【精選】銷售計(jì)劃6篇
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，成績(jī)已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編整理的銷售計(jì)劃6篇，歡迎大家分享。
銷售計(jì)劃 篇1
資源保障
�。ㄒ唬┥a(chǎn)資源保障
1、公司的家用機(jī)水箱、一體機(jī)、壁掛機(jī)生產(chǎn)線務(wù)必確保產(chǎn)品生產(chǎn)能滿足訂貨需求，保證3500萬元的銷售目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。2．生產(chǎn)部應(yīng)成為銷售部的堅(jiān)強(qiáng)后盾，必須始終圍繞客戶要求而非生產(chǎn)要求運(yùn)轉(zhuǎn)，按時(shí)交付合格產(chǎn)品，始終是生產(chǎn)管理的不容置疑的核心任務(wù)。生產(chǎn)部應(yīng)訂立適宜的品質(zhì)目標(biāo)，采取適宜的控制措施，以適宜的品質(zhì)成本，為銷售一線準(zhǔn)時(shí)提供合格產(chǎn)品。
�。ǘ┤肆Y源保障
為了明年市場(chǎng)銷售網(wǎng)點(diǎn)的拓展，家用機(jī)事業(yè)部預(yù)計(jì)需要增加40－50名家用機(jī)銷售業(yè)務(wù)員，行政人事部需要加快新增人員中的招聘和流失人力的補(bǔ)充，確保在20xx年2月28日前人員全部到位。
市場(chǎng)策略
要實(shí)現(xiàn)銷售收入的大幅度增長(zhǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率、擴(kuò)大用戶消費(fèi)群體，進(jìn)而大幅提升訂貨量，是必然選擇。因此，家用機(jī)事業(yè)部將２０１１年確定為“市場(chǎng)拓展年”，集中資源開拓市場(chǎng)，發(fā)展客戶、爭(zhēng)取訂單。對(duì)此，公司必須集合品牌資源，以“強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)、快速占領(lǐng)”的策略，整合資源，運(yùn)用平面廣告、網(wǎng)絡(luò)推廣、熱泵展會(huì)、促銷活動(dòng)等的市場(chǎng)推廣形式，采用以商招商、廣告招商、專員招商、展會(huì)招商等手段，面向家電業(yè)、建材業(yè)、廚衛(wèi)浴業(yè)和意向投資者等潛在客戶展開強(qiáng)力招商活動(dòng)。計(jì)劃開拓一級(jí)代理100家，二級(jí)分銷300家，力爭(zhēng)500家。
1、平面廣告投放：《熱泵市場(chǎng)》、《江蘇新能源報(bào)》，有待合作《熱泵熱水機(jī)資訊》《家電市場(chǎng)》、《現(xiàn)代家電》、區(qū)域報(bào)刊媒體等。
2、網(wǎng)絡(luò)投放：百度、google、慧聰、熱泵商情、淘寶，有待合作：新浪家居、搜房家居等。
3、展會(huì)：3月上海熱泵展，其余全國(guó)熱泵展計(jì)劃上半年和下半年各1場(chǎng)。
4、車身廣告：計(jì)劃購買4輛車，以用于全國(guó)巡展。
5、招商推廣會(huì)：以重點(diǎn)區(qū)域一級(jí)城市為站點(diǎn)，組織全國(guó)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行招商推廣會(huì)，并與行業(yè)媒體合作，擴(kuò)大宣傳影響力。
6、培訓(xùn)推廣：以重點(diǎn)區(qū)域一級(jí)城市為站點(diǎn)，通過培訓(xùn)統(tǒng)一經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)思想，強(qiáng)化熱泵產(chǎn)品知識(shí)，提升經(jīng)銷商的專業(yè)水平。
7、終端專賣店標(biāo)準(zhǔn)化：通過專賣店裝修手冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)化：專賣店門頭設(shè)計(jì)、產(chǎn)品展示、產(chǎn)品體驗(yàn)等建立品牌與產(chǎn)品的高端形象。
8、在銷售旺季，組織重點(diǎn)區(qū)域開展和經(jīng)銷商聯(lián)合推廣“低碳生活 節(jié)能天舒”的公關(guān)活動(dòng)，以達(dá)到銷售的增長(zhǎng)目的。
工作計(jì)劃
1－3月份工作：
1月10－31日的家用機(jī)產(chǎn)品新年促銷活動(dòng)，贏取20xx年開門紅。
廣告物料的更新：商用機(jī)手冊(cè)、家用機(jī)手冊(cè)、立柜式一體機(jī)單張、壁掛式一體機(jī)單張、選型手冊(cè)、資質(zhì)手冊(cè)、品牌手冊(cè)，產(chǎn)品標(biāo)貼的更新設(shè)計(jì)，以及公司資料中紅色logo應(yīng)用調(diào)整為藍(lán)色logo，企業(yè)榮譽(yù)、資質(zhì)銅牌過期的下架，新牌制作，3月31日前完成。
企業(yè)宣傳片制作：2月20日拍攝完成，28日完成樣片，3月10日前完成最終定版宣傳片。
產(chǎn)品廣告片制作：1月與廣告公司聯(lián)系方案制作，2月產(chǎn)品廣告片拍攝與制作，3月31日前完成。
培訓(xùn)手冊(cè)：2月20日修改完成。
新業(yè)務(wù)員培訓(xùn)：2月底40－50名業(yè)務(wù)員必需招聘到崗，3月組織業(yè)務(wù)員培訓(xùn)工作。
3月2－4日上海熱泵展：通過此次展會(huì)把一體機(jī)、壁掛機(jī)推向市場(chǎng)。
3.15消費(fèi)者權(quán)益日，組織10－20個(gè)一級(jí)城市代理商聯(lián)合舉辦感恩回饋消費(fèi)者活動(dòng)，擴(kuò)大天舒品牌在市場(chǎng)的影響力和美譽(yù)度。
4－5月份工作：
招商準(zhǔn)備工作： 4月份，業(yè)務(wù)員下市場(chǎng)，在區(qū)域內(nèi)各城市掃街為主，拜訪家電業(yè)、建材業(yè)、廚衛(wèi)浴業(yè)的潛在客戶，收集意向客戶信息。
招商推廣會(huì)：5月，在重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)，組織意向客戶的招商推廣會(huì)。計(jì)劃每個(gè)一級(jí)城市設(shè)置1個(gè)家用機(jī)代理商，重點(diǎn)區(qū)域內(nèi)設(shè)立50－60個(gè)家用機(jī)代理商。
五一促銷活動(dòng)：5月1日－5月7日，重點(diǎn)區(qū)域內(nèi)組織30－50個(gè)一級(jí)城市以上的經(jīng)銷商聯(lián)合舉行：五一歡樂七天購促銷活動(dòng)，由公司與經(jīng)銷商共同承擔(dān)市場(chǎng)推廣費(fèi)用的活動(dòng)，市場(chǎng)推廣費(fèi)用作為渠道促銷、抵扣貨款的的形式發(fā)放，鼓勵(lì)市場(chǎng)推廣積極的經(jīng)銷商做大做強(qiáng)。
6－7月份工作：
6月5日世界環(huán)境日與6月6日端午節(jié)：組織一級(jí)城市代理商聯(lián)合舉辦：綠色節(jié)能，愛護(hù)地球活動(dòng)，擴(kuò)大天舒品牌在市場(chǎng)的影響力和美譽(yù)度，促進(jìn)銷售量的提升。
銷售計(jì)劃 篇2
一、展廳管理
根據(jù)目前的銷售比例，展廳銷售占了公司整體銷量的80%，展廳管理就顯的特別重要，保持展廳銷量的穩(wěn)定增長(zhǎng)，是確保公司整體銷量的重要環(huán)節(jié)。
上饒運(yùn)通銷售團(tuán)隊(duì)主要由以前上饒長(zhǎng)風(fēng)的銷售顧問及新進(jìn)員工構(gòu)成，對(duì)江西運(yùn)通的管理方式及SGM銷售流程都不甚熟悉，而且未經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，銷售團(tuán)隊(duì)不成熟。再加上開業(yè)以后，因市場(chǎng)原因，銷售情況較好，故對(duì)銷售的基礎(chǔ)管理重視不夠，在淡季是問題顯現(xiàn)比較多。在展廳管理方面，重點(diǎn)需做好基礎(chǔ)管理工作，嚴(yán)格按照SGM經(jīng)銷商運(yùn)作手冊(cè)及運(yùn)營(yíng)線的展廳管理手冊(cè)進(jìn)行自檢，從銷售顧問的接待流程、接待規(guī)范抓起，逐步提高銷售顧問的規(guī)范化。加強(qiáng)三表卡及大智慧的錄入管理，每日檢查銷售顧問的作業(yè)，及時(shí)掌握銷售顧問的有望客戶跟進(jìn)情況，有效利用三表卡及大智慧這些銷售工具。制作銷售顧問月度分析表格，要求銷售顧問對(duì)每月的銷售情況進(jìn)行分析和總結(jié)，特別是對(duì)成交客戶和戰(zhàn)敗客戶的分析，同時(shí)對(duì)每月客戶進(jìn)行有效規(guī)劃，掌握有望客戶信息，學(xué)會(huì)對(duì)自身工作的合理計(jì)劃，通過有效的分析和計(jì)劃來提高對(duì)客戶的掌控能力。堅(jiān)持晨夕會(huì)制度，及時(shí)掌握客戶及及訂單情況，便于根據(jù)實(shí)際銷售情況調(diào)整銷售政策。利用展廳工作狀態(tài)表對(duì)各項(xiàng)銷售指標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，并以這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作為對(duì)各項(xiàng)銷售業(yè)務(wù)工作的檢驗(yàn)，通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行解決。
二、附營(yíng)銷售
附營(yíng)一直是公司的工作重點(diǎn)，自公司開業(yè)以來就非常重視附營(yíng)銷售，制訂了一系列附營(yíng)業(yè)務(wù)流程，對(duì)指導(dǎo)附營(yíng)業(yè)務(wù)起到了很大的作用。
在裝潢工作方面，提高銷售顧問的裝潢推薦意識(shí)，要求合作的裝潢公司對(duì)銷售顧問進(jìn)行裝潢業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織推薦話術(shù)。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)裝潢業(yè)務(wù)的管理，要求裝潢公司每月提供裝潢產(chǎn)品供貨價(jià)格的變動(dòng)情況，便于對(duì)裝潢價(jià)格的及時(shí)調(diào)整，使價(jià)格更加貼近市場(chǎng)，對(duì)裝潢施工質(zhì)量嚴(yán)格要求，建立裝潢質(zhì)量質(zhì)檢流程，將裝潢投訴控制在較低的范圍內(nèi)。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，加強(qiáng)與各保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系，確保拿到最優(yōu)惠的保險(xiǎn)代理政策，同時(shí)配合售后做好保險(xiǎn)理賠工作，做好保險(xiǎn)的售后服務(wù)，樹立公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，提高保險(xiǎn)推薦率。制訂嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋ｋU(xiǎn)業(yè)務(wù)流程，規(guī)范保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的監(jiān)管。
GMAC業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取在9月份能直接開展GMAC業(yè)務(wù)，確保相關(guān)崗位人員的及時(shí)到位，并安排好培訓(xùn)，使GMAC業(yè)務(wù)能順利開展。加強(qiáng)對(duì)銷售顧問GMAC業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，利用GMAC業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)繼續(xù)做大車貸這一市場(chǎng)蛋糕，在12月份將GMAC滲透率達(dá)到30%，明年上半年達(dá)到40%。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的GMAC業(yè)務(wù)流程，避免不必要的風(fēng)險(xiǎn)。
三、團(tuán)隊(duì)管理
上饒運(yùn)通的銷售團(tuán)隊(duì)是一個(gè)嶄新的團(tuán)隊(duì)，銷售顧問普遍未經(jīng)過公司的培訓(xùn)，專業(yè)化水平及規(guī)范服務(wù)需要提高，而且對(duì)江西運(yùn)通的管理模式需要一個(gè)接受過程。公司自開業(yè)以來，銷售管理的重點(diǎn)一直以保證銷量穩(wěn)定的同時(shí)逐漸提高銷售顧問的各方面水平為主，但在6、7、8三月進(jìn)入市場(chǎng)淡季后，銷售部的很多基礎(chǔ)管理未到位的問題凸顯的比較嚴(yán)重，也在一定程度上影響了銷售任務(wù)的完成。在接下來的時(shí)間里，銷售團(tuán)隊(duì)的管理主要由以下幾點(diǎn)入手：
在做好銷售顧問專業(yè)知識(shí)和銷售技能培訓(xùn)、輔導(dǎo)的同時(shí)，注意對(duì)銷售顧問職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，通過與行政部的配合，在9月份將銷售部的管理重點(diǎn)放在對(duì)銷售顧問宣貫運(yùn)通企業(yè)文化及企業(yè)價(jià)值觀上，提高銷售顧問對(duì)公司的認(rèn)同度。另一方面，幫助銷售顧問建立職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，找到適合自己的職業(yè)發(fā)展方向，樹立正確的職業(yè)觀。
在10月份，逐漸安排銷售顧問到江西運(yùn)通其他公司，特別是南昌別克和雪佛蘭進(jìn)行短期的參觀學(xué)習(xí)，并向銷售顧問宣貫江西運(yùn)通的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，建立銷售顧問對(duì)公司信心，增加員工的歸屬感。
繼續(xù)每月評(píng)選銷售部?jī)?yōu)秀員工的同時(shí)，增加其他評(píng)選獎(jiǎng)項(xiàng)包括每季度的最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)、每季度的銷售冠軍獎(jiǎng)、附營(yíng)冠軍獎(jiǎng)、最佳節(jié)約獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)，通過精神鼓勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的方式提高銷售顧問的榮譽(yù)感，促進(jìn)銷售顧問各項(xiàng)能力的提高。
關(guān)注銷售團(tuán)隊(duì)人員結(jié)構(gòu)的合理性，根據(jù)各個(gè)銷售顧問的不同性格特點(diǎn)及個(gè)人能力，幫助員工找到自己在團(tuán)隊(duì)中的位置，同時(shí)鼓勵(lì)員工發(fā)展自己的特點(diǎn)，幫助每個(gè)顧問形成自己的風(fēng)格。
建立合理有效的培養(yǎng)和淘汰制度，建立完善全面的考評(píng)體系，根據(jù)對(duì)銷售顧問工作能力、職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)精神、學(xué)習(xí)能力等各方面進(jìn)行綜合考評(píng)，對(duì)綜合考評(píng)優(yōu)秀者進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，作為銷售主管的人選，而對(duì)綜合考評(píng)最差者進(jìn)行談話，并給予一個(gè)月的改進(jìn)期，連續(xù)兩月考評(píng)最差者進(jìn)行淘汰。
每周至少與一名銷售顧問進(jìn)行談話，了解銷售顧問的工作狀態(tài)、在工作中的困難以及對(duì)團(tuán)隊(duì)的看法，及時(shí)掌握銷售顧問的狀態(tài)，保證銷售團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定健康發(fā)展。
每月最少組織一次團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，通過團(tuán)隊(duì)活動(dòng)提供銷售顧問相互溝通的平臺(tái)，解決在工作中無法解決的團(tuán)隊(duì)問題。同時(shí)，緩解工作壓力，保證工作狀態(tài)。三、培訓(xùn)計(jì)劃
銷售部下半年的培訓(xùn)計(jì)劃將以提高銷售顧問綜合能力為主，特別是幫助銷售顧問樹立正確的職業(yè)觀及職業(yè)發(fā)展方向。每月制定培訓(xùn)計(jì)劃前，做好培訓(xùn)需求調(diào)查，了解銷售顧問目前最需要的幫助，使得培訓(xùn)更加貼近實(shí)際工作，培訓(xùn)后進(jìn)行培訓(xùn)反饋調(diào)查，了解培訓(xùn)的效果，利用多種多樣的培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)的互動(dòng)性和趣味性，加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)和考核，并將培訓(xùn)考核結(jié)果記入銷售顧問月度績(jī)效考核。
四、營(yíng)銷計(jì)劃
上饒運(yùn)通自開業(yè)以來，由于市場(chǎng)營(yíng)銷專員一直沒有到位，所以在上半年公司營(yíng)銷活動(dòng)沒有進(jìn)行有效的開展。8月份公司招聘的市場(chǎng)營(yíng)銷專員已到崗，針對(duì)下半年的市場(chǎng)情況，增加與營(yíng)銷專員的溝通，依托管理公司企劃部及營(yíng)銷中心的支持，合理利用營(yíng)銷費(fèi)用，加大上饒運(yùn)通的市場(chǎng)推廣力度，以提高上饒運(yùn)通的知名度及提升來店客流。
1、每月根據(jù)市場(chǎng)情況，進(jìn)行一次外展，外展場(chǎng)地根據(jù)實(shí)際消費(fèi)群體進(jìn)行選擇。
2、增加報(bào)紙及電視媒體的投放力度，結(jié)合市場(chǎng)需求，加大GMAC業(yè)務(wù)的推廣力度。
3、從10月份開始，進(jìn)行上饒主要消費(fèi)市場(chǎng)的巡展，計(jì)劃10月份進(jìn)行鄱、余、萬三縣巡展，11月份進(jìn)行玉山巡展，12月進(jìn)行廣豐巡展。
4、每月推出一款重點(diǎn)推廣車型，設(shè)計(jì)促銷方案，針對(duì)車型進(jìn)行布置，促進(jìn)該車型的銷售。
5、在11、12月選擇合適時(shí)間，針對(duì)上饒各級(jí)政府采購、行政事業(yè)單位及大中型企業(yè)進(jìn)行公務(wù)用車推薦會(huì)。提高針對(duì)公務(wù)車市場(chǎng)的推薦率，促進(jìn)銷售。
6、根據(jù)展廳格局，進(jìn)行有效的布置，突出品牌氛圍，營(yíng)造客戶舒適區(qū)，創(chuàng)造客戶購買沖動(dòng)。
五、需要公司安排的培訓(xùn)
由于以前一直是銷售顧問，雖然專業(yè)知識(shí)較豐富，在銷售意識(shí)及銷售技巧上也有自己的特點(diǎn)，但在上饒運(yùn)通擔(dān)任銷售主管職務(wù)以來，發(fā)現(xiàn)自己在團(tuán)隊(duì)管理及銷售基礎(chǔ)管理上比較缺乏相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，希望公司能提供參加職業(yè)經(jīng)理人的專業(yè)培訓(xùn)，提高各方面的管理水平。需要培訓(xùn)的項(xiàng)目：團(tuán)隊(duì)管理、SGM銷售經(jīng)理培訓(xùn)、營(yíng)銷管理、合理安排工作的技巧(提高工作效率)、展廳管理等。
銷售計(jì)劃 篇3
辭舊迎新，新的一年到來，帶著對(duì)過去工作的總結(jié)，繼往開來，寄望在下一年創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績(jī)。
剛到公司，前兩個(gè)月比較茫然，我希望把工作做好，進(jìn)入工作狀態(tài)。初來乍到，學(xué)習(xí)是非常重要的，當(dāng)然銷售部?jī)?yōu)秀的同事給了我不少幫助，從熟悉產(chǎn)品到開發(fā)新客戶，一步步走來，過程雖然艱辛，但結(jié)果總是給人鼓舞。通過一系列的培訓(xùn)，產(chǎn)品知識(shí)，到營(yíng)銷，我知道了作為一個(gè) 外貿(mào) 業(yè)務(wù)員如何開始工作，進(jìn)入狀態(tài)，取得訂單。開始的三個(gè)月，是公司對(duì)我的考驗(yàn)，也是我自己對(duì)自己的考驗(yàn)。只有克服自我，才能真正的成功。到第二個(gè)月，從網(wǎng)上大海撈針，到最后重點(diǎn)客戶培養(yǎng)，最重要的是客戶積累，培養(yǎng)重點(diǎn)。
關(guān)于下一年的 工作計(jì)劃 ，對(duì)于能以主觀意愿為轉(zhuǎn)移的工作，勤雜， 報(bào)關(guān) 報(bào)檢 ，裝箱，跟單，巡查倉庫倒包裝等工作，我會(huì)保證質(zhì)量按時(shí)完成工作。對(duì)于銷售工作，目前處于起步階段，計(jì)劃也只是對(duì)于自己銷售能力做出的估計(jì)，并沒有很大的指導(dǎo)作用，無法硬性規(guī)定，每個(gè)月的任務(wù)，很難細(xì)分，因?yàn)楹涂蛻舻倪M(jìn)展是在變化的，希望每月的任務(wù)能提前一個(gè)月定下來，但是可以保證的是會(huì)盡自己努力去做。
在我們公司，有良好的工作條件保障，有優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)，有完善的問題處理和協(xié)調(diào)機(jī)制，精誠(chéng)所至，金石為開，我相信，華天的前途是光明的，未來是美好的。
銷售計(jì)劃 篇4
一潮州汽車市場(chǎng)環(huán)境分析
1隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，潮州富人越來越多了，最近幾年，潮州的道路變得越來越小了！可見，開車的人變得普遍了，據(jù)調(diào)查，潮州的汽車銷售逐年上升。珠三角的工業(yè)轉(zhuǎn)移，潮州的經(jīng)濟(jì)也逐年增長(zhǎng)。所以，潮州的汽車市場(chǎng)是相當(dāng)樂觀的的！
汽車市場(chǎng)stp營(yíng)銷戰(zhàn)略
二 汽車市場(chǎng)細(xì)分化
1市場(chǎng)細(xì)分，就是企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求的多樣性和購買者行為的差異，把整個(gè)市場(chǎng)（即全部用戶）劃分為若干具有某種相似特征的用戶群（即細(xì)分市場(chǎng)），以便執(zhí)行目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略和策略。每一種產(chǎn)品都有購買者，由于種種因素，不同的購買者有著不同的需求，任何一個(gè)大企業(yè)都不可能全部給予滿足，為所有的購買者提供有效的服務(wù)。因此，每個(gè)企業(yè)都應(yīng)當(dāng)依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，確定自己在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位，搞好銷售 2目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷
在現(xiàn)代營(yíng)銷活動(dòng)中，對(duì)任何企業(yè)而言，并非所有的環(huán)境機(jī)會(huì)都具有同等的吸引力，由于資源有限，也為了保證資源有效，企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)必然局限在一定的范圍內(nèi)，確定具體的服務(wù)對(duì)象，即選定目標(biāo)市場(chǎng)。企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)是在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，通過分析細(xì)分市場(chǎng)要求滿足的程度，去發(fā)現(xiàn)那些尚未得到的滿足的需求，相應(yīng)確定準(zhǔn)備為那些細(xì)分市場(chǎng)服務(wù)。
3汽車銷售4s模式
(1)售前、售中——品味五星級(jí)服務(wù)的典范往里走，玻璃感應(yīng)門會(huì)為您輕輕地打開，站在展示大廳門口，縷縷音樂在四壁和頭頂彌漫、飄逸，您會(huì)感到仿佛來到了一個(gè)“五星級(jí)的家”。幾步之遙有一臺(tái)電腦查詢觸摸屏，您可以查詢到全店所有的服務(wù)內(nèi)容以及有關(guān)汽車知識(shí)的疑問。
(2)售前、售中——讓您感覺家的溫馨
您可以要杯咖啡，邊品咖啡邊品車；也可以讓導(dǎo)購人員為你講解、演示，或讓你進(jìn)入車內(nèi)親身體驗(yàn)一下駕駛的座感；累了可以去休息室的沙發(fā)上坐坐，茶幾上有糖果、茶??，也有專為女士提供的她們所喜愛的雜志和鮮花。如果這時(shí)您有了明確的購車意向，填寫一份登記表，然后，就可以好好地看車了
(3)售前、售中——讓您心動(dòng)的微笑和便捷決定買車后，您只要到展廳后部的業(yè)務(wù)接洽處，有關(guān)事項(xiàng)的負(fù)責(zé)人員就會(huì)為您辦妥相關(guān)手續(xù)。三樓還有一個(gè)專為車主而設(shè)的培訓(xùn)課，順便還可以參觀俱樂部的a文化館。另外，我們也會(huì)給您的汽車專門建一份詳盡的檔案。
(4)售后——從此您將多了一個(gè)朋友
這些信息除了用來與你保持親密接觸，同時(shí)也將把它們連同你的意見，建議反饋到總部的信息中心，作為a產(chǎn)品與服務(wù)改進(jìn)的寶貴信息資源?售后——a車的聲音在流動(dòng)市場(chǎng)推廣部和公共關(guān)系部，將定期或不定期地在本店俱樂部或其他大型商場(chǎng)和購物中心，召開新車現(xiàn)場(chǎng)展示會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)演示a新款轎車的各種技術(shù)性能，講解a新車與眾不同的先進(jìn)功能，宣傳a理念。
2．第二個(gè)s：維修保養(yǎng)——您身邊的汽車醫(yī)院
假如車子出了故障，可通過電話向客戶部求援，工作人員將很快趕到現(xiàn)場(chǎng)，為你現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)，如果情況嚴(yán)重，維修人員會(huì)協(xié)助您將病車拖回店中修理。客戶部根據(jù)您的汽車檔案，將為您的汽車建立一份汽車病歷卡，將每次的修理情況記錄在案。
在嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的診斷和維修、養(yǎng)護(hù)程序之后，給您一個(gè)滿意的結(jié)果、合理的收費(fèi)(保修期內(nèi)是免費(fèi)的)。在a技師為你修車時(shí)，你可以坐在隔音而透明的二樓休息室里看雜志、電視或電腦上網(wǎng)，同時(shí)還可以通過大屏幕玻璃和閉路電視觀看自己愛車的整個(gè)修理養(yǎng)護(hù)過程。
3．第三個(gè)s：零配件銷售
�。�1）別具一格的a車零配件超市
在三樓設(shè)有a車零配件超市，按a汽車由外而內(nèi)的順序依次排列，您可以像逛其他百貨超市一樣，悠閑地瀏覽林林總總的a車純正零配件，即使不選購，您也可以通過這樣的參觀瀏覽，增進(jìn)對(duì)a汽車各個(gè)部件的了解，豐富自己的汽車知識(shí)。所有陳列配件樣品品種齊全，按分類目錄實(shí)施系列化、模塊化的陳列，以便顧客直觀地確定配件的品種。在這里，零配件按照功能特性被分為一目了然的幾大類，消費(fèi)者可根據(jù)需要直奔主題，為顧客節(jié)省了時(shí)間，提高了采購效率。
(2)賦予美的生命，延伸科技魅力
售場(chǎng)配以優(yōu)美的背景音樂、明亮的照明，角落備有凈水、干凈整潔的桌椅和便箋紙、筆，方便顧客記錄零件型號(hào)以備核對(duì)，營(yíng)造出溫馨的購物環(huán)境，讓零配件采購變成一種宜人的享受。前臺(tái)配有計(jì)算機(jī)自動(dòng)查詢系統(tǒng)、多媒體自查臺(tái)，供顧客查詢。所有商品均明碼標(biāo)價(jià)，貨真價(jià)實(shí)。
(3)保證承諾，售后跟蹤，想的更多有專人負(fù)責(zé)登記顧客有關(guān)疑問與要求，建立最短答復(fù)時(shí)間制度，做到每一聲詢問都有回復(fù)，并力求顧客滿意。
4．第四個(gè)s：二手車交易
�。�1）二手車交易。如果您想買一輛二手車，那么通過電腦查詢或向工作人員咨詢，所有符合你購買要求的二手車資料會(huì)詳盡地?cái)[在面前。
(2)對(duì)懷舊的您，我們同樣真情護(hù)送。本店還為二手車提供最優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。本店將按所購二手車的實(shí)際情況和評(píng)估情況，優(yōu)惠維修保養(yǎng)，以免除因?yàn)槎周嚨臒o處保養(yǎng)維修，給您帶來的后顧之憂。不管您買的是新車還是二手車，只要是a汽車，您就是本店的俱樂部會(huì)員，可全享受a會(huì)員所應(yīng)有的一切優(yōu)惠待遇。
銷售計(jì)劃 篇5
一、企業(yè)簡(jiǎn)介
公司名稱：
xx建材有限公司
主營(yíng)業(yè)務(wù)：
代理、銷售、批發(fā)（以瓷磚為主）
目標(biāo)：
打造瓷磚領(lǐng)域領(lǐng)先企業(yè)
宗旨：
做強(qiáng)、做精、做準(zhǔn)、做好、做妥、做穩(wěn)
二、行業(yè)分析
1、市場(chǎng)需求
近年來我國(guó)房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，使得我國(guó)瓷磚的生產(chǎn)和消費(fèi)都獲得了較大的發(fā)展。杭州房地產(chǎn)業(yè)的空前發(fā)展，緊緊圍繞著房產(chǎn)伴生的建筑墻、地瓷磚市場(chǎng)需求巨大。隨著個(gè)人收入和品味的提高，中高端瓷磚產(chǎn)品需求不斷擴(kuò)大。另外，隨著基礎(chǔ)設(shè)施改造、居民住房建設(shè)的投資也日益增加，伴隨GDP的穩(wěn)步增長(zhǎng)，普通民眾的收入也不斷增加，且開始講究裝飾住房，瓷磚等建材商品需求日益上升，瓷磚市場(chǎng)前景廣闊。
雖然在全球金融危機(jī)的籠罩下，國(guó)內(nèi)各行業(yè)普遍受到影響。但我國(guó)總共5萬億元的基礎(chǔ)建設(shè)投資計(jì)劃對(duì)于建筑建材行業(yè)在較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)將有極大的推動(dòng)作用，特別是對(duì)于建材行業(yè)拉動(dòng)十分明顯。市場(chǎng)對(duì)于該板塊不可能只是短期炒作。從行業(yè)前景來看，建材板塊在此次金融危機(jī)擁有較大的優(yōu)勢(shì)。目前建材行業(yè)景氣度持續(xù)，未來行業(yè)集中度有望提高。
A、實(shí)施創(chuàng)業(yè)的基本條件
1.具有良好的職業(yè)經(jīng)歷和職業(yè)業(yè)績(jī)，長(zhǎng)期從事技術(shù)、業(yè)務(wù)和企業(yè)管理工作。
2.具有一定時(shí)期的創(chuàng)業(yè)模擬準(zhǔn)備，如團(tuán)隊(duì)建設(shè)等
3.發(fā)起人、團(tuán)隊(duì)具有滿足企業(yè)創(chuàng)辦初期的資金需求能力。
B、公司性質(zhì)和主要經(jīng)營(yíng)范圍
公司的法律形式采用有限責(zé)任公司形式，性質(zhì)為混合經(jīng)濟(jì)。
主要經(jīng)營(yíng)范圍為瓷磚銷售及其延伸產(chǎn)品的銷售，室內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)和室內(nèi)裝潢施工及其配套制品的銷售，家居式空間相關(guān)用品的制造的原材料銷售。
2、經(jīng)營(yíng)理念
做準(zhǔn)、做精、做好。
作準(zhǔn)品牌掌控。
做精品質(zhì)控制。
做好顧客和分銷商的服務(wù)。
為顧客服務(wù)以建立企業(yè)的美譽(yù)度，為分供方服務(wù)以提高質(zhì)量。
三、顧客群體分析
市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)顧客
1、目標(biāo)顧客
A、終端顧客——指購買商品或服務(wù)，以滿足居住和提高生活質(zhì)量的人群。其特征是個(gè)性化的小量購買。按顧客需求分類，將市場(chǎng)細(xì)分為：普通商品房市場(chǎng)、高檔別墅市場(chǎng)、商用樓市場(chǎng)、黨政辦公樓市場(chǎng)。普通商品房：企業(yè)首選的細(xì)分市場(chǎng)，既是企業(yè)的“發(fā)跡”市場(chǎng)，也是企業(yè)賴以生存的最大的市場(chǎng)，因此，企業(yè)將自始至終把它作為重點(diǎn)開發(fā)，保證該市場(chǎng)占有率。致力于為廣大居民量身定做令顧客滿意的設(shè)計(jì)、裝修、裝飾服務(wù)；高檔別墅區(qū)：鑒于此市場(chǎng)顧客要求普遍較高，個(gè)性化需求差異大，消費(fèi)者大部分有比較高的認(rèn)知水平和鑒別能力，實(shí)現(xiàn)回報(bào)率高的特點(diǎn)，企業(yè)須發(fā)展到一定規(guī)模具備足夠的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，形成自己的品牌形象后，才能重點(diǎn)進(jìn)入這一市場(chǎng)。
B、工程客戶——指大量購買商品或服務(wù)，以滿足營(yíng)業(yè)需求的顧客（如飯店、賓館、公司等）。商用樓：提供高品質(zhì)、具有濃重商業(yè)氛圍的寫字樓、商業(yè)會(huì)議樓裝潢設(shè)計(jì)和裝修、裝飾材料；以及賓館房間、餐廳、會(huì)議中心等商業(yè)場(chǎng)所的裝潢設(shè)計(jì)、裝修、裝飾材料；黨政辦公樓：黨政機(jī)關(guān)辦公樓的要求相對(duì)簡(jiǎn)單，只要與該部門職能、角色相當(dāng)，性價(jià)比合理即可。但收益率不是很高。所以此細(xì)分市場(chǎng)不作為重點(diǎn)市場(chǎng)。
C、裝飾機(jī)構(gòu)——指通過在設(shè)計(jì)裝修中需要所涉及到的購買。
D、分銷代理——指八區(qū)以及其它地級(jí)城市通過銷售進(jìn)行營(yíng)利的二級(jí)經(jīng)銷商。
2、顧客需求滿足
A、以一定品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)，分別滿足四個(gè)顧客群的現(xiàn)實(shí)和潛在的需求。
B、以個(gè)性化的商品和服務(wù)滿足終端顧客群中的不同層次的需要，以整體化銷售的方式滿足這一類顧客對(duì)營(yíng)造溫馨居室和彰顯文化品位的潛在需求。
C、以準(zhǔn)時(shí)化服務(wù)滿足工程客戶群體的需求。
D、以有顯見成效的方案和策劃滿足有特殊需求顧客的需求。
四、市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)格局分析
A、國(guó)產(chǎn)化高端品牌（諾貝爾、金意陶、露華濃、羅馬利奧、馬可波羅、L&D、斯米克、冠軍、東鵬等）
目前市場(chǎng)上此類品牌運(yùn)營(yíng)模式主要以展廳直銷零售、家裝公司的合作、工程項(xiàng)目、分銷商等渠道來擴(kuò)展在市場(chǎng)上的品牌知名度及市場(chǎng)銷售量。由于它們?cè)趦r(jià)格及廠商供貨方面的優(yōu)勢(shì)，這些品牌在杭州市場(chǎng)走勢(shì)相對(duì)還是比較平穩(wěn)。
B、進(jìn)口化高端品牌（寶路莎、雅素麗、蜜蜂、加德尼亞、希莉莎等）
目前市場(chǎng)上此類品牌運(yùn)營(yíng)模式主要以展廳直銷零售、家裝公司的合作等渠道來擴(kuò)展在市場(chǎng)上的品牌知名度及市場(chǎng)銷售量。由于它們?cè)趦r(jià)格方面超高及供貨周期略久、產(chǎn)品單一、配套產(chǎn)品不完善等原因，在工程項(xiàng)目及分銷等渠道方面無法得到發(fā)展。
C、進(jìn)口國(guó)產(chǎn)化品牌（道格拉斯、伊莎、伊加、芒果、維納斯等）
目前市場(chǎng)上此類品牌運(yùn)營(yíng)模式主要以展廳直銷零售、家裝公司的合作等渠道來擴(kuò)展在市場(chǎng)上的品牌知名度及市場(chǎng)銷售量。實(shí)際上它們高端品牌定位上在價(jià)格及廠商供貨方面也是很有優(yōu)勢(shì)。但在工程項(xiàng)目及分銷等方面一直沒有正確的去發(fā)展，有效的去發(fā)揮，還處在一個(gè)定格狀態(tài)。
2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策
A、首先應(yīng)正確選擇品牌及品牌的定位
建議以進(jìn)口品牌國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的為首選，相對(duì)在價(jià)格方面及供貨周期方面可以9達(dá)到有效的控制，打進(jìn)口品牌的旗號(hào)以價(jià)格取勝國(guó)內(nèi)高端品牌，充分的以展廳直銷、家裝公司合作、工程項(xiàng)目、分銷等渠道有效的去發(fā)展及控制。
目前在杭州市場(chǎng)這種定位的品牌在工程及分銷方面相對(duì)比較薄弱，實(shí)際上在工程項(xiàng)目及分銷渠道還是相對(duì)有極大發(fā)展空間。鑒于在價(jià)格及供貨周期方面的優(yōu)惠，因此應(yīng)著重有效的去發(fā)展工程項(xiàng)目及分銷等渠道。真正的來提高在市場(chǎng)上品牌知名度及銷售量。隨著個(gè)人收入和欣賞品味的提高，中高端瓷磚產(chǎn)品陸續(xù)被得到高度重視，可見在展廳直銷及被家裝公司設(shè)計(jì)師的運(yùn)用也有極大空間，正確的控制好展廳價(jià)格及與家裝公司的友好合作來提高展廳的銷售量。
B、正確選擇配套品牌產(chǎn)品互補(bǔ)
建議備選一個(gè)中檔品牌作為配套產(chǎn)品的互補(bǔ)，盡量減少單個(gè)品牌所產(chǎn)生的產(chǎn)品單一、配套產(chǎn)品不齊全等現(xiàn)象。真正做到讓顧客能有更多的選擇空間及一站購齊，減少在同等條件下少購買的顧客。在工程項(xiàng)目方面采購商也有更多的選擇機(jī)會(huì)，提高簽訂率。
五、定價(jià)與銷售
1、第一年銷售計(jì)劃
不求贏利，只求打開市場(chǎng)。
2、定價(jià)和銷售渠道
擬將“破壞價(jià)格”和需求導(dǎo)向定價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法交替使用。
3、促銷手段
A、價(jià)格適宜。
B、專用銷售地的氛圍營(yíng)造，使現(xiàn)實(shí)和潛在商品選購者在銷售地停留時(shí)問增多。
C、做顧客的顧問和助手，提倡在一定條件下的'顧客少購買行為。
D、宣傳售后服務(wù)專用車輛媒體廣告和軟廣告
E、不設(shè)購買金額下限的隨品贈(zèng)送，印有企業(yè)標(biāo)志的獨(dú)特定制的工藝品。
4、面向產(chǎn)品合作
房屋裝修離不開裝修材料、家具、房屋裝飾物品，產(chǎn)品合作則可利用裝修公司與裝修材料，家具及房屋裝飾物品相互合作來實(shí)現(xiàn)利益的雙贏。 具體策略：
合作1，主體寄托于公司的房屋裝修設(shè)計(jì)軟件，可以利用房屋裝修設(shè)計(jì)軟件做出該合作產(chǎn)品的三維立體效果圖并注明品牌，實(shí)現(xiàn)植入性廣告。公司公關(guān)部可以在公司所在地的裝飾，材料及家具市場(chǎng)對(duì)合作者進(jìn)行業(yè)務(wù)合作洽談。公司對(duì)目標(biāo)合作者可以免費(fèi)為其推行為其三個(gè)月的植入性廣告。三個(gè)月后，合作者會(huì)根據(jù)這段時(shí)間的營(yíng)業(yè)額來決定是否進(jìn)行長(zhǎng)期的正式合作。如果可以進(jìn)行正式合作，在業(yè)務(wù)日常推銷和軟件設(shè)計(jì)推廣品牌，合作可定期支付一筆廣告費(fèi)用。真正意義上實(shí)現(xiàn)雙贏！
合作2，因?yàn)槿缃裨S多房地產(chǎn)商需要向客戶直接提供成品房，公司公關(guān)部可以接洽房地產(chǎn)商，譬如通過投標(biāo)的形式與房地產(chǎn)商達(dá)成合作。公司接到此項(xiàng)目首先可以提高自己在市場(chǎng)中的聲譽(yù)，在市場(chǎng)上更具有競(jìng)爭(zhēng)力；其次是提升公司的營(yíng)業(yè)額。
六、人員及組織機(jī)構(gòu)產(chǎn)品及相關(guān)的宣傳品（冊(cè)）。
1、總經(jīng)理 1名 （負(fù)責(zé)公司整體運(yùn)營(yíng)、方向把控）
2、市場(chǎng)部經(jīng)理 1名 （負(fù)責(zé)公司銷售拓展。工程、家裝、小區(qū)渠道跟進(jìn)）
3、采供部 1名 （負(fù)責(zé)產(chǎn)品采購、跟單進(jìn)貨）
4、售后物流部 3名 （產(chǎn)品裝卸、配送）
5、展廳店長(zhǎng) 1名、銷售人員 4名 （負(fù)責(zé)展廳銷售）
6、業(yè)務(wù)人員 5名 （配合市場(chǎng)部經(jīng)理業(yè)務(wù)工作開展）
7、策劃設(shè)計(jì)部 2名 （活動(dòng)策劃、統(tǒng)籌、執(zhí)行）
8、財(cái)務(wù)部 會(huì)計(jì)人員1名
9、行政1名 （辦公用品采購、前臺(tái)接待）
七、成本計(jì)劃
成本計(jì)劃 材料、工、費(fèi)（財(cái)務(wù)費(fèi)用、租賃費(fèi)用、銷售費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用、折舊費(fèi)用等可計(jì)入成本的費(fèi)用）
A、店面租金 500㎡×100元/㎡=50000元/月×3個(gè)月=150000元
B、店面裝修 500㎡×1000元/㎡=500000元
C、流動(dòng)資金 100000元
D、展廳樣品 建議盡量讓廠商免費(fèi)提供支持，減少成本。
八、現(xiàn)金流量計(jì)劃
A、員工工資費(fèi)用
B、招待費(fèi)用
C、店面租金
D、雜費(fèi)部分
每個(gè)月控制 100000元 3個(gè)月×100000元=300000元
銷售計(jì)劃 篇6
總臺(tái)工作人員等我們說清楚的本公司的單位及主要的業(yè)務(wù)，電話一般情況下不轉(zhuǎn)接進(jìn)主要負(fù)責(zé)過去的xx年，算不上精彩，但足夠讓自己記憶深刻;畢業(yè)已經(jīng)三年有余，在證券行業(yè)的發(fā)展不算長(zhǎng)，也不算短，但面對(duì)過去的路，有失敗的淚水，也有成功的喜悅，記得在剛進(jìn)入證券行業(yè)說的第一句話：三年，一定要混出個(gè)樣子來。
如果說xx是拼搏的一年，xx是勤奮的一年，xx是轉(zhuǎn)型的一年，那我的xx就是堅(jiān)持的一年，所有的一切都已經(jīng)過去，唯有堅(jiān)持的心不曾動(dòng)搖、沒有改變，堅(jiān)持行業(yè)、堅(jiān)持營(yíng)銷、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)……堅(jiān)持一切需要堅(jiān)持的。
一直以來，電話營(yíng)銷都是我所堅(jiān)持在做的，記得年初所有人都已經(jīng)搬到慶春路營(yíng)業(yè)部了，唯有我們團(tuán)隊(duì)還在青春坊奮斗，經(jīng)過一個(gè)寒冷的冬天，那時(shí)的環(huán)境雖然非�？炭啵菦]有任何借口，我們都在一起努力，打陌生的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶，我們有計(jì)劃的做到我們?cè)撟龅�，雖然天氣寒冷，但是我們的心很火熱，新人進(jìn)來也是和我們一樣電話營(yíng)銷，確實(shí)在艱苦的條件下，堅(jiān)持下來的都很了不起，注定能夠得到自己想要的，實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo)，隨著3月份我們搬進(jìn)慶春路8樓，不會(huì)在冷了，環(huán)境也好很多，那時(shí)經(jīng)歷著電話營(yíng)銷部門的設(shè)立，我從此有了更多的時(shí)間，那時(shí)電話營(yíng)銷我放下了，新組建的電話營(yíng)銷部門經(jīng)歷著半年多的磨合，雖然成績(jī)不盡如人意，但是確實(shí)規(guī)模大了，團(tuán)隊(duì)的兩名成員成為電話營(yíng)銷部門的小組長(zhǎng)，也得到了一定的鍛煉。
自從電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理抽出以來，也面臨著自己的重新定位，那時(shí)對(duì)我來說，也是充滿模糊，通過和領(lǐng)導(dǎo)的溝通，我開始籌劃更多的事情：銀行合作、社區(qū)合作、杭圖活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理等等，當(dāng)開始考慮團(tuán)隊(duì)的未來發(fā)展的時(shí)刻，銀行一直是我們團(tuán)隊(duì)最大的弱項(xiàng)，因?yàn)檫@三年，銀行渠道基本上都沒有爭(zhēng)取過，放棄的更多，在4月份我們團(tuán)隊(duì)近15人的團(tuán)隊(duì)僅僅有兩個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，說出去和其他營(yíng)業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理分享的時(shí)候，他們?cè)趺匆膊桓蚁嘈胚@樣的團(tuán)隊(duì)會(huì)有什么成績(jī)，從此我開始重視銀行渠道，第一個(gè)開始重視的是農(nóng)行秋濤路支行，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)合作時(shí)間最久，關(guān)系處理最好，但是過去的三年對(duì)他們的貢獻(xiàn)基本上沒有，第一次拜訪錢行長(zhǎng)的時(shí)候，我沒有提任何要求，首先滿足他們的三方任務(wù)要求，那一次合作以后，銀行對(duì)我們才開始重視，關(guān)系更深一步。此后我們不斷去開發(fā)新的渠道，最終開發(fā)出農(nóng)行上泗支行和農(nóng)行浣沙支行的銀行渠道，另外民生銀行和深發(fā)展銀行也開始接觸，溝通合作的事情，曾經(jīng)給自己下了一個(gè)任務(wù)：平均兩個(gè)人至少要有一個(gè)銀行渠道，年終必須完成。離這個(gè)目標(biāo)最后還是沒有完成，但是在年末的基金銷售過程中，銀行一直以來都是我們的弱項(xiàng)，但是通過銀行完成的任務(wù)確是不錯(cuò)的，通過這次資源的互換合作，讓團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人重新認(rèn)識(shí)了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去，進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷，和農(nóng)行上泗支行在轉(zhuǎn)塘地區(qū)的第一次合作舉辦交流會(huì)，達(dá)到了我們的期望目標(biāo)，雖然結(jié)果并不是很好，但是打開了局面，對(duì)于后期的合作大家都充滿希望和期待，無論是銀行領(lǐng)導(dǎo)還是高爾夫的領(lǐng)導(dǎo)都看到了多方合作的前景，以后或許可以做更多的嘗試，目前團(tuán)隊(duì)可以駐點(diǎn)關(guān)系也不錯(cuò)的銀行總共有四家：農(nóng)行秋濤路支行、農(nóng)行浣沙支行、農(nóng)行上泗支行和工行鳳起路支行。
從團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理來說，年初我們一直堅(jiān)持的早早會(huì)持續(xù)了下來，并經(jīng)過改革創(chuàng)新之后得到了所有人的認(rèn)可，參與積極性大幅提高，早會(huì)內(nèi)容包括消息解讀、大盤分析、業(yè)績(jī)速遞、經(jīng)驗(yàn)分享和口號(hào)，通過消息解讀，新人能夠更多、更快的掌握消息解讀的技巧和能力，提高自我表達(dá)的能力，通過不斷的強(qiáng)化，出去就能夠和客戶進(jìn)行溝通，當(dāng)天氣冷下來了，經(jīng)常有人遲到，通過一定的懲罰，主要是通過罰一本書的方式，告訴這是不對(duì)的，故意經(jīng)常遲到的現(xiàn)象得到控制，一大批人能夠做到準(zhǔn)時(shí)到，養(yǎng)成了好的習(xí)慣;另外團(tuán)隊(duì)原來會(huì)議較多，經(jīng)過改革以后，團(tuán)隊(duì)僅留下了周例會(huì)，平時(shí)小組不開會(huì)，一周碰頭一次，讓每個(gè)人了解團(tuán)隊(duì)所有成員的情況，并且了解自己在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色，周例會(huì)結(jié)束后會(huì)安排一個(gè)人分享自己的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)新人的啟發(fā)較大，對(duì)演講者更是一種學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì)，因?yàn)橹芾龝?huì)都是安排在團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)會(huì)議結(jié)束后，經(jīng)常一開就到晚上六七點(diǎn)鐘，因?yàn)槭孪葴贤ㄟ^，周一的例會(huì)是沒有時(shí)間限制的，所有的事情結(jié)束后就結(jié)束，周而復(fù)始的堅(jiān)持，每個(gè)人都知道了周一要開會(huì)，甚至有時(shí)候我們開會(huì)到5點(diǎn)，看到大家都還在等，這種狀態(tài)真的很好;除了周例會(huì)以外，每個(gè)月也會(huì)安排一次月度例會(huì)，對(duì)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)卓越的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，雖然這種獎(jiǎng)勵(lì)并沒有多少錢，但是這份榮譽(yù)必須給到，這是團(tuán)隊(duì)的一種認(rèn)可，種種規(guī)矩定下來后，自己也不會(huì)太累，乃至到今年8月份我們團(tuán)隊(duì)一下擴(kuò)展到二十多人，都能夠控制,。通過每天、每周的接觸，大家天天都能夠碰到一起，關(guān)系也慢慢熟悉起來，感情也逐步變深，這也許就是團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
在團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)方面，一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)一定要經(jīng)常的集體活動(dòng)，這一點(diǎn)要感謝羅總教給了我，團(tuán)隊(duì)每個(gè)月至少要有一次集體活動(dòng)，像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等，緊張的工作確實(shí)給我們很大的壓力，再忙也要懂得適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和休息，因?yàn)?月份我們?nèi)〉昧送怀龅某煽?jī)，在6月份我們安排了和安吉營(yíng)業(yè)部集體漂流，那是一次非常愉快的經(jīng)歷，雖然花了不少銀子，這樣的活動(dòng)大家集體參加，感覺非常好，美好的東西總是讓人懷念，以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動(dòng)。
在人員引進(jìn)方面，年初團(tuán)隊(duì)自身做了一次招聘，總共當(dāng)時(shí)有8個(gè)人參加培訓(xùn)，最終簽約的有5個(gè)，留存率還是比較高的，當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)簽約的有十多個(gè)，實(shí)習(xí)的有四五個(gè)，一起將近20人，從4月以后，團(tuán)隊(duì)基本上暫停了招聘，主要是學(xué)校的畢業(yè)生為主，一直持續(xù)到11月，行情一直低迷，團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)人員流失，當(dāng)然我一直堅(jiān)信，離開都是有理由的，但是作為把大家?guī)нM(jìn)來的，沒有讓大家賺到錢，我是有責(zé)任的，團(tuán)隊(duì)最多人數(shù)達(dá)到22人，在八九月份，那是考驗(yàn)最大的時(shí)候，那時(shí)基本上停掉了新人的引進(jìn)，從開始有人提出離職的時(shí)候，我想作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有招聘長(zhǎng)期的生存會(huì)成為問題，有進(jìn)有出，這才是一個(gè)健康的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，xx年對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求勢(shì)必更加嚴(yán)格。
對(duì)于自身的發(fā)展來說，xx年更多的偏向了團(tuán)隊(duì)管理，個(gè)人的業(yè)績(jī)并不好，曾經(jīng)記得xx年年初給自己定下了5000萬的客戶資產(chǎn)，最終在xx年初達(dá)到了，在xx年12月31日，看客戶的資產(chǎn)損失將近1/3，到下半年基本上暫停了個(gè)人的開發(fā)，我也不知道是不是給自己找理由，但是每個(gè)月的業(yè)績(jī)確實(shí)很不理想，雖然營(yíng)業(yè)部對(duì)我沒有考核，但是作為一名證券從業(yè)人員，誰都知道沒用客戶真的很難生存，不僅在客戶開發(fā)方面放松了很多，同時(shí)客戶服務(wù)也缺乏持續(xù)性，只是對(duì)部分關(guān)系較好的客戶聯(lián)絡(luò)較多，大量的客戶已經(jīng)基本上忘記了聯(lián)系，客戶關(guān)系也沒用以往那么用心，因?yàn)閷?duì)客戶沒有以往那么關(guān)心，轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量大大減少，堅(jiān)持該堅(jiān)持的，這也許是今年最大的不足。
如果說xx年還有什么遺憾，應(yīng)該就是和我一樣堅(jiān)持在財(cái)通、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們，辛辛苦苦的一整年，沒有賺到錢，沒有過上有品質(zhì)的生活，年底了，回家甚至囊中羞澀，但是我堅(jiān)信我們的付出會(huì)有回報(bào)，所有的遺憾，只要還在堅(jiān)持，我們的xx，不要像去年這樣狼狽，一定要實(shí)現(xiàn)我們的財(cái)務(wù)自由。
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