淘寶項目策劃書(匯編15篇)
時間流逝了，匆匆的流逝了，工作已經(jīng)告一段落了，前方等待著我們的是新工作目標和挑戰(zhàn)，是時候認真思考策劃書如何寫了。那么策劃書有什么格式呢？以下是小編幫大家整理的淘寶項目策劃書，歡迎閱讀與收藏。
淘寶項目策劃書1
時尚對于我們21世紀的年輕人來說，已經(jīng)不僅僅是對美的追求，我們還要張顯出自己的個性，無論是語言，服飾還是飾品，都要走出自己的風格，最好自己的東西都是獨一無二的，隨著社會的發(fā)展，經(jīng)濟水平的不斷進步，越來越多的年輕人開始選擇網(wǎng)上購物，因為它方便、快捷。購物的范圍也越來越廣。在網(wǎng)絡這個大平臺中只有想不到的商品，沒有買不到的商品。在這樣快速發(fā)展的中國市場中，我們不能在整天守侯在店鋪中，等待路上行人的光臨，我們要借助網(wǎng)絡，借助電子商務的發(fā)展優(yōu)勢，帶給我們更多的商機，開始我們的至富旅途。
一、網(wǎng)店介紹
1、店鋪名稱：風信子&時尚服飾
2、店鋪的經(jīng)營范圍：
經(jīng)營方式：網(wǎng)上經(jīng)營，實體店鋪
產(chǎn)品概述：主要是各種時尚服飾，飾品。
3、網(wǎng)店經(jīng)營宗旨及目標:
依靠淘寶的大平臺展示自己的小店鋪，以CtoC的經(jīng)營模式。希望打造出時尚達人的樂園，我們的經(jīng)營注重誠信，保證商品質量，努力成為淘寶世界中的皎皎者。
二、市場分析
1、市場概述：
隨著時間的不斷前行，人們對于時尚的追求也越來越強烈，對于美的定義也不在單一化，各種新版服飾的不斷創(chuàng)新和改善，時尚潮人門的崇尚心情也更加明顯，我店經(jīng)營的時尚服飾和各種精美飾品必然是極有發(fā)展的。
2、目標市場：
追求時尚，個性，崇尚完美的時尚潮人。
3、產(chǎn)品分析：
服飾對于每個人來說，都是必不可少的，對于時尚的男女來說，更是一種對于美，對于時尚的追求，各種特色飾品，也是張揚個性，突出自我，完善個性不可缺少的，所以，我店鋪經(jīng)營服飾與飾品是有很大發(fā)展空間的。
4、競爭對手分析：
服飾和飾品對于每個商家來說，都是一項熱門的選擇，市場競爭對手也必然數(shù)不勝數(shù)，所以，如果要在淘寶中脫穎而出，必須打出我們店鋪獨有的，與眾不同的特色，突出我店鋪中服飾和飾品的風格，永遠保持在時尚的前沿，引領潮流。除此之外，還要注重我店鋪的誠信度，金碑，銀碑，都不如群眾的口碑，做好這些，我店鋪定能無堅不摧。
5、消費者行為分析：
對于每個喜歡追求時尚和張顯個性的時尚潮人來說，沒多做不到的，就看想不想做，所以，只要我店鋪的服飾和飾品足夠時尚和有特色，就能吸引更多的潮人光臨。只要他們喜歡，就不會去計較價格，為了時尚。
三、網(wǎng)店的宣傳與推廣
1、用精美圖片：去專業(yè)和大型門戶論壇的服飾、時尚、等相關版區(qū)進行宣傳。
2、用加盟廣告：去淘寶、易趣、阿里巴巴等的網(wǎng)上商店進行留言宣傳。
3、郵件群發(fā)：普及面廣，但是針對性不強。
4、服飾飾品網(wǎng)購相關QQ群：實行難度困難，針對性比較強。
5、QQ好友：QQ好友口頭宣傳，一傳十、十傳百。
6、產(chǎn)品分類。
7、在線交流，友情鏈接
淘寶項目策劃書2
一、項目背景
可愛嬌俏，搞蛋作怪的毛公仔述說著千言萬語，每一句都述說著"美好"，特別是現(xiàn)在隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質量不斷地提高和對生活的追求。毛公仔已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴！毛公仔消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了毛公仔本身所具可愛作怪的摸樣，讓人們愛不釋手外，美化床鋪，書桌等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更甜蜜，更和諧。
這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上毛公仔店以毛公仔專遞為市場切入點，兼顧網(wǎng)站市場占有率和短期資金回報率來搶占市場，以滿足個性消費為主題，以毛公仔為試點帶動其他產(chǎn)品，最終能形成具有"嘟嘟毛公仔店"品牌優(yōu)勢的市場。是十分可行的。
二、公司介紹
1、鮮明的網(wǎng)店使命
有效、暢通的銷售渠道，提供產(chǎn)品服務為根本，促進毛公仔市場的大發(fā)展。我們的毛公仔將成為一個可愛的使者，把祝愿和幸福送到人們心中，為人類創(chuàng)造最佳生活伴侶。
2、網(wǎng)店目標
立足地大，服務中山，輻射華南。創(chuàng)建一流的毛公仔網(wǎng)店。
本網(wǎng)店將用一年的時間在中山的消費者群中建立起一定的知名度，并努力實現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇中山作為網(wǎng)店試點，該區(qū)市場容量在200人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。當模式成功后，以ASP的形式在分站推廣。經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。
三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析
1、行業(yè)分析
"嘟嘟毛公仔網(wǎng)店"是由我們小組推出的面向5萬在校大學生的垂直網(wǎng)站，因此目標消費者定位為在校大學生。該網(wǎng)站除中山火炬職院總站外，在中山各高校設有分站，因此，暫定的目標消費群以中山高校的大學生，高中生為重點，將來逐步擴大市場，以火炬職院為例，各類在校生近5100人，則中山高校共有近5萬的目標消費者，而最新的統(tǒng)計表明，全國在校大學生有650萬左右，這樣的市場規(guī)模是相當龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實，目標市場的容量將是相當可觀的。
2、調(diào)查結果分析
本網(wǎng)店對中山的各高校的學生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調(diào)查（問卷調(diào)查表見附錄一）和個別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問卷50份，收回37份。由于時間有限，問卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求。
�。�1）有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。
�。�2）購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但可愛迷人的品種。
�。�3）在校大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。
�。�4）接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。
�。�5）影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務等。
�。�6）購買行為節(jié)日性很強，一般集中在女生節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。
3、目標客戶分析
在校大學生購買一般不問價格，但從網(wǎng)上定單來看側重于中檔價位。在定單數(shù)量上傾向于能表達心聲，如大多數(shù)訂購一到2個，形成男女一對等等，在女生節(jié)這一天往往以班級人數(shù)為單位訂購毛公仔。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發(fā)展的趨勢，對毛公仔的質量要求比較苛刻，如不允許有破線等現(xiàn)象等。
四、經(jīng)營策略
1、管理者及其任務
付小燕（組長）主要負責網(wǎng)站的制作和維護
方曉梅林春燕主要負責開發(fā)計劃
陳泳卿主要負責經(jīng)營策略與項目規(guī)劃
梁�；ɡ柙S蘭主要負責市場調(diào)查和結果分析
2、營銷策略分析
2.1品牌策略
網(wǎng)店建設初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細的市場調(diào)查和大膽預測，采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結合的設計方案，從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃，力求具有獨特創(chuàng)新。
2.2價格策略
嘟嘟網(wǎng)上毛公仔店在原料，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質量路線，滿足不同層次消費者的需求。
2.3促銷策略
�。�1）宣傳策略
利用學校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。
�。�2）服務方面
網(wǎng)上毛公仔店的服務必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務。在售后服務方面，由客戶服務部負責采取以下幾種方式：
�、俅蚋兄x電話或發(fā)E-MAIL進行友情提醒服務，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡。
�、跓o條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴。
�、墼O立消費者調(diào)查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料。
④第一次訂購的客戶將收到隨毛公仔贈送的禮品，并享受價格優(yōu)惠，成為會員后享受會員價格。
�、莶欢ㄆ诘脑诰W(wǎng)上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。
�、藿⒖蛻魯�(shù)據(jù)庫檔案，客戶重復訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調(diào)入系統(tǒng)。
2、4渠道建設
就目前來看，毛公仔網(wǎng)店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務關系。選擇批發(fā)商時，一般考察其經(jīng)營業(yè)績，信譽，合作態(tài)度，供貨是否及時等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點，以便于各高校配送成員就地收取毛公仔。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價格與產(chǎn)品質量等問題達成一致意見。
3、毛公仔網(wǎng)店策略實施
1、市場范圍選擇在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在中山火炬校區(qū)作為試點市場，該區(qū)市場容量在200個以上，較有代表性，試點時間為一個半月。該模式成功后，以ASP的形式在分站推廣。先在已經(jīng)建成的另外7個分站試運營，經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。
2、重點宣傳客戶，宣傳對象以在校學生為主，他們對流行感興趣，往往容易領導潮流，而對于邏輯思維較強的工科學生，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果。
3、現(xiàn)場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學生宿舍。宣傳內(nèi)容包括：
�。�1）懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數(shù)量為3-5條，以"嘟嘟毛公仔網(wǎng)店"網(wǎng)址為題懸掛。
�。�2）在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭建宣傳臺，擺放3-5臺微機，可以上網(wǎng)查詢并訂購；放置一宣傳板詳細介紹毛公仔網(wǎng)店內(nèi)容，并擺放實物毛公仔，在宣傳當天將配送禮品現(xiàn)場送給幸運觀眾。
�。�3）請學校廣播站播發(fā)"嘟嘟毛公仔網(wǎng)店"宣傳部門擬定的宣傳材料，在早、中、晚各一次，連續(xù)數(shù)日。
�。�4）為營造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有"嘟嘟毛公仔網(wǎng)店"網(wǎng)址的綬帶，進行解說，并組織抽獎活動，中獎者可以現(xiàn)場訂購30元以下的毛公仔，由網(wǎng)店付款。
（5）在宣傳當天，請與學校有關的媒體到現(xiàn)場報道。
五、營銷效果預測與分析
1、營業(yè)額收入
據(jù)調(diào)查分析，我們可以預測在主要節(jié)假日，每天銷售額在1000元以上。
2、支付方式
根據(jù)有關材料網(wǎng)上在線支付將會達到20%，我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務合作關系，促進在線支付。
3、訂貨方式
E-MAIL定單，直接進入"嘟嘟毛公仔網(wǎng)店"訂購，電話訂購。另外，我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購。
4、客戶特點
年輕化，100%為青年人，以男性學生為主；他們信譽高，文化素質高，無壞帳現(xiàn)象。
5、消費特點
60元以下的毛公仔最受歡迎。
6、信息基礎設施
“嘟嘟毛公仔網(wǎng)店”主要是以虛擬主機的形式存在的，故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設施。對于信息軟件的開發(fā)和網(wǎng)站的建設，我們小組將通過內(nèi)部成員和招聘有這方面特長的成員來共同完成。B2C網(wǎng)站雖然在理論上可以實現(xiàn)零庫存，但是現(xiàn)實中要達到這一點卻很困難。
六、經(jīng)營成本預估
1、原則
把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價值。
2、初期投資
這一時期，資金主要用于外購整體網(wǎng)絡服務（虛擬主機），產(chǎn)品采購，系統(tǒng)開發(fā)和維護，前期宣傳，物流配送等方面上。預計需要人民幣2萬元左右。從網(wǎng)店建立到網(wǎng)店正常運作起來大約需要一個月的時間。
3、第二期投資
這一階段我們的服務將輻射各大高校和廣東市區(qū)。服務的內(nèi)容會有很大的擴展，服務的質量也將有進一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸。
七、系統(tǒng)開發(fā)計劃
1、系統(tǒng)開發(fā)計劃分析
根據(jù)網(wǎng)店創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開發(fā)小組的實際情況，我們決定選擇虛擬主機的方式來建立我們的網(wǎng)店。當然隨著業(yè)務的擴大，資金的充裕，我們會考慮建立自己的網(wǎng)店。在系統(tǒng)初具雛形后，將根據(jù)預定的系統(tǒng)功能要求來逐步進行實時測試。系統(tǒng)的完備無疑是一個測試，完善，再測試，再完善的過程，直至系統(tǒng)功能達到公司預期的要求。
2、系統(tǒng)邏輯方案
系統(tǒng)邏輯方案是實現(xiàn)電子商城的經(jīng)營目標，策略和方式的總體框架。下面結合本網(wǎng)店實際情況做出圖解說明六大模塊：系統(tǒng)商務活動流程，系統(tǒng)總體邏輯結構，系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布，信息處理模塊和安全控制模塊。
八、項目小結
1、主要工作完成情況調(diào)查
了解到廣大大學生朋友的真實需求，而且網(wǎng)店從實現(xiàn)目標，運營機制，項目策略等方面都進行了總體規(guī)劃。另外，在系統(tǒng)開發(fā)計劃方面，網(wǎng)店也結合我校的實際情況，參閱了大量的關于網(wǎng)站服務方面的文獻，也結合了課堂上所學的電子商務的知識，做出了適合網(wǎng)店的網(wǎng)站運作流程和設計流程，以及適合我們網(wǎng)店的系統(tǒng)邏輯方案。
最重要的是，針對目前毛公仔市場上適合大學生朋友特殊要求的情況，我們自行設計了一系列服務產(chǎn)品，如短信訂購毛公仔，附帶祝�？ㄆ�，電話傳情等并且制定了合理的價位。與此同時，我們還設立了論壇，不僅滿足了廣大青年學生等切實需要，也可以滿足各高校不同年齡層次消費者的需求。
2、不足與困難之處
由于我們網(wǎng)店剛剛開始計劃，資金方面存在嚴重不足，同時由于時間緊迫，整個計劃書難免有些欠缺，不過我們會盡量地去充實，完善之。在網(wǎng)站設計，制作方面，由于我們小組成員對與此相關的知識了解得不夠多，致使我們在網(wǎng)店設計時有很大的困難，但是經(jīng)過我們的共同努力和協(xié)作，“嘟嘟毛公仔網(wǎng)店”已初具規(guī)模，送人毛公仔之手，終久留有余香。我們相信，在以后的努力中，本網(wǎng)店一定會得到進一步的完善。
淘寶項目策劃書3
一、市場分析及定位
1、網(wǎng)店定位
淘寶上的網(wǎng)店我們是面向廣大消費者，特別針對成人，我們是以價格為出擊點進行定位，靠價格來打動、吸引顧客。
第一：價格策略
(1)平價政策
以低價帶動高價
(2)價格結構
低價格配合高價格進行組合
第二：特色
尋找出商品的特色作為出擊點進行定位，激起顧客的購買興趣。策略：將新、奇特和專業(yè)相結合
第三：附加值
通過提供商品以外的服務和贈品來打動顧客的定位。
第四：隱私
嚴格保護客戶的隱私.
第五：快遞
選擇兩三家合作快遞，偏遠地區(qū)可選擇順豐快遞，讓客戶第一時間拿到商品。
4、網(wǎng)店目標
爭取今年月銷售額達到3000元
二、網(wǎng)店策略
淘寶網(wǎng)店運營策劃
1、產(chǎn)品策略
產(chǎn)品定位：
1)包裝定位：
在包裝上，我們都是統(tǒng)一包裝，不會因為顧客的不同而不同。這樣給顧客的感覺是同等的，沒有因人而異。
2)品牌定位：
我們主要銷售的品牌是杜蕾斯，尚牌，第六感知名品牌，從這幾個品牌來說，具有一定的競爭優(yōu)勢，品牌效應還是對很多消費者有大的吸引力的。
2、價格策略
我們將從幾個方面來進來促銷活動，這樣更有利的發(fā)展網(wǎng)店，吸引更多的消費者來購買，價格策略有以下幾點：
1)差別定價策略
差別定價是針對不同的顧客而制定的價格策略，也稱為歧視性定價，我們的產(chǎn)品對不同的消費者會采用不同的價格，與采用統(tǒng)一價格相比，這種價格策略更接近一個特定顧客愿意支付的最高價格，也可能服務不能按統(tǒng)一價格購買的顧客，或者誘使他們消費得更多，從而獲得較大的利潤。
2)顧客主導定價策略
主要是以一種拍賣競價方式來吸引顧客，由買方以公開競價的方式來確定，在規(guī)定的時間內(nèi)出價最高的消費者就可以贏得商品的購買權，也是一種秒殺的策略。這樣的搶購方式更能促進商品的銷售。
3)低價策略
我們的價格都會比實體店的價格都低于一半，甚至多于一半，一方面能吸引顧客，一方面可以提高自己的競爭優(yōu)勢。消費者愿意網(wǎng)購的原因大多數(shù)也是因為網(wǎng)上的價格比較便宜，質量還是有一定的保證，而且網(wǎng)上購物比較方便。
4)折扣定價策略
在折扣定價當中，我們根據(jù)自身的發(fā)展，選擇了以下兩種方式：
①數(shù)量折扣定價策略。當消費者購買到一定數(shù)量之后，我們將會給顧客一定的價格回扣，給顧客一定的優(yōu)惠。
�、诩竟�(jié)折扣定價策略。每個季節(jié)我們都會不定期的推出新款，或者要搞促銷的款式，不管是淡季和旺季，都是一種鼓勵消費者購買商品的一種策略。
5)組合產(chǎn)品定價策略
把幾款產(chǎn)品組合起來定價，這樣讓客戶覺得購買多件打了很大的折扣。
3、支付方式
A、網(wǎng)銀支付：用開通“網(wǎng)上銀行”的銀行卡付款；
B、支付寶支付：用自己支付寶賬戶余額的錢付款；
C、貨到付款：收到貨物時，再付錢給快遞人員。
4、物流模式
根據(jù)產(chǎn)品價格來確定，盡量采用包郵策略或者郵費0.1元；運送方式有：根據(jù)情況而定。
三、網(wǎng)店設計
1、平臺選擇
我們網(wǎng)店平臺選擇淘寶網(wǎng)、微信、微博。
(1)選擇在微信、微博開店的原因：可以針對附近人群銷售。
(2)選擇在淘寶網(wǎng)開店的原因：
�、偬詫毦W(wǎng)作為亞洲最大的在線網(wǎng)店市場，其人氣很高，我們的商品更容易曝光和銷售。
�、谠谔詫毦W(wǎng)上開店幾乎不用投資，我們只要在淘寶網(wǎng)后臺管理上，登陸商品發(fā)布信息，和進行商品管理就可以。
�、厶詫毦W(wǎng)上開店是虛擬商店，無需存貨、倉庫等，其成本低、收益大。
�、芴詫毦W(wǎng)擁有全球的潛在用戶，因此我們的淘寶網(wǎng)店是面向全球開放的，每一分鐘都可能有奇跡。
�、莨�(jié)約人手和時間，你不需要自己站柜臺，也不需要雇請營業(yè)員，只需抽空上網(wǎng)看看訂單就可以，適合我們在校學生開店。
�、尢詫毦W(wǎng)有完善的支付系統(tǒng)即支付寶，而淘寶助理可以暫時幫我們管理我們的店鋪，因此我們不用擔心我們店鋪的管理。
2、網(wǎng)店風格設計
購買淘寶模板；店名：待定；主營：xxxx；設計風格：購買模板
�、俚赇丩OGO：待定
�、� banner的設計：待定
�、凵唐贩诸悾簩a(chǎn)品分類，目的是讓顧客對我們網(wǎng)店所銷售的產(chǎn)品種類一目了然，也方便了購物目的明確的顧客搜尋他們需要的。
�、艽黉N廣告：主動出擊找客戶。參加社區(qū)活動、論壇發(fā)貼和回貼、店鋪留言、評價留言、友情鏈接、買一贈一、等等。同時我們也策劃底價促銷產(chǎn)品來吸引客觀，提高人氣。
�、莸昝娴挠覀戎饕故镜赇佒鳡I商品的圖片、名稱、價格等。
�、蕻a(chǎn)品圖片，一定要拍攝產(chǎn)品真實圖片，增加客戶的吸引力
四、網(wǎng)店推廣
一、網(wǎng)上推廣
1、設計商品寶貝的標題
盡量運用標題的限用的字數(shù)把標題設計的新穎、吸引人。設計時盡量用一些容易被搜索到的詞。
(1)標題設計的模式：標題上加上產(chǎn)品款式，顏色，特色，優(yōu)惠條件以及促銷活動或網(wǎng)店的信譽度等。
(2)標題設計的樣式：待定
2、社區(qū)發(fā)帖回帖
(1)社區(qū)的選擇：選擇校園一類的，適合年輕一代的，比較受歡迎的社區(qū)網(wǎng)站進行發(fā)貼，比如：天涯論壇，豆瓣網(wǎng)，華聲論壇。
(2)如何發(fā)帖：能及時、熱情的回復每一張?zhí)�，態(tài)度誠懇，認真、負責，對好的建議和意見進行采納和改進;必要時也可以組員之間相互對自己的帖進行回復。
(3)在社區(qū)論壇、貼吧里，多交朋友，合適的時候向他們推薦我們的網(wǎng)店。
3、策劃促銷活動
節(jié)假日的時候，買家都希望買到特價商品，我們的店鋪計劃在節(jié)假日的時做促銷活動.具體策劃如下：
(1)活動的時間：在節(jié)假日的前三天到節(jié)假日的后三天做促銷活動，比如：情人節(jié)的前三天和后三天，光棍節(jié)的前三天和后三天等。
(2)贈送物品促銷：促銷活動期間購買我們商品的我們可以贈送相應的小禮品。
(3)折扣促銷。
淘寶項目策劃書4
一、摘要
二、策劃的總體概述
1、社會背景、
2、策劃目的、
3、主要內(nèi)容概述、
三、網(wǎng)店基本內(nèi)容介紹
1、網(wǎng)店名稱、
2、網(wǎng)店地址、
3、主要商品、
4、網(wǎng)店定位、
5、客戶定位、
6、產(chǎn)品價格定位、
7、特色定位、
8、資金來源、
四、市場環(huán)境分析
1、S———優(yōu)勢
2、W———劣勢
3、O———機遇、
4、T———競爭
五、網(wǎng)店的營銷策略分析
1、價格策略、
2、產(chǎn)品策略、
3、宣傳策略、
4、渠道策略、
六、本店的支付方式
七、物流配送和售后服務
八、客戶管理
九、風險分析
十、合作伙伴
十一、可行性分析
十二、結束語
十三、致謝
一、摘要：
個人網(wǎng)店，是一種代表時代的特點，對于我們當代大學生來說是個性的展示。電子商務的發(fā)展為我們帶來了機遇與商機。本策劃案從個人網(wǎng)店出發(fā)。主要的業(yè)務為在校的大學生提供實用便宜的生活學習物品。首先由總體的社會背景出發(fā)，明確策劃目的，對以后網(wǎng)店的經(jīng)營做出詳細的走向分析策劃。之后就提出銷售策劃、支付方式的建議、物流配送、售后服務和客戶管理的相關，并對可能面對的風險提出了建議，最終明確本網(wǎng)店的可行性分析，從而達到預期的策劃�？傊�，本策劃就是圍繞著網(wǎng)店是如何開展經(jīng)營的。
二、策劃的總體概述：
1、社會背景：中國電子商務始于1997年，各種形式的網(wǎng)上貿(mào)易，標志著中國電子商務進入快速發(fā)展時期。B2B，B2C是目前電子商務的主流，隨著網(wǎng)民的增加，C2C在新興的電子商務領域中必然會占據(jù)一定的地位。因此，此種網(wǎng)絡營銷方式更適合我們在校的大學生實踐商務交易。每個行業(yè)都有其自身的特點，而做電子商務更不是一朝一夕的事情，要實現(xiàn)完整的電子商務還會涉及到很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構，相關的法律法規(guī)也是一個要考慮的內(nèi)容。在中國的大學校園中，有很多大學生在校時的日常生活學習用品都幾近9成新，就放置不用了，這種閑置的用品不用即可惜又浪費，然而商品買完又不能退貨，給同學們帶來了很大花銷浪費。同學們對此反響很大，在日常生活中都時常對此抱以埋怨，基于這一現(xiàn)象反映出大學校園里對于回收二手商品有很大的市場需求。我們換換校園二手網(wǎng)店正是迎合了學們這種節(jié)儉的心里建立我們的網(wǎng)店。
2、策劃目的：本次策劃是以個人網(wǎng)店開展校園二手商品回收、交換為主題。主觀上的目標是完成經(jīng)營活動，做到有利潤可圖，把自己的網(wǎng)店營銷模式推銷出去，做好各方面的工作，形成自身獨特的銷售風格和銷售文化，把自己的市場發(fā)展壯大。
3、主要內(nèi)容概述：所謂個人二手物品網(wǎng)店，就是以校園內(nèi)的二手物品為主要商品，進行網(wǎng)上交換、回收。在線聯(lián)系買家與賣家的交換為交易主線。
三、網(wǎng)店基本內(nèi)容介紹
1、網(wǎng)店名稱：換換吧！
2、網(wǎng)店地址：在淘寶網(wǎng)和各大院校網(wǎng)站各開一賬號。因為申請自己域名需要花網(wǎng)店地址：費一定的成本，而在已有的C2C電子商務網(wǎng)站上注冊是可以免費開店的。
3、主營商品：在校大學生所需的日常學習及生活用品，如：二手電腦、電腦主營商品：筆記本、自行車、MP3MP4等電子產(chǎn)品；建筑專業(yè)、美術專業(yè)所需的學習用具。箱子，包之類的日用品等等。
4、網(wǎng)店定位：主要是以折新物品及廉價為基礎，為在校大學生提供廉價物品為網(wǎng)店定位：主題。目標是從小做起，以不虧損、賣出本店的特色、做好二手回收、交換工作作為前期的目標；中期如果有更多的資金就把所賣產(chǎn)品擴充銷售范圍，在原有的基礎上做大做強；再之后就定位更高的市場物品空間，這是中期后的策劃，在此不作詳細預測。
5、客戶定位：主要定位在在校的大學生。大一到大四學生均涉及到。
6、產(chǎn)品價格定位：根據(jù)大多數(shù)市面折舊物品定價，資金準許的話將比市場定價產(chǎn)品價格定位：稍低。
7、特色定位：所謂二手物品網(wǎng)店，價格合理，物流配送速度快�？蓪崿F(xiàn)直接在特色定位：校交換的方式。
8、資金來源：以在線交換為前提，首先在網(wǎng)上收集、統(tǒng)計買賣二手商品的類型、品種、交易費用等信息。做到零成本的交換啟動資金。
四、市場環(huán)境分析：
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，在校大學生的消費水準人民生活水平的不斷提高，不斷提高，所用的日常用品也大幅提高，不斷提高，所用的日常用品也大幅提高，因而所要交換的二手商品質量極高及交換價格也不是很高。交換價格也不是很高。綜合來看在產(chǎn)品投入市場之前必須作一個市場環(huán)境的了在此利用的分析方法對網(wǎng)店進行預期的分析店進行預期的分析。解，在此利用SWOT的分析方法對網(wǎng)店進行預期的分析。
1、S——優(yōu)勢：價格低廉適用于學生使用，交易方便快捷。
2、W——劣勢：資金短缺，商品來源有局限性。
3、O——機遇：可以說，在互聯(lián)網(wǎng)如此普及的情況下，任何一個電子商務企業(yè)都有很大的機遇，在校二手物品交換也有很大的發(fā)展?jié)撃堋?/p>
4、T——競爭：競爭機遇的前提就是競爭，服務是否可以超越別人？都是要考慮的問題。與電子商務直接的競爭就是存在于顧客周邊的“更低廉的二手店”，因為在有網(wǎng)店里面也許會看到更低廉、豐富的同類商品，可選擇性比較強，而存在于網(wǎng)上的物品交換畢竟讓顧客有一種不放心的態(tài)度，所以，加強產(chǎn)品質量服務，是二手網(wǎng)店這個領域存在的重中之重。
五、網(wǎng)店的營銷策略分析：
如前面提到目前在與我們的同類商品競爭者很少，如前面提到目前在與我們的同類商品競爭者很少，于此我們更強占了市場的先機。我們的銷售策略是以顧客需求為主，占了市場的先機。我們的銷售策略是以顧客需求為主，策略是以顧客需求為主不斷的滿足顧客的需求，同時也不斷的完善本網(wǎng)站經(jīng)營流程。把以滿足顧客需求作客的需求，同時也不斷的完善本網(wǎng)站經(jīng)營流程。把以滿足顧客需求作為營銷的理念，讓顧客知道我們是重視產(chǎn)品的質量和個人信譽的持久為營銷的理念，讓顧客知道我們是重視產(chǎn)品的`質量和個人信譽的持久網(wǎng)店。當然，一個完美的營銷理念真的很難策劃，網(wǎng)店。當然，一個完美的營銷理念真的很難策劃，以下是本人提出一理念真的很難策劃些相關營銷策略，以滿足網(wǎng)店銷售經(jīng)營渠道的順利開展。些相關營銷策略，以滿足網(wǎng)店銷售經(jīng)營渠道的順利開展。
六、營銷策略經(jīng)營渠道的順利開展
1、價格策略：把產(chǎn)品價格更清晰化很有必要，因為在顧客看來，價格也是價格策略：吸引消費的因素，如果看到的是一個價格經(jīng)常變化的產(chǎn)品，不但影響產(chǎn)品在顧客心目中的地位，進而影響網(wǎng)店在顧客心中的地位。在產(chǎn)品策略中，有定價法可以參考使用，但必須了解相關行業(yè)定價情況，另外，也可以適當采取拍賣的形式，因為二手商品市場拓展面可塑性不強，但可以開展特殊意義的活動（例如校園節(jié)儉日，倡導中華民族的傳統(tǒng)美德等等教育性極強的實體活動）進行操作。
2、產(chǎn)品策略：方案已經(jīng)提出了把產(chǎn)品分為三個等級，低檔產(chǎn)品，雖然價格產(chǎn)品策略：比較低，但是從我們實際來看，這類產(chǎn)品銷售額比其他的兩類都要大，可以利用這類產(chǎn)品賺取人氣；中檔產(chǎn)品，這類產(chǎn)品在前期一般銷售不盡如人意，但當網(wǎng)店走上了一定軌道的時候，它們就是網(wǎng)店利潤增加的主要來源，進而上升到高檔產(chǎn)品的購買。高檔產(chǎn)
品，可以說是“奢侈品”，對于這方面的顧客一定要盡力挽留，因為這將是我們經(jīng)常所講的忠誠客戶了。在產(chǎn)品的策略中，特別對于我們學生這種開網(wǎng)店的人群來說，更要注意的是性價比，好的性價比各種華麗的宣傳更能讓顧客滿意，也可以讓自己滿意。
3、宣傳策略：包括網(wǎng)站的建設和廣告推廣。宣傳策略：①網(wǎng)站推廣：網(wǎng)店風格以樸實大方為主題，盡量讓顧客過目不忘。產(chǎn)品應該用清晰的拍攝作為基準，并適當加工美化，在網(wǎng)店把產(chǎn)品清楚分類。另外，積極在個人博客增加鏈接，又或者積極在各大院校的網(wǎng)站發(fā)帖，利用百度等搜索引擎注冊校園網(wǎng)群的資料，增加點擊率匯聚人氣。也可以借助朋友或同學的幫助利用QQ、MSN等實效性較強的宣傳方式。 ②廣告推廣：首先必須有自己的廣告設計，之后可以在各大網(wǎng)站進行免費的推廣，抓住主要校園市場，在人流密集的可見地方張貼，例如我們的主要市場是在學校的，可以在飯?zhí)�、教室、水房等人流密集的地方做廣告。 ③實體宣傳：與各大院校的學生會聯(lián)系開展二手商品交換活動。
4、渠道策略：①全國各大院校的主頁網(wǎng)站。②在線學生群體網(wǎng)。渠道策略：六、本店的支付方式：本店的支付方式：目前網(wǎng)上的支付方式主要有以下幾種：網(wǎng)上支付、郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，本店給顧客提供多種付款選擇，以便于顧客支付。本店提倡不僅一種支付方式，因為這樣很可能會因為顧客感覺不便而失去成交機會。
七、物流配送和售后服務：
因為我們的網(wǎng)店的產(chǎn)品是二手商品，物流的配送要求要講究快速便捷，但同時要做到成本最低，節(jié)約資源可以提高利潤。物流要做到的就是要發(fā)貨及時，根據(jù)資金緊缺的問題，在物流這個方面可以采取即時付款的方式進行，在付款的時候也要開出發(fā)貨憑據(jù)。另外，也可以通過顧客自行交換方式。在售后服務方面，要有長期的客服電話，還可以利用QQ、E—mail、MSN等網(wǎng)上便捷的情感融通、溝通方式與顧客交流，隨時追蹤產(chǎn)品的情況；遇到產(chǎn)品質量問題，要堅決快速處理，快速查出事故的原因，及時向買家提出解決方案，如果條件允許，以方便制定以后的產(chǎn)品策略，銷售范疇。總之，物流配送和售后服務都是體現(xiàn)誠信和網(wǎng)店存亡的基準，如果想提高網(wǎng)店知名度，美譽度，就應該對物流和售后服務一絲不茍，提高效率，不能省這方面的成本。
八、客戶管理：
1、、建立顧客數(shù)據(jù)庫。把顧客的信資料集結成檔案，存放起來。如：購買什么產(chǎn)品、何時購買、效果如何等，便于為網(wǎng)店以后的發(fā)展留下寶貴的客戶信息資源。
2、了解客戶滿意度。一個產(chǎn)品如果能達到顧客在他的期望預期值上，就是顧客滿意度，基于這一點上，就會構建忠誠顧客群，讓本網(wǎng)店在顧客心目中有自己的地位，贏得美譽度。
3、增加與客戶交流。如果條件準許的條件下，可以進行一些與顧客的互動交流活動，可以是網(wǎng)上交流、也可以是實際活動，這樣就便于顧客熟識自己的經(jīng)營狀況、了解網(wǎng)店發(fā)展和文化。
4、及時解決客戶在購買產(chǎn)品上出現(xiàn)的問題，與見解。
九、風險分析：
創(chuàng)業(yè)是一個艱苦的過程，收獲著辛酸也收獲著快樂。在這個過程中，創(chuàng)業(yè)是一個艱苦的過程，收獲著辛酸也收獲著快樂。在這個過程中，涉及資金的流動，管理的繁瑣，它的風險性很大，操作性很難。對于千變?nèi)f化的市場，金的流動，管理的繁瑣，它的風險性很大，操作性很難。對于千變?nèi)f化的市場，實施風險監(jiān)控也是必要的措施。實施風險監(jiān)控也是必要的措施。
1、資金緊缺與虧損。對于初涉商場的大學生來說，我們屬于“無產(chǎn)階級”資金緊缺與虧損。的一類，即使投入資金不多，但如果出現(xiàn)資金損失，也是很受打擊的。面對投資網(wǎng)店的問題，每個人開始的時候都不敢投入太多，所以，在經(jīng)營的過程，都要時刻關注資金的運轉，一旦出現(xiàn)大的問題，就應該把風險降至最低，必要的時候果斷的暫時停止經(jīng)營。
2、時間緊迫。我們在營業(yè)的時候，更多的時間還是用于學習，因此不能時時間緊迫。時刻刻網(wǎng)上，必瀏覽網(wǎng)上的信息，然而會出現(xiàn)管理風險和信息整合的不對稱風險。
3、競爭力弱。由于沒有知名度，所以一切的經(jīng)營都得重頭開始，對于顧客競爭力弱。來說，我們不能給予他們充分的信任感，應該做好很難找到預期顧客的準備。
4、網(wǎng)店經(jīng)營問題。本店是以方便在校學生為核心的，由于學生們都比較重網(wǎng)店經(jīng)營問題。視產(chǎn)品的性價比，對產(chǎn)品的折舊率及交易時間都有嚴格的要求，我們所有的營運程序是否能滿足他們，也是風險要素之一。
十、合作伙伴對于一個校園網(wǎng)店，提及合作似乎并不是那么容易。對于一個校園網(wǎng)店，提及合作似乎并不是那么容易。在這里提及合作是指創(chuàng)辦伙伴和合作企業(yè)等。辦伙伴和合作企業(yè)等。
1、創(chuàng)辦伙伴。創(chuàng)業(yè)艱難，如果只靠一個人，是很難完成這樣一個技術、系創(chuàng)辦伙伴。統(tǒng)性的工程。所以，在此之前，就應該找到志趣相同的朋友，一起合作分擔不同的任務及風險。合作企業(yè)。
2、合作企業(yè)。在前期此因素尤為重要，因為開始的時候資金不足，做代理可以減輕負擔，如何聯(lián)系合作的企業(yè)？如何讓這些合作的企業(yè)信賴支持你的網(wǎng)店？是亟待解決的問題，所以，在選取合作企業(yè)的時候，應該要堅定立場，簽訂相關的約定或合同，這樣有利于保障自身的權益。
十一、可行性分析每個網(wǎng)店經(jīng)營的前期策劃和實際操作的流程都有一定的差別，這就要求我們在做前期策劃的時候都要考慮是否可以實行。中華民族歷史悠久，五千年的文化醞釀著特有的氣息，人們以節(jié)儉為傳統(tǒng)美德，是我國社會生活中不可缺少的生活品德。作為我們當代的大學生更應我國的傳統(tǒng)美德�？梢姡治锲沸袠I(yè)在電子商務領域是可以涉足的。分析幾個因素：
1、資金。在資金上雖然會遇到問題，但是這些問題都在上述提出了解決辦法，從這資金。個領域來說，是可以盈利的，可以實施的。市場。
2、市場。在我們大學生最熟悉的市場環(huán)境中開始實施，擴大經(jīng)營范圍，逐漸發(fā)展網(wǎng)絡營銷平臺。雖然要注意競爭者，但從實際來看，我們周邊的競爭者并不多，所以此網(wǎng)店也具有可塑性。
3、市場環(huán)境。電子商務的網(wǎng)絡營銷正在如火如荼地發(fā)展，可以說每個涉足電子商務市場環(huán)境。環(huán)境的行業(yè)都有盈利的可能，所以我們應該抓住機遇。另外，在即將工作的時候，我們大學生對就業(yè)也是比較迷茫，因此，在合作的問題上應該也會有志趣相同的朋友響應才能在電子商務網(wǎng)絡營銷上有所發(fā)展。
十二、結束語
網(wǎng)絡營銷，代表著年輕、代表著活力，遇上時代給予我們的機遇，我們應該如何把握呢？挑戰(zhàn)、機遇，都在我們創(chuàng)業(yè)中體現(xiàn)著。校園二手商品行業(yè)在現(xiàn)有的市場上還沒有得到充分的開發(fā)，特別是網(wǎng)上的自主交換、配送更是很稀有，抓住這個項目，我們不但能夠在創(chuàng)業(yè)的時候培養(yǎng)我們的創(chuàng)意，更能便于我們了解人際關系中的方方面面，為我們涉足社會奠定了基石。所以，不管是經(jīng)營狀況如何，我們都是收獲著自己的人生，希望每天都給自己帶來挑戰(zhàn)，為我們?yōu)樗素暙I自己的一份力。本網(wǎng)絡策劃雖然結合了很多的實際情況進行分析，但是也難免有它的不足之處，希望老師能夠指正并提出建議，在專業(yè)老師的指導下讓我們更加專業(yè)更加熟練。十三、致謝、首先感謝《網(wǎng)絡營銷》課程劉紀元老師的授課，讓我接觸到了網(wǎng)絡營銷策劃的基本原理，每周都有新鮮豐富的教學課程。同時感謝劉紀元老師給予我們這樣一個機會探索網(wǎng)店策劃的寫作方式，在創(chuàng)作的過程體會到了本課程的實用性、整合信息資料的繁瑣性，從而鍛煉了我們對網(wǎng)絡策劃知識的掌握及實操運用。加強我們的整合各種資源信息的分析能力及邏輯思維的縝密性。
淘寶項目策劃書5
一.項目概述
1經(jīng)營宗旨：一切為了顧客，為了顧客的一切
2.產(chǎn)品概述：我店主要經(jīng)營品牌男裝，時尚男裝，男鞋
3.市場分析：目前淘寶的上購物的主要人群都是年輕人，因為本人是男生對買賣上的討價還價總是不夠專業(yè)，也懶得像個家庭主婦一樣和顧客討價還價，所以就選擇了銷售男裝，因為我知道天下的烏鴉一般黑，我不太會別的男生也不一定喜歡!哈哈最主要的是男生很好還價，很少給差評!
4.營銷測略;建立自己的主營網(wǎng)站，在國內(nèi)推廣自己網(wǎng)店內(nèi)的產(chǎn)品。打響自己的網(wǎng)店名聲。再與同類的商家搞好關系，互相做店鋪的連接從而達到增加流量的效果，而且可以組建聯(lián)盟，讓顧客感覺我們是個專業(yè)的團體，增加自己的信譽值，還有可以多做交流，互相交流開店的心得和經(jīng)驗。做到共同發(fā)展。
5.資金需求及籌措方法;小額資金積累，抓住市場機會利用貸款或集資的方法來必備資金。
二.網(wǎng)店介紹
1.網(wǎng)店經(jīng)營宗旨及目標：我店以網(wǎng)絡CtoC交易模式與客戶交易，主要宗旨就是一切為了顧客，為了顧客的一切。我們的目標是成為淘寶網(wǎng)上最有名的男裝銷售網(wǎng)店。
2. 網(wǎng)店管理：我們每天都會拿出盡量多的時間用于網(wǎng)店經(jīng)營、管理及廣告宣傳等工作。盡量讓每一位顧客滿意而歸，對我們留下好印象。我們會采用民主決策在有一些重大決定時，只要是有利于自身發(fā)展的建議和意見我們都會積極聽取和改正。
三.市場分析
1.市場介紹：自1946年第一臺計算機出現(xiàn)到信息高速發(fā)展的今天為個人及企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上帶來了更多的商業(yè)機會，越來越多的人選擇了在網(wǎng)上購買自己喜歡的商品。足不出戶就可以得到自己喜歡的商品。因而網(wǎng)上購物將成為以后購物的主流，發(fā)展前景越來越大。
2.市場機會及環(huán)境：自從韓劇對我國時尚前沿的狂暴侵略，大量的年輕那女追捧韓式風格似已蔓延，于是我們提供時尚的必需品—潮流男裝!我們采取薄利多銷的政策方針。一切從消費者出發(fā)，努力的打開市場、提高我們網(wǎng)店的知名度。
超低的價格，精美的款式迎來了廣大小青年的追捧
3.目標市場：我們經(jīng)營的產(chǎn)品主要目標群體就是所有的籃球愛好者。利用NBA在中國市場的影響力來吸引顧客。用我們熱情的服務態(tài)度、相比起來最低的價格和信得過的質量來讓每個顧客都能淘到好的商品，滿意而歸。
4.顧客的購買準則：按時付款，交易完后為我們的服務進行評價，如果買到的貨物和我們描述的貨物不符，我們將保證如約收貨退款。
5.市場滲透和銷售量：我們主要在價格和宣傳方面進行市場滲透。首先我們會在貨源方面盡量壓低成本，以提高我們的競爭力，另外我們會多在各社區(qū)論壇宣傳自己，讓顧客更多的了解我們、信任我們。前期我們目的是最大限度的賺取信譽度，至于銷售量方面目前我們還沒有對自己有明確的要求。
店主開店感言
我們所提供的產(chǎn)品絕對貨真價實，如果出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品我們將會買一賠十。如果顧客收到我們的產(chǎn)品時發(fā)現(xiàn)與我們所描述的及顧客真正想要的不同，我們會保證收貨退款(在貨物沒收到損壞的情況下)。同時我們要積極和顧客進行溝通，讓他們了解我們的產(chǎn)品了解我們自身，只有讓每一位顧客滿意(每位顧客都有很多自己的親戚朋友這些人是我們的潛在顧客)，我們的生意才會越做越好。
淘寶項目策劃書6
一、項目背景
在網(wǎng)購市場中C2C市場仍為網(wǎng)民主要購物平臺，交易規(guī)模增速平穩(wěn)，領頭羊淘寶網(wǎng)進一步擴大了自己在該領域的領先地位，其份額達到了90.5%，騰訊旗下的拍拍網(wǎng)以8.9%的市場占有率排名第二，排名第三的易趣占0.6%。這些網(wǎng)購平臺還提供個人網(wǎng)店平臺，而且有很多是免費提供的，這就更為大學生在網(wǎng)上開店提供了方便。在創(chuàng)業(yè)欲望的驅使下，我們決定在淘寶網(wǎng)上創(chuàng)建一家屬于自己的網(wǎng)店，給自己更多學習和實踐的機會。
二、項目介紹
（一）網(wǎng)店基本情況：
1、網(wǎng)店名稱：
2、網(wǎng)店店址：
3、客服旺旺：
4、E—mail：
（二）經(jīng)營模式：網(wǎng)上采購然后直接發(fā)貨至買家，賺取差價。
�。ㄈ┲鳡I商品：男女服裝，服裝搭配飾件。
（四）產(chǎn)品特點：物美價廉，時尚有特色，引領潮流。
（五）網(wǎng)店定位：網(wǎng)店只是我們企業(yè)的一個專賣店或銷售平臺，主要銷售自己的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品都是我們精選出來的，更物美價廉，更容易取得消費者的認可與信任；有了企業(yè)的支持，只要把網(wǎng)店做精做實，我們就可以擁有比較大的銷售量。
（七）客戶定位：18歲～25歲的青年人：這個年齡段的消費群，主要是學生和剛走上社會工作不久的人，她們喜歡并有時間上網(wǎng)，但經(jīng)濟大都不獨立或不完全獨立。這群人對服裝的追求標準主要是在流行和新穎性上，是更換服裝最快的一群，他們對品牌有一定的認知，但大多無力購買名牌服裝，正是我們網(wǎng)店的目標客戶。
�。ò耍﹥r格定位：
現(xiàn)在網(wǎng)店銷售的貨物都大同小異，所以大家拼價格十分厲害。對于我們這樣剛起步的網(wǎng)店，可以采取這樣的定價方式：根據(jù)成本價，在網(wǎng)上同類商品中取一個中等偏低的價格。用完善的銷售服務來彌補網(wǎng)店人氣不足的缺點。
1、主銷產(chǎn)品價位：男女裝100元以內(nèi)。
2、次銷產(chǎn)品價位：配飾20元以內(nèi)。
原則：不要追求暴利，但也不能無利，更不能貼利。
三、市場分析
（一）市場需求分析：人們對于時尚的追求越來越強烈，對于美的定義也不在單一化，時尚潮人們對各種新版服飾及配飾更是愛不釋手。所以，我店經(jīng)營的時尚服飾和各種精美飾品必然是極有發(fā)展的。
（二）競爭分析：服飾和飾品對于每個商家來說，都是一項熱門的選擇，市場競爭對手也必然數(shù)不勝數(shù)，所以，如果要在淘寶中脫穎而出，必須打出我們店鋪獨有的，與眾不同的特色，突出我店鋪中服飾和飾品的風格，永遠保持在時尚的前沿，引領潮流。
1、優(yōu)勢：我們采取網(wǎng)上訂貨然后直接發(fā)給買家，這樣一方面可以減少前期投入，另一方面還可以減少管理中的復雜環(huán)節(jié)，使我們能專心去做店鋪的宣傳。
2、劣勢：一個尚未被認知的新網(wǎng)店、新品牌，知名度不高，創(chuàng)新能力欠缺，管理團隊初步建立，需要磨合，銷售渠道尚待建立。特別是才開始經(jīng)營的網(wǎng)店信譽度低顧客不太敢在這樣的店鋪購買商品。
�。ㄈ╋L險分析：淘寶店的客戶屬于我們的，也屬于競爭對手的，這對客戶的穩(wěn)定積累很不利。更殘酷的是，如果我們遇上不懷好意的買家或者競爭對手的故意搗亂，幾個“差評”能使我們的信譽嚴重受損，網(wǎng)店生存發(fā)展靠的就是信譽。
四、運作管理
�。ㄒ唬┑赇伖芾�
1、店鋪裝修：可以按照淘寶店鋪裝修教程來裝修和看有關的書籍來裝修
2、登錄商品：在淘寶、拍拍等網(wǎng)站的網(wǎng)店里選一些物美價廉、時尚有特色的女裝及飾品，然后展示到自己的網(wǎng)店里，并定期檢查跟新。
�、偎猩唐返脑诰�時間是1周（淘寶網(wǎng)店默認快結束的商品顯示在最前面，商品在快結束時瀏覽量也是最高），保證每天都有商品上架和下架。
�、谶x擇上網(wǎng)人次最多的時段登錄商品，最合適的時間：10：30—12：00，12：30—14：00，15：30—18：30，19：30—23：30。
�、圻x擇好時間段后，每隔10—15分鐘登一件商品。
�、芡�(jīng)常保持在線，特別是商品下架前1—2個小時，越是接近下架時間，我們的商品在搜索結果中越是靠前，這個時間段是成交量最高的時候。
�。ǘ┐黉N策略：
1、產(chǎn)品策略：找到自己的特色，做出自己的風格！創(chuàng)造自己的品牌！質量走高，價格走低。
2、價格策略：在網(wǎng)店銷售商品，由于比傳統(tǒng)市場銷售渠道的費用低，因此一般是采取低價策略；就是定價時大多采用成本加一定利潤，甚至是零利潤，要比傳統(tǒng)市場上同類產(chǎn)品的價格低。采用這一策略也是為了擴大宣傳、并快速打開網(wǎng)絡市場新局面。
3、網(wǎng)上促銷策略
�、倬W(wǎng)上折價促銷：由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復雜性，造成網(wǎng)上購物和訂貨的熱情遠低于商嘗超市等傳統(tǒng)購物場所。我們擇適當?shù)臅r機降低價格，既可吸引更多的消費者，又可打擊競爭者。
�、谠O一個特價區(qū)：我們可以專門設一個特價區(qū)，每周拿出一些熱銷的產(chǎn)品來低價促銷，雖然此款產(chǎn)品的利潤低，但可以帶旺鋪人氣，增加其它產(chǎn)品的銷量，業(yè)績自然就會上來了。
�、巯奁诠⿷哼@對消費者總是具有不同的感受。像“特價只剩2天！”這樣的促銷口號。但是要真實，否則最終失去消費者信任。
（三）物流管理：根據(jù)顧客的需求選擇快遞公司申通快遞：8~15元，2~3天到達。順豐快遞：20元起，1~2天到達。EMS：20元起，每公斤續(xù)6元（可供快遞不能到達的地方選擇）。平郵：5~12元，7~15天到達（可供快遞不能到達的地方選擇）。
（四）財務管理：
1、定時檢查貨款狀況（12：00和23：00），在買家確認收貨付款后向進貨商付款。
2、利用Excel工具建立賬本。設計好網(wǎng)店的銷售報表、財務報表、客戶管理、貨品統(tǒng)計與分類表等，每天用一點點時間做好填好各種統(tǒng)計表格，每周小結一次，每月做一個認真的總結
（五）客戶管理：建立客戶，有助于我們維系客戶。
1、在交易過程中了解買家的職業(yè)或者城市等其他的背景，能幫助我們總結不同的人群所適合的物品；
2、購買能力很強的買家更要作為我們總結的重點，發(fā)展這批群體成為忠實的買家有助于拓展我們的生意；
3、把忠實買家設定為我們的VIP客戶群體，在店鋪內(nèi)制定出相應的優(yōu)惠政策，讓他們享受商品8折優(yōu)惠等等。
（六）售后管理：
1、買家的評價引導：評價是買賣雙方對于一筆交易最終的看法，也是準買家們參考的一個重要因素。好的信用會讓買家放心購買，差的評價往往讓準買家們望而卻步。因此，在完成交易后，我們要友善地提醒買家作出如實、良好的評價。 2、平和心態(tài)處理投訴：正如前面所說，任何賣家都不可能讓買家100%滿意，都會發(fā)生顧客投訴。處理客戶投訴是傾聽他們的不滿，不斷糾正我們的失誤，維護我們的信譽。方法運用得當，不但可以增進和鞏固與客戶的關系，甚至還可以促進銷售的增長。
五、店鋪投入分析
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1、店鋪建立成本
初期（第一年）的投資主要是淘寶消費者保障服務保證金、代銷加盟費（或預存款）、宣傳推廣費用等，還要一定的流動資金用于物流配送等。預計人民幣3500元。
2、店鋪日常運營成本
這一階段業(yè)務量會有較大的擴大，需要有較多的流動資金用于進貨、發(fā)貨等，有必要的時候還要聘請員工。鑒于淘寶網(wǎng)店自己流動較快，預計人民幣20000元即可。
3、其他成本
電腦：4000元；數(shù)碼相機：1500元； 網(wǎng)費：100元/月；淘寶增值服務和營銷工具軟件：80元/月。
六、店鋪收入分析
前一年屬于積累信用的階段，不會有大的收入，保證成本即可。
從目前淘寶網(wǎng)店銷售情況看，預計普通店鋪平均每天的銷售額一般是300元左右，鉆石店鋪能達到1000元以上，皇冠店鋪則可達3000元以上甚至更多。
淘寶項目策劃書7
一. 項目概述
�、� 項目名稱：男裝網(wǎng)店項目規(guī)劃設計方案
②項目背景：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走進千家萬戶，網(wǎng)購已經(jīng)成為一種時尚，一種新的生活體驗。國家發(fā)改委“十一五規(guī)劃”中如是說“國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略確立了電子商務的戰(zhàn)略地位。各地區(qū)各部門相繼制定配套措施，加大對電子商務發(fā)展的扶持力度。全社會電子商務應用意識不斷增強，形成了良好的社會氛圍。”
網(wǎng)上開店作為一種新的創(chuàng)業(yè)方式，給很多年輕人實現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)就業(yè)的夢想。我們團隊成員都是電子商務專業(yè)學生，對網(wǎng)上開店，網(wǎng)絡營銷都比較熟悉了解。希望通過網(wǎng)上開店，提高實踐能力，并學以致用，促進創(chuàng)業(yè)就業(yè)。
�、� 項目目標：網(wǎng)上男裝店的最終目標是打造屬于自己的男裝品牌，成立有影響力的電子商務公司。這一目標將分三步完成。
�、茼椖繋淼氖找妫�
二. 項目需求分析
(1) 市場定位及市場分析：
本網(wǎng)店定位年輕一族，包括在校學生和廣大社會青年，白領階層等。突破傳統(tǒng)實體店的經(jīng)銷代銷模式，實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷，網(wǎng)絡購物的大眾化。
(2) 目標用戶分析：
① 年齡在16至30歲之間的學生，年輕上班族，有一定的經(jīng)濟基礎和消費能力，接觸網(wǎng)絡較多，易于接受新事物，緊跟社會潮流，可以接受網(wǎng)上購買和支付方式。
�、� 學習時間較多，工作比較繁忙，但閑暇時間花在網(wǎng)絡上的時間比較多。
③ 追求時尚，個性鮮明，講究品位，消費觀念比較開放。
(3) 市場環(huán)境及前景：
① 市場環(huán)境：隨著國家相關政策的出臺和相關企業(yè)在電子商務技術方面的大力支持，電子商務環(huán)境進一步優(yōu)化，支付安全不斷提高，物流行業(yè)不斷發(fā)展，網(wǎng)購作為一種時尚的生活方式，漸漸地深入到了人們的是常生活中，發(fā)展迅速。
② 前景：電子商務的市場發(fā)展?jié)摿κ菬o窮的，一方面，潛在消費者的發(fā)展速度驚人。大城市由于信息網(wǎng)絡發(fā)達，網(wǎng)購氛圍日益濃厚，小城鎮(zhèn)和農(nóng)村市場正在逐步開拓。另一方面，電子商務交易額快速增長，更多的年輕人加入網(wǎng)購一族。
根據(jù)CNNIC數(shù)據(jù)顯示，截至 20xx 年 12月底，中國網(wǎng)民規(guī)模達到 5.32 億，超過美國、日本、英國、法國、德國等國家的總和，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出旺盛的生命力。
(4) 競爭對手分析：從20xx年到現(xiàn)在，淘寶上男裝的發(fā)展勢頭強勁，競爭激烈。以淘寶網(wǎng)為例，男裝店數(shù)量達到30000多家。同時，隨著騰訊拍拍網(wǎng)和百度有阿的崛起，競爭壓力進一步擴大。還有凡客等B2C的有力競爭。
但是，相對于中小賣家來說，大部分都是非電商專業(yè)的人去創(chuàng)業(yè)做淘寶，專業(yè)知識沒有我們電商專業(yè)的強，電商專業(yè)的學生更有優(yōu)勢，起點高，學習理解能力也比較強，發(fā)展起來也更快。
三. 項目可行性分析
1. 技術可行性分析：
前期：①淘寶、拍拍等提供了很好的平臺，有很多豐富的資源可以利用，省去了建設網(wǎng)站的技術難度。
�、趧⒔ň椭x明作為電子商務專業(yè)的學生，會用PS，學過網(wǎng)站建設，店鋪促銷廣告的制作，網(wǎng)店裝修都有一定的基礎，起步快，轉化率快。
后期： 在店鋪達到一定的級別，自己有時間進貨之后，利潤提高，開始自建網(wǎng)站，利用一些建站軟件或是再招一些計算機學院的同學來合作，基本上能解決網(wǎng)站建設的要求。
2.經(jīng)濟可行性分析:
相對于其他投資項目而言，網(wǎng)店資金投入相對較少，風險較小，見效也比其它創(chuàng)業(yè)項目快，做好之后，投資回報率可觀，成功率也相對較高。
3.實施可行性分析：
①團隊成員協(xié)作程度高，分工明確，團結一致，都有在電子商務方面發(fā)展的共同愿望和創(chuàng)業(yè)構想，對開店有一定的認同和自信。
�、诂F(xiàn)在團隊成員都是電子商務專業(yè)學生和，在知識和實踐上有一定的基礎，并有兩個獨立的網(wǎng)店進行營業(yè)。其中一個上鉆，發(fā)展較快，另一個網(wǎng)店四心，正在籌劃發(fā)展之中。
�、� 課余時間較多，可利用閑暇時間發(fā)展網(wǎng)店，積累經(jīng)驗，提高信譽，并積累一定資金。半年之后面臨找工作，到時就可以全職經(jīng)營網(wǎng)店，做大做強。
四. 項目總體規(guī)劃
1. 目標定位
①主網(wǎng)店主營業(yè)務不變，以男裝為主，定位年輕一族，副網(wǎng)店主營家紡。以后可能還會陸續(xù)開放幾個網(wǎng)店，做大做強，主次協(xié)同發(fā)展。
�、诔景l(fā)展，分三步走。
第一階段：近期到暑假之前，提高店鋪信譽，提高成交量，提高利潤，把主副網(wǎng)店做好。
第二階段：暑假到11月份，尋找貨源，做好專業(yè)服務，提升網(wǎng)店檔次，打出自己的品牌和服務，進一步提升業(yè)績，提高利潤。
第三步：畢業(yè)后，創(chuàng)立自己的電子商務公司，整合主副網(wǎng)店資源，建立一個服裝家紡自有網(wǎng)站，全職做網(wǎng)店，進一步開拓市場，深化品牌，擴充團隊，實現(xiàn)快速發(fā)展。
淘寶項目策劃書8
一、背景介紹
現(xiàn)如今，網(wǎng)購已成為一種時尚，逐漸被越來越多的人青睞，而且這種新的購物體驗和這種便捷的消費模式也正在更大范圍內(nèi)取代傳統(tǒng)的購物模式，它不僅給人們帶來了諸多方便，還給人們帶來了一條創(chuàng)業(yè)新思路和更多的就業(yè)機會。
一、雙十二就向我們展示了我國的網(wǎng)購需求市場是多么的巨大。相比傳統(tǒng)的商業(yè)模式，網(wǎng)上開店投入不多，經(jīng)營方式靈活，一般人都能適應這種經(jīng)營模式，而且網(wǎng)上開店還可以為經(jīng)營者提供相當大的利潤空間。我們小組選擇在淘寶開店，主要基于以下幾點的考慮：
1、網(wǎng)店成本低，無需巨大的資金投入，無需倉庫等類似的大空間，也可以免去昂貴的店面租金，經(jīng)營得當?shù)脑捠找娲螅且粋�可以全面展現(xiàn)自我的廣闊舞臺。
2、網(wǎng)店可以節(jié)約人手與時間，無需租賃專柜，也不需要專門雇請什么專業(yè)團隊，就可以快速實現(xiàn)開店夢想。
3、網(wǎng)店的資源充足而且容易組織，可以銷售其他企業(yè)或個人的商品，也可以自己去市場尋找貨源，甚至可以銷售周邊商店里的商品。
4、網(wǎng)店不受地域影響，而且季節(jié)轉換影響性也不大，相對實體店來說更自由。
二、前期準備
1、團隊組建與工作職責。
陳劍羿負責店鋪的定位及目標和店鋪logo的設計，江欣宙負責信息的收集與整理和市場分析，周澤潤負責售前及售后服務，郝如玉負責店鋪經(jīng)營中的推廣策略，送貨及支付方式和寶貝的視頻制作，其余的由李亞負責。
2、準備流程。
1）小組討論一致通過創(chuàng)業(yè)方向，即在淘寶網(wǎng)上開禮品店。（12月8日）
2）由江欣宙設計調(diào)查問卷，小隊成員審核后采用多種方式，如：微信，微博，qq空間大力推廣，鼓勵親朋好友積極參與調(diào)查。（12月8日--12月14日）
3）合力寫策劃。（12月16日--12月19日）
4）整改及完善方案（12月20日--12月21日）
5）ppt制作（12月20日--12月21日）
6）創(chuàng)業(yè)策劃展示排練（12月22日）
3、必要的技術學習。如：ps,視頻剪輯與制作。
三、信息收集與整理
1、網(wǎng)上問卷調(diào)查
2、觀察法
3、參考網(wǎng)上已有的調(diào)查數(shù)據(jù)
4、通過朋友、同學等個人關系獲得一些有關網(wǎng)購禮品的反饋情況。
四、市場分析
1、市場潛力分析：在調(diào)查數(shù)據(jù)分析中，大學生送禮消費是一種普遍現(xiàn)象，大多數(shù)在生日，重大節(jié)日和戀人之間情境中，一個月有2-3次為主，禮品內(nèi)容雜而寬，注重禮品意義，顯示出大學生個性化消費。同時，出手闊綽，50-100元之間較多。一般在附近實體店購買和網(wǎng)購為主，在實體店用戶體驗較好，一半多的人能買到想送的禮品，但價格和種類是其主要的限制性因素。最后，大學生都有網(wǎng)購意愿，如何增強產(chǎn)品吸引力，把我們的產(chǎn)品推銷出去是我們要考慮的。再者，在淘寶上輸入禮品寶貝有42.94萬件，而創(chuàng)意禮品30.89萬件，而創(chuàng)意實用禮物8619件，而學生創(chuàng)意實用禮品只有4538件，說明我們產(chǎn)品被搜索到機率較大。
2、競爭對手情況：網(wǎng)上同類產(chǎn)品多，價格偏低，優(yōu)惠力度大，并且經(jīng)過微淘宣傳而積累有一定的粉絲，但都以產(chǎn)品銷售為主。如果可以把賣產(chǎn)品與賣故事相結合，創(chuàng)新產(chǎn)品表現(xiàn)形式，增強潛在消費者體驗，增加名氣，相信會吸引潛在消費者購買。
五、店鋪定位及目標
本店主要經(jīng)營精致情懷禮品，以學生、文藝青年、白領階層為主要銷售對象，選擇18-25歲的青年男女作為客戶群。禮物的類型有多種多樣，不管在品種、質地、價格、色彩方面都是合理的。本店的風格是以文藝小清新為主，營造了一種舒適的氛圍，讓所有進入我店的顧客都有一個愉悅的心情。店標是淺藍底白色的“souvenir”，本店的經(jīng)營理念：你送的不僅僅是禮品，更是心意。服務理念：您的滿意始終是我們的執(zhí)著追求。
六、店鋪經(jīng)營
1、店鋪策略
�。�1）用音樂制造氛圍，充分體現(xiàn)我們的文藝小清新的風格，比如設置背景音樂“故事”，既與我們的店鋪名對應，又能體現(xiàn)我們的店鋪風格，這樣不僅烘托氛圍，而且加深顧客對我們店的印象。
（2）用清新色調(diào)搭配，給人以直觀的視覺感受，充分體現(xiàn)賣家的審美觀。比如淺綠，淺藍，淺紫給顧客一種放松的感覺，這樣顧客才愿意花更多時間逛我們的店鋪。
（3）充分利用寶貝展示臺，用視頻實現(xiàn)寶貝360度無死角展示，讓顧客能夠清晰地觀察寶貝。
（4）店鋪的公告欄要展示出我們的特色寶貝和爆款寶貝，以此來吸引顧客。
�。�5）寶貝描述要準確，立體，可以嘗試用一些流行語來吸引顧客的眼光，也可以用字體大小、顏色的對比來突出我們的特色產(chǎn)品。
（6）我們要盡量讓旺旺常在線，不在線時設置離開或隱身，并設置自動回復。我們也會在側面注明旺旺在線時間以提醒顧客。
�。�7）提供幫寫賀卡和明信片服務。
2、經(jīng)營策略
（1）樹立品牌
1）對于店名，我們采用一個英文單詞“souvenir”，即中文釋義為“紀念品、禮品”。用詞簡單，用語符合現(xiàn)代年輕人的風格，讀起來朗朗上口，容易被顧客記住。
2）別具一格，獨具特色。我們的logo整體是小清新風格，整體淺藍色比較能符合顧客悠閑的心情，字體圓滑，體現(xiàn)一定的美感。
3）我們的寶貝都是為特定的紀念日而選出來的，因此具有非常的紀念意義，同時與我們的店名相照應，更加容易使顧客加深對我們店鋪的印象。
4）一個清新的店鋪匾額更能顯示我們的審美觀。
5）對于店主頭像我們打算采用五個人的合照，并用ps技術添加小清新背景，制作成符合我們店鋪風格的頭像。
6）我們的店鋪介紹：我聽過的最美故事就是你送給我的那件禮物--“souvenir”。
�。�2）做散貨，靈活性大。同時盡力集中同一種風格的創(chuàng)意產(chǎn)品，打造專一風格的店鋪，突出我們的專業(yè)性。
�。�3）進貨渠道
1）個人散貨收購。以低價的方式從喜歡做小工藝品的同學手中收購一些創(chuàng)意DIY作品。，并盡量說服同學長期供貨。
2）尋找網(wǎng)絡商供貨。批量進貨，減少運輸次數(shù)，降低運輸成本。
3）就近批發(fā)市場進貨。成員之間分工合作，有眼光的同學負責挑選，懂得議價技巧的同學負責議價，因為就近進貨，所以運貨成本自然就降低。此外，需要跟批發(fā)商簽訂退還貨協(xié)議，以免之后出現(xiàn)不必要的糾紛。
（4）產(chǎn)品定價（心理定價法）
1）心理定價法即根據(jù)顧客能接受的最高價格來定價。由于我們經(jīng)營的主要是含有特定紀念意義的禮品，一分價錢一分貨，為了讓這種紀念意義十足，我們計劃寶貝的價格定得稍高一些，讓顧客覺得越貴越有誠意，這其實也迎合了部分年輕人的消費心理。
2）采用吉利數(shù)字定價。如：6“六六大順”，7、“七上”，8“發(fā)財”。
3）按照產(chǎn)品的質量層次定價，有一定的定價梯度，給顧客更多的選擇。
（5）推廣策略
1）服從網(wǎng)站的安排，遵守網(wǎng)站的規(guī)則，積極參加網(wǎng)站的活動。既可以趁機為自己做宣傳又可以給網(wǎng)站留下好印象，得到一些關照。
2）利用各種網(wǎng)絡平臺推廣。如微信平臺等。在一些論壇宣傳時注意不要直接打廣告，可以無意識地提起。比如可以寫微博說給朋友買了個禮物很滿意然后配上照片，這樣會引起別人的注意。有感興趣的朋友會問在哪里買的，這樣就達到宣傳的目的。但不要直接說在哪里買了什么，很明顯就是在打廣告，不被允許而且容易引起別人的反感。
3）通過自己的人脈圈，同學朋友親人等來宣傳自己的商品。平時多結交朋友廣開門路搞好關系。
4）通過在學校，商場，超市等地方貼海報，發(fā)宣傳單等方式宣傳，開店伊始搞一些促銷活動，如打折，減價，買就送等，以此來引起人們的興趣。
5）中后期主要是留住老顧客并吸引新顧客光顧。除了上述策略外還可以采取以下策略；節(jié)假日送驚喜，返現(xiàn)金，紅包。把店介紹給朋友送優(yōu)惠等等。
6）和其他類型的店合作，如服裝店等。提高競爭力，也提高一些買其他東西的顧客進入我店的概率。
（6）支付方式
一般都是網(wǎng)上付款，方便快捷。支付寶，網(wǎng)銀等。距離較近時，可以免費送貨上門，貨到付款。
（7）送貨方式
1）快遞，和快遞公司合作。發(fā)到北方用圓通，南方用申通，盡量減少時間。當然還有其他快遞公司
2）距離較近時支持送貨上門。
3）支持顧客的特殊要求。比如EMS等。安全可靠，寄達時間快。
4）其他快遞，還可以與國內(nèi)一些其他的快遞公司合作，只要保證對方合法且效率較高。
七、售前及售后服務
售前服務：當顧客對寶貝有疑問時，在線客服要及時回復，并且耐心解答，切記不可敷衍了事。
售后服務：
1、“七天無理由退換貨”。簽收商品之日起，買家七天內(nèi)如有不滿意可以聯(lián)系售后客服，只要不影響商品的2次銷售，就可以享受“七天無理由退換貨服務”。
2、因質量問題造成退換貨，運費由我們承擔
3、因個人原因造成的商品損害，不予退換
4、因個人原因造成退換貨（大小，材質等），運費需要買家承擔
5、商品退換時遇到商品價格浮動，則按購買商品的原價計價。
6、退換貨流程
收到寶貝——不滿意——聯(lián)系客服以登記退換信息（質量問題的話需要拍照）——填寫退/換貨登記表——快遞發(fā)回商品
A.退貨——買家申請退款等待專家收到貨后確認退款
B.換貨——等待賣家收到貨品——賣家重新發(fā)貨——收到寶貝——確認收貨——五星好評
7、另外一些規(guī)定：
�。�1）退換貨的運費及差價請勿以現(xiàn)金的形式放在包裹里，以免造成不必要的損失
�。�2）退換貨務必使用快遞寄回，應由賣家承擔的快遞費用先行墊付，賣家收件后即刻退還
八、整改及完善方案
首先實行小組內(nèi)互相糾錯，并在最后共同協(xié)商出最合適的方案。除此之外，我們都認為這個方案還存在著不足，歡迎提出批評。
淘寶項目策劃書9
21世紀，是一個充滿競爭的社會，值得一提的是，今年是xx年，中國面臨著金融危機的影響，很多廠家都倒閉，無法經(jīng)營下去�，F(xiàn)在趁著這個時機我在網(wǎng)上開一家店來滿足消費者的需求，這個意義對中國來說是特別的也是極具挑戰(zhàn)性的，而且，在這個網(wǎng)絡如此發(fā)達的今天，網(wǎng)上購物漸漸成熟，現(xiàn)在借著網(wǎng)絡的名義開了一間小店——“瑪麗艷”。
一、背景介紹
（1）愛美之心人皆有之，選擇一款好的化妝品對我們來說是非常重要的，選擇化妝品要么選擇國際品牌的，要么是純天然的。瑪麗艷就是國際品牌的化妝品，他是引進法國FBI公司的。現(xiàn)在人們都是追求名牌產(chǎn)品，瑪麗艷非常適合大家用。在網(wǎng)上開店意思讓更多的人了解這個產(chǎn)品，二是想通過在網(wǎng)上開店來實現(xiàn)電子商務的目的，現(xiàn)在我們國家鼓勵大學生創(chuàng)業(yè)，而現(xiàn)在淘寶網(wǎng)給了我實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的夢想
（2）無尋找一個安全的網(wǎng)上銀行，并且注冊。因為在上網(wǎng)做買賣，不只是錢與物面對面的交易，人家還要看你的信用程度，所以要找一個值得信賴的網(wǎng)上銀行為我們解決收付款的問題，而淘寶網(wǎng)上的支付寶是通過實名認證的方式來認證你的帳戶，是很值得信賴的合作伙伴。
�。�3）在網(wǎng)上開店，還要找一個推薦的網(wǎng)站，這個工序是必不可少的，因為人們購買產(chǎn)品往往是被點名吸引的。店面的布置和裝飾可能更加重要，所以不能浪費了淘寶網(wǎng)里的“推薦櫥窗”這個功能。
在申請完成建立網(wǎng)上商店手續(xù)之后，通�？梢垣@得一個屬于該網(wǎng)站的二級域名作為商店的網(wǎng)址，這樣把你的十件商品放上去，就可以免費開店了，就可以采取各種常規(guī)的網(wǎng)絡營銷手段進行推廣了，這樣網(wǎng)上商店想不名聲大震也不行了。
二、產(chǎn)品介紹及經(jīng)營目的
1、產(chǎn)品介紹：我店主要經(jīng)營的是化妝類產(chǎn)品，有按摩膏，爽膚水，面膜等美容護膚品，主要源于法國浪漫之都——FBI公司
2、經(jīng)營目的：網(wǎng)上開店具有的發(fā)展空加大，啟動資金少、創(chuàng)業(yè)成本低、經(jīng)營方式靈活、交易方便快捷，可以獲得不錯的利潤空間。
三、市場分析
1、市場信息分析：網(wǎng)絡技術越來越發(fā)達，網(wǎng)上購物已經(jīng)逐漸成為了一種潮流，隨著人們生活水平的提高，溫飽問題已解決，現(xiàn)注重的是個人的護理，人們越來越愛美，喜歡消費在自己的形象設計上，對奢侈品的消費也有了很大的提高，綜合看來無論從市場的空間還是產(chǎn)品消費都是具有巨大的發(fā)展?jié)摿Γ浑S著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，現(xiàn)在人們越來越追求時尚的，品牌的產(chǎn)品，追求對美和時尚的生活，所以，市場前景還是一片光明的。
2、社會競爭分析：展望目前的化妝類市場，競爭的形勢比較激烈，在這種形勢下打開市場，更多的是具有挑戰(zhàn)性，這個可以鍛煉自己的能力，戰(zhàn)勝自己，在淘寶網(wǎng)中提高地位。
四、目標市場
主要針對三種目標群體，一類是學生群體，因為現(xiàn)在的學生都比較愛美，注重打扮化妝，追求時尚；一類是，打工群體，他們在打工時存下了一些錢，也很想改變一下自己的形象，追求品牌產(chǎn)品，這類目標群體將會成為購買的一大主流，還有一種是有錢人家的婦女，這個國際的品牌剛能滿足他們，顯出他們的地位形象。
五、誠信
誠信對每一個企業(yè)都是非常重要的，如果一個企業(yè)失去了誠信，他就沒有存在的意義了，同樣在網(wǎng)上開店也是需要誠信的，如果你誠信信了，你的重復消費顧客就多，只有這樣才能達到永續(xù)經(jīng)營。開店后還要注意一些細節(jié)問題，我們開店主要是轉顧客的口碑，讓消費餓哦著去分享我們的產(chǎn)品，我們應該給顧客一個最好的服務。現(xiàn)在我們是在銷售國際品牌的產(chǎn)品，如果再有一流的服務的話就可以占有優(yōu)勢地位。賣出產(chǎn)品后，要在第一時間和買家取得聯(lián)系，發(fā)貨后盡快給買家發(fā)一封發(fā)貨通知信，并且附上包裹單的照片，讓買家能看清楚上面的字跡和具體編號等信息，這對吸引“回頭率”很重要。交易完成后，還要與顧客保持聯(lián)系，做好客戶管理工作。
六、資金預算
盡管網(wǎng)上張羅著開店，有啟動資金少、創(chuàng)業(yè)成本低、經(jīng)營方式靈活、交易方便快捷等特點，但是，還是少不了要用錢，所以必須準備小額資金，隨時準備著進行交易。
七、主要負責人
“瑪麗艷“淘寶店的負責法定人是我本人，還有一位是負責采購和發(fā)貨的拍擋，在中山駐守負責，所以，我們是兩個人組成的，不過我相信，在我們共同的努力下，我們一定會取得成功的！
我們都說三流的店買廣告，二流的店賣產(chǎn)品，一流的店買文化，我們點的文化是“愛與責任，感恩與圖報”網(wǎng)上開店丟我們來說是未知的金礦，只要能充分利用好肯定會帶來很大的收益，現(xiàn)在網(wǎng)絡營銷以誠信為先，質量作保證，只要在加上一流的服務就將回到來意想不到的收獲。
淘寶項目策劃書10
一．本項目的經(jīng)營業(yè)務定位
�。ㄒ唬� 項目定位的SWOT分析優(yōu)勢、
1、形象好，給客戶的信任感強
2、資金充裕
3、管理較好
4、有廠商的質保體系，客戶更加信賴
5、低配車升級
6、促銷大禮包的贈送
劣勢、缺乏經(jīng)驗，專業(yè)性不強、
機會
1、新車的銷售增量，使得市場的總量擴大
2、裝飾美容的理念已經(jīng)逐步被越
來越多的客戶認可
威脅 競爭激烈，國內(nèi)外大型連鎖企業(yè)的競爭
�。ǘ⒍ㄎ粌�(yōu)勢
經(jīng)濟的發(fā)展快，人們生活水平不斷的提高，為現(xiàn)在的汽車裝飾品行業(yè)帶來了巨大的發(fā)展空間
�。ㄈ┠繕丝蛻羧罕姸ㄎ�
廣大汽車業(yè)主，職業(yè)人士
二、店鋪的潛力及趨勢
汽車不僅僅是代步的交通工具，還是一部流動的房子。正如人們購到房子后花錢裝修一樣，時下越來越多的車主購到汽車后都要對其裝飾美容。有的人甚至將剛剛買回來而未經(jīng)任何裝飾的新車稱為“裸車”，其言下之意是沒有經(jīng)過裝飾的汽車就如同沒有入網(wǎng)的手機一樣不能使用。汽車裝飾不僅可以體現(xiàn)車主的個性與品味，更重要的是通過裝飾可以讓車主從中找到一份滿足，一份安全與舒適，為汽車營造一種家的溫馨與浪漫。
三、選址
1．選址：店鋪應設置在大型停車場或交通流量大的車站附近。所需門面15-20平方米即可。 ２．裝修：店內(nèi)的裝修一定要講究，要努力營造出一種藝術氛圍。
3．雇工：聘請2名員工即可，最好是懂得汽車飾品相關知識的人，以便給顧客導購。
四、投資計劃
商品進購：以汽車的紡織品內(nèi)飾為主，進購各種花色的布料，或者與供貨廠家簽訂購銷合約。在布料的花色和飾物的款式上一定要緊跟汽車消費的潮流，把握現(xiàn)代人對汽車的消費心理，這樣才會不至于壓貨。
房屋出租裝修：租金20xx元，裝修15000元；
2、人員工資：3000元；
3、布料和材料進貨：6000元，簽訂合約后可以隨時供貨；
4、宣傳費用：5000元；
5、其他開支：20xx元。 經(jīng)營理念：個性化、人性化
投資效益、一般的汽車內(nèi)飾的價格普遍比較高。目前，市場上最好的布藝車用座套，最高價格達到2500元一套，普通的6件套的內(nèi)飾，也要500元以上。還有一些車內(nèi)小飾物價格也不菲，比如：汽車香水、香料、凈化器等等。因此，汽車小飾品店只要在車用布料的花色上和飾物的款式上做得比別家出色，價格一定可以比別家高。況且，市場上一套6件內(nèi)飾的最低售價可以達到800元，其成本卻不過250元左右，利潤很高。汽車香水、香料、凈化器等小飾物，利潤也在60%左右。
五、管理運營
制度管理：員工應以顧客利益為上，顧客永遠是對的
銷售管理; 1.推薦介紹要合理，千萬不可一直盯著顧客糾纏不放，喋喋不休地介紹不停。
2.特定情況下，某些商品故意讓其雜亂反而能吸引顧客！
3.只花1元錢的顧客，往往比花100元的顧客對你的生意更具影響。
4.售前奉承，不如售后服務貼心。
5.不要當著顧客的面斥責店員或爭吵，這等于向顧客下逐客令。
6.不斷美化商品陳列，特別要充分動用大幅櫥窗吸引往來人們的眼光。
7.不可等貨賣完再去進，一定要有庫存。
8.孩子是商店永遠的“財神”。
9.要對顧客忍讓。
推廣方案:發(fā)傳單，向公交車上投放廣告??
六、項目可行性分析
目前私家車走進千家萬戶，汽車飾品熱也正在升溫，許多愛車之人（尤其女車主）花幾百、數(shù)千元甚至更多的錢裝點自己的車。特別是當代的年輕人，隨心所欲地裝點愛車，創(chuàng)意得到了淋漓盡致的發(fā)揮和展示。目前市面上許多汽車飾品非常注重人性化、時尚化的設計，而且布置飾品不用改變汽車的任何設置及性能，也不用花費多少錢就達到很好的效果，因此特別受到有車一族的喜愛。所以市場非常廣闊.七：風險
汽車銷售和配套服務行業(yè)在中國被人們稱之為“朝陽行業(yè)”,這樣的行業(yè)一定有更多的人進入，因此，以后的競爭也會大大增加，風險不可避免。所以在運作的時候，要在抓住服務這個關鍵環(huán)節(jié)的同時，突出獨特的設計文化品位、適中的消費價格留住消費者。
淘寶項目策劃書11
一 ）項目概要
項目名稱：淘寶傘類用品專賣店（C店）
項目背景：將開淘寶商城，考慮到經(jīng)驗不夠充足，故決定先運行C店學習經(jīng)驗和流程。 項目規(guī)模：前期投入資金2-3萬元人民幣（包括進貨及運營推廣）
項目目的：借助小產(chǎn)品的上線，來培養(yǎng)團隊合作和凝聚力，形成整套淘寶規(guī)范銷售流程，讓團隊迅速成長和壯大，加強團隊對電子商務的了解。
二 ）行業(yè)及行業(yè)狀況
行 業(yè)：淘寶傘業(yè)
行業(yè)狀況：通過對淘寶主要店鋪進行對比分析，經(jīng)營天堂傘的店鋪占據(jù)淘寶傘業(yè)市場大半壁江山，其次是太陽城和紅葉(如圖)，主銷國外的梅花傘在淘寶上也有銷售，走的是中高端路線。各大傘業(yè)廠商中只有天堂傘在淘寶開了一家旗艦專營店，大多都以家居日常生活雜貨店形式售賣。
三）競爭優(yōu)勢和劣勢
優(yōu)勢：資金充足；
劣勢：新店開張，信譽較低，銷量少，商品少，以及缺少運營推廣人才,霍米傘國內(nèi)知名度不高。
四）組織架構（目前） 運營策劃：負責網(wǎng)店整體設計，設定推廣方法及內(nèi)容等等；
美工編輯：負責商品上下架，寶貝圖片編輯等等；
倉庫物流：負責打單配貨及相關單據(jù)，庫存同步等等；
五）操作流程
采購 ：前期討論進些什么→ 入庫→ 上架→ 售賣 →發(fā)貨→ 物流→（發(fā)票）→售后
六)目前任務(大概)
店鋪：申請，店鋪名，LOGO，旺旺賬號，上傳寶貝等等。
倉庫：網(wǎng)店管家設置，針式打印機，快遞單，發(fā)貨單（三層復寫紙：客戶、對賬、自留），
包裝，計算器。
物流：快遞公司的選用，以及溝通與合作。
淘寶項目策劃書12
一、市場分析
網(wǎng)絡游戲及QQ、移動沖值業(yè)務在中國的發(fā)展前景相當?shù)臉酚^具分析我國3、6億網(wǎng)民中有接近2億人在以上的三項中消費過，形成了巨大的消費市場，而且在淘寶、易趣等電子商務平臺中，虛擬物品的交易占交易額的70%左右，而且無須運費，顧客選購基本上以價格對比為主，其他影響顧客選購的因素較少。網(wǎng)上開店可以賣的東西很多，也有很多產(chǎn)品很冷門，目前，為網(wǎng)絡游戲虛擬物品交易提供服務的電子商務網(wǎng)正在崛起，關于網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)的一個事實，網(wǎng)絡游戲拉動的相關產(chǎn)業(yè)規(guī)模，已遠遠超出了網(wǎng)絡游戲本身的市場規(guī)模。網(wǎng)上開店做掌柜和玩家的關系，在絕大多數(shù)網(wǎng)游玩家看來，網(wǎng)游中的虛擬物品都不可以用現(xiàn)實的貨幣來衡質的，玩網(wǎng)絡游戲幾乎都逃過時間、精力和金錢的積聚過程，只有通過不斷地打怪升級等辦法，才能滿足玩家對極品裝備的欲望，但這種“時間 金錢 精力=極品裝備（高等級）”的公式，并非所有玩家都能做到的，于是就產(chǎn)生了打裝備出售的“職業(yè)玩家”。網(wǎng)上開店的安齊果素保證。調(diào)查顯示，在保證安齊的情況下，超過80%的玩家表示愿意接受用合適的價位，購買游戲中的虛擬裝備。一位玩家表示：“我打的《偶跡(MU)》，每個月花68元購包月卡，購賣裝備卻至少花500-600元�！卑凑帐袃r，《傳偶》中一套底級裝備售價在300元左右，而中上等級的裝備則大多在1000元到20xx元。在華義的《石器時代》里，去年通過官圓途徑拍賣的一只虛擬寵物“朱雀”，最終以人民幣6300元的天價成交。網(wǎng)上開店賣什么是最好最終的走向，據(jù)去年進行的一項調(diào)查顯示，22、64%的用戶曾使用現(xiàn)實貨幣購購過網(wǎng)絡游戲中的ID或虛網(wǎng)店代理貨源擬物品。以我國目前收費運營中網(wǎng)店代理貨源網(wǎng)的幾款支流網(wǎng)絡游戲計算，總注冊賬號已經(jīng)超過4億個。如果以23%的比例網(wǎng)店代理貨源計算，將會有9000萬個注冊賬號參與現(xiàn)金交易，以每筆交易金額100元計算，整個市場的規(guī)�？蛇_到90多億。而在韓國、我國臺灣地區(qū)等網(wǎng)絡游戲發(fā)達的中心，虛擬物品交易市場已經(jīng)達到數(shù)十億美元。于是，一些少量網(wǎng)絡游戲虛擬物品交易網(wǎng)坐應運而生。在美國，eBay網(wǎng)坐上有專門進行網(wǎng)絡游戲虛擬物品交易的目錄，香港網(wǎng)絡游戲娛樂公司僅處置虛擬物品電子交易的齊職工作人員就超過100名。如此看來，虛擬物品的市場也是不可估量的。
二、風險預測
對于很多在網(wǎng)上投資的實體網(wǎng)店而言有一定的成本，所以投資風險是必須考慮的。但對于我們的木瓜奇跡網(wǎng)游代練以及裝備和游戲幣網(wǎng)店而言并不存在任何風險，因為裝備或者寶石等等都是我們自己在游戲中打出來或者與其他玩家交易所得，將風險降低到零。所以我們會發(fā)動更多的玩家一起參與到我們的行列當中，低價手來，轉手高價賣出，其中的利潤空間很是可觀。
三、營銷策略
(一)、商品策略
現(xiàn)在人們生活水平快速提高，年輕人的思維逐步被大眾接受，影響了社會潮流，對于精神方面一些人已開始對其加以重視，玩網(wǎng)絡游戲就是最好的反映，宣傳并吸引更多的人群參與其中，共同來玩木瓜奇跡，并愿意以網(wǎng)購的形式獲得裝備等物品是我們的營銷重要環(huán)節(jié)， 因此，商品是面對這些人群，投其所好，及時調(diào)整商品種類與價格，貨架結構，并予以價格優(yōu)勢、性價比優(yōu)勢來吸引更多顧客。
�。ǘ�、價格策略
本網(wǎng)店的價格針是針對不同玩家的需求和購買能力而定的。各階層玩家都能找到屬于自己的消費區(qū)間，價格體系按數(shù)量從低到高依次制定，需求少的，價格較高，需求多的，通過打折相對較低。只為了賺人氣，賺信用；中間數(shù)量的，針對消費的主流群體，目的是為了實現(xiàn)較高的成交率和一定的利潤空間；數(shù)量多的，針對專業(yè)玩家群體，不求大的利潤，為的是彌補普通玩家的數(shù)量，追求平衡。選擇專業(yè)玩家是我們的一大策略。采用競爭導向定價法：前期經(jīng)營為迅速提高信用等級或和打開局面提高銷量，實行薄利多銷政策。隨著網(wǎng)店信譽的提高，適當增加利潤。但產(chǎn)品價格要在包含合理的利潤的基礎上盡量便宜，以在搜索的價格排序上提高產(chǎn)品的競爭力。
（三）、促銷策略
堅持走自己的路線，保持自己店鋪獨立的品位和風格，吸引瀏覽者的注意。主動出擊找尋找玩家，游戲中的宣傳是一個很重要的途徑。在節(jié)假日大量宣傳，各種裝備寶石等打折出售，增加點擊量與信譽。在具體促銷中，可選擇一兩件裝備定個底價，目的是為吸引人氣。還可以采用拍賣法，借此迅速提高店鋪瀏覽量，并銷售出一部分裝備，為網(wǎng)店作宣傳。
四、營銷SWOT分析
�。ㄒ唬�(yōu)勢
1、投資成本低，運營成本低，回報利潤率高；
2、方便，上網(wǎng)看信息、瀏覽網(wǎng)站或者手機電話聯(lián)系進行購買；
3、會員享受實惠，有打折，有積分抽獎?chuàng)Q購。
�。ǘ�、劣勢
1、玩家較少，到訪網(wǎng)店數(shù)量較少，購買率低；
2、店鋪較小，信譽較低。
（三）、機會
1、玩網(wǎng)游的玩家數(shù)量在不斷增加，店鋪發(fā)展?jié)摿薮螅?/p>
2、利用周邊同事和同學發(fā)動大量的玩家參與。
五．具體營銷方案
（一）、網(wǎng)上營銷與推廣
1、通過搜索引擎營銷：
人們上網(wǎng)都是一個習慣，就是用搜索引擎，以百度為例，當我們在百度輸入關鍵詞的時候，除了競價排名及贊助商鏈接，一般以百度自身的顯示內(nèi)容為主，所以為了達到營銷的目的，我利用用百度本身的產(chǎn)品，百度空間和百度知道，做營銷。
A：首先是百度空間，我們可以開一個百度空間，將一些水果、蔬菜的圖片及資料，放在空間里，在每篇文章的開頭，一定注明一下關鍵詞，譬如：木瓜超帥裝備，靈魂寶石，祝福寶石等字樣，這樣直接就被百度收錄了，因為空間是百度的產(chǎn)品，網(wǎng)民在搜索這個關鍵字的時候，直接都是顯示在搜索結果的前面，所以容易達到營銷的效果。
B：接著是利用百度知道，百度知道是全球最大的中文互助問答平臺，如何操作呢？同時注冊兩個賬號，個用來問，一個用來回答，這也是借助第三方及用戶的說詞，正好我們利用這個做營銷，一個賬號在為，哪里買游戲裝備比較便宜綜合？在網(wǎng)上可以買到木瓜游戲裝備嗎？哪里的裝備最全？接著用另一個賬號，一一作答。這樣網(wǎng)友在看到的時候，就會去訪問，另外將本次的回答作為最佳答案，所
以很容易造成影響力，同時達到營銷的效果。
2、利用QQ營銷：
申請幾個qq號，名字設計得性感一點一定設置成女的，這樣很容易被網(wǎng)友搜索到并添加為好友，還有一點就是一定要多加幾個群，不管是什么群，都可以加，因為年輕的玩家都是我們的市場，所以一定要多加群，沒事的時候在群里發(fā)點廣告，就是不發(fā)廣告，這要網(wǎng)名設計得經(jīng)典，就會有人找你聊天，或者是看你的資料，然后就在資料設置網(wǎng)店的網(wǎng)址，這樣就可以吸引網(wǎng)友點擊購買，從而達到營銷的目的。
3、有效的在淘寶虛擬物品交易平臺上進行價格優(yōu)勢顯示，用低價賺取口碑。
4、現(xiàn)如今，微博越來越火爆，我們將利用新浪微博，騰訊微博等做宣傳。
�。ǘ⒕W(wǎng)下營銷
通過對朋友以及同學同事做宣傳，有一起玩的可以打折出售好的游戲裝備，以此來做宣傳，增加購買量。
（三）、活動營銷
節(jié)假日等網(wǎng)店大酬賓活動，買一送一，比如買祝福寶石滿1200送1200等等的方式來吸引玩家購買。
團隊自身分析
我們團隊有兩名網(wǎng)絡游戲資深玩家，有多年的點卡金幣購買經(jīng)驗，對這個行業(yè)多少有些了解，我們選擇了這個網(wǎng)店內(nèi)容看中的就是我們小組在這一方面的一些經(jīng)驗。
商品定位
我們的商品定位面向社會，產(chǎn)品的需求主要來源于在校的大學生，及公司白領和一些玩游戲的人群
六、總結
在網(wǎng)上賣游戲裝備我們是局限在一個特定的群體中，所以，我們只有做好宣傳，為玩家提供比其他店更好地服務才能得到顧客的信任。我們會更加的努力，把我們的網(wǎng)點開得紅紅火火！
淘寶項目策劃書13
一、市場分析
1、網(wǎng)店服裝行業(yè)分析
近幾年中國服裝業(yè)有著較大的發(fā)展，服裝業(yè)的發(fā)展大大推動了中國國民經(jīng)濟的發(fā)展。女裝飾服飾銷售的主力，女裝經(jīng)營者品牌經(jīng)營的理念越來越強。現(xiàn)在的網(wǎng)絡購物這塊服裝行業(yè)的市場份額居大，淘寶網(wǎng)銷售服裝的網(wǎng)店是與日俱增。所以想要從眾多的店家里脫穎而出只能依靠商品的質量、優(yōu)質的服務和宣傳的力度。必須要有自己的特色創(chuàng)新，人無我有，人有我優(yōu)，標新立異，彰顯個性，突出特色。
2、網(wǎng)絡購物群體分析
網(wǎng)上購物的消費者群體都集中在10到30歲的年齡段的年輕人，這些人都是比較追求潮流跟前衛(wèi)的那部分群體，并且都是些中低端的消費群體，她們選擇網(wǎng)絡購物的理由是因為網(wǎng)上的東西比較便宜，并且方便快捷，挑選的范圍更廣。
3、競爭對手：911M日韓風服飾地址：XXX
二、網(wǎng)店定位
網(wǎng)店名稱：傻兔子807馨衣女裝店
經(jīng)營模式：集體經(jīng)營
主營商品：時尚女裝
顧客群：18歲-30歲的女性
三、市場定位
1、消費者定位
消費者定位即正確找出產(chǎn)品的使用者或購買者。而我們服裝銷售網(wǎng)店，將目標市場集中在年輕女性，并明確他們的年齡、興趣愛好、知識層次、專業(yè)特長和心理發(fā)展上等。
2.產(chǎn)品策略
衣服對于每個人來說是不可獲缺的物品，每個人的要求不一樣，有喜歡突出自我的、有喜歡舒適的、有喜歡時尚的、有喜歡簡約的………現(xiàn)淘寶也非常人性化。由前面我們的消費群體定位，所以我們的商品也因定位于價廉物美，這樣也大大的為他們提供了方便，他們才會認同你，才會接受你。
3、價格定位
價格是消費者購買商品時考慮的最重要因素之一。商品價格普遍低廉是網(wǎng)絡購物具有強大生命力的重要原因之一。網(wǎng)店推出低價策略吸引顧客，給顧客一種物美價廉的印象。
4.渠道策略
B2C網(wǎng)上銷售模式。
5、促銷策略
①網(wǎng)上折價促銷
�、诰W(wǎng)上贈品促銷
�、鄯e分促銷
�、芗竟�(jié)折扣：在季度與季度的過渡期間，可按一定的折扣大力銷售快過季的服飾，可配送一定的小飾品一起折扣銷售。
⑤數(shù)量折扣：指按購買數(shù)量的多少，分別給予不同的折扣，購買數(shù)量愈多，折扣愈大。
四、網(wǎng)站建設
1、修飾商品
�、倨恋膶氊惷枋�，對頁面美觀與否有非常強烈的感知。做到條理分明，重點突出，也許沒有太多色彩，但是閱讀方便，令人感覺舒適;
②我們做寶貝描述的時候，只用一到三種顏色，字體選擇是最適合閱讀的宋體，標題字體用顏色來突出，描述比較瑣碎的時候，使用表格來來規(guī)范，以便買家更好地閱讀;
③除了美觀上的內(nèi)容，還需要想想寶貝描述的內(nèi)容，在不失真的情況下，充分發(fā)揮我們的文采與智慧。
2、商品上架
�、偕霞軙r間：在最多人時段結束的時候上架，即晚上11~12點;
�、谏霞苡行冢簩氊愂Ｓ鄷r間越短，成交的可能性會越高，因為即將結束的寶貝總會被排在搜索的最前面，被瀏覽到的可能性越大，所以建議大家選擇有效期時，以7天為第一考量，與同類商品選擇14天相比，我們就有兩次機會排在最前面，而14天只有一次機會。
五、網(wǎng)店營銷推廣
成長期的產(chǎn)品，其性能基本穩(wěn)定，大部分消費者對產(chǎn)品已熟悉，銷售量快速增長，競爭者不斷進入，市場競爭加劇。針對成長期的特點，企業(yè)為了維持其市場增長率，使得獲取最大利潤的時間得以延長。成長期是企業(yè)獲利的關鍵時期，企業(yè)營銷策略的核心是盡可能地延長產(chǎn)品的成長期，要突出一個“穩(wěn)”字。可采取以下策略：
�、龠M一步改進和完善產(chǎn)品。根據(jù)消費者在導入期的反饋對產(chǎn)品進行改進，比如增加新的功能，提高質量，改變款式，跟進服務等，可以提高產(chǎn)品的競爭能力，滿足顧客更加廣泛的需求，以便吸引更多的消費者，增大銷售額。
�、趯で笮碌募毞质袌觥Ｍㄟ^細分市場，找到新的尚未滿足的市場空間，根據(jù)顧客需要組織生產(chǎn)，同時進入新的分銷渠道，以便快速進入這一新的市場。
�、鄹淖儚V告宣傳重點。將廣告宣傳的重點從導入期的介紹產(chǎn)品轉到建立產(chǎn)品的形象、塑造產(chǎn)品的品牌上來，以便維系老顧客，吸引新顧客。
�、茉谶m當?shù)臅r期采取降價策略。降價可激發(fā)那些對價格比較敏感的消費者產(chǎn)生購買動機從而采取購買行動。
淘寶項目策劃書14
一、進駐淘寶商城
�。�1）入駐流程
1、申請商家支付寶賬號：
申請企業(yè)支付寶賬號，并完成支付寶賬號的商家認證
支付寶申請請查看：
申請方式及步驟咨詢，請撥打支付寶客服電話0571-88156688
2、登錄在線申請頁面：
登陸淘寶商城招商頁面、com點擊"立即加入"
3、提交信息：
在線輸入提交公司及品牌資料信息
4、簽約：
在線簽訂淘寶商城服務條款、服務協(xié)議及支付寶代扣協(xié)議
5、等待審核：
提交您的資質及品牌資料等待淘寶小二審核
6、凍結保證金：
請在您申請的商家支付寶賬號中充入10000元，我們將會在查收到后凍結作為商家保證金。
7、開店：
可在商家管理后臺免費下載相關店鋪操作的培訓課件。
二、開業(yè)
�。�1）人力規(guī)劃：人員分工表（攝影模特文編美工客服）
�。�2）企劃部門開業(yè)協(xié)助指引
（3）開張促銷
三、運營
（1）開店準備：
a、前期人員培訓。
b、了解網(wǎng)店的基本概況。
c、熟悉網(wǎng)店管理制度
（2）店面裝修
符合it’sup服裝個性的店鋪裝修
�。�3）服裝拍照
（4）寶貝上架
�。�5）正常銷售
（6）發(fā)貨:
做好三個核對，核對客戶基本信息（地址，姓名，聯(lián)系電話）
核對客戶購買信息（衣服款式尺碼及顏色）
核對快遞發(fā)送信息（正確填寫快遞單號及相關記錄）
�。�7）推廣：
1、在淘寶社區(qū)中宣傳店鋪：
2、積極參加淘寶網(wǎng)活動和“組織”：
3、利用及時通訊軟件和媒體宣傳
4、建議加入淘寶直通車
�。�8）開店30天倒計時
淘寶項目策劃書15
一、網(wǎng)店的開設宣傳
在網(wǎng)店在建設之前必須要有好的定位，要有自己有特色的產(chǎn)品，看一下和別人相比有沒有競爭優(yōu)勢，要選一個有特色的名字，買家才能更好的記住你的網(wǎng)店，網(wǎng)店產(chǎn)品類別要劃分清楚明了，買家才能更好的找到和選擇商品，做好相關友情鏈接。
二、網(wǎng)店裝修設計宣傳
在現(xiàn)實中，裝修設計好的店，去的從比較多，在網(wǎng)上也一樣的，要結合網(wǎng)店的特色風格進行設計和宣傳。
三、在線客服的服務
客戶買東西，要找到你，在網(wǎng)店上要有QQ，手機，旺旺也有同時在線，要方便客戶迅速聯(lián)系到你，對買東西的朋友，售前售后服務做好，可以吸引新的買家，老用戶以后也會常來。
四、提高信用的等級
對于剛建立的網(wǎng)店，可能沒有人關注，沒有信用，開始要多開展一些促銷，或以成本價多賣一些東西，也可以利用一些小產(chǎn)品開展促銷，買家在選擇這些產(chǎn)品的時候，也會關注店里的其它商品，多賺一些人氣和信用。
五、關鍵詞的優(yōu)化
大家買東西時，開始都是搜索相關的產(chǎn)品，在設置產(chǎn)品名稱的時候，設計好大家比較常用的關鍵詞，可以讓買家多次搜索到你的店和產(chǎn)品，或是最低價和特惠等詞，對商品的描述盡可能詳細。
六、簽名的推廣
QQ簽名可以及時發(fā)促銷信息，在論壇的簽名可以帶動態(tài)的相關網(wǎng)店圖片進行宣傳。
七、資料的推廣
如果你的網(wǎng)店經(jīng)營什么產(chǎn)品，可以寫一方面產(chǎn)品資料和小常識的東西，在文中可以附帶自己的網(wǎng)店地址，也可以在簽名里面設置進行宣傳。
八、博客論壇宣傳
開設專業(yè)的博客，寫與自己賣的產(chǎn)品相關行業(yè)文章，去一些和自己產(chǎn)品目標對象相關的論壇進行宣傳。
九、分析自己網(wǎng)店的買家
根據(jù)已往的買家，分析這些客戶的特點，他們的年紀，職業(yè)，年齡，愛好等，可以在他們常去的論壇和地方進行相對應的宣傳，根據(jù)買家不同的特點進行宣傳推廣。
十、促銷宣傳
利用好每個節(jié)日做好促銷和宣傳，每次在節(jié)日的時候都有大量與節(jié)日相關的搜索，也可以利用節(jié)日展開促銷活動，這樣會給大家?guī)砀嗟目蛻�，還有就是在每次發(fā)貨的時候，附帶一些個人名片或宣傳的資料。
十一、經(jīng)營的秘笈
1、重視網(wǎng)店的“信用度”評價。商品網(wǎng)上成交時，提供平臺的網(wǎng)站將按商品成交價的比例收取一定的交易服務費，達成交易后，買賣雙方都有義務為對方做信用評價，高信用度對于網(wǎng)店的經(jīng)營至關重要，所有買家都會以信用度來選擇是否買你的商品。
2、誠信第一。在網(wǎng)絡上經(jīng)營，最主要的就是誠信。在網(wǎng)上，每個賣家都有一個關于誠信的記錄，買家都可以看到賣家以前的銷售狀況以及別的買家對賣家的評價。網(wǎng)上記錄了任何一個賣家的誠信記錄，不誠信的人很難在網(wǎng)絡上經(jīng)營下去，誠信賣家的商品價格高些都有人要。
團隊的作用
創(chuàng)業(yè)過程中，有一個好的人才團隊，是不可缺少的因素。創(chuàng)業(yè)如同拔河比賽，人心齊，泰山移；創(chuàng)業(yè)如同賽龍舟，步調(diào)一致，不偏不移，才能獨占鰲頭。
十二、怎樣給網(wǎng)店取名
1、抱緊明人大腿
2、語不驚人誓不休
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