物業(yè)先進(jìn)集體先進(jìn)事跡材料（精選10篇）
在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家都嘗試過寫事跡吧，事跡是指對(duì)本單位具有突出事跡的集體和個(gè)人整理出的文字宣傳材料。那么你真正懂得怎么寫好事跡嗎？下面是小編精心整理的物業(yè)先進(jìn)集體先進(jìn)事跡材料，歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)先進(jìn)集體先進(jìn)事跡材料 1
桑xx是達(dá)源物業(yè)奔三小區(qū)一名普通的保潔員，從事保潔工作幾年來，她一直以“寧愿一人臟，換來萬家凈”為信條，特別是20xx年以來，她認(rèn)真執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和親情服務(wù)，在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)現(xiàn)自己的人生價(jià)值, 20xx年她被達(dá)源公司評(píng)為最敬業(yè)的員工。
20xx年由于奔三小區(qū)當(dāng)初沒有保安，所以從外墻到單元到住戶家貼滿了小廣告，樓道墻壁上到處是亂涂亂畫的污跡，裝修工人圖省事，直接從陽臺(tái)往草坪上扔水泥、沙子、玻璃碎片，給保潔工作造成了很大困難。在這種條件下，她就用掃帚掃、用耙子摟、用手撿，稍不留神手上就會(huì)劃上幾個(gè)口子，手上經(jīng)常貼滿了邦迪。樓道玻璃上全是密密麻麻的小點(diǎn)子，暖氣、塑鋼窗5毫米縫隙中全是灰塵，在這種情況下，用抹布擦很難清理干凈，于是她自己花錢買來鋼絲球、玻璃凈、噴霧、毛刷、鏟子、油漆，由于有了這些工具，清理工作達(dá)到了滿意的效果，窗臺(tái)、垃圾箱也刷上了油漆，雖然很累但她卻認(rèn)為很值得。由于小區(qū)沒有雨排，每次下雨路面都有很多積水，她就用鐵鍬揚(yáng)到草坪上，晴天以后地面磚縫的塵土，在陽光的照射下，全都像魚鱗一樣，用掃帚掃不凈，她就頂著烈日蹲在地上用鏟子一點(diǎn)一點(diǎn)的'搶，平頭的鏟子都成了圓頭了，每次住戶看到她汗流滿面的樣子都說她太認(rèn)真了，都那么干凈還掃，但她覺得這是她的工作，要干就干好。
通過她的努力，把一個(gè)干凈整潔的小區(qū)送到每個(gè)住戶心田。在工作中經(jīng)常見到老大娘拎著很多東西，吃力的往家走，每次她都急忙迎上去，接過東西，把老人送上樓。冬天到了，幫助外面有車的住戶取棉被，幫助住戶收拾東西，無論做任何事，我覺得得是我應(yīng)該做的。有付出就有回報(bào)，由于家離單位遠(yuǎn)，每次下雪，她都早上兩三點(diǎn)鐘從家打車到單位，最讓她感動(dòng)的是無論大雪小雪都會(huì)有很多業(yè)戶幫助她清掃積雪，那種感覺非常溫暖。20xx年初，以業(yè)戶周師傅為代表業(yè)主多次給他寫表揚(yáng)信，她都極力的阻止他們，她對(duì)他們說，這些都是我應(yīng)該做的，群眾的眼睛是雪亮的，他們的舉動(dòng)是發(fā)自內(nèi)心的。20xx年9月，小區(qū)居民周喜武、苑國華、韓保軍、延輝、邢小明等聯(lián)名代表全小區(qū)居民，再次給公司聯(lián)名寫感謝信。他們?cè)谛胖姓f：自20xx年正月住進(jìn)小區(qū)以來，他們多次被公司保潔員桑柏榮同志的工作熱情所感動(dòng)，桑柏榮同志認(rèn)真執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和親情服務(wù)，主動(dòng)提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，天天清掃，樓道內(nèi)摸不到灰塵，區(qū)域內(nèi)看不到任何雜物。冬季每逢下雪，她都提前上班，頂風(fēng)冒雪，默默地清掃積雪，有些居民被她的敬業(yè)行為感動(dòng)了，就主動(dòng)來幫助她清掃，到了中午桑柏榮就主動(dòng)出錢給大家買工作餐。她視園內(nèi)居民為親人，她看到誰家的活忙不過來就主動(dòng)幫助干，老人婦女從市場買東西多時(shí)，上樓不方便，她就主動(dòng)幫助拿。就這樣時(shí)間長了，有些老人把她當(dāng)成了親女兒，年輕人把她當(dāng)成了親姐姐，有什么家常嗑都愿意跟她聊，大家一致認(rèn)為，這樣的保潔員難找呀。
物業(yè)先進(jìn)集體先進(jìn)事跡材料 2
xx，男，22歲，陽春xx保安隊(duì)保安，主要肩負(fù)橡樹園安防智能化系統(tǒng)的值守。于20XX年12月份加盟公司至今已兩年多了，該同志自入職以來對(duì)工作勤勤懇懇、任勞任怨;時(shí)刻牢記公司的服務(wù)宗旨、理念;認(rèn)真貫徹和落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;確實(shí)將“業(yè)主家的事就是咱家的事”的服務(wù)口號(hào)貫穿于整個(gè)服務(wù)過程;團(tuán)結(jié)隊(duì)友，尊敬上級(jí);業(yè)務(wù)嫻熟，服務(wù)規(guī)范。
雖然他工齡最長，但從不倚老賣老，反而，處處模范帶頭，干工作從來就是沖在最前邊。工作中他充分發(fā)揮老員工的作用，以點(diǎn)帶面，經(jīng)常性的對(duì)新員工講授自己的工作經(jīng)驗(yàn)、與新員工探討如何處理工作遇見的問題。時(shí)常對(duì)新員工做思想工作，講述公司的優(yōu)厚福利、待遇、具有“人情味”的環(huán)境、以及企業(yè)公平、公正的競爭機(jī)制及企業(yè)的發(fā)展前景，無不激發(fā)著員工的工作斗志，起到了積極的思想促進(jìn)作用。
在工作中他嚴(yán)格要求自己，積極樹立良好的保安形象，熱愛本職和集體。業(yè)務(wù)根基扎實(shí)，各種物業(yè)管理制度、服務(wù)程序嫻熟。掌握了小區(qū)對(duì)講系統(tǒng)、越墻報(bào)警系統(tǒng)、停車管理系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)等智能化系統(tǒng)的操作、原理、維護(hù)，如果有人問起其上述設(shè)備的`管理他如數(shù)家珍的進(jìn)行講解，對(duì)于設(shè)備易于、經(jīng)常產(chǎn)生故障的部位，他了如指掌，并在非工作時(shí)間對(duì)同事遇到的難題指點(diǎn)迷津。橡樹園業(yè)主社會(huì)地位相對(duì)較高，有某知名大學(xué)校長三戶、大學(xué)黨委書記、全國政協(xié)委員、科學(xué)院院士等，對(duì)于特殊住戶及小區(qū)90%的業(yè)主他均熟悉，為促進(jìn)小區(qū)重點(diǎn)目標(biāo)的安全管理起到積極作用。在來訪接待、對(duì)講接打的服務(wù)中，始終秉承“主動(dòng)、周到、耐心、細(xì)致”的服務(wù)方針，禮貌、熱情待客，設(shè)身處地的為業(yè)主、客戶著想，一次他與同隊(duì)另一名員工外出歸來，途徑10號(hào)樓發(fā)現(xiàn)門口停放著一輛急救車，這時(shí)他對(duì)另一名隊(duì)友說：走我們過去看看有什么需要幫忙的嗎?直到協(xié)助醫(yī)生將病人抬到急救車內(nèi)方才離去。生活中他團(tuán)結(jié)隊(duì)友、樂于助人、尊敬上級(jí)。新員工剛剛找到工作，生活拮據(jù)，他主動(dòng)相助;員工休假，他主動(dòng)請(qǐng)纓到工作崗位復(fù)雜的門崗。
“一份耕耘，一份收獲”，文鵬同志得到了廣大員工及工作骨干的認(rèn)可，我們寄希望于文鵬同志繼續(xù)努力，取得更好的成績!
物業(yè)先進(jìn)集體先進(jìn)事跡材料 3
“看似尋常最崎嶇，成如容易卻艱辛”。20xx年，公司上下，團(tuán)結(jié)一心，克難奮進(jìn)，在看似平常卻不平凡的物業(yè)服務(wù)崗位上做出了突出業(yè)績，令人欣喜。交通銀行項(xiàng)目部、人防備勤樓項(xiàng)目部、建設(shè)銀行項(xiàng)目部、CBD數(shù)碼城項(xiàng)目部榮獲公司20xx年度先進(jìn)集體光榮稱號(hào)當(dāng)之無愧，他們是冠博物業(yè)的優(yōu)秀代表。
交通銀行項(xiàng)目部：業(yè)主的需求就是我們的服務(wù)。全體員工發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞精神，真誠服務(wù)業(yè)主。去年交行各部門辦公室進(jìn)行調(diào)整，項(xiàng)目部全體員工主動(dòng)配合，在高效優(yōu)質(zhì)完成物業(yè)服務(wù)的同時(shí)，積極作為，額外承擔(dān)了大量的辦公桌椅搬運(yùn)、雜物清理、檔案歸類等任務(wù)，毫無怨言。6月期間，宜昌連續(xù)幾天下暴雨，全體值班人員堅(jiān)守崗位，仔細(xì)排查各種險(xiǎn)情，沒有發(fā)生一起因責(zé)任不到位而引發(fā)的停電進(jìn)水現(xiàn)象，為交行正常營業(yè)提供了保障。
人防備勤樓項(xiàng)目部：以一流的服務(wù)贏得甲方認(rèn)可。20xx年12月，公司進(jìn)入人防備勤樓接管物業(yè)服務(wù)，項(xiàng)目經(jīng)理從嚴(yán)管理團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)持每日匯報(bào)、每周總結(jié)并制定下周工作計(jì)劃，與業(yè)主保持溝通協(xié)調(diào)，加強(qiáng)保安巡邏巡查，工作精細(xì)高效，服務(wù)保障到位，強(qiáng)化問題整改，衛(wèi)生環(huán)境始終保持優(yōu)良狀態(tài)，物業(yè)費(fèi)收繳率達(dá)100%。元月19日，市物價(jià)局辦公室傳來捷報(bào)，主動(dòng)對(duì)該項(xiàng)目部一年來的工作進(jìn)行了書面評(píng)議，對(duì)各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)表示“非常滿意”，是他們以優(yōu)質(zhì)的.服務(wù)贏得了甲方的認(rèn)可。
建設(shè)銀行三峽分行項(xiàng)目部：狠抓質(zhì)量管理，提升服務(wù)水平。該項(xiàng)目部服務(wù)著包括25層的綜合大樓和附樓5層以及營業(yè)廳、科技樓，任務(wù)重、要求高。在人員減少的情況下，狠抓員工技能培訓(xùn)，提高服務(wù)技能和效率，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，工作質(zhì)量不降反升。各項(xiàng)服務(wù)工作均得到甲方認(rèn)可。先后被宜昌市物業(yè)管理協(xié)會(huì)評(píng)為“優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)”，被市房管局評(píng)為“平安物業(yè)小區(qū)”。
CBD數(shù)碼城項(xiàng)目部；把業(yè)主的事就是自己的事。該項(xiàng)目是一個(gè)商住混合型小區(qū)，地處繁華，業(yè)態(tài)復(fù)雜，去年以來，該項(xiàng)目處于交房和裝修高峰期，項(xiàng)目部根據(jù)實(shí)際情況完善各項(xiàng)管理制度，使小區(qū)物業(yè)管理逐步走上規(guī)范化。在公司舉辦的工程技能比賽中取得第二名、保潔技能比賽中獲得三等獎(jiǎng)。
物業(yè)先進(jìn)集體先進(jìn)事跡材料 4
五月的天，正值春末夏初。像是一個(gè)最溫柔的笑，五月，既沒有剛?cè)氪簳r(shí)南風(fēng)的潮濕，也沒有盛夏時(shí)的炎炎浮躁與慵懶，溫和而不疏淡，熱烈但不拘束，天空沉靜，草木欣然。廣東華信物業(yè)管理有限公司項(xiàng)目廣州圖書館，人來人往，讀者熙熙攘攘，館外的讀者正討論得津津有味時(shí)，突然，一聲“底盤起火了”劃破了這祥和的氛圍。
只見因乘客下車而�？吭趶V州圖書館附近的一輛白云出租車車輛底盤突然起火，現(xiàn)場黑煙彌漫，千鈞一發(fā)之際，出租車司機(jī)立即拿出車上的滅火器進(jìn)行滅火，廣圖項(xiàng)目9號(hào)崗的安保人員利用平時(shí)培訓(xùn)的消防救援知識(shí)，立即通報(bào)并配合出租車司機(jī)進(jìn)行滅火。由于車載滅火器容量有限，噴完后車輛火勢繼續(xù)蔓延，出租車司機(jī)慌了神，在一旁捶胸頓足，心急如焚。
“立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，其他安保人員做好行人疏散工作，我去救火”，安保主管王光明接報(bào)后做好工作部署，迅速跑進(jìn)廣圖西門消防栓提起兩瓶八斤重的'滅火器就沖到現(xiàn)場，對(duì)準(zhǔn)著火部位快速噴射。
“我感覺熱浪一直烘烤著皮膚，干粉不時(shí)濺到眼睛里，不過我當(dāng)時(shí)完全顧不上了。”王光明說。經(jīng)過緊急撲救，在安保隊(duì)員和出租司機(jī)共同努力下，出租車終于被撲滅。在確認(rèn)無復(fù)燃后，安保人員們一并將車輛推至安全位置并等待白云車隊(duì)的救援。
20xx年5月18日下午14：30，白云出租汽車集團(tuán)五分公司副經(jīng)理郭偉峰與出租車司機(jī)一并來到廣州圖書館，要求當(dāng)面感謝當(dāng)時(shí)配合滅火的安保隊(duì)員并表示，如果當(dāng)時(shí)不是廣圖項(xiàng)目安保人員伸出援手配合滅火的話，車輛就會(huì)瞬間燒毀，而且該輛出租車是燃?xì)鈩?dòng)力的，如果不及時(shí)撲救，后果將不堪設(shè)想。
郭偉峰副經(jīng)理強(qiáng)調(diào)，“車輛是屬于國家財(cái)產(chǎn)，在這么緊急的情況下，安保隊(duì)員能不顧一切迅速地施予救援，倡導(dǎo)了見義勇為的精神，積極推動(dòng)了社會(huì)治安的綜合治理，促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)，現(xiàn)贈(zèng)送‘搶險(xiǎn)救危，真情為民’的錦旗，以此對(duì)安保人員迅速反應(yīng)和及時(shí)撲救表示贊揚(yáng)，同時(shí)也希望能通過錦旗傳播更多的正能量�！�
應(yīng)急演練是華信物業(yè)每一位員工的日常必修課，時(shí)刻以充足的準(zhǔn)備和高度的警惕以應(yīng)不時(shí)之需。為了鼓勵(lì)更多的物管員工積極參與“消防無小事，防火滅火不分你我”的工作中來，公司通報(bào)表揚(yáng)了王光明同志，要求華信物業(yè)全體員工學(xué)習(xí)傳達(dá)他們英勇的智舉，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，為推動(dòng)社會(huì)治安綜合治理奉獻(xiàn)屬于華信物業(yè)的一份力量。
物業(yè)先進(jìn)集體先進(jìn)事跡材料 5
羅蘭花園屬于新項(xiàng)目，其物業(yè)服務(wù)中心正在逐步完善。自20xx年5月份保利羅蘭花園物業(yè)服務(wù)中心成立以來，工程部逐漸完成團(tuán)隊(duì)的初步組建，團(tuán)隊(duì)從初期的僅僅3人，直到目前的10個(gè)人。這是一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，平均年齡僅27歲。
工程部的工作瑣碎而平凡，但責(zé)任卻很重大。
在工程部部門負(fù)責(zé)人黃經(jīng)理的帶領(lǐng)下，8名工程技術(shù)員承擔(dān)著羅蘭花園近47萬多平方米面積的工程維修維護(hù)職責(zé)。在這半年的期間里，沒有發(fā)生過一起責(zé)任事故，報(bào)修及時(shí)率和滿意率也都達(dá)到理想的狀態(tài)。
在項(xiàng)目初期，項(xiàng)目的'前期介入存在的問題頗多。
當(dāng)物業(yè)辦公區(qū)域還是一片荒蕪的時(shí)候，黃經(jīng)理帶領(lǐng)著物業(yè)工程部人員著手布置，提出了相應(yīng)的整改變更方案，對(duì)辦公室的布局設(shè)計(jì)、裝修裝飾做了很大的貢獻(xiàn)。
當(dāng)小區(qū)內(nèi)一切的設(shè)備設(shè)施基礎(chǔ)還不完善的時(shí)候，黃經(jīng)理帶領(lǐng)著物業(yè)工程人員對(duì)地產(chǎn)施工單位移交的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)檢查，接管區(qū)域的公區(qū)問題查驗(yàn)及整改等各種事項(xiàng)，進(jìn)行設(shè)施設(shè)備的現(xiàn)場指導(dǎo)安裝。對(duì)于不合理的、存在安全隱患的設(shè)計(jì)問題，多次發(fā)函及意見表給施工單位及地產(chǎn)，進(jìn)行加急處理。
定期巡查公區(qū)設(shè)施設(shè)備，是物業(yè)工程部的一項(xiàng)常規(guī)工作。在業(yè)主門陸陸續(xù)續(xù)的收樓后，業(yè)主的日常報(bào)事報(bào)修、裝修驗(yàn)收，都需要有物業(yè)工程部人員去完成。
在設(shè)備管理方面，他們定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共電氣設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行摸底排查，對(duì)重點(diǎn)機(jī)電設(shè)備加強(qiáng)巡查和對(duì)設(shè)備的基礎(chǔ)維護(hù)。不用說24小時(shí)在崗堅(jiān)守，就連節(jié)假日或家人團(tuán)聚，他們?nèi)詧?jiān)守在崗位上，因?yàn)樗麄冎�，在越放松的時(shí)刻，越不能對(duì)自己的工作放松警惕，一旦出情況，后果將不堪設(shè)想，所以，在節(jié)假期，更是要對(duì)小區(qū)的設(shè)備加強(qiáng)安全巡查。
作為一個(gè)物業(yè)工程團(tuán)隊(duì)，他們最大的特點(diǎn)就是總在與業(yè)主打交道，哪里設(shè)備出現(xiàn)異�；蛐枰S修，都離不開他們。他們的工作是繁忙的，無論是白天還是晚上，刮風(fēng)還是下雨，在小區(qū)內(nèi)都有他們的身影，隨叫隨到，急人所需，想人所想，盡心盡職的為業(yè)主排憂解難。面對(duì)人少，勞動(dòng)量大的情況，“晴天一身灰，雨天一身土”，不畏艱險(xiǎn)，勤勤懇懇的完成每一項(xiàng)交代的工作。在工作中，他們時(shí)刻牢記著服務(wù)的宗旨，處處嚴(yán)格要求自己，有時(shí)為了盡快完成任務(wù)，經(jīng)常顧不上吃飯。
正是因?yàn)橛辛诉@樣一群甘于奉獻(xiàn)，勇于進(jìn)取的年輕人，羅蘭物業(yè)工程部在接管物業(yè)收樓期間至今無一起責(zé)任事故的良好記錄，他們?cè)谄椒驳膷徫簧稀⒃诒娙丝床坏降慕锹淅锬貢鴮懼约旱那啻簶氛拢紵馃岬那啻骸?/p>
物業(yè)先進(jìn)集體先進(jìn)事跡材料 6
在共康八村小區(qū)，每天可以看到一個(gè)身穿迷彩服、騎著電動(dòng)車穿梭在小區(qū)內(nèi)的身影，他就是共康八村物業(yè)保潔保安隊(duì)長小盛。保潔保安工作是一項(xiàng)長期性、繁瑣性、重復(fù)性的工作，但是他無怨無悔、任勞任怨，在平凡的崗位上默默耕耘、勤懇工作。在創(chuàng)全工作中他充分發(fā)揮物業(yè)一線員工“辛苦我一個(gè)，幸福千萬家”的奉獻(xiàn)精神，他良好的工作作風(fēng)和工作成績得到了同事和廣大業(yè)主的肯定和好評(píng)。
20xx年上海市開始全面推進(jìn)垃圾分類，垃圾分類工作也成了物業(yè)公司今年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。共康八村小區(qū)垃圾分類初期，為了方便居民投放垃圾，所有垃圾廂房24小時(shí)開放，但是有個(gè)別居民不按照規(guī)定投放垃圾，這一不文明的行為導(dǎo)致小區(qū)垃圾分類工作“前功盡棄”，為了加強(qiáng)管理，決定于11月15日實(shí)行定時(shí)定點(diǎn)投放，為了彌補(bǔ)居民源頭分類不到位、投放不準(zhǔn)確、落地垃圾可能會(huì)增多等問題，會(huì)上決定安排小盛每天定時(shí)巡邏，盡可能把落地小包垃圾和未分類垃圾進(jìn)行二次分揀投放。
剛開始實(shí)行定時(shí)投放，很多居民不理解，有些居民直接把垃圾丟在投放點(diǎn)旁邊，甚至剛剛清理完10分鐘不到就有新的落地垃圾出現(xiàn)，為了做好小區(qū)垃圾分類工作，小盛除了每天白天不間斷巡邏分揀垃圾，同時(shí)他總是不厭其煩的向周邊居民宣傳新的投放時(shí)間和錯(cuò)時(shí)投放地點(diǎn)�？紤]到小區(qū)里很多老人不識(shí)字，晚上6點(diǎn)-8點(diǎn)，他還拿著喇叭在小區(qū)巡邏宣傳，取得不錯(cuò)的效果，也慢慢得到居民的`理解。
垃圾二次分揀投放，聽著簡單，但是真的干起來并不容易，小盛經(jīng)常拿著半米長的火鉗，熟練地翻揀垃圾桶，把混雜垃圾按類投放，但是火鉗只能處理少量未分類情況，如遇到混雜嚴(yán)重的情況，只能用手撕開垃圾袋，把分錯(cuò)的垃圾一一拿出來，經(jīng)常碰到玻璃、釘子等尖銳物體，一不小心就割破手指，但是他從不叫苦叫累，他表示現(xiàn)在對(duì)垃圾進(jìn)行二次分揀，這只是權(quán)宜之計(jì)，也是當(dāng)下居民還未養(yǎng)成垃圾分類習(xí)慣的補(bǔ)救辦法。最終還是要讓居民自覺，希望居民能配合垃圾分類工作，相信總有一天，不需要進(jìn)行二次分揀就能確保正確分類，那時(shí)我們小區(qū)垃圾分類工作就輕松了，那么現(xiàn)在吃的苦都是值得。
在日常巡邏中，每當(dāng)他發(fā)現(xiàn)下雨，他會(huì)立刻放下手邊的工作，立刻在小區(qū)內(nèi)兜一圈，提醒居民及時(shí)收取晾曬衣物，避免淋雨；今年12月，他在巡邏途中撿到一個(gè)包，內(nèi)有現(xiàn)金、手機(jī)等貴重物品，他發(fā)現(xiàn)后立刻調(diào)取小區(qū)監(jiān)控，查找失主，并迅速將失物歸還，失主當(dāng)場連連道謝。為了表示感激之情，失主特意定做了一面“拾金不昧，品德高尚”的錦旗送到了物業(yè)管理處。
通過他的不斷努力，共康八村小區(qū)創(chuàng)全工作取得明顯成效，小區(qū)垃圾堆積等不文明現(xiàn)象也逐漸減少，小區(qū)的環(huán)境也得了改善。小盛表示他會(huì)繼續(xù)努力提高自己，更好的為居民服務(wù)。
物業(yè)先進(jìn)集體先進(jìn)事跡材料 7
xx是五七物業(yè)處生產(chǎn)安全科承諾服務(wù)班的一名承諾維修工，主要負(fù)責(zé)五七片區(qū)的水電維修和下水道疏通工作。在承諾服務(wù)工作中，他變被動(dòng)為主動(dòng)，有求必應(yīng)，有應(yīng)必優(yōu)，隨叫隨到，為轄區(qū)1400多戶居民提供全程滿意服務(wù)，服務(wù)滿意率達(dá)100%，并通過電視專欄向社會(huì)公開承諾，工作無差錯(cuò)、居民無投訴、服務(wù)無死角、質(zhì)量無缺陷、優(yōu)質(zhì)率100%、居民滿意率100%，總結(jié)出了“進(jìn)門脫鞋、出門擦地”八字服務(wù)口訣，熟悉掌握了“四熟四會(huì)”服務(wù)要領(lǐng)。他立足崗位，倡導(dǎo)社會(huì)新風(fēng)，熱心公益事業(yè)，利用業(yè)余時(shí)間無償為6戶特困戶、25位孤寡老人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，先后為120多戶居民安裝過防盜門、修過門鎖、搶修過電路、修過液化氣灶、電飯煲、電風(fēng)扇、取暖器等簡易電器，義務(wù)奉獻(xiàn)工時(shí)1200多個(gè)，“增節(jié)創(chuàng)”1.8萬余元。20xx年起，連續(xù)兩年被局公共事業(yè)處授予局十大服務(wù)明星，20xx年獲湖北省優(yōu)秀青年志愿者和處十大服務(wù)明星光榮稱號(hào)，20xx年被評(píng)為局處雙文明標(biāo)兵個(gè)人，20xx年獲局十佳先鋒戰(zhàn)士光榮稱號(hào)。
今年5月12日8點(diǎn)，xx接到技校小區(qū)一棟二樓206室居民的投訴，廁所翻水、污物四濺，xx-立即趕到現(xiàn)場，經(jīng)過察看后用普通的方法無法疏通，斷定有硬物堵塞在下水道主管線中，一般的設(shè)備是無法能解決的，為了能及時(shí)為居民排憂解難，只能從樓頂用鋼絲繩捆鐵錘往下砸才有可能疏通，當(dāng)時(shí)下著瓢潑大雨，歐居民和隨后趕來支援的班員一起，前前后后折騰了5個(gè)多小時(shí)，全身都濕透了，終于疏通了下水道，并打掃好衛(wèi)生�；氐郊液螅l(fā)燒了，但第二天又見他站在崗位上開始了新的工作。
8月10曰下午，鹽化小區(qū)第22棟106室住戶xx下班回家，鑰匙卡在鎖里打不開門，急得滿頭大汗，情急之下?lián)芡藊x家的`電話，幾分鐘后——帶著工具趕到現(xiàn)場可——卻說：不能把防盜門弄壞。又要開鎖又不能把門損壞，無形之中增加了工作難度，——查看了半天，決定用管鉗夾住鎖芯旋轉(zhuǎn)，將鎖里的固定螺桿旋斷，取出鎖芯，將門打開，防盜門完好無損，熊安江拉著xx的手直說謝謝你。今年九月二十八日，是一個(gè)星期天，也是——岳父六十大壽生日，愛人專門和別人倒了班，小歐也頭一次關(guān)了手機(jī)，一家人高高興興圍在一起，準(zhǔn)備好好在給老人過一次生日�？墒虏粶惽�，鹽化小區(qū)一棟202號(hào)居民——家下水道堵了，家里沒人，污水順著樓縫流進(jìn)了一樓——家中，她只好親自登門求助�！獙�(duì)家人說了聲對(duì)不起，換上工衣立即趕往現(xiàn)場，原來是小孫長期住在父母家，將下水道用水泥全部封死了，碰巧這天三樓請(qǐng)客，油水多結(jié)冰將下水道完全封死了。于是小歐拿起榔頭，鑿子敲了起來，先將密封的水泥一塊一塊敲破，再用手一點(diǎn)一點(diǎn)地?fù)赋鰜�，由于用力過猛，他的手被水泥塊終于開了，憋在管中的污水，糞便隨著敲開了的出口呼嘯而出，噴得小歐滿臉滿身都是，就這樣一直干到凌晨2：00多鐘才將積水排干凈。
作為青年志愿者帶頭人，——立足崗位，倡導(dǎo)社會(huì)新風(fēng)，熱心公益事業(yè)，為廣大居民排憂解難。他專門承包了五戶特困戶，無償為他們服務(wù)。抽空擠出資金為他們干活。家住鹽化小區(qū)19棟一樓的嚴(yán)老，老兩口七十多歲了，女兒遠(yuǎn)嫁不在身邊，兒子前年不幸病故，一家人孤苦伶仃。xx看在眼里，疼在心里，沒事就帶著兒子到他們家坐一坐，敘一敘，解解悶，幫忙買米換氣打掃衛(wèi)生。今年五四青年節(jié)，xx利用平時(shí)修舊得利廢積攢下來的邊角料，給嚴(yán)老一家做了個(gè)防盜門，遮雨棚，檢修了電路，嚴(yán)老不再孤苦，有空也就到外面逛一逛，看到小區(qū)一天比一天美，止不住感嘆：“物業(yè)人有情有義！生活在鹽化小區(qū)真是我的福份”。
物業(yè)先進(jìn)集體先進(jìn)事跡材料 8
政怡物業(yè)公司閩泰物業(yè)服務(wù)中心紅旗示范站是一個(gè)團(tuán)結(jié)、互助、和諧、友愛的集體，由1名站長、5名客服員、7名維修人員等13名職工組成，負(fù)責(zé)南崗區(qū)紅旗示范新區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作。
紅旗示范新區(qū)坐落于南崗區(qū)東部，建成于1996年，東起道外區(qū)天木小區(qū)西至紅旗大街，南起海河?xùn)|路北至淮河路，管理面積為52.5萬平方米、77棟樓、368個(gè)單元、7936戶居民。紅旗示范站在上級(jí)單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同公司的工作思路和服務(wù)理念始終保持高度一致，在服務(wù)上狠抓落實(shí)，克服維修人員少、工作繁重等困難，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感動(dòng)廣大業(yè)主，創(chuàng)造收費(fèi)率80%的較好成績。
用心做好“簡單”事
紅旗示范新區(qū)已建成25年之多，轄區(qū)“九小”企業(yè)450多家，其中餐飲服務(wù)企業(yè)超過60%，由于年久失修、上下水管線老化、餐飲企業(yè)排放的下水中帶有大量油脂，經(jīng)常堵塞下水管線，給物業(yè)維修和疏通帶來巨大壓力。20xx年全年累計(jì)疏通下水千余次，41-1棟一樓商服下水經(jīng)常堵塞，維修人員不厭其煩地及時(shí)疏通、清掏；一戶快餐店一天疏通4次；節(jié)日期間維修地下室管線漏水等等…，面對(duì)這些問題，站長馬健聰及維修工長于慶國多次及時(shí)趕到現(xiàn)場細(xì)致認(rèn)真地與業(yè)主和商戶進(jìn)行研判，想盡一切辦法解決問題。天下之事不難，難在持之以恒地做�！昂唵蔚氖虑橹貜�(fù)做，重復(fù)的事情認(rèn)真做”，馬健聰帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)重復(fù)不是機(jī)械而簡單的重復(fù)，而是投入精力和誠心，不斷地精益求精，不斷讓自己做得更好。他們就是用這種簡單而重復(fù)的工作贏得了廣大業(yè)主的贊揚(yáng)。
讓“矛盾”不出物業(yè)站
在日常工作中，嚴(yán)格管理工作紀(jì)律的同時(shí)也嚴(yán)格規(guī)范大家的服務(wù)態(tài)度，管理人員熱情接待來訪業(yè)主，經(jīng)常性地入戶走訪，及時(shí)與業(yè)主進(jìn)行溝通，禮貌用語，對(duì)反映的問題及時(shí)安排給維修人員，不能給予維修的耐心做好解釋工作。對(duì)業(yè)主通過各種投訴平臺(tái)反映的問題，第一時(shí)間進(jìn)行回訪，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門和人員解決業(yè)主的合理訴求，并及時(shí)回復(fù)公司信訪工作人員，確保了件件有著落、件件有回聲。
20xx年11月，一場罕見的冰雨使整個(gè)城市瞬間淹沒在冰雪中，庭院內(nèi)的多處樹木折斷，砸壞很多業(yè)主的車輛、頂樓業(yè)主房屋漏雨等問題紛至沓來，大家找到物業(yè)討要說法、要求賠償各種損失等等，馬健聰帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)早早來到單位，跟大家一邊接待來訪的業(yè)主做好政策解釋工作，一邊組織維修人員利用簡單、落后的工具，及時(shí)將庭院內(nèi)折斷的樹木割斷，安置到安全的地方，避免再次傷害到行人和車輛；協(xié)調(diào)保潔人員加班加點(diǎn)清理冰雪，連續(xù)奮戰(zhàn)到深夜。
20xx年紅旗示范新區(qū)老舊小區(qū)開始進(jìn)行改造，改造期間，墻體保溫、雨漏管改造造成的墻體漏水、樓道內(nèi)網(wǎng)線改造、粉刷造成的樓道內(nèi)衛(wèi)生臟亂差現(xiàn)象造成了業(yè)主不滿，紛紛指責(zé)物業(yè)工作做得不到位，有些人在業(yè)主群里煽動(dòng)大家不交物業(yè)費(fèi)，物業(yè)站在做好解釋工作的同時(shí)積極協(xié)調(diào)街道辦事處和住建局舊改指揮部等單位，及時(shí)解決了業(yè)主反映強(qiáng)烈的上述問題，最終得到了業(yè)主的.理解和認(rèn)可。
志愿服務(wù)踐初心
紅旗示范站的工作人員對(duì)轄區(qū)孤寡老人、低保戶等困難群體，不論是否物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)外，做到能幫盡幫。24棟住戶是一位獨(dú)居的老人，插座壞了求助于物業(yè)，維修工人無償及時(shí)幫她更換了插座；3棟住戶一對(duì)老年夫婦，水龍頭壞了很著急，求助于物業(yè)，雖然已經(jīng)是下班時(shí)間了，值班人員仍及時(shí)上門給更換了水龍頭，讓這對(duì)老夫婦非常感動(dòng)，直夸共產(chǎn)黨好、物業(yè)公司好，站里的員工好，為百姓真正地辦實(shí)事。
物業(yè)職工在疫情期間每天都堅(jiān)守在防疫第一線，既要積極做好防疫宣傳引導(dǎo)、值守等工作，又要在做好防護(hù)措施后日常上門維修，保證用精湛嫻熟的技術(shù)快速解決問題，一致得到業(yè)主好評(píng)。
盡心服務(wù)促收費(fèi)
紅旗示范站的客服員認(rèn)真做好日常帳卡冊(cè)的管理工作，確保收費(fèi)工作平穩(wěn)有序地進(jìn)行，克服了由于老舊小區(qū)改造產(chǎn)生的矛盾，動(dòng)之以情、曉之以理，確保收費(fèi)工作少受影響、不受影響�？头䥺T加班加點(diǎn)，放棄休息日，采取各種措施提高收費(fèi)率。一是針對(duì)業(yè)主家中漏雨、返水等矛盾所產(chǎn)生的長期欠費(fèi)問題，及時(shí)宣傳公司出臺(tái)的政策，促成26戶業(yè)主通過公估減免部分物業(yè)費(fèi)挽回一定的損失，補(bǔ)繳了拖欠多年的物業(yè)費(fèi)。二是針對(duì)轄區(qū)近40%住房出租或者閑置的情況，采用多種辦法及時(shí)與業(yè)主溝通，通過微信轉(zhuǎn)賬、公眾號(hào)繳費(fèi)等方式，確保了收費(fèi)渠道的暢通；三是對(duì)年老體弱群體及白天上班業(yè)主采取上門收取的方式；四是及時(shí)處理影響收費(fèi)的各種矛盾糾紛；五是大力宣傳“繳費(fèi)贈(zèng)禮”活動(dòng)，使業(yè)主及時(shí)受益；六是做業(yè)主的“貼心人”。13棟1單元的一戶業(yè)主全家在日本，房屋出租，客服員常年幫她管理房子的相關(guān)事務(wù)，還幫助她通過微信轉(zhuǎn)賬的方式繳納供熱費(fèi)并回傳電子發(fā)票，業(yè)主很感動(dòng)，主動(dòng)提前繳納物業(yè)費(fèi)，稱贊委托客服員辦理任何事情都放心！經(jīng)過紅旗示范站的全體員工一點(diǎn)一滴辛勤付出，20xx年度物業(yè)費(fèi)收繳率達(dá)到80%。
把簡單的事情做好就是不簡單，把平凡的事情做好就是不平凡。紅旗示范站將繼續(xù)秉承這一理念，帶動(dòng)所有員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，破除陳舊觀念、僵化思想和過時(shí)做法，與時(shí)俱進(jìn)，以業(yè)主的需求作為行動(dòng)指南和奮斗目標(biāo)，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量！
物業(yè)先進(jìn)集體先進(jìn)事跡材料 9
在城市的大街小巷，我們常�？梢砸姷轿飿I(yè)人員的身影。他們默默無聞地付出，為業(yè)主提供著貼心、細(xì)致的服務(wù)。而在眾多物業(yè)團(tuán)隊(duì)中，有一支隊(duì)伍格外引人注目，他們就是XX物業(yè)公司的優(yōu)秀集體。今天，讓我們一起來了解他們的先進(jìn)事跡。
一、背景介紹
XX物業(yè)公司成立于20XX年，一直以來秉承著“服務(wù)至上，業(yè)主第一”的理念，為廣大業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。在公司的各個(gè)部門中，有一個(gè)部門表現(xiàn)尤為突出，他們就是——XX物業(yè)服務(wù)中心。
二、先進(jìn)事跡
服務(wù)至上，業(yè)主第一
XX物業(yè)服務(wù)中心始終堅(jiān)持“服務(wù)至上，業(yè)主第一”的服務(wù)理念，不斷完善服務(wù)體系，提高服務(wù)質(zhì)量。為了更好地了解業(yè)主的需求，他們定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查，收集業(yè)主的意見和建議，針對(duì)性地改進(jìn)服務(wù)。正是因?yàn)樗麄兊挠眯姆⻊?wù)，業(yè)主的.滿意度逐年提升。
高效管理，規(guī)范運(yùn)作
在團(tuán)隊(duì)管理方面，XX物業(yè)服務(wù)中心注重高效、規(guī)范的管理模式。他們制定了一系列嚴(yán)格的管理制度和工作流程，確保各項(xiàng)工作有章可循、有據(jù)可查。同時(shí)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)，確保為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
創(chuàng)新發(fā)展，科技引領(lǐng)
隨著科技的不斷發(fā)展，XX物業(yè)服務(wù)中心緊跟時(shí)代步伐，積極引進(jìn)先進(jìn)的科技手段，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。例如，他們利用智能化的設(shè)備對(duì)小區(qū)進(jìn)行監(jiān)控，有效保障了小區(qū)的安全；通過智能化的停車系統(tǒng)，方便了業(yè)主的停車需求；利用智能化的家居系統(tǒng)，為業(yè)主提供了更加便捷的生活方式。
熱心公益，回饋社會(huì)
除了提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)外，XX物業(yè)服務(wù)中心還積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，回饋社會(huì)。他們定期組織員工參加志愿者活動(dòng)，為社區(qū)的孤寡老人、留守兒童提供幫助；在遇到自然災(zāi)害時(shí)，他們主動(dòng)伸出援手，為受災(zāi)群眾提供物資和救援。他們的善舉得到了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。
三、總結(jié)與展望
XX物業(yè)服務(wù)中心憑借著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高效的管理、創(chuàng)新的發(fā)展和熱心公益的精神，成為了XX物業(yè)公司的先進(jìn)集體。他們的先進(jìn)事跡不僅為公司贏得了榮譽(yù)，更為廣大業(yè)主帶來了實(shí)實(shí)在在的便利和溫暖。
展望未來，XX物業(yè)服務(wù)中心將繼續(xù)秉承“服務(wù)至上，業(yè)主第一”的理念，不斷優(yōu)化服務(wù)體系、提高服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新服務(wù)方式。同時(shí)，他們也將積極履行社會(huì)責(zé)任，回饋社會(huì)，為建設(shè)和諧美好的社區(qū)做出更大的貢獻(xiàn)。
物業(yè)先進(jìn)集體先進(jìn)事跡材料 10
一、背景介紹
XX物業(yè)公司自成立以來，始終堅(jiān)持“以人為本，服務(wù)至上”的原則，為業(yè)主提供全方位、高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。在過去的幾年里，該公司憑借其卓越的服務(wù)質(zhì)量和良好的社會(huì)口碑，迅速在業(yè)內(nèi)樹立了良好的形象，成為了物業(yè)行業(yè)的佼佼者。
二、工作開展情況
服務(wù)質(zhì)量保障
XX物業(yè)公司高度重視服務(wù)質(zhì)量，通過制定嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，確保各項(xiàng)服務(wù)工作的高效、有序進(jìn)行。同時(shí)，公司定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核，不斷提升員工的服務(wù)意識(shí)和技能水平，從而為業(yè)主提供更加專業(yè)、周到的服務(wù)。
安全管理
安全是物業(yè)服務(wù)的重中之重。XX物業(yè)公司在安全管理方面下足了功夫，通過建立健全的安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，確保小區(qū)的安全防范工作得到有效落實(shí)。同時(shí)，公司還定期組織安全演練和培訓(xùn)活動(dòng)，提高業(yè)主的.安全意識(shí)和自救能力。
環(huán)境衛(wèi)生管理
環(huán)境衛(wèi)生是衡量物業(yè)服務(wù)水平的重要指標(biāo)之一。XX物業(yè)公司嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)小區(qū)進(jìn)行清潔和保養(yǎng)，確保小區(qū)環(huán)境整潔、優(yōu)美。此外，公司還積極引導(dǎo)業(yè)主養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，共同營造一個(gè)干凈、舒適的生活環(huán)境。
社區(qū)文化建設(shè)
為了增進(jìn)業(yè)主之間的交流與溝通，XX物業(yè)公司積極組織各類社區(qū)文化活動(dòng)，如文藝演出、親子活動(dòng)等。通過這些活動(dòng)，不僅豐富了業(yè)主的業(yè)余生活，還增強(qiáng)了業(yè)主的歸屬感和凝聚力。
三、工作成效
業(yè)主滿意度高
由于XX物業(yè)公司始終堅(jiān)持“業(yè)主至上”的服務(wù)理念，不斷完善服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量，得到了業(yè)主的高度認(rèn)可和贊譽(yù)。據(jù)公司調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，業(yè)主滿意度達(dá)到了95%以上。
獲得榮譽(yù)成果豐碩
憑借出色的服務(wù)業(yè)績和社會(huì)貢獻(xiàn)，XX物業(yè)公司多次獲得了行業(yè)主管部門和相關(guān)部門的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，公司還成為了行業(yè)內(nèi)多個(gè)協(xié)會(huì)的會(huì)員單位和理事單位，為推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
四、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與展望未來
XX物業(yè)公司在先進(jìn)事跡中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)：
一是始終堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念；
二是注重員工培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)；
三是不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和方式；
四是積極參與行業(yè)交流與合作。展望未來，XX物業(yè)公司將進(jìn)一步發(fā)揮自身優(yōu)勢，不斷提高服務(wù)水平和管理能力，努力為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的物業(yè)服務(wù)。同時(shí)，公司還將積極探索新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和發(fā)展機(jī)遇，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展注入新的活力。
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