精選銷售計劃范文錦集五篇
日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,又迎來了一個全新的起點,該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。擬起計劃來就毫無頭緒?下面是小編整理的銷售計劃5篇,希望對大家有所幫助。
銷售計劃 篇1
隨著手機銷售市場的競爭日益激烈,手機零售也被稱之為手機終端銷售。隨著手機渠道的進一步競爭,終端銷售的利潤空間也逐漸縮小。如何做好手機銷售工作,便成了每個店員每個人必須重視的問題。以下是手機銷售下半年工作計劃:
第一條為擴大銷售,以低價位、高質(zhì)量迅速占領(lǐng)市場,特制定本銷售工作計劃。
第二條以低價位、高質(zhì)量為本公司今后的主要商品。
第三條本公司不特別重視單純性的流行品或時代尖端的產(chǎn)品。但是,仍多少會推出這種類型的尖端流行產(chǎn)品。
第四條在選擇銷售據(jù)點時,以中型規(guī);蛑行鸵陨弦(guī)模的銷售店為目標。小規(guī)模的店面行銷方式,除特殊情況外,原則上不予采用。
第五條關(guān)于前項的銷售據(jù)點,在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務(wù)處理時,都須確實慎重行事,這樣才能鞏固本公司的營業(yè)根基。
第六條與銷售店開始進行新的交易之前,須先提出檢查,并依照規(guī)定做好調(diào)查、審議及條件的查核后才能決定進行交易。
第七條銷售活動必須制度化,合理化,力爭使各項事宜高質(zhì)高效的完成。
第八條銷售人員個人工作計劃要細分,并將任務(wù)落實到每一個人。在接受訂貨和收款工作時,不得參與相關(guān)的附帶性事務(wù)處理工作,必須全身心投入銷售事務(wù)。因此,在銷售方面應(yīng)另訂計劃及設(shè)置?铺幚碓撌聞(wù)。
第九條改善處理手續(xù),設(shè)法增強與銷售店之間的聯(lián)系及內(nèi)部的聯(lián)絡(luò),提高業(yè)務(wù)的整體管理及相關(guān)事務(wù)的效率。尤其須巧妙地運用各種賬表(傳單、日報)來提高效率。
第十條進貨總額中的20%用于對公司的訂貨,其他則用于公司對外的轉(zhuǎn)包工程。
第十一條進貨盡可能集中在某季節(jié),有計劃性地開展訂貨活動。要確保交易雙方的權(quán)益。
第十二條進貨時要設(shè)立交貨促進制度,并按下列條件來進行計算;對于交貨成績優(yōu)良的廠商,將采取退傭方式處理,其規(guī)定如下:
(1)進貨數(shù)量;
。2)交貨日期及交貨數(shù)量;
。3)交貨遲緩程度及數(shù)量。
第十三條為使進貨業(yè)務(wù)能合理運作,本公司每月召集由各進貨廠商、外包商及相關(guān)人員參加的會議,借此進行磋商、聯(lián)絡(luò)、協(xié)議。
第十四條A公司與本公司之間的交易(包括與該制造公司目前正式交易的三家公司),一概歸與本公司作直接交易。
第十五條本公司拒絕接受傳票,物品交入本公司就屬于本公司的營業(yè)范圍內(nèi)。
第十六條負責(zé)進貨人員應(yīng)每天到各廠商去照會聯(lián)絡(luò),并促使對方盡快著手。
第十七條處理對外訂貨事宜時應(yīng)使用報表,記入材料名稱、色調(diào)、產(chǎn)品樣式、號碼、尺寸、廠商號碼,然后交給廠商(廠商的戶頭也應(yīng)寫入),各種表格的填寫必須詳盡。
第十八條前項報表在發(fā)出訂單時應(yīng)一起附上,另外,還要貼在產(chǎn)品的箱子上,連同產(chǎn)品一起交給零售商和消費者。
銷售計劃 篇2
XX月份即將到來,滿懷期待準備規(guī)劃好接下來的保險銷售工作,此時此刻我是越來越有信心,現(xiàn)在要做的認真的地方不僅僅只有這些細節(jié),做好工作規(guī)劃是最基礎(chǔ)的,來到公司做保險銷售工作不是一兩天了,所以說我還是需要認真起來,不管是面對什么樣的問題都不能后退,這是對工作的負責(zé),現(xiàn)在看起來也是對自己要有信心的一個表現(xiàn)。
我一定會好好去做好自己的本職工作,在一些細節(jié)上面能是能夠體現(xiàn)出來,下個月我肯定會合理的安排時間,回顧過去一段時間我還是沒有沉淀自己的心,有些時候還是太急了,做銷售就是穩(wěn)中求進,一定要穩(wěn)住心態(tài),因為很多時候這些都是會直接形象到工作是否能談成,XX月份的工作肯定會有很多,有著前面的工作經(jīng)驗,有些教訓(xùn)是要吸取的,這非常明確,這肯定是不能夠馬馬虎虎應(yīng)付過去,我會在XX月份去參加公司的培訓(xùn),本就計劃在XX月初的時候參加銷售工作培訓(xùn),這是公司組織一個非常有意義的培訓(xùn),很多優(yōu)秀的銷售工作員都是值得我們學(xué)習(xí)的。
我會進一步提高銷售技巧,這些技巧都是非常難得的,對我的的幫助非常的大,在這個過程當(dāng)中能夠接觸到不一樣的銷售工作,因為來到xx這里兩年來,業(yè)績雖然說是平平淡淡,可是我從來都沒有放棄過自己的要求,只有認識到自己跟別人的差距才能夠陸陸續(xù)續(xù)的得到提高,我會用實際行動去證明的,雖然不是所有事情的都應(yīng)該這樣去對待,對自己要求高確實什么時候都非常合理,我很是感激公司對我培養(yǎng),畢竟不是什么時候都有著好好的平臺發(fā)揮自己,接觸到的一切都是值得去拓展的,XX月份做好了一些規(guī)劃,除了參加技能培訓(xùn)我也會穩(wěn)固之前的客戶,還是需要維護關(guān)系,有很多隱藏的客戶都是相互之間介紹的,這也是我的經(jīng)驗,不放過所有機會。
通過前面幾個月來的工作我確實也是體會到了自己身上的不足之處,有些事情確實要挑戰(zhàn)自己,用實際行的去證明才是一個關(guān)鍵,相比之下,這些都是非常簡單的,我會懷著一個樂觀的心態(tài),畢竟在這種環(huán)境下面還是有很多的可能,做好保險銷售工作我一定盡職盡責(zé),不辜負了上級對我的期望,合理安排好自己的工作時間,保證每一個月都能夠完成好規(guī)劃好事情。
銷售計劃 篇3
1、緊緊抓住銷量不放松
為做好今年兩節(jié)市場的卷煙供應(yīng),確保實現(xiàn)卷煙銷售開門紅,我們早在去年底就開始著手準備,一方面加大適銷貨源的儲備,另一方面加強市場的專賣管理,同時要求各單位加大卷煙銷售工作力度,放棄節(jié)假日的正常休息,確保滿足節(jié)日市場的消費需求。元月份全省銷售卷煙萬箱,同比增加萬箱,增長%,創(chuàng)歷史單月銷量新高。3月份以后,我們根據(jù)淡季市場的特點,加大了低檔卷煙購銷力度,實現(xiàn)了淡季卷煙銷售的穩(wěn)步增長。7月份我們認真總結(jié)上半年的銷售工作,分析了當(dāng)前面臨的形勢和壓力,進一步引導(dǎo)全省銷售工作向穩(wěn)定協(xié)調(diào)的方向發(fā)展。10月份,針對后幾個月銷售工作,我們專門召開全省銷售工作座談會,部署做好年底的收尾工作,提前著手謀劃明年的工作。12月份召開了全省銷售工作會議,對年底幾天以及xx年上半年的銷售工作進行了部署。
2、加強省內(nèi)外工商溝通
去年12月份,我們根據(jù)對今年市場的預(yù)測就省產(chǎn)卷煙計劃安排問題,提前與安徽中煙工業(yè)公司進行了洽談,對全年省產(chǎn)煙購進數(shù)量、結(jié)構(gòu)和低檔卷煙數(shù)量達成了一致的意見。日常工作中,我們注意經(jīng)常了解全省卷煙調(diào)撥情況,對反映的低檔卷煙供應(yīng)數(shù)量、時間不能滿足需求等問題及時向工業(yè)進行反饋協(xié)商,盡可能地幫助企業(yè)解決實際問題。同時,我們積極落實國家局省際間卷煙交易要求,加強與全國重點骨干工業(yè)企業(yè)的溝通,通過走出去、請進
來,積極培育全國重點卷煙品牌,逐步擴大省外卷煙調(diào)入比例。特別是新一屆省局(公司)領(lǐng)導(dǎo)班子成立后,在省內(nèi)外的產(chǎn)銷溝通上進一步加大了力度,與省內(nèi)工業(yè)企業(yè)建立了溝通協(xié)調(diào)機制,先后走訪了云南、上海、湖南、江蘇、浙江、貴州等省市工業(yè)企業(yè),就xx年計劃和市場問題進行了充分協(xié)商,為明年的卷煙貨源問題提前做好了準備。全年實際購進卷煙萬箱,其中省產(chǎn)煙萬箱,省外煙萬箱,低檔卷煙萬箱。
3、密切關(guān)注市場銷售變化
我們認真開展卷煙銷售的日常分析工作,每月對全省卷煙購銷存、結(jié)構(gòu)、品牌等情況進行對比分析,對銷售中出現(xiàn)的異常情況及時查找原因,提出工作改進的建議和要求,為經(jīng)濟運行的平穩(wěn)發(fā)展提供指導(dǎo);同時不定期地組織開展市場的調(diào)研工作,今年我們先后圍繞節(jié)后市場的變化情況、皖北地區(qū)農(nóng)村市場服務(wù)問題、大豐收卷煙市場反映、規(guī)范經(jīng)營等進行專題調(diào)研,深入了解市場和服務(wù)的真實情況,為正確決策提高幫助;針對上半年卷煙銷售結(jié)構(gòu)增長過快、低檔卷煙下降過大問題,始終給予高度重視和關(guān)注,多次召開會議進行研究,不斷統(tǒng)一思想認識,加大低檔卷煙銷售工作力度,逐步扭轉(zhuǎn)了低檔卷煙快速下降問題。
4、加強低檔卷煙銷售工作指導(dǎo)
近年來低檔卷煙銷售快速下降一直是我省卷煙銷售中比較突出的問題,今年以來我們結(jié)合低檔卷煙銷售形勢,一方面不斷提高認識,從影響行業(yè)長遠發(fā)展和兩個維護切實行動的高度引導(dǎo)各單位轉(zhuǎn)變思想觀念;另一方面積極組織省內(nèi)外適銷貨源,緩解低檔卷煙供需矛盾突出的問題。5月份專門召開全省低檔卷煙銷售會議,分析形勢,研究措施。6月份,我們結(jié)合國家局的要求,專門制訂下發(fā)了全國低檔卷煙共享品牌“大豐收”的銷售方案,加大“大豐收”品牌宣傳培育力度。截至12月底已銷售“大豐收”萬箱,對緩解低檔煙貨源不足問題起到了一定的作用。通過全省上下的共同努力,低檔卷煙銷售形勢開始逐步好轉(zhuǎn),初步扭轉(zhuǎn)了低檔卷煙快速下降的局面。
5月份以后低檔卷煙銷售環(huán)比逐月增加,5月份銷售低檔卷煙萬箱,環(huán)比增長%;6月份銷售低檔卷煙萬箱,環(huán)比增長%。7月份以后,由于低檔卷煙區(qū)域統(tǒng)價的實施, 部分品牌批發(fā)價格有所提高,特別是“藍香梅”批發(fā)價格由過去11元/條調(diào)整到元/條以后,銷量急劇下降,7月份“藍香梅”銷量只有6485箱,比6月份14427箱減少7942箱,下降55%,一定程度上影響了低檔卷煙銷售剛剛好轉(zhuǎn)的形勢。
加強銷售管理工作,努力提高適應(yīng)市場能力
1、加強卷煙品牌培育工作
上半年我們組織開展了“全省零售戶最喜愛的卷煙品牌”評選活動,評選出零售戶最喜愛的20個卷煙品牌,其中省內(nèi)9個、省外11個,對評選結(jié)果在行業(yè)內(nèi)外廣泛發(fā)布宣傳,提高社會認知度,引導(dǎo)各單位加強零售戶喜愛的卷煙品牌的培育,不斷擴大省內(nèi)外名優(yōu)卷煙市場占有率和影響力。下半年針對全省卷煙品牌的發(fā)展現(xiàn)狀,結(jié)合全國卷煙品牌發(fā)展戰(zhàn)略的要求,我們制定了《加強全省卷煙品牌管理的實施意見》,主要突出以下方面:一是明確品牌培育目標任務(wù),根據(jù)國家局的品牌發(fā)展綱要精神,結(jié)合全省品牌發(fā)展現(xiàn)狀,做好品牌發(fā)展的中長期規(guī)劃;二是建立品牌評價制度,定期對各種品牌的市場表現(xiàn)進行評價,衡量品牌競爭力的狀況;三是加強卷煙品類管理,以零售價為基礎(chǔ)將所有品牌劃分為一定的層級,對每個層級根據(jù)品牌評價的結(jié)果分別確定一線、二線和三線品牌,制訂不同的營銷策略;四是完善品牌引入和退出機制,明確新品引入的條件和流程,統(tǒng)一品牌退出的標準;五是加大品牌培育工作,明確省市兩級品牌的職能定位,通過工商協(xié)作共同做好品牌培育工作。各單位結(jié)合自身實際,不斷加強品牌培育的基礎(chǔ)工作,明確了崗位人員,從品牌引入、評價、維護、退出等環(huán)節(jié)制訂了詳細的制度,使品牌培育工作逐步走上科學(xué)規(guī)范的軌道。
2、積極適應(yīng)交易方式變化
上半年國家局對全國卷煙集中交易方式進行了改革,原有的計劃管理方式、交易方式都發(fā)生了比較大的變化。為適應(yīng)交易方式的變化,我們積極調(diào)整工作思路,圍繞服務(wù)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)做好自身的定位;提前對各單位的銷售計劃安排進行摸底,結(jié)合銷售形勢、市場預(yù)測和庫存情況確定各單位購進計劃;專門下發(fā)文件認真貫徹落實國家局指示精神,并對做好交易工作提出具體的要求,在交易過程中及時了解計劃特別是低檔卷煙貨源的落實情況;由于交易對協(xié)議分解成合同明確了100%執(zhí)行的要求,我們利用有關(guān)會議提出把握協(xié)議執(zhí)行進度、科學(xué)制訂卷煙合同、加強市場引導(dǎo)培育的指導(dǎo)性意見,為各市公司適應(yīng)交易方式的變化提供幫助。
3、努力做到“三個更加注重”
一是更加注重市場,制定了《全省積極探索開展訂單供貨工作的指導(dǎo)意見》。積極探索按訂單組織貨源的供貨方式,以增強卷煙商業(yè)企業(yè)的需求把握能力、市場預(yù)測能力、品牌培育能力和貨源組織和投放能力;二是更加注重服務(wù),加強全省客戶投訴中心建設(shè)。全省客戶投訴中心于3月中旬啟動運行,到7月底17個市公司96300電話投訴業(yè)務(wù)全部集中。通過廣泛聽取上下游客戶和社會各界的合理意見建議,督促各市局(公司)改進工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量、加強科學(xué)管理、提升社會形象。三是更加注重新型工商關(guān)系,建立省內(nèi)工商定期溝通協(xié)調(diào)機制。銜接的主要方式有年度、半年產(chǎn)銷計劃銜接會,平常每半個月雙方營銷管理部門進行一次溝通,特殊情況隨時保持溝通,重大事項主要領(lǐng)導(dǎo)親自參加;同時加強信息的互通和共享,對保持工商雙方的協(xié)調(diào)共同發(fā)展起到了積極的作用。
銷售計劃 篇4
現(xiàn)在的家具市場都是大的商場處于壟斷地位,紅星美凱龍等大型家具商場,特別是在一,二,三線城市,這些商場無論是在產(chǎn)品、資源、資金、品牌等都占有不可悍動的地位,而且產(chǎn)品準入門檻高,這些商場的產(chǎn)品也為大多數(shù)消費者所接受。一般中低端家具不容易進入,即始進入了當(dāng)我們的產(chǎn)品沒有品牌優(yōu)勢的情況下,要達到一定的銷售額是很難的。所以我覺得,中低端家具在沒有形成品牌效應(yīng)之前是不宜在一、二、三線城市跟其它高端家具競爭的。那么,中低端家具怎樣在千軍萬馬中殺出一片血路呢?我們的戰(zhàn)略是“農(nóng)村包圍城市”。
一.消費分析及市場預(yù)測
1.消費分析。商品經(jīng)濟時代,消費者不但關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量,而且更注重產(chǎn)品的性價比。不可否認一、二、三線城市的消費所占整個行業(yè)消費的百分比很高,而且也代表了主流的消費方向,大有引領(lǐng)潮流之勢。但是,在如今的高房價、房貸、車貸、醫(yī)療、物價飛漲等因素的情況下,大城市的消費者還要繼續(xù)大手大腳的去追求品牌的話,也會有一定的經(jīng)濟壓力的。家具得放在房子里,房子得住上人才能把家具放進去,而一、二、三線城市的房子是用來投資的,基本不住人。而一些縣級市等中小城市的房子基本上是住人的,這些人就是中國的城市化進程中的進城農(nóng)民,他們買了房子是用來住的,像這樣在城市化進程中進城的農(nóng)民他們的第一站就是縣城或是地級市,我們看一個地方的房價或是房屋消售額就能確定我們的產(chǎn)品會有多少客戶。而在大城市這些是看不到的,因為大多數(shù)人把房子買來是等升值連裝修都省了,怎么會買家具呢?
2.市場預(yù)測。綜上所述,這些進城的農(nóng)民會有多少呢?我在網(wǎng)上查了一下,整個中國會有5億左右的農(nóng)民進城,特別是在云、貴、川等西南地區(qū),因農(nóng)村的交通、教育、醫(yī)療等遠遠落后中國的整體水平,一些到城里務(wù)工的農(nóng)民有積蓄后都在一些中小縣城安家落戶,中國有7億農(nóng)民工,這些農(nóng)民工中以70后、80后、90后為主,以我身邊的朋友為例,80后的人對農(nóng)村的事一無所知都會選擇在地級市或縣城安家,理由是這些小城鎮(zhèn)工作壓力不大,節(jié)奏也不是很快。所以,未來我們的產(chǎn)品主要針對的就是這些群體。其次是鄉(xiāng)鎮(zhèn),如今的鄉(xiāng)鎮(zhèn)自己做家具農(nóng)民其本上沒有,因為沒有木匠,我所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)就找不到木匠做家具,因為這些木匠都進城務(wù)工了,所以農(nóng)民跟縣級城市的消費群體是不能忽視的。
二.市場營銷
我們的產(chǎn)品會被這中小城市的消費者接受嗎?我從以下幾點來說明:
1.中小城市,特別是縣級市的家具市場主要是以散戶商家為主,因為沒有商場,租一個門面放上幾個家具在里面就等客戶來看貨然后訂貨,一般一個星期之內(nèi)可以把貨拿到客戶手中,而我們有自己的倉庫。
2.中小城市的一線家具品牌很多,像全友、喜臨門、雙虎等什么品牌都有,當(dāng)然這其中也也有很多中低端的家具產(chǎn)品,而縣級城市的消費者對一線品牌的家具消費也是很理性的,他們更看重的是性價比,對于一些個性化,精致的家具很是情有獨衷。我們要做的就是將這些雜亂的市場進形整合。
3.我們和散戶相比我們有更為雄厚的資金實力。如物流、成本、社會資源等。
4.我們以地級市為依托,以地級市下面的縣城為發(fā)展方向,由地級市的總店撐管物流、管理、營銷,直接對公司負責(zé)經(jīng)營方法為縣級分店采取參股、合資、承包的方法,以提高縣級分店員工的業(yè)務(wù)主動性。其次是以縣級分店為依托把縣以下的城鎮(zhèn)客戶都吸引過過,以形成對某一地級市的城市和農(nóng)村全區(qū)域覆蓋。
三.廣告投入
不得不承認如果在省會城市投入1萬元的廣告跟沒有投一樣,而縣(市)這些中小城市就不一樣了,每月將營業(yè)額的1%作為廣告投入都會達到意想不到的效果。其次是鄉(xiāng)鎮(zhèn),我們只需要讓客戶知道我們的店在哪兒,賣什么產(chǎn)品,給一些小優(yōu)惠,如來去有班車接送,自己來店看貨可以報銷來去車費,或規(guī)定每周一來店看貨有班車定時接送,這樣比大范圍的廣告投入實效多了。久而久之讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)的`農(nóng)民都知道我們賣什么產(chǎn)品和店鋪地址在哪兒,也就是讓大家都知道我們。
四.總結(jié)
綜上所述,我們的戰(zhàn)略就是“農(nóng)村包圍城市,以我們優(yōu)勢占領(lǐng)廣大中小城市!钡丶壥锌偟曜鳛楣局变N店,撐管著至少三個縣級分店,可以做為公司的一個分公司,將擁有公司部分的權(quán)力對分店的經(jīng)營、管理等方面進行直接決策。
銷售計劃 篇5
一、戰(zhàn)略指向
在縣及地區(qū)設(shè)區(qū)域總代理以批發(fā)及團購供應(yīng)的形式建立,形成以蘭州總部為核心,地區(qū)級代理為次第,各零售終端靈活密布為外圍這樣嚴密清晰暢通的銷售網(wǎng)絡(luò),產(chǎn)品定位于中高檔品牌,種類齊全。
二、策略分析
通過對蘭州潤滑油市場的分析,我們丹弗可以認清自身情況并充分了解品牌所處的市場環(huán)境,知曉競爭對手的優(yōu)劣勢所在。以己之長,攻敵之短,利用機會,避免威脅。
(1):優(yōu)勢
目前中國潤滑油市場上大、中型的企業(yè)幾乎均為跨國石油公司,再加上中國石油潤滑油公司、中國石化長城潤滑油公司及統(tǒng)一潤滑油公司等。中國石油潤滑油公司擁有著中國石油位居世界500強第81名的實力和無與倫比的優(yōu)勢,就蘭州潤滑油市場而言,地產(chǎn)潤滑油一直以低價格的優(yōu)勢占據(jù)著潤滑油市場大部分額。
優(yōu)勢一:丹弗公司的宗旨是:為全球每一個國家和地區(qū)的廣大用戶提供最優(yōu)質(zhì)、清潔以及可持續(xù)發(fā)展的能源解決方案和服務(wù)。
優(yōu)勢二:無人能敵的基礎(chǔ)油資源優(yōu)勢。以軍工文化介紹宣傳的方式,突出基礎(chǔ)油優(yōu)勢之于潤滑油猶如好水之于好酒般的必不可少,追求一種“桃李不言,下自成蹊”境界。
優(yōu)勢三:丹弗王力潤滑油科研技術(shù)團隊優(yōu)勢。眾多國家級的中國石油戰(zhàn)線科研技術(shù)力量,陣容齊全的專業(yè)化工作站。
優(yōu)勢四:“丹弗”品牌標識所體現(xiàn)出的國際化、專業(yè)化的氣質(zhì)和性格,非常吻合丹弗潤滑油所追求經(jīng)營戰(zhàn)略方針。
優(yōu)勢五:擁有完整的系列基礎(chǔ)油資源。作為潤滑油全系列產(chǎn)品需要與之配套的全系列基礎(chǔ)油,是丹弗強勁的優(yōu)勢。
優(yōu)勢六:品牌展示和營銷渠道依托數(shù)量眾多。丹弗潤滑油將充分利用和依托遍布全國、數(shù)量眾多的分銷商,因地制宜的來展示丹弗品牌和實行有效的營銷戰(zhàn)略。
優(yōu)勢七:眾多中國石油行業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)和經(jīng)營能手薈萃,以及即將在潤滑油行業(yè)的大手筆投入,容易在較快的時間內(nèi)將丹弗品牌造勢和做大。
優(yōu)勢八:跨國石油公司的潤滑油品牌在潤滑油行業(yè)內(nèi)和社會上已經(jīng)樹立起了較高的品牌形象,消費者對潤滑油的了解甚少,迷信洋品牌。
(2):劣勢
目前中油潤滑油公司整合仍處于最后的磨合階段,面對較為雜亂、過于擁擠并且比較成熟的潤滑油市場,尤其在潤滑油民品化經(jīng)營的趨勢下,對于經(jīng)營民用消費品不太熟悉的中油潤滑油公司,實際操作仍將會有許多困難。
弱勢一:在目前在蘭州大部分跨國石油公司都早已進入市場,并已建立了長期穩(wěn)定忠實客戶群的情形下。新入潤滑油市場的丹弗品牌品牌力還很弱,連品牌資產(chǎn)中最基本的指標——知名度也還很低,更不用說忠誠度等高級指標了。
弱勢二:作為潤滑油市場新創(chuàng)品牌,丹弗在重新塑造成潤滑油市場中、高端品牌形象的工作,必將比較艱辛和耗時費力。
弱勢三:蘭煉飛天、天山、昆侖等品牌大多屬于地方性的品牌,且品牌老化并給人低檔的聯(lián)想,從戰(zhàn)略上講推丹弗去搶占高端時市場無疑十分英明,但短線上丹弗要贏利有些困難,而飛天、天山、昆侖的營銷投入又在壓減,有銷售下滑的危險。
弱勢四:中國石油潤滑油公司目前產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不盡合理,尤其是利潤較為豐厚的小包裝油比例過小。
(3)機會
在中國汽車業(yè)市場蒸蒸日上的今天,在號稱"三千家"調(diào)和廠潤滑油大軍,已隨著國家宏觀調(diào)控政策和市場競爭加劇而紛紛出局的形勢下。中國石油潤滑油公司上下齊心,正是全力推出丹弗潤滑油品牌的大好時機。
機會一:市場容量迅速擴大。隨著我國汽車消費市場正以前所未有的速度增長,作為汽車維護保養(yǎng)長期使用消費品的潤滑油,其增長速度也呈現(xiàn)一枝獨秀。
機會二:整個車用潤滑油市場正迅速地向民品化方向發(fā)展、。使傳統(tǒng)的以汽車修理廠為主的潤滑油銷售終端,正向以換油中心模式轉(zhuǎn)化。從國外的實際情況和國內(nèi)快速上升的汽車消費群體來看,這一趨勢已不可扭轉(zhuǎn)。這正好為丹弗潤滑油抓住先機,提前進入該領(lǐng)域提供了絕佳的機會?赡芤彩堑じ櫥臀ㄒ荒軌蜃羁焖偬嵘放浦群弯N售量,并在不遠的將來領(lǐng)先競爭對手的前瞻性策略。無疑這不僅是銷售提高的機會,更是由此提高、樹立品牌的最佳良機!
機會三:在中國汽車業(yè)市場蓬勃發(fā)展的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中,主要是家用汽車的快速發(fā)展。由于這一特性,使增長最快的消費群體相比于傳統(tǒng)的單位車輛、出租車輛有明顯的區(qū)別:他們不夠?qū)I(yè),但更注重服務(wù)和產(chǎn)品的綜合價值。這同樣為丹弗即將大舉進入的換油中心模式提供了依據(jù)和發(fā)展的機會。
目前,潤滑油的消費和營銷模式正發(fā)生著巨大變革,由于國內(nèi)市場潤滑油的民品化發(fā)展剛剛起步,在新的游戲規(guī)則面前,丹弗品牌在國內(nèi)市場與其他國際大品牌是處在同一起跑線上的,在這種形式下,強占市場先機,一定時期內(nèi)集中火力、超大力度的廣告投入能非常高效、相對低成本地在全國市場樹立丹弗品牌。、 機會四:目前潤滑油市場面臨普遍向上調(diào)價的大環(huán)境,丹弗迎住住這次機會迅速穩(wěn)定產(chǎn)品定位及品牌價值創(chuàng)造最大化利潤。
機會五:社會上存有大量雜亂無序、技術(shù)落后的小調(diào)和廠,其95%的經(jīng)營已處于微利和虧損狀態(tài),排擠這些游擊隊比較容易,從而可以較為輕易地取得相應(yīng)的市場。、 機會六:猶如中國家電行業(yè),隨著消費者逐步變得理性,對中國自己的品牌信賴度增加,而使中國家電行業(yè)不斷發(fā)展壯大起來。經(jīng)過我們堅持不懈和專業(yè)有方的宣傳,有理由相信中國潤滑油和丹弗潤滑油的春天也會到來。機會七:競爭品牌如美孚、殼牌、BP等在西方市場的民品化營銷模式已經(jīng)較為成熟,有成功經(jīng)驗可資借鑒、復(fù)制。
三、消費者分析
(一)、購買什么
◆、汽車在出廠時廠家已經(jīng)指定維修點和服務(wù)用油品牌,對于比桑塔納、富康等更高檔的的車,由于車的價值高,所以通常駕駛這些車的消費者都會在指定維修點選用指定品牌的潤滑油。
◆、對于桑塔納、富康這一級別以下的車子,選擇購買潤滑油時,一般會傾向于選擇暢銷的知名品牌。潤滑油本身價格不高,只占車輛使用維修成本的1—1。5%,但萬一選擇不當(dāng),所造成的損失成本會比較高。因此,通常消費者會以他們的經(jīng)驗來選擇他們認為質(zhì)量可靠的大品牌?梢姡放浦群陀纱诵纬傻膶ζ放破焚|(zhì)的信賴感,是目標消費群體購買行為的重要影響因素。國內(nèi)消費者關(guān)于潤滑油的價格敏感度低,潤滑油消費轉(zhuǎn)換品牌的風(fēng)險則很高;
目前國內(nèi)市場,多數(shù)消費者對潤滑油(中高檔)消費介入程度低、專業(yè)知識了解少、對技術(shù)細節(jié)關(guān)注度低;、 ◆、此外,也因為潤滑油的技術(shù)復(fù)雜性,使得在購買過程中,相對處于專業(yè)知識優(yōu)勢的終端工作人員推介,對促成購買十分重要。尤其對于初次購買行為來說,這一途徑更加重要。
(二)、何時購買
潤滑油消費有一個突出特點,那就是轎車、輕型車每5000km換一次發(fā)動機油,載重車每20xx~3000、km換一次發(fā)動機油,重型工程車每150h換一次發(fā)動機油。這樣的購買特性使?jié)櫥偷馁徺I具有了明顯的周期性,不同用途的車輛,其行駛規(guī)定里程所耗時間大致呈現(xiàn)出一種時間上的規(guī)律性。抓住這個規(guī)律性,建立客戶資料庫,便可以有效開展數(shù)據(jù)庫營銷,將營銷提升至“主動營銷”和“一對一營銷”的更高層次。、何地購買
◆、潤滑油消費的另一特點是:購買和使用的同一性,消費者通常都是在車輛指定維修廠或換油中心,或加油站附設(shè)的維修站,或者自己熟悉并經(jīng)常光顧的小維修點,由專業(yè)人員代為換油,從而使購買和使用一次完成。
◆、相對于上述主渠道,一些發(fā)達國家的潤滑油產(chǎn)品已進入比較成熟的渠道,比如:便利店、大賣場、專門店等,這些渠道一般不提供換油服務(wù)。而中國經(jīng)濟發(fā)展水平較低,汽車在中國依然是很高價值的耐用消費品,消費者擔(dān)心沒有專業(yè)人員的服務(wù),會給車造成傷害,所以習(xí)慣了到汽修廠去接受專業(yè)人員服務(wù),因此它們尚未形成規(guī)模。但從發(fā)展的趨勢看,隨著私車量的的急劇膨脹,換油中心將會成為潤滑油舉足輕重的渠道。
(三)、誰購買
◆、主流是司機購買,司機使用。這包括:大部分公務(wù)小車、私家車,一部分出租車、小部分公交車(指個體公交車)、一部分長途客運車及私人貨運車。
◆、一部分出租車(比較大的出租車公司)、絕大部分公交車、成車隊建制的長途客運車及貨運車則是團體購買,個人使用。
(四)、為什么購買
◆、最主要的影響因素是品牌及與品牌相關(guān)的品質(zhì)形象;
◆、其次,是購買和使用的便利性及對操作的專業(yè)人員的信賴;
◆、潤滑油消費的價格敏感度不高,原因在于每更換一次潤滑油加三濾的費用只有數(shù)百元,而且除了營運車輛之外,其他車輛每年更換的次數(shù)并不多,所以總體計算下來每年用于潤滑油的費用占車輛使用費用的比例很。欢坏櫥唾|(zhì)量不好,將有可能對車輛造成嚴重損害。所以一般消費者不會非常計較價格。
◆、精美而人性的促銷禮品也會對消費者選擇產(chǎn)生一定影響;
◆、對于一些剛開始駕駛汽車的消費者來說,由于對潤滑油知識的掌握有限,因此專業(yè)人員的宣傳和推介也是影響他們選擇的重要依據(jù)
◆、私車消費群體越來越龐大,但他們對潤滑油了解更不專業(yè),換油過程中的愉悅體驗十分重要。、 次購買多少
◆、通常都是一次換掉整車用的潤滑油,很少有消費者會額外購買備用
◆、但是,隨著中國進入汽車社會,車價快速下降,同時中國經(jīng)濟飛速發(fā)展,一部分高收入消費者開始將汽車的定位從“高值耐用消費品”向“時尚消費品”方向轉(zhuǎn)化,因此汽車DIY將會成為未來一個趨勢。由此可以得出結(jié)論:潤滑油的購買和使用分離會逐步改變既有的消費行為和心理。
四、整合營銷傳播目標
一)迅速提升知名度是當(dāng)務(wù)之急,然后再宣傳內(nèi)涵(核心價值、賣點)
品牌知名度高就意味著消費者很熟悉這一品牌。人們對熟悉的事物自然會有一種安全感、好感與信任,會覺得熟悉的產(chǎn)品不會有假冒偽劣,有一種基本的可靠感與安全感。這就是許多產(chǎn)品的廣告并沒有貌似十分高明地訴求出獨特的賣點與核心價值,但由名氣大,許多人仍然買這些品牌的原因。一個除了品牌名以外,沒有其它任何信息或信息很單薄的廣告(如中央臺的標版廣告),有時也居然僅僅因為創(chuàng)造了品牌知名度,接著讓消費者對品牌產(chǎn)生了最小的信心,而有助于銷售。所以,當(dāng)宣傳內(nèi)涵由于信息量太大導(dǎo)致品牌知名度提升受累時,應(yīng)該當(dāng)機立斷地先保證知名度的提升。故我們著重運用新聞炒作等手段達到這一目標。
二)輸出大企業(yè)形象,打造大品牌的地位識別
大企業(yè),豐厚利潤會讓人聯(lián)想到巨資的研發(fā)經(jīng)費、高檔的設(shè)備、一流的檢測儀器。
三)不遺余力地減少潤滑油產(chǎn)品在消費者心目中的神秘感。
對于購買介入程度很低的潤滑油消費,惟有有效地消除潤滑油在消費者心目中的神秘感,才能降低消費者對現(xiàn)有國際大品牌的迷信和依賴,提高購買的介入程度;丹弗潤滑油作為新上市的國產(chǎn)品牌才能獲得與國際大品牌競爭的機會。
四)提升品牌的國際感和檔次
賦予品牌一種國際品牌的形象,就擁有的高位俯沖的勢能,許多原來會有的疑慮都會煙消云散。
五)塑造品牌整體上的技術(shù)領(lǐng)先感與價值感
只有提高消費者對昆侖的品質(zhì)與技術(shù)認同才能降低品牌轉(zhuǎn)換的心理風(fēng)險。但目前,消費者對潤滑油的技術(shù)細節(jié)關(guān)注度很低,同時,以技術(shù)細節(jié)為主的傳播將導(dǎo)致傳播內(nèi)容過于龐大,極大地增加傳播成本。而感性化的,整體上的技術(shù)先鋒形象傳播則能低成本提高品牌的品質(zhì)認同感。如以首席科學(xué)家、技術(shù)團隊、巨額研發(fā)經(jīng)費這一容易受關(guān)注、易于創(chuàng)造權(quán)威感的信息塑造品牌的技術(shù)先鋒形象。從而高效地降低潤滑油消費品牌轉(zhuǎn)換的心理風(fēng)險。
SONY在傳播中從不設(shè)計電子技術(shù)細節(jié),而只是簡單地塑造技術(shù)先鋒的形象;海信堅持不懈地傳播“變頻專家”形象,而忽略多數(shù)人難以理解的技術(shù)細節(jié)的訴求,兩者都獲得了很大成果,低成本高效地獲得了品牌地位的提升和品質(zhì)認同,作為丹弗“機械的維生素”是很形象的概念營銷。當(dāng)然,在終端的傳播中,關(guān)于技術(shù)細節(jié)的宣傳還是不能缺少。
五、具體策略實施
(一)、建立完善、科學(xué)、合理的售后服務(wù)體系
1、對打代理商及零售商提供最大限度的靈活銷售政策,暢通的分銷渠道是省級總代理的命運之源,讓分銷商在銷售過程中得到滿足與實惠、適時給與分銷商最多的鼓勵和激勵使其最終憑業(yè)績得到獎勵。
2、物流配送及調(diào)換勤且及時,統(tǒng)一潤滑油在短短兩年時間迅速成為業(yè)內(nèi)知名品牌切銷售業(yè)績快速提升,最大的原因來自于優(yōu)秀的售后服務(wù),統(tǒng)一的產(chǎn)品配送頻率非常高,目的是讓分銷商能夠單次小風(fēng)險且快速及時進貨調(diào)貨,而有些潤滑油廠家在物流配送上死板僵化、頻率低,導(dǎo)致分銷商單次進貨壓力大,調(diào)換貨受阻、擠壓貨物嚴重而使銷售不暢從而運作不下去,因此要想樹立高品質(zhì)形象,物流細節(jié)要重視。3、編制《“丹弗”潤滑油駕駛員手冊》,除潤滑油知識之外,增添大量關(guān)于汽車保養(yǎng)與護理、司機健康與保健等知識,使車用潤滑油的主要購買群體——廣大司機朋友時刻都能體驗到“丹弗”品牌對自己的關(guān)懷和愛護。
4、設(shè)身處地為消費者著想,為司機朋友設(shè)計專用腰包、防暑防臭防凍毛巾等促銷用品,為消費者解除工作中的不便和煩惱。
(二)、注重自身形象及注重符合自身形象定位的廣告宣傳推廣
原地產(chǎn)東風(fēng)牌潤滑油其品質(zhì)價位與同類產(chǎn)品相比都有優(yōu)勢,但東風(fēng)品牌近如市場后很快就銷聲匿跡了,主要原因在于其廠家不重視產(chǎn)品宣傳及品牌推廣,產(chǎn)品不宣傳就不會在消費者心中形成印象,沒有印象的產(chǎn)品就不會有人冒風(fēng)險去購買,作為丹弗潤滑油在新疆正處于打市場階段,在這個階段當(dāng)中,我們不但要積極全面的進行產(chǎn)品推廣及企業(yè)形象宣傳,而且要宣傳的恰當(dāng)、到位,不但要給消費者留下深刻印象,更重要的是要使消費者接受和認可我方的產(chǎn)品定位及受眾層次。
很多不同品牌的潤滑油事實上出自一個加工廠、一條生產(chǎn)線,但由于對于品牌的宣傳存在差異,因此由于品牌價值的不同而使這內(nèi)容一致的潤滑油產(chǎn)生了不同的價格及銷量。昆侖潤滑油和天山潤滑油品質(zhì)上相差無幾,但在價格上竟相差8—10元,主要原因在于昆侖公司在銷售上所走的品牌線路。
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