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計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維修合同
現(xiàn)今社會(huì)公眾的法律意識(shí)不斷增強(qiáng),合同的使用頻率呈上升趨勢(shì),簽訂合同也是最有效的法律依據(jù)之一。那么合同要怎么擬定?想必這讓大家都很苦惱吧,下面是小編為大家收集的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維修合同,僅供參考,歡迎大家閱讀。
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維修合同1
甲方:
乙方:
甲乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方單位計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)服務(wù)問題,經(jīng)充分協(xié)商,決定訂立本協(xié)議。
一、合作的內(nèi)容
甲方自愿將本單位的桌面計(jì)算機(jī)、筆記本、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)交予乙方維護(hù),具體服務(wù)項(xiàng)目見第五項(xiàng)。
二、費(fèi)用
協(xié)議有效期為12個(gè)月,自_年_月_日起至_年_月_日止。
其中前2個(gè)月為合作試用期,合同執(zhí)行滿2個(gè)月后甲乙方都可以提出終止合同,若甲乙雙方都沒有異議則自動(dòng)順延至合同結(jié)束日期為止,維護(hù)方式為乙方外派工程師進(jìn)駐甲方辦公室進(jìn)行駐場(chǎng)維護(hù)。維護(hù)費(fèi)用支付方式為月結(jié),乙方應(yīng)于當(dāng)月最后一個(gè)工作周與甲方核對(duì)當(dāng)月賬目并將當(dāng)月發(fā)票給予甲方,甲方收取發(fā)票無誤后次月15日前以轉(zhuǎn)賬/現(xiàn)金方式支付乙方上一自然月的維護(hù)費(fèi)用,每月費(fèi)用明細(xì)見下表。
維護(hù)地點(diǎn)廣州市天河區(qū)體育西路維多利廣場(chǎng)A座17樓及19樓。
三、維護(hù)范圍
1、甲方現(xiàn)有桌面計(jì)算機(jī)、筆記本;
2、甲方現(xiàn)有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)客戶端;
3、甲方現(xiàn)有IT周邊設(shè)備的軟故障維護(hù)。
四、維護(hù)過程
首月乙方將對(duì)甲方的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等屬于維護(hù)范圍內(nèi)的系統(tǒng)進(jìn)行檢測(cè),然后進(jìn)行IT硬件及軟件清單進(jìn)行更新工作。即為:全面檢測(cè)——優(yōu)化——建檔——定期更新的基本過程,同時(shí)乙方所建立的文檔檔案會(huì)備份一份給甲方保存。
協(xié)議簽訂后的維護(hù)期間乙方每次維護(hù)都需以書面IT維護(hù)日志形式向甲方說明故障原因、解決方案及處理、跟進(jìn)結(jié)果;乙方每個(gè)季度應(yīng)以電子版書面形式向甲方遞交當(dāng)季度的維護(hù)情況說明與相關(guān)改進(jìn)方案建議或意見。
五、維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目概況:
1、電腦各類故障檢修及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)優(yōu)化:如:無法啟動(dòng),不能進(jìn)入系統(tǒng),運(yùn)行速度減慢,常死機(jī),電子郵件設(shè)置,操作系統(tǒng)重裝等;
2、重新安裝操作系統(tǒng),如:Win 20__、Win XP、Win 20__、Win Vista、Win 7等;
3、常用系統(tǒng)、工具軟件安裝及維護(hù),如:Office、Acdsee、金山詞霸等日常軟件;
4、安裝各類硬件驅(qū)動(dòng)程序;
5、查殺各類電腦病毒(文件病毒、郵件病毒等);
6、數(shù)據(jù)備份:同機(jī)備份,異地備份(需甲方提供硬件設(shè)備),光盤備份(需甲方提供硬件設(shè)備);
7、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及檢測(cè);
8、按顧客需要,可提供屏蔽網(wǎng)絡(luò)某些端口和本地計(jì)算機(jī)的軟件使用的功能;
9、解決局域網(wǎng)打印機(jī)共享、文件共享等網(wǎng)絡(luò)共享設(shè)置;
10、臺(tái)式計(jì)算機(jī)的清潔除塵;
11、提供最優(yōu)化的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)升級(jí)方案;
12、提供最優(yōu)化的網(wǎng)絡(luò)升級(jí)方案。
六、具體維護(hù)服務(wù)說明
。ㄒ唬河布S護(hù)的范圍:計(jì)算機(jī)各類硬件維護(hù)及故障檢測(cè)。
1、維護(hù)費(fèi)不包含硬件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等)修理費(fèi)用,甲方可委托乙方送修,硬件修好后,乙方將為甲方送回及安裝,修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)、交通費(fèi)收取,不另收取服務(wù)費(fèi)。
2、甲方所需增加或更換的電腦部件,甲方可委托乙方代購(gòu),不另收服務(wù)費(fèi),保修期由廠家提供。
3、甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi),乙方按實(shí)際收取交通費(fèi)送至廠家保修或更換,但甲方必須提供廠家的詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書,乙方不保證成功及所需時(shí)間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費(fèi),在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi),加收的服務(wù)費(fèi)應(yīng)在得到甲方的事先同意后方能收取。
4、甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi),乙方可為甲方修理,修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取,不另收取服務(wù)費(fèi)。如果修理時(shí)間超過5天,乙方應(yīng)提供替用配件(顯示器除外)給甲方免費(fèi)使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況,不在此列。
5、所有品牌電腦(如聯(lián)想,惠普、戴爾等)及外設(shè)(打印機(jī)、掃描儀等),如果未過保修期,乙方只提供軟件及檢測(cè)(不開機(jī)箱)服務(wù),若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商進(jìn)行維修。
。ǘ很浖S護(hù):電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)。
乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí),為其安裝的任何軟件,乙方不提供任何軟件的版權(quán),甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購(gòu)。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù),必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下,乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。
七、服務(wù)響應(yīng)。
1、乙方提供IT外包服務(wù)(包括電話技術(shù)支持,網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程協(xié)助,現(xiàn)場(chǎng)駐場(chǎng)維護(hù))的工作時(shí)間為周一至周五9:00-18:00,甲方報(bào)障時(shí)直接與駐場(chǎng)工程師預(yù)約時(shí)間進(jìn)行維護(hù)排期,乙方工作時(shí)間內(nèi)接到甲方的普通報(bào)障后工程師馬上進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)排期維護(hù)。
2、乙方駐場(chǎng)工程師保證是具備3年工作經(jīng)驗(yàn)以上,且乙方必須為甲方儲(chǔ)備一位候補(bǔ)工程師,預(yù)防因突發(fā)事件或因?yàn)椴豢煽乖?如年假,請(qǐng)假等)導(dǎo)致主工程師不能執(zhí)勤時(shí)進(jìn)行輪換。乙方主工程師每個(gè)星期最多只能進(jìn)行一天的輪換,且在輪換執(zhí)行前提前2個(gè)工作日?qǐng)?bào)備甲方行政管理人員。
3、乙方工程師進(jìn)駐甲方辦公室之后接受甲方的行政管理,甲方為乙方工程師安排工作所需場(chǎng)所(如辦公桌),如甲方提出超出合同維護(hù)范圍內(nèi)的工作乙方工程師可拒絕執(zhí)行。
4、以上服務(wù)報(bào)價(jià)不包含計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、交換機(jī)、路由器、服務(wù)器、電話機(jī)等任何硬件設(shè)備的維修或更換費(fèi)用,任何硬件的維修、硬件及耗材的采購(gòu)乙方都會(huì)先行郵件報(bào)價(jià)給予甲方,得到甲方的郵件訂單后再進(jìn)行采購(gòu),同時(shí)乙方將提供次月月結(jié)服務(wù);
5、乙方可提供免費(fèi)軟件,但對(duì)非免費(fèi)軟件或系統(tǒng)ISO的提供保留拒絕提供的權(quán)利,且對(duì)提供的任何軟件不負(fù)責(zé)版權(quán)。
6、非工作時(shí)間報(bào)障不列入該協(xié)議維護(hù)之列,若甲方需要乙方在非工作時(shí)間向甲方提供維護(hù)服務(wù),則甲方需向乙方支付工程師加班費(fèi)用及交通費(fèi)用(共¥150元)。若甲方需要乙方在非工作時(shí)間且在當(dāng)天22點(diǎn)后向甲方提供緊急維護(hù)服務(wù),則甲方需向乙方支付工程師加班費(fèi)用及交通費(fèi)用(共¥300元)。
八、乙方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)商業(yè)秘密及私隱保護(hù)方面的所有法律法規(guī),對(duì)在向甲方提供維護(hù)維修服務(wù)的過程中知悉的任何資料及信息承擔(dān)絕對(duì)及無限期的保密義務(wù)。如乙方在未經(jīng)甲方同意前提下用直接或間接手段竊取公司機(jī)密或其他資料信息,造成甲方利益損失的,乙方須按對(duì)甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失和預(yù)期利益損失總和的雙倍賠償,并且甲方保留起訴權(quán)。非乙方過錯(cuò),在維護(hù)維修過程中因硬件老化等各種非人為因素所造成的損壞和損失乙方不承擔(dān)責(zé)任;如果因?yàn)橐曳降脑蛟斐捎布䲟p壞,甲乙雙方協(xié)商賠償金額,以該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商基準(zhǔn)。乙方不承擔(dān)由于維護(hù)維修造成的間接損失,包括因丟失甲方重要的`數(shù)據(jù)、資料而造成的損失;但乙方在提供維護(hù)維修服務(wù)前,應(yīng)向甲方確認(rèn)其是否已做好資料數(shù)據(jù)的備份,如甲方確認(rèn)尚未備份,乙方應(yīng)為甲方代做備份。除非本協(xié)議另有約定,乙方對(duì)所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任,不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。
乙方派駐甲方公司的工程師,其勞動(dòng)人事關(guān)系和人身財(cái)產(chǎn)安全等全部由乙方負(fù)責(zé),乙方應(yīng)按照規(guī)定與該工程師簽訂書面勞動(dòng)合同、交納社保費(fèi)并按時(shí)向其發(fā)放工資,確保甲方不會(huì)因?yàn)橐曳郊捌涔こ處煹脑蚨馐苋魏螕p失、追索、處罰或卷入任何訴訟、仲裁。否則由此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失全部由乙方承擔(dān)。
九、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護(hù),則乙方只負(fù)責(zé)協(xié)議商定的電腦。在協(xié)議簽訂后,乙方有權(quán)記錄電腦的特征(如編號(hào)等)和在電腦上做標(biāo)記用以識(shí)別電腦,在確認(rèn)甲方電腦的型號(hào)和編號(hào)以后,甲方電腦管理者簽字確認(rèn)。
十、乙方工程師在甲方計(jì)算機(jī)安放地工作時(shí)甲方應(yīng)盡可能配合工作,如提供計(jì)算機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序(在有的情況下),乙方工程師需要現(xiàn)場(chǎng)查閱網(wǎng)上資料時(shí),在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下,甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(dòng)(如重裝操作系統(tǒng))時(shí),乙方工程師會(huì)詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份,甲方應(yīng)當(dāng)配合。
十一、協(xié)議的解除和續(xù)約
協(xié)議有效期滿自動(dòng)解除。如甲方需乙方協(xié)議期滿后繼續(xù)服務(wù),需在協(xié)議期滿前一個(gè)月提出,并另簽協(xié)議,如果服務(wù)期內(nèi)一方提出解除協(xié)助,需要提前30天提出,如果在協(xié)議期內(nèi)產(chǎn)生糾紛,由雙方協(xié)商解決。該爭(zhēng)議未以此方式解決,則任何一方可將該爭(zhēng)議提交到協(xié)議履行地或簽約所在地所屬管轄法院。
在合同執(zhí)行過程中如乙方的工程師月度工作考核連續(xù)2個(gè)月不達(dá)標(biāo)或者乙方工程師工作不得力、不能獲得甲方認(rèn)可或不服從甲方合理安排的,則甲方有權(quán)提出更換工程師,乙方應(yīng)在甲方提出要求后3天內(nèi)完成更換,如在一年內(nèi)若更換次數(shù)大于2次則本協(xié)議自動(dòng)解除且甲方只需支付當(dāng)月的維護(hù)天數(shù)對(duì)應(yīng)的維護(hù)款。除此之外,甲方無須承擔(dān)其他任何費(fèi)用或責(zé)任。
十二、乙方承諾不向甲方工作人員提供商業(yè)賄賂或者其他任何形式的利益,否則,乙方之行為構(gòu)成違約,甲方有權(quán)單方解除協(xié)議并且要求乙方作出賠償;反之亦然。
十三、此協(xié)議壹式貳份,甲乙雙方各執(zhí)壹份,自雙方簽字蓋章之日起生效。
十四、備注
本合同存在附件《IT外包服務(wù)保密協(xié)議》
甲方(章)
簽約人:
地址:
聯(lián)系電話:
日期:
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維修合同2
甲方:____________________________
乙方:___________________________
甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商,在平等互利的基礎(chǔ)上,甲方委托乙方維護(hù)公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)達(dá)成以下條款:
一、服務(wù)細(xì)則
1.服務(wù)范圍
臺(tái)式計(jì)算機(jī)
激光打印機(jī)、針式打印機(jī)、噴墨打印機(jī)
電腦顯示器
網(wǎng)絡(luò)集線、交換設(shè)備
其他疑難問題
2.服務(wù)地點(diǎn)
乙方服務(wù)地址(包含取件、送件、維修)
公司辦公地點(diǎn)
3.服務(wù)時(shí)間
服務(wù)時(shí)間為________年________月________日到______年____月____日,除國(guó)家規(guī)定節(jié)假日外,每周一至周五上午______:______至下午________:________。提供免送維修服務(wù)。
客戶免送維修服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為4小時(shí),響應(yīng)時(shí)間的計(jì)算是從本公司接到客戶的維修通知開始,到本公司維修人員開始與客戶聯(lián)系止。
自維修人員開始與客戶聯(lián)系起至本公司維修人員到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)止,其中所用時(shí)間即是到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間,最低限度48小時(shí)內(nèi)到達(dá)。
4.服務(wù)條款
現(xiàn)場(chǎng)取機(jī)或現(xiàn)場(chǎng)維修,本公司維修人員將前往服務(wù)地點(diǎn)維修或取機(jī)返回維修。
本公司將有專職維修人員提供每月一次的現(xiàn)場(chǎng)例行檢查維修。
維修過程中,對(duì)出現(xiàn)故障的設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)并加以修理,本公司將提供一切必要的勞務(wù)、零件和材料,保障客戶的設(shè)備正常工作。如果,需要更換零件,則用新的或與原件相當(dāng)?shù)牧慵。?duì)于修理費(fèi)用超過設(shè)備現(xiàn)有估價(jià)____%的需征得客戶同意。
在尋求永久的解決辦法之時(shí),可能會(huì)提供暫時(shí)的應(yīng)急措施供客戶采用。
如果本公司決定需要額外零件或資料,就將設(shè)備取回公司維修部重新修理,本公司將根據(jù)客戶的維修設(shè)備提供維修過程中的備件,若出現(xiàn)備件短缺則有客戶協(xié)助解決,本公司不承擔(dān)必須提供備件的責(zé)任。
二、客戶責(zé)任
1.客戶應(yīng)按照正確操作方法,?正常使用電腦。
3.在安裝維護(hù)中客戶應(yīng)提供方便,配合本公司維修人員正常工作。
4.對(duì)電腦及外部設(shè)備中存儲(chǔ)的重要文件數(shù)據(jù),客戶應(yīng)有備份,妥善保存。
5.客戶在要求免送維修服務(wù)之前,應(yīng)執(zhí)行產(chǎn)品操作手冊(cè)中具體規(guī)定的所有自測(cè)和檢修步驟,以書面形式提_____品機(jī)型號(hào),序列號(hào),目前故障表現(xiàn)以及其他有關(guān)故障情況。
6.本公司維修人員有權(quán)接觸和使用認(rèn)為維修產(chǎn)品所必需的一切信息和設(shè)備。
7.客戶要向本公司維修人員提供操作配件和消耗品,如紙,磁盤,色帶,卡片,格式化磁盤,以及客戶正常操作中會(huì)用到的其他類似用品。
三、服務(wù)限度
1.功能性清潔,除非產(chǎn)品享受服務(wù)規(guī)定的有關(guān)功能性清潔或表面清潔工作,否則,凡涉及清潔,定期保養(yǎng)有關(guān)問題的工作,均不包含在本公司的服務(wù)內(nèi)。
2.軟件和網(wǎng)絡(luò)支持,除非產(chǎn)品享受服務(wù)規(guī)定的`有關(guān)軟件或與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)問題的維修工作,否則均不包含在本公司的服務(wù)內(nèi)。
3.過期產(chǎn)品,已過特定支持時(shí)間的過期產(chǎn)品不包括在客戶免送維修服務(wù)范圍內(nèi)。
4.所有象地震,火山、洪水、火災(zāi)等不可抗力引起的設(shè)備不能正常工作不包含在本公司客戶免送維修服務(wù)范圍內(nèi)。
5.消耗類產(chǎn)品,如噴墨打印頭,硒鼓,電池,繪圖筆,紙張等,無配件類產(chǎn)品,如無器件類,連接件,電纜,外接直流變壓器等。
6.所有人為因素引起的使用不當(dāng),比如雜物進(jìn)入機(jī)內(nèi),不包含在客戶免送維修范圍內(nèi)。
四、_____標(biāo)準(zhǔn)
1.工作站¥____________元/臺(tái)/月。
工作站數(shù)量____________臺(tái)。
合計(jì):¥____________元
2.打印機(jī)¥____________元/臺(tái)/月
打印機(jī)數(shù)量:____臺(tái)。
合計(jì):¥____________元
3.總價(jià):¥____________元
五、付款方式
客戶自服務(wù)協(xié)議簽字生效之日起,向本公司付款,以____________個(gè)月一計(jì),一次付清。
甲方代表:___________
乙方代表:____________
甲方蓋章:___________
乙方蓋章:____________
簽定時(shí)間:___________
簽定時(shí)間:____________
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