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杜云生銷售技巧的經(jīng)典語句
顧客提出抗拒問題后怎么辦?
1判斷真假
2確認(rèn)是唯一的抗拒點(diǎn)
3再確認(rèn)一次
4測試成交
5以完全合理的解釋回答他
6繼續(xù)成交
太貴了:
是的,就是因?yàn)楫a(chǎn)品太貴,今天我才來找你買。為什么?因?yàn)橄衲氵@種檔次的人怎么可以買低級(jí)貨,怎么可以為次級(jí)品付出代價(jià),我怎么敢賣給你爛東西,要用就用最好的。所以,我以代表市場上最好的公司為榮為傲,只有最好的公司才會(huì)賣最好的產(chǎn)品,只有最好的人才能進(jìn)最好的公司。
小公司:
就是因?yàn)樗切」,你才更?yīng)該跟我們做生意。因?yàn)槲覀儾鸥匾曨櫩停覀兩现量偛孟轮撩恳粋(gè)業(yè)務(wù)員都親自會(huì)服務(wù)你。對(duì)于那些大公司來說,你只是它千萬顧客中的其中一員,它會(huì)怎么給你服務(wù)
是的,就是因?yàn)槲覀兪切」舅阅悴诺每禳c(diǎn)加入。因?yàn)槭笤獛浂际窃谧钤鐣r(shí)加入的。 他不買的原因是他應(yīng)該購買的理由
保險(xiǎn)買過了:
對(duì)啊,就是因?yàn)槟阗I過了我才找你買啊。觀念不正確的人我才不找他買了。
從不買保險(xiǎn):
對(duì)啊,就是你從不買保險(xiǎn),我才讓你買啊,表示你需要保障,你還沒有認(rèn)識(shí)到保障,我的使命就是要讓那些還沒有認(rèn)識(shí)到保障的人馬上擁有一生的平安啊。
缺貨:
對(duì)啊,就是因?yàn)槿必浤悴鸥鼞?yīng)該要買。因?yàn)楣┎粦?yīng)求,是最好的。你要有現(xiàn)貨,公司多的是啊,那些都沒人買,多的是現(xiàn)貨。
我爸爸不準(zhǔn)我跟男生出去玩:
對(duì),太好了。這正是我約你的原因,這也正是你應(yīng)該出來跟我約會(huì)的理由啊。第一,你爸爸不準(zhǔn)你出去跟男生玩,表示你孤獨(dú)寂寞孤單無助你需要開發(fā)你需要成長你需要改變你自己你需要認(rèn)識(shí)多一點(diǎn)的人。第二,正是因?yàn)槟惆职植粶?zhǔn)你出去玩,你這么乖,我這么好的男人才來找你。要是不乖我也不找你了。
男朋友大把排隊(duì)等著我呢:
對(duì),就是你男朋友大把今天你才應(yīng)該選擇跟我約會(huì)。因?yàn)槟隳信笥押芏啾硎灸闶且粋(gè)性格開朗好交朋友的人,你喜歡跟不同類型不同性格的男朋友約會(huì),最后你選擇一個(gè)更好的。像我這種男孩子你沒有嘗試過怎么可以選擇放棄呢?反正你男朋友很多,多我一個(gè)不多少我一個(gè)也不少,你為什么不試試看呢
如何成交:
只要我要求,終究會(huì)得到
要求要求再要求
我深信:成交一切都是為了愛
假設(shè)成交法:
假設(shè)成交+詢問法
分解決定成交法
三選一成交法
小狗成交法
反問成交法(問:老板你們這個(gè)衣服有沒有紅色的?答:你要紅色的嗎?)
成交前問容易回答的問題
成交時(shí)問無法說NO的問題
打陌生電話:
了解需要:你的口氣必須急切的說話,要顯示真誠和熱情
我希望更多地了解貴公司的需要,您能告訴我,您是怎么評(píng)價(jià)貴公司的電腦系統(tǒng)的嗎? 我希望更多地了解貴公司的需要,請告訴我,您是怎么培訓(xùn)貴公司的員工的呢?
我希望更多地了解貴公司的需要,你可以告訴我你是為了你全家怎么規(guī)劃理財(cái)保險(xiǎn)的嗎? 我希望更多地了解您的需要,你對(duì)你自己的身體健康,是怎么維護(hù)的呢?
我希望更多地了解貴公司的需要,請問貴公司,在人才招聘方面,有什么看法跟評(píng)價(jià)呢? 我希望更多地了解您的需要。。。
在電話中,你多了解對(duì)方的想法,有助于你接下來,去針對(duì)別人的需求,提出一個(gè)問句,讓他有興趣并且說yes。
關(guān)鍵的問題:
我很想要幫助你,但是我想要先問一下一個(gè)關(guān)鍵問題:要是能發(fā)明一臺(tái)電腦來解決貴公司所有的問題,這臺(tái)電腦應(yīng)該是什么樣子的呢?
我很想要幫助您,但是在此之前我想要問一個(gè)關(guān)鍵的問題,要是能發(fā)明一種課程(培訓(xùn)教材)來解決貴公司的所有問題,這個(gè)課程或教材應(yīng)該是什么樣的呢
我很想要幫助貴公司,但是在此之前我想要問一個(gè)關(guān)鍵的問題,要是有一種會(huì)計(jì)服務(wù)能解決貴公司所有財(cái)務(wù)上的問題,您認(rèn)為這種會(huì)計(jì)服務(wù)應(yīng)該是什么樣的呢
決定購買
上一次您是怎樣決定購買您公司的電腦設(shè)備的呢?對(duì)于您正在使用的電腦設(shè)備,您最喜歡哪些方面呢?
上一次您是怎么決定買那個(gè)保險(xiǎn)的呢?對(duì)于你現(xiàn)在所投的保險(xiǎn)項(xiàng)目擬最認(rèn)可的是哪幾方面呢?
主要優(yōu)點(diǎn):
我們提供的電腦設(shè)備主要的優(yōu)點(diǎn)是:1。。。2。。。3。。。你對(duì)哪一點(diǎn)最感興趣呢?這一點(diǎn)為什么對(duì)您很重要呢?這個(gè)優(yōu)點(diǎn)能達(dá)到您的要求嗎?
行業(yè):
你為什么想做這一行呢?
某某老板,你也知道:銷售人員很少能做到,老板或公司為他們設(shè)定的目標(biāo),某某先生你說是嗎?
根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)如果缺乏訓(xùn)練就不會(huì)有良好的態(tài)度,不會(huì)設(shè)定目標(biāo),也缺乏達(dá)到目標(biāo)的技巧。 而且銷售人員會(huì)把他們自己的無能怪罪到商品和別人頭上,自己卻不承擔(dān)責(zé)任。 某某老板,你是如何確定你公司的銷售人員能達(dá)成目標(biāo)并且維持積極的態(tài)度呢?
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