電腦產(chǎn)品維護服務合同
隨著法律法規(guī)不斷完善，人們越發(fā)重視合同，很多場合都離不了合同，合同的簽訂是對雙方之間權利義務的最好規(guī)范。那么大家知道正規(guī)的合同書怎么寫嗎？以下是小編整理的電腦產(chǎn)品維護服務合同，歡迎大家分享。
電腦產(chǎn)品維護服務合同1
合同編號：_________________
甲方：_________________
住所：_________________
電話：_________________
證件類型及編碼：_________________
乙方：_________________
住所：_________________
電話：_________________
證件類型及編碼：_________________
鑒于甲方希望乙方，且乙方愿意向甲方提供產(chǎn)品維護及相應的技術服務。雙方就乙方向甲方提供產(chǎn)品維護及相應技術服務之事宜，經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律訂立本合同，共同遵守。
一、服務內(nèi)容
1、對甲方電腦建檔并存檔。
2、計算機操作系統(tǒng)及應用軟件維護。
3、桌面電腦系統(tǒng)優(yōu)化。
4、操作系統(tǒng)補丁。
5、定期電腦硬件巡檢、維修。
6、局域網(wǎng)系統(tǒng)優(yōu)化。
7、計算機病毒查殺、防病毒軟件的銷售、安裝、調(diào)試、升級、病毒預告。
二、服務的提供
1、服務地點：若甲方更改服務地點的，應經(jīng)乙方書面同意，并承擔乙方因此多支出的費用。
2、服務方式
第一：電話服務
乙方開設服務熱線，電話號碼：_____________________熱線電話的服務時間為每周星期一至星期，每天—。乙方通過熱線電話答復甲方提出的有關問題。
第二：上門服務
甲方可以通過電話、傳真或電子郵件方式向乙方報修，告知故障內(nèi)容。乙方應在接到報修后_______小時內(nèi)到達甲方故障現(xiàn)場，并在到達現(xiàn)場之后_______個工作日內(nèi)排除故障，恢復網(wǎng)絡正常運行。如遇特殊故障、重大故障或突發(fā)事件致使乙方無法按時修復的，應在發(fā)現(xiàn)上述故障或事發(fā)后_______小時內(nèi)通知甲方并告知故障可以排除的日期。
3、軟件提供
乙方在服務過程中所使用的軟件均由甲方提供，甲方應保證其提供的所有軟件的來源、權屬均合法、有效，乙方使用該些軟件不會侵犯任何第三方的利益，否則甲方應承擔由此造成的一切責任。
三、服務費用
1、基本服務費
桌面?zhèn)�人電腦每臺每年_______元(大寫：______________)，共計_______臺_______元(大寫：______________);
其他外設按照個人電腦計算，共計_______臺元(大寫：______________);
企業(yè)郵箱每個每年_______元(大寫：______________)，共計_______個_______元(大寫：______________);
以上合計優(yōu)惠價每年_______元(大寫：_______)。
2、材料費
乙方提供服務所發(fā)生的材料費，按市場價為準，由甲方承擔。
3、數(shù)據(jù)備份、恢復業(yè)務，可以另行購買服務包，或購買數(shù)據(jù)恢復應急服務。
4、周六、周日和節(jié)假日，應急服務費用按如下標準收取：應急服務個人電腦數(shù)在臺及以下，加收應急服務費元(大寫：_______);應急服務個人電腦數(shù)在_______臺及以上，加收應急服務費元(大寫：_______)。
5、支付方式
本協(xié)議簽訂之日起_______個工作日內(nèi)，甲方一次性全額支付基本服務費，共計人民幣_______元(大寫：_______)。乙方在收到服務費后，開始提供本協(xié)議規(guī)定的服務。
四、甲方的義務和責任
1、甲方應指定1—2名本單位專職對口人員
分管負責人：______________電話：______________。
工作聯(lián)系人：______________電話：______________。
負責所有甲方與本服務協(xié)議相關的活動、任務，并承擔組織落實甲方的職責工作;若因甲方單位工作需要而發(fā)生專職人員變動，甲方應及時將變更后的專職人員情況通知乙方，以確保有關服務工作正常進行。
2、甲方在接受服務前，應盡可能將甲方的工作計劃和工作需求與乙方技術主管工程師交流清楚。
3、在接受服務時應做好對乙方技術主管工程師的工作考核和客戶滿意度反饋。
4、當乙方的技術人員在服務時遇到非乙方所提供產(chǎn)品的服務，甲方應全面協(xié)調(diào)相應的硬件或者軟件提供商到場共同解決問題。
5、乙方的技術人員在對甲方的客戶端電腦進行維護時，甲方應支持乙方技術人員的工作。
五、乙方的義務和責任
1、乙方將指派名技術主管工程師作為服務的主管：
姓名：______________聯(lián)系電話：______________;
姓名：______________聯(lián)系電話：______________。
2、乙方的技術主管工程師將根據(jù)甲方的工作計劃和工作需求，擬訂對甲方服務工作計劃，經(jīng)甲方確認簽字后方可執(zhí)行。
3、乙方在規(guī)定的上門服務時間內(nèi)必須絕對接受甲方的緊急上門服務請求，但乙方的技術主管有權向甲方說明上門服務時間的合理分配。
4、乙方必須嚴格按照服務計劃完成對甲方的服務，當服務計劃需要改變時必須征求甲方的意見后方能變更。
5、乙方保證在服務期間所涉及甲方的重要信息不被泄露或不被商業(yè)利用。
6、乙方的技術人員對于非乙方服務產(chǎn)品的服務時，技術主管應協(xié)助其他硬件或者軟件提供商共同解決所出現(xiàn)的問題。
7、當乙方的技術人員出現(xiàn)解決不了的問題時，可請乙方委派其他技術服務工程師和與服務產(chǎn)品相關的技術工程師上門進行服務。
六、保密
1、無論另一方是否告知其保密性質(zhì)，也無論一方取得途徑，任何一方對所獲悉的另一方的下列信息(下稱保密信息)承擔保密責任，未經(jīng)另一方書面許可，不得以書面、口頭、默許、縱容或以任何其他作為或不作為的方式向任何第三方泄露，也不得利用該些保密信息為自己或任何第三方謀取利益，除非是根據(jù)法律或政府部門或政法機關的規(guī)定或要求。需要保密的事項如下：
(1)商業(yè)機密;(2)技術機密;(3)客戶信息;(4)內(nèi)部檔案、資料和文件;(5)法律、法規(guī)、規(guī)章及任何一方內(nèi)部制度規(guī)定的其他保密信息、商業(yè)秘密;
(6)任何其他具有保密性質(zhì)的信息(無論該方是否明確標明或告知)。
2、本條之規(guī)定在本合同有效期間、中止期間及協(xié)議終止之后均對任何一方有效，無論雙方是否就本協(xié)議發(fā)生爭議。
七、承諾與保證
1、甲方作出如下承諾與保證
(1)按照本合同規(guī)定及雙方協(xié)商結果向乙方支付所有本合同規(guī)定的費用;
(2)積極配合乙方的服務工作，提供必要的后勤支持，包括但不限于提供良好適宜的服務工作場地、告知及提供有關技術資料文件和說明書、工具設備、指派專門負責人員回答乙方維修人員的提問;
(3)保證由甲方提供乙方服務時使用的所有軟件、設備、資料及其他含有知識產(chǎn)權的物品的來源、權屬均合法有效，乙方使用上述物品不會侵害任何第三方的所有權或知識產(chǎn)權。
2、乙方作出如下承諾與保證
(1)及時委派合格、負責、必要的專門技術人員為甲方提供服務;
(2)盡快完成服務工作，保證服務質(zhì)量;
(3)保證乙方提供、使用的所有軟件、設備、資料及其他含有知識產(chǎn)權的物品的來源、權屬均合法有效，甲方使用乙方提供的上述物品不會侵害任何第三方的所有權或知識產(chǎn)權。
八、不可抗力
任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時，應及時向?qū)Ψ酵▓蟛荒苈男谢虿荒芡耆男械睦碛�，在取得有關主管機關證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔違約責任。
九、合同的生效、期限及終止
1、本合同自雙方簽署后生效。
2、本合同期限為_______年。
3、本合同因下列原因終止
(1)合同期滿;
(2)雙方書面協(xié)商一致提前終止;
(3)因不可抗力導致本合同目的已無法達到或者一方已經(jīng)不可能繼續(xù)履行本合同;
(4)任何一方嚴重違約的，另一方以書面方式單方面終止合同;
(5)其他法律規(guī)定或者雙方同意的原因。
4、本合同部分條款的終止不影響其他條款的繼續(xù)有效。本合同的部分終止或全部終止不影響一方對另一方違約責任的追究，也不影響任何一方履行保密義務。
十、合同轉讓
未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得將其在本合同下的部分或全部權利或義務轉讓給任何第三方，無論該第三方是否與其有關聯(lián)關系。
十一、違約責任
1、甲方遲延支付本合同規(guī)定的費用的，應向乙方支付違約金，每遲延一天的金額為遲延部分的。
2、若甲方遲延支付任何一筆款項超過天的，乙方有權單方面終止本合同，甲方應承擔由此造成的一切損失。
3、若乙方未按本合同規(guī)定時間向甲方提供服務的，應承擔由此給甲方造成的經(jīng)濟損失。
4、任何一方違背第六條規(guī)定的保密責任或者第五條中第5項承諾的，應當承擔由此造成的一切損失。
5、任何一方有違反本合同規(guī)定的情形的均為違約行為，違約方應承擔由此造成的損失。任何一方有嚴重違約行為的，另一方可以書面方式單方面終止本合同，違約方應承擔由此造成的一切損失。
十二、爭議解決
1、雙方因本合同產(chǎn)生的一切爭議應友好協(xié)商解決。
2、若自爭議產(chǎn)生且為雙方所共知之日起天內(nèi)仍未書面解決的，任何一方有權將爭議提交仲裁委員會，根據(jù)提出申請時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則仲裁，仲裁裁決對雙方均有約束力。
十三、其他
1、雙方可以書面形式對本合同的任何部分進行修改、補充或變更。
2、本合同的附件是本合同不可分割的組成部分，效力與本合同相同。
3、本合同所記載的所有條款均是雙方就本合同規(guī)定事項經(jīng)協(xié)商后達成的專門規(guī)定，并非任何一方提供之格式條款合同。
4、自本合同生效之日起，雙方就本合同所規(guī)定事宜進行協(xié)商而達成、簽署的承諾、意向書、備忘錄、協(xié)議、合同或其他任何的書面文件或口頭約定均失效。
5、本協(xié)議有效期為：_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。
十四、本合同正本一式兩份，雙方各執(zhí)一份，效力相同。如雙方?jīng)]有異議，本協(xié)議自動延續(xù)至下一周期。
甲方：______________乙方：______________
授權代表：______________授權代表：______________
日期：______________日期：______________
電腦產(chǎn)品維護服務合同2
甲方：_____________________
乙方：_____________________
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，特簽訂合同如下，合同雙方需遵照執(zhí)行。
一、甲方確保乙方設備在合同期內(nèi)正常運轉，如發(fā)生故障，甲方24小時內(nèi)趕到。
二、乙方在保修期內(nèi)不得使用不標準的耗材，不得自行拆裝機器或另請第三方維修，否則后果由乙方自負。
三、合同期內(nèi)甲方不再收取任何上門費，維修費。
合同期內(nèi)如有零配件損壞需要更換時，甲方以市場批發(fā)價為乙方更換，且負責保修，配件費用由乙方當日一次結清。
四、乙方硬盤數(shù)據(jù)不屬保修范圍。
乙方需注意備份，如被病毒等破壞，甲方可協(xié)助修復，但另行收費，且不承諾一定修好或多長時間修完，但保證不會破壞更嚴重。
五、甲方所售配件都貼有保修標簽，乙方應確保完好無損，否則甲方不予保修。
配件保修期以甲方更換該配件時開具的保修單為準。
六、本合同執(zhí)行中如有未盡事宜，雙方本著相互諒解的原則協(xié)商解決。
七、被保設備、保修費用如下
設備名稱：____________________
配置：____________________
單價：____________________
數(shù)量：____________________
保修期限：____________________
保修金額：____________________
總計：____萬____仟____佰____拾____元整
八、以上金額，乙方應在簽訂合同時一次付清。
九、本合同一式兩份，經(jīng)甲、乙雙方蓋章簽字后生效。
十、合同有效期為：____年____月____日至____年____月____日。
甲方蓋章：_____________
乙方蓋章：______________
甲方代表：_____________
乙方代表：______________
聯(lián)系電話：_____________
聯(lián)系電話：______________
簽訂日期：______________
電腦產(chǎn)品維護服務合同3
甲方： (以下簡稱甲方)
乙方： (以下簡稱乙方)
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他有關法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，就甲方聘請乙方提供秩序維護服務工作有關事宜達成以下協(xié)議：
一、秩序維護服務工作職責和內(nèi)容
1、職責：甲方聘請乙方負責物業(yè)公司管理的xxx小區(qū)及集團職工公寓的安全防范和秩序維護工作。乙方自愿承擔該項工作并接受執(zhí)行甲方制定的各項管理辦法及乙方制定的《xxx小區(qū)及職工公寓安全防范和秩序維護方案》內(nèi)容。
2、內(nèi)容：
(1)負責xxx小區(qū)的安全防范和秩序維護，保護小區(qū)業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。
(2)負責xxx小區(qū)的門衛(wèi)管理工作，嚴格執(zhí)行《xxx小區(qū)門衛(wèi)秩序管理辦法》(附后)。
(3)負責小區(qū)內(nèi)治安巡邏工作，嚴格執(zhí)行《xxx小區(qū)秩序維護巡邏工作規(guī)定》(附后)。
(4)負責單職公寓門衛(wèi)、巡邏工作。
二、聘用秩序維護人員數(shù)量、要求，服務期限和服務地點
1.合同期限為一年，自 日 起至 2日 止。
2.合同期內(nèi)乙方安排13名秩序維護人員，包括隊長 1 名、值班隊員12名，其中xxx小區(qū) 8名，公寓 4 名， 負責甲方委托的秩序維護工作。
3.乙方秩序維護人員服務地點位于：xxx小區(qū)、單職公寓。
4.秩序維護人員要求：年齡20-55歲，五官端正，身體健康，身高1.7米以上，政審合格，無違法犯罪前科，無傳染病，無不良嗜好，高中以上學歷，責任心強，工作熱情。
三、秩序維護服務費用及付款方式
秩序維護服務費為全年 元(其中：xxx小區(qū)秩序維護服務費 元，職工公寓秩序維護服務費 元)。甲方每月支付乙方秩序維護費 元。該費用包括但不限于秩序維護員的工資、個人保險、生活補貼、勞保用品費用、著裝費用等。甲方無需向乙方秩序維護員工支付任何費用。秩序維護服務費付款方式：甲方于每月15日前支付乙方上月秩序維護服務費。在合同終止時，如甲方對乙方所提供服務質(zhì)量無異意時，應一次性結清相關費用。
四、權利和義務
(一)甲方
1.甲方有權根據(jù)合同約定終止或延續(xù)合同。
2.甲方按合同約定定期、及時、足額撥付秩序維護服務費。
3.甲方為秩序維護人員提供必要的工作、生活條件。
4.甲方有權對秩序維護人員的各項工作進行監(jiān)督、檢查和具體指導，嚴格執(zhí)行《物業(yè)服務公司外包項目考核辦法》。所罰費用均在秩序維護費中一并扣除。
5、乙方及其工作人員未按照相關規(guī)定履行相應職責給甲方或他人造成損失的，甲方有權給予一定的經(jīng)濟處罰。同時有權根據(jù)實際損失情況，要求乙方給予經(jīng)濟賠償。
6、甲方應配合和支持乙方工作，對乙方書面提出的安全隱患提示及相應的防范建議及時作出回應，采取適當措施。
(二)乙方
1.乙方應當嚴格落實并執(zhí)行甲方制定的各項規(guī)章制度和秩序維護管理辦法，保證其對甲方提供的服務質(zhì)量。
2.乙方根據(jù)履行合同的需要，負責招聘符合要求、能勝任秩序維護服務崗位工作、且受過正規(guī)的安保服務培訓的安保服務人員派駐甲方，為其派駐工作人員配備統(tǒng)一制服及相關裝備，并負責派駐人員的在崗培訓、勞動和安全管理，以及工資福利待遇、相關保險等一切與勞動關系有關的事宜。
3.乙方及其工作人員，應根據(jù)本合同及其相關附件的要求，做好合同約定服務區(qū)域內(nèi)安全保衛(wèi)、巡查、消防、車輛管理等工作，并接受甲方監(jiān)督。
4.乙方的秩序維護人員應嚴格執(zhí)行甲方的有關規(guī)定，但有權對甲方的不安全隱患提出改進意見和措施，甲方應認真研究改進。
5.甲方指定區(qū)域的人員受到威脅時，如遭受人身傷害等，應積極協(xié)助相關人員脫離危險，及時采取解救措施，使損失或傷害減至最低限度；并根據(jù)具體情況及時報警。
6.乙方秩序維護人員在執(zhí)勤期間，應當著裝整齊、精力充沛、處理問題應當果斷、迅捷、并有一種專業(yè)、謙恭、及時的態(tài)度。禁止在工作期間處理與工作無關的事情。
7.乙方應當對甲方進行定期回訪，認真聽取甲方對秩序維護工作的意見并采取措施進行整改，將整改的結果在限定的期限內(nèi)進行反饋。定期回訪應為每月進行一次，特殊情況下應根據(jù)甲方的要求及時進行。
8.在甲方證明某個秩序維護人員不具備適當履行該職責的能力時甲方將通知乙方，乙方應在10日內(nèi)選派一名更有經(jīng)驗和培訓經(jīng)歷的人來替換秩序維護人員，但不得向甲方提出費用要求。
9.乙方應盡可能保證符合要求的秩序維護隊員工作的穩(wěn)定性，如確有特殊原因需要更換，應提前十天通知甲方，經(jīng)甲方確認后方可更換。
10、乙方工作人員，對服務區(qū)域內(nèi)的各種建筑物、構筑物、裝飾物、公共設施、設備及甲方提供的辦公設備、工具、用具，均應善意管理和使用。如故意或因重大過失造成人為的損壞，由乙方負責賠償。
11、乙方所委派秩序維護服務人員在工作期間內(nèi)出現(xiàn)勞動糾紛和人身傷害時與甲方無關，由乙方自行妥善處理和解決。
12、未經(jīng)甲方允許，乙方無權收取任何費用。
13、乙方有義務做好值班室及其附近的衛(wèi)生管理工作，特別是下雪、下雨后，要及時做好大門口附近的場地、道路清掃工作。
14、乙方工作人員在工作中遇到服務區(qū)域內(nèi)發(fā)生刑事、治安案件和火災事件，應及時報告當?shù)毓�、消防部門和甲方，并同時采取適當措施以防止事態(tài)惡化。
五、事故處理
為明確雙方的安全生產(chǎn)責任，甲乙雙方簽訂《秩序維護安全管理協(xié)議》。如合同期間，發(fā)生重大傷亡及其他安全事故，乙方應按有關規(guī)定立即上報安全質(zhì)量管理部門，并承擔相應責任。
六、保密條款
乙方應嚴格履行保密義務。對于所有與甲方有關的資料和信息(包括業(yè)主信息)，乙方均應作為秘密信息對待。除非經(jīng)甲方事先書面許可，或因政府部門及法律法令的強制性要求而披露，乙方應當保證保守該秘密信息，并不得將該秘密信息以任何方式泄露予第三方，雙方均承諾不將從對方取得的秘密信息披露或泄露給無關的人員。
七、合同的變更、終止、解除和續(xù)簽
1.在不違背法律法規(guī)及國家政策的情況下，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商可就合同相關內(nèi)容進行變更。
2.因不可抗力或其他客觀事由導致合同不能繼續(xù)履行的，雙方可協(xié)商解除合同。
3.一方續(xù)訂或終止合同，該方應于本合同期屆滿前三十天向?qū)Ψ教岢觥?/p>
4.由30%以上業(yè)主認為乙方所提供秩序維護服務不合格，要求解除合同的，甲方有權解除合同.
5.乙方在管理上或其工作人員在日常工作中，因故意或重大過失給甲方或業(yè)主造成重大經(jīng)濟損失或嚴重不良影響的，甲方有權隨時解除合同。
八、違約責任
除不可抗力外，如單方中止合同或違反本合同任一條款，該方應根據(jù)對方造成損失情況承擔相應違約責任。
九、爭議的解決
本協(xié)議雙方就本協(xié)議的效力、內(nèi)容、解釋、履行或其他任何方面發(fā)生爭議，應當協(xié)商解決，協(xié)商不成，任何一方可提交本合同履行地即唐山海港經(jīng)濟開發(fā)區(qū)人民法院起訴解決。
十、其他
1.合同未盡事宜，雙方可協(xié)商做出補充協(xié)議。
2.本協(xié)議經(jīng)雙方蓋章簽字后生效。
3.本合同一式陸份，法律效力等同，甲方伍份，乙方壹份。
甲方(公章)：_________
乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________
法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
電腦產(chǎn)品維護服務合同4
合同編號：
甲方：上海
乙方：
鑒于甲方希望乙方，且乙方愿意向甲方提供產(chǎn)品維護及相應的技術服務。雙方就乙方向甲方提供產(chǎn)品維護及相應技術服務之事宜，經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律訂立本合同，共同遵守。
一、服務內(nèi)容
1.對甲方電腦建檔并存檔
2.計算機操作系統(tǒng)及應用軟件維護
3.桌面電腦系統(tǒng)優(yōu)化
4.操作系統(tǒng)補丁
5.定期電腦硬件巡檢、維修
6.局域網(wǎng)系統(tǒng)優(yōu)化
7.計算機病毒查殺、防病毒軟件的銷售、安裝、調(diào)試、升級、病毒預告
二、服務的提供
1.服務地點：XX市。若甲方更改服務地點的，應經(jīng)乙方書面同意，并承擔乙方因此多支出的費用。
2.服務方式
電話服務：
乙方開設服務熱線，電話號碼：51089608。熱線電話的服務時間為每周星期一至星期五，每天八個半小時(9:00—17:30)。乙方通過熱線電話答復甲方提出的有關問題。
上門服務：
12次應急上門服務：甲方可以通過電話、傳真或電子郵件方式向乙方報修，告知故障內(nèi)容。乙方應在接到報修后四小時內(nèi)到達甲方故障現(xiàn)場，并在到達現(xiàn)場之后一個工作日內(nèi)排除故障，恢復網(wǎng)絡正常運行。如遇特殊故障、重大故障或突發(fā)事件致使乙方無法按時修復的，應在發(fā)現(xiàn)上述故障或事發(fā)后6小時內(nèi)通知甲方并告知故障可以排除的日期。
3.軟件提供——乙方在服務過程中所使用的軟件均由甲方提供，甲方應保證其提供的所有軟件的來源、權屬均合法、有效，乙方使用該些軟件不會侵犯任何第三方的利益，否則甲方應承擔由此造成的一切責任。
三、服務費用
1.基本服務費
l桌面?zhèn)�人電腦每臺每年600元，共計5臺3000元；
l其他外設按照pc計算，共計1臺600元；
l企業(yè)郵箱每個每年60元，共計4個240元
以上合計優(yōu)惠價每年3500元。
2.材料費
乙方提供服務所發(fā)生的材料費，按市場價為準，由甲方承擔。
3.數(shù)據(jù)備份、恢復業(yè)務，可以另行購買服務包，或購買數(shù)據(jù)恢復應急服務；
4.周六、周日和節(jié)假日，應急服務按如下標準收�。簯狈⻊誴c數(shù)在5臺及以下，加收應急服務費200元；應急服務pc數(shù)在6臺及以上，加收應急服務費400元。
5.支付方式
本協(xié)議簽訂之日起二個工作日內(nèi)，甲方一次性全額支付基本服務費，共計人民幣叁千伍佰元。乙方在收到服務費后，開始提供本協(xié)議規(guī)定的服務。
四、甲方的義務和責任
1.甲方應指定1—2名本單位專職對口人員
分管負責人：姓名：_____________電話：__________
工作聯(lián)系人：姓名：_____________電話：__________
負責所有甲方與本服務協(xié)議相關的活動、任務，并承擔組織落實甲方的職責工作；若因甲方單位工作需要而發(fā)生專職人員變動，甲方應及時將變更后的專職人員情況通知乙方，以確保有關服務工作正常進行。
2.甲方在接受服務前，應盡可能將甲方的工作計劃和工作需求與乙方技術主管工程師交流清楚；
3.在接受服務時應做好對乙方技術主管工程師的工作考核和客戶滿意度反饋；
4.當乙方的技術人員在服務時遇到非乙方所提供產(chǎn)品的服務，甲方應全面協(xié)調(diào)將相應的硬件或者軟件提供商到場共同解決問題；
5.乙方的技術人員在對甲方的客戶端電腦進行維護時，甲方應支持乙方技術人員的工作。
五、乙方的義務和責任
1.乙方將指派1名技術主管工程師作為您服務的主管：
姓名：趙琦聯(lián)系電話：28636833；
姓名：王悅棟聯(lián)系電話：33070727；
2.乙方的技術主管工程師將根據(jù)甲方的工作計劃和工作需求，擬訂對甲方服務工作計劃，經(jīng)甲方確認簽字后方可執(zhí)行；
3.乙方在規(guī)定的上門服務時間內(nèi)必須絕對接受甲方的緊急上門服務請求，但乙方的技術主管有權向甲方說明上門服務時間的合理分配；
4.乙方必須嚴格按照服務計劃完成對甲方的服務，當服務計劃需要改變時必須征求甲方的意見后方能變更；
5.乙方保證在服務期間所涉及甲方的重要信息不被泄露或不被商業(yè)利用。
6.乙方的技術人員對于非乙方服務產(chǎn)品的服務時，技術主管應協(xié)助其他硬件或者軟件提供商共同解決所出現(xiàn)的問題；
7.當乙方的技術人員出現(xiàn)解決不了的問題時，可請乙方委派其他技術服務工程師和與服務產(chǎn)品相關的技術工程師上門進行服務。
六、保密
1.無論另一方是否告知其保密性質(zhì)，也無論一方取得途徑，任何一方對所獲悉的另一方的下列信息（下稱保密信息）承擔保密責任，未經(jīng)另一方書面許可，不得以書面、口頭、默許、縱容或以任何其他作為或不作為的方式向任何第三方泄露，也不得利用該些保密信息為自己或任何第三方謀取利益，除非是根據(jù)法律或政府部門或政法機關的規(guī)定或要求：
�。�1）
商業(yè)機密；
�。�2）技術機密；
�。�3）客戶信息；
�。�4）內(nèi)部檔案、資料和文件；
�。�5）法律、法規(guī)、規(guī)章及任何一方內(nèi)部制度規(guī)定的其他保密信息、商業(yè)秘密；
�。�6）任何其他具有保密性質(zhì)的信息（無論該方是否明確標明或告知）。
2.本條之規(guī)定在本合同有效期間、中止期間及協(xié)議終止之后均對任何一方有效，無論雙方是否就本協(xié)議發(fā)生爭議。
七、承諾與保證
1.甲方作出如下承諾與保證：
�。�1）按照本合同規(guī)定及雙方協(xié)商結果向乙方支付所有本合同規(guī)定的費用；
�。�2）積極配合乙方的服務工作，提供必要的后勤支持，包括但不限于提供良好適宜的服務工作場地、告知及提供有關技術資料文件和說明書、工具設備、指派專門負責人員回答乙方維修人員的提問；
�。�3）保證由甲方提供乙方服務時使用的所有軟件、設備、資料及其他含有知識產(chǎn)權的物品的來源、權屬均合法有效，乙方使用上述物品不會侵害任何第三方的所有權或知識產(chǎn)權。
2.乙方作出如下承諾與保證：
（1）及時委派合格、負責、必要的專門技術人員為甲方提供服務；
（2）盡快完成服務工作，保證服務質(zhì)量；
（3）保證乙方提供、使用的所有軟件、設備、資料及其他含有知識產(chǎn)權的物品的來源、權屬均合法有效，甲方使用乙方提供的上述物品不會侵害任何第三方的所有權或知識產(chǎn)權。
八、不可抗力
任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時，應及時向?qū)Ψ酵▓蟛荒苈男谢虿荒芡耆男械睦碛桑谌〉糜嘘P主管機關證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔違約責任。
九、合同的生效、期限及終止
1.本合同自雙方簽署后生效。
2.本合同期限為壹年。
3.本合同因下列原因終止：
�。�1）合同期滿；
�。�2）雙方書面協(xié)商一致提前終止；
�。�3）因不可抗力導致本合同目的已無法達到或者一方已經(jīng)不可能繼續(xù)履行本合同；
�。�4）任何一方嚴重違約的，另一方以書面方式單方面終止合同；
�。�5）其他法律規(guī)定或者雙方同意的原因。
4.本合同部分條款的終止不影響其他條款的繼續(xù)有效。本合同的部分終止或全部終止不影響一方對另一方違約責任的追究，也不影響任何一方履行保密義務。
十、合同轉讓
未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得將其在本合同下的部分或全部權利或義務轉讓給任何第三方，無論該第三方是否與其有關聯(lián)關系。
十一、違約責任
1.甲方遲延支付本合同規(guī)定的費用的，應向乙方支付違約金，每遲延一天的金額為遲延部分的千分之五。
2.若甲方遲延支付任何一筆款項超過60天的，乙方有權單方面終止本合同，甲方應承擔由此造成的一切損失。
3.若乙方未按本合同規(guī)定時間向甲方提供服務的，應承擔由此給甲方造成的經(jīng)濟損失。
4.任何一方違背第四條規(guī)定的保密責任或者第五條中第（5）項承諾的，應當承擔承擔由此造成的一切損失。
5.任何一方有違反本合同規(guī)定的情形的均為違約行為，違約方應承擔由此造成的損失。任何一方有嚴重違約行為的，另一方可以書面方式單方面終止本合同，違約方應承擔由此造成的一切損失。
十二、爭議解決
1.雙方因本合同產(chǎn)生的一切爭議應友好協(xié)商解決。
2.若自爭議產(chǎn)生且為雙方所共知之日起60天內(nèi)仍未書面解決的，任何一方有權將爭議提交上海仲裁委員會，根據(jù)提出申請時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則在上海仲裁，仲裁裁決對雙方均有約束力。
十三、其他
1.雙方可以書面形式對本合同的任何部分進行修改、補充或變更。
2.本合同的附件是本合同不可分割的組成部分，效力與本合同相同。
3.本合同所記載的所有條款均是雙方就本合同規(guī)定事項經(jīng)協(xié)商后達成的專門規(guī)定，并非任何一方提供之格式條款合同。
4.自本合同生效之日起，雙方就本合同所規(guī)定事宜進行協(xié)商而達成、簽署的承諾、意向書、備忘錄、協(xié)議、合同或其他任何的書面文件或口頭約定均失效。
5.本協(xié)議有效期為：20xx年1月24日至20xx年1月23日。
十四、本合同正本一式兩份，雙方各執(zhí)一份，效力相同。如雙方?jīng)]有異議，本協(xié)議自動延續(xù)至下一周期。
甲方：上海
授權代表：
日期：
乙方：
授權代表：
日期
電腦產(chǎn)品維護服務合同5
需方：________________
供方：________________
一、定義
本合同中的定義適用于本合同的全部條款及本合同的全部附件以及需方招標文件和供方投標文件。
1、1合同：載明需方和供方就本次招標內(nèi)容所達成的一致意思表示的書面合同。
1、2需方：_________。
1、3供方：_________。
1、4合同價款：根據(jù)合同規(guī)定，供方完全履行合同義務之后需方應付給供方的總價款。
1、5服務：根據(jù)合同規(guī)定，供方向需方提供的以《_________》（以下簡稱《_________》）數(shù)據(jù)采編錄入和維護為主要內(nèi)容的服務。
1、6服務成果：供方根據(jù)合同規(guī)定應向需方交付并歸需方所有的《_________》數(shù)據(jù)及作為該數(shù)據(jù)載體的采集加工應用軟件。
1、7交付：供方向需方提供合同項下的服務和服務成果。
1、8日：指日歷日數(shù)。
二、服務內(nèi)容、方式和要求
2、1服務范圍：供方的服務范圍為《_________》數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的采集、核實、分類、翻譯、翻譯校對、錄入錄入檢驗和數(shù)據(jù)更新維護。
2、2服務規(guī)格和要求
2、2、1數(shù)據(jù)內(nèi)容：
�。�1）數(shù)據(jù)采集對象：我國現(xiàn)已出口和具有出口潛力的所有產(chǎn)品和相關企業(yè)。
�。�2）采集內(nèi)容：企業(yè)基本信息和企業(yè)具有代表性的主要產(chǎn)品信息，具體包括：
�。╝）企業(yè)信息：企業(yè)名稱、企業(yè)經(jīng)營性質(zhì)（生產(chǎn)廠家、貿(mào)易公司、生產(chǎn)貿(mào)易兼營）、企業(yè)代碼（國家質(zhì)量技術監(jiān)督局授予）、企業(yè)通訊地址、編碼、銷售（出口）負責人姓名、職務、聯(lián)系電話、傳真、電子信箱、企業(yè)網(wǎng)址、成立時間、雇員人數(shù)、注冊資本、進出口經(jīng)營權、企業(yè)上年出口額、經(jīng)營產(chǎn)品、境外辦事機構名稱、所屬母公司名稱；
�。╞）產(chǎn)品信息：產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品介紹、注冊_____、國際認證（ISO/UL/CE/GS/ANSI/IEEE/BSI/DNI/ITU/其他）、已出口地區(qū)、型號、年供貨量、產(chǎn)品_____。
�。╟）企業(yè)名稱、產(chǎn)品名稱、企業(yè)通訊地址、編碼、聯(lián)系電話和企業(yè)代碼數(shù)據(jù)項為不可缺少的必備數(shù)據(jù)。
2、2、2數(shù)據(jù)要求：
（1）入庫數(shù)據(jù)數(shù)量：三年合同期內(nèi)供方須完成入庫的最小數(shù)據(jù)量為_________條，覆蓋企業(yè)大于_________家。
（2）入庫數(shù)據(jù)的質(zhì)量要求：
�。╝）必備項數(shù)據(jù)完整率為100％；其他數(shù)據(jù)項完整率＞50％；
�。╞）入庫數(shù)據(jù)的隨機抽樣誤差率須滿足下列要求：必備項數(shù)據(jù)信息誤差率＜5％；其他數(shù)據(jù)項信息誤差率<10％；文字錯誤＜萬分之五。<>
�。�3）數(shù)據(jù)入庫時間要求：供方在收到出口商品數(shù)據(jù)登記表后，應在7日內(nèi)及時分類、翻譯和錄入完畢。
2、2、3數(shù)據(jù)庫文字：
�。�1）《_________》數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)信息的文字為中、英文兩種；
�。�2）企業(yè)英文名稱應按在工商行政管理部門登記注冊的英文翻譯，沒有英文注冊名的企業(yè)名稱按該企業(yè)習慣翻譯。企業(yè)未能提供英文名稱，按照先標準、后專業(yè)的原則進行翻譯；
（3）英文翻譯錯誤＜1％；
2、2、4數(shù)據(jù)信息維護：
�。�2）供方在收到需更新的數(shù)據(jù)內(nèi)容后，須在7天內(nèi)完成新數(shù)據(jù)的分類、翻譯和錄入。數(shù)據(jù)維護從數(shù)據(jù)入庫開始，維護期為自合同生效之日起3年。
�。�3）維護、更新數(shù)據(jù)采取電子郵件、電話、傳真、信函等多種形式，并有工作記錄。
2、2、5產(chǎn)品資料登記表
�。�1）第一次入庫數(shù)據(jù)應有對應的加蓋企業(yè)公章的產(chǎn)品資料登記表，數(shù)據(jù)跟表格須一一對應，登記表原件歸檔備查；
�。�2）供方負責產(chǎn)品資料登記表的印制工作并承擔印刷費用，其印制的產(chǎn)品資料登記表的內(nèi)容、格式和印刷質(zhì)量須符合需方要求，未經(jīng)需方同意供方自行不得改動。
（3）供方應按照需方要求的采集方向發(fā)放產(chǎn)品資料登記表。
三、合同期限及實施進度
3、1合同期限：本合同服務期限從合同簽字生效之日起_________年。
3、2實施進度：
3、2、1入庫數(shù)據(jù)量進度要求為：___________________；
3、2、2合同生效后6個月內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)入庫量＞6萬條；
3、2、3合同生效后1年內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)入庫量＞20萬條；
3、2、4合同生效后2年內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)入庫量＞100萬條；
3、2、5合同生效后3年內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)入庫量＞120萬條，企業(yè)數(shù)＞50萬家。
四、轉讓和分包
轉讓和分包的程序
4、1經(jīng)需方書面同意，供方可部分轉讓和分包其應履行的合同義務，但轉讓和分包不能解除供方履行本合同的責任和義務。
4、2供方應就其簽訂的所有分包合同報經(jīng)需方審核同意后生效。
4、3供方與第三方簽訂分包合同時，必須在合同中說明供方與需方通過招標投標的方式簽訂本合同的事實，接受分包的第三方必須在分包合同中承諾就分包項目與供方共同向需方承擔連帶責任。
五、質(zhì)量保證
5、1供方責任
5、1、1為保證合同履行質(zhì)量，供方須切實履行投標文件的各項承諾，保證數(shù)據(jù)采集、核實、翻譯、分類、錄入和維護的程序和工作質(zhì)量。
5、1、2供方應履行投標文件的承諾，建立和完善系統(tǒng)的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，并提供相關文件給需方并接受需方的檢查。
5、1、3供方應履行投標文件的承諾，保證項目實施團隊人員的數(shù)量和素質(zhì)滿足履行合同要求并隨時接受需方的檢查。項目團隊發(fā)生變化時，應及時通知需方。
5、1、4供方應履行投標文件的承諾，配置必要的軟件和硬件設備保證合同有效實施。在計算機軟硬件的配置上，供方應接受需方指導。
5、1、5鑒于服務性質(zhì)的特殊性，供方將對所提供的服務按照合同規(guī)定的功能要求不斷調(diào)整，以達到優(yōu)化目的，并在數(shù)據(jù)的采集方法上接受需方的指導。
5、2合同的監(jiān)控
5、2、1合同的監(jiān)控
5、2、2本項目合同執(zhí)行監(jiān)控權屬需方。
5、2、3同期內(nèi)需方有權隨時采用各種方式對合同實施的質(zhì)量和進度進行監(jiān)控。
5、2、4有權隨時對下述內(nèi)容實施各種方式的抽檢：
（1）錄入數(shù)據(jù)是否與原始數(shù)據(jù)登記表內(nèi)容相符；
�。�2）錄入的數(shù)據(jù)量是否與收到的數(shù)據(jù)登記表數(shù)量相符；
�。�3）數(shù)據(jù)錄入進度；
（4）入庫數(shù)據(jù)的準確性；
（5）數(shù)據(jù)是否及時更新等。
5、2、5供方須積極配合需方的抽檢工作，不得以任何理由拒絕檢查或在檢查中弄虛作假。
5、2、6如首次抽檢不合格，需方將在10日內(nèi)進行再次抽檢；如再檢不合格，需方則有權根據(jù)有關條款對供方追究違約責任。
六、合同文件和資料
6、1技術資料
6、1、1供方在向需方提交本合同項下的服務和服務成果時，必須同時向需方提交相關的技術資料。
七、驗收
7、1驗收內(nèi)容和方法
7、1、1供方完成相應的工作后，應按本條規(guī)定的期限通知需方驗收，需方及其下設機構負責本合同內(nèi)容的驗收。
7、1、2第一次驗收：合同生效后3個月。驗收內(nèi)容為數(shù)據(jù)采集、翻譯、錄入前期工作進展情況。驗收前供方應提前向需方提交下述文件：
�。�1）硬件和人員配置說明書；
�。�2）數(shù)據(jù)采集渠道、方法和數(shù)據(jù)核實方法及程序詳細說明；
�。�3）數(shù)據(jù)分類方法說明和分類操作實施細則；
（4）數(shù)據(jù)翻譯校對的方法和程序的詳細說明；
�。�5）數(shù)據(jù)錄入方法、程序和錄入數(shù)據(jù)校驗方法、程序說明；
�。�6）供方認為有必要提交的其他文件和資料。
7、1、3第二次到第五次驗收內(nèi)容為：
（1）入庫出口商品數(shù)據(jù)量是否滿足合同要求；
�。�2）入庫數(shù)據(jù)的質(zhì)量是否滿足合同的要求；
�。�3）數(shù)據(jù)更新是否滿足合同的要求；
�。�4）人員配置的合理性以及項目管理的科學性和有效性等。
7、1、4第二次驗收為合同生效后6個月。驗收前供方應提前10日向需方提交下述文件：
�。�1）庫內(nèi)數(shù)據(jù)的數(shù)量和質(zhì)量說明；
�。�2）數(shù)據(jù)采集渠道、方法和數(shù)據(jù)核實方法及程序補充說明和已購買的版權清單及說明；
�。�3）數(shù)據(jù)維護、更新操作實施細則；
（4）硬件和系統(tǒng)軟件維護管理細則；
�。�5）供方認為有必要提交的其他文件和資料。
7、1、5第三次驗收為合同生效后1年。驗收前供方應提前10日向需方并提交下述文件：
�。�1）庫內(nèi)數(shù)據(jù)的數(shù)量和質(zhì)量說明；
（2）數(shù)據(jù)采集渠道、方法和數(shù)據(jù)核實方法及程序補充說明和增購的版權清單及說明；
�。�3）1年內(nèi)數(shù)據(jù)維護更新記錄和說明；
�。�4）1年內(nèi)的項目管理說明；
（5）需方認為有必要提交的其他文件和資料。
7、1、6第四次驗收為合同生效后2年，驗收前供方應應提前10日向需方提交下述文件：
（1）庫內(nèi)數(shù)據(jù)的數(shù)量和質(zhì)量說明；
�。�2）數(shù)據(jù)采集渠道、方法和數(shù)據(jù)核實方法及程序補充說明和增購的版權清單及說明；
�。�3）2年內(nèi)數(shù)據(jù)維護更新記錄和說明；
（4）2年內(nèi)的項目管理說明；
�。�5）供方認為有必要提交的其他文件和資料。
7、1、7驗收為合同生效后3年。驗收前供方應提前10日向需方提交下述文件：
�。�1）庫內(nèi)數(shù)據(jù)的數(shù)量和質(zhì)量說明；
（2）數(shù)據(jù)采集渠道、方法和數(shù)據(jù)核實方法及程序補充說明和增購的版權清單及說明；
�。�3）3年內(nèi)數(shù)據(jù)維護更新記錄和說明；
�。�4）3年內(nèi)的項目管理說明；
（5）供方通過ISO9001認證證明；
（6）需方認為有必要提交的其它文件和資料。
7、1、8從第二次驗收開始，需方將對數(shù)據(jù)采集、加工單位的質(zhì)量管理體系進行考核，并對檔案保存情況、數(shù)據(jù)加工各工序運營情況進行抽樣檢查，重點是對庫內(nèi)數(shù)據(jù)進行檢查。具體檢查方案如下：
（1）數(shù)據(jù)量核查：現(xiàn)場檢查數(shù)據(jù)庫記錄并與原始數(shù)據(jù)登記表格進行核對；
�。�2）驗收方法：驗收采取隨機抽樣方法，具體驗收方案由需方依據(jù)統(tǒng)計分析原理確定。
7、1、9對每次驗收，如首次驗收不合格，需方將給供方10日時間準備二次復驗；如復驗不合格，需方則有權對供方追究違約責任。
八、合同價款及支付方式
8、1合同價款
8、1、1合同的總價款為人民幣_________元整（￥_________）。
8、1、2分項價格見附件一。
8、2支付方式
8、2、1合同價款采取分期方式支付。對前4次合同款支付，計算公式為：（每次驗收完成時已入庫數(shù)據(jù)總量─已付款的入庫數(shù)據(jù)量）__________________元_________70％；具體支付為
8、2、2合同生效后3個月第一次驗收合格后支付：_________萬條_________50％__________________元_________70％；
8、2、3合同生效后6個月第二次驗收合格后支付：（本次驗收完成時已入庫數(shù)據(jù)量－______萬條_________50％）_________________元_________70％
8、2、4合同生效后1年第三次驗收合格后支付：（本次驗收完成時已入庫數(shù)據(jù)量－已付款的`入庫數(shù)據(jù)量）_________________元_________70％
8、2、5合同生效后2年第四次驗收合格后支付：（本次驗收完成時已入庫數(shù)據(jù)量－已付款的入庫數(shù)據(jù)量）_________________元_________70％
8、2、6第五次即合同結束時合同生效后3年第五次驗收合格后支付：（本次驗收完成時已入庫數(shù)據(jù)總量－已付款入庫數(shù)據(jù)量）__________________元_________70％＋本次驗收完成時已入庫數(shù)據(jù)總量__________________元_________30％。
8、3最高合同款支付額
根據(jù)合同附件1的規(guī)定，本合同需方支付的總合同款將不高于_________元（_________）。
8、4支付時間
驗收合格后10個工作日內(nèi)支付。
九、違約責任
9、1延期交付出和處置
9、1、1供方應按照合同規(guī)定的期限向需方提供服務和交付服務成果。
9、1、2在履行合同的過程中，如出現(xiàn)供方因故不能按時提供服務和交付服務成果的情況，供方應及時以書面的形式將不能按時交付的理由、延誤時間通知需方。需方如同意延期，可通過修改合同，酌情延長交付出時間。
9、3除第11、1、1條款規(guī)定外，如果供方?jīng)]有按照合同規(guī)定的時間完成數(shù)據(jù)入庫，需方有權從相應的支付款中扣除逾期違約金。逾期違約金為每延遲一天扣當期應支付合同價款的百分之一。如延誤期超過30日，需方有權終止合同。
9、4如第一、二、三、四次驗收時復驗結果不合格或抽檢時再檢結果不合格，需方有權對供方處以相應合同支付款的5％的罰金，并在10日內(nèi)作再次驗收或抽檢。如檢驗結果再次不合格，則需方有權終止本合同，未付的合同價款不再支付。
9、5如3年合同期末第五次驗收時出現(xiàn)復驗不合格，需方有權對供方處以相應合同支付款的5％的罰金，并在10日內(nèi)作再次驗收。如檢驗結果再次不合格，需方有權終止本合同，未付的合同價款不再支付。
十、知識產(chǎn)權
10、1知識產(chǎn)權歸需方
10、1、1《_________》數(shù)據(jù)庫及其數(shù)據(jù)、軟件、設計等知識產(chǎn)權歸需方所有。為履行本合同所購買的合法版權和知識產(chǎn)權，其所有權屬需方所有。供方在履行本合同的過程之中和之后，不得以任何方式擅自使用或提供給第三方使用《_________》數(shù)據(jù)庫以及與數(shù)據(jù)庫相關的信息和資料。供方違反本條的規(guī)定，需方有權解除本合同，并有權要求供方支付相當于本合同總價款50％的違約金。
10、1、2由于供方的原因造成需方知識產(chǎn)權被侵害，由供方負責賠償與之相關的一切損失。
10、2知識產(chǎn)權無糾紛
10、2、1無論需方以何種方式運行或以任何介質(zhì)傳播《_________》數(shù)據(jù)，供方都保證需方不會受到任何第三方提出侵犯專利和知識產(chǎn)權的指控。
10、2、2如果任何第三方提出侵權指控，供方必須與第三方交涉并承擔可能發(fā)生的一切法律責任和費用。
10、2、3如果由于第三方的侵權指控成立而造成需方的損失，供方必須負責賠償。
10、2、4需方因處理與第三方知識產(chǎn)權糾紛而支出的一切費用，包括但不限于_____和訴訟費，由供方負擔。
十一、不可抗力
11、1定義
11、1、1本合同項下的不可抗力是指不能預見，不能避免且不能克服的客觀情況，使得本合同一方當事人無法履行合同義務，如戰(zhàn)爭、嚴重火災、水災、風災和地震以及其他經(jīng)雙方同意屬于不可抗力的事故。
11、1、2不可抗力不包括因一方及其工作人員在履行合同時的疏忽或故意行為引起的事件。
11、2不可抗力的發(fā)生和對策
11、2、1如果供、需雙方中任何一方由于不可抗力致使合同履行受阻時，履行合同的期限應予延長。延長的期限應相當于事故所影響的時間。
11、2、2受事故影響的一方應在不可抗力的事故發(fā)生后盡快通知對方，并在事故發(fā)生后兩周內(nèi)，將有關部門出具的證明文件送達對方。如果不可抗力影響時間延續(xù)120日以上的，雙方通過友好協(xié)商達成在合理的時間內(nèi)繼續(xù)履行本合同或解除本合同的協(xié)議。
11、2、3需方保留在不可抗力發(fā)生而導致項目發(fā)生重大變化時單方面解除和修改本合同的權利。
十二、不競爭條款
供方不得利用在履行本合同過程中獲得的服務成果進行與需方擬進行的《_________》項目內(nèi)容有競爭的活動。供方違反本條的規(guī)定，需方有權解除本合同，并有權要求供方支付相當于本合同總價款50％的違約金。
十三、保密條款
供方應保守在履行本合同中知悉的需方商業(yè)密秘和技術密秘，不得泄露或不正當使用。
十四、稅費
14、1適用稅法
本合同履行過程中所涉及的稅務，一律適用有關稅法。
14、2稅費承擔
14、2、1根據(jù)國家現(xiàn)行稅法對需方征收的與本合同有關的一切稅費均由需方負擔。
14、2、2根據(jù)國家稅法對供方征收的與本合同有關的一切稅費均由供方負擔。
十五、終止合同
15、1違約終止合同
15、1、1供方如有下列任何一種違約的情況，需方有權向供方發(fā)出書面通知，終止部分或全部合同，未支付的合同價款不再支付：
�。�1）供方未能在合同規(guī)定的期限或需方同意延長的期限內(nèi)提供該期限內(nèi)應該提供的服務和服務成果；
�。�2）如供方未能履行合同規(guī)定的其他義務，并在收到需方發(fā)出的違約通知書后30天內(nèi)，或經(jīng)過需方書面認可的延長期內(nèi)仍未能糾正其過失。
15、1、2在需方根據(jù)本合同的有關規(guī)定終止了全部或部分合同后，需方可以其認為適當?shù)臈l件和方法另行委托第三方完成終止的合同或部分合同。供方應對需方因此額外支出的費用負責。如被終止的是部分合同，供方還應繼續(xù)執(zhí)行合同中未被終止的部分。
15、1、3前款所述情況并不影響需方向供方提出索賠要求。
15、2破產(chǎn)終止合同
如果供方破產(chǎn)或因經(jīng)營狀況惡化、本項目團隊發(fā)生重大變化等喪失或可能喪失履行能力時，需方可在任何時候以書面形式通知供方終止合同。此終止合同行為將不損害或影響需方已經(jīng)采取或?qū)⒁扇〉难a救措施的權利。
15、3合同期滿
合同期滿后，向需方移交與本項目有關的文檔是供方履行本合同的一部分，供方應保證向需方移交完整的資料。文檔不僅包括_____產(chǎn)品資料登記表，還包括與本項目有關的管理規(guī)章、監(jiān)管記錄、購買的資料等。
十六、索賠
16、1索賠
16、1、1如需方檢驗發(fā)現(xiàn)供方提供的服務和服務成果不符合同要求，包括潛在的缺陷，需方有權向供方提出限期改進的要求，也有權向供方提出索賠要求。
16、1、2如供方未能在需方提出的期限內(nèi)實施有效的措施進行改進，需方可自行采取必要的補救措施，由此增加的費用和風險由供方承擔。
十七、計量單位
17、1國家法定計量
17、1、1除本合同中另有規(guī)定外，合同中的計量單位均應使用國家法定計量單位。
十八、通知和合同修改
18、1通知
本合同任何一方給另一方的通知，都應以書面的形式（信函、傳真）發(fā)送至對方。
18、2修改
對合同條款進行任何改動，均須由供需雙方簽署書面合同修改方為有效。
十九、爭端的解決
19、1友好解決
供需雙方在履行合同時如有爭端，都應盡最大的努力友好協(xié)商解決。
19、2_____
19、2、1供需雙方在發(fā)生爭端而友好協(xié)商不能解決時，應依法向______________委員會提起_____。
19、2、2在糾紛解決的過程中，除受爭端影響的部分外，本合同其他部分應繼續(xù)執(zhí)行。
二十、合同生效及其他
合同印制及生效
20、1合同一式四份，雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。
20、2合同在雙方在本合同簽署頁上簽字或蓋章之日起生效。
20、3如因任何原因需要修改合同，需按本合同第十八條辦理。
二十一、其他條款
21、1供方承諾在開展本合同所述工作時，采用需方統(tǒng)一制定的各種標志，制作費用由供方承擔。
21、2為保證供方按時開展工作，需方將督促數(shù)據(jù)合成單位按時提供滿足供方需要的數(shù)據(jù)錄入界面和數(shù)據(jù)庫管理程序。
供方（蓋章）：_________需方（蓋章）：_________
代表（簽字）：_________代表（簽字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
電腦產(chǎn)品維護服務合同6
甲方：_________
乙方：_________
雙方經(jīng)過友好協(xié)商，簽定本協(xié)議。
一、合同有效期：
本合同從_____年___月____日起，到______年____月____日止有效，有效期截至后，雙方無意見，合同期延續(xù)到______年____月____日。
二、服務內(nèi)容：
乙方為甲方提供計算機軟件維護服務：
1、服務方式：包年服務
合同期間乙方對甲方的___臺臺式機、臺筆記本、臺服務器(以后簡稱：甲方托管電腦)提供軟件維護服務。在合同期間，甲方需要服務的電腦數(shù)量有變化，每增加一臺臺式機，一月的維護費增加__30__元，每增加一臺筆記本或者服務器，一月的維護費增加_________元。
2、服務程序：
如果甲方電腦出現(xiàn)故障，乙方可以在正常工作時間(星期一至星期五)內(nèi)提供上門服務，但合同期內(nèi)乙方提供的上門服務次數(shù)每周一次，具體時間為星期_三_。甲方出現(xiàn)突然事故，乙方免費在2小時內(nèi)響應并派工程師去解決問題。
3、服務范圍：計算機操作系統(tǒng)和電腦設備的維護，具體的服務內(nèi)容見附件一。
三、合同總額
合同總額：人民幣____元(大寫_________)。
四、友情鏈接
甲乙雙方的結算方式：每月預付的方式，付款時間為每月1號至10號期間。
五、雙方的權利和義務
1)乙方只提供軟件維修服務。如果甲方電腦或網(wǎng)絡的硬件出現(xiàn)問題并且需要乙方維修，甲方需另外支付硬件維修費。
2)如果甲方需購買電腦配件，乙方可代為購買，甲方需另外支付費用。
3)甲方有按合同規(guī)定按時支付給乙方服務費用的義務。
4)乙方有按合同規(guī)定為甲方提供電腦軟件維護的義務。
5)甲方有配合乙方共同完成本合同規(guī)定的服務的義務。
六、違約責任
1)甲方違反合同約定，不向乙方付款;或在乙方催告后，不在合同約定的時間及乙方要求的時間內(nèi)及時、足額付款，乙方有權解除合同，并有權要求甲方支付已完成服務的費用;
2)乙方違反合同約定，不履行服務義務;或不及時、按約履行本合同項下義務，經(jīng)甲方催告后，不采取措施予以糾正;或所提供服務無法達到甲方預期標準的，甲方有權解除合同，并有權要求乙方退還其已收取的但未提供服務部分的服務費用。
七、合同一式兩份，雙方各持一份。
八、備注：___________________________________。
甲方名稱：_________乙方名稱：_________
甲方代表(簽字/蓋章)：_________乙方代表(簽字/蓋章)：_________
身份證號：_________地址：_________
聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________
電腦產(chǎn)品維護服務合同7
甲方：________________
乙方：________________
本合同由甲乙雙方于________年________月________日在上海訂立，雙方本著誠實信用的原則，根據(jù)中華人民共和國法律、法規(guī)，雙方達成如下協(xié)議：
一、定義
1、機器(或稱“硬件”)：是指機器、其功能部件、轉換部件、升級部件、元件或配件、或其任何組合。
2、程序(或稱“軟件”)：是指一系列機器可讀的指令或說明，其目的在于促使一機器執(zhí)行一項特定工作或一特定功能，或指任何以機器可讀的資料(包括文件和資料清單)以及這些資料的全部或部分的副本。
3、產(chǎn)品：是指一特定的機器或程序。
4、維護服務：是指乙方為甲方的機器或程序保持或恢復符合其技術規(guī)格而提供的服務或產(chǎn)品(如合同中明確，也指為提高其技術規(guī)格而提供的服務。例如升級)。“維護服務”包括執(zhí)行一項任務、提供建議、咨詢和幫助，或允許甲方訪問乙方提供的資源(如網(wǎng)絡、信息數(shù)據(jù)庫等)。
二、維護服務內(nèi)容及期限
1、乙方將為甲方的提供維護服務。
2、維護服務期為：
自________年________月________日開始，至________年________月________日結束。
3、乙方為甲方提供的維護服務的包括但不限于以下的項目內(nèi)容(在括號內(nèi)打星號)：
(*)維修或更換故障機器
(*)預防性維護保養(yǎng)
(*)電話或遠程技術支持
(*)提供程序升級版本(包括介質(zhì)和資料)及安裝
(*)提供修正性程序(包括介質(zhì)和資料)及安裝
(*)現(xiàn)場技術支持
詳細、完整的維護服務描述(包括故障級別、響應時間、服務時段等等)見乙方與甲方簽定的服務條款(附件2)。
三、維護服務費用及付款
1、本合同項下維護服務費總金額為：￥________________
大寫：人民幣________________元整
4、由于合同中途終止，或缺少維護用零部件或原制造商的技術支持等原因，導致部分或全部的維護服務未實施，則按未實施的維護服務部分費用比例和終止時剩余維護服務時間的比例，扣除相應的費用。如甲方已經(jīng)支付的，乙方必須立即退回。
5、維護服務費用應按如下方式支付(乙方應先開具發(fā)票)
由甲方在合同簽訂后1個月內(nèi)付清合同款項、
四、維護服務的說明
1、乙方應在合同規(guī)定的時間內(nèi)盡快對甲方的故障報修作出響應，盡快對故障原因作出判斷及采取可行的解決措施排除故障。
2、如乙方需實施遠程技術支持，必須先取得甲方的同意。
3、任何需要送至乙方維修的機器，均由乙方負責提取和送回，期間發(fā)生的丟失或損壞由乙方承擔。
4、當需要更換機器時，被替換件屬于乙方的財產(chǎn)，而替換件則成為甲方的財產(chǎn)。甲方保證所有被替換下來的零部件屬真品，并未經(jīng)甲方改動。乙方保證替換件盡可能是新的，并處于良好的工作狀態(tài)，達到或超過被替換件的原有功能和性能。替換件承接被替換件的原有維護服務地位。本合同維護期結束后，即使甲方不再要求續(xù)簽維護服務合同，則乙方仍應在本維護期結束后的三個月內(nèi)對由乙方在本維護期結束前三個月內(nèi)提供的替換提供保修。
5、本維護合同規(guī)定的乙方向甲方提供的軟件乙方均授予甲方非專屬許可，并保證該授權是合法有效無瑕疵的。
6、不屬于本合同的維護服務范圍的有：(1)易耗品(2)由于甲方使用不當、改動、以及不適當維護而引起的機器的損壞。(3)機器或程序的遷移。
7、乙方在甲方現(xiàn)場實施維護服務以及為實施維護服務而向甲方派出的人員必須遵守甲方的規(guī)章制度。
五、轉讓和分包
1、乙方不得轉讓本合同的權利和義務，亦不得分包部分維護服務的工作，除非事先得到甲方的書面許可。
2、即使得到甲方的許可，亦不能免除乙方的任何責任，分包商的任何疏忽或過失，均視同乙方的疏忽或過失。
六、保密
1、保密信息：除非本合同另有規(guī)定，一方應對另一方根據(jù)本合同傳遞的透露方指明為專有的和/或保密的信息，或根據(jù)透露時環(huán)境的性質(zhì)應認定為專有的和/或保密的信息，以及根據(jù)誠信的原則應作為專有的和/或保密的所有信息(保密信息)保密。該保密信息除在本合同存續(xù)期間按照本合同的規(guī)定使用外，不得用作他用。保密信息接受方的保密義務應自保密信息透露后持續(xù)五年。雙方可根據(jù)需要，另行簽定保密協(xié)議。任何從對方獲得的保密信息均應在本合同終止時通過刪除、退還對方、或銷毀其載體等手段而不使其繼續(xù)保留在己方。
2、除外情況：保密信息不應包括以下信息：(1)在透露之時已經(jīng)公開的信息，或在該透露之后非因接受方違反其對透露方承擔的任何義務而公開的信息;(2)在透露方向接受方透露該信息之前接受方已經(jīng)知悉的信息;(3)接受方?jīng)]有違反其對透露方承擔的義務而從透露方以外的其它來源知悉的信息;或(4)接受方獨立開發(fā)出來的信息。
七、不侵權擔保
1、乙方確認其根據(jù)本合同實施的維護服務不對任何第三方的知識產(chǎn)權(包括專利權、著作權、商標權、專有技術等)或其它權利構成侵犯。
2、第三方根據(jù)任何法律指控本合同項下的維護服務侵犯其知識產(chǎn)權和/或其它權利并針對甲方提出任何請求時，乙方應對此進行辯護，費用由乙方承擔。乙方應使甲方免于因此而遭受任何損害、損失或承擔任何費用，包括訴訟情況下的訴訟費和律師費。甲方因此支付的任何金額均應得到乙方的補償。
八、不可抗力
不可抗力：指因戰(zhàn)爭、動亂、空中飛行物體墜落或其它非甲乙方責任造成的爆炸、火災，以及地震、洪水、龍卷風對履行合同造成影響的自然災害。因不可抗力而造成合同一方不能、不充分或延期履行合同的，該合同方不承擔任何責任。但是，遭受不可抗力的合同一方在知道或是應該知道自己無法履行合同的情況下，應該在合理期限內(nèi)及時通知合同相對方，并且盡可能地采取積極有效措施避免損失的實際發(fā)生或擴大。
九、爭議解決
甲乙雙方因履行本合同發(fā)生爭議，應協(xié)商解決。協(xié)商不成，提交上海仲裁委員會仲裁。
十、責任限制
對于乙方違約或其它責任引起的對甲方的損害，甲方有權向乙方要求損害賠償。但乙方所承擔的全部責任僅限于(1)對人身傷害(包括死亡)的損害賠償和有形個人財產(chǎn)及對甲方財產(chǎn)的損害賠償。(2)對其它任何實際發(fā)生的直接損害的賠償為最高本合同金額的2倍。
十一、合同的變更、終止、生效和分數(shù)
1、本合同附件是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的效力。
2、本合同條款和條件的變更應用書面形式作出，并由雙方授權代表簽署及單位蓋章后，成為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的效力。
4、本合同經(jīng)雙方授權代表簽字和單位蓋章后生效。本合同一式4份，甲方執(zhí)2份，乙方執(zhí)2份。
甲方(簽章)：________________乙方(簽章)：________________
單位名稱：________________單位名稱：________________
單位地址：________________單位地址：________________
郵政編碼：________________電話：________________
郵政編碼：________________電話：________________
法定代表人：________________法定代表人：________________
委托代理人：________________委托代理人：________________
電腦產(chǎn)品維護服務合同8
甲方：__________
法定代表人：__________
聯(lián)系人：__________
聯(lián)系電話：__________
地址：__________
郵政編碼：__________
統(tǒng)一社會信用代碼：__________
企業(yè)名稱：_________
地址：_________
法定代表人：__________
項目聯(lián)系人、電話：__________
郵箱：__________
郵政編碼：_________
統(tǒng)一社會信用代碼：__________
物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)證號：_________資質(zhì)等級：_________
根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》和《中華人民共和國民法典》、地方有關物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，就甲方(中國移動通信集團廣西有限公司防城港分公司)委托乙方(廣西柳州恒基物業(yè)服務有限公司)對中國移動通信集團廣西有限公司防城港標包內(nèi)區(qū)域，實行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。
一、定義
“合同”即由甲乙方雙方簽訂的合同格式中的文件，包括所有的附件、附錄和組成合同部分的所有其他文件。合同將由中國移動通信集團廣西有限公司防城港分公司(以下簡稱甲方)與廣西柳州恒基物業(yè)服務有限公司，(以下簡稱乙方)結合本項目具體情況協(xié)商后簽訂。
“合同價格”系指根據(jù)合同規(guī)定，在承包人全面正確地履行合同義務時，招標人應支付給承包人的款項。
“管理服務”系指投標人按招標文件規(guī)定，結合本項目的設施配置及本物業(yè)使用性質(zhì)特點，提出物業(yè)管理服務定位、目標，為中國移動通信集團廣西有限公司防城港標包內(nèi)區(qū)域提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務，具體包括環(huán)境衛(wèi)生管理、保安和秩序管理、消防及監(jiān)控設施管理維護、給排水設備管理維護、供電設備管理維護、辦公場所日常維護保養(yǎng)、綠色植物擺養(yǎng)護及委托期內(nèi)應履行的其他服務等義務及其他類似的責任等。
“甲方”系指通過招標接受合同及服務的中國移動通信集團廣西有限公司防城港分公司。
“乙方”系指經(jīng)評審最終確定中標的廣西柳州恒基物業(yè)服務有限公司。
“現(xiàn)場”系指將要提供物業(yè)管理與服務的地點。
“驗收”系指招標人依據(jù)國家有關規(guī)定接受合同所依據(jù)的程序和條件。
二、適用范圍
本合同條款適用于中國移動通信集團廣西有限公司20__-20__年物業(yè)及秩序維護服務招投標活動所定義的防城港標包物業(yè)項目。項目實施范圍見本次招標活動的招標文件和投標文件及補充文件、承諾書等。
三、物業(yè)基本情況
3.1、城港本部：漁洲坪大院、金花茶大道辦公樓、租用停車場、灘頭體育館、教育路機房。
3.2、城區(qū)分公司：防城區(qū)移動辦公樓(含防北路營業(yè)廳)、興港營業(yè)廳、集團客戶分公司辦公場所、桂海東盟營業(yè)廳、企沙營業(yè)廳、板八營業(yè)廳、垌中營業(yè)廳、大錄營業(yè)廳、扶隆營業(yè)廳、那勤營業(yè)廳、華石營業(yè)廳、那梭營業(yè)廳、灘營營業(yè)廳、平旺營業(yè)廳、那良營業(yè)廳、那垌營業(yè)廳、公車營業(yè)廳、光坡營業(yè)廳、江山營業(yè)廳、茅嶺營業(yè)廳、人民路營業(yè)廳、企沙辦公場所、北部灣商業(yè)中心營業(yè)廳、城區(qū)分公司辦公用房(僅保潔服務)。
3.3、東興分公司：綜合辦公樓、舊辦公樓、車庫、配電房、北侖服務廳、江平服務廳、新華服務廳。
3.4、上思分公司：上思辦公大樓、團結路服務廳、團結路機房、明江服務廳、昌菱服務廳、七門服務廳、平福服務廳、華蘭服務廳、在妙服務廳、南屏服務廳、那琴服務廳、朝陽服務廳、民政服務廳。
3.5、服務區(qū)域如有新增，以甲方書面通知為準。
四、合同期限
本合同期限為__________個月。自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日止。合同期滿，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，乙方可根據(jù)甲方要求延續(xù)提供個月的服務，費用標準按原合同規(guī)定執(zhí)行。合同期內(nèi)，乙方能嚴格履行合同，通過甲方的考核，經(jīng)甲方服務質(zhì)量評估后可以續(xù)簽，有效期最長不超過__________個月。
五、委托管理事項
列入本次綜合物業(yè)管理的范圍為：保安秩序管理、消防監(jiān)控值班、水電維修及房屋零星維修、公共區(qū)域保潔及服務、綠化維護和管理等工作。具體內(nèi)容如下：
保安秩序管理,包括著裝、標志佩戴統(tǒng)一;外來車輛及外來人員管理登記;值班室、大門口院子清潔;夜間的安全檢查;日常巡查工作;機房、監(jiān)控室值守、消防監(jiān)控室值守消防巡查;應急響應處置措施等;
公共區(qū)域保潔及服務,室內(nèi)包括公共區(qū)域內(nèi)樓道地面、樓梯、電梯的每日拖洗;公共區(qū)域(如開關盒、表箱蓋、天花板、公共樓道燈、會議室和活動室吊燈等)的除塵;會議室、多功能廳、報告廳會議室活動期間的準備工作及后續(xù)衛(wèi)生清掃工作;衛(wèi)生間的每日打掃工作并保持干凈整潔，配備洗手液、衛(wèi)生間用紙，每日檢查，發(fā)現(xiàn)用完及時補充。室外包括道路地面、綠地、門窗擋遮雨棚頂、宣傳欄等的每日清掃;消毒滅害;垃圾收集及垃圾桶的清理;地下室、車庫、室內(nèi)外樓梯、不銹鋼扶手的定期清洗及全院每月一次大掃除等，保持整潔干凈的環(huán)境;、污水管道、房頂、化糞池、窨井、窨溝、排水溝、集水井等保證暢通，無堵塞現(xiàn)象;
綠化維護和管理,承擔甲方辦公區(qū)域的花卉擺放工作，完成花卉的養(yǎng)護工作;完成辦公樓門前三包綠化養(yǎng)護工作;綠地、各種花草的種植和調(diào)整工作應本著美觀合理的原則進行規(guī)劃管理，實行巡查制度，建檔記錄;辦公室、會議室、活動室擺放盆花和綠色植物;
物業(yè)維修，保證自來水管暢通，無堵塞外溢現(xiàn)象;各分電表箱、配電箱、配電柜及每層管線分線盒、總配電箱等的日常維護與測試;公共使用的照明電器的管理與應急措施;零星門窗、鎖維修等。
會務、接待，會務、接待，負責接待來訪人員及快件登記;會務承擔各類會議的接待、服務工作。乙方會務接待人員一是要做好來訪人員的登記工作，聯(lián)系并引領來訪人員到指定區(qū)域，避免來訪人員在辦公區(qū)域亂走。二是要做好會務的調(diào)試工作，做好會議設備的維護工作，確保會議正常開展。
車輛駕駛，維護公司車輛安全及正常維護、保養(yǎng)和檢修，保障公務及時用車;保持車輛整潔，保持車內(nèi)、車外和引擎的清潔。愛惜公司車輛，平時要注重車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要機件，確保車輛正常行駛。
餐廳服務人員，著裝整潔，保證滿足員工用餐需求，保證食材新鮮;正常操作食堂設施設備;定時打掃衛(wèi)生，定期開展滅蚊滅蟲滅老鼠等，保持餐廳整潔干凈;餐具清洗要實行“四過關”原則，一洗、二刷、三沖、四消毒;遵守食堂管理各項規(guī)章制度，餐廳服務：嚴格遵守并按《中國移動廣西公司食堂餐飲服務安全管理辦法20__年V1版》執(zhí)行，配合公司做好各項飯?zhí)霉ぷ鳌?/p>
經(jīng)雙方協(xié)商后甲方交辦的其他工作。
六、人員要求物業(yè)管理服務要求
甲乙雙方按照下列約定實現(xiàn)目標管理，如雙方認為需要進一步細化的，可以通過附件2形式進行進一步明確：
(一)保安、保潔：乙方保安人員值班期間認真負責，嚴格按照甲方相關管理制度落實安全保衛(wèi)工作，不得離崗、竄崗;保潔人員在工作時間應隨時保持辦公環(huán)境的整潔，乙方保證保安、保潔人員工作規(guī)范，作風優(yōu)良。
(二)綠化養(yǎng)護：乙方按照甲方要求做好花卉的擺放及養(yǎng)護工作。
(三)房屋養(yǎng)護：室內(nèi)墻面完好，外觀整潔，如出現(xiàn)墻面的一般損壞或污濁，乙方應及時通知甲方，并在雙方約定的時限內(nèi)修復或清理完畢;
(四)設備運行：乙方應保證每月對房屋狀況、設施、設備運行情況全面檢查一次，并按月提供檢查報告。確保水電設施完好，消防設施隨時可用，并保證隨時發(fā)現(xiàn)問題，隨時解決，除非確實存在不能克服的特殊情形，乙方應向甲方說明，并在雙方約定的時限內(nèi)處理完畢;
(五)會務接待：乙方值班期間認真負責，嚴格按照甲方相關管理制度落實各類會議的接待、服務工作及其他臨時性安排的工作，不得離崗、竄崗;
(六)車輛駕駛：駕駛員執(zhí)有符合公司要求的有效駕駛證，經(jīng)移動核準駕駛移動公司車輛后，方能上崗;遵守交通法律法規(guī)，嚴格按照甲方相關管理制度,應遵守勞動紀律，服從調(diào)度指揮，按派車任務指定的時間、地點提前做好出車準備，確保順利完成出車任務，堅持出車前自檢，保證車況良好，保持車容整潔，車輛發(fā)生故障時要及時報車輛管理，愛護車輛及隨車附件。落實公司車輛安全及正常維護、保養(yǎng)和檢修各項工作。
(七)餐廳服務：乙方值班期間認真負責，嚴格按照甲方相關管理制度落實食堂管理各項規(guī)章制度，按管理要求完成各項食堂指標，不得離崗、竄崗;
(八)管理服務應達到的各項指標
1、環(huán)境衛(wèi)生、清潔率達95%;
2、水電設施運行正常率98%;
3、花卉存活率達到95%;
4、報修處理及時率100%，返修率小于1%;
5、當月服務質(zhì)量有效投訴次數(shù)少于2次，投訴處理及時率100%;
6、服務滿意率95%以上。
7、消防控制室值班人員上崗前需取得公安部(消防局)與人力資源和社會保障部聯(lián)合頒發(fā)的《消防中控上崗證建(構)筑消防員培訓合格》證(初級以上)
8、餐廳服務人員必須持有衛(wèi)生防疫機關頒發(fā)的健康證方可上崗。
9、本部駕駛員需持有B1證以上(含B1證)方可上崗;城區(qū)分公司駕駛員需持有C1、B1證以上(含C證、B1證)方可上崗;東興分公司駕駛員需持有B1證以上(含B1證)方可上崗;上思分公司駕駛員需持有B1證以上(含B1證)方可上崗。
(九)甲方可隨時對乙方物業(yè)服務質(zhì)量情況進行
抽查，對于發(fā)現(xiàn)的服務質(zhì)量情況，經(jīng)乙方項目負責人確認后，列入乙方當月的服務質(zhì)量考評。甲方依據(jù)《物業(yè)管理服務質(zhì)量考評方案》對乙方的服務質(zhì)量進行考評，詳情見附件5。
(十)招標文件規(guī)定的其他內(nèi)容。
七、乙方人員配置
乙方根據(jù)甲方需求(見附件1)配備各類服務人員。乙方各類服務人員按崗位統(tǒng)一著裝，言行規(guī)范，文明禮貌。
重要崗位人員必須由甲方人事部門考核、政治審查通過方可錄用。乙方必須采取措施，確保乙方人員穩(wěn)定。主要崗位人員聘請及變更須經(jīng)甲方同意，其他人員變動須甲方備案。乙方所有物業(yè)人員必須專職為甲方服務，不得兼職。
乙方項目總負責人及部門負責人須及時與甲方溝通，第一時間報告重大、緊急事件;每月須書面向甲方匯報上月工作情況。
為提高物業(yè)管理水平，乙方應每月定期組織對物業(yè)人員的專業(yè)培訓。
因業(yè)務發(fā)展需求，甲方如需增配人員，乙方應收到甲方書面通知的十個工作日內(nèi)給與協(xié)助處理完畢。結算標準按照合同約定標準進行核算。
八、合作期限、框架總金額及費用結算方式
(一)根據(jù)甲方最初提供的物業(yè)人員145名的配置方案，乙方報價費用收費標準為：2578、8168元/人/月，19個月合同框架總額人民幣：7104640、4元(含稅),大寫柒佰壹拾萬肆仟陸佰肆拾元肆角(包含物業(yè)所需耗材費、及節(jié)假日加班費)
(二)結算方式為上月產(chǎn)生的物業(yè)人員配置費用及物業(yè)考評相結合，費用采取次月結算方式。
1、每月5個工作日前，乙方提供上月物業(yè)人員配置情況而產(chǎn)生的物業(yè)管理費用給與甲方進行審核，甲方審核同意后，根據(jù)上月考評結果，據(jù)實結算給乙方。
2、考核方式分為兩種：處罰金額和扣減分值同時執(zhí)行。每月前5個工作日，市公司、銷售中心、各分公司根據(jù)相關考核項目，匯總上月考核情況，得出考核結果，發(fā)與乙方進行確認，雙方確認后簽字蓋章�？荚u表需作為甲方結算依據(jù)附件。具體考評細則詳見附件5。
3、如產(chǎn)生處罰金額，將作為扣減服務費用的結算依據(jù)，及作為服務商服務后評估以及下一年度入圍評選的依據(jù)。
(三)如甲方因業(yè)務發(fā)展需求向乙方提出零星加班需求，乙方應配合甲方需求，零星加班費結算標準詳見附件2，雙方據(jù)實核算后，乙方開具等額發(fā)票給與甲方，甲方次月結算。
(四)合同執(zhí)行過程中若甲方因業(yè)務需要需對物業(yè)人員配置進行調(diào)整的，經(jīng)雙方確認后按調(diào)整后的物業(yè)人員配置數(shù)量核算當月結算費用。
(五)除本合同明確約定可以另行收取的費用外，所有物業(yè)管理及服務費用均包括在內(nèi)，乙方不得另行向甲方或使用人收取任何費用。
(六)根據(jù)《中國移動廣西公司防城港分公司20__-20__年物業(yè)及秩序維護服務框架的采購項目比選文件》中的“第二章應答人須知，2、14條款”投標約定，在合同期限內(nèi)，甲方所在區(qū)域最低工資有所變更的，乙方不能以最低標準波動為由向甲方增加相關費用。
九、財務結算
(一)所有與費用有關的單證必須經(jīng)雙方指定的經(jīng)手人簽字，并經(jīng)雙方結算人員按有關要求據(jù)實核對后方能結算。
(二)次月第5個工作日前根據(jù)雙方核定的相關費用，乙方提供足額、合法有效的發(fā)票及原始憑證給與甲方，甲方應在收到發(fā)票后的20個工作日內(nèi)將款項通過轉賬方式支付給乙方。
(三)雙方結算相關信息如下:
甲方名稱：__________
納稅人識別號：__________
戶名：__________
開戶行：__________
帳號：__________
地址：__________
聯(lián)系電話：__________
乙方名稱：_________
納稅人識別號：_________
戶名：_________
開戶行：_________
地址：_________
十、違約責任
(一)甲方每月按《物業(yè)管理服務質(zhì)量考評方案》(附件5)中規(guī)定，對乙方上月度服務質(zhì)量進行考評，考評方法及結算標準詳見附件5。
(二)乙方違反本合同第七條約定，未按照合同約定的人員編制(見附件)配置足夠的物業(yè)在崗人員(含輪換人員)及特殊崗位未能持證上崗的，則甲方可以根據(jù)實際人員數(shù)量，按照合同費用方案(見合同附件1)重新計算當月合同款。若乙方連續(xù)三個月未能配置足夠的物業(yè)人員及特殊崗位未能持證上崗的，甲方有權拒絕支付對應崗位產(chǎn)生的服務費用或是終止服務合同。
(三)甲方未按本合同約定，逾期交納物業(yè)服務費用的，乙方可根據(jù)合同對甲方書面催告和口頭通知，限期支付;經(jīng)乙方催告仍未付的，以催告給予期限最末之次日起每日按應繳費用千分之二加收違約金。
(四)因乙方遲延送達、開具錯誤等原因?qū)е缕涮峁┑脑鲋刀悓Ｓ冒l(fā)票沒有通過稅務部門認證的并造成甲方經(jīng)濟損失的，按損失金額【20】%支付違約金。
(五)雙方在合同合作期間，乙方駕駛甲方車輛過程中發(fā)生人身安全和財務損失(包括由乙方責任造成甲方人員、他方人員、行人傷亡等)及時上報，乙方負責處理善后經(jīng)濟賠償?shù)仁乱�，減少社會影響。乙方違反相關法律法規(guī)，涉嫌犯罪的，依法移送司法機關處理。
(六)在駕駛甲方車輛過程中，因乙方原因違規(guī)操作、不按交通管理辦法安全行駛車輛的，造成甲方車輛損失的或其他損失的(包括由乙方責任造成甲方人員、他方人員、行人傷亡等)，由乙方負責賠償?shù)仁乱恕?/p>
(七)如乙方駕駛員未按公司制度執(zhí)行，出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故的或出者安全生產(chǎn)隱患又不執(zhí)行整改的，甲方有權要求更換其它的駕駛員。如出現(xiàn)因乙方過錯造成甲方損失的，由乙方進行相應賠付;如有私自用車或擅自把車借給他人使用，乙方承諾將不再錄用，一旦出現(xiàn)事故，一切后果由乙方負責，并承擔相應的經(jīng)濟賠償，如涉嫌違反相關法律法規(guī)的，由乙方負責全權處理。
十一、雙方權利義務
甲方權利義務
審議乙方提交的物業(yè)管理服務方案。
審議乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃和財務預算及財務報告。
監(jiān)督并配合乙方管理服務工作的實施及制度的執(zhí)行。并確保乙方的正常經(jīng)營不受干擾。
合同簽訂后，在條件允許的情況下，甲方就本物業(yè)項目向乙方的物業(yè)管理人員有償提供物業(yè)辦公場所(有效期至合同期止)。
提供物業(yè)服務所需的清潔、保安用水電。
負責處理非乙方管理原因而產(chǎn)生的各種糾紛和協(xié)調(diào)工作。
協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育活動。
按合同規(guī)定支付乙方本合同所指各項費用。
在不可預見的情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件的，甲方應積極配合乙方采取必要的緊急避險措施。
維護乙方的合法權利和地位，保障乙方正常開展工作，不得向第三方提供管理資料。
(指定一個部門負責)協(xié)調(diào)乙方在涉及管理上的各種關系。
甲方監(jiān)督乙方依照本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和服務活動，組織對乙方工作綜合考評，根據(jù)綜合考評或工作情況，甲方有權要求乙方更換服務意識欠缺的相關物業(yè)人員。
承擔法律法規(guī)規(guī)定由甲方承擔的其他責任。
乙方權利義務
確保為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的專業(yè)服務，接受甲方的監(jiān)督與檢查，并積極配合甲方對物業(yè)服務質(zhì)量的考評。同時，乙方在完成本職工作的前提下，積極參加甲方認為有助提高甲方形象的宣傳活動。
不以任何形式轉租、轉讓、抵押承包區(qū)域，在承包區(qū)域只從事甲方認可的服務工作。在承包期間，乙方的任何股份配置變動應通知甲方。未經(jīng)甲方書面批準，任何占有支配地位的股份轉讓都將視為乙方出租、轉讓的行為。
根據(jù)有關法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度、方案，根據(jù)甲方核定的物業(yè)管理制度、方案自主開展物業(yè)日常管理服務活動。并按甲方要求及時如實向甲方報告物業(yè)管理服務實施情況。
建立、妥善保管和正確使用本物業(yè)相關的管理檔案，并負責及時記載有關變更情況。
依照本合同約定向甲方收取物業(yè)管理服務費用。
向甲方工作人員和其他使用人告知物業(yè)使用的有關規(guī)定，并負責監(jiān)督;
對本物業(yè)的公用設施不得擅自占用和改變使用功能;
乙方自行承擔所有人員服裝費用，但服裝樣式需經(jīng)過甲方認可。
負責向甲方提交物業(yè)管理方案并編制物業(yè)管理年度計劃、財務預算及物品申購計劃。
物業(yè)管理辦公費(包括電話費)和服務中損壞物賠償費、以及物業(yè)管理所有工作人員的住宿和工作期間的餐費等由乙方自行承擔。
協(xié)助公安部門維護本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)治安秩序、制止違法行為。在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生治安案件或者各類災害事故時，應當及時向公安和有關部門報告，并協(xié)助做好調(diào)查和救助工作。
乙方不承擔不屬于乙方責任范圍內(nèi)的治安刑事案件、意外事故、自然災害等不可抗力因素對甲方或物業(yè)使用人造成的人身財產(chǎn)損害賠償責任。
經(jīng)司法機關認定，因乙方未能履行本合同的義務導致甲方及物業(yè)使用人人身、財產(chǎn)安全受到損害的，乙方應當依法承擔相應的法律責任及經(jīng)濟賠償。
乙方管理人員進行如下物業(yè)管理活動時，對甲方造成的財產(chǎn)損失不承擔民事賠償責任：
(1)為救助人命而造成的必要財產(chǎn)損失(如有人在房間中企圖自殺，物業(yè)管理者為救助人命，不得不破門、破窗而入);
(2)為避免甲方財產(chǎn)受損或可能受損而造成的必要財產(chǎn)損失(如失火又無人在內(nèi)，為不使其造成巨大損失，物業(yè)管理者強行入內(nèi)救助);為保護甲方利益而使乙方人員、財產(chǎn)遭受損失的，甲方應給予經(jīng)濟賠償。
(3)為抓捕違法犯罪分子、制止不法侵害行為而造成的必要財產(chǎn)損失;
(4)為緊急避險而產(chǎn)生的必要財產(chǎn)損失。
(5)其他類似上述情況的情形。
如因甲方原因引起所轄物業(yè)產(chǎn)權、工程質(zhì)量與第三方的糾紛，與乙方無關，由此給乙方造成的損失，乙方有向甲方追償損失的權利。
在合同期間，乙方所有人員僅與乙方建立勞動合同關系，且所有人員使用須符合《民法典》的有關規(guī)定。乙方須按《民法典》和政府有關各部門規(guī)定為全體服務人員交納所有相關的社會保險及其他相關費用。乙方人員發(fā)生任何事故或與乙方發(fā)生勞動爭議均由乙方自行全權負責，相關費用乙方自行承擔，以保證甲方在乙方人員索賠時不受任何責任的約束。
乙方及其員工遵守行政大樓內(nèi)的一切行政管理、消防安全等規(guī)定和制度，保證物業(yè)服務區(qū)域的消防設施能正常使用，消防通道暢通，同時承擔違規(guī)責任。
遇突發(fā)事件或安全檢查時，乙方必須配合有關部門執(zhí)行任務，并指定專職人員協(xié)助工作，直至完成。
本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料，確保移交的資料和設備、設施完好無缺。乙方保證在合同期滿當天下午六時前撤離現(xiàn)場。
十二、合同生效和終止
本合同經(jīng)甲乙雙方法定代表人或其委托人簽字蓋章后生效。合同期內(nèi)甲乙雙方均不得隨意變更或解除合同。
終止提前終止。
甲乙任何一方無正當理由提前終止合同的，應向?qū)Ψ街Ц断喈斢谝紓�月物業(yè)管理費的違約金;給對方造成的經(jīng)濟損失超過違約金的，還應給予賠償。
因乙方在服務期內(nèi)連續(xù)三個月物業(yè)服務綜合考評未達標、或者連續(xù)三個月未按照合同約定的人員編制數(shù)量配置足夠的物業(yè)人員，則甲方可以單方面解除合同終止承包，并按本合同第十條約定處理，如造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。
如甲方發(fā)現(xiàn)乙方出現(xiàn)轉租、轉讓、抵押承包等情況，甲方可以單方面解除合同，乙方應在甲方提出解除合同之日起七日內(nèi)向甲方支付相當于壹個月物業(yè)管理費的違約金，如造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。
因房屋建筑質(zhì)量、設備設施質(zhì)量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。乙方有權解除合同，且甲方須賠償由此給乙方造成的經(jīng)濟損失;因乙方原因造成重大責任事故或安全事故，甲方有權解除合同，且乙方須賠償由此給甲方造成的經(jīng)濟損失。產(chǎn)生事故的直接原因，以有資質(zhì)的鑒定部門的鑒定為準。
乙方未能履行合同有關規(guī)定，在甲方發(fā)出書面警告后一周內(nèi)乙方仍無采取補救措施，甲方有權解除合同。
乙方破產(chǎn)清處、重組及兼并等事實發(fā)生，或被債權人接管經(jīng)營，甲方有權解除合同。
雙方啟動延續(xù)合同后(以實際產(chǎn)生為準)，合同履行必須以月為期限;甲乙任何一方提前終止合同的，必須提前15天書面告知對方，保證有足夠的移交期限。
協(xié)議終止經(jīng)雙方協(xié)商同意，可在任何時候提前終止合同。
自然終止合同規(guī)定的服務期滿，合同自然終止。
(三)解除合同后果
解除合同，不影響根據(jù)合同規(guī)定進行的賠償、補償，也不影響履約保證金的效力。
解除合同時，雙方應進行結算，甲方同時對乙方承包區(qū)域設施、設備狀況進行檢查，并要求乙方三天內(nèi)將乙方物品撤離物業(yè)服務區(qū)域，若乙方未在規(guī)定時限進行撤離，則甲方代理處理，乙方支付甲方代理清理費，若因甲方原因造成未及時清理，清理費由甲方承擔。
(四)不放棄權利
甲方接受乙方的服務，但不放棄對乙方違約行為進行追究的權利;同時，若甲方對乙方某一違約行為放棄進行追究的權利，但不放棄對乙方其他違約行為進行追究的權利。
由于不可抗力(如戰(zhàn)爭、地震、自然災害)導致合同不能履行時，任何一方均可要求解除合同。
十三、爭議處理
(一)合同在履行過程中發(fā)生爭議時，甲方與乙方及時協(xié)商解決。協(xié)商不成時，可到防城港市防城區(qū)人民法院提起訴訟。
(二)對于因違反或終止合同而引起的損失、損害的賠償，由甲方與乙方友好協(xié)商解決，經(jīng)協(xié)商仍未能達成一致的，可到防城港市防城區(qū)人民法院提起訴訟。
十四、其它
(一)未經(jīng)過甲方的書面同意，乙方不得轉讓其應履行的合同項下的義務，和將部分合同項下的義務分包給其他單位完成。
(二)未經(jīng)甲方同意，乙方無權在承包區(qū)域中從事任何廣告活動或類似宣傳，甲方有權依照廣告法和甲方相關的規(guī)定責令乙方限期改正，并接受處罰;但甲方在該區(qū)域發(fā)布的廣告宣傳保證不致影響乙方的正常工作;
(三)乙方不得以甲方的名義從事任何經(jīng)濟活動，且由此發(fā)生的一切債權、債務與甲方無關。
(四)乙方不得以任何理由向甲方工作人員支付小費或贈送實物，違者將終止合同。乙方人員也不得以任何形式向辦公大樓內(nèi)相關人員索取小費或錢物等。同時，甲方不得以任何理由向乙方索取錢財或?qū)嵨�，違者乙方將向甲方上級紀檢部門舉報。
(五)乙方不得在物業(yè)服務區(qū)域住宿或從事非法活動，也不得從事有損甲方利益的活動，同時不允許在物業(yè)服務區(qū)域?qū)追浇?jīng)營活動進行滋擾性的行為。乙方人員在甲方場地工作時，應遵守甲方相關規(guī)章、制度。
(六)除經(jīng)甲方批準進行必要的維修工程外，乙方不得損毀物業(yè)服務區(qū)域原有的設施和裝潢，不得更改已鋪設的電纜、電線等電力裝置。同時，也不得安裝任何可能造成電纜負載過大的電器設備，以免無線電受干擾。
(七)未獲甲方書面同意，乙方任何時候都不能在物業(yè)服務區(qū)域存放易燃物品、揮發(fā)性大或氣味濃烈的液體等。
(八)未獲甲方書面同意，乙方不得在甲方辦公區(qū)域或服務廳內(nèi)使用大功率電器(設備)，如電熱器、電炒鍋等，也不能使用煤氣爐灶等私自做飯菜。
(九)本合同任何一方給另一方的通知，都應以書面或電傳/傳真/電報的形式發(fā)送，而另一方應以書面形式確認并發(fā)送到對方明確的地址。
(十)合同履行期內(nèi)甲乙雙方均不得隨意變更或解除合同。合同若有未盡事宜，需經(jīng)雙方共同協(xié)商，訂立補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同有同等法律效力。
(十一)本合同涉及招投標文件及評標過程中形成的文字資料、詢標紀要均作為本合同的組成部分，具有同等效力。
(十二)本合同一式四份，包含附件1至附件7，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。自簽訂之日起生效。
(十三)適用法律：本合同應按照中華人民共和國的法律進行解釋。
甲方(蓋章)：_________
法定代表人或受委托人(簽字)：_________
日期：__________
乙方(蓋章)：_________
法定代表人或受委托人(簽字)：__________
日期：__________
電腦產(chǎn)品維護服務合同9
委托方(以下簡稱甲方)：
法定代表人：
聯(lián)系電話：
受委托方(以下簡稱乙方)：
法定代表人：
聯(lián)系電話：
根據(jù)國家頒布實施的《物業(yè)管理條例》和有關法律、法規(guī)以及地方政府有關物業(yè)管理服務規(guī)定，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲方將位于 物業(yè)的秩序維護和安全防范委托乙方實施服務，訂立本合同。
第一條 秩序維護人員(保安)的安排
由乙方向甲方派遣秩序維護員 名，實施大門每天24小時不間斷執(zhí)勤，進行秩序維護和安全防范以及視線范圍內(nèi)夜班巡邏、檢查工作。
第二條 物業(yè)服務委托事項
(一)秩序維護及安防巡邏監(jiān)控
1、受甲方委托在 辦公及生產(chǎn)區(qū)域 開展秩序維護和安全防范工作，切實做好防火防盜、防破壞工作，防止侵害甲方財產(chǎn)及甲方人員人身安全行為的發(fā)生，維護甲方的正常秩序；
2、負責廣西九盛控股有限公司車輛停放秩序管理，包括車輛的出入、行駛、停放及物品出入院內(nèi)的檢查監(jiān)督管理；
3、負責維持甲方院內(nèi)公共秩序，包括安全巡視、門崗執(zhí)勤；
4、實行封閉式治安管理，嚴格按照公司要求和程序?qū)T工進行出入管理。做好出入公司人員的管理，外來人員的來訪登記工作(非公司工作人員進入須經(jīng)甲方有關部門同意方可進入院內(nèi))，在管理區(qū)域內(nèi)有權協(xié)助甲方制止各類案件、治安事件的發(fā)生，如：打架、斗毆等；
5、對進出甲方公司內(nèi)物品的管理(外出的物品或物資須憑甲方“放行條”放行)；
6、經(jīng)甲方授權，對相關物業(yè)使用人違反院內(nèi)規(guī)章制度的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止等措施，涉及違法犯罪行為，乙方應積極協(xié)助甲方和公安機關開展相關調(diào)查、偵破工作；
7、乙方為甲方提供重大節(jié)日、慶典、各類重大會議及活動及重要接待的安全保衛(wèi)警戒和指揮車輛停放等工作；(增加人員及員工加班費雙方另行協(xié)商)
8、乙方巡邏崗值班時必須及時檢查、發(fā)現(xiàn)、處理、消除甲方院內(nèi)出現(xiàn)的各種不安全隱患，避免各種安全事故的發(fā)生；
9、乙方協(xié)助甲方、警方調(diào)查有關治安案件的義務(包括違法、違紀行為)。
(二)根據(jù)甲方臨時性需求，經(jīng)甲乙雙方另行協(xié)商一致的其他服務。
第三條 服務期限
本合同有效期 年，自 年 月 日起至 年 月 日止。
第四條 甲方權利義務
1、甲方有權對秩序管理服務質(zhì)量進行監(jiān)督、檢查和具體指導，有權要求乙方調(diào)換不適合在甲方工作的秩序管理人員。
2、甲方應為乙方秩序管理員提供必要的工作場所，為秩序管理員執(zhí)勤、駐點提供方便。
3、甲方應尊重秩序管理員的工作，并對秩序管理員履行職責的行為予以支持、配合。
4、乙方秩序管理員如在執(zhí)勤中與甲方人員及進入執(zhí)勤區(qū)域的外來人員發(fā)生爭議，甲方有義務協(xié)助乙方處理相關糾紛，未能妥善解決可交當?shù)毓矙C關處理。
5、協(xié)助、配合乙方物業(yè)服務工作的實施及制度的執(zhí)行。
6、教育和監(jiān)督甲方人員自覺遵守有關物業(yè)管理和服務制度及規(guī)定。
7、按時給乙方支付物業(yè)服務費。
8、乙方實施服務過程中正常需用的水電費用均由甲方承擔。
9、承擔法律法規(guī)規(guī)定應由甲方承擔的其他責任。
第五條 乙方權利義務
1、乙方在甲方授權管理區(qū)域內(nèi)開展的所有安全保衛(wèi)工作，必須在當?shù)毓矙C關和甲方保衛(wèi)部門的統(tǒng)一領導和協(xié)調(diào)下規(guī)范有序的開展，建立健全快捷處理突發(fā)事件的預案。(按當?shù)赜嘘P部門的要求，讓秩序維護人員進行培訓)
2、乙方有義務對管理區(qū)域范圍內(nèi)的不安全隱患向甲方提出改進意見；
3、若甲方提出的服務要求超出本合同約定的治安管理內(nèi)容或與國家法律法規(guī)相抵觸，乙方有權予以婉拒；如涉及此項事務的由雙方協(xié)商解決。
4、乙方須及時撤換甲方提出的不稱職的秩序管理員。
5、乙方須配合甲方安排原有的責任心強，表現(xiàn)較好的秩序人員。
6、根據(jù)有關法律、法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)服務管理制度并貫徹實施，確保全面履行秩序維護和安全防范總體職責。
7、對違反秩序維護和安全防范有關規(guī)定的行為，予以報告、勸阻、制止、糾正以及處理。
8、負責所有服務人員即秩序維護員的工作安排、調(diào)度和培訓、教育及管理并支付其工資等費用。
9、乙方人員在值勤服務過程中應注重形象，儀表端莊、文明禮貌，并遵守甲方有關管理制度和規(guī)定。
10、根據(jù)甲方的臨時性要求，做好相關的配合工作。
11、配合、協(xié)助有關部門維護管理區(qū)域內(nèi)的治安秩序、制止違法行為。在管理域內(nèi)發(fā)生的治安案件或其他災害事故時，應及時向公安和有關部門報告，并協(xié)助做好相關工作。
12、根據(jù)國家及地方相關物業(yè)管理條例、法規(guī)，承擔相應的物業(yè)服務責任；不承擔不屬于乙方責任范圍內(nèi)的治安刑事案件、意外事故、自然災害等不可抗力因素造成與本物業(yè)相關的人身，財產(chǎn)損失賠償責任。經(jīng)相關部門認定或有證據(jù)證明，確屬乙方聘用人員責任和過失的均由乙方承擔。
13、接受甲方及物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督和指導。
14、承擔法律法規(guī)規(guī)定應由乙方承擔的其他責任，由乙方承擔法律規(guī)定的由用人單位應該承擔的一切法律責任 。
第六條 秩序維護和安全防范工作內(nèi)容及實施要求
1、實行門崗全天候24小時值班制，值班人員應認真履行崗位職責，注重形象、儀表端莊、語言文明、禮貌待人。
2、乙方秩序管理員須遵守甲方公司內(nèi)有關規(guī)章制度，盡職盡責，做好甲方委托管理的治安秩序工作，維護好院內(nèi)秩序，并服從甲方綜合部在乙方職責范圍內(nèi)的臨時性工作安排和調(diào)度。
3、乙方在安全管理職責范圍內(nèi)，如因安全設施不完善、，乙方必須及時向甲方提出建議，由乙方提出建議及整改方案，經(jīng)甲方批準后進行整改，整改費用由甲方負責，如屬管理因素的，費用由乙方負責。
4、依據(jù)甲方公司內(nèi)的規(guī)定，加強對門外流動攤點的管理，維護公司外門口正常秩序和良好形象。
5、對重點區(qū)間、部位加強定時和不定時巡視、檢查，嚴密防火、防盜、防破壞；隨時注意發(fā)現(xiàn)異常及可疑情況，消除隱患，防止一切不良的事態(tài)和案件的發(fā)生。
第七條 服務費用
1、甲方支付給乙方服務費用每月按人頭費 元/人/月支付(詳見明細表附后)， 人每月共計 ( 元整，每月10日前以轉帳形式轉入乙方指定的帳戶內(nèi)。
2、乙方收到甲方每月支付的服務費后，應承擔當月由乙方向甲方派遣的秩序維護員：月工資、保險及意外、加班、福利費、服裝費。由乙方承擔法律規(guī)定的，由用人單位應該承擔的一切法律責任。
3、合同期內(nèi)如遇國家最低工資調(diào)整，甲方根據(jù)實際情況給予適當上調(diào)服務費用。
第八條 違約責任
1、甲方違反本合同第四條有關條款的約定使乙方正常服務工作受到影響未能完成工作目標的，乙方有權要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同；造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙方經(jīng)濟賠償。
2、乙方違反本合同第五條有關條款的約定，未能完成工作內(nèi)容及要求的，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。
3、甲乙雙方任何一方無法律依據(jù)提前終止合同的，違約方應賠償給對方 元的違約金；造成對方經(jīng)濟損失的，同時應給予相應的經(jīng)濟賠償。
第九條 其他事項的約定
1、雙方約定自本合同生效之日起 天內(nèi)，根據(jù)甲方的委托服務事項，乙方進入管理區(qū)域內(nèi)辦理有關手續(xù)并進行服務活動。
2、雙方可對本合同的條款進行補充，并以書面形式簽定補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
3、本合同之附件均為合同的有效組成部分。在合同及附件內(nèi)容空格部分填寫的文字與印刷(打印)文字具有同等效力，但不得修改本合同印刷條款的本意。
4、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行的，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
5、本合同不盡事宜或在合同履行中發(fā)生異議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可向人民法院起訴。
6、本合同共 6 頁，一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。
7、本合同到期后，乙方可參與甲方新一輪的物業(yè)服務競聘，并在相同條件下，享有優(yōu)先受聘權。
8、本合同自簽訂之日起生效。
甲方(簽章)：
乙方(簽章)
代表人(簽字)：
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聯(lián)系電話：
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