辦公設(shè)備維修合同
在人民愈發(fā)重視法律的社會(huì)中，合同出現(xiàn)的次數(shù)越來(lái)越多，在達(dá)成意見(jiàn)一致時(shí)，制定合同可以享有一定的自由。相信很多朋友都對(duì)擬合同感到非�？鄲腊桑韵率切【帪榇蠹沂占霓k公設(shè)備維修合同，希望對(duì)大家有所幫助。
辦公設(shè)備維修合同1
甲方：xx
乙方：xx
甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過(guò)友好協(xié)商簽定以下辦公設(shè)備的保養(yǎng)／維修協(xié)議：
一、本協(xié)議服務(wù)費(fèi)總金額為：（大寫(xiě)）人民幣xx元
1．服務(wù)對(duì)象所包括的辦公設(shè)備產(chǎn)品及服務(wù)費(fèi)用：xx。
2．在甲、乙雙方簽定合同之前，乙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議服務(wù)對(duì)象所包括的辦公設(shè)備進(jìn)行一次免費(fèi)的全面檢測(cè)，確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行情況，并提供詳細(xì)的檢測(cè)報(bào)告，由雙方簽字確認(rèn)，如果發(fā)現(xiàn)故障，需要更換部件，則部件費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān)，乙方有責(zé)任提供報(bào)價(jià)供甲方參考，但報(bào)價(jià)中的部件價(jià)格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修（服務(wù)）中心提供的部件價(jià)格。
二、辦公設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)
1．地點(diǎn)：乙方實(shí)施上門(mén)保養(yǎng)地點(diǎn)為協(xié)議包括辦公設(shè)備使用所在地。
2．周期：傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)產(chǎn)品每月保養(yǎng)一次，打印機(jī)、掃描儀產(chǎn)品每季度保養(yǎng)一次。
3．保養(yǎng)報(bào)告：每次乙方在為甲方提供保養(yǎng)服務(wù)后，需現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)保養(yǎng)報(bào)告，如實(shí)反映辦公設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，并由甲乙雙方簽字確認(rèn)。
4．故障隱患：如乙方在為甲方提供辦公設(shè)備保養(yǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協(xié)商，由甲方?jīng)Q定是否進(jìn)行維修或更換部件。
三、協(xié)議生效及協(xié)議期限
本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為xx年xx月xx日至xx年xx月xx日。
四、付款方式
1．甲方在本協(xié)議簽定日起xx日內(nèi)，付給乙方協(xié)議全款。
2．日常維修設(shè)備的費(fèi)用應(yīng)在維修完畢后xx日內(nèi)一次性付給乙方。
五、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。
甲方（公章）：xx乙方（公章）：xx
負(fù)責(zé)人（簽字）：xx負(fù)責(zé)人（簽字）：xx
xx年xx月xx日xx年xx月xx日
辦公設(shè)備維修合同2
甲方：xxxx聯(lián)系電話(huà)：xxx
乙方：xxxx聯(lián)系電話(huà)：xxx
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，特簽訂合同如下，合同雙方需遵照?qǐng)?zhí)行。
一、甲方確保乙方設(shè)備在合同期內(nèi)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，如發(fā)生故障，甲方24小時(shí)內(nèi)趕到。(雙休日、法定節(jié)假日順延)。
二、乙方在保修期內(nèi)不得使用不標(biāo)準(zhǔn)的耗材，不得自行拆裝機(jī)器或另請(qǐng)第三方維修，否則后果由乙方自負(fù)。
三、合同期內(nèi)甲方不再收取任何上門(mén)費(fèi)，維修費(fèi)。合同期內(nèi)如有零配件損壞需要更換時(shí)，甲方以市場(chǎng)批發(fā)價(jià)為乙方更換，且負(fù)責(zé)保修，配件費(fèi)用由乙方當(dāng)日一次結(jié)清。
四、乙方硬盤(pán)數(shù)據(jù)不屬保修范圍。乙方需注意備份，如被病毒等破壞，甲方可協(xié)助修復(fù)，但另行收費(fèi)，且不承諾一定修好或多長(zhǎng)時(shí)間修完，但保證不會(huì)破壞更嚴(yán)重。
五、甲方所售配件都貼有保修標(biāo)簽，乙方應(yīng)確保完好無(wú)損，否則甲方不予保修。配件保修期以甲方更換該配件時(shí)開(kāi)具的保修單為準(zhǔn).。
六、本合同執(zhí)行中如有未盡事宜，雙方本著相互諒解的原則協(xié)商解決。
七、被保設(shè)備、保修費(fèi)用如下
總計(jì)xxxx元整(￥xx元)
八、以上金額，乙方應(yīng)在簽訂合同時(shí)一次付清。
九、本合同一式兩份，經(jīng)甲、乙雙方蓋章簽字后生效。
十、合同有效期為：xxxx年xx月xx日至xxxx年xx月xx日。
甲方(蓋章)：xxxx乙方(蓋章)：xxxx
xxxx年xx月xx日xxxx年xx月xx日
辦公設(shè)備維修合同3
甲方：
乙方：
一、部
(一)維修方式：
1.為了保障甲方辦公設(shè)備的正常使用，合同期間內(nèi)，乙方定期為甲方的辦公設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)，定期30天保養(yǎng)一次。
2.當(dāng)甲方的機(jī)器出現(xiàn)故障時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙方的維修人員以最快的速度趕到，在最短的時(shí)間內(nèi)為甲方排除機(jī)器故障。
3.
維修地點(diǎn)一般在甲方辦公處，若由于所排除的故障需要儀器測(cè)量，或者甲方辦公處不能修理;還有乙方工作人員不想打擾甲方工作人員正常工作，這幾種情況應(yīng)由乙方維修人員帶回乙方公司維修。
(二)說(shuō)明：
1.乙方維修人員應(yīng)為甲方人員講解明白如何正確使用，和延長(zhǎng)使用壽命的一些常識(shí)。
2.合同有效期內(nèi)，如甲方的辦公設(shè)備需要更換零部件，乙方維修人員應(yīng)講明白更
換這些零部件的原因，以及不更換這些零部件所造成的后果，甲方應(yīng)尊重乙方技術(shù)人員的意見(jiàn)，零部件的成本費(fèi)用由甲方支付。
3.為確保甲方辦公設(shè)備正常使用甲方應(yīng)盡可能地使用乙方所提供的零部件和消耗品。
4.如甲方人員由于使用不當(dāng)造成機(jī)器損壞;或甲方的某一機(jī)器出現(xiàn)故障，甲方負(fù)責(zé)人沒(méi)有通知乙方，甲方就擅自處理，這兩種情況不應(yīng)有乙方承擔(dān)責(zé)任。
二、維修辦公設(shè)備范圍及服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
辦公設(shè)備名稱(chēng)
型號(hào)
數(shù)量(臺(tái))
服務(wù)費(fèi)(元)
服務(wù)費(fèi)合計(jì)(元)
復(fù)印機(jī)
傳真機(jī)
打印機(jī)
碎紙機(jī)
三、此合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，簽字蓋章后生效。
合同有效期：月日至__年__月__日。
甲方：乙方：
電話(huà)：電話(huà)：
經(jīng)辦人：經(jīng)辦人：
簽訂日期：__年__月__日
辦公設(shè)備維修合同4
買(mǎi)方：__________有限公司
地址：_______________
電話(huà)：_______________
傳真：___________
賣(mài)方：__________有限公司
地址：_________________
電話(huà)：_____________
傳真：__________________
甲乙雙方經(jīng)過(guò)協(xié)商，本著自愿及平等互利的原則，就甲方向乙方出賣(mài)本合同約定的貨物事宜，達(dá)成如下一致：
第一條名稱(chēng)及數(shù)量
1.名稱(chēng)：維修工具及辦公設(shè)備__________________
2.數(shù)量：一批__________________。
第二條交貨方式
1.交貨時(shí)間：________________________________
2.交貨地點(diǎn)：__________________________
3.運(yùn)輸方式：
乙方負(fù)責(zé)________________________。
第三條損失風(fēng)險(xiǎn)
貨物在送達(dá)交貨地點(diǎn)前的損失風(fēng)險(xiǎn)由甲方承擔(dān)，其后的損失風(fēng)險(xiǎn)由乙方承擔(dān)。
第四條價(jià)格與貨款支付
1.總價(jià)：________________________。______________元
2.貨款支付：__________
貨款的支付時(shí)間：_______________
貨款的支付方式：____________________
第五條提出異議的時(shí)間和方法
1.甲方在驗(yàn)收中如發(fā)現(xiàn)貨物的品種、型號(hào)、規(guī)格、花色和質(zhì)量不合規(guī)定或約定，應(yīng)在妥善保管貨物的同時(shí)，自收到貨物后_5_日內(nèi)向乙方提出書(shū)面異議在托收承付期間，甲方有權(quán)拒付不符合合同規(guī)定部分的貨款。甲方未及時(shí)提出異議或者自收到貨物之日起_7日內(nèi)未通知乙方的，視為貨物合乎規(guī)定。
2.甲方因使用、保管、保養(yǎng)不善等造成產(chǎn)品質(zhì)量下降的，不得提出異議。
第六條甲方違約責(zé)任
1.甲方逾期付款的，應(yīng)按逾期付款金額每日萬(wàn)分之__________計(jì)算，向乙方支付逾期付款的違約金。
2.甲方違反合同規(guī)定拒絕接受貨物的，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失。
3.甲方如錯(cuò)填到貨的地點(diǎn)、接貨人，或?qū)σ曳教岢鲥e(cuò)誤異議，應(yīng)承擔(dān)乙方因此所受到的實(shí)際損失。
第七條乙方的違約責(zé)任
1.乙方不能交貨的，向甲方償付不能交貨部分貨款_________%的違約金。
2.乙方所交貨物品種、型號(hào)、規(guī)格、花色、質(zhì)量不符合同規(guī)定的，如甲方同意利用，應(yīng)按質(zhì)論價(jià)甲方不能利用的，應(yīng)根據(jù)具體情況，由乙方負(fù)責(zé)包換或包修，并承擔(dān)修理、調(diào)換或退貨而支付的實(shí)際費(fèi)用。
3.乙方因貨物包裝不符合合同規(guī)定，須返修或重新包裝的，乙方負(fù)責(zé)返修或重新包裝，并承擔(dān)因此支出的費(fèi)用。甲方不要求返修或重新包裝而要求賠償損失的，乙方應(yīng)賠償甲方該不合格包裝物低于合格物的差價(jià)部分。因包裝不當(dāng)造成貨物損壞或滅失的，由乙方負(fù)責(zé)賠償。
4.乙方逾期交貨的，應(yīng)按照逾期交貨金額每日萬(wàn)分之__________計(jì)算，向甲方支付逾期交貨的違約金，并賠償甲方因此所遭受的損失。如逾期超過(guò)___________日，甲方有權(quán)終止合同并可就遭受的損失向乙方索賠。
5.乙方提前交的貨物、多交的貨物，如其品種、型號(hào)、規(guī)格、花色、質(zhì)量不符合約定，甲方在代保管期間實(shí)際支付的保管、保養(yǎng)等費(fèi)用以及非因甲方保管不善而發(fā)生的損失，均應(yīng)由乙方承擔(dān)。
6.貨物錯(cuò)發(fā)到貨地點(diǎn)或接貨人的，乙方除應(yīng)負(fù)責(zé)運(yùn)到合同規(guī)定的到貨地點(diǎn)或接貨人外，還應(yīng)承擔(dān)甲方因此多支付的實(shí)際合理費(fèi)用和逾期交貨的違約金。
第八條不可抗力
本合同所稱(chēng)不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能克服、不能避免并對(duì)一方當(dāng)事人造成重大影響的客觀(guān)事件，包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、地震、火災(zāi)和風(fēng)暴等以及社會(huì)事件如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為等。如因不可抗力事件的發(fā)生導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，遇不可抗力的一方應(yīng)立即將事故情況書(shū)面告知另一方，并應(yīng)在不可抗力事件結(jié)束后__20__日內(nèi)，提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書(shū)面資料，雙方認(rèn)可后協(xié)商終止合同或暫時(shí)延遲合同的履行。
第九條其他事項(xiàng)
1.按本合同規(guī)定應(yīng)付的違約金、賠償金、保管保養(yǎng)費(fèi)和各種經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)當(dāng)在明確責(zé)任后_30___日內(nèi)，按銀行規(guī)定的結(jié)算辦法付清，否則按逾期付款處理。
2.約定的違約金，視為違約的損失賠償。雙方?jīng)]有約定違約金或預(yù)先賠償額的計(jì)算方法的，損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于違約所造成的損失，包括合同履行后可獲得的利益，但不得超過(guò)違反合同一方訂立合同時(shí)應(yīng)當(dāng)預(yù)見(jiàn)到的因違反合同可能造成的損失。
3.合同有效期內(nèi)，除非經(jīng)過(guò)對(duì)方同意，或者另有法定理由，任何一方不得變更或解除合同。第十二條爭(zhēng)議的處理
本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，也可由有關(guān)部門(mén)調(diào)解協(xié)商或調(diào)解不成的，依法向人民法院起訴。
第十條解釋
本合同的理解與解釋?xiě)?yīng)依據(jù)合同目的和文本原義進(jìn)行，本合同的標(biāo)題僅是為了閱讀方便而設(shè)，不應(yīng)影響本合同的解釋。
第十一條補(bǔ)充與附件
本合同未盡事宜，依照有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行，法律、法規(guī)未作規(guī)定的，甲乙雙方可以達(dá)成書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。本合同的附件和補(bǔ)充協(xié)議均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。
第十二條合同效力本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權(quán)代表人簽字并加蓋公章之日起生效。本合同正本一式__兩__份，雙方各執(zhí)_壹___份，具有同等法律效力
甲方：________________有限公司
蓋章：_________________________________
代表：_____________________
___________年____月____日
乙方：_________________有限公司
蓋章：________________
代表：_________________
___________年____月____日
辦公設(shè)備維修合同5
甲方：__________________
乙方：__________________
甲乙雙方本著互惠互利的原則，通過(guò)友好協(xié)商簽定以下辦公設(shè)備保養(yǎng)/維修協(xié)議。
一、本協(xié)議服務(wù)費(fèi)總金額為：(大寫(xiě))人民幣_(tái)________元，(小寫(xiě))人民幣_(tái)________。
1.服務(wù)對(duì)象的辦公設(shè)備型號(hào)_________。(復(fù)印機(jī)/打印機(jī)/傳真機(jī)/掃描儀產(chǎn)品)
2.在甲、乙雙方簽定合同之前乙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議服務(wù)對(duì)象所包括的辦公設(shè)備進(jìn)行一次免費(fèi)的全面檢測(cè)，確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行情況，并提供詳細(xì)的檢測(cè)報(bào)告。由雙方簽字確認(rèn)，如果發(fā)現(xiàn)故障，需要更換部件，則部件費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān)，乙方有責(zé)任提供報(bào)價(jià)給甲方參考，但報(bào)價(jià)中的部件價(jià)格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修(服務(wù))中心的部件價(jià)格。
二、辦公設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)
1.地點(diǎn)：乙方實(shí)施上門(mén)保養(yǎng)地點(diǎn)為協(xié)議包括辦公設(shè)備使用所在地。
2.周期：傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)產(chǎn)品每月保養(yǎng)一次，打印機(jī)、掃描儀產(chǎn)品每季度保養(yǎng)一次。
3.保養(yǎng)報(bào)告：每次乙方在為甲方提供保養(yǎng)服務(wù)后，需現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)“維修召喚報(bào)告”，如實(shí)反映辦公設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，并由甲乙雙方簽字確認(rèn)。
4.故障隱患：如乙方在為甲方提供辦公設(shè)備保養(yǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協(xié)商，由甲方?jīng)Q定是否進(jìn)行維修或更換部件。
三、辦公設(shè)備臨時(shí)緊急維修
1.地點(diǎn)：乙方實(shí)施上門(mén)保養(yǎng)地點(diǎn)為協(xié)議包括辦公設(shè)備使用所在地。
2.時(shí)間：
(1)每周一至周五9：00——17：30(不包括節(jié)、假日)為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，乙方在接到甲方維修要求電話(huà)后4個(gè)工作小時(shí)內(nèi)派技術(shù)人員上門(mén)對(duì)本協(xié)議所簽的年保機(jī)器進(jìn)行免費(fèi)維修保養(yǎng)(如需換部件，部件費(fèi)另計(jì))，不計(jì)次數(shù)。
(2)如甲方需要乙方在標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外進(jìn)行維修工作，甲方必須在周一至周五的工作時(shí)間內(nèi)提前通知乙方，否則，乙方有權(quán)拒絕甲方的要求。
3.在本協(xié)議所包括的辦公設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時(shí)通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實(shí)告知乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷。
4.甲方故障通知后，乙方要在標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間上門(mén)提供維修，如有特殊情況，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方。
5.甲方辦公設(shè)備故障嚴(yán)重，乙方無(wú)法在兩日內(nèi)修復(fù)時(shí)，乙方在維修期間要為甲方免費(fèi)提供備用機(jī)。
6.甲方未經(jīng)乙方同意不應(yīng)自行維修或由未經(jīng)乙方書(shū)面同意的第三方(設(shè)備供應(yīng)商或直接代理商)進(jìn)行維修。
7.更換部件：
(1)部件更換可能會(huì)影響辦公設(shè)備的功能、性能，乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。
(2)乙方為甲方提供的更換部件必須保證為與設(shè)備同品牌原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。
(3)更換部件的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方有義務(wù)提供部件的報(bào)價(jià)，供甲方參考確認(rèn)，報(bào)價(jià)中的部件價(jià)格不得高于設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修(服務(wù))中心提供的部件價(jià)格。甲方可以在經(jīng)乙方書(shū)面確認(rèn)的第三家(設(shè)備供應(yīng)商或直接代理商)處購(gòu)買(mǎi)部件。
(4)甲方未經(jīng)乙方同意不應(yīng)自行更換或雇傭未經(jīng)乙方書(shū)面同意的第三方更換或拆卸部件。
8.乙方為甲方更換的部件在保修期內(nèi)非人為損壞，乙方需為甲方免費(fèi)更換、維修。如屬于甲方使用不當(dāng)或人為損壞時(shí)，部件費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)。(部件保修期為：從更換此部件起，兩個(gè)月止。注：耗材如針、線(xiàn)圈、墨盒、噴頭、鐵粉、碳粉、曝光燈、硒鼓、色帶、電腦軟件不屬于此保修范圍。)
9.書(shū)面報(bào)告：在維修(更換部件)工作完成后，乙方維修人員應(yīng)向甲方提供書(shū)面報(bào)告，并由雙方簽字確認(rèn)故障已被修復(fù)。
10.第三方面的雇傭，雙方必須在得到對(duì)方書(shū)面批準(zhǔn)后，使用被授權(quán)雇傭第三方(產(chǎn)品供應(yīng)或直接代理商)執(zhí)行乙方在本協(xié)議中的有關(guān)義務(wù)，否則，未被通知方有權(quán)單方面停止此協(xié)議的執(zhí)行。
11.不予保修范圍
(1)因天災(zāi)、人災(zāi)等不可抗力的因素引起的損壞。
(2)因未經(jīng)乙方同意或雇傭第三方修理而引起的損壞。
12.本協(xié)議不涉及有關(guān)軟件或網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù)。
13.乙方所維修的部件如在規(guī)定的保修期限內(nèi)出現(xiàn)與前次同樣的故障且非人為損壞，乙方應(yīng)免費(fèi)維修該故障，如屬于甲方使用不當(dāng)或人為損壞時(shí)，維修費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)。(部件保修期及保修內(nèi)容詳見(jiàn)本協(xié)議第三點(diǎn)第8節(jié))
四、機(jī)密
1.雙方同意在本合同執(zhí)行過(guò)程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容及數(shù)據(jù)或信息確認(rèn)為機(jī)密。
2.雙方負(fù)責(zé)確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。
3.甲方對(duì)其專(zhuān)有機(jī)密信息自行負(fù)責(zé)。
五、協(xié)議生效及協(xié)議期限
本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為_(kāi)________年_______月_______至_________年_______月_______日。
六、付款方式
1.甲方在本協(xié)議簽定日起十日內(nèi)，付給乙方協(xié)議全款。
2.日常維修設(shè)備的費(fèi)用應(yīng)在維修完畢后十日內(nèi)一次性付給乙方。
七、協(xié)議的終止及罰則
1.如果發(fā)生下列情況，甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議。
(1)在沒(méi)有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務(wù)。
(2)未經(jīng)甲方同意而私自更換辦公設(shè)備部件。
(3)更換部件時(shí)，未經(jīng)甲方同意私自更換非原裝品牌/或假冒偽劣的部件產(chǎn)品，乙方退還甲方所付的部件費(fèi)用，并免費(fèi)更換原品牌部件，如果造成設(shè)備損壞，乙方要按市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行賠償。
(4)因甲方原因轉(zhuǎn)賣(mài)、轉(zhuǎn)讓辦公設(shè)備時(shí)，未經(jīng)乙方同意將辦公設(shè)備移出大廈而繼續(xù)要求服務(wù)。
(5)未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方貨款。
2.甲方違約而造成本協(xié)議的終止，乙方不退協(xié)議余額。
八、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具體未盡事宜雙方協(xié)商解決。
甲方(蓋章)：_________
乙方(蓋章)：_________
代表(簽字)：_________
代表(簽字)：_________
地址：_________________
地址：_________________
電話(huà)：_________________
電話(huà)：_________________
傳真：_________________
傳真：_________________
聯(lián)系人：_______________
聯(lián)系人：_______________
_________年____月____日
_________年____月____日
辦公設(shè)備維修合同6
辦公設(shè)備維修保養(yǎng)服務(wù)合同合同編號(hào)：
甲方：_ 乙方： 深圳市文怡辦公設(shè)備有限公司 電話(huà)：_ 電話(huà)：_0755-88835848/82418858 _ 地址： 地址：_深圳市羅湖區(qū)國(guó)際商品交易大廈701-05_
甲乙雙方本著互惠互利的原則，通過(guò)友好協(xié)商簽定以下辦公設(shè)備保養(yǎng)／維護(hù)協(xié)議。
一、本協(xié)議服務(wù)費(fèi)總金額為：（大寫(xiě)）人民幣_(tái)__元壹年。
二、辦公設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)。
1．地點(diǎn)：乙方實(shí)施上門(mén)保養(yǎng)地點(diǎn)為協(xié)議中辦公設(shè)備使用所在地。
2．周期：打印機(jī)、一體機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)每月達(dá)檢修，要提前與甲方協(xié)商；
3．保養(yǎng)報(bào)告：每次乙方在為甲方提供保養(yǎng)服務(wù)后，需現(xiàn)場(chǎng)向甲方如實(shí)反映辦公設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。
4．故障隱患：如乙方在為甲方提供辦公設(shè)備保養(yǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)有故障隱患，需要維修或更換耗材和零配件，乙方需與甲方協(xié)商，由甲方?jīng)Q定是否進(jìn)行維修或更換部件。
三、辦公設(shè)備臨時(shí)緊急維修。
1．地點(diǎn)：乙方實(shí)施上門(mén)保養(yǎng)地點(diǎn)為協(xié)議中辦公設(shè)備使用所在地。
2．時(shí)間：
（1）每周一至周五9：00——17：30、星期六：9：00-12：00（不包括節(jié)、假日）為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，乙方在接到甲方維修要求電話(huà)后3個(gè)工作小時(shí)內(nèi)派技術(shù)人員上門(mén)對(duì)本協(xié)議所簽的年保機(jī)器進(jìn)行免費(fèi)維修保養(yǎng)（如需換耗材、零配件費(fèi)用另計(jì)），不計(jì)次數(shù)。
（2）如甲方需要乙方在標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外進(jìn)行維修工作，甲方必須在上述的工作時(shí)間內(nèi)提前通知乙方，否則，乙方有權(quán)拒絕甲方的要求。
3．在本協(xié)議所包括的辦公設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時(shí)通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實(shí)告知乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷。
4．甲方故障通知后，乙方要在標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間上門(mén)提供維修，如有特殊情況，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方。
5．甲方辦公設(shè)備故障嚴(yán)重，乙方無(wú)法在兩日內(nèi)修復(fù)時(shí)，乙方在維修期間要為甲方免費(fèi)提供備用機(jī)。
6．甲方未經(jīng)乙方同意不應(yīng)自行維修或由未經(jīng)乙方書(shū)面同意的第三方（設(shè)備供應(yīng)商或直接代理商）進(jìn)行維修。
7．更換部件：
�。�1）機(jī)器零配件更換若可能會(huì)影響辦公設(shè)備的功能、性能，乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。
�。�2）乙方為甲方提供的耗材及零配件必須保證為與設(shè)備同品牌原裝耗材及零配件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換耗材及零配件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。
�。�3）更換耗材及零配件的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方有義務(wù)提供部件的報(bào)價(jià)，供甲方參考確認(rèn)，甲方可以在經(jīng)乙方書(shū)面確認(rèn)的第三家（設(shè)備供應(yīng)商或直接代理商）處購(gòu)買(mǎi)部件。
�。�4）甲方未經(jīng)乙方同意不應(yīng)自行更換或雇傭未經(jīng)乙方書(shū)面同意的第三方更換或拆卸耗材及零配件。
8．乙方為甲方更換的耗材及零配件在保修期內(nèi)非人為損壞，乙方需為甲方免費(fèi)更換、維修。如屬于甲方使用不當(dāng)或人為損壞時(shí)，耗材及零配件費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)。
9．書(shū)面報(bào)告：在維修（耗材及零配件）工作完成后，乙方維修人員應(yīng)向甲方提供書(shū)面報(bào)告，并由雙方簽字確認(rèn)故障已被修復(fù)。
10．第三方面的雇傭，雙方必須在得到對(duì)方書(shū)面批準(zhǔn)后，使用被授權(quán)雇傭第三方（產(chǎn)品供應(yīng)或直接代理商）執(zhí)行乙方在本協(xié)議中的有關(guān)義務(wù)，否則，未被通知方有權(quán)單方面停止此協(xié)議的執(zhí)行。
11．不予保修范圍。
�。�1）因天災(zāi)、人災(zāi)等不可抗力的因素引起的損壞。
（2）因未經(jīng)乙方同意或雇傭第三方修理而引起的損壞。
12．本協(xié)議不涉及有關(guān)軟件或網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù)。
四、機(jī)密。
1．雙方同意在本合同執(zhí)行過(guò)程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容及數(shù)據(jù)或信息確認(rèn)為機(jī)密。
2．雙方負(fù)責(zé)確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。
3．甲方對(duì)其專(zhuān)有機(jī)密信息自行負(fù)責(zé)。
五、協(xié)議生效及協(xié)議期限。
本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為_(kāi)_____年_____月_____日至_______年______月_____日。
六、付款方式。
1．甲方在本協(xié)議簽定日起七日內(nèi)，付給乙方協(xié)議全款。
2．日常維修設(shè)備的費(fèi)用應(yīng)在維修完畢后七日內(nèi)一次性付給乙方。
七、協(xié)議的終止及罰則。
1．如果發(fā)生下列情況，甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議。
�。�1）在沒(méi)有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務(wù)。
（2）未經(jīng)甲方同意而私自更換辦公設(shè)備耗材及零配件。
（3）更換部件時(shí)，未經(jīng)甲方同意私自更換非原裝品牌／或假冒偽劣的耗材和零配件，乙方應(yīng)退還甲方所付的耗材和零配件所有費(fèi)用，并免費(fèi)更換原裝正品耗材和零配件，如果造成設(shè)備損壞，乙方要按市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行賠償。
�。�4）因甲方原因轉(zhuǎn)賣(mài)、轉(zhuǎn)讓辦公設(shè)備時(shí)，未經(jīng)乙方同意將辦公設(shè)備移出大廈而繼續(xù)要求服務(wù)。
（5）未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方貨款。
2．甲方違約而造成本協(xié)議的終止，乙方不退協(xié)議余額。
八、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具體未盡事宜雙方協(xié)商解決。
甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________
_______年____月____日 _______年____月____日
辦公設(shè)備維修合同7
甲方：
乙方：
一、oa部
(一)維修方式：
1.為了保障甲方辦公設(shè)備的正常使用，合同期間內(nèi)，乙方定期為甲方的辦公設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)，定期30天保養(yǎng)一次。
2.當(dāng)甲方的機(jī)器出現(xiàn)故障時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙方的維修人員以最快的速度趕到，在最短的時(shí)間內(nèi)為甲方排除機(jī)器故障。
3.維修地點(diǎn)一般在甲方辦公處，若由于所排除的故障需要儀器測(cè)量，或者甲方辦公處不能修理;還有乙方工作人員不想打擾甲方工作人員正常工作，這幾種情況應(yīng)由乙方維修人員帶回乙方公司維修。
(二)說(shuō)明：
1.乙方維修人員應(yīng)為甲方人員講解明白如何正確使用，和延長(zhǎng)使用壽命的一些常識(shí)。
2.合同有效期內(nèi)，如甲方的辦公設(shè)備需要更換零部件，乙方維修人員應(yīng)講明白更換這些零部件的原因，以及不更換這些零部件所造成的后果，甲方應(yīng)尊重乙方技術(shù)人員的意見(jiàn)，零部件的成本費(fèi)用由甲方支付。
3.為確保甲方辦公設(shè)備正常使用甲方應(yīng)盡可能地使用乙方所提供的零部件和消耗品。
4.如甲方人員由于使用不當(dāng)造成機(jī)器損壞;或甲方的某一機(jī)器出現(xiàn)故障，甲方負(fù)責(zé)人沒(méi)有通知乙方，甲方就擅自處理，這兩種情況不應(yīng)有乙方承擔(dān)責(zé)任。
二、維修辦公設(shè)備范圍及服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
三、此合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，簽字蓋章后生效。
合同有效期：__年__月__日至__年__月__日。
甲方：乙方：
電話(huà)：電話(huà)：
經(jīng)辦人：經(jīng)辦人：
簽訂日期：__年__月__日
辦公設(shè)備維修合同8
1.為了更好地為廣大打印機(jī)用戶(hù)提供更好、更快的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，亳州金鑫科技辦公設(shè)備有限公司特意為貴公司制定了VIP服務(wù)項(xiàng)目為此服務(wù)亳州金鑫商貿(mào)有限公司與貴公司提供了以下協(xié)議：1.本協(xié)議適用于擁有復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、電腦的用戶(hù)，有接受定期保養(yǎng)的需求，愿意與甲方建立保養(yǎng)業(yè)務(wù)關(guān)系，經(jīng)雙方簽署確認(rèn)后，在協(xié)議的有效期內(nèi)生效。
2.甲方的義務(wù)為：當(dāng)本合同范圍內(nèi)的辦公設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)乙方的要求，于二十四小時(shí)內(nèi)派技術(shù)工程師上門(mén)進(jìn)行處理，并于合理期限內(nèi)處理完畢交付乙方使用。辦公設(shè)備的保養(yǎng)業(yè)務(wù)是指，有協(xié)議規(guī)定的期限內(nèi)，甲方指定人員為乙方介紹打印機(jī)的使用、操作方法，提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，對(duì)接受保養(yǎng)的辦公設(shè)備進(jìn)行定期清理、調(diào)整，排除機(jī)內(nèi)因操作失誤引起的非損壞性故障的有償服務(wù)。
3.協(xié)議規(guī)定的保養(yǎng)期內(nèi)，由于機(jī)內(nèi)部件自然失效所引起的故障，甲方可免收排除故障的人工費(fèi)、交通費(fèi)以及配件費(fèi)(不包括打印機(jī)易耗品，根據(jù)實(shí)際情況列出易耗品清單)，人為的意外因素造成的損壞則不屬于保養(yǎng)范圍，甲方負(fù)責(zé)維修的故障范圍包括正常使用之損壞、故障等，但不包括不可抗力引起的損毀;及人為故障或環(huán)境造成的損害如(水浸、電擊、撞擊、鼠液、自行拆修等)甲方將酌情適當(dāng)收取配件費(fèi)。
4.甲方保養(yǎng)的辦公設(shè)備，在協(xié)議規(guī)定的保養(yǎng)期內(nèi)，因部件失效而配件又無(wú)著落，或因其它原因未能予以修復(fù)的，乙方可以要求甲方提供備用機(jī)，直到您的機(jī)器修復(fù)為止。
5.一般情況下，使用期不滿(mǎn)五年，功能完善，能正常可靠工作的辦公設(shè)備，可列入保養(yǎng)范圍，對(duì)受損嚴(yán)重或超過(guò)使用壽命，可靠性很差的打印機(jī)不能列入保養(yǎng)范圍。為此，在簽訂保養(yǎng)協(xié)議之前，甲方須對(duì)乙方打印機(jī)的性能狀態(tài)進(jìn)行確認(rèn)。6.保養(yǎng)協(xié)議簽署有效期為一年，在協(xié)議規(guī)定的期限內(nèi)，甲方每2個(gè)月一次委派技術(shù)工程師上門(mén)，對(duì)乙方的打印機(jī)實(shí)施檢查保養(yǎng)，如在使用過(guò)程中發(fā)生故障，乙方可隨時(shí)通知甲方，甲方將派技術(shù)工程師到達(dá)乙方實(shí)施維修。
6.甲方對(duì)乙方提供優(yōu)惠的消耗品供應(yīng)，且免費(fèi)送貨上門(mén)服務(wù)。
7.接受保養(yǎng)的辦公設(shè)備采用一機(jī)一單，將逐項(xiàng)記錄保養(yǎng)結(jié)果和故障排除結(jié)果。每項(xiàng)處理結(jié)果，甲方的保養(yǎng)人員和乙方的代表分別在保養(yǎng)記錄卡上簽字確認(rèn)，并歡迎乙方對(duì)甲方的保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量提出寶貴意見(jiàn)。
8.乙方接受保養(yǎng)的辦公設(shè)備的地址發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，以利于保養(yǎng)服務(wù)的正常進(jìn)行。如保養(yǎng)單位地址變更后，在一月內(nèi)不通知甲方，則本合同自行終止。在乙方不滿(mǎn)意甲方為打印機(jī)服務(wù)可以終止本合同
乙方應(yīng)向甲方支付辦公設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)人民幣x元/臺(tái)/月，此款應(yīng)于xx年x月x日和xx年x月x日分二次支付，每次支付一半，乙方遲延付款視為違約。
合同經(jīng)雙方蓋章，負(fù)責(zé)人簽字后成立，乙方支付第一期維修保養(yǎng)費(fèi)后即時(shí)生效。
本合同效期一年。期滿(mǎn)雙方可續(xù)簽。本合同有效期自x月
10、本合同一式二份，雙方各持一份，具有同等效力;
11、雙方在履行合同中遇有本合同未盡事項(xiàng)，應(yīng)以誠(chéng)實(shí)信用、互利互惠為基礎(chǔ)，協(xié)商解決。
12.甲方保修電話(huà)：0558-52238195226771
13.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，所附"打印機(jī)保養(yǎng)登記表"為本協(xié)議有效組成部分
甲方：
蓋章：
代表：
日期：xx年x月x日
乙方：
蓋章：
代表：
日期：xx年x月x日
辦公設(shè)備維修合同9
甲方：
乙方：
甲、乙雙方本著平等自愿的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下辦公設(shè)備維修協(xié)議：
一、費(fèi)用
1、乙方給予甲方優(yōu)惠的維修價(jià)格，具體見(jiàn)附件。
2、以上需維修項(xiàng)目材料乙方必須保證是原裝正品，維修項(xiàng)目?jī)r(jià)格必須保證是當(dāng)時(shí)市場(chǎng)最低價(jià)，經(jīng)甲方查詢(xún)某某一項(xiàng)目?jī)r(jià)格不是市場(chǎng)最低價(jià)的乙方有權(quán)不付款給甲方。
3、如遇特殊情況價(jià)需改換的配件價(jià)格超出一般配件時(shí)，乙方在對(duì)外公開(kāi)報(bào)價(jià)基礎(chǔ)上給予甲方至少7折優(yōu)惠，并在修理前通知甲方進(jìn)行確認(rèn)。
4、如遇乙方價(jià)格調(diào)整，需在一個(gè)月前通知甲方，如市場(chǎng)價(jià)格已下調(diào)，而乙方不曾通知，甲方有權(quán)要求乙方調(diào)整價(jià)格。
5、乙方需為甲方提供以下服務(wù)：一種為將維修部件以舊換新，并做折價(jià)處理。另一種為將維修部件索回，但不折算價(jià)格。
二、甲、乙雙方約定事項(xiàng)：
雙方責(zé)任
1、甲方指定乙方為甲方公司所用辦公設(shè)備維修的`特約點(diǎn)，負(fù)責(zé)修理甲方各類(lèi)品牌、型號(hào)的保修期外辦公設(shè)備。
2、甲方有辦公設(shè)備需維修時(shí)，電話(huà)通知乙方，乙方有義務(wù)在當(dāng)天到甲方指定地進(jìn)行檢查待查修設(shè)備，并配合甲方做好登記。
3、乙方必須在三個(gè)工作日內(nèi)將維修好能正常使用的辦公設(shè)備送至甲方公司行政部，并附上乙方公司維修單。如遇特殊情況需長(zhǎng)維修時(shí)間的，需事先通知甲方。
4、乙方修復(fù)后的機(jī)子如在一個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)非人為因素產(chǎn)生的同樣的故障，甲方有權(quán)要求乙方免費(fèi)進(jìn)行第二次維修。
三、付款方式：
1、乙方開(kāi)出結(jié)算詳單交與甲方，甲方核對(duì)核算單無(wú)誤后，經(jīng)授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)，由乙方開(kāi)具發(fā)票方可申請(qǐng)報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用，辦理付費(fèi)手續(xù)。
2、付款方式為每月結(jié)算第一次。甲方需憑維修資產(chǎn)送件人、接收人簽字確認(rèn)及乙方簽字
注明檢測(cè)情況和維修費(fèi)用的維修單，于次月30號(hào)之前付維修款給乙方。
四、因履行本合同發(fā)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)應(yīng)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。
五、合同有效期：
合同有效期自__年1月1日起，至__年12月31日止。
六、本合同自雙方簽字蓋章起生效。
七、本合同未盡事宜，甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議合同附件是合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。
八、本合同附件與本合同發(fā)生沖突時(shí)，以本合同為準(zhǔn)，補(bǔ)充協(xié)議與本合同發(fā)生沖突時(shí)，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。
九、此合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：
代表人：代表人：
日期：______年_____月_____日日期：______年_____月_____日
辦公設(shè)備維修合同10
甲方：xxxx聯(lián)系電話(huà)：xxx
乙方：xxxx聯(lián)系電話(huà)：xxx
在彼此信任的基礎(chǔ)上，經(jīng)雙方友好協(xié)商，并一致商定具體條款如下：
一、甲方委托乙方維護(hù)、維修、保養(yǎng)甲方的辦公設(shè)備如下
設(shè)備名稱(chēng)：xxx
品牌型號(hào)：xxx
設(shè)備機(jī)身號(hào)：xxx
計(jì)數(shù)器初始讀數(shù)(張)：x計(jì)數(shù)器初始讀數(shù)(張)：x
數(shù)量(臺(tái))：x數(shù)量(臺(tái))：x
二、本合同簽定時(shí)，甲方需一次性付給乙方xxx年度保養(yǎng)費(fèi)xxx元自xxxx年xx月xx日起至xxxx年xx月xx日止,保養(yǎng)期內(nèi)，甲方不再支付維修費(fèi),但機(jī)器需要更換零配件、耗材時(shí)其費(fèi)用由甲方承擔(dān).
三、乙方在保養(yǎng)期內(nèi)
1、每xx個(gè)月定期上門(mén)保養(yǎng)機(jī)器一次，以保證其良好的工作狀態(tài)和印品質(zhì)量;
2、以?xún)?yōu)惠的價(jià)格向甲方提供消耗材料,零配件和其它辦公設(shè)備，并免費(fèi)送貨上門(mén);
3、乙方向甲方免費(fèi)指導(dǎo)使用機(jī)器及排除簡(jiǎn)單故障;免費(fèi)為乙方培訓(xùn)操作人員，并提供技術(shù)咨詢(xún);
4、甲方機(jī)器如有故障發(fā)生，向乙方提出維修要求，乙方在接到通知后應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修;
四、甲方在保養(yǎng)期內(nèi)
1、甲方機(jī)器出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)向乙方反映，不得自行修理使故障擴(kuò)大;
2、甲方指定經(jīng)乙方培訓(xùn)的人員使用管理機(jī)器，做好清潔維護(hù)，提高機(jī)器的使用率;
3、在同等質(zhì)量和價(jià)格的前提下,甲方應(yīng)優(yōu)先向乙方購(gòu)買(mǎi)機(jī)器所需的零配件、耗材等;
4、甲方機(jī)器磨損配件經(jīng)乙方維修員認(rèn)證必須更換。而甲方由于經(jīng)費(fèi)或其他原因不能更換之，以至機(jī)器經(jīng)常出故障和復(fù)印件質(zhì)量差，責(zé)任不在乙方;
六、由于下述原因,不能履行合同的情況
1、甲方擅自對(duì)機(jī)器進(jìn)行折裝,改造或另請(qǐng)他人維修;
2、由于火災(zāi)、水災(zāi)、地震、電網(wǎng)電壓不穩(wěn)定或自然災(zāi)害等不可抗力因素所造成的設(shè)備損壞;
3、在機(jī)器規(guī)定的使用環(huán)境條件以外使用機(jī)器或甲方使用非原裝正牌型號(hào)消耗材料和零配件;
七、其它
1、本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章后在約定期內(nèi)有效;
2、未盡事宜，雙方應(yīng)本著友好合作的原則，協(xié)商解決;
3、合同期滿(mǎn)前壹個(gè)月雙方應(yīng)相互知照是否繼續(xù)延長(zhǎng)協(xié)議或重新簽定協(xié)議。
甲方(蓋章)：xxxx乙方(蓋章)：xxxx
xxxx年xx月xx日xxxx年xx月xx日
辦公設(shè)備維修合同11
甲方：______________聯(lián)系電話(huà)：__________________
乙方：______________聯(lián)系電話(huà)：__________________
在彼此信任的基礎(chǔ)上，經(jīng)雙方友好協(xié)商，并一致商定具體條款如下：
一、甲方委托乙方維護(hù)、維修、保養(yǎng)甲方的辦公設(shè)備如下
設(shè)備名稱(chēng)：__________________
品牌型號(hào)：__________________
設(shè)備機(jī)身號(hào)：__________________
計(jì)數(shù)器初始讀數(shù)(張)：______計(jì)數(shù)器初始讀數(shù)(張)：______
數(shù)量(臺(tái))：______數(shù)量(臺(tái))：______
二、本合同簽定時(shí)，甲方需一次性付給乙方_____年度保養(yǎng)費(fèi)__________元自________年_____月_____日起至________年_____月_____日止,保養(yǎng)期內(nèi)，甲方不再支付維修費(fèi), 但機(jī)器需要更換零配件、耗材時(shí)其費(fèi)用由甲方承擔(dān).
三、乙方在保養(yǎng)期內(nèi)
1、每____個(gè)月定期上門(mén)保養(yǎng)機(jī)器一次，以保證其良好的工作狀態(tài)和印品質(zhì)量;
2、以?xún)?yōu)惠的價(jià)格向甲方提供消耗材料, 零配件和其它辦公設(shè)備，并免費(fèi)送貨上門(mén);
3、乙方向甲方免費(fèi)指導(dǎo)使用機(jī)器及排除簡(jiǎn)單故障;免費(fèi)為乙方培訓(xùn)操作人員，并提供技術(shù)咨詢(xún);
4、甲方機(jī)器如有故障發(fā)生，向乙方提出維修要求，乙方在接到通知后應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修;
四、甲方在保養(yǎng)期內(nèi)
1、甲方機(jī)器出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)向乙方反映，不得自行修理使故障擴(kuò)大;
2、甲方指定經(jīng)乙方培訓(xùn)的人員使用管理機(jī)器，做好清潔維護(hù)，提高機(jī)器的使用率;
3、在同等質(zhì)量和價(jià)格的前提下, 甲方應(yīng)優(yōu)先向乙方購(gòu)買(mǎi)機(jī)器所需的零配件、耗材等;
4、甲方機(jī)器磨損配件經(jīng)乙方維修員認(rèn)證必須更換。而甲方由于經(jīng)費(fèi)或其他原因不能更換之，以至機(jī)器經(jīng)常出故障
和復(fù)印件質(zhì)量差，責(zé)任不在乙方;
六、由于下述原因,不能履行合同的情況
1、甲方擅自對(duì)機(jī)器進(jìn)行折裝,改造或另請(qǐng)他人維修;
2、由于火災(zāi)、水災(zāi)、地震、電網(wǎng)電壓不穩(wěn)定或自然災(zāi)害等不可抗力因素所造成的設(shè)備損壞;
3、在機(jī)器規(guī)定的使用環(huán)境條件以外使用機(jī)器或甲方使用非原裝正牌型號(hào)消耗材料和零配件;
七、其它
1、本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章后在約定期內(nèi)有效;
2、未盡事宜，雙方應(yīng)本著友好合作的原則，協(xié)商解決;
3、合同期滿(mǎn)前壹個(gè)月雙方應(yīng)相互知照是否繼續(xù)延長(zhǎng)協(xié)議或重新簽定協(xié)議。
甲方(蓋章)：___________乙方(蓋章)：___________
________年_____月_____日________年_____月_____日
辦公設(shè)備維修合同12
甲方： （以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方） 乙方：貴州全成科技發(fā)展有限公司 （以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)、信任、互惠互利的原則，就甲方下述辦公設(shè)備的維護(hù)、維修服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：
一、甲方委托乙方對(duì)其辦公地點(diǎn)的主要辦公設(shè)備（電腦、打印機(jī)）提供相應(yīng)的故障排除、技術(shù)支持的服務(wù)。乙方的服務(wù)形式以工程師上門(mén)服務(wù)和定期巡檢的方式為主。
二、甲乙雙方共同建立機(jī)器設(shè)備檔案，并由乙方對(duì)檔案內(nèi)的辦公設(shè)備提供維護(hù)、維修、巡檢等服務(wù)。
三、協(xié)議簽署后，乙方在短期內(nèi)完成甲方辦公設(shè)備服務(wù)檔案的建立， 提供定期安排工程師上門(mén)巡檢服務(wù)，保障辦公設(shè)備軟硬件和附屬設(shè)備的正常運(yùn)行。 協(xié)議期間，甲方臨時(shí)遇到辦公設(shè)備故障時(shí)，乙方提供按雙方約定時(shí)間到達(dá)用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)解決問(wèn)題。 上門(mén)服務(wù)時(shí)間：星期一至星期五上午8：30下午5：30（周末另行協(xié)商）。
四、雙方的權(quán)利與義務(wù)
甲方：甲方參加維護(hù)服務(wù)的機(jī)器必須是能夠正常運(yùn)行的機(jī)器，不得弄虛作假、以次充好；甲方有義務(wù)為乙方提供對(duì)設(shè)備的檢測(cè)、維修的便利條件；甲方有義務(wù)共同維護(hù)辦公設(shè)備的正常運(yùn)行及設(shè)備的正確操作，杜絕人為損壞；甲方對(duì)乙方的服務(wù)不滿(mǎn)意時(shí)有權(quán)要求乙方繼續(xù)提
供服務(wù)，直到滿(mǎn)意為止。
乙方：乙方必須嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)范，需要更換硬件時(shí)盡可能提供最經(jīng)濟(jì)的解決辦法； 乙方有權(quán)利要求甲方為維修提供方便，進(jìn)行配合，并能對(duì)設(shè)備進(jìn)行完全操作；乙方對(duì)甲方的服務(wù)在承諾時(shí)間內(nèi)不能以任何非正當(dāng)理由拖延；乙方在服務(wù)過(guò)程中如無(wú)法及時(shí)排除故障，應(yīng)向使用人如實(shí)說(shuō)明情況，并及時(shí)與設(shè)備主管部門(mén)保持聯(lián)系； 乙方在維護(hù)過(guò)程中，必須對(duì)甲方辦公設(shè)備中的數(shù)據(jù)資料保密。若有泄漏，甲方有權(quán)追究乙方的責(zé)任。
五、服務(wù)價(jià)格： 電腦臺(tái) 單價(jià) 元，打印機(jī)臺(tái)單價(jià) 元，若辦公設(shè)備遇到需要更換配件時(shí)，由甲乙雙方根據(jù)具體情況商議。
六、合同期限、金額及支付方式： 此合同服務(wù)期限為壹年（ 年 月 日至 年 月 日） 合同金額： （大寫(xiě)），協(xié)議簽訂后付款。
七、法律適用與爭(zhēng)議解決
本協(xié)議及本協(xié)議的附件具有同等法律效力，適用中華人民共和國(guó)法律。 凡因本協(xié)議引起的爭(zhēng)議，首先由雙方協(xié)商解決；協(xié)商無(wú)法解決的，雙方一致同意由本協(xié)議簽定的人民法院訴訟解決。
八、協(xié)議生效及解除
本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。在本合同期滿(mǎn)后雙方均未提出異議則本合同相應(yīng)順延。如果協(xié)議中的任何一條條款與中國(guó)法律抵觸，該條款失效，但其他條款仍然保持有效。
甲方（蓋章）乙方（蓋章）
代表人（簽字）： 代表人（簽字）：
聯(lián)系電話(huà)：
簽約日期：
年 月年月 聯(lián)系電話(huà)：簽約日期： 日日
辦公設(shè)備維修合同13
甲方：x（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）
住所：
乙方：x（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）
住所：
為了保證x省x集團(tuán)辦公設(shè)備的穩(wěn)定正常運(yùn)行，及時(shí)處理出現(xiàn)的各種問(wèn)題，經(jīng)友好協(xié)商同意按以下條款向乙方購(gòu)買(mǎi)辦公設(shè)備服務(wù)，并簽訂本合同，以茲共同遵守。
1、經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商確認(rèn)，甲方向乙方購(gòu)買(mǎi)辦公設(shè)備保修服務(wù)。
2、合同總價(jià)款：人民幣大寫(xiě)：xx元整小寫(xiě)：￥xxx
�。ê粘＞S護(hù)、故障處理人工費(fèi)，不含更換的另配件、耗材）
3、付款方式：
本合同簽訂一周內(nèi)，甲方向乙方支付合同總金額的x％（￥xx），合同執(zhí)行六個(gè)月后，甲方向乙方支付合同總金額的x％（￥xx）。
4、另配件、耗材的結(jié)算
保修期間若維護(hù)工程師確認(rèn)需要更換設(shè)備的配件和耗材時(shí)，客戶(hù)服務(wù)人員將協(xié)調(diào)向局方提出申請(qǐng)，局方批準(zhǔn)后，我公司以成本價(jià)提供最優(yōu)惠的配件和耗材，每2月結(jié)算一次。
四、維修服務(wù)年限：x年（從合同生效之日起）
五、甲、乙雙方的權(quán)利與義務(wù)：
1、乙方應(yīng)按照服務(wù)方案中的服務(wù)流程執(zhí)行保修服務(wù)。（見(jiàn)附件：服務(wù)方案）
2、乙方在進(jìn)行設(shè)備巡檢、維護(hù)或設(shè)備送修時(shí)，所填表格一式三份填寫(xiě)，甲、乙雙方各保存一份，月底提交服務(wù)月報(bào)。
3、如甲方有新增的設(shè)備需要加入服務(wù)合同，乙方按照本合同的價(jià)款，按加入保修的月份做均價(jià)計(jì)算，在服務(wù)到期后1周內(nèi)結(jié)算。
4、乙方可在簽合同前到現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)甲方購(gòu)買(mǎi)服務(wù)設(shè)備的運(yùn)行狀況。
5、若在服務(wù)年限內(nèi)，維修產(chǎn)品出現(xiàn)故障無(wú)法修理時(shí)，甲方可請(qǐng)甲方的技術(shù)部門(mén)與乙方一起鑒定，雙方確認(rèn)后再進(jìn)行更換，更換設(shè)備的服務(wù)年限仍在本合同服務(wù)年限之內(nèi)。
6、乙方為甲方提供7X24小時(shí)支持電話(huà)：xxx、xxx。
7、甲方可對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如有對(duì)服務(wù)質(zhì)量不滿(mǎn)意的情況，可撥打投訴電話(huà)：xx、xx。
六、不可抗力：如發(fā)生不可抗力因素的影響致使乙方不能履行本合同的執(zhí)行，乙方將不承擔(dān)責(zé)任。乙方應(yīng)將發(fā)生的情況及時(shí)通知甲方，并在15天內(nèi)提供證明給甲方予以認(rèn)可。
七、解決爭(zhēng)議的辦法：
甲乙雙方因合同發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)本著友好的態(tài)度協(xié)商解決，如無(wú)法協(xié)商解決，可向有管轄權(quán)的人民法院提請(qǐng)?jiān)V訟。除爭(zhēng)議條款外，雙方繼續(xù)履行本合同的其余條款。
本合同一式肆份，甲、乙雙方各執(zhí)貳份，簽約地：xx,自雙方簽字蓋章之日起即刻生效。
合同附件：《設(shè)備價(jià)格清單》、《服務(wù)方案》
甲方：xx乙方：xx
代表：xx代表：xx
日期：xx日期：xx
辦公設(shè)備維修合同14
甲方：______（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）
住所：
乙方：______（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）
住所：
為了保證______省______集團(tuán)辦公設(shè)備的穩(wěn)定正常運(yùn)行，及時(shí)處理出現(xiàn)的各種問(wèn)題，經(jīng)友好協(xié)商同意按以下條款向乙方購(gòu)買(mǎi)辦公設(shè)備服務(wù)，并簽訂本合同，以茲共同遵守。
1、經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商確認(rèn)，甲方向乙方購(gòu)買(mǎi)辦公設(shè)備保修服務(wù)。
2、合同總價(jià)款：人民幣大寫(xiě)：____________元整小寫(xiě)：￥__________________
（含日常維護(hù)、故障處理人工費(fèi)，不含更換的另配件、耗材）
3、付款方式：
本合同簽訂一周內(nèi)，甲方向乙方支付合同總金額的______％（￥____________），合同執(zhí)行六個(gè)月后，甲方向乙方支付合同總金額的______％（￥____________）。
4、另配件、耗材的結(jié)算
保修期間若維護(hù)工程師確認(rèn)需要更換設(shè)備的配件和耗材時(shí)，客戶(hù)服務(wù)人員將協(xié)調(diào)向局方提出申請(qǐng)，局方批準(zhǔn)后，我公司以成本價(jià)提供最優(yōu)惠的配件和耗材，每2月結(jié)算一次。
四、維修服務(wù)年限：______年（從合同生效之日起）
五、甲、乙雙方的權(quán)利與義務(wù)：
1、乙方應(yīng)按照服務(wù)方案中的服務(wù)流程執(zhí)行保修服務(wù)。（見(jiàn)附件：服務(wù)方案）
2、乙方在進(jìn)行設(shè)備巡檢、維護(hù)或設(shè)備送修時(shí)，所填表格一式三份填寫(xiě)，甲、乙雙方各保存一份，月底提交服務(wù)月報(bào)。
3、如甲方有新增的設(shè)備需要加入服務(wù)合同，乙方按照本合同的價(jià)款，按加入保修的月份做均價(jià)計(jì)算，在服務(wù)到期后1周內(nèi)結(jié)算。
4、乙方可在簽合同前到現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)甲方購(gòu)買(mǎi)服務(wù)設(shè)備的運(yùn)行狀況。
5、若在服務(wù)年限內(nèi)，維修產(chǎn)品出現(xiàn)故障無(wú)法修理時(shí)，甲方可請(qǐng)甲方的技術(shù)部門(mén)與乙方一起鑒定，雙方確認(rèn)后再進(jìn)行更換，更換設(shè)備的服務(wù)年限仍在本合同服務(wù)年限之內(nèi)。
6、乙方為甲方提供7X24小時(shí)支持電話(huà)：__________________、__________________。
7、甲方可對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如有對(duì)服務(wù)質(zhì)量不滿(mǎn)意的情況，可撥打投訴電話(huà)：____________、____________。
六、不可抗力：如發(fā)生不可抗力因素的影響致使乙方不能履行本合同的執(zhí)行，乙方將不承擔(dān)責(zé)任。乙方應(yīng)將發(fā)生的情況及時(shí)通知甲方，并在15天內(nèi)提供證明給甲方予以認(rèn)可。
七、解決爭(zhēng)議的辦法：
甲乙雙方因合同發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)本著友好的態(tài)度協(xié)商解決，如無(wú)法協(xié)商解決，可向有管轄權(quán)的人民法院提請(qǐng)?jiān)V訟。除爭(zhēng)議條款外，雙方繼續(xù)履行本合同的其余條款。
本合同一式肆份，甲、乙雙方各執(zhí)貳份，簽約地：____________,自雙方簽字蓋章之日起即刻生效。
合同附件：《設(shè)備價(jià)格清單》、《服務(wù)方案》
甲方：____________乙方：____________
代表：____________代表：____________
日期：____________日期：____________
附件1：
設(shè)備價(jià)格清單：
設(shè)備名稱(chēng)：
數(shù)量：
備注：
單價(jià)：
合計(jì)：
計(jì)算機(jī)
打印機(jī)
傳真及復(fù)印一體機(jī)
傳真機(jī)
復(fù)印機(jī)
碎紙機(jī)
總計(jì)
附件2：
辦公設(shè)備服務(wù)案
1 .設(shè)備的維護(hù)管理
我們將對(duì)不同類(lèi)別的設(shè)備建立起維護(hù)檔案，便于今后的管理和維護(hù)，并為提供維護(hù)的協(xié)議設(shè)備上貼上維護(hù)標(biāo)識(shí)及相應(yīng)聯(lián)系方式。具體設(shè)備維護(hù)檔案建立如下表所示：
設(shè)備維護(hù)檔案
設(shè)備類(lèi)別：
設(shè)備名稱(chēng)：
設(shè)備編號(hào)：
所屬單位名稱(chēng)：
聯(lián)系人：
地址：
電話(huà)：
設(shè)備詳細(xì)配置：
備注：
設(shè)備購(gòu)買(mǎi)日期：
登記日期：
設(shè)備附件及耗材變更記錄;
制表人：
記錄人：
審核人：
注：設(shè)備類(lèi)別（A:計(jì)算機(jī)；B:打印機(jī)；C:傳真機(jī)；D:復(fù)印機(jī)；E:碎紙機(jī)）
2 .服務(wù)內(nèi)容
2.1.計(jì)算機(jī)類(lèi)
計(jì)算機(jī)類(lèi)包括筆記本和臺(tái)式電腦，是現(xiàn)在最普及的辦公設(shè)備，是局方現(xiàn)代化辦公重要設(shè)備，它的正常運(yùn)行與否是至關(guān)重要。但由于其應(yīng)用十分廣泛，發(fā)生故障的現(xiàn)象和原因多種多樣，在客戶(hù)提供的故障信息不完整的情況下，維護(hù)工程師對(duì)個(gè)人計(jì)算機(jī)故障的檢查將按以下步驟進(jìn)行：
一、開(kāi)機(jī)后電源指示燈是否亮？（電源線(xiàn)的連接、電源故障）
二、顯示器是否出現(xiàn)啟動(dòng)信息？（顯示器故障、顯示卡故障、主板故障、內(nèi)存故障）
三、是否能夠進(jìn)入正常的啟動(dòng)過(guò)程？（CMOS設(shè)置不當(dāng)、內(nèi)存條故障、啟動(dòng)硬盤(pán)讀取故障）
四、能否進(jìn)入操作系統(tǒng)的正常模式？（硬盤(pán)故障、操作系統(tǒng)故障、驅(qū)動(dòng)程序加載或其它程序故障）
五、應(yīng)用軟件是否正常工作？（操作系統(tǒng)故障）
2.2.日常辦公類(lèi)設(shè)備
日常辦公類(lèi)設(shè)備包括：復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、一體機(jī)、碎紙機(jī)等，這些現(xiàn)代化的日常辦公設(shè)備，大大提高了公文形成的速度，節(jié)省大量的等待時(shí)間，給日常辦公帶來(lái)極大的方便。但是由于這類(lèi)設(shè)備的操作是一項(xiàng)技術(shù)性較強(qiáng)的工作，不了解機(jī)器的基本原理和構(gòu)造，就不能夠正確地使用它，有時(shí)還會(huì)因操作不當(dāng)而損壞機(jī)器，影響使用。
我公司對(duì)計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)將承諾以下幾個(gè)方面：
一、建立起辦公設(shè)備詳細(xì)檔案（型號(hào)、主機(jī)序列號(hào)、設(shè)備內(nèi)易耗件的型號(hào)和規(guī)格）。
二、接到報(bào)修電話(huà)或申請(qǐng)后，如果需要現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)工程師將在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)規(guī)范規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。
三、如果現(xiàn)場(chǎng)工程師確定了是故障是不可修復(fù)的，如：設(shè)備某個(gè)部件已經(jīng)損壞，需要替換新的部件，民航方將負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)新部件的費(fèi)用。
四、定期（______次/______個(gè)月）對(duì)復(fù)印機(jī)、打印機(jī)進(jìn)行設(shè)備的保養(yǎng)工作，以延長(zhǎng)配件的使用周期和整個(gè)設(shè)備的使用壽命。
五、定期對(duì)辦公設(shè)備進(jìn)行巡檢（______次/______個(gè)月），排除隱患以防止故障的可能發(fā)生，提交巡檢報(bào)告。
我公司對(duì)民航省局的日常辦公類(lèi)設(shè)備的定期預(yù)防維護(hù)、保養(yǎng)工作如下：
一、清潔稿臺(tái)玻璃、防塵玻璃、反光鏡、鏡頭（復(fù)印機(jī)、一體機(jī)）。
二、清潔各檢測(cè)傳感器（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)）。
三、清潔保養(yǎng)轉(zhuǎn)印、分離組件。（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)）
四、清潔輸紙系統(tǒng)（搓紙輪、阻力輪、輸紙離合器及對(duì)位輪）（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)。
五、清潔驅(qū)動(dòng)帶，給齒輪添加潤(rùn)滑劑（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)）。
六、清潔風(fēng)扇口的過(guò)濾網(wǎng)、臭氧過(guò)濾器（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)、碎紙機(jī)）。
七、清潔感光鼓組件（放電燈、消電燈、主充電組件、清潔刮板、廢粉回收刮片及廢粉導(dǎo)粉桿）（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)）。
八、調(diào)整復(fù)印濃度、復(fù)印件位置（復(fù)印機(jī)、一體機(jī)）。
九、清潔機(jī)器外觀(guān)和電源插頭（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)、碎紙機(jī)、傳真機(jī)）。
3 .服務(wù)流程及規(guī)范
我們的維護(hù)服務(wù)隊(duì)伍將為民航云南省管理局提供以下服務(wù)：
電話(huà)支持（包括電話(huà)接聽(tīng)、電話(huà)支持、故障升級(jí)等）
定期巡檢、維護(hù)：______年______次
技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)：______年______次
備品備件、耗材支持：簽定合同后，我公司將根據(jù)局方設(shè)備的品牌、型號(hào)，采購(gòu)一定數(shù)量的備品備件和耗材建立備件庫(kù)，以便隨時(shí)更換。
3.1.電話(huà)支持
我公司將為民航辦公設(shè)備的維護(hù)提供專(zhuān)門(mén)的支持服務(wù)熱線(xiàn)，____________、____________，設(shè)有專(zhuān)門(mén)的行政助理負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話(huà)，記錄客戶(hù)的需求和問(wèn)題，并立即反饋給技術(shù)工程師。使技術(shù)工程師在最短時(shí)間內(nèi)為客戶(hù)提供相關(guān)的技術(shù)服務(wù)和解決方案。
熱線(xiàn)電話(huà)服務(wù)按照以下規(guī)范進(jìn)行：
3.1.1.電話(huà)接聽(tīng)
我們客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)助理在接受客戶(hù)的電話(huà)時(shí)，將嚴(yán)格按照以下流程和規(guī)范進(jìn)行處理：
受理電話(huà)——在受理客戶(hù)電話(huà)時(shí)，使用標(biāo)準(zhǔn)普通話(huà)及禮貌的用語(yǔ)。
記錄客戶(hù)基本信息——接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)時(shí)，應(yīng)首先快速了解客戶(hù)基本信息及問(wèn)題內(nèi)容。
轉(zhuǎn)接技術(shù)工程師——-根據(jù)確定的客戶(hù)服務(wù)類(lèi)型和服務(wù)級(jí)別，轉(zhuǎn)接技術(shù)工程師在客戶(hù)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予回答。
3.1.2.電話(huà)支持
技術(shù)工程師在接到客戶(hù)助理轉(zhuǎn)接的電話(huà)時(shí)，將按照以下規(guī)范處理問(wèn)題：
詳細(xì)了解客戶(hù)狀況——技術(shù)工程師在查看客戶(hù)助理所提供的客戶(hù)基本信息及問(wèn)題記錄描述后，需進(jìn)一步詳細(xì)了解客戶(hù)問(wèn)題和狀況，并做詳細(xì)記錄。如能技術(shù)工程師夠立即解決客戶(hù)問(wèn)題，則可以及時(shí)提供電話(huà)支持，并確�？蛻�(hù)問(wèn)題得到解決。
不能及時(shí)解決問(wèn)題——如技術(shù)工程師不能立即解決客戶(hù)問(wèn)題，會(huì)將此問(wèn)題提交更高級(jí)別的技術(shù)工程師處理。對(duì)于通過(guò)遠(yuǎn)程指導(dǎo)方式無(wú)法解決的問(wèn)題，我公司將提供現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)。公司工程師將在客戶(hù)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)解決問(wèn)題，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
3.2.現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)
3.2.1.響應(yīng)時(shí)間
每周一至周五____________-____________，1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修服務(wù)，周六、周日和節(jié)假日4小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
3.2.2.具體實(shí)施規(guī)范
項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人根據(jù)客戶(hù)所需現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)的需求，協(xié)調(diào)的技術(shù)工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)。技術(shù)工程師在實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)前，應(yīng)與客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系。充分了解客戶(hù)情況，并預(yù)料可能情況的發(fā)生，準(zhǔn)備相應(yīng)的設(shè)備及軟件，提前做好準(zhǔn)備工作。
技術(shù)工程師攜帶《維修記錄表》（一式三份，下表）到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，服務(wù)完成后填寫(xiě)《維修記錄表》，經(jīng)使用部門(mén)經(jīng)辦人和工程師雙方簽字確認(rèn)有效。使用部門(mén)留一份，我公司留一份，到月末交回規(guī)劃處信息辦一份。
技術(shù)工程師在現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)活動(dòng)中，應(yīng)及時(shí)記錄下在此過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，包括技術(shù)工程師自己發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和客戶(hù)反映的問(wèn)題。
當(dāng)技術(shù)工程師不能現(xiàn)場(chǎng)解決客戶(hù)的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)立即聯(lián)系上級(jí)主管請(qǐng)求相應(yīng)資源進(jìn)行幫助，決定維護(hù)措施，及時(shí)實(shí)施維護(hù)工作。
計(jì)算機(jī)設(shè)備報(bào)修記錄單
此欄由報(bào)修單位填寫(xiě)
報(bào)修單位：
報(bào)修人：
報(bào)修設(shè)備：
設(shè)備型號(hào)：
設(shè)備序列號(hào)：
故障現(xiàn)象：
故障報(bào)修時(shí)間：
維修人員到達(dá)時(shí)間：
處理結(jié)束時(shí)間：
處理結(jié)果：
修復(fù)暫時(shí)修復(fù)未修復(fù)其它：
維修滿(mǎn)意度：
很滿(mǎn)意滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意
報(bào)修人簽字：
報(bào)修人聯(lián)系電話(huà)：
如發(fā)生保修合同以外的費(fèi)用，請(qǐng)報(bào)修單位領(lǐng)導(dǎo)簽字、蓋章
領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)：
公章
年月日
此欄由保修單位填寫(xiě)
報(bào)修設(shè)備：
設(shè)備型號(hào)：
設(shè)備序列號(hào)
故障部位及零件：
故障處理辦法：
處理結(jié)果：
修復(fù)暫時(shí)修復(fù)未修復(fù)換件待修
再次修理送修其它：
維修人員簽字：
此欄由規(guī)劃處信息辦填寫(xiě)，如發(fā)生保修合同以外的費(fèi)用，此欄才需填寫(xiě)
處理意見(jiàn)：
維修費(fèi)用：
經(jīng)辦人簽字：
經(jīng)辦時(shí)間：
主管領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)：
公章
______年______月______日
如果故障設(shè)備需要帶回公司進(jìn)行處理，維護(hù)工程師應(yīng)及時(shí)與設(shè)備使用部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商。設(shè)備修復(fù)后，由公司客戶(hù)服務(wù)中心安排人員送返到使用部門(mén)。修好的設(shè)備在使用部門(mén)應(yīng)再次經(jīng)過(guò)使用測(cè)試，確保設(shè)備的正常。
3.3.定期巡檢
定期巡檢是保證民航辦公系統(tǒng)正常運(yùn)行的重要手段之一。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)定期對(duì)系統(tǒng)軟硬件的檢查、聽(tīng)取客戶(hù)使用的意見(jiàn)、了解系統(tǒng)軟硬件的工作狀況等，有針對(duì)性地進(jìn)行維護(hù)，消除可能產(chǎn)生故障的隱患。通過(guò)巡檢也可以核對(duì)運(yùn)行設(shè)備情況，有利于設(shè)備的管理。記錄客戶(hù)使用的建議與意見(jiàn)。
定期巡檢服務(wù)實(shí)施時(shí)，將按如下步驟進(jìn)行：
我公司承諾民航辦公設(shè)備巡檢的周期有1次/4個(gè)月。
客戶(hù)服務(wù)中心項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人同用戶(hù)協(xié)商好巡檢的時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)、內(nèi)容，并確定參加的工程師，由于民航云南省管理局本身行業(yè)的性質(zhì)，決定了關(guān)鍵業(yè)務(wù)的對(duì)行業(yè)支持的重要性。所以，時(shí)間的安排上將是一個(gè)很重要的因素。
技術(shù)工程師務(wù)必在到客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)前，對(duì)所需巡檢任務(wù)有一個(gè)明確的理解，并準(zhǔn)備好相應(yīng)的工具軟件。服務(wù)工程師按指定時(shí)間到達(dá)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)，熟悉客戶(hù)環(huán)境，對(duì)系統(tǒng)、設(shè)備等進(jìn)行檢測(cè)，查找當(dāng)前系統(tǒng)存在的問(wèn)題（包括潛在的隱患）。如果發(fā)現(xiàn)用戶(hù)的系統(tǒng)確實(shí)存在問(wèn)題，就發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題同客戶(hù)進(jìn)行討論，確定解決問(wèn)題的相關(guān)事宜。同客戶(hù)協(xié)商后，根據(jù)制訂的時(shí)間進(jìn)行故障的處理流程。完畢后，詳細(xì)填寫(xiě)《客戶(hù)巡檢記錄》（下表）。
客戶(hù)設(shè)備巡檢記錄
客戶(hù)名稱(chēng)：
設(shè)備類(lèi)別：
聯(lián)系人：
電話(huà)：
設(shè)備編號(hào)：
E-MAIL：
傳真：
地址：
設(shè)備基本配置及技術(shù)參數(shù)：
巡檢記錄
序號(hào)
巡檢日期
巡檢現(xiàn)場(chǎng)情況
故障處理情況
巡檢人簽字
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
注：設(shè)備類(lèi)別（A:計(jì)算機(jī)；B:打印機(jī)；C:傳真機(jī)；D:復(fù)印機(jī)；E:碎紙機(jī)）
3.4.技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)
技術(shù)培訓(xùn)的參與，不僅能使客戶(hù)緊跟辦公系統(tǒng)設(shè)備技術(shù)發(fā)展的步伐，而且能提高民航有關(guān)技術(shù)人員的日常運(yùn)行維護(hù)技能以及在關(guān)鍵時(shí)刻獨(dú)立（公司技術(shù)工程師未趕到現(xiàn)場(chǎng)之前）處理緊急故障的應(yīng)對(duì)能力，是保障客戶(hù)辦公設(shè)備正常運(yùn)行的重要手段之一。技術(shù)培訓(xùn)實(shí)施時(shí)，將按如下規(guī)范進(jìn)行：
我們將承諾為民航提供2次/年的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。內(nèi)容將主要是（但不限于）針對(duì)辦公設(shè)備的維護(hù)技術(shù)方面的專(zhuān)題，培訓(xùn)對(duì)象以民航辦公設(shè)備的使用人員為主。
客戶(hù)服務(wù)中心項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人同民航相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)商好技術(shù)培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)人數(shù)、內(nèi)容，并在與客戶(hù)商定的培訓(xùn)時(shí)間前1-2周確定技術(shù)培訓(xùn)工程師。
我公司的技術(shù)工程師認(rèn)真準(zhǔn)備培訓(xùn)內(nèi)容及教材，力求有針對(duì)性，不偏離和客戶(hù)商定好的培訓(xùn)主題。
技術(shù)工程師實(shí)施技術(shù)培訓(xùn)，并現(xiàn)場(chǎng)解答客戶(hù)提出的相關(guān)問(wèn)題。
向客戶(hù)做好培訓(xùn)反饋，了解客戶(hù)對(duì)整個(gè)技術(shù)培訓(xùn)過(guò)程的反饋信息。
4 .服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控，對(duì)客戶(hù)或?qū)緛?lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，公司通過(guò)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控，認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)對(duì)服務(wù)過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的看法，汲取正確的建議，使客戶(hù)將來(lái)能得到更好、更完善的服務(wù)；對(duì)公司來(lái)說(shuō)，有助于公司進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)的質(zhì)量和方式，保持公司的優(yōu)勢(shì)，立足于今后更好的服務(wù)于客戶(hù)。
我公司對(duì)于民航辦公設(shè)備的維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)控，將主要通過(guò)如下幾種方式來(lái)保證：
電話(huà)回訪(fǎng)
服務(wù)月報(bào)
客戶(hù)定期調(diào)查
客戶(hù)意見(jiàn)處理
4.1.電話(huà)回訪(fǎng)
實(shí)行客戶(hù)的電話(huà)回訪(fǎng)制度，可以對(duì)客戶(hù)服務(wù)中心的處理的每個(gè)問(wèn)題實(shí)行及時(shí)的質(zhì)量監(jiān)控，通過(guò)征求客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，保證服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)本次民航設(shè)備的具體情況，實(shí)施步驟如下：
技術(shù)工程師在客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)完成每一次維護(hù)任務(wù)后，都將主動(dòng)打電話(huà)給公司項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人，告知現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)任務(wù)已經(jīng)結(jié)束。
項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人通知工程技術(shù)助理，讓其征求客戶(hù)對(duì)服務(wù)的意見(jiàn)和建議，并如實(shí)在《電話(huà)回訪(fǎng)記錄表》中記錄客戶(hù)反映。
4.2.服務(wù)月報(bào)表
我公司每月末將定期制作一份《服務(wù)月報(bào)表》，見(jiàn)附表。一式三份。交局方一份，我公司留存兩份。作為服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督的依據(jù)，同時(shí)也是提供服務(wù)的資料，以進(jìn)一步提供更好的服務(wù)。
服務(wù)月份
設(shè)備類(lèi)型
計(jì)算機(jī)
打印機(jī)
傳真及復(fù)印一體機(jī)
傳真機(jī)
復(fù)印機(jī)
碎紙機(jī)
其它
服務(wù)統(tǒng)計(jì)
設(shè)備數(shù)量
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)次數(shù)
電話(huà)支持次數(shù)
尚存問(wèn)題
服務(wù)小結(jié)
4.3.客戶(hù)定期調(diào)查
客戶(hù)服務(wù)中心為了提高自身的服務(wù)質(zhì)量，在制定一些規(guī)章制度的同時(shí)，應(yīng)實(shí)行客戶(hù)定期調(diào)查的制度，主動(dòng)收集客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，并制定相應(yīng)的改進(jìn)辦法，真正做到讓用戶(hù)滿(mǎn)意，不斷提高客戶(hù)對(duì)公司服務(wù)的滿(mǎn)意度。實(shí)施步驟如下：
由公司服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織，不定期對(duì)用戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)。
調(diào)查人員要主動(dòng)上門(mén)征求用戶(hù)意見(jiàn)，按照《客戶(hù)調(diào)查表》如實(shí)進(jìn)行記錄。調(diào)查時(shí)調(diào)查人員態(tài)度要誠(chéng)懇、語(yǔ)言要有誠(chéng)意。
公司客戶(hù)服務(wù)中心對(duì)《客戶(hù)調(diào)查表》進(jìn)行整理、匯總，針對(duì)不同的問(wèn)題所反映的不同方面，給以不同的分值，以利于對(duì)調(diào)查結(jié)果的量化分析，尋找原因、研究制定相應(yīng)的改進(jìn)辦法。
公司客戶(hù)服務(wù)中心應(yīng)將改進(jìn)辦法通報(bào)給客戶(hù)，同時(shí)公司內(nèi)部也進(jìn)行通報(bào)，為今后能為客戶(hù)提供更好、更完善的服務(wù)。
4.4.客戶(hù)意見(jiàn)處理
對(duì)客戶(hù)向公司客戶(hù)服務(wù)中心提出的意見(jiàn)，客戶(hù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人應(yīng)積極認(rèn)真地處理。通過(guò)對(duì)客戶(hù)意見(jiàn)的處理，提高自身的服務(wù)質(zhì)量，真正做到讓用戶(hù)滿(mǎn)意。
客戶(hù)服務(wù)中心工程服務(wù)助理接到客戶(hù)反映意見(jiàn)后，應(yīng)立即將客戶(hù)反映意見(jiàn)匯報(bào)給項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人。
項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人要詳細(xì)了解客戶(hù)意見(jiàn)內(nèi)容和當(dāng)事人的反映，客觀(guān)地找出問(wèn)題所在，研究制定相應(yīng)的處理意見(jiàn)。
項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人要主動(dòng)向客戶(hù)解釋處理方法，進(jìn)一步聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)，采取的相應(yīng)措施。
辦公設(shè)備維修合同15
甲方：
乙方：
甲方現(xiàn)有辦公設(shè)備一批，需進(jìn)行維修保養(yǎng)，乙方愿為甲方提供長(zhǎng)期維修、保養(yǎng)服務(wù)。。特此簽訂如下協(xié)議：
一、維護(hù)服務(wù)內(nèi)容
1、甲方單位在與乙方簽約維護(hù)協(xié)議后新購(gòu)的設(shè)備，若由乙方提供的設(shè)備，在保修期內(nèi)，由乙方提供正常的硬件保修維護(hù)服務(wù),軟件維護(hù)服務(wù)不包含在本維護(hù)合同中。經(jīng)甲乙雙方協(xié)商確認(rèn)后，可將該設(shè)備追加到《代維服務(wù)設(shè)備清單》，按本合同規(guī)定進(jìn)行維護(hù)。
2、辦公設(shè)備僅限于附件《代維服務(wù)設(shè)備清單》所列出的設(shè)備，超出范圍的設(shè)備需要維護(hù)，乙方將另行收費(fèi)。
3、乙方負(fù)責(zé)甲方辦公自動(dòng)化設(shè)備，包括：電子計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等維修和保養(yǎng)工作，并按協(xié)議規(guī)定工作日為甲方提供上門(mén)服務(wù)，如遇國(guó)家法定節(jié)假日順延上門(mén)維護(hù)時(shí)間。
4、乙方為甲方提供電子計(jì)算機(jī)方面的系統(tǒng)維護(hù)，常用軟件安裝、定期病毒代碼更新，殺毒軟件由甲方提供并使用，重要數(shù)據(jù)備份、軟件備份所使用的介質(zhì)由甲方提供，如刻錄機(jī)、光盤(pán)等，操作系統(tǒng)災(zāi)難性恢復(fù)、系統(tǒng)重新安裝、硬盤(pán)檢測(cè)。乙方應(yīng)協(xié)助甲方制作常用操作系統(tǒng)及應(yīng)用程序的軟件備份，其中涉及軟件版權(quán)責(zé)任的，由甲方自行負(fù)責(zé)。
5、乙方為甲方的打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備提供正常保養(yǎng)及清理，如甲方機(jī)器需大修時(shí)，乙方應(yīng)免收大修維修費(fèi)用。
二、乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方所有代維設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)示，在設(shè)備明顯位置粘貼標(biāo)簽，協(xié)助甲方做好固定資產(chǎn)管理工作，協(xié)議簽約后第一次上門(mén)維護(hù)時(shí)做好《代維電腦設(shè)備配置詳細(xì)列表》登記工作。
三、乙方應(yīng)為甲方提供及時(shí)、周全的6×8小時(shí)服務(wù)，若故障報(bào)告時(shí)間晚于下午5：30，則上門(mén)維護(hù)時(shí)間順延至下一個(gè)工作日；維護(hù)響應(yīng)時(shí)間為每周一至周六上午8：30至下午17：30，接到甲方報(bào)障后應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)維護(hù)；一般故障，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)，重大故障應(yīng)在3天內(nèi)修復(fù)；若因需要訂購(gòu)維修備件而不能在此時(shí)限內(nèi)修復(fù)時(shí)，乙方必須及時(shí)與甲方協(xié)商落實(shí)完成。
四、乙方為甲方的辦公設(shè)備提供零配件和消耗品的報(bào)價(jià)及其它方面的咨詢(xún)，如甲方從乙方處購(gòu)買(mǎi)配件和消耗品，甲方可享受乙方提供的優(yōu)惠價(jià)格。
五、保養(yǎng)周期：
乙方在每個(gè)月第四周的星期二或三到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)，并做好服務(wù)登記（乙方在維護(hù)過(guò)程中需有甲方人員陪同）；乙方若未能按協(xié)議規(guī)定的服務(wù)周期提供保養(yǎng)服務(wù)，甲方可向乙方上級(jí)部門(mén)進(jìn)行投訴。
六、乙方在履行合同過(guò)程中，知悉甲方的一切商業(yè)秘密，無(wú)論是在本合同期限內(nèi)還是合同終止后，均應(yīng)保密。
七、服務(wù)費(fèi)與付款方式：
1、 甲方每月支付乙方保養(yǎng)費(fèi)人民幣￥ 300.00 ，包括交通費(fèi)和勞務(wù)費(fèi)用，但不包括耗材和零配件的費(fèi)用；如更換零配件，需由甲方同意并確認(rèn)后，費(fèi)用由甲方支付。
2、乙方在協(xié)議簽訂后3天內(nèi)將全年保養(yǎng)費(fèi)的50%支付給甲方，維修年度到期前10天內(nèi)將余款付清。
八、本協(xié)議未盡事宜或協(xié)議期限內(nèi)發(fā)生異議，雙方應(yīng)本著友好原則協(xié)商解決。
九、本協(xié)議有效期為壹年，自協(xié)議蓋章之日起生效。
十、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，經(jīng)雙方蓋章后生效。
附件：代維辦公設(shè)備清單
甲方：乙方：
蓋章：蓋章：
代表人（簽名）：代表人（簽名）：
日期： 日期：
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