設(shè)備維修合同（通用15篇）
在人們?cè)絹?lái)越相信法律的社會(huì)中，合同起到的作用越來(lái)越大，簽訂合同也是非常有必要的行為。合同有不同的類型，當(dāng)然也有不同的目的，下面是小編為大家整理的設(shè)備維修合同，歡迎大家分享。
設(shè)備維修合同 篇1
一、空調(diào)維修合同樣本
甲方：____________________________________________
乙方：____________________________________________
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)明文規(guī)定，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就乙方向甲方維修空調(diào)事宜，甲、乙雙方達(dá)成如下協(xié)議：
第一條乙方負(fù)責(zé)維修甲方辦公室的_______臺(tái)空調(diào)（掛機(jī)）。
第二條乙方的維修內(nèi)容為：
1、清洗空調(diào)；
2、添加制冷添加劑；
3、配置_______個(gè)空調(diào)遙控器；
4、保障空調(diào)正常工作的其他維護(hù)內(nèi)容。
第三條乙方保證于__________年_______月_______日前將維修后的空調(diào)如數(shù)交付甲方，并自交付之日起_______年內(nèi)，空調(diào)再次發(fā)生故障時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)免費(fèi)保修。
第四條乙方必須保證空調(diào)拆卸后的完好無(wú)損，承擔(dān)維修期間保管拆卸空調(diào)的盜失責(zé)任，保證維護(hù)后的安裝固定。
第五條未經(jīng)甲方同意不得擅自將維修工作轉(zhuǎn)包給第三方，也不得擅自更換不需要更換的空調(diào)零部件。確需更換，應(yīng)通知甲方，并保證更換零部件與原裝部件的一致或與整機(jī)功能性能的匹配。
第六條甲方驗(yàn)收維修空調(diào)合格后，一次性支付乙方空調(diào)維修費(fèi)。費(fèi)用依據(jù)乙方維修工作內(nèi)容核算（含稅費(fèi)）。其中：
1、空調(diào)清洗保養(yǎng)并添加制冷劑_______元/臺(tái)；
2、配置萬(wàn)能空調(diào)遙控器_______元/個(gè)。
第七條本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，任何一方可以向人民法院提起訴訟。
第八條本合同未盡事宜，經(jīng)合同雙方共同協(xié)商，作出補(bǔ)充規(guī)定，補(bǔ)充規(guī)定與本規(guī)定具有同等法律效力。
第九條本合同一式_______份，甲、乙雙方各執(zhí)_______份，自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方（簽章）：____________________乙方（簽章）：____________________
__________年__________月_________日__________年__________月_________日
二、維修空調(diào)注意事項(xiàng)
注意一：開(kāi)機(jī)前要做一次全面“診斷”。
通常家用空調(diào)使用到9月份就關(guān)機(jī)停用，到次年5月至6月才開(kāi)機(jī)，停用半年多，所以空調(diào)開(kāi)機(jī)前一定要做一次全面的“診斷”，查一查空調(diào)設(shè)備是否有“毛病”，根據(jù)清查結(jié)果，在專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)下做好維護(hù)清洗工作。這次維護(hù)清洗要到位，含室外機(jī)和室內(nèi)機(jī)的外殼、機(jī)體、過(guò)濾網(wǎng)，然后開(kāi)始試運(yùn)行，觀測(cè)制冷速度和效果。
注意二：使用環(huán)境差，維護(hù)次數(shù)要增多。
空調(diào)開(kāi)機(jī)后視環(huán)境條件、氣候條件、開(kāi)機(jī)時(shí)數(shù)、周圍灰塵、空氣潔凈度、房間是否干凈等諸多因素決定開(kāi)機(jī)過(guò)程中的維護(hù)次數(shù)。如果環(huán)境條件欠佳，天氣炎熱，空調(diào)機(jī)陳舊，空調(diào)開(kāi)機(jī)時(shí)數(shù)長(zhǎng)，空調(diào)開(kāi)機(jī)過(guò)程中的維護(hù)次數(shù)增多，通常一個(gè)半月左右維護(hù)一次。若環(huán)境條件好，空調(diào)機(jī)比較新，空氣中灰塵少，空調(diào)開(kāi)機(jī)合理，與電風(fēng)扇交替使用，可以適當(dāng)延長(zhǎng)維護(hù)周期，從空調(diào)開(kāi)機(jī)到空調(diào)關(guān)機(jī)維護(hù)1-2次。維護(hù)應(yīng)認(rèn)真、仔細(xì)，不留死角。符合規(guī)范，提高制冷速度、制冷效果，達(dá)到節(jié)能、清新、舒適。
注意三：關(guān)閉前不忘記對(duì)室外機(jī)做維護(hù)。
天氣轉(zhuǎn)暖，空調(diào)機(jī)開(kāi)啟，天氣轉(zhuǎn)涼，空調(diào)機(jī)關(guān)閉，這是常年規(guī)律。注意空調(diào)機(jī)關(guān)閉前應(yīng)對(duì)室外機(jī)、室內(nèi)機(jī)做一次全面仔細(xì)的檢查。保養(yǎng)、維護(hù)、清洗要一環(huán)扣一環(huán)，不能脫節(jié)，易漏環(huán)節(jié)更應(yīng)扣緊，嚴(yán)格檢查，完成上述環(huán)節(jié)后，套好空調(diào)機(jī)機(jī)罩，防止灰塵污染，防止空調(diào)機(jī)滴水與進(jìn)水，保持潔凈，準(zhǔn)備下一年再用，這樣做到清潔、節(jié)能、延長(zhǎng)空調(diào)設(shè)備的使用壽命。對(duì)知名品牌的優(yōu)質(zhì)分體機(jī)，柜機(jī)要重點(diǎn)保護(hù)，充分發(fā)揮節(jié)能效果
三、空調(diào)維修保養(yǎng)知識(shí)
空調(diào)保養(yǎng)——經(jīng)常觀察檢查
1、在使用空調(diào)的過(guò)程中，我們?cè)谌粘Ｉ钪袘?yīng)該常常對(duì)空調(diào)的插頭插座進(jìn)行檢查，看看是否有很好的接觸，如果發(fā)現(xiàn)空調(diào)運(yùn)行的時(shí)候插頭有發(fā)燙的現(xiàn)象，那么就應(yīng)該立刻停止使用，可能是電器的電線太細(xì)或者插座和插頭接觸不良引起的，應(yīng)該馬上采取措施，不能久拖。
2、還要經(jīng)常對(duì)空調(diào)制冷劑的管路進(jìn)行觀察，看看接口的部分是不是有制冷劑的泄漏，如果在觀察的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有油漬，那么就表示空調(diào)制冷劑有泄漏的情況，這個(gè)時(shí)候就應(yīng)該采取相應(yīng)的措施，以防長(zhǎng)時(shí)間泄漏造成空調(diào)制冷劑不足，會(huì)影響空調(diào)的使用效果的。
空調(diào)保養(yǎng)——定時(shí)清洗
1、首先，我們應(yīng)該常常對(duì)空調(diào)的面板和機(jī)殼進(jìn)行灰塵的打掃，一般來(lái)說(shuō)，可以用干的抹布進(jìn)行擦拭，然后再用清水弄濕抹布，沾一點(diǎn)洗滌劑進(jìn)行擦拭，不能用40度以上的熱水或者汽油對(duì)空調(diào)進(jìn)行擦拭，會(huì)對(duì)空調(diào)外殼有腐蝕作用的，還有，不能用硬的毛刷對(duì)空調(diào)進(jìn)行刷洗，這樣容易造成空調(diào)的掉漆和脫色。
2、我們還應(yīng)該對(duì)空調(diào)的冷凝器和蒸發(fā)器進(jìn)行定期的清洗，可以用毛刷或者吸塵器將蒸發(fā)器盤管上的灰塵進(jìn)行清理，注意在清洗的時(shí)候，一定要沿著蒸發(fā)器盤管垂直的方向進(jìn)行清掃，否則容易將盤管的肋片造成損壞。
3、對(duì)空調(diào)的過(guò)濾網(wǎng)也要定期進(jìn)行清洗，一般來(lái)說(shuō)，兩到三個(gè)禮拜就應(yīng)該進(jìn)行一次過(guò)濾網(wǎng)的清洗，可以用干的毛刷刷掉過(guò)濾網(wǎng)上面的灰塵，或者用清水將拆卸下來(lái)的過(guò)濾網(wǎng)進(jìn)行清洗，如果是灰塵比較多的環(huán)境中，應(yīng)該更頻繁的清洗過(guò)濾網(wǎng)，這樣才不會(huì)影響空調(diào)的通風(fēng)效果。
空調(diào)保養(yǎng)——注意事項(xiàng)
1、空調(diào)的電源電壓不能有太大的波動(dòng)，否則會(huì)造成空調(diào)使用效果不佳。
2、空調(diào)的室內(nèi)機(jī)外殼要經(jīng)常進(jìn)行清潔，可以用干的抹布或者用沾了清潔劑的抹布進(jìn)行擦拭，不能用水或者汽油，而且記住在擦拭之前一定要先將電源關(guān)掉。
3、室內(nèi)的空調(diào)溫度不要調(diào)的太低了，這樣對(duì)人體不利，我們?cè)谑褂每照{(diào)的時(shí)候，一定要調(diào)節(jié)到適合的溫度，這樣不管是對(duì)人體還是對(duì)空調(diào)都是一種很好的保養(yǎng)。
設(shè)備維修合同 篇2
一、供需雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，簽訂本合同，以便共同遵守
二、產(chǎn)品名稱、型號(hào)、序號(hào)、故障原因、處理方法、收費(fèi)金額（附件A）
三、維修方式、維修地點(diǎn)：_____________________________________________
四、修復(fù)設(shè)備的交付方式、地點(diǎn)：_____________________________________________
五、供方實(shí)施維修，在_________日內(nèi)修復(fù)。
六、設(shè)備修復(fù)后，對(duì)于該設(shè)備的同一故障，供方提供_________個(gè)月的保修。但下列情況不屬保修范圍：
1。他人擅自拆裝或操作失誤造成的損壞；
2。因天災(zāi)、人災(zāi)等不可抗力的因素引起的損壞；
3。因未經(jīng)承攬人同意或雇傭第三方修理而引起的損壞。
七、保密
1。在維修過(guò)程中嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》。
2。供方進(jìn)入維修場(chǎng)所不得攜帶任何存儲(chǔ)介質(zhì)。
3。供方在維修后不得留存復(fù)印品，打印品或者技術(shù)資料。
4。未經(jīng)需方許可，供方不得使用計(jì)算機(jī)。
5。供方不得擅自卸載，修改涉密信息系統(tǒng)的安全技術(shù)程序，管理程序。
6。供方不得將更換的配件留存或者帶出，應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)交需方負(fù)責(zé)人。
7。未經(jīng)需方許可，供方不得擅自添加儀器到維修機(jī)器上。
八、合同執(zhí)行期間，如因故不能履行或需要修改，必須經(jīng)雙方同意，并另訂合同，方為有效。
九、違約責(zé)任：按《中華人民共和國(guó)合同法》及其它相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
十、解決合同糾紛的方式：執(zhí)行本合同發(fā)生爭(zhēng)議，由當(dāng)事人雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成，由仲裁委員會(huì)仲裁。
十一、上述條款如有未盡事宜，應(yīng)以書面補(bǔ)充，作為附件。
十二、本合同一式_________份，雙方各執(zhí)一份，傳真件有效。
十三、其它約定事項(xiàng)：
供方：
需方：
年月日：
設(shè)備維修合同 篇3
乙方接受甲方委托，乙方為保證甲方醫(yī)療設(shè)備的正常使用，對(duì)甲方的協(xié)議設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)服務(wù)，為保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》，甲乙雙方友好協(xié)商簽訂本協(xié)議。初次簽協(xié)議前，設(shè)備應(yīng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)情況 下，方可簽訂協(xié)議，后附設(shè)備明細(xì)。
第一條 乙方義務(wù)
1.乙方根據(jù)甲方協(xié)議設(shè)備出現(xiàn)故障的報(bào)修通知，乙方優(yōu)先安排上門維修。 在周一至周五的法定工作日內(nèi)，城區(qū)以內(nèi)的用戶，乙方8個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng);各縣區(qū)的用戶，乙方在24個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
2.乙方上門維修不收取上門費(fèi)及工時(shí)費(fèi)。
3.乙方上門維修沒(méi)有次數(shù)限制。
4.乙方維修只收取配件費(fèi)，并且保證配件費(fèi)持平或低于廠商統(tǒng)一價(jià)格。
5.如果乙方為甲方更換的部件在三個(gè)月保修期內(nèi)損壞，乙方需為甲方免費(fèi)更換、維修。
6.乙方根據(jù)甲方合同設(shè)備情況制定設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，并報(bào)之甲方。在沒(méi)有甲方報(bào)修通知的情況下，乙方按維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，對(duì)甲方合同設(shè)備進(jìn)行上門維護(hù)。一般情況下，每 個(gè)月一次上門維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。
第二條 甲方義務(wù)
1.甲方在協(xié)議設(shè)備出現(xiàn)故障后，及時(shí)通知乙方。
2.甲方不能使用未經(jīng)乙方認(rèn)可的，非原廠的零配件、消耗品，否則產(chǎn)生的設(shè)備故障，乙方不承擔(dān)責(zé)任。
3.未經(jīng)乙方認(rèn)可，甲方不得邀請(qǐng)第三方單位對(duì)協(xié)議設(shè)備進(jìn)行維修，否則乙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的后果和責(zé)任。
4.甲方不得對(duì)合同設(shè)備進(jìn)行私自拆卸，否則由甲方承擔(dān)所造成的全部損失。
5.協(xié)議設(shè)備合同發(fā)生故障，需要更換配件時(shí)，甲方承擔(dān)配件費(fèi)用。
6.協(xié)議設(shè)備發(fā)生轉(zhuǎn)移或轉(zhuǎn)讓時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方。
第三條 結(jié)算金額及方式
甲方按_________為單位時(shí)間，維修費(fèi)共計(jì)為_(kāi)________元人民幣，在協(xié)議簽字生效后一周內(nèi)，向乙方一次性支付維護(hù)費(fèi)。
第四條 未盡事宜由甲乙雙方協(xié)商解決。
第五條 本合同有效期暫定為一年，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽字蓋章之日起生效。
甲方單位(蓋章)：乙方單位(蓋章)：
年月日：
設(shè)備維修合同 篇4
甲方：(受維護(hù)方)
乙方：(維護(hù)方)
茲有甲方委托乙方()維護(hù)、維修下列辦公設(shè)備：
一、合同期間內(nèi)甲方機(jī)器如發(fā)生故障，可立即打電話通知乙方，乙方在接到通知后必須在2小時(shí)內(nèi)安排技術(shù)人員前往甲方進(jìn)行維修、維護(hù);如在當(dāng)天下午17:00后接到甲方電話，須在第二天上班后1小時(shí)內(nèi)安排技術(shù)人員前往甲方進(jìn)行維修維護(hù)。乙方不再收維修維護(hù)費(fèi)。在維修過(guò)程中如須更換零配件及耗材，甲方須承擔(dān)零配件及耗材費(fèi)用。
二、維護(hù)、維修的合同金額：電腦主機(jī)臺(tái)、打印機(jī)為臺(tái)，傳真機(jī)臺(tái)，復(fù)印機(jī)臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，總金額元(大寫元整)。本合同正式生效時(shí)，甲方以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳支票形式支付給乙方，首付總金額的60%為(大寫元)，雙方合作滿半年結(jié)清其余40%，金額為元(大寫元)。
三、設(shè)備在本合同期限內(nèi)，甲方應(yīng)優(yōu)先采購(gòu)乙方所供應(yīng)耗材，耗材價(jià)格不得高于市場(chǎng)零售價(jià),以公司最優(yōu)惠價(jià)供給甲方。甲方在請(qǐng)非乙方之技術(shù)員維修、維護(hù)，乙方在本合同內(nèi)應(yīng)負(fù)維修、維護(hù)責(zé)任即告終止，所付之維修、維護(hù)費(fèi)將不予退還。以后維修、維護(hù)工作視收費(fèi)處理。
四、本合同所規(guī)定之權(quán)利及義務(wù)，沒(méi)有經(jīng)雙方同意不得增刪涂改及轉(zhuǎn)讓。
五、合約有效時(shí)間，自簽訂之日起一年內(nèi)有效。期滿后，若雙方無(wú)異議，再續(xù)簽合同。
六、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份為憑，由雙方負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可并加蓋公司印章后生效。年月日起至年月日止。
甲方：乙方：
負(fù)責(zé)人：
地址：
電話：負(fù)責(zé)人：地址：電話：
設(shè)備維修合同 篇5
甲方：
乙方：
甲方與乙方就XXX監(jiān)控設(shè)備維保服務(wù)協(xié)商一致，訂立以下條款共同遵守。
一、本標(biāo)所列監(jiān)控設(shè)備維修維護(hù)期限：自合同簽訂之日起________年 ，即________年____月____日至________年月____日止，維保服務(wù)費(fèi)叁萬(wàn)伍仟元整
三、維保內(nèi)容：
1、每年對(duì)規(guī)定范圍內(nèi)所有監(jiān)控設(shè)備定期檢查、維修維護(hù)二次，每次巡檢需填寫完整的經(jīng)用戶簽名的巡檢記錄一式兩份，一份報(bào)保衛(wèi)處查驗(yàn)，作為支付服務(wù)費(fèi)的必要依據(jù)。
2、乙方保證在接報(bào)修后，保證在8小時(shí)內(nèi)修復(fù)。重大故障無(wú)法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)修復(fù)的，乙方應(yīng)在上述規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供備機(jī)供甲方使用，并在72小時(shí)內(nèi)修復(fù)。
3、乙方接報(bào)時(shí)應(yīng)及時(shí)填寫維保確認(rèn)單，署明報(bào)修人、接報(bào)人、報(bào)修人聯(lián)系電話、報(bào)修設(shè)備地點(diǎn)、接報(bào)時(shí)間。維修工作完成時(shí)，應(yīng)在服務(wù)確認(rèn)單上署明到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間、修復(fù)項(xiàng)目及時(shí)間、場(chǎng)地清理情況，并請(qǐng)報(bào)修人簽字確認(rèn)。
四、乙方的其他責(zé)任
1、維修人員需掛牌工作，維護(hù)維修時(shí)，場(chǎng)地清潔工作由乙方負(fù)責(zé)。
2、乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方各項(xiàng)規(guī)章制度，并對(duì)自己的安全負(fù)完全責(zé)任。
3、乙方不得損壞甲方財(cái)產(chǎn)，否則按損壞情況照價(jià)賠償。
4、乙方對(duì)甲方包干維保設(shè)備承擔(dān)保全責(zé)任，確保相關(guān)設(shè)備正常安全運(yùn)行。更換下的所有已損部件應(yīng)交回甲方物資設(shè)備處確認(rèn)，未經(jīng)許可不得自行處理。除已損部件外，未經(jīng)甲方物資設(shè)備處許可，不得更換其他部件。
五、服務(wù)地點(diǎn)：
六、運(yùn)輸及交XX費(fèi)用負(fù)擔(dān)： 由乙方負(fù)擔(dān)。
七、合理?yè)p耗及計(jì)算方法： 無(wú) 。
八、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、方法及提出異議期限: 維護(hù)維修后的監(jiān)控設(shè)備必須保證能正常安全使用，或達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范規(guī)定，以及甲方招標(biāo)文件要求的技術(shù)參數(shù)指標(biāo),方認(rèn)定合格。
九、結(jié)算方式及期限： 服務(wù)期滿六個(gè)月，經(jīng)考核服務(wù)質(zhì)量達(dá)到雙方約定要求，7個(gè)工作日內(nèi)支付到總價(jià)款的 40 % ;服務(wù)期滿十二個(gè)月，經(jīng)考核服務(wù)質(zhì)量達(dá)到雙方約定要求，
7個(gè)工作日內(nèi)支付到總價(jià)款的 100 %。
十、優(yōu)先原則：在乙方嚴(yán)格履行合同條款，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，甲乙雙方合作愉快的前提下，甲方承諾在下一個(gè)維保周期選擇乙方時(shí)，________年一評(píng)估適當(dāng)優(yōu)先選擇乙方。
十
一、違約責(zé)任：
1、乙方被投訴，不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)修復(fù)故障或提供備機(jī)的，(經(jīng)查情況屬實(shí)的)或推遲服務(wù)24小時(shí)以上，每發(fā)生一次甲方在乙方維保包干費(fèi)中扣減200元次，同時(shí)甲方可以直接尋求其他途徑解決問(wèn)題，所需費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生金額(以票據(jù)為準(zhǔn))在乙方維保費(fèi)中扣減。
2、乙方一個(gè)付費(fèi)期(每六個(gè)月為一個(gè)付費(fèi)期)內(nèi)累計(jì)三次以上被投訴，經(jīng)查情況屬實(shí)，造成惡劣影響的。甲方有權(quán)止付全部或部份服務(wù)費(fèi)并終止服務(wù)合同。
3、甲方按合同規(guī)定期限按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)，逾期按應(yīng)付款項(xiàng)的0.1%天，向乙方支付違約金。
4、甲方報(bào)修人員報(bào)修時(shí)與接報(bào)人另行約定上門維修的服務(wù)時(shí)間，及甲方報(bào)修人員報(bào)修后，在約定時(shí)間內(nèi)不派人到現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)門，又無(wú)法聯(lián)系，造成乙方服務(wù)不及時(shí)的，不得視為乙方違約行為扣減服務(wù)費(fèi)。
十
二、免責(zé)條款
1、因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、特別惡劣天氣等原因造成乙方維修人員不能按承諾時(shí)限到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，甲方對(duì)乙方不予處罰。
2、因雷擊、火災(zāi)、供電事故、人為因素造成設(shè)備損壞，甲方另行按實(shí)支付維修費(fèi)。
3、監(jiān)控系統(tǒng)后備電源電池更換費(fèi)用，甲方另行按實(shí)支付費(fèi)用。
十
三、維護(hù)保養(yǎng)安全
1、 乙方工程師在維護(hù)操作過(guò)程中嚴(yán)格按照安全規(guī)范操作，注意設(shè)備安全、人身安全和環(huán)境安全;未經(jīng)學(xué)校同意，嚴(yán)禁操作其它設(shè)備。
2、 未經(jīng)學(xué)校保衛(wèi)處同意，乙方工程師不得在校內(nèi)進(jìn)行動(dòng)火、電焊等操作。如確實(shí)需要，經(jīng)校保衛(wèi)處同意，并由學(xué)校派員在場(chǎng)地內(nèi)做好相應(yīng)的安全措施后，方可施工。 十
四、解決合同糾紛的方式：本合同在履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，由當(dāng)事人雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成，當(dāng)事人雙方同意由經(jīng)濟(jì)仲裁委員會(huì)仲裁。
十
五、甲方的上一期的邀標(biāo)文件及賣方的投標(biāo)文件作為合同的要件，與本合同具有同等法律效力，與本合同不符的以本合同為準(zhǔn)。
十
六、乙方賬號(hào)信息
甲方簽字： 聯(lián)系電話：
乙方簽字： 聯(lián)系電話：
合同簽訂日期：________年____月____日
設(shè)備維修合同 篇6
甲方：______（以下簡(jiǎn)稱甲方）
住所：
乙方：______（以下簡(jiǎn)稱乙方）
住所：
為了保證______省______集團(tuán)辦公設(shè)備的穩(wěn)定正常運(yùn)行，及時(shí)處理出現(xiàn)的各種問(wèn)題，經(jīng)友好協(xié)商同意按以下條款向乙方購(gòu)買辦公設(shè)備服務(wù)，并簽訂本合同，以茲共同遵守。
1、經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商確認(rèn)，甲方向乙方購(gòu)買辦公設(shè)備保修服務(wù)。
2、合同總價(jià)款：人民幣大寫：____________元整小寫：￥__________________
�。ê粘＞S護(hù)、故障處理人工費(fèi)，不含更換的另配件、耗材）
3、付款方式：
本合同簽訂一周內(nèi)，甲方向乙方支付合同總金額的______％（￥____________），合同執(zhí)行六個(gè)月后，甲方向乙方支付合同總金額的______％（￥____________）。
4、另配件、耗材的結(jié)算
保修期間若維護(hù)工程師確認(rèn)需要更換設(shè)備的配件和耗材時(shí)，客戶服務(wù)人員將協(xié)調(diào)向局方提出申請(qǐng)，局方批準(zhǔn)后，我公司以成本價(jià)提供最優(yōu)惠的配件和耗材，每2月結(jié)算一次。
四、維修服務(wù)年限：______年（從合同生效之日起）
五、甲、乙雙方的權(quán)利與義務(wù)：
1、乙方應(yīng)按照服務(wù)方案中的服務(wù)流程執(zhí)行保修服務(wù)。（見(jiàn)附件：服務(wù)方案）
2、乙方在進(jìn)行設(shè)備巡檢、維護(hù)或設(shè)備送修時(shí)，所填表格一式三份填寫，甲、乙雙方各保存一份，月底提交服務(wù)月報(bào)。
3、如甲方有新增的設(shè)備需要加入服務(wù)合同，乙方按照本合同的價(jià)款，按加入保修的月份做均價(jià)計(jì)算，在服務(wù)到期后1周內(nèi)結(jié)算。
4、乙方可在簽合同前到現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)甲方購(gòu)買服務(wù)設(shè)備的運(yùn)行狀況。
5、若在服務(wù)年限內(nèi)，維修產(chǎn)品出現(xiàn)故障無(wú)法修理時(shí)，甲方可請(qǐng)甲方的技術(shù)部門與乙方一起鑒定，雙方確認(rèn)后再進(jìn)行更換，更換設(shè)備的服務(wù)年限仍在本合同服務(wù)年限之內(nèi)。
6、乙方為甲方提供7X24小時(shí)支持電話：__________________、__________________。
7、甲方可對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如有對(duì)服務(wù)質(zhì)量不滿意的情況，可撥打投訴電話：____________、____________。
六、不可抗力：如發(fā)生不可抗力因素的影響致使乙方不能履行本合同的執(zhí)行，乙方將不承擔(dān)責(zé)任。乙方應(yīng)將發(fā)生的情況及時(shí)通知甲方，并在15天內(nèi)提供證明給甲方予以認(rèn)可。
七、解決爭(zhēng)議的辦法：
甲乙雙方因合同發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)本著友好的態(tài)度協(xié)商解決，如無(wú)法協(xié)商解決，可向有管轄權(quán)的人民法院提請(qǐng)?jiān)V訟。除爭(zhēng)議條款外，雙方繼續(xù)履行本合同的其余條款。
本合同一式肆份，甲、乙雙方各執(zhí)貳份，簽約地：____________,自雙方簽字蓋章之日起即刻生效。
合同附件：《設(shè)備價(jià)格清單》、《服務(wù)方案》
甲方：____________乙方：____________
代表：____________代表：____________
日期：____________日期：____________
附件1：
設(shè)備價(jià)格清單：
設(shè)備名稱：
數(shù)量：
備注：
單價(jià)：
合計(jì)：
計(jì)算機(jī)
打印機(jī)
傳真及復(fù)印一體機(jī)
傳真機(jī)
復(fù)印機(jī)
碎紙機(jī)
總計(jì)
附件2：
辦公設(shè)備服務(wù)案
1 .設(shè)備的維護(hù)管理
我們將對(duì)不同類別的設(shè)備建立起維護(hù)檔案，便于今后的管理和維護(hù)，并為提供維護(hù)的協(xié)議設(shè)備上貼上維護(hù)標(biāo)識(shí)及相應(yīng)聯(lián)系方式。具體設(shè)備維護(hù)檔案建立如下表所示：
設(shè)備維護(hù)檔案
設(shè)備類別：
設(shè)備名稱：
設(shè)備編號(hào)：
所屬單位名稱：
聯(lián)系人：
地址：
電話：
設(shè)備詳細(xì)配置：
備注：
設(shè)備購(gòu)買日期：
登記日期：
設(shè)備附件及耗材變更記錄;
制表人：
記錄人：
審核人：
注：設(shè)備類別（A:計(jì)算機(jī)；B:打印機(jī)；C:傳真機(jī)；D:復(fù)印機(jī)；E:碎紙機(jī)）
2 .服務(wù)內(nèi)容
2.1.計(jì)算機(jī)類
計(jì)算機(jī)類包括筆記本和臺(tái)式電腦，是現(xiàn)在最普及的辦公設(shè)備，是局方現(xiàn)代化辦公重要設(shè)備，它的正常運(yùn)行與否是至關(guān)重要。但由于其應(yīng)用十分廣泛，發(fā)生故障的現(xiàn)象和原因多種多樣，在客戶提供的故障信息不完整的情況下，維護(hù)工程師對(duì)個(gè)人計(jì)算機(jī)故障的檢查將按以下步驟進(jìn)行：
一、開(kāi)機(jī)后電源指示燈是否亮？（電源線的連接、電源故障）
二、顯示器是否出現(xiàn)啟動(dòng)信息？（顯示器故障、顯示卡故障、主板故障、內(nèi)存故障）
三、是否能夠進(jìn)入正常的啟動(dòng)過(guò)程？（CMOS設(shè)置不當(dāng)、內(nèi)存條故障、啟動(dòng)硬盤讀取故障）
四、能否進(jìn)入操作系統(tǒng)的正常模式？（硬盤故障、操作系統(tǒng)故障、驅(qū)動(dòng)程序加載或其它程序故障）
五、應(yīng)用軟件是否正常工作？（操作系統(tǒng)故障）
2.2.日常辦公類設(shè)備
日常辦公類設(shè)備包括：復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、一體機(jī)、碎紙機(jī)等，這些現(xiàn)代化的日常辦公設(shè)備，大大提高了公文形成的速度，節(jié)省大量的等待時(shí)間，給日常辦公帶來(lái)極大的方便。但是由于這類設(shè)備的操作是一項(xiàng)技術(shù)性較強(qiáng)的工作，不了解機(jī)器的基本原理和構(gòu)造，就不能夠正確地使用它，有時(shí)還會(huì)因操作不當(dāng)而損壞機(jī)器，影響使用。
我公司對(duì)計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)將承諾以下幾個(gè)方面：
一、建立起辦公設(shè)備詳細(xì)檔案（型號(hào)、主機(jī)序列號(hào)、設(shè)備內(nèi)易耗件的型號(hào)和規(guī)格）。
二、接到報(bào)修電話或申請(qǐng)后，如果需要現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)工程師將在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)規(guī)范規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。
三、如果現(xiàn)場(chǎng)工程師確定了是故障是不可修復(fù)的，如：設(shè)備某個(gè)部件已經(jīng)損壞，需要替換新的部件，民航方將負(fù)責(zé)購(gòu)買新部件的費(fèi)用。
四、定期（______次/______個(gè)月）對(duì)復(fù)印機(jī)、打印機(jī)進(jìn)行設(shè)備的保養(yǎng)工作，以延長(zhǎng)配件的使用周期和整個(gè)設(shè)備的使用壽命。
五、定期對(duì)辦公設(shè)備進(jìn)行巡檢（______次/______個(gè)月），排除隱患以防止故障的可能發(fā)生，提交巡檢報(bào)告。
我公司對(duì)民航省局的日常辦公類設(shè)備的定期預(yù)防維護(hù)、保養(yǎng)工作如下：
一、清潔稿臺(tái)玻璃、防塵玻璃、反光鏡、鏡頭（復(fù)印機(jī)、一體機(jī)）。
二、清潔各檢測(cè)傳感器（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)）。
三、清潔保養(yǎng)轉(zhuǎn)印、分離組件。（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)）
四、清潔輸紙系統(tǒng)（搓紙輪、阻力輪、輸紙離合器及對(duì)位輪）（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)。
五、清潔驅(qū)動(dòng)帶，給齒輪添加潤(rùn)滑劑（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)）。
六、清潔風(fēng)扇口的過(guò)濾網(wǎng)、臭氧過(guò)濾器（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)、碎紙機(jī)）。
七、清潔感光鼓組件（放電燈、消電燈、主充電組件、清潔刮板、廢粉回收刮片及廢粉導(dǎo)粉桿）（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)）。
八、調(diào)整復(fù)印濃度、復(fù)印件位置（復(fù)印機(jī)、一體機(jī)）。
九、清潔機(jī)器外觀和電源插頭（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)、碎紙機(jī)、傳真機(jī)）。
3 .服務(wù)流程及規(guī)范
我們的維護(hù)服務(wù)隊(duì)伍將為民航云南省管理局提供以下服務(wù)：
電話支持（包括電話接聽(tīng)、電話支持、故障升級(jí)等）
定期巡檢、維護(hù)：______年______次
技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)：______年______次
備品備件、耗材支持：簽定合同后，我公司將根據(jù)局方設(shè)備的品牌、型號(hào)，采購(gòu)一定數(shù)量的備品備件和耗材建立備件庫(kù)，以便隨時(shí)更換。
3.1.電話支持
我公司將為民航辦公設(shè)備的維護(hù)提供專門的支持服務(wù)熱線，____________、____________，設(shè)有專門的行政助理負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話，記錄客戶的需求和問(wèn)題，并立即反饋給技術(shù)工程師。使技術(shù)工程師在最短時(shí)間內(nèi)為客戶提供相關(guān)的技術(shù)服務(wù)和解決方案。
熱線電話服務(wù)按照以下規(guī)范進(jìn)行：
3.1.1.電話接聽(tīng)
我們客戶服務(wù)中心的客戶助理在接受客戶的電話時(shí)，將嚴(yán)格按照以下流程和規(guī)范進(jìn)行處理：
受理電話——在受理客戶電話時(shí)，使用標(biāo)準(zhǔn)普通話及禮貌的用語(yǔ)。
記錄客戶基本信息——接聽(tīng)客戶電話時(shí)，應(yīng)首先快速了解客戶基本信息及問(wèn)題內(nèi)容。
轉(zhuǎn)接技術(shù)工程師——-根據(jù)確定的客戶服務(wù)類型和服務(wù)級(jí)別，轉(zhuǎn)接技術(shù)工程師在客戶規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予回答。
3.1.2.電話支持
技術(shù)工程師在接到客戶助理轉(zhuǎn)接的電話時(shí)，將按照以下規(guī)范處理問(wèn)題：
詳細(xì)了解客戶狀況——技術(shù)工程師在查看客戶助理所提供的客戶基本信息及問(wèn)題記錄描述后，需進(jìn)一步詳細(xì)了解客戶問(wèn)題和狀況，并做詳細(xì)記錄。如能技術(shù)工程師夠立即解決客戶問(wèn)題，則可以及時(shí)提供電話支持，并確�？蛻魡�(wèn)題得到解決。
不能及時(shí)解決問(wèn)題——如技術(shù)工程師不能立即解決客戶問(wèn)題，會(huì)將此問(wèn)題提交更高級(jí)別的技術(shù)工程師處理。對(duì)于通過(guò)遠(yuǎn)程指導(dǎo)方式無(wú)法解決的問(wèn)題，我公司將提供現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)。公司工程師將在客戶規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)解決問(wèn)題，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
3.2.現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)
3.2.1.響應(yīng)時(shí)間
每周一至周五____________-____________，1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修服務(wù)，周六、周日和節(jié)假日4小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
3.2.2.具體實(shí)施規(guī)范
項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人根據(jù)客戶所需現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)的需求，協(xié)調(diào)的技術(shù)工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)。技術(shù)工程師在實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)前，應(yīng)與客戶進(jìn)行聯(lián)系。充分了解客戶情況，并預(yù)料可能情況的發(fā)生，準(zhǔn)備相應(yīng)的設(shè)備及軟件，提前做好準(zhǔn)備工作。
技術(shù)工程師攜帶《維修記錄表》（一式三份，下表）到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，服務(wù)完成后填寫《維修記錄表》，經(jīng)使用部門經(jīng)辦人和工程師雙方簽字確認(rèn)有效。使用部門留一份，我公司留一份，到月末交回規(guī)劃處信息辦一份。
技術(shù)工程師在現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)活動(dòng)中，應(yīng)及時(shí)記錄下在此過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，包括技術(shù)工程師自己發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和客戶反映的問(wèn)題。
當(dāng)技術(shù)工程師不能現(xiàn)場(chǎng)解決客戶的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)立即聯(lián)系上級(jí)主管請(qǐng)求相應(yīng)資源進(jìn)行幫助，決定維護(hù)措施，及時(shí)實(shí)施維護(hù)工作。
計(jì)算機(jī)設(shè)備報(bào)修記錄單
此欄由報(bào)修單位填寫
報(bào)修單位：
報(bào)修人：
報(bào)修設(shè)備：
設(shè)備型號(hào)：
設(shè)備序列號(hào)：
故障現(xiàn)象：
故障報(bào)修時(shí)間：
維修人員到達(dá)時(shí)間：
處理結(jié)束時(shí)間：
處理結(jié)果：
修復(fù)暫時(shí)修復(fù)未修復(fù)其它：
維修滿意度：
很滿意滿意一般不滿意
報(bào)修人簽字：
報(bào)修人聯(lián)系電話：
如發(fā)生保修合同以外的費(fèi)用，請(qǐng)報(bào)修單位領(lǐng)導(dǎo)簽字、蓋章
領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)：
公章
年月日
此欄由保修單位填寫
報(bào)修設(shè)備：
設(shè)備型號(hào)：
設(shè)備序列號(hào)
故障部位及零件：
故障處理辦法：
處理結(jié)果：
修復(fù)暫時(shí)修復(fù)未修復(fù)換件待修
再次修理送修其它：
維修人員簽字：
此欄由規(guī)劃處信息辦填寫，如發(fā)生保修合同以外的費(fèi)用，此欄才需填寫
處理意見(jiàn)：
維修費(fèi)用：
經(jīng)辦人簽字：
經(jīng)辦時(shí)間：
主管領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)：
公章
______年______月______日
如果故障設(shè)備需要帶回公司進(jìn)行處理，維護(hù)工程師應(yīng)及時(shí)與設(shè)備使用部門相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商。設(shè)備修復(fù)后，由公司客戶服務(wù)中心安排人員送返到使用部門。修好的設(shè)備在使用部門應(yīng)再次經(jīng)過(guò)使用測(cè)試，確保設(shè)備的正常。
3.3.定期巡檢
定期巡檢是保證民航辦公系統(tǒng)正常運(yùn)行的重要手段之一。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)定期對(duì)系統(tǒng)軟硬件的檢查、聽(tīng)取客戶使用的意見(jiàn)、了解系統(tǒng)軟硬件的工作狀況等，有針對(duì)性地進(jìn)行維護(hù)，消除可能產(chǎn)生故障的隱患。通過(guò)巡檢也可以核對(duì)運(yùn)行設(shè)備情況，有利于設(shè)備的管理。記錄客戶使用的建議與意見(jiàn)。
定期巡檢服務(wù)實(shí)施時(shí)，將按如下步驟進(jìn)行：
我公司承諾民航辦公設(shè)備巡檢的周期有1次/4個(gè)月。
客戶服務(wù)中心項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人同用戶協(xié)商好巡檢的時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)、內(nèi)容，并確定參加的工程師，由于民航云南省管理局本身行業(yè)的性質(zhì)，決定了關(guān)鍵業(yè)務(wù)的對(duì)行業(yè)支持的重要性。所以，時(shí)間的安排上將是一個(gè)很重要的因素。
技術(shù)工程師務(wù)必在到客戶現(xiàn)場(chǎng)前，對(duì)所需巡檢任務(wù)有一個(gè)明確的理解，并準(zhǔn)備好相應(yīng)的工具軟件。服務(wù)工程師按指定時(shí)間到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)，熟悉客戶環(huán)境，對(duì)系統(tǒng)、設(shè)備等進(jìn)行檢測(cè)，查找當(dāng)前系統(tǒng)存在的問(wèn)題（包括潛在的隱患）。如果發(fā)現(xiàn)用戶的系統(tǒng)確實(shí)存在問(wèn)題，就發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題同客戶進(jìn)行討論，確定解決問(wèn)題的相關(guān)事宜。同客戶協(xié)商后，根據(jù)制訂的時(shí)間進(jìn)行故障的處理流程。完畢后，詳細(xì)填寫《客戶巡檢記錄》（下表）。
客戶設(shè)備巡檢記錄
客戶名稱：
設(shè)備類別：
聯(lián)系人：
電話：
設(shè)備編號(hào)：
E-MAIL：
傳真：
地址：
設(shè)備基本配置及技術(shù)參數(shù)：
巡檢記錄
序號(hào)
巡檢日期
巡檢現(xiàn)場(chǎng)情況
故障處理情況
巡檢人簽字
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
注：設(shè)備類別（A:計(jì)算機(jī)；B:打印機(jī)；C:傳真機(jī)；D:復(fù)印機(jī)；E:碎紙機(jī)）
3.4.技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)
技術(shù)培訓(xùn)的參與，不僅能使客戶緊跟辦公系統(tǒng)設(shè)備技術(shù)發(fā)展的步伐，而且能提高民航有關(guān)技術(shù)人員的日常運(yùn)行維護(hù)技能以及在關(guān)鍵時(shí)刻獨(dú)立（公司技術(shù)工程師未趕到現(xiàn)場(chǎng)之前）處理緊急故障的應(yīng)對(duì)能力，是保障客戶辦公設(shè)備正常運(yùn)行的重要手段之一。技術(shù)培訓(xùn)實(shí)施時(shí)，將按如下規(guī)范進(jìn)行：
我們將承諾為民航提供2次/年的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。內(nèi)容將主要是（但不限于）針對(duì)辦公設(shè)備的維護(hù)技術(shù)方面的專題，培訓(xùn)對(duì)象以民航辦公設(shè)備的使用人員為主。
客戶服務(wù)中心項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人同民航相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)商好技術(shù)培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)人數(shù)、內(nèi)容，并在與客戶商定的培訓(xùn)時(shí)間前1-2周確定技術(shù)培訓(xùn)工程師。
我公司的技術(shù)工程師認(rèn)真準(zhǔn)備培訓(xùn)內(nèi)容及教材，力求有針對(duì)性，不偏離和客戶商定好的培訓(xùn)主題。
技術(shù)工程師實(shí)施技術(shù)培訓(xùn)，并現(xiàn)場(chǎng)解答客戶提出的相關(guān)問(wèn)題。
向客戶做好培訓(xùn)反饋，了解客戶對(duì)整個(gè)技術(shù)培訓(xùn)過(guò)程的反饋信息。
4 .服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控，對(duì)客戶或?qū)緛?lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，公司通過(guò)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控，認(rèn)真聽(tīng)取客戶對(duì)服務(wù)過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的看法，汲取正確的建議，使客戶將來(lái)能得到更好、更完善的服務(wù)；對(duì)公司來(lái)說(shuō)，有助于公司進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)的質(zhì)量和方式，保持公司的優(yōu)勢(shì)，立足于今后更好的服務(wù)于客戶。
我公司對(duì)于民航辦公設(shè)備的維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)控，將主要通過(guò)如下幾種方式來(lái)保證：
電話回訪
服務(wù)月報(bào)
客戶定期調(diào)查
客戶意見(jiàn)處理
4.1.電話回訪
實(shí)行客戶的電話回訪制度，可以對(duì)客戶服務(wù)中心的處理的每個(gè)問(wèn)題實(shí)行及時(shí)的質(zhì)量監(jiān)控，通過(guò)征求客戶的意見(jiàn)和建議，保證服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)本次民航設(shè)備的具體情況，實(shí)施步驟如下：
技術(shù)工程師在客戶現(xiàn)場(chǎng)完成每一次維護(hù)任務(wù)后，都將主動(dòng)打電話給公司項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人，告知現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)任務(wù)已經(jīng)結(jié)束。
項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人通知工程技術(shù)助理，讓其征求客戶對(duì)服務(wù)的意見(jiàn)和建議，并如實(shí)在《電話回訪記錄表》中記錄客戶反映。
4.2.服務(wù)月報(bào)表
我公司每月末將定期制作一份《服務(wù)月報(bào)表》，見(jiàn)附表。一式三份。交局方一份，我公司留存兩份。作為服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督的依據(jù)，同時(shí)也是提供服務(wù)的資料，以進(jìn)一步提供更好的服務(wù)。
服務(wù)月份
設(shè)備類型
計(jì)算機(jī)
打印機(jī)
傳真及復(fù)印一體機(jī)
傳真機(jī)
復(fù)印機(jī)
碎紙機(jī)
其它
服務(wù)統(tǒng)計(jì)
設(shè)備數(shù)量
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)次數(shù)
電話支持次數(shù)
尚存問(wèn)題
服務(wù)小結(jié)
4.3.客戶定期調(diào)查
客戶服務(wù)中心為了提高自身的服務(wù)質(zhì)量，在制定一些規(guī)章制度的同時(shí)，應(yīng)實(shí)行客戶定期調(diào)查的制度，主動(dòng)收集客戶的意見(jiàn)和建議，并制定相應(yīng)的改進(jìn)辦法，真正做到讓用戶滿意，不斷提高客戶對(duì)公司服務(wù)的滿意度。實(shí)施步驟如下：
由公司服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織，不定期對(duì)用戶進(jìn)行回訪。
調(diào)查人員要主動(dòng)上門征求用戶意見(jiàn)，按照《客戶調(diào)查表》如實(shí)進(jìn)行記錄。調(diào)查時(shí)調(diào)查人員態(tài)度要誠(chéng)懇、語(yǔ)言要有誠(chéng)意。
公司客戶服務(wù)中心對(duì)《客戶調(diào)查表》進(jìn)行整理、匯總，針對(duì)不同的問(wèn)題所反映的不同方面，給以不同的分值，以利于對(duì)調(diào)查結(jié)果的量化分析，尋找原因、研究制定相應(yīng)的改進(jìn)辦法。
公司客戶服務(wù)中心應(yīng)將改進(jìn)辦法通報(bào)給客戶，同時(shí)公司內(nèi)部也進(jìn)行通報(bào)，為今后能為客戶提供更好、更完善的服務(wù)。
4.4.客戶意見(jiàn)處理
對(duì)客戶向公司客戶服務(wù)中心提出的意見(jiàn)，客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人應(yīng)積極認(rèn)真地處理。通過(guò)對(duì)客戶意見(jiàn)的處理，提高自身的服務(wù)質(zhì)量，真正做到讓用戶滿意。
客戶服務(wù)中心工程服務(wù)助理接到客戶反映意見(jiàn)后，應(yīng)立即將客戶反映意見(jiàn)匯報(bào)給項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人。
項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人要詳細(xì)了解客戶意見(jiàn)內(nèi)容和當(dāng)事人的反映，客觀地找出問(wèn)題所在，研究制定相應(yīng)的處理意見(jiàn)。
項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人要主動(dòng)向客戶解釋處理方法，進(jìn)一步聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)，采取的相應(yīng)措施。
設(shè)備維修合同 篇7
甲方：
乙方：
甲、乙雙方就甲方委托乙方對(duì)甲方的機(jī)械設(shè)備進(jìn)行維修事宜，經(jīng)協(xié)商一致，訂立本合同。
一、基本內(nèi)容
1、乙方承接甲方數(shù)控折彎?rùn)C(jī)、數(shù)控卷板機(jī)維修工作，按本合同的約定完成各項(xiàng)內(nèi)容，經(jīng)驗(yàn)收合格后交付甲方。
2、維修項(xiàng)目?jī)?nèi)容：
(1)數(shù)控折彎?rùn)C(jī)500T4000
①修理調(diào)換電液伺服系統(tǒng)，包括伺服換向閥、流量閥，充液閥。
�、陔姎獠糠中蘩砑罢{(diào)換：a.伺服反饋系統(tǒng)，光柵尺調(diào)整、鎖定，光柵尺參數(shù)調(diào)整b.數(shù)控系統(tǒng)同步部分參數(shù)修改、調(diào)整。c.維修腳踏開(kāi)關(guān)。d.各參考點(diǎn)調(diào)整，設(shè)定。
(2)數(shù)控卷板機(jī)503200
�、俨鸪z查、判斷機(jī)器故障以及確定損壞零件的規(guī)格型號(hào)。
②更換位移傳感器一件，更換壓力傳感器兩件。
③維修、調(diào)整液壓系統(tǒng)各回路壓力。
(3)設(shè)備維修地點(diǎn)：甲方設(shè)備所在地。
(4)交貨期：乙方須在本合同生效之日起全部維修內(nèi)容，并調(diào)試合格交付甲方使用。
二、合同價(jià)格：
合同總價(jià)為 元，人民幣大寫金額為： 整(含17%稅，備件費(fèi)、設(shè)計(jì)費(fèi)、安調(diào)、調(diào)試、運(yùn)費(fèi)、培訓(xùn)、維護(hù)費(fèi)等)，在雙方未簽訂新的協(xié)議之前，任何一方不得修改此費(fèi)用。
三、結(jié)算方式：
1、設(shè)備維修、維護(hù)完畢，經(jīng)甲、乙雙方共同驗(yàn)收合格后，乙方開(kāi)具全額增值稅發(fā)票;
2、甲方在收到上述發(fā)票經(jīng)審核符合要求后10日內(nèi)付至合同總價(jià)款的90%，余款作為質(zhì)保金，在質(zhì)保期滿后支付(無(wú)息)。
四、技術(shù)要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：
基本要求：設(shè)備維修、維護(hù)完畢后，質(zhì)量穩(wěn)定可靠，操作方便，滿足甲方使用要求。性能、精度應(yīng)完全符合工藝要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
五、甲方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任：
l、向乙方提供經(jīng)甲、乙雙方確認(rèn)的設(shè)備維修所必須的技術(shù)資料。
2、為乙方提供施工場(chǎng)地并專人配合。
3、維修檢調(diào)期間如因甲方原因發(fā)生設(shè)備、人身等事故由甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。甲方應(yīng)對(duì)其員工的安全負(fù)責(zé)。
六、乙方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任：
1、乙方向甲方的操作人員提供技術(shù)支持;
2、維修檢調(diào)期間如因乙方原因發(fā)生設(shè)備、人身等事故由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方應(yīng)對(duì)其員工的安全負(fù)責(zé);
七、交貨期及質(zhì)保期：
1、交貨期：乙方按合同約定的時(shí)間完成全部維修項(xiàng)目，并交付甲方使用;
2、質(zhì)保期：自簽署最終驗(yàn)收?qǐng)?bào)告之日起
3、更換的備件在質(zhì)保及調(diào)試期間，如發(fā)生故障或損壞，均由乙方免費(fèi)負(fù)責(zé)更換，經(jīng)甲方??后，乙方不能按時(shí)更換，甲方有權(quán)聘請(qǐng)第三方，相關(guān)費(fèi)用從乙方質(zhì)保金中扣除。
八、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及方法：
l、設(shè)備驗(yàn)收由甲方負(fù)責(zé)組織，乙方安裝調(diào)試人員等參加。組織調(diào)試，甲方派出專人配合。
2、按雙方簽訂的技術(shù)條款和國(guó)家、行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收，達(dá)到原合同出廠技術(shù)指標(biāo)。
3、驗(yàn)收時(shí)各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)應(yīng)達(dá)到相關(guān)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方最終驗(yàn)收合格，辦理驗(yàn)收手續(xù)后交付甲方。
4、設(shè)備調(diào)試由乙方負(fù)責(zé)，甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及使用單位相關(guān)人員參加。
九、違約責(zé)任：
1、合同生效后，雙方不得任意中止合同，否則支付對(duì)方合同總價(jià)款的8%作為違約金。
2、因甲方原因造成的拖期，交貨時(shí)間順延，調(diào)試、驗(yàn)收中的產(chǎn)品更改費(fèi)用由甲方承擔(dān)。因乙方原因造成的拖期，責(zé)任由乙方承擔(dān)，每拖期一天乙方按合同總價(jià)的0.5%向甲方支付違約金，違約金從合同總價(jià)款中直接扣除。
3、甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向乙方支付該合同全部維修費(fèi)用的，每逾期一天按合同總價(jià)的0.5%向乙方支付違約金。
4、其他違約責(zé)任按《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定，雙方協(xié)商解決。
十、其它：
1、合同末盡事宜，雙方協(xié)商解決。如因本合同發(fā)生爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交甲方或乙方所在地人民法院訴訟解決，
2、附件為本合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力。
3、本合同自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)份。
甲方：乙方：
年 月 日：
設(shè)備維修合同 篇8
供方：_________（以下簡(jiǎn)稱甲方）
需方：_________（以下簡(jiǎn)稱乙方）
甲乙雙方為攜手合作，促進(jìn)發(fā)展，滿足利益，明確責(zé)任，依據(jù)中華人民共和國(guó)有關(guān)法律之規(guī)定，本著誠(chéng)實(shí)信用，互惠互利原則，結(jié)合雙方實(shí)際，協(xié)商一致，特簽訂本合同，以求共同恪守，簽下如下合同：
1、乙方于20_________年_________月_________日至20_________年_________月_________日期間，給予甲方鹿港小鎮(zhèn)花園櫥柜電器訂單四十五套以上。
2、甲方給乙方櫥柜電器價(jià)格為：吸塑板為1150元/米，防火板為1000元/米，此價(jià)格包括地柜、臺(tái)面、吊柜、以及以上報(bào)價(jià)五金材料，附加五金另外收費(fèi)（如拉藍(lán)），電器價(jià)格為：1700元/套，上�；使谄放�，煙機(jī)型號(hào)：CXW—200—11，爐頭：JZ20Y，2—02MA，消毒柜：ZQD—100A。
3、櫥柜最少五套出貨一次，下訂甲方先收50%費(fèi)用，安裝完畢現(xiàn)場(chǎng)量尺寸付尾款，電器貨到付款最少十套出貨一次。
4、櫥柜成交后，從復(fù)尺后次日算起十二日至十五日內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)按裝，按裝工期1至2天（除特殊情況外）。
5、上頁(yè)報(bào)價(jià)未含稅金，稅金按實(shí)際發(fā)生須要由乙方交納，乙方所支付的各項(xiàng)結(jié)算工程款均憑甲方開(kāi)具的蓋有甲方財(cái)務(wù)章的收據(jù)為依據(jù)
6、不含管理處收費(fèi)（電梯使用和水電費(fèi)、垃圾外運(yùn)費(fèi)等），管理處收費(fèi)按實(shí)際發(fā)生須由乙方交納，甲方只承擔(dān)管理處的各項(xiàng)管理要求。
7、在合同規(guī)定的有效期內(nèi)，若物業(yè)管理處規(guī)定節(jié)假日或雙休日不允許施工，或增加項(xiàng)目太多，或因停電、停水、天氣惡劣等人力不可抗菌素以及乙方工程進(jìn)度款等不能及時(shí)到位造成無(wú)法正常進(jìn)行施工的，則工期相應(yīng)延遲。
甲方（公章）：_________
乙方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________
法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
設(shè)備維修合同 篇9
甲方： （以下簡(jiǎn)稱甲方）
乙方： （以下簡(jiǎn)稱乙方）
乙方現(xiàn)有設(shè)備 臺(tái)，清單如下: 。 經(jīng)雙方協(xié)商，現(xiàn)乙方愿意將此設(shè)備交給甲方做維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，并達(dá)成如下維護(hù)服務(wù)條款:
一、協(xié)議期限：本協(xié)議的有效期為 年，從二零零 年 月 日起至二零零 年 月 日止。
二、協(xié)議金額： 年設(shè)備維護(hù)費(fèi)人民幣 元（大寫 ）。
三、付款方式：
1、本協(xié)議實(shí)行先付費(fèi)后服務(wù)的方式，即簽訂本協(xié)議時(shí)乙方應(yīng)先付 服務(wù)費(fèi)，剩余 服務(wù)費(fèi)在 年 月 日之前支付。
2、補(bǔ)充說(shuō)明： 。
四、甲方責(zé)任： 1、從甲乙雙方簽訂此協(xié)議之日起，甲方應(yīng)免費(fèi)為乙方解決所簽訂協(xié)議內(nèi)的所有設(shè)備的各種硬件故障（注：如需更換配件，甲方只收取配件費(fèi)），并免費(fèi)回答乙方在使用設(shè)備過(guò)程中提出的問(wèn)題。
2、在協(xié)議履行期間，乙方可打電話向甲方請(qǐng)教有關(guān)使用設(shè)備的各種問(wèn)題，甲方積極回答并向乙方提供設(shè)備保養(yǎng)的各種預(yù)防措施。
3、在協(xié)議履行期間，當(dāng)甲方接到乙方打來(lái)的維護(hù)電話時(shí)，甲方短時(shí)間內(nèi)如不能在電話里解決故障問(wèn)題應(yīng)在 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)上門服務(wù)。
4、在協(xié)議履行期間，如果乙方的設(shè)備始終沒(méi)有出現(xiàn)故障，甲方每 天對(duì)乙方設(shè)備做例行檢查。
5、服務(wù)電話：13767714741
6、服務(wù)時(shí)間：上午：08：30--12:00,下午：14：30--18：00 （如特殊原因，經(jīng)雙方友好協(xié)商，可以例外）。
7、因節(jié)假日等特殊原因，甲方在一定時(shí)間內(nèi)不能提供上門服務(wù)時(shí)，甲方應(yīng)提前對(duì)乙方設(shè)備進(jìn)行全面檢查，使乙方設(shè)備得到正常維護(hù)。
五、乙方責(zé)任：
1、乙方在確認(rèn)設(shè)備出現(xiàn)故障需要維護(hù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系并說(shuō)明設(shè)備的故障情況，給甲方維護(hù)人員提供維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，積極配合甲方維護(hù)人員使其盡快排除故障，使設(shè)備正常工作。
2、由于乙方未能友好地配合甲方給維護(hù)帶來(lái)不便，致使維護(hù)工作不能正常進(jìn)行，所造成的后果由乙方承擔(dān)。
六、補(bǔ)充條款：
本協(xié)議一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方蓋章或簽名并付清本期維修服務(wù)費(fèi)后立即生效，到協(xié)議期滿時(shí)自然終止并失效，每份協(xié)議均具有同等約束力，雙方應(yīng)共同遵照?qǐng)?zhí)行。
甲方簽字(蓋章)： 乙方簽字(蓋章)：
日期： 日期：
設(shè)備維修合同 篇10
接受服務(wù)的甲方：
現(xiàn)供服務(wù)的乙方：山東銀洋電子有限公司
一、比分設(shè)備維修服務(wù)費(fèi)用：
二、合同期限：
自20xx年3月10日起至20xx年3月10日止。
三、付款方式：經(jīng)甲方正常使用，一次性向乙方付清全款。
四、服務(wù)內(nèi)容：
1、乙方應(yīng)向甲方一年免費(fèi)維修，終身維護(hù)。
2、合同期內(nèi)，乙方接到甲方電話后，二十四小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
五、違約責(zé)任：
有下列情況乙方提供滿意的服務(wù)，需照章收費(fèi)。
�。�1）甲方違反操作規(guī)范所造成的機(jī)器及附件的故障。
�。�2）甲方在運(yùn)輸，保管及附件時(shí)方法不正確，造成的震動(dòng)操作人為損壞。
�。�3）甲方自行拆卸機(jī)體及部件造成的設(shè)備損壞。
（4）如出現(xiàn)本合同未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決，如不能達(dá)成共識(shí)，可移交仲裁部門處理。
六、合同生效
本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽字之日起生效。
年 月 日
設(shè)備維修合同 篇11
甲方： 日期： 乙方： 日期：
一、改造檢修設(shè)備：
二、改造檢修項(xiàng)目： 1、更換10T天車普通電動(dòng)葫蘆，改造為10T天車冶金專業(yè)電動(dòng)葫蘆；1T懸臂起重機(jī)普通電動(dòng)葫蘆，改造為2T冶金專業(yè)電動(dòng)葫蘆（冶金葫蘆，最小起重量為2T）。
2、檢修16T天車、10T天車、電動(dòng)葫蘆，如有更換配件，由甲方負(fù)責(zé)購(gòu)買。
三、乙方負(fù)責(zé)以上設(shè)備的檢修、改造，以及負(fù)責(zé)以上設(shè)備的檢驗(yàn)、驗(yàn)收。甲方拿到設(shè)備檢驗(yàn)合格證后，支付乙方剩余50%的款項(xiàng)，否則，甲方不予支付剩余50%的款項(xiàng)。
四、付款方式：自合同簽訂之日起，首付50%，余款待檢修、驗(yàn)收合格后付清。
五、有關(guān)費(fèi)用：
�。�1）10T天車普通電動(dòng)葫蘆更換為冶金專業(yè)電動(dòng)葫蘆，費(fèi)用為
23000元。
�。�2）1T懸臂起重機(jī)普通電動(dòng)葫蘆更換為2T冶金專業(yè)電動(dòng)葫蘆，費(fèi)用為9000元。
�。�3）合同中所涉及到的所有設(shè)備的`檢驗(yàn)費(fèi)用為14000元。
（4）此次維修、改造發(fā)生的費(fèi)用共計(jì)46000元（不含發(fā)票），大寫：肆萬(wàn)陸仟元整。
以上未盡事宜，由雙方共同協(xié)商處理，如有異議，雙方協(xié)商解決。
甲 方：乙 方： 代理人：代理人：
設(shè)備維修合同 篇12
設(shè)備維修合同 篇13
甲方(供方)：
需方(乙方)：
收 貨 單 位：
甲、乙雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及有關(guān)醫(yī)療器械銷售的規(guī)定(附件一、二)，達(dá)成如下條款，以期雙方信守執(zhí)行。
一、產(chǎn)品名稱、型號(hào)、數(shù)量、配置、備注
二、產(chǎn)品的質(zhì)量要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
1、甲方確保其提供的產(chǎn)品及零配件是全新且未給使用的，并符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、制造廠家標(biāo)準(zhǔn)及合同要求。
2、甲方確保上述產(chǎn)品符合國(guó)家檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，并具有有關(guān)質(zhì)檢部門出具的產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證明。
3、因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)議的，由甲、乙雙方共同委托的具有鑒定資質(zhì)的技術(shù)單位進(jìn)行質(zhì)量鑒定。該鑒定結(jié)論是終局的，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)接受。若產(chǎn)品經(jīng)鑒定確有質(zhì)量問(wèn)題的，則乙方有權(quán)向甲方提出退換和索賠。
三、產(chǎn)品的運(yùn)輸
1、甲方按照乙方的書面指示(附件三)發(fā)貨并承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
2、甲方在收到乙方支付的全額款項(xiàng)后的15個(gè)工作日內(nèi)，辦理完畢發(fā)貨手續(xù)。并將發(fā)貨憑證傳真給乙方。
3、甲方應(yīng)在接到乙方書面到貨通知后3個(gè)工作日內(nèi)安排工程師到達(dá)指定地點(diǎn)。
4、甲方隨同產(chǎn)品一并提供如下文件：操作手冊(cè)、使用說(shuō)明書、衛(wèi)生部衛(wèi)生行政許可批件、醫(yī)療器械注冊(cè)證及附表、工作記錄單、培訓(xùn)資料、合格證明。
5、若乙方在甲方辦理完畢發(fā)貨手續(xù)后，變更產(chǎn)品的送貨地點(diǎn)、時(shí)間或收貨人的，則因此發(fā)生的全部費(fèi)用均由乙方承擔(dān)。
四、產(chǎn)品的安裝、調(diào)試及人員培訓(xùn)
1、甲方工程師應(yīng)在首次裝機(jī)前核對(duì)產(chǎn)品編碼與產(chǎn)品約定實(shí)際使用人是否一致。若不相符，則甲方工程師有權(quán)不予安裝、調(diào)試以及進(jìn)行人員培訓(xùn)。因此導(dǎo)致的一切損失均由乙方承擔(dān)。
2、上述信息經(jīng)核實(shí)一致的，則甲方的工程師應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)完成產(chǎn)品的安裝調(diào)試，并確保產(chǎn)品能夠正常投入使用。
3、甲方工程師在完成產(chǎn)品安裝調(diào)試后，免費(fèi)負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行安裝、調(diào)試和操作的培訓(xùn)，時(shí)間為連續(xù)的三天。
4、若甲方工程師到達(dá)指定現(xiàn)場(chǎng)后，因甲方原因造成無(wú)法進(jìn)行安裝、調(diào)試和人員培訓(xùn)的，由甲方承擔(dān)全部費(fèi)用，直至產(chǎn)品安裝調(diào)試及人員培訓(xùn)完成。
5、若甲方工程師到達(dá)指定現(xiàn)場(chǎng)后，非因甲方原因造成得無(wú)法進(jìn)行安裝、調(diào)試和人員培訓(xùn)的，自甲方工程師到達(dá)指定現(xiàn)場(chǎng)的第四日起，由乙方按每日500元的標(biāo)準(zhǔn)向甲方交付違約金。乙方拒不支付的，甲方有權(quán)停止對(duì)產(chǎn)品的安裝、調(diào)試及人員培訓(xùn)。
五、驗(yàn)收時(shí)間及標(biāo)準(zhǔn)
1、甲方與乙方(或乙方書面認(rèn)可的產(chǎn)品實(shí)際使用方)應(yīng)在產(chǎn)品安裝調(diào)試培訓(xùn)完成時(shí)，共同對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢查驗(yàn)收。乙方(或乙方書面認(rèn)可的產(chǎn)品實(shí)際使用方)無(wú)正當(dāng)理由拒不到場(chǎng)驗(yàn)收的，視為甲方提供的產(chǎn)品符合本合同的約定。
2、若產(chǎn)品存在型號(hào)、數(shù)量或技術(shù)問(wèn)題的，甲方應(yīng)在十五個(gè)工作日內(nèi)，按照本合同的約定，采取補(bǔ)足或者更換的處理措施，并承擔(dān)由此發(fā)生的一切費(fèi)用。
3、甲與乙方(或乙方書面認(rèn)可的產(chǎn)品實(shí)際使用方)雙方根據(jù)原廠家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(符合國(guó)家檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn))進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，雙方應(yīng)在《驗(yàn)收合格單》上簽字確認(rèn)。
六、保修期限及費(fèi)用承擔(dān)
1、甲方對(duì)產(chǎn)品的整機(jī)保修期為壹年,射頻源保修二年，真空泵保修二年或1200鍋(以先到為準(zhǔn))，自甲方與乙方(或乙方書面認(rèn)可的產(chǎn)品實(shí)際使用方)驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。同時(shí)，甲方在保修期內(nèi)免費(fèi)更換零配件和設(shè)備升級(jí)服務(wù)。
2、產(chǎn)品驗(yàn)收合格后，甲方直接對(duì)產(chǎn)品的實(shí)際使用方承擔(dān)保修責(zé)任，以確保產(chǎn)品性能的可靠穩(wěn)定。
七、售后服務(wù)及響應(yīng)時(shí)間
1、甲方承擔(dān)產(chǎn)品的售后服務(wù)責(zé)任。
2、甲方售后服務(wù)中心的工作時(shí)間為：為全天24小時(shí);統(tǒng)一服務(wù)電話為：4008866033。
3、甲方應(yīng)在故障接報(bào)2小時(shí)內(nèi)安排專業(yè)技術(shù)人員對(duì)故障進(jìn)行電話處置。如2小時(shí)內(nèi)無(wú)法通過(guò)電話解決的，則甲方應(yīng)在此后的24小時(shí)內(nèi)安排專業(yè)技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù)。
4、上述服務(wù)費(fèi)用在壹年保修期內(nèi)的，由甲方承擔(dān);超出壹年保修期的，由甲方與乙方(或其書面認(rèn)可的產(chǎn)品實(shí)際使用方)另行協(xié)商確定。
八、特別約定
1、甲、乙雙方對(duì)于根據(jù)本合同而知悉或獲得的對(duì)方之商業(yè)秘密、未經(jīng)對(duì)方書面許可，不得以任何方式向第三方批露或提供給第三方使用。
2、乙方承諾不向第三方透露甲方的市場(chǎng)情況、營(yíng)銷手段等商業(yè)秘密。否則，乙方應(yīng)向甲方支付伍萬(wàn)元的違約金。若因此造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3、乙方對(duì)售出的甲方產(chǎn)品必須做好保密工作,不容許非甲方人員的擅自拆卸,嚴(yán)格保護(hù)甲方產(chǎn)品歸屬的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，否則甲方有權(quán)利不履行任何售后服務(wù)政策，并保留進(jìn)一步追索權(quán)。
4、乙方確保甲方產(chǎn)品的實(shí)際使用人為收貨單位。若甲方產(chǎn)品未在約定實(shí)際使用人，則乙方應(yīng)將該產(chǎn)品從第三方處追回并向甲方支付壹拾萬(wàn)元的違約金。給甲方造成其他經(jīng)濟(jì)損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
九、不可抗力因素
1、本合同所指“不可抗力”是指“不能預(yù)見(jiàn)、不能避免和不能克服的客觀情況”。 如地震、水災(zāi)、旱災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府禁令、罷工等。
2、甲乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時(shí)，應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ酵▓?bào)不能履行或不能完全履行的理由，在取得有關(guān)主管機(jī)關(guān)證明或?qū)Ψ秸J(rèn)可以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔(dān)違約責(zé)任。
十、違約責(zé)任
甲、乙雙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的條款。任何一方未履行本協(xié)議約定的義務(wù)而給對(duì)方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
十一、解決合同糾紛的方式
本合同在履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決;協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。
十二、合同生效方式
1、本合同自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，均具有同等法律效力。
2、本合同的附件是合同的不可分割的組成部分，與合同具有同等法律效力。
3、本合同未盡事宜，甲、乙雙方可以另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
設(shè)備維修合同 篇14
1.為了更好地為廣大打印機(jī)用戶提供更好、更快的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，亳州金鑫科技辦公設(shè)備有限公司特意為貴公司制定了VIP服務(wù)項(xiàng)目為此服務(wù)亳州金鑫商貿(mào)有限公司與貴公司提供了以下協(xié)議：1.本協(xié)議適用于擁有復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、電腦的用戶，有接受定期保養(yǎng)的需求，愿意與甲方建立保養(yǎng)業(yè)務(wù)關(guān)系，經(jīng)雙方簽署確認(rèn)后，在協(xié)議的有效期內(nèi)生效。
2.甲方的義務(wù)為：當(dāng)本合同范圍內(nèi)的辦公設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)乙方的要求，于二十四小時(shí)內(nèi)派技術(shù)工程師上門進(jìn)行處理，并于合理期限內(nèi)處理完畢交付乙方使用。辦公設(shè)備的保養(yǎng)業(yè)務(wù)是指，有協(xié)議規(guī)定的期限內(nèi)，甲方指定人員為乙方介紹打印機(jī)的使用、操作方法，提供技術(shù)咨詢服務(wù)，對(duì)接受保養(yǎng)的辦公設(shè)備進(jìn)行定期清理、調(diào)整，排除機(jī)內(nèi)因操作失誤引起的非損壞性故障的有償服務(wù)。
3.協(xié)議規(guī)定的保養(yǎng)期內(nèi)，由于機(jī)內(nèi)部件自然失效所引起的故障，甲方可免收排除故障的人工費(fèi)、交通費(fèi)以及配件費(fèi)(不包括打印機(jī)易耗品，根據(jù)實(shí)際情況列出易耗品清單)，人為的意外因素造成的損壞則不屬于保養(yǎng)范圍，甲方負(fù)責(zé)維修的故障范圍包括正常使用之損壞、故障等，但不包括不可抗力引起的損毀;及人為故障或環(huán)境造成的損害如(水浸、電擊、撞擊、鼠液、自行拆修等)甲方將酌情適當(dāng)收取配件費(fèi)。
4.甲方保養(yǎng)的辦公設(shè)備，在協(xié)議規(guī)定的保養(yǎng)期內(nèi)，因部件失效而配件又無(wú)著落，或因其它原因未能予以修復(fù)的，乙方可以要求甲方提供備用機(jī)，直到您的機(jī)器修復(fù)為止。
5.一般情況下，使用期不滿五年，功能完善，能正�？煽抗ぷ鞯霓k公設(shè)備，可列入保養(yǎng)范圍，對(duì)受損嚴(yán)重或超過(guò)使用壽命，可靠性很差的打印機(jī)不能列入保養(yǎng)范圍。為此，在簽訂保養(yǎng)協(xié)議之前，甲方須對(duì)乙方打印機(jī)的性能狀態(tài)進(jìn)行確認(rèn)。6.保養(yǎng)協(xié)議簽署有效期為一年，在協(xié)議規(guī)定的期限內(nèi)，甲方每2個(gè)月一次委派技術(shù)工程師上門，對(duì)乙方的打印機(jī)實(shí)施檢查保養(yǎng)，如在使用過(guò)程中發(fā)生故障，乙方可隨時(shí)通知甲方，甲方將派技術(shù)工程師到達(dá)乙方實(shí)施維修。
6.甲方對(duì)乙方提供優(yōu)惠的消耗品供應(yīng)，且免費(fèi)送貨上門服務(wù)。
7.接受保養(yǎng)的辦公設(shè)備采用一機(jī)一單，將逐項(xiàng)記錄保養(yǎng)結(jié)果和故障排除結(jié)果。每項(xiàng)處理結(jié)果，甲方的保養(yǎng)人員和乙方的代表分別在保養(yǎng)記錄卡上簽字確認(rèn)，并歡迎乙方對(duì)甲方的保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量提出寶貴意見(jiàn)。
8.乙方接受保養(yǎng)的辦公設(shè)備的地址發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，以利于保養(yǎng)服務(wù)的正常進(jìn)行。如保養(yǎng)單位地址變更后，在一月內(nèi)不通知甲方，則本合同自行終止。在乙方不滿意甲方為打印機(jī)服務(wù)可以終止本合同
乙方應(yīng)向甲方支付辦公設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)人民幣x元/臺(tái)/月，此款應(yīng)于xx年x月x日和xx年x月x日分二次支付，每次支付一半，乙方遲延付款視為違約。
合同經(jīng)雙方蓋章，負(fù)責(zé)人簽字后成立，乙方支付第一期維修保養(yǎng)費(fèi)后即時(shí)生效。
本合同效期一年。期滿雙方可續(xù)簽。本合同有效期自x月
10、本合同一式二份，雙方各持一份，具有同等效力;
11、雙方在履行合同中遇有本合同未盡事項(xiàng)，應(yīng)以誠(chéng)實(shí)信用、互利互惠為基礎(chǔ)，協(xié)商解決。
12.甲方保修電話：0558-52238195226771
13.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，所附"打印機(jī)保養(yǎng)登記表"為本協(xié)議有效組成部分
甲方：
蓋章：
代表：
日期：xx年x月x日
乙方：
蓋章：
代表：
日期：xx年x月x日
設(shè)備維修合同 篇15
委托方(以下簡(jiǎn)稱甲方)：____________________________________
受委托方(以下簡(jiǎn)稱乙方)：__________________________________
乙方接受甲方委托，乙方為保證甲方辦公設(shè)備的正常使用，對(duì)甲方的協(xié)議設(shè)備進(jìn)行維修服務(wù)，為保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》，甲乙雙方友好協(xié)商簽訂本協(xié)議。初次簽協(xié)議前，設(shè)備應(yīng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)情況下，方可簽訂協(xié)議。
第一條乙方義務(wù)
1、乙方根據(jù)甲方協(xié)議設(shè)備出現(xiàn)故障的報(bào)修通知，乙方優(yōu)先安排上門維修。在周一至周五的法定工作日內(nèi)，____________市____________以內(nèi)的用戶，乙方____________個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng);____________市區(qū)____________以外的用戶，乙方____________個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
2、乙方上門維修不收取上門費(fèi)及工時(shí)費(fèi)。
3、乙方上門維修沒(méi)有次數(shù)限制。
4、乙方維修只收取配件費(fèi)，并且保證配件費(fèi)持平或低于廠商統(tǒng)一價(jià)格。
5、乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。
6、如果乙方為甲方更換的部件在____________個(gè)月保修期內(nèi)損壞，乙方需為甲方免費(fèi)更換、維修。
7、乙方根據(jù)甲方合同設(shè)備情況制定設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，并報(bào)之甲方。在沒(méi)有甲方報(bào)修通知的情況下，乙方按維計(jì)劃，對(duì)甲方合同設(shè)備進(jìn)行上門維護(hù)。一般情況下，每____________個(gè)月一次上門維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。
第二條甲方義務(wù)
1、甲方在協(xié)議設(shè)備出現(xiàn)故障后，及時(shí)通知乙方。
2、甲方不能使用未經(jīng)乙方認(rèn)可的，非原廠的零配件、消耗品，否則產(chǎn)生的設(shè)備故障，乙方不承擔(dān)責(zé)任。
3、未經(jīng)乙方認(rèn)可，甲方不得邀請(qǐng)第三方單位對(duì)協(xié)議設(shè)備進(jìn)行維修，否則乙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的后果和責(zé)任。
4、甲方不得對(duì)合同設(shè)備進(jìn)行私自拆卸，否則由甲方承擔(dān)所造成的全部損失。
5、協(xié)議設(shè)備合同發(fā)生故障，需要更換配件時(shí)，甲方承擔(dān)配件費(fèi)用。
6、協(xié)議設(shè)備發(fā)生轉(zhuǎn)移或轉(zhuǎn)讓時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方。
第三條結(jié)算金額及方式
1、甲方按____________為單位時(shí)間，維修費(fèi)共計(jì)為_(kāi)___________元人民幣，在協(xié)議簽字生效后____________周內(nèi)，向乙方一次性支付維護(hù)費(fèi)。
2、由于維修配件數(shù)量及型號(hào)具有不確定性，所以甲方按為單位時(shí)間的實(shí)際發(fā)生維修配件金額為依據(jù)，向乙方支付維修費(fèi)。支付時(shí)間是在單位時(shí)間之后的____________周內(nèi)完成。
甲方(簽章)：____________________________
乙方(簽章)：_________________________________
法定代表人(簽字)：______________________
法定代表人(簽字)：___________________________
聯(lián)系電話：______________________________
聯(lián)系電話：__________________________________
________________年__________月__________日
________________年__________月__________日
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