱及地點(diǎn)：
廣場(chǎng)公共部分日常清潔保養(yǎng)。
二、承包方式：
采用包工、包料、包工具、包設(shè)備、包清運(yùn)垃圾等承包方式。
三、操作方式：
嚴(yán)格按照9001質(zhì)量管理體系操作。
四、工程內(nèi)容：
所有公共部分走道、樓梯、電梯、扶梯、電梯廳、大堂、洗手間、茶水房的地面、墻壁、玻璃門(mén)窗、中央空調(diào)、通風(fēng)窗、消防器材設(shè)備、消防避暑層、設(shè)備層、空中花園、廣場(chǎng)四周地面、綠化、停車場(chǎng)、廣場(chǎng)屋頂以及垃圾清運(yùn)等。
五、承包范圍、清潔工作要求。
六、廣場(chǎng)清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
1、大廳
�。�1）隨時(shí)保持大廳地面光潔、無(wú)塵土、無(wú)雜物。
�。�2）隨時(shí)保持大廳所有墻面、地腳線清潔光亮，無(wú)灰塵、無(wú)污漬。
�。�3）保持所有玻璃及不銹鋼部分清潔、無(wú)手指印和污痕。
�。�4）保持大廳燈及開(kāi)關(guān)潔凈、無(wú)塵無(wú)污。
（5）保持不銹鋼煙灰筒表面光潔，煙灰缸內(nèi)煙頭不得超過(guò)三個(gè)。
�。�6）保持大廳內(nèi)所有消防器材潔凈，無(wú)灰無(wú)污。
�。�7）保持門(mén)框樓梯、樓梯扶手潔凈無(wú)灰塵、無(wú)污痕。
�。�8）保持總控室、保安室、服務(wù)臺(tái)地面、門(mén)窗、臺(tái)面的干凈衛(wèi)生。
�。�9）保持洗手間、茶水間無(wú)臟物、水垢。
2、廣場(chǎng)
�。�1）隨時(shí)保持廣場(chǎng)地面、車道、臺(tái)階通道干凈。不得有煙頭、紙屑、果皮、塑料袋、汽水瓶等雜物。不得有較大面積的泥沙滯留在地面上。
�。�2）隨時(shí)保持綠化帶內(nèi)不得有任何雜物。
�。�3）隨時(shí)保持不銹鋼欄光潔如鏡、無(wú)污痕。
�。�4）隨時(shí)保持廣場(chǎng)花盆內(nèi)無(wú)雜物，花盆干凈無(wú)污。
3、樓層
�。�1）保持各層公共通道、墻面清潔、無(wú)灰無(wú)污痕。地面不得有水漬、雜物和污跡。
（2）保持消防器材、消防樓梯扶手、欄桿、防火門(mén)潔凈，無(wú)灰塵、無(wú)水漬。
（3）保持茶水間內(nèi)干凈，無(wú)煙頭、紙屑、茶葉、果皮食渣等雜物。門(mén)內(nèi)外無(wú)灰塵、無(wú)污漬。熱水器干凈、無(wú)灰無(wú)污。清洗盆不污痕、斑跡和水垢。雜物停留時(shí)間不得超過(guò)10分鐘。
�。�4）保持衛(wèi)生間地面、洗手盆干凈，無(wú)雜物、水漬、水垢。大理石臺(tái)面、鏡面無(wú)水漬、污痕。
�。�5）保持衛(wèi)生間內(nèi)、外門(mén)無(wú)污、無(wú)塵。
�。�6）保持衛(wèi)生間地面、墻面無(wú)污、無(wú)水漬。
（7）保持大小便池?zé)o臟物、無(wú)異味、無(wú)異色（每隔30分鐘沖洗一次）。
4、電梯
�。�1）保持電梯門(mén)內(nèi)外槽中無(wú)泥土沙塵。梯內(nèi)無(wú)煙頭、紙屑等雜物。地毯干凈無(wú)灰塵。
�。�2）保持電梯不銹鋼部分光亮無(wú)灰塵、無(wú)腳手印、無(wú)污痕。
�。�3）保持電梯內(nèi)外沒(méi)有銹斑，燈具無(wú)灰塵。
七、甲方責(zé)任
1、必須根據(jù)本廣場(chǎng)的具體情況制定有關(guān)衛(wèi)生守則，并教育本單位干部、職員不得隨地吐痰，亂丟垃圾廢紙，倒亂茶水，共同維護(hù)室內(nèi)外衛(wèi)生。
2、在廣場(chǎng)內(nèi)外設(shè)置適量的垃圾桶、煙灰筒等衛(wèi)生用具。
3、負(fù)責(zé)派員監(jiān)督乙方承包范圍內(nèi)的衛(wèi)生質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向乙方提出書(shū)面意見(jiàn)。
4、負(fù)責(zé)提供給乙方清潔用的水、電和工具房（士多房）1間（不做宿舍使用）。
5、每月按時(shí)付給乙方當(dāng)月的清潔承包費(fèi)用人民幣：____________元（轉(zhuǎn)帳或現(xiàn)金支付）。
6、有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題、可隨時(shí)向乙方駐該廣場(chǎng)的'衛(wèi)生總監(jiān)提出改進(jìn)要求，并采取扣分制，每發(fā)現(xiàn)一處不合格，即扣1分，每月累計(jì)達(dá)到或超過(guò)100分則扣乙方當(dāng)月承包費(fèi)的10%。連續(xù)三個(gè)月達(dá)到或超過(guò)100分，則甲方有權(quán)解除合同。
八、乙方責(zé)任
1、必須選派素質(zhì)較高、服務(wù)態(tài)度好的人員進(jìn)駐廣場(chǎng)專門(mén)負(fù)責(zé)合同范圍內(nèi)的清潔工作，并教育在職員工遵守法紀(jì)、文明禮貌、說(shuō)話和氣、避免有違法亂紀(jì)以及盜竊、挪用甲方任何財(cái)務(wù)的行為出現(xiàn)。一旦發(fā)現(xiàn)有違法亂紀(jì)行為，查實(shí)屬乙方人員所為時(shí)，后果由乙方承擔(dān)，并將其清退出清潔公司。
2、負(fù)責(zé)購(gòu)買第三者責(zé)任保險(xiǎn)。嚴(yán)格要求所屬人員在清潔工作時(shí)愛(ài)護(hù)甲方的各種財(cái)物。一旦損壞甲方財(cái)物，視情況予以賠償。
3、負(fù)責(zé)教育所屬人員嚴(yán)守有關(guān)安全作業(yè)規(guī)定，在不影響甲方合同條文規(guī)定和利益的前提下進(jìn)行清潔工作、如有安全事故、責(zé)任自負(fù)。
4、必須按照合同附件規(guī)定的清潔范圍和工作要求，技術(shù)要求選購(gòu)清潔材料，不得造假，并按質(zhì)量要求完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
5、如遇衛(wèi)生檢查，承包范圍內(nèi)存在不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求之處或受罰時(shí)，責(zé)任或項(xiàng)款自負(fù)。
6、乙方在廣場(chǎng)的工作人員，必須穿工作服、戴工作卡，穿戴整齊。
九、甲、乙雙方務(wù)必定期共同商討有關(guān)工作問(wèn)題，確保和提高衛(wèi)生水準(zhǔn)。
十、本合同從________年____月____日起生效，至________年____月____日失效，合同期滿前一個(gè)月雙方另行協(xié)商續(xù)期或簽訂新合同。
十一、本合同簽訂后一般不能中途終止。如任何一方因重大事故無(wú)法再履行合同時(shí)，必須提前一個(gè)月跟對(duì)方協(xié)商，取得對(duì)方同意后，方能終止合同。
十二、本合同正本一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)兩份，均具同等法律效力。
十三、本合同如有未盡事宜，雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。
甲方：______________乙方：______________
代表：______________代表：______________
________年____月____日________年____月____日
服務(wù)外包合同 14
甲方：
乙方：
為保證格力電器、晶弘冰箱、格力生活電器、大松系列產(chǎn)品用戶獲得滿意的使用效果及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，做好各項(xiàng)售后服務(wù)工作。乙方必須遵守甲方上級(jí)公司以及甲方制定的有關(guān)規(guī)定，本著對(duì)用戶負(fù)責(zé)、友好合作和互惠互利的原則，甲乙雙方經(jīng)充分協(xié)商訂立售后服務(wù)委托協(xié)議如下：
一、合作內(nèi)容及服務(wù)范圍：乙方負(fù)責(zé)從事格力空調(diào)(家用、商用)、格力空氣能熱水器、晶弘冰箱、格力生活電器、大松系列產(chǎn)品的安裝、維修、服務(wù)人員培訓(xùn)、技術(shù)支持等服務(wù)工作。
二、甲方的權(quán)利與義務(wù)
1、甲方為乙方提供售后服務(wù)管理資料、產(chǎn)品安裝維修所需技術(shù)服務(wù)手冊(cè)、維修所需配件;
2、甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量等按甲方制定的規(guī)定進(jìn)行監(jiān)督考評(píng)，乙方按照相應(yīng)的違規(guī)項(xiàng)要求支付違約金;
3、甲方按時(shí)向乙方提交的各種費(fèi)用結(jié)算單據(jù)進(jìn)行結(jié)算;
4、如甲方接到針對(duì)乙方的投訴，將按甲方制定的相關(guān)規(guī)定對(duì)乙方進(jìn)行考核;
5、甲方對(duì)乙方的售后服務(wù)工作當(dāng)日內(nèi)進(jìn)行監(jiān)督考評(píng)，考評(píng)結(jié)果以通知的方式通報(bào)乙方;
三、乙方的權(quán)利與義務(wù)
1、乙方必須在協(xié)議簽訂的同時(shí)提供以下資料給甲方進(jìn)行登記備案。
(1)加蓋公章的資質(zhì)(營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、法人代表身份證復(fù)印件);
(2)售后單位基本情況表;
(3)售后服務(wù)人員配置情況表;
(4)服務(wù)人員相關(guān)資料復(fù)印件(身份證、從業(yè)資格證、意外保險(xiǎn))
2、基本要求。
(1)指定 (座席員)為與甲方工作對(duì)接人，如有變動(dòng)，保證在變動(dòng)前兩天內(nèi)以書(shū)面方式提交給甲方備案;
(2)乙方保證本單位的售后服務(wù)工作接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督，嚴(yán)格遵守甲方上級(jí)單位及甲方制定并發(fā)給乙方的.各項(xiàng)售后管理制度及規(guī)定;
(3)乙方必須具備格力空調(diào)日安裝數(shù)達(dá) 套，日維修數(shù)量達(dá) 臺(tái)的能力;
(4)乙方必須具備專職維修工 名，安裝工 名;
3、乙方必須對(duì)其服務(wù)人員定期進(jìn)行安全知識(shí)教育，每周召開(kāi)一次員工例會(huì)，將相關(guān)會(huì)議紀(jì)錄上交甲方備案;
4、服務(wù)質(zhì)量
(1)乙方在售后服務(wù)工作中必須積極主動(dòng)，對(duì)用戶的服務(wù)需求及甲方安排的服務(wù)工作不得以任何理由拖延或拒絕上門(mén)服務(wù)，不得將用戶推給甲方或其他單位;
(2)乙方服務(wù)必須及時(shí)、快捷、周到。自用戶購(gòu)買之時(shí)起，安裝服務(wù)必須保證甲方派單要求時(shí)間上門(mén)安裝;維修服務(wù)必須在接到甲方派單信息后，15分鐘內(nèi)與用戶聯(lián)系并預(yù)約，在與用戶達(dá)成的預(yù)約時(shí)間內(nèi)完成，并及時(shí)回復(fù)甲方信息處理情況;(因不可抗力因素除外)
(3)乙方必須嚴(yán)格依照甲方銷售產(chǎn)品的廠家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行包修期內(nèi)修理服務(wù);對(duì)于包修期外的收費(fèi)，乙方必須按國(guó)家或當(dāng)?shù)氐男袠I(yè)規(guī)定及甲方制訂的包修外收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
5、配件管理
乙方須向甲方繳納不低于元的配件押金，乙方保證配件占用金額不超過(guò)配件押金金額的1倍，否則，必須補(bǔ)繳差額部分的押金，不得因配件押金不足申領(lǐng)不到配件而影響用戶的報(bào)修服務(wù);
四、費(fèi)用結(jié)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
1、安裝費(fèi)、加長(zhǎng)銅管費(fèi)舊機(jī)按拆裝1/2結(jié)算)算給乙方;
2、由甲方臨時(shí)指派乙方完成特殊工作任務(wù)時(shí)產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲方審核后按實(shí)際報(bào)銷;
3、費(fèi)用結(jié)算周期：甲方隔月支付乙方空調(diào)安裝費(fèi)用 。
五、安全責(zé)任
(1)乙方必須為其聘請(qǐng)或雇用的服務(wù)人員購(gòu)買人身意外險(xiǎn)，保險(xiǎn)責(zé)任需 包括意外傷害導(dǎo)致身故、殘疾、燒傷(賠償限額不得低于50萬(wàn)元)及醫(yī)療(賠償限額不得低于10萬(wàn)元)。因乙方未購(gòu)買或購(gòu)買保險(xiǎn)不足等原因引起的事故和后果，乙方應(yīng)承擔(dān)所有賠償及其他法律責(zé)任;
(2)乙方安裝、維修服務(wù)人員必須經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)，且必須持有國(guó)家相關(guān)監(jiān)管部門(mén)頒發(fā)的上崗證，如因乙方工作人員不具備作業(yè)資格等原因?qū)е碌囊磺泻蠊⒇?zé)任由乙方全部承擔(dān);
(3)乙方安裝、維修服務(wù)人員施工時(shí)，必須按相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范操作，以保障人身及財(cái)產(chǎn)安全;
(4)乙方在安裝、維修工作過(guò)程中引起的事故及后果，責(zé)任由乙方全部承擔(dān);
(5)乙方必須對(duì)自身購(gòu)置的材料及輔材質(zhì)量及安全性負(fù)責(zé)，由此導(dǎo)致的一切后果，責(zé)任由乙方負(fù)責(zé);
(6)因乙方原因造成用戶或第三方人身、財(cái)產(chǎn)損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償及相應(yīng)法律責(zé)任;
六、為保證乙方服務(wù)水平及質(zhì)量能達(dá)到甲方要求，甲方將按以下內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)對(duì)：
七、本協(xié)議未盡事宜雙方可進(jìn)一步協(xié)商并隨時(shí)補(bǔ)充。
八、本協(xié)議有效期自 年 月 日至 年 月 日，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(蓋章)：__________________
___年___月___日
乙方：_________________________
___年___月___日
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