《學會傾聽》閱讀練習及參考答案
①數(shù)年前,一起醫(yī)療糾紛把我推到“風口浪尖”上;颊呒矣卸畞砣司墼跁h室門口吵吵鬧鬧,大有一觸即發(fā)的火藥味。當我十分耐心地聽完對方講話時,發(fā)現(xiàn)其中既有對醫(yī)學的誤解、對醫(yī)師的誤會,也不乏對醫(yī)院工作的中肯之詞。三個小時的交流后,醫(yī)患糾紛煙消云散,對方 甚至留下地址和電話號碼邀請我去釣魚。干戈玉帛之變,始料未及。這件事讓我明白,在某些場合,會說不如會聽。聽清楚你才會明白對方的意圖和需求,才知道怎樣面對怎樣解說。
、谄鋵崳瑹o論是“衙齋臥聽蕭蕭雨,疑是民間疾苦聲”,還是“四面云山歸眼底,萬家憂樂到心頭”,都是靜心傾聽的結果。因此,我們要在生活中學會傾聽。
、蹆A聽是一門學問。做學問要講規(guī)矩,傾聽也有規(guī)矩。 !巴榫鸵馕吨斫獾囊话搿(高爾基),有了同情心,你才會尊重對方,待人以誠。傾聽需要專注,不專注聽別人的談話無異于輕視或侮辱別人。專注的傾聽對于傾訴者來說是一種無形的褒獎,從專注的傾聽中流露出來的真誠和善意,比任何藥物都更有撫慰作用。要邊聽邊想,分析綜合:既要抓住對方在傾訴中流露出來的閃光點,加以引用、夸獎和張揚;又要留意其中的紕漏和謬誤,以便適度疏導或批評。這就需要我們思維敏捷縝密,準確掌握分寸。
、軆A聽也是一種藝術。作為藝術,傾聽也講技巧。傾聽者必須保持平靜心態(tài)、坦誠胸懷,并擁有合適的體態(tài)語言。傾聽時或上身前傾,平視對方,或俯身側耳,緊閉雙唇,洗耳恭聽。傾聽中應盡量保持靜默。且看中央電視臺“講述”欄目,傾聽者時而面帶微笑輕輕點頭以示肯定或贊賞,時而雙眉微皺面有愁容甚至眼淚盈眶,仿佛身臨其境,不經意地走進了對方的心靈世界!堕L沙晚報》休閑副刊有一個“傾訴”版面我也常看,竊以為傾訴和傾聽是一對孿生兄弟,一次毫無顧忌的傾訴和一次不受干擾的傾聽常常使雙方受益。傾訴者一吐為快,心中塊壘為之一消;傾聽者大增見識,心靈為之震撼,同時獲得一個結交朋友、研究人性和了解社會生活的機會。
、莩晒Φ'傾聽是改善人際關系的一劑良方。無論從事什么職業(yè),都應該努力學會傾聽。醫(yī)師學會傾聽,就會從善如流,提高療效;官員學會傾聽,就會更加體貼民情,為民造福。如果每個人都把傾聽當作一門本領來掌握,我們的社會定然會多一份和諧與溫馨。
1.從上下文來看,文章第①段從生活實例說起,有哪些好處?(3分)
2.請在第③段橫線處填寫一句話,闡明本段分論點與論據(jù)之間的聯(lián)系。(2分
3.分析文章第④段的論證過程,按要求填空。(4分)
首先提出了① (不超過12字)的觀點,其次進一步闡釋了② (不超過30字),再通過 ③ (不超過50字),最后補充論述了 ④ (不超過24字)。
答案:
1.寫了我通過認真傾聽解決棘手的醫(yī)療糾紛的親身經歷(1分),論述了傾聽能有效改善人際關系(傾聽在生活中的重要性)(1分),從而引出本文的論題“傾聽”和中心論點“我們要在生活中學會傾聽”(1分;沒寫出論題不扣分,只寫了論題兩個字不給分,寫了論題“傾聽”給0.5分)。
2.傾聽者必須有同情心,必須專注,必須敏捷。(2分;少1個要點扣1分。只有1個要點給0.5分)
3.作為藝術,傾聽也講技巧(1分,每個點0.5分);傾聽者必須保持平靜心態(tài)、坦誠胸懷,并擁有合適的體態(tài)語言(1分);列舉央視“講述”欄目中傾聽者用合適的體態(tài)語言走進對方心靈世界的事例論證了傾聽者應有的規(guī)矩(1分);毫無顧忌的傾訴和藝術性的傾聽能使雙方受益(或傾訴與傾聽之間的雙贏關系)(1分)。
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