【精華】網(wǎng)絡(luò)維護(hù)協(xié)議書3篇
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中,人們運(yùn)用到協(xié)議書的場(chǎng)合不斷增多,簽訂協(xié)議書可以約束雙方履行責(zé)任。到底應(yīng)如何擬定協(xié)議書呢?下面是小編整理的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)協(xié)議書3篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)協(xié)議書 篇1
甲 方: (以下簡(jiǎn)稱甲方)
電 話:
地 址:
福永榮聲電腦: (以下簡(jiǎn)稱乙方)
電 話:
地址:
甲、乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方單位計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)問(wèn)題,經(jīng)充分協(xié)商,決定訂立本協(xié)議
一、合作的內(nèi)容
甲方自愿將本單位的計(jì)算機(jī)交給乙方維護(hù),乙方提供上門服務(wù)。合同期為____年。甲方共有計(jì)算機(jī)_____臺(tái)給乙方維護(hù),共需要維護(hù)費(fèi)用¥______元(RMB)/月。在合同期內(nèi),甲方如果新增電腦,維護(hù)費(fèi)用另議。該款項(xiàng)自合同簽署后,甲方每月付清商議服務(wù)款項(xiàng)給乙方。
二、上門服務(wù)項(xiàng)目
服務(wù)項(xiàng)目 描述
1.電腦各類故障檢修 無(wú)法啟動(dòng),不能進(jìn)入系統(tǒng),運(yùn)行速度減慢,常死機(jī),電子郵件設(shè)置等,操作系統(tǒng)重裝;
2.系統(tǒng)軟件安裝 WIN98、WIN2K、WINXP等;
3.工具軟件安裝及維護(hù) Office20xx、Acdsee、金山詞霸等市面常用軟件;
4.更換電腦板卡如CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源或者電腦升級(jí)給客戶最佳的升級(jí)方案,用最少的花費(fèi)做到最好的性能;
5.各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝 各類顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等;
6.查殺電腦病毒 各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺;
7.數(shù)據(jù)備份 光盤或硬盤備份(所需的備份介質(zhì)由客戶提供);
8.各類網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備維護(hù)、設(shè)置、檢測(cè) (大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)變動(dòng),費(fèi)用另計(jì))。
三 、 硬件維護(hù)的范圍:電腦各類硬件維護(hù)及故障檢測(cè)。
1.服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等)修理費(fèi)用,甲方可委托乙方付費(fèi)維修,部件修好后,乙方將為甲方送回及安裝,修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取,不另收取服務(wù)費(fèi);
2.甲方所需增加或更換的電腦部件,甲方可委托乙方代購(gòu),不另收服務(wù)費(fèi),保修期按電腦部件廠家提供保修期限為準(zhǔn);
3.甲方需購(gòu)買的所有電腦配件和電腦耗材,乙方在同等條件下有優(yōu)先采購(gòu)權(quán);
4.甲方非人為損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi),乙方免費(fèi)送至廠家保修或更換;
5.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi),乙方可為甲方修理,修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取,不另收取服務(wù)費(fèi)。如果修理時(shí)間超過(guò)五個(gè)工作日(不包括報(bào)價(jià)等待的時(shí)間),乙方可以
提供替用配件(外設(shè)和顯示器除外)給甲方免費(fèi)使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況,不在此列;
6.所有品牌電腦(神舟電腦除外)及外設(shè)(打印機(jī)、掃描儀等),如果未過(guò)保修期,乙方只提供軟件及檢測(cè)服務(wù)(不開機(jī)箱),若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商代維,若代理商要求送修則乙方提供將整機(jī)送修服務(wù),需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi);
四、軟件維護(hù)范圍:電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)。
乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí),為其安裝的任何軟件,版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé),乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購(gòu)。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù),必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下,乙方工程師有權(quán)決定解決問(wèn)題的方案。
五、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間
甲方報(bào)障時(shí)請(qǐng)預(yù)約時(shí)間,承諾從報(bào)障時(shí)計(jì)4小時(shí)內(nèi)安排工程師上門。上門前乙方進(jìn)行電話確認(rèn)。乙方工作時(shí)間為9:30-18:30,如甲方要求加急服務(wù)或晚間服務(wù),則甲方需支付額外費(fèi)用(費(fèi)用以當(dāng)時(shí)協(xié)議為準(zhǔn))。
下列情況,甲方可以將主機(jī)交給上門工程師搬回乙方維護(hù):
1. 甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場(chǎng)操作;
2. 故障情況在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決;
3. 故障情況解決所需的時(shí)間較長(zhǎng)而甲方不能相陪;
六、乙方嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī),絕對(duì)保密任何有關(guān)甲方的資料。
非乙方過(guò)錯(cuò),在維修過(guò)程中因硬件老化等原因形成的損壞,乙方不承擔(dān)責(zé)任。如果因?yàn)橐曳降脑蛟斐捎布䲟p壞,甲乙雙方協(xié)商賠償金額,以該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商基準(zhǔn)。但乙方不承擔(dān)由于維修造成的間接損失,包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份,但不對(duì)備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。本公司對(duì)所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任,不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。
七、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護(hù),則乙方只負(fù)責(zé)協(xié)議商定的電腦
在協(xié)議簽訂后,乙方有權(quán)記錄電腦的特征(如編號(hào)等)和在電腦上做標(biāo)記用以識(shí)別電腦,在確認(rèn)甲方電腦的型號(hào)和編號(hào)以后,甲方電腦管理者簽字確認(rèn)。
八、乙方工作需要甲方的配合的情況
乙方工程師在甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時(shí),甲方應(yīng)盡可能配合工作,如提供計(jì)算機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序(在有的情況下),乙方工程師需要現(xiàn)場(chǎng)查閱網(wǎng)上資料時(shí),在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下,甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(dòng)(如重裝操作系統(tǒng))時(shí),乙方工程師會(huì)詢問(wèn)甲方有無(wú)重要的數(shù)據(jù)需要備份,甲方應(yīng)當(dāng)主動(dòng)配合。
九、此協(xié)議未盡事宜,由雙方協(xié)商解決。
此協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲 方:乙 方:
負(fù) 責(zé) 人: 負(fù) 責(zé) 人:
單位蓋章: 單位蓋章:
年 月 日年 月 日
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)協(xié)議書 篇2
甲方:___________________________
乙方:___________________________
甲、乙雙方本著互惠互利的原則,通過(guò)友好協(xié)商簽訂以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)協(xié)議:
一、本協(xié)議服務(wù)費(fèi)總金額為(大寫)人民幣_(tái)_________________元。(具體明細(xì)如附件一)
1.服務(wù)對(duì)象所包括的設(shè)備明細(xì)及服務(wù)內(nèi)容:_______________________________________。(如附件二)
2.在甲、乙雙方簽定合同之前,乙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議服務(wù)對(duì)象所包括的服務(wù)設(shè)備進(jìn)行一次免費(fèi)的全面檢測(cè),確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行情況,并提供詳細(xì)的檢測(cè)報(bào)告,由雙方簽字確認(rèn),如果發(fā)現(xiàn)故障,需要更換部件,則部件費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān),乙方有責(zé)任提供報(bào)價(jià)供甲方參考。
二、電腦及網(wǎng)絡(luò)定期維護(hù)保養(yǎng)
1.地點(diǎn):乙方實(shí)施上門服務(wù)地點(diǎn)為協(xié)議規(guī)定電腦使用所在地。
2.周期:電腦及網(wǎng)絡(luò)需每周上門服務(wù)一次。如有特殊情況需隨時(shí)響應(yīng)。
3.服務(wù)報(bào)告:每次乙方在為甲方提供保養(yǎng)服務(wù)后,需現(xiàn)場(chǎng)填寫“服務(wù)記錄”,如實(shí)反映電腦及網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,并由甲乙雙方簽字確認(rèn)。
4.故障隱患:如乙方在為甲方提供服務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)有故障隱患,需要維修或更換部件,乙方需與甲方協(xié)商,由甲方?jīng)Q定是否進(jìn)行維修或更換部件。
三、電腦及網(wǎng)絡(luò)臨時(shí)緊急服務(wù)
1.地點(diǎn):乙方實(shí)施上門服務(wù)地點(diǎn)為協(xié)議包括電腦使用所在地。
2.時(shí)間:
2.1每周一至周六9:00-17:50(不包括節(jié)、假日)為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間,乙方在接到甲方維修要求電話后1個(gè)小時(shí)之內(nèi)為本協(xié)議的`標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間(限市區(qū)內(nèi))。區(qū)外根據(jù)實(shí)際情況而定。
2.2如甲方需要乙方在標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外進(jìn)行維修工作,甲方必須在周一至周六的工作時(shí)間內(nèi)提前通知乙方,否則,乙方有權(quán)拒絕甲方的要求。相應(yīng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照(附件二)執(zhí)行。
3.甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時(shí)通知乙方,并將出現(xiàn)故障的情況如實(shí)告之乙方,以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷。
4.如果甲方服務(wù)設(shè)備故障嚴(yán)重,而無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)必須由乙方拿回大修,乙方在維修期間要為甲方提供備用機(jī)。
5.更換部件:
5.1部件更換可能會(huì)影響辦公設(shè)備的功能、性能,乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。
5.2乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。
5.3更換部件的費(fèi)用由甲方承擔(dān),乙方有義務(wù)提供部件的報(bào)價(jià),供甲方參考確認(rèn),報(bào)價(jià)中的部件價(jià)格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修(服務(wù))中心提供的部件價(jià)格。甲方可以在第三家(設(shè)備供應(yīng)商或直接代理商)處購(gòu)買部件。
6.服務(wù)人員:本協(xié)議簽訂后,乙方應(yīng)為甲方提供固定的上門維護(hù)人員,如有更換,乙方需事先通知甲方。
7.服務(wù)記錄:在服務(wù)工作完成后,乙方工程師應(yīng)向甲方提供服務(wù)記錄,并由雙方簽字確認(rèn)。
四、退款
如果在協(xié)議有效期內(nèi),甲方協(xié)議服務(wù)對(duì)象中的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)報(bào)廢、轉(zhuǎn)讓、丟失等情況,乙方需按如下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行退款:
服務(wù)時(shí)間退款標(biāo)準(zhǔn):1至3個(gè)月(包括第三個(gè)月)年保養(yǎng)/維護(hù)服務(wù)費(fèi)_________%;4至6個(gè)月(包括第六個(gè)月)年保養(yǎng)/維護(hù)服務(wù)費(fèi)_____%;6 至9個(gè)月(包括第九個(gè)月)年保養(yǎng)/維護(hù)服務(wù)費(fèi)_____%;9至12個(gè)月(包括第十二個(gè)月)年保養(yǎng)/維護(hù)服務(wù)費(fèi)______%
五、機(jī)密
1.雙方同意在本合同執(zhí)行過(guò)程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認(rèn)為機(jī)密。
2.雙方負(fù)責(zé)確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。
3.甲方對(duì)其專有機(jī)密信息自行負(fù)責(zé)。
六、協(xié)議生效及協(xié)議期限
本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,協(xié)議期限為_______年______月______日至_______年______月______日。
七、付款方式
1.甲方在本協(xié)議簽定日起十日內(nèi),付給乙方協(xié)議全款。
2.如果是月結(jié),應(yīng)在每月的_________日,付給乙方協(xié)議全款。
八、協(xié)議的終止及罰則
1.本協(xié)議到期前,甲、乙各方若要終止協(xié)議,須提前一個(gè)月書面通知對(duì)方,在協(xié)議終止后,未履行的服務(wù)費(fèi)用將退予甲方。
2.如果發(fā)生下列情況,甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議:
2.1在沒(méi)有特殊原因的情況下,甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務(wù)。
2.2未經(jīng)甲方同意而私自拆裝甲方服務(wù)設(shè)備或私自更換服務(wù)設(shè)備部件。
2.3因甲方原因轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓辦公設(shè)備時(shí)。
2.4未經(jīng)乙方同意將服務(wù)設(shè)備移出大廈而繼續(xù)要求服務(wù)。
2.5未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方貨款。
3.因甲方違約而造成本協(xié)議的終止,乙方不退協(xié)議余款。
九、本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
代表人(簽字):_______代表人(簽字):_______
_________年____月____日_________年____月____日
附件
附件一電腦及周邊設(shè)備與服務(wù)費(fèi)明細(xì)(略)
附件二工作時(shí)間外維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(略)
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)協(xié)議書 篇3
甲方:上海xx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
乙方:上海xx物業(yè)管理有限公司
經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,本著平等合作,相互信任、互利互惠的原則,根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的有關(guān)規(guī)定,現(xiàn)就社區(qū)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)承包事宜,達(dá)成以下合作協(xié)議,以期共同遵守。
第一條 合作宗旨
充分整合甲乙雙方市場(chǎng)資源,實(shí)現(xiàn)資源共享,優(yōu)化組合,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),以達(dá)到管理完善、居民受益等多贏局面。
第二條 合作事項(xiàng)
甲方投資乙方轄區(qū)范圍內(nèi)的所有單位、家庭樓宇網(wǎng)絡(luò)線材及相關(guān)設(shè)施設(shè)備。雙方合作開發(fā)樓宇內(nèi)終端用戶通訊業(yè)務(wù)。
第三條 協(xié)議有效期
鑒于網(wǎng)絡(luò)通訊維護(hù)工作的長(zhǎng)期性,本協(xié)議宜采用長(zhǎng)期合作方式,本協(xié)議有效期限自20xx年02月01日起至20xx年01月31日止,共計(jì) 拾 年。
第四條 費(fèi)用及收益
1、甲方針對(duì)本大樓的特殊情況,甲方給予乙方樓內(nèi)用戶申辦使用通訊業(yè)務(wù)必要的價(jià)格優(yōu)惠。一臺(tái)電腦的通訊維護(hù)費(fèi)用為60元/月起( 提供基本上網(wǎng)聊天使用),其他資費(fèi)按甲方資費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。
2、乙方應(yīng)充分利用自身優(yōu)勢(shì)積極通過(guò)各種途徑為甲方工作進(jìn)行宣
傳,并提供客源信息服務(wù),配合甲方簽單,代甲方收取通訊維護(hù)費(fèi)。甲方為了答謝乙方在業(yè)務(wù)開發(fā)介紹推薦、代收費(fèi)用和設(shè)備供電,樓宇內(nèi)通訊維護(hù)費(fèi),乙方按照維護(hù)費(fèi)10%的標(biāo)準(zhǔn)收取提成。
第五條 甲方權(quán)利與義務(wù)
1、甲方負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)本協(xié)議中乙方大樓內(nèi)各項(xiàng)通訊及維護(hù)業(yè)務(wù)。
2、甲方根據(jù)樓內(nèi)需求及規(guī)模。引入相關(guān)網(wǎng)絡(luò)通訊資源設(shè)施設(shè)備。供樓內(nèi)用戶選擇使用。
3、甲方負(fù)責(zé)大樓內(nèi)終端用戶通訊接入業(yè)務(wù)(ADSL拔號(hào)FTTB+LAN)維護(hù)
4、甲方負(fù)責(zé)提供乙方大樓內(nèi)所有的樓層交換機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通訊材料、設(shè)備,并負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的故障維護(hù)及安裝。
5 .甲方負(fù)責(zé)提供一間光纖接入服務(wù)器設(shè)備。
第六條 乙方權(quán)利與義務(wù)
1、乙方應(yīng)給與甲方在業(yè)務(wù)開展上必要的配合,并代替甲方做一定的工作宣傳。
2臺(tái)以供使用。
3、未經(jīng)甲方同意,乙方不得擅自將甲方投資的設(shè)備及布線系統(tǒng)挪作他用或提供給任何第三方使用或用于其他營(yíng)利。甲方所投資的所有設(shè)施設(shè)備材料,乙方不得提供給任何第三方通信公司使用,否者甲方有權(quán)要求乙方賠償相關(guān)的損失。
4、乙方應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù),不得向任何第三方泄露本協(xié)議內(nèi)容。
第七條 協(xié)議變更
1、甲方擁有投資建設(shè)的設(shè)備和綜合布線系統(tǒng)的所有權(quán);任何一方在合作期內(nèi)若發(fā)生所有權(quán)或者管理權(quán)的變更,從而影響到本協(xié)議的合作及經(jīng)營(yíng),變更方應(yīng)提前三十天以書面形式通知對(duì)方,并及時(shí)向所有權(quán)或者管理權(quán)受讓方移交本協(xié)議,并另行簽訂變更協(xié)議,以繼續(xù)履行本協(xié)議相應(yīng)條款。
2、本協(xié)議履行期間除本協(xié)議約定的情形外,甲乙雙方任何一方欲變更、解除本協(xié)議,必須提前30天以書面形式通知對(duì)方。
3、本協(xié)議如有未盡事宜,經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商達(dá)成一致后,另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,作為本協(xié)議的附件,附件與本協(xié)議具有同等法律效力。本協(xié)議履行過(guò)程中,如因政策原因或市場(chǎng)環(huán)境變化等因素需要對(duì)本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整,甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商。
第八條 不可抗力
1、不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀事件。包括但不限于戰(zhàn)爭(zhēng)、臺(tái)風(fēng)、地震、政府行為等;
2、不可抗力事件發(fā)生后,不能履行協(xié)議的一方應(yīng)當(dāng)立即將不可抗力的情況通知對(duì)方,若無(wú)法立即通知對(duì)方,應(yīng)在不可抗力結(jié)束后7天內(nèi)通知對(duì)方,并在不可抗力結(jié)束后30天內(nèi)提出不能履行協(xié)議的有效證明。按照不可抗力對(duì)協(xié)議的影響程度,由雙方協(xié)商確定是否變更或解除本協(xié)議。
3、不可抗力發(fā)生后,發(fā)生不可抗力的一方應(yīng)積極避免損失擴(kuò)大,否則應(yīng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。
第九條 違約責(zé)任
1、任何一方非因不可抗力因素而提前解除本協(xié)議,將視為違約,賠償由此給守約方造成的經(jīng)濟(jì)損失,并向守約方按照本協(xié)議標(biāo)的總額5%的標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任。
2、任何一方未履行或未完全履行本協(xié)議內(nèi)容,視為違約,應(yīng)賠償由此給守約方造成的經(jīng)濟(jì)損失,并向守約方按照本協(xié)議標(biāo)的總額 5 %的標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任。
第十條 糾紛解決
本協(xié)議在履行過(guò)程中如發(fā)生任何爭(zhēng)議,甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決,雙方協(xié)商不成,任何一方可有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。
第十一條 附則
1、本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方代表簽字并加蓋公章之日起生效,本協(xié)議到期前30天內(nèi),雙方無(wú)異議,本協(xié)議自動(dòng)順延壹年,順延次數(shù)不限。
2、本協(xié)議一式肆份,甲乙雙方各持貳份,具有同等法律效力。
3、如果甲乙雙方終止本協(xié)議,乙方不得拆除中國(guó)電信公司或中國(guó)聯(lián)通公司接入的設(shè)備,否則將由乙方承擔(dān)。
甲方:上海xx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 乙方:
地址:中春路988號(hào) 地址:
授權(quán)代表人: 授權(quán)代表人:
聯(lián)系電話:聯(lián)系電話:
日期: 20xx年02月01日 日期:20xx年02月01日
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