郵政先進(jìn)個(gè)人事跡材料合集【8篇】
在平日的學(xué)習(xí)、工作和生活里，許多人都寫過事跡材料吧，根據(jù)事跡材料的性質(zhì)，可分為正面典型材料和反面典型材料。一般事跡材料是怎么起草的呢？下面是小編收集整理的郵政先進(jìn)個(gè)人事跡材料，希望對(duì)大家有所幫助。
郵政先進(jìn)個(gè)人事跡材料 篇1
同志xx，男，xx歲，大專文化程度，xxxx年xx月參加工作，先后擔(dān)任過營業(yè)員、分揀員、綜合員、東局郵電局局長、郵政局經(jīng)營部副主任等職，郵電分營后任xxx市郵政局報(bào)刊發(fā)投公司經(jīng)理、儲(chǔ)匯分局局長，xxx年元月任xxxx區(qū)局長，20xx年6月至今任經(jīng)營服務(wù)部主任。
該同志具有較高的政治素質(zhì)，扎實(shí)的理論功底，又有較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)。從事郵電工作17年來，無論在哪個(gè)崗位上工作，都能做到敬業(yè)愛崗、認(rèn)真鉆研、勇于創(chuàng)新，工作成績都十分突出。其主要表現(xiàn)有：
一、xxxx年至xxxx年任儲(chǔ)匯分局局長的三年期間，郵儲(chǔ)余額增長了xx個(gè)億，刷新了株洲郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)發(fā)展的最高紀(jì)錄；同時(shí)，他還致力于郵儲(chǔ)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，通過制定一系列中間業(yè)務(wù)發(fā)展的激勵(lì)措施，讓株洲郵儲(chǔ)中間業(yè)務(wù)步入了良性快速發(fā)展的軌道。xxxx年郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)代收話費(fèi)達(dá)到了xxx個(gè)億，市場占有率由原來的22%上升到30%；xxx年代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)xxx萬元，取得了我局代理保險(xiǎn)以來最好業(yè)績。
二、xxx元月開始任xxx區(qū)局區(qū)局長，上任伊始，他針對(duì)區(qū)局業(yè)務(wù)發(fā)展確定了“一月一突破”，所有業(yè)務(wù)“均衡發(fā)展”的經(jīng)營模式。其郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)從元月開始，增長速度一直處于“領(lǐng)跑者”地位，同時(shí)其它重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展也齊頭并進(jìn)。他重點(diǎn)抓好了窗口營銷的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，即普包轉(zhuǎn)快包、掛號(hào)轉(zhuǎn)特快、普通匯款轉(zhuǎn)新業(yè)務(wù)匯款，取得了很好成效。其電子匯兌新業(yè)務(wù)占比達(dá)到80.58%,所轄的火車站支局新業(yè)務(wù)比重高達(dá)99.3%，區(qū)局僅此一項(xiàng)每月增收7.73萬元，快包占比屆提高了近40個(gè)百分點(diǎn)，每月增收4萬元，我局把xxx區(qū)局成功經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)形做法在全區(qū)進(jìn)行了推廣，其他區(qū)局和縣局紛紛借鑒，使我局20xx年匯兌業(yè)務(wù)在開發(fā)張數(shù)和開發(fā)金額都大幅下降的情況下，保持了收入與去年持平，包件業(yè)務(wù)在專項(xiàng)整治之后雖然業(yè)務(wù)量下降，業(yè)務(wù)收入也保持了持平。
三、20xx年6月份該同志根據(jù)組織安排，離開已打下良好基礎(chǔ)的xxx局局長職務(wù)，到市場經(jīng)營部任經(jīng)營部主任。他更是利用自己擁有的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，多次成功地策劃了業(yè)務(wù)營銷活動(dòng)，取得了非�？捎^的經(jīng)濟(jì)效益，其中有多項(xiàng)營銷項(xiàng)目為我局業(yè)務(wù)發(fā)展史上首創(chuàng)。
�。ㄒ唬�、籌備召開“產(chǎn)品說明會(huì)”，使我局的大客戶營銷工作踏上了一個(gè)新臺(tái)階。
我局在每年一度的“世界郵政日”要針對(duì)大客戶單位召開的“大客戶答謝會(huì)”，今年，35屆“出界郵政日”來臨之機(jī)，同志xxxx大膽地提也了把以用郵大客戶為目標(biāo)對(duì)象改為以對(duì)所有郵政服務(wù)和郵政產(chǎn)品有潛在需求的用戶為目標(biāo)對(duì)象，分別召開帳單、速遞、集郵、郵儲(chǔ)、票務(wù)等七場產(chǎn)品說明會(huì)，這是我局對(duì)外展示郵政服務(wù)產(chǎn)品和郵政實(shí)力一次有益嘗試，并取得了理想效果。通過本次產(chǎn)品成本說明會(huì)，我們的個(gè)性化郵品、商業(yè)信函、帳單、郵送廣告和廣告明信片達(dá)到一個(gè)廣而告之的市場效果，各與會(huì)來賓對(duì)郵政新業(yè)務(wù)產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚興趣，并提出了一些業(yè)務(wù)的合作意向。會(huì)后，對(duì)這些意向單位進(jìn)行了分類，并明確了專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)，為我局的大客戶營銷工作踏上了一個(gè)新臺(tái)階。
�。ǘ�、實(shí)施組建個(gè)性化投遞隊(duì)伍的構(gòu)想，為我局報(bào)刊、商函業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
20xx年，他針對(duì)我局現(xiàn)有投遞網(wǎng)絡(luò)不能全方位滿足客戶的個(gè)性化服務(wù)要求的現(xiàn)狀，提出了組建了個(gè)性化投遞隊(duì)伍的設(shè)想，并制訂出“一個(gè)辦法、三種考核”的.運(yùn)作模式。10月，我局的個(gè)性化投遞隊(duì)伍正式開始運(yùn)作，30名投遞員劃分10個(gè)投遞段，以《東方新報(bào)》為支撐，負(fù)責(zé)全市商函、帳單、郵送廣告的分發(fā)、投遞和夾報(bào)工作，實(shí)行上樓、入戶、入門面、入攤位投遞，個(gè)性化投遞隊(duì)伍以其高度負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度、無微不至的服務(wù)品質(zhì)，贏來了客戶的信任和合作，全面提高了我局郵政投遞網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)市場需求的能力。目前通過個(gè)性化投遞隊(duì)伍投遞的《東方新報(bào)》12000份，為企業(yè)帶來近40萬元的收入。
郵政先進(jìn)個(gè)人事跡材料 篇2
在xx省xx市郵政局，只要提起xx省郵政系統(tǒng)“百優(yōu)班組”、“優(yōu)星班組”及鹽城市郵政系統(tǒng)“十優(yōu)班組”、“先進(jìn)單位”的獲得者xx支局，大家都會(huì)伸出大拇指。當(dāng)談起支局局長xx時(shí)，大家都贊揚(yáng)他管理有方，是xx支局的好當(dāng)家人。
目前，郵政經(jīng)營的業(yè)務(wù)種類眾多，郵政分揀員先進(jìn)事跡大部分支局都采取對(duì)內(nèi)下指標(biāo)的方式發(fā)展業(yè)務(wù)，從而形成了“人人頭上有指標(biāo)，個(gè)個(gè)發(fā)展有任務(wù)”的格局。但在xx支局，xx卻從不給員工下達(dá)任務(wù)指標(biāo)，而支局各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展卻走在全市局的前列。
俗話說“一根筷子易折斷，十根筷子抱成團(tuán)”。xx深諳其道。他說，每位員工的能力大小不同，如果大家在任務(wù)完成過程中僅僅盯住自己的“一畝三分地”，一旦個(gè)別人完不成任務(wù)，就會(huì)給整個(gè)支局工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)帶來不確定因素。之所以不給員工下達(dá)任務(wù)指標(biāo)，目的就是要培養(yǎng)員工心懷全局、以全局利益為重的大局意識(shí)，從而帶動(dòng)整個(gè)支局的業(yè)務(wù)發(fā)展。他還說：“井無壓力不出油，人無壓力輕飄飄，零指標(biāo)不等于沒指標(biāo)�！苯陙恚Ь忠恢睂I造良好的內(nèi)部發(fā)展環(huán)境作為日常工作的目標(biāo)，郵政營銷先進(jìn)事跡并逐步形成了“團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助、各負(fù)其責(zé)、全力拼搏”的氛圍。正是因?yàn)橛辛诉@種和諧的氛圍，xx支局才能走上良性的發(fā)展之路。
xx支局的員工們都知道，他們的局長有寫小紙條的習(xí)慣。在xx的兜里也總會(huì)隨身揣著幾張便箋。
在20xx年xx局的一次先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)上，xx支局員工朱素青向大家講了這樣一個(gè)故事：20xx年，一個(gè)炎熱的下午，朱素青提前10分鐘來到支局，做下午營業(yè)的班前準(zhǔn)備，可一進(jìn)營業(yè)室，就覺得涼意颼颼，顯然是中午關(guān)門歇業(yè)時(shí)，沒關(guān)空調(diào)。一想自己是最后一個(gè)離開營業(yè)室的，肯定是自己臨走時(shí)忘了關(guān)空調(diào)。此時(shí)，xx和營業(yè)室的其他人員都已到班，朱素青突然覺得營業(yè)室內(nèi)的空氣似乎有點(diǎn)沉悶，大家的眼神似乎都有點(diǎn)不對(duì)勁，郵政投遞先進(jìn)事跡想必局長已經(jīng)知道是自己下班后忘記關(guān)空調(diào)了。她又聯(lián)想到上級(jí)部門為了壓縮支局固定成本開支，水電費(fèi)與往年相比大大削減。平時(shí)，支局在不影響對(duì)外服務(wù)的前提下，能節(jié)約就節(jié)約，從不多用一度電、一滴水�，F(xiàn)在卻由于自己的疏忽，導(dǎo)致電的白白浪費(fèi)，朱素青感到十分內(nèi)疚，心想，這次局長肯定要大發(fā)雷霆了。但xx當(dāng)時(shí)對(duì)此事卻只字未提，晚上下班后，他在朱素青的操作臺(tái)上放了一張紙條，上面寫著：“友情提醒：下班請(qǐng)記著關(guān)空調(diào)。”第二天一早朱素青上班后，看到xx留給她的紙條，頓時(shí)感動(dòng)得熱淚盈眶。同事們知道此事后，雖然沒說什么，但從此隨手關(guān)閉電源、水源都成了大家的自覺行動(dòng)。
類似的'事情在xx支局還有很多，如某人業(yè)務(wù)發(fā)生差錯(cuò)了，xx會(huì)寫小字條，提醒其注意業(yè)務(wù)技能的提高。這種沒有直接批評(píng)的溝通方式，使員工增強(qiáng)了學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的自覺性。在xx局已舉辦的兩屆營業(yè)員技能大賽中，第一名全部花落xx支局，營業(yè)員景衛(wèi)娟20xx年還被xx市總工會(huì)授予“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄?/p>
xx局分片視察員陳智輝說：“正是xx這種用心多于用嘴的做事風(fēng)格，郵政黨員先進(jìn)事跡使支局員工在工作中更加認(rèn)真、細(xì)致，xx支局也成了業(yè)務(wù)主管部門心目中的免檢支局。”
思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為支局負(fù)責(zé)人，要想讓員工心往一處想、勁往一處使，朝著積極的方向去努力，就必須有一套行之有效的思想工作方法。
xx來xx支局任負(fù)責(zé)人之前，該支局有一名投遞員工作不積極，整天沉迷于賭博，每月的工資都不夠自己花。xx上任后，第一個(gè)找其談心，要求他改變現(xiàn)狀。起初，這名投遞員對(duì)思想工作很反感，認(rèn)為是多管閑事，極不配合，每次約他談話，他總是以種種理由推托。最后，xx被迫采用激將法，個(gè)人先進(jìn)事跡對(duì)他“大發(fā)脾氣”：“你還沒努力過，怎么就知道自己不行呢?你家里條件不好，媽媽又長年有病，你又沒結(jié)婚，你現(xiàn)在的樣子對(duì)得起誰，你不覺得慚愧嗎?”面對(duì)xx觸及心靈的責(zé)問，這名投遞員痛哭流涕，發(fā)誓一定要好好努力，勤奮工作。一年后，他娶了一個(gè)貴州籍老婆，要去貴州探親，xx主動(dòng)提出來幫他代班，讓他安心去探親�；貋砗�，這名投遞員的工作積極性更高了，主動(dòng)關(guān)心并積極參與支局的發(fā)展，同時(shí)，自覺做好事，如支局門鎖壞了、電燈不亮了，他都能主動(dòng)幫助修理。同事們都說他像換了一個(gè)人。
郵政先進(jìn)個(gè)人事跡材料 篇3
一輛綠色自行車，一張微笑而祥和的臉龐，一個(gè)忙碌而堅(jiān)定的身影，一段艱苦而拼搏的人生之路。這就是xx留給廣大用戶的深刻印象。
郵電分營時(shí)，xx擔(dān)任xx縣xx郵政所主任，當(dāng)時(shí)xx郵政所儲(chǔ)蓄余額僅600多萬元，為了使儲(chǔ)蓄余額快速增長，他帶領(lǐng)員工兢兢業(yè)業(yè)、扎實(shí)苦干，創(chuàng)新服務(wù)方式，深挖服務(wù)內(nèi)涵。通過連續(xù)幾年的努力，使xx郵政所儲(chǔ)蓄余額達(dá)到了6000多萬元，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)連續(xù)多年全縣局排名第一。在xx的帶領(lǐng)和廣大員工的共同努力下，xx郵政所業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)管理和規(guī)范服務(wù)工作始終處于全縣領(lǐng)先水平。因其工作業(yè)績突出，xx在2007年5月份擔(dān)任了長臨河郵政支局支局長。他深感責(zé)任和擔(dān)子更重了，不但要抓好支局全面工作，還要關(guān)心所轄xx郵政所各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。他時(shí)刻牢記“以局為家，局興我榮，局衰我恥”的信念，主動(dòng)放棄休息日，早上班、晚下班，一心撲在工作上。該支局被合肥市郵政局評(píng)為“十佳農(nóng)村支局”。在平時(shí)工作中，做為支局長，xx工作處處在走在前，帶領(lǐng)員工堅(jiān)持早開門、晚關(guān)門，延長營業(yè)時(shí)間，急客戶所急，得到當(dāng)?shù)乜蛻羝毡橘潛P(yáng)和認(rèn)可。在家務(wù)農(nóng)的妻子承包了7、8畝土地，xx因工作忙，根本沒有時(shí)間顧及家里農(nóng)活，平時(shí)都由妻子一人起早貪黑干農(nóng)活，心里感到非常內(nèi)疚。但妻子從無怨言，總是囑咐他把工作干好，要為大家做好垂范表率。為此他平時(shí)更加努力工作，在他的帶動(dòng)下支局員工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性很高。
在業(yè)務(wù)發(fā)展中，xx處處以身作則，牢記有付出，才有回報(bào)。郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是農(nóng)村郵政的支柱業(yè)務(wù)，也是競爭最為激烈的業(yè)務(wù)，郵政在硬件上比不上其它的`商業(yè)銀行，所以他把著力點(diǎn)放在服務(wù)軟件上，在與客戶的交往中，特別是對(duì)一些大客戶，處處留心其業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，聯(lián)系方式等信息，從細(xì)節(jié)入手，依靠與對(duì)手比服務(wù)來贏得客戶。
長臨河鎮(zhèn)上一位個(gè)體經(jīng)營戶，以前儲(chǔ)蓄存款都存在當(dāng)?shù)匦庞蒙�，他在得知這一信息后多次上門宣傳動(dòng)員，在一次上門做工作時(shí)，客戶家養(yǎng)的一條狼狗突然竄出來，在其腿上咬出幾道血印，當(dāng)時(shí)這位客戶趕快催促他到醫(yī)院去處理傷口，他卻說沒什么大不了，都是家門口人，自己后來獨(dú)自去醫(yī)院進(jìn)行消毒打疫苗。該客戶得知后，深深被其這種上門服務(wù)的執(zhí)著精神而感動(dòng)，經(jīng)過幾次的來往接觸，該客戶逐步將存款全部存入該支局，還主動(dòng)替郵政儲(chǔ)蓄作宣傳，向來自己商店買東西的大客戶宣傳使用郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)和便利，引導(dǎo)大家到郵局去存款。在今年第一季度儲(chǔ)蓄勞動(dòng)競賽中長臨河支局凈增儲(chǔ)蓄余額1400萬元，目前長臨河支局儲(chǔ)蓄余額已達(dá)6500多萬元。
在去年的“奧運(yùn)郵品”、“徽鄉(xiāng)茶”和“思鄉(xiāng)月”系列專項(xiàng)營銷活動(dòng)中，他帶頭積極響應(yīng)縣局號(hào)召，帶領(lǐng)全支局員工主動(dòng)與業(yè)務(wù)單位和廠礦聯(lián)系，上門營銷。他在一次在去離鎮(zhèn)上較遠(yuǎn)的一個(gè)石料廠聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)，摩托車中途突然爆胎，其推著摩托車走了7公里多的山路，到達(dá)石料廠時(shí)已是累得滿身是汗，一下癱坐在椅子上，廠長問明情況后，當(dāng)場答應(yīng)購買2000元月餅。
郵政業(yè)務(wù)繁雜，如何使各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)章制度落到實(shí)處是xx經(jīng)�？紤]的問題。為此，xx在支局工作中提出“抓經(jīng)營、促發(fā)展、重落實(shí)，抓制度、強(qiáng)管理、嚴(yán)考核”的思路，保證了日常工作的正常開展，讓每位員工明確各自崗位職責(zé)，定期召開業(yè)務(wù)經(jīng)營分析會(huì)，發(fā)現(xiàn)問題不護(hù)短、不掩蓋，及時(shí)予以糾正，真正做到工作有計(jì)劃，經(jīng)營有秩序，質(zhì)量有保證，制度落實(shí)有效果。支局的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，員工收入大幅提高，月收入最高可達(dá)3000元以上，使員工之間形成爭先恐后忙發(fā)展，分分秒秒攬業(yè)務(wù)的氛圍，比學(xué)趕幫超的氛圍在長臨河支局逐步形成。
郵政先進(jìn)個(gè)人事跡材料 篇4
薛海艷，1981年出生，20xx年高中畢業(yè)以后進(jìn)入?yún)瞧疣]政局，一直從事郵政營業(yè)工作。她在營業(yè)三尺柜臺(tái)上默默的奉獻(xiàn)。曾被評(píng)為省級(jí)明星營業(yè)員，多次被評(píng)為市級(jí)先進(jìn)工作者和雙創(chuàng)先進(jìn)個(gè)人。在工作中，她以誠信為經(jīng)營理念，以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，堅(jiān)持?jǐn)?shù)十年如一日熱情為用戶服務(wù)，嚴(yán)于律己，愛崗敬業(yè)，成為吳起郵政局一名優(yōu)秀郵政營業(yè)員。
一，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，苦練基本功
她進(jìn)局以后，對(duì)郵政業(yè)務(wù)還是個(gè)門外漢，她不懂就問，不會(huì)就學(xué)，不恥下問，在短短的一個(gè)月內(nèi)，基本熟練了郵政營業(yè)員業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立上崗，工作以來又經(jīng)過省市局多次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，現(xiàn)在基本達(dá)到了中級(jí)營業(yè)員素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。具備了良好的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為提高優(yōu)秀服務(wù)創(chuàng)造了條件。
二，深入市場，了解市場，開拓市場
隨著郵政事業(yè)的不斷發(fā)展，市場競爭非常激烈，努力拓展市場是郵政發(fā)展的必由之路。
世界每時(shí)每刻都處于變化之中，奶酪隨時(shí)可能出現(xiàn)，也隨時(shí)可能被移走。
她在營業(yè)中，隨時(shí)掌握客戶情況，了解逆向營銷，下班后走出綠門攬收業(yè)務(wù)。20xx年僅銷售奧運(yùn)產(chǎn)品70多萬元，她每年銷售集郵品30多萬元，攬收儲(chǔ)蓄存款100多萬元以上。近年來，代收貨款業(yè)務(wù)量逐漸增大，每天投遞收款平均都在60多件以上。以上營銷數(shù)字反映了她拓展市場的能力。
三，以誠信贏得客戶，以服務(wù)創(chuàng)造輝煌
營業(yè)窗口展現(xiàn)的是郵政形象，每天她都著裝整潔，提前十分鐘到崗，以愉快的心情接待每一位郵政客戶，辦理業(yè)務(wù)用語規(guī)范，聲音洪亮，語氣委婉，總是微笑贏得每一位客戶。在工作中始終保持工作場地清潔衛(wèi)生。對(duì)自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)一絲不茍，仔細(xì)查對(duì)，工作中從未出現(xiàn)差錯(cuò)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。她愛崗如家，愛崗勝家，只顧“大家”而忘了自己的小家。20xx年，新婚三天后她又趕來上班，產(chǎn)假未滿，由于局內(nèi)缺人手，她又提前上班，多年來，她幾乎把所有的時(shí)間都用在了工作上，她在平凡的工作崗位上，干出了不平凡的事跡，也得到了全體郵政員工的認(rèn)可。曾經(jīng)獲得了以下榮譽(yù)：
20xx年度縣級(jí)“雙創(chuàng)”先進(jìn)個(gè)人。
20xx年度縣級(jí)“雙創(chuàng)”先進(jìn)個(gè)人。20xx年度縣級(jí)“雙創(chuàng)”先進(jìn)個(gè)人。
20xx年度縣級(jí)先進(jìn)工作者。20xx年度省級(jí)明星營業(yè)員。
20xx年度縣級(jí)“雙創(chuàng)”先進(jìn)個(gè)人。20xx年度縣級(jí)“雙創(chuàng)”先進(jìn)工作者。20xx年度縣級(jí)“雙創(chuàng)”先進(jìn)個(gè)人。20xx年度市級(jí)先進(jìn)生產(chǎn)者。以上的榮譽(yù)是薛海艷同志用辛勤的汗水默默奉獻(xiàn)的精神換來的'，所以她被樹立為一名優(yōu)秀的郵政營業(yè)員是全體郵政員工學(xué)習(xí)的楷模。薛海艷同志是吳起郵政局一名普通的郵政營業(yè)員，她在這普通平凡的工作崗位上默默奉獻(xiàn)了十二個(gè)春秋，用她青春的年華，為郵政營業(yè)窗口譜寫了壯麗的凱歌，為社會(huì)樹立了良好的郵政形象，她不平凡的先進(jìn)事跡，值得我們弘揚(yáng)和傳承。
郵政先進(jìn)個(gè)人事跡材料 篇5
小明同志懷著對(duì)郵政事業(yè)的熱愛之情，走上郵政營業(yè)員工作崗位，自參加郵電營業(yè)員工作以來，她牢固樹立為人民服務(wù)的思想，心中時(shí)刻裝著用戶，腳踏實(shí)地、勤勤懇懇地工作，贏得了廣大用戶的好評(píng)，也為郵政樹立了良好的服務(wù)形象。下面是郵政先進(jìn)工作者事跡材料：
現(xiàn)擔(dān)任市郵政分局營業(yè)中心副主任，她常對(duì)大家說：“雖然郵政業(yè)務(wù)工作一年比一年難做，但是只要我們用心去做，想用戶所想，急用戶所急，扎扎實(shí)實(shí)把服務(wù)工作做好，就一定能夠取得好的效果�！�
營業(yè)窗口展現(xiàn)的是郵政形象，她是這樣想也是這樣做的。，調(diào)入濱江郵電支局，先后擔(dān)任值班長、支局長，在工作中她以身作則，天天提前到崗，做好班前準(zhǔn)備工作，堅(jiān)持窗口“晨會(huì)”制度，把晨會(huì)當(dāng)做學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、服務(wù)知識(shí)，交流服務(wù)心得，點(diǎn)評(píng)服務(wù)不足，傳授服務(wù)技巧的溝通平臺(tái)，并時(shí)刻提醒大家使用文明用語，郵政營業(yè)員先進(jìn)事跡以愉快的心情迎接每一位客戶，倡導(dǎo)大家做好規(guī)范服務(wù)，時(shí)刻用微笑來贏得每一位客戶的信賴。并組織大家積極投身創(chuàng)爭活動(dòng)，通過有效推動(dòng)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識(shí)型職工”活動(dòng)開展，窗口服務(wù)得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶的一致好評(píng)：支局多次榮獲全省、全市郵政系統(tǒng)先進(jìn)單位；被省委、政府評(píng)為第三屆“創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口”先進(jìn)單位；被共青團(tuán)中央、信息產(chǎn)業(yè)部授予“全國青年文明號(hào)”。獲中華全國總工會(huì)、中央文明辦、國家發(fā)改委、教育部、人事部、勞動(dòng)和社會(huì)保障部、國資委、全國工商聯(lián)等10部委聯(lián)合授予“全國學(xué)習(xí)型先進(jìn)班組”光榮稱號(hào)。
“我們要以‘視客戶為親人’、郵政先進(jìn)事跡‘三心一全’和‘微笑服務(wù)加三聲’的服務(wù)理念為榜樣�！弊鰹榘艘恢Ь质〖�(jí)“示范窗口”的一份子，她常把北京東四郵電局做為大家學(xué)習(xí)的榜樣。
服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)心劑，良好的服務(wù)能使用戶如沐春風(fēng)。總是堅(jiān)持：凡要求職工做的，自已首先做到，凡是禁止別人做的，自已堅(jiān)決不做。在踐行市局提出的“態(tài)度、溝通、效率”服務(wù)理念，她時(shí)刻要求自己和團(tuán)隊(duì)成員在日常工作中嚴(yán)格落實(shí)“三個(gè)主動(dòng)”、“五個(gè)一樣”、“接一問二兼顧三”的服務(wù)，并總結(jié)了一套“五心”服務(wù)法，在辦業(yè)務(wù)時(shí)，她要求每個(gè)員工在面對(duì)用戶時(shí)都能微笑說一聲“您好，請(qǐng)問你需要幫忙嗎？”或“你好，請(qǐng)問你要辦什么業(yè)務(wù)？”用溫馨的一句話拉近與用戶之間的距離。要求大家正確使用郵政服務(wù)的“五心工程”（即誠心、放心、愛心、關(guān)心、溫馨、責(zé)任心）。處處體貼用戶，關(guān)心用戶。扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能，溫馨的話語，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，真誠的付出贏得了用戶的信賴，許多用戶遇見難事、煩事便會(huì)來找她，有些用戶還點(diǎn)名要她辦理業(yè)務(wù)。
為提高前臺(tái)營業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)合作共進(jìn)，圓滿完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。郵政先進(jìn)個(gè)人事跡也為了更好地發(fā)揮每個(gè)員工的能量，她根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)和情況來安排崗位和作息時(shí)間，提高工作效率；為做好“傳、幫、帶”，每次培訓(xùn)回來，她利用各種機(jī)會(huì)把學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)毫無保留地傳授給員工，使八一支局打造成為大學(xué)生實(shí)踐業(yè)務(wù)培訓(xùn)的基地；每次有大學(xué)生來實(shí)踐，她主動(dòng)放棄休息親自“帶崗”上班；為開拓員工視野、提高知識(shí)面，她積極倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持定期開展崗位練功，在她的帶動(dòng)和引導(dǎo)下，城市營業(yè)中心的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)蔚然成風(fēng)，也促進(jìn)了業(yè)務(wù)骨干的成長，接任營業(yè)中心副主任至今，中心已有3名員工成長為分局業(yè)務(wù)骨干，22名員工通過中、高級(jí)崗位技能鑒定，25名員工完成或即將完成大專學(xué)歷教育。
自八一支局被省文明委評(píng)為省級(jí)“示范窗口”，郵政黨員先進(jìn)事跡她沒有停下創(chuàng)建的腳步，組織員工們不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)容，不斷創(chuàng)新創(chuàng)爭形式，有效推動(dòng)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識(shí)型職工”活動(dòng)向深度廣度開展，起到了吸引職工、培育職工、凝聚職工的重要作用。在大家的努力下，八一支局再次榮獲第五屆創(chuàng)文明行業(yè)“示范窗口”。
她常說：“客戶是我們的'衣食父母，在愛企業(yè)的同時(shí)我們要把業(yè)務(wù)發(fā)展同幫客戶贏、幫客戶發(fā)展有機(jī)地結(jié)合起來，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶的雙贏。”這句話耐人尋味，她本身的確也是這樣去努力。
在履行普遍服務(wù)，服務(wù)社會(huì)、服務(wù)百姓、服務(wù)客戶的同時(shí)，她積極倡導(dǎo)學(xué)習(xí)先進(jìn)的營銷理念，在服務(wù)形式和服務(wù)手段上不斷創(chuàng)新，為客戶提供上門服務(wù)，開展進(jìn)社區(qū)，進(jìn)院校、進(jìn)企業(yè)單位、提供增值服務(wù)、延伸服務(wù)、金牌服務(wù)等，滿足客戶的潛在需求和現(xiàn)實(shí)需求，全方位開發(fā)客戶價(jià)值。做好“三點(diǎn)要素”，即：找準(zhǔn)營銷的“切入點(diǎn)”。根據(jù)學(xué)校放假和軍人退伍時(shí)機(jī)做為上門服務(wù)的“切入點(diǎn)”，進(jìn)行包裹、特快等業(yè)務(wù)宣傳與收寄；找準(zhǔn)“結(jié)合點(diǎn)”。根據(jù)郵政現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，對(duì)城市營業(yè)中心范圍企事業(yè)單位的用郵需求，郵政投遞先進(jìn)事跡根據(jù)企業(yè)的開業(yè)、年慶等時(shí)機(jī)針對(duì)性地推出個(gè)性化郵票賀卡等增值業(yè)務(wù)；鞏固營銷“支撐點(diǎn)”。通過建立中高端客戶數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)了客戶集中管理與營銷；同時(shí)，她還深入到市場中去聯(lián)系和發(fā)展客戶，宣傳郵政業(yè)務(wù)，為客戶提供個(gè)性化服務(wù)。在日常工作中，她倡導(dǎo)要以客戶為中心，為客戶提供人性化、親情化服務(wù)。為開拓市場、提高效益，她堅(jiān)持營銷創(chuàng)新，建立了大客戶檔案和定期走訪、回訪制度，在員工和客戶中開展“有獎(jiǎng)?wù)骷瘘c(diǎn)子”活動(dòng)，鞏固和發(fā)展了一大批效益源頭客戶。
為了做到規(guī)范服務(wù)、熱情服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，郵政營銷先進(jìn)事跡她每天都是以愉快的心情面對(duì)每一位來訪的客戶，時(shí)刻做到用語規(guī)范，用微笑來贏得每一位客戶的信賴；為奉獻(xiàn)社會(huì)、服務(wù)社會(huì)，她還帶頭參加“青年志愿者”、“青年突擊手”、“希望工程募捐”等社會(huì)公益活動(dòng)，并經(jīng)常深入福利院慰問孤寡老人和孤兒，主動(dòng)與困難戶結(jié)對(duì)子。在她的倡導(dǎo)下，支局在“春蕾行動(dòng)”中資助了十多名失學(xué)兒童，獲得了社會(huì)的廣泛好評(píng)。
郵政先進(jìn)個(gè)人事跡材料 篇6
小紅在工作中勇于解剖自己、分析自己、正視自己，嚴(yán)守規(guī)章制度要求，以提高自身素質(zhì)為目標(biāo)保質(zhì)保量地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。作為一線營業(yè)人員和所主任時(shí)要直接面對(duì)客戶群體，服務(wù)態(tài)度就是她每天工作的重心。然而面對(duì)日復(fù)一日的工作也讓她學(xué)會(huì)了用什么樣的服務(wù)態(tài)度才能讓客戶真正體會(huì)到郵政人的真誠，感受到在郵政辦業(yè)務(wù)的溫馨。因?yàn)�，她明白沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。作為后臺(tái)支撐人員，四年的工作實(shí)踐讓她學(xué)會(huì)了吃苦耐勞、工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)。在相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，通過自身努力鉆研中心的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，以切切實(shí)實(shí)地為一線人員做好支撐工作為自己最大的工作目標(biāo)。作為中心主任，她有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，恪盡職守，竭誠奉獻(xiàn)，能以身作則的以實(shí)際行動(dòng)帶領(lǐng)中心員工一起提升。無論是工作時(shí)間內(nèi)還是工作時(shí)間外，她都會(huì)盡力解決網(wǎng)點(diǎn)、中心前臺(tái)出現(xiàn)的各種突發(fā)狀況，全力做好客戶維護(hù)。
服務(wù)格言：以郵為業(yè)，愛局如家，視郵件為生命
常年的加班讓胡浩的眼角比同齡人多了很多皺紋，“我妻子也說我老了”，他的笑中也藏著幾分無奈。
資中是人口大縣，外出務(wù)工人員較多，每日進(jìn)出口郵件處理分發(fā)均在千件以上，都需要搬運(yùn)到二樓進(jìn)行分發(fā)處理。由于處理中心是體力活，胡浩經(jīng)常放棄休班，上午07：30—晚上19：30，裝、卸郵件、分堆、分點(diǎn)、系統(tǒng)傳送數(shù)據(jù)，協(xié)助裝運(yùn)郵車。日復(fù)一日。雙十一、雙十二、春節(jié)旺季。郵件量堆積如山，EMS、快包、普包、掛號(hào)、平信多種混合，需要按段道、種類分發(fā)到各個(gè)點(diǎn)，經(jīng)常是先讓老同志回家，自己工作到晚上九點(diǎn)以后。每每看到所有郵件都裝卸發(fā)運(yùn)，胡浩就像打贏了一場戰(zhàn)役樣如釋重負(fù)。
“難免有郵件分揀后核對(duì)總數(shù)不符的地方，就需要一件一件地對(duì)，以前還沒有計(jì)算機(jī)的時(shí)候全都是人工操作。有時(shí)到凌晨三四時(shí)，實(shí)在堅(jiān)持不住了，就瞇一會(huì)，過了那個(gè)勁再接著對(duì)�！焙茖�(duì)同事說：“像我們這樣的工作，靠的就是責(zé)任心。每天的工作都在重復(fù)著同樣的`事情，不可能有什么轟轟烈烈的事情。說得俗一點(diǎn)，掙這份工資就要把這份工作做好，時(shí)間長了，也做出感情來了�！�
長期的加班，妻子不理解，說“你上的啥子班啊，娃兒都14歲了，也沒見你照顧一下”，......因?yàn)樵箽獯�，夫妻日常生活中矛盾也漸漸增多了。班組員工一個(gè)女員工48歲，一個(gè)男員工近58歲，體力要差一點(diǎn)，我也沒辦法呀“，胡浩內(nèi)心獨(dú)白道......累了、苦了，但心里有一絲絲喜悅，就是這樣的責(zé)任和成就感，胡浩堅(jiān)持了十二年。
發(fā)展的年代，內(nèi)江郵政需要這樣踏踏實(shí)實(shí)的人。
郵政先進(jìn)個(gè)人事跡材料 篇7
兩年前，小浩離開了徽文化廣告公司，成為了郵政局函件分局的一名專職營銷人員，工作單位的變化并沒有改變她對(duì)營銷工作的熱情，通過真心、耐心、細(xì)心的“三心”營銷，讓她品嘗到了越來越多的喜悅，真心、耐心、細(xì)心讓她贏得了用戶越來越多的肯定和贊譽(yù)，也讓她越來越熱愛這行了。
真心發(fā)展客戶
營銷工作經(jīng)常需要學(xué)會(huì)換位思考，小浩用自己的實(shí)際行動(dòng)真正做到了“一切為了客戶、為了客戶的一切、為了一切客戶”。當(dāng)每次發(fā)現(xiàn)一個(gè)新客戶時(shí)，她總是先從客戶的角度出發(fā)，根據(jù)客戶所在的行業(yè)特點(diǎn)、業(yè)務(wù)需求、活動(dòng)目的進(jìn)行分析，做好充分準(zhǔn)備后，再去找客戶洽談，在交談中尋找雙方合作的共同點(diǎn)，不只為了營銷、賺錢，而是和用戶交朋友，通過合作實(shí)現(xiàn)雙贏、多贏。不論什么樣的客戶，她都一視同仁，無論客戶業(yè)務(wù)量多與少、無論客戶的距離遠(yuǎn)與近、無論是什么文化層次和行業(yè)的客戶，她都一樣熱情、平等地對(duì)待�？蛻羧绻龅绞裁磫栴}，她能幫助解決的，她都會(huì)真心誠意幫助客戶，用真情去打動(dòng)客戶。有一次，一個(gè)新客戶正需要購買家用電器，小浩知道后，立即聯(lián)系上另一個(gè)經(jīng)營電器的老客戶，幫助這位新客戶很快就購買到了自己心儀的產(chǎn)品，大大加深了自己與客戶之間的感情。
耐心開展業(yè)務(wù)
長期在營銷崗位上工作，比的是耐心和恒心。小浩靠得就是不屈不撓的堅(jiān)韌毅力，培育和擴(kuò)大了自己的客戶群，其中不乏一些高端客戶�；丈蹄y行分行一開始認(rèn)為郵政廣告效果不好，不愿意做郵政業(yè)務(wù)，但是她并沒有放棄，認(rèn)為對(duì)待這類客戶“耐心”是法寶。在和該單位打交道時(shí)，只要是自己能幫到對(duì)方的，她就會(huì)盡全力去做，漸漸地雙方的心走近了。不久，適逢該單位要進(jìn)行新業(yè)務(wù)宣傳，小浩抓住機(jī)遇，準(zhǔn)備好相關(guān)材料，再次將郵政產(chǎn)品介紹給他們時(shí)，該負(fù)責(zé)人被她的.誠意所打動(dòng)，簽訂了價(jià)值13萬元的戶外廣告協(xié)議，在年底的賀卡銷售中，雙方再次合作，很快就達(dá)成了制作協(xié)議，定制了5.5萬元的郵政賀卡，并建立起了長期合作關(guān)系。
細(xì)心拓展市場
對(duì)待客戶在做到真心、耐心的同時(shí)，小浩深知細(xì)心的重要性。有一次，她在向某單位了解廣告效果時(shí)，相關(guān)負(fù)責(zé)人無意中說了句：“今天兒子過生日。”
小浩立即以私人名義訂了生日蛋糕和鮮花給他送過去。“禮輕情義重”，她的細(xì)心給客戶留下了很好的印象，雙方的業(yè)務(wù)商洽也非常順利。在隨后的合作中，這位客戶還介紹了很多重要客戶給她。元旦、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日是合家團(tuán)聚，朋友問候的日子，對(duì)于小浩來說卻是最忙碌的時(shí)候，拜訪客戶群是她在多年?duì)I銷工作中形成的習(xí)慣，輔以掛歷、對(duì)聯(lián)、方便袋等小禮品，拉近與用戶之間的溝通。此外，小浩還非常注重平時(shí)的學(xué)習(xí)與積累，她總是在營銷中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中營銷，通過對(duì)營銷知識(shí)的鉆研，成功地開發(fā)出了郵簡式廣告等新型廣告形式和小區(qū)投遞等多種廣告宣傳方法，受到了客戶們的一致好評(píng)。
機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人，只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。小浩憑著對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求和敬業(yè)精神，以她的實(shí)際行動(dòng)在郵政基層平凡的崗位上，創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績，展示了新時(shí)期郵政女性的勃勃生機(jī)和嶄新風(fēng)貌。
郵政先進(jìn)個(gè)人事跡材料 篇8
xx投遞局團(tuán)支部在書記的帶領(lǐng)和全體團(tuán)員的支持下蓬勃發(fā)展，團(tuán)支部各項(xiàng)工作開展的有聲有色，在如此的集體中我深感榮幸。身為團(tuán)小組長，我感到身上的重任，我時(shí)刻以共青團(tuán)章程嚴(yán)格要求自己，力爭做一名合格的共青團(tuán)員。我以無比的熱情投入到團(tuán)支部各項(xiàng)工作，積極配合團(tuán)支書開展團(tuán)工作，并帶動(dòng)身邊的廣大團(tuán)員青年?duì)幾鰨徫荒苁郑顒?chuàng)青年文明號(hào)活動(dòng)。參加投遞工作至今，我多次被評(píng)為先進(jìn)工作者、先進(jìn)投遞員。這些來之不易的榮譽(yù)，郵政營銷員先進(jìn)事跡都時(shí)刻激勵(lì)著我更加努力要求自己，爭取更出色的成績。
作為一名班組管理人員，我清楚地認(rèn)識(shí)到肩上的重任，為保證班組各項(xiàng)工作的順利開展和通信生產(chǎn)的正常運(yùn)作而不斷努力著�，F(xiàn)將這些年的如下：
一、在思想上我絲毫不放松，極力擁護(hù)上級(jí)制定的改革政策和措施并積極貫徹執(zhí)行。配合班組開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，加強(qiáng)自己的思想教育，樹立“用戶第一”的思想觀念，在日常工作中保障用戶的`利益，不計(jì)較個(gè)人得失。發(fā)揮自己班組管理人員的模范帶頭作用，集體的事?lián)屩�，帶�?dòng)其他職工爭做崗位能手。
二、在行動(dòng)上我努力做好本職工作，嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制，積極參加各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，郵政系統(tǒng)先進(jìn)事跡范文努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。在公司領(lǐng)導(dǎo)和組長、同事的幫助中，我在自己的工作崗位上勤勤懇懇，用自己最大的努力去做好每一項(xiàng)工作。我在日常的工作中，做到多看、多聽、多做。多看看班組長及管理人員對(duì)工作的處理和對(duì)班組的管理。多聽聽同事在生產(chǎn)中對(duì)各種問題的意見。多做做班組的日常工作，鍛煉自己的各種能力，以期待自己在工作中有更出色的成績。
三、年底報(bào)刊收訂活動(dòng)中我積極配合班組進(jìn)行報(bào)刊攬收，組織職工進(jìn)行設(shè)攤和上門收訂，在任務(wù)重、時(shí)間緊的情況下，為班組完成收訂任務(wù)、完成流轉(zhuǎn)額盡了自己的一份力。
四、在日常工作中我積極學(xué)習(xí)《郵政通信服務(wù)規(guī)范》，郵政勞模先進(jìn)事跡落實(shí)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步拓寬自身的服務(wù)視野，積極提倡“想用戶所想”的思想觀點(diǎn)，要求自己從用戶的角度來發(fā)現(xiàn)我們自身工作的不足并及時(shí)整改，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對(duì)于用戶的查詢投訴，我認(rèn)真落實(shí)受理、處理工作，及時(shí)回復(fù)用戶，堅(jiān)決把用戶的查詢、投訴處理到底，并落實(shí)好回訪工作，努力提高郵政投遞服務(wù)的質(zhì)量和信譽(yù)。
在今后的工作中，我將針對(duì)不足采用行之有效的方法來改善，不斷的完善自己，決心在新的一年中，做好20xx年，繼續(xù)努力，繼續(xù)發(fā)奮，做一個(gè)合格的郵政人。
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