培訓(xùn)總結(jié)心得體會（精選16篇）
我們有一些啟發(fā)后，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。那么心得體會到底應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編幫大家整理的培訓(xùn)總結(jié)心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
培訓(xùn)總結(jié)心得體會 1
我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針；對于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個大眾化消費群體，我個認(rèn)為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的.行業(yè)，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細心強和責(zé)任心強的員工。
如果在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應(yīng)有的價值；另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益；然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力！更加自信！
接下來的培訓(xùn)，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認(rèn)真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作！
學(xué)習(xí)能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗當(dāng)中讓我們把超市變得更加美好。
學(xué)習(xí)帶來收獲，壓力提供動力，思考成就創(chuàng)新。新的一年里，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心支持下，我將以更加飽滿的政治熱情，昂揚的工作斗志，強烈的責(zé)任意識，開拓進取、扎實工作，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
培訓(xùn)總結(jié)心得體會 2
學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們向漣鋼更進了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智努力與勤奮去建設(shè)好漣鋼，為我們的漣鋼更好的發(fā)展貢獻自己微薄的力量。
總的來說，這次培訓(xùn)是一種以理論形式的全面培訓(xùn)，也是我們學(xué)生干部組建以來第一次綜合的培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)結(jié)束以后，我對自己的要求很簡單：“在以后的學(xué)習(xí)工作中，把每次的培訓(xùn)都能很好的吸收，是自己的能力以及學(xué)習(xí)，工作都有一次質(zhì)的飛躍�！�
培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但我知道有更重的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行！ 路雖遠，行則將至；事雖難，做則必成。讓我們借開展“學(xué)習(xí)工程”的東風(fēng)，重新樹立終身學(xué)習(xí)的觀念：為做一名合格的教育工作者努力學(xué)習(xí)，為培養(yǎng)出更多創(chuàng)新人才努力工作。
合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于累土；千里之行，始于足下�；厥姿膫�月的培訓(xùn)歷程，我感覺非常地充實，這次培訓(xùn)令我終身難忘。我要從小事做起，從工作中的點點滴滴開始，向著自己的目標(biāo)而前進！
回到XX的這幾天，我也在回味這幾個月學(xué)到的`東西，感覺到自己要學(xué)習(xí)的東西還很多，要走的路還很長，必須在工作中不斷的努力來提高能力、彌補不足，做好準(zhǔn)備迎接更高的挑戰(zhàn)，我會虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，盡最大的努力把技能和業(yè)務(wù)學(xué)的更扎實。在和學(xué)員們的相處過程中，我了解到我們是一個有機的整體，每個人在工作中都扮演著重要的角色，只有通過團隊的努力才能使工作順利完成，隨著國網(wǎng)公司的發(fā)展，我也會正在向著更高的目標(biāo)奮斗，我會努力成為這個團隊中合格的一員，為公司的發(fā)展壯大錦上添花，我相信通過我們的努力，國網(wǎng)公司的明天一定會更加輝煌！電力人生，從此揚帆起航！現(xiàn)作詩一首，以激勵自己： 雛鷹勵志 騰飛可期
通過這2個月實訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我又從新了解和認(rèn)識了繼電保護這個專業(yè)。不僅僅是專業(yè)知識的了解，更多的是對于從事繼電保護的人員應(yīng)當(dāng)具有的專業(yè)精神和素質(zhì)。繼電保護要求的是快速，準(zhǔn)確和精確，不能出一點差錯，這就要求我門在以后的工作當(dāng)中認(rèn)真的對待，仔細在仔細，小心在小心，一點點疏忽都可能讓整個電網(wǎng)受到巨大的傷害，讓企業(yè)受到巨大的損失。
培訓(xùn)總結(jié)心得體會 3
6個月的實習(xí)工作即將很快過去了，才發(fā)現(xiàn)其實已經(jīng)我從一個學(xué)生到從校園生活畢業(yè)到如今參加工作，才算真正接觸社會，可以說才真正是踏入了社會這個“大課堂”，領(lǐng)略了一些社會上的生存規(guī)則，也很幸運地把課堂上的專業(yè)知識用到了實踐之中，外貿(mào)實習(xí)的總結(jié)。我做的工作主要是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的接單工作，平時主要都是主要負責(zé)阿里巴巴的操作，用阿里巴巴發(fā)布產(chǎn)品，接受詢盤，報價，后期聯(lián)系客戶。這段期間學(xué)會了如何分析詢盤，報價，如何維護客戶。我參加了阿里巴巴的培訓(xùn)，學(xué)到了很多有用的知識。另外在一些免費網(wǎng)站上注冊產(chǎn)品。在熟悉了產(chǎn)品之后，我通過自己在網(wǎng)上尋找客戶郵件，發(fā)了很多開發(fā)信。另外做接聽外國客戶電話，幫助公司翻譯文件之類的工作。
其實在實習(xí)工作中，我相對于是比較輕松的工作，但是畢竟在工作，要有責(zé)任對任何的崗位�？偨Y(jié)出平常工作中的幾點做外貿(mào)業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗：首先，對于我們自己的產(chǎn)品要有非常專業(yè)的了解。很多的時候，有些老外會拿著一個產(chǎn)品問我，比如這個材料壓力，通徑大小和性能的時候，開始的都是我不能回答，他們會覺得你不夠?qū)I(yè)，自然會轉(zhuǎn)向其他的客戶。其次，要有非常強烈的時間觀念。如果像國外的客戶要形式發(fā)票，需要一些單證，在可以的情況下要盡快趕出來，千萬不可以拖延。有的人則會很好心提醒你。有些時候你的生意莫名其妙就被競爭對手搶去了，卻只是因為在時間上晚了一步。雖然我從計算機一級考到了三級，但是一些基本的 office 軟件我并不能做得很好。在工作中，要用word做漂亮的報價單，以及用excel做形式發(fā)票等，剛開始我完全不知道如何著手，在指導(dǎo)師傅的耐心教導(dǎo)下，才能夠自己做一些。覺得很汗顏。另外我發(fā)現(xiàn)掌握一些基礎(chǔ)的photoshop 操作技巧，對于b2b操作非常有利。第四，英語口語能力仍然有待加強。在實習(xí)期間也有接到一些老外漂洋過海的電話，有些可以聽懂但是會由于激動或緊張一時語塞，有些根本不知所云，所以平時仍應(yīng)加強鍛煉，做一個出色的外貿(mào)人，講一口純正流利的英語。其次，用電腦輸入英語的能力也需要鍛煉，用msn和客戶交流的時候，老外一激動，講話會非�？欤畔⒁粭l條飛蹦出來我根本招架不住。
老天爺還是對我們這樣努力的'人到最后是最眷戀的。我們無論是面對工作還是要面對生活，都是要始終相信，有志者事竟成。從學(xué)校自由輕松的環(huán)境中轉(zhuǎn)化為朝九晚五的上班一族，在陌生的環(huán)境陌生的人群中要有適應(yīng)能力。另外，這個職業(yè)的性質(zhì)決定必須每天長時間對著電腦，所以要有忍受住單調(diào)和枯燥的能力。要把看似單一的工作轉(zhuǎn)化為興趣，心中有信念，想到單子做成以后的喜悅，變不會覺得很辛苦了。大家都知道，做外貿(mào)是一件很考驗人意志力的事情，在幾個月沒有單子的時候壓力會非常大。我看到一些業(yè)務(wù)員，日復(fù)一日做著同樣的事情，在“釣到大魚”前一直默默地守在電腦前，覺得非常佩服，尤其在看到他們的堅定的信念都開花結(jié)果的時候。雖然自己的工作平時都是以接業(yè)務(wù)為主要的，但是平時自己也會注意公司的一些外貿(mào)流程和單證的制作。在了解到業(yè)務(wù)員接單之后，就會先安排工廠進行生產(chǎn)，備貨，之后去商檢局報檢，聯(lián)系貨代。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實生活中的操作和理論有所不同，單證的制作也相對簡單，因為現(xiàn)實中一般很少用到信用證，而會選擇電匯的結(jié)算方式。
培訓(xùn)總結(jié)心得體會 4
第一段：前言
在現(xiàn)代快節(jié)奏的生活中，收銀員的工作變得越來越重要。作為一名初次從事收銀員工作的新手，需要完善自己的職業(yè)技能和知識，以應(yīng)對不同的客戶需求。培訓(xùn)是一種重要的手段，可以幫助收銀員發(fā)現(xiàn)自己的'弱點，并進一步完善自己的職業(yè)技能。
第二段：知識技能。
在培訓(xùn)中，我意識到一個合格的收銀員需要具備的技能和知識。首先，要掌握相關(guān)的計算機操作知識，如POS機的使用和數(shù)據(jù)輸入。其次，需要掌握各種折扣和促銷活動，并了解不同銀行卡的優(yōu)惠政策。此外，收銀員還需要掌握基本的服務(wù)和銷售技巧，如會說話和提供滿意的客戶服務(wù)。
第三段：心理素質(zhì)。
在培訓(xùn)過程中我認(rèn)識到，一個合格的收銀員還需要具備一定的心理素質(zhì)。首先，需要掌握怎樣應(yīng)對不同的客戶，如面對投訴或急躁的客戶，要保持冷靜并聆聽他們的需求。此外，收銀員還需要有良好的應(yīng)變能力，如遇到系統(tǒng)故障或超時，需要用崗位技能及時解決問題，并提供好的服務(wù)。
第四段：團隊協(xié)作。
此外，一個優(yōu)秀的收銀員無論是在工作還是在培訓(xùn)中，都需要具備良好的團隊協(xié)作能力。組內(nèi)成員要相互理解和支持，克服困難和挑戰(zhàn)。在團隊協(xié)作中，每個人都要做到有責(zé)任和積極主動，共同完成工作任務(wù)，提高了工作效率和客戶滿意度。
第五段：結(jié)論。
收銀員雖然是服務(wù)行業(yè)中的一員，但他們的工作是為客戶提供有效的付款服務(wù)。需要掌握相關(guān)知識和技術(shù)，具備良好的心理素質(zhì)和團隊協(xié)作能力，才能為客戶提供最好的服務(wù)。通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我們不僅學(xué)到了相關(guān)專業(yè)技能，也學(xué)到了職業(yè)操守和責(zé)任感。收銀員雖然是一個小職業(yè)，但他們也是我們生活中不可或缺的一部分。
培訓(xùn)總結(jié)心得體會 5
第一段：前言
近年來，隨著移動支付的普及，線上支付已經(jīng)成為人們的一種習(xí)慣。在這樣的時代背景下，傳統(tǒng)的收銀方式顯得有些落后。為了適應(yīng)現(xiàn)代化的支付需求，現(xiàn)在的企業(yè)已經(jīng)開始著手培訓(xùn)員工收銀技能。我最近參加了公司的收銀培訓(xùn)班，今天想分享一下我的收銀心得體會。
第二段：概述培訓(xùn)過程。
在培訓(xùn)班中，首先向我們介紹了各種支付方式。由于不同的支付方式需要不同的操作，因此我們需要先了解各種支付方式的特點和應(yīng)對方式。之后，我們開始了實戰(zhàn)操作。教練向我們演示了如何收款，如何退款和如何處理糾紛等操作，然后我們在模擬環(huán)境下實踐。在此期間，教練還給我們講解了一些微信支付、支付寶支付的常見問題，并給我們分享了一些收銀技巧。我意識到，這些細節(jié)非常重要。
第三段：心得總結(jié)。
在收銀培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多東西，最重要的是這個過程提醒我們，收銀工作并不如想象中那么簡單。收銀員不僅需要熟練掌握一些操作技巧，還需要具備一定的業(yè)務(wù)理論知識，對于各種情況都要有應(yīng)對措施。盡管在我們的工作崗位上，可能用不到所有的知識，但是掌握這些信息至關(guān)重要，因為這不僅可以提高我們的效率，在遇到問題時也可以在第一時間快速解決。
第四段：影響和啟示。
培訓(xùn)結(jié)束后，我不僅意識到了支付的重要性，而且也認(rèn)識到了企業(yè)容易忽視的重要問題。首先，企業(yè)應(yīng)該注意移動支付的變化，及時更新自己的收款技術(shù)和理念；其次，企業(yè)應(yīng)該提供更加完善的收銀培訓(xùn)，普及工作理念和技術(shù)并傳承好公司文化；最后，企業(yè)需要著力增強員工的專業(yè)能力，使他們能夠快速適應(yīng)和解決問題。
第五段：結(jié)語。
隨著移動支付技術(shù)的'不斷更新，收銀員的工作內(nèi)容不可避免地會發(fā)生改變。所以，我們的收銀技能和業(yè)務(wù)知識需要不斷更新和提升。面對激烈的競爭和市場變化，掌握一些收銀技巧和理念是不可少的。因此，培訓(xùn)班讓我們更好地了解了工作的實質(zhì)和意義，收獲了很多真知灼見。我相信，通過不懈努力，掌握核心技巧并注重實際操作，我們會成為優(yōu)秀的收銀員，助力企業(yè)發(fā)展。
培訓(xùn)總結(jié)心得體會 6
根據(jù)局黨委安排，本人參加了為期3天的黨員干部培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，聽取了國家人事部中國科學(xué)研究院副院長吳德貴講解的《現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》;北京經(jīng)濟學(xué)院劉捷講解的《領(lǐng)導(dǎo)如何激勵員工》;中國人力資源開發(fā)研究會理事《做的中層領(lǐng)導(dǎo)》等問題的專題講座，從學(xué)習(xí)中開闊了眼界，更進一步明晰了努力方向，深受啟發(fā)。其中吳德貴講解的《現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》對我觸動很大，感悟很深，我更加清楚的懂得領(lǐng)導(dǎo)不僅僅是一種方法，更是一種藝術(shù)，需要不斷的順勢而變，需要不斷的創(chuàng)新。下面結(jié)合自身的工作談幾點體會。
一、領(lǐng)導(dǎo)的決策藝術(shù)
決策是要做的主要工作，決策一旦失誤，對單位就意味著損失。對自己就意味著失職。這就要求要強化決策意識，盡快提高決策水平，盡量減少各種決策性浪費。決策前注重調(diào)查。在決策前必須要多做些調(diào)查研究，搞清各種狀況，尤其是要把大家的情緒和呼聲作為自己決策的第一信號，不能無準(zhǔn)備就進入決策狀態(tài)。
決策中注意民主。在決策中要充分發(fā)揚民主，優(yōu)選決策方案，尤其碰到一些十分規(guī)性決策。應(yīng)懂得按照“利利相交取其大、弊弊相交取其小、利弊相交取其利”的原則，適時進行決策，不能未謀亂斷，不能錯失決策良機。決策后狠抓落實決策一旦定下來，就要認(rèn)真抓好實施，做到言必信、信必果。決不能朝令夕改。一個在工作中花樣太多，是一種不成熟的表現(xiàn)。作為領(lǐng)導(dǎo)不能把個人的愛好放在團隊中，應(yīng)以事實為依據(jù)，做出正確的決定，決斷，決策。
二、領(lǐng)導(dǎo)的自身修養(yǎng)
作為基層干部，路還很長，想做事情，就要謙虛好學(xué)，努力上進。從書本上學(xué)習(xí)，從實踐中學(xué)習(xí);從自己的經(jīng)歷中反思，從他人的經(jīng)驗中感悟。學(xué)以致用是學(xué)習(xí)的目標(biāo)。干一件工作，要有計劃，有安排，有督導(dǎo)檢查評比，有整改總結(jié)。要把職責(zé)和創(chuàng)新結(jié)合起來，要把群眾利益和領(lǐng)導(dǎo)需要結(jié)合起來，要把實際和理論結(jié)合起來，要把局部和全局結(jié)合起來。工作要講方法方式，要善于工作，做人當(dāng)直，做事當(dāng)曲。要提高境界，要胸懷廣闊，多修身養(yǎng)性。要有全局觀念，而不是本位主義;要有長遠眼光，不要只注意眼前利益;要通盤思考，不要計較個人得失;要以德服人，不要睚眥必報。只要工作能開展起來，自己甘做幕后英雄;寵辱不驚，只求事業(yè)有成。提高自身修養(yǎng)，先做人，后做事。百尺竿頭，更進一步。
三、領(lǐng)導(dǎo)的親和藝術(shù)
水總是向低處流，領(lǐng)導(dǎo)干部也應(yīng)如此。接觸下級，與下級融為一體，從群眾中來、到群眾中去，堅持走群眾路線，不高高在上、不脫離群眾、不走上層路線;在工作中主動調(diào)查了解狀況，時刻貼切群眾，樹立向“下”看的“民為本”的思想，而摒棄那種向“上”看的“官本位”思想。這樣才能做一個一心為民辦實事、辦好事的好領(lǐng)導(dǎo)。
作為一個，就應(yīng)常常站在被人的角度上去看問題，也就是我們常說的換位思考。老子說過“認(rèn)識別人是有智慧，認(rèn)識自己才使真正的聰明�！睋Q位思考是認(rèn)識他人、認(rèn)清自己的最有效方法。經(jīng)常換位思考，就不會出現(xiàn)總是抱怨別人的狀況。己所不欲，勿施于人，以此心態(tài)對待別人也更為理性。要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待自己，經(jīng)常檢查、反省自己的不足，持續(xù)性的改善和完善自我;要以寬容的心態(tài)對待別人，能夠不斷發(fā)現(xiàn)別人的長處并給予肯定，這樣就便于相互間的理解，建立信任關(guān)系，便于工作的有效開展。
領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)是一個協(xié)調(diào)者、組織者，而不應(yīng)是一個自認(rèn)為比誰都強的實踐者，不應(yīng)把自己的潛力同下屬相比。人的潛力有差異，固然自己的潛力比下級強，對下屬取得的工作進展也要及時認(rèn)可，肯定下屬的成績，要會贊美別人。如此才能調(diào)動下屬的潛能，下屬也才能因受到鼓舞而_越勇。學(xué)會同不同的激勵方法去激勵員工的.工作熱情，針對不同性格的員工運用不同的領(lǐng)導(dǎo)方法去管理下屬。在實際工作中，首先要注意聆聽下屬的推薦和意見，善于用人所長，限度的實際優(yōu)勢互補，做到知人善用，要讓單位各相關(guān)利益方訴求因你而得到、實現(xiàn)和滿足。
四、領(lǐng)導(dǎo)的用人藝術(shù)
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是個人素質(zhì)的綜合反映，是與人相處的潛力，要有服務(wù)的心態(tài)和意識。服務(wù)于下級，愛兵如子，才能得到下級的擁護和愛戴。領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必表現(xiàn)出有潛力、有擔(dān)當(dāng)、有更大的追求;表現(xiàn)出自己的格局、心胸和氣質(zhì)。在實際工作中，要以身作則、管人先律己，行動永遠比語言更有效。
如何用好人，除了要端正用人思想，讓那些想干事的人有事干，能干事的人干好事外，在用人技巧上還要注意以下問題。
善于用人所長。用人之訣在于用人所長，實現(xiàn)其優(yōu)勢互補。用人所長，首先要注意“適位”陳景潤如果不是被華羅庚發(fā)現(xiàn)，并將他調(diào)到數(shù)學(xué)研究所工作，他就難以摘取數(shù)學(xué)皇冠上的明珠。唐僧之所以能西天取經(jīng)成功，主要是他能做到知人善任，把孫悟空、沙和尚、豬八戒安排到最適合他們的崗位上去。實現(xiàn)了人才所長與崗位所需的組合其次要注意“適時”“用人用在精壯時”。界定各類人才所長的使用期，不能單純以年齡為依據(jù)，而應(yīng)以素質(zhì)作決定，對看準(zhǔn)的人必須要大膽使用、及時使用。
要注意“適度”用人不能搞“鞭打快�！保兣！敝荒苡迷陉P(guān)鍵時候、緊要時刻，如果平時只顧用起來順手、放心，長期壓著那些工作職責(zé)心和工作潛力都較強的人在“快車道”上超負荷運轉(zhuǎn)，這些“快�！北貙⒊蔀椤奥！被颉八琅！鄙朴谟萌怂鶒塾形恢袑W(xué)生曾向比爾，蓋茨請教成功的秘訣，蓋茨對他說：“做你所愛，愛你所做�！睈垡蛩固股霸拥揭鋈我陨锌偨y(tǒng)的邀請，對這個不少人垂涎的職務(wù)，他卻婉言謝絕了，仍鐘情于搞他的科研。正因為有了他這種明智的愛，才有了愛因斯坦這個偉大的科學(xué)家。在用人的過程中，就要知人所愛、幫人所愛、成人所愛。
善于用人所變。魯迅、郭沫若原先都是學(xué)醫(yī)的，之后卻成了中華民族的文壇巨人。很多名人名家的成功人生告訴我們：人的特長是能夠轉(zhuǎn)移的，能產(chǎn)生特長轉(zhuǎn)移的人，大都是一些創(chuàng)新思維與潛力較強的人對這種人才，應(yīng)倍加珍惜，應(yīng)適時調(diào)整對他們的使用，讓他們在更適合自己的發(fā)展空間里去施展才華。
在這個信息化不斷發(fā)展的社會，挖掘和利用人才是單位發(fā)展的根本保證。一個單位的發(fā)展離不開人的作用，因此要十分重視人才的使用，人才的培養(yǎng)，要提高人才的工作積極性。首先是人才的使用就應(yīng)做到，適宜的人做適宜的工作。其次是對人才使用要有激勵機制。要使人有很高的工作積極性，開展“金點子”活動，設(shè)立獎勵機制，鼓勵職工進行發(fā)明、創(chuàng)新，使職工在工作中持續(xù)高度的積極性，同時也會促進職工在工作中不斷提高自身工作潛力及水平。最后是鼓勵職工參加技能培訓(xùn)班，透過不斷的學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)潛力，使單位整體素質(zhì)有所提升。
因此，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)把“以人為本”視作自己最重要的使命之一，不遺余力地發(fā)掘、發(fā)現(xiàn)人才，將適合各自崗位的優(yōu)秀人才吸引到自己身邊。建立自己的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，以便從中發(fā)現(xiàn)更多、更好的人才。
五、領(lǐng)導(dǎo)自身黨風(fēng)廉政建設(shè)
黨風(fēng)廉政建設(shè)是關(guān)系到黨的生死存亡的重要工作，領(lǐng)導(dǎo)干部作為黨的“形象”代言人，時刻要保持清醒的頭腦，繃緊廉政這根弦，嚴(yán)格要求自己，做到不該去的地方不去，不該接觸的事情堅決不接觸。
進一步加強反腐倡廉建設(shè)。以落實黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制為主線，深入開展反腐倡廉教育;以廉政文化建設(shè)推進年為契機，全面推進廉政文化建設(shè)活動，努力營造“風(fēng)清氣正、路暢人和”的廉政氛圍。加大局務(wù)公開工作力度，認(rèn)真執(zhí)行厲行節(jié)約，制止奢侈浪費的規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行接待費財務(wù)單列和申報審批制度。
兩袖清風(fēng)，清正廉潔，這是每一個干部最基本的行為準(zhǔn)則。我們必須要樹立正確的人生觀、價值觀，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，自重、自律、自醒，排除非份之想，常懷律己之心，始終持續(xù)共產(chǎn)黨人的浩然正氣。我們要大力弘揚我們民族固有的清正廉潔的傳統(tǒng)美德，提倡廉潔自律，秉公辦事，不徇私情，不謀私利清白做人。
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是個人素質(zhì)的綜合反映，是因人而異的。黑格爾說過：“世界上沒有完全相同的兩片葉子”，同樣也沒有完全相同的兩個人，沒有完全相同的和領(lǐng)導(dǎo)模式�？傊鳛橐幻麅�(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，務(wù)必要掌握好領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，加以靈活運用，在實踐工作中善于總結(jié)。領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)就是管理的藝術(shù)、就是“以人為本”的藝術(shù)。
培訓(xùn)總結(jié)心得體會 7
20xx年x月，我湟水項目部新增了5名新員工，圍繞安全培訓(xùn)工作目標(biāo)，早計劃、早部署、早啟動安全培訓(xùn)工作，我項目部領(lǐng)導(dǎo)牢固樹立“以人為本”、“關(guān)愛生命”的理念，積極組織，結(jié)合我項目部實際，進行項目級和班組級教育。確保完成新員工的安全培訓(xùn)工作�，F(xiàn)將我部的安全培訓(xùn)情況做如下匯報：
一、 培訓(xùn)開展情況
�。ㄒ唬╉椖考壟嘤�(xùn)情況：主要由項目副經(jīng)理張慶負責(zé)。主要培訓(xùn)內(nèi)容包括：
1、本項目施工特點及施工安全基本知識；
2、本項目安全生產(chǎn)制度、規(guī)定及安全注意事項；
3、特種作業(yè)人員安全技術(shù)操作規(guī)程；
4、高處作業(yè)、機械設(shè)備、電氣安全基礎(chǔ)知識；
5、防火、防毒、防塵、防爆知識及緊急情況安全處置和安全疏散知識；
6、防護用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)及防護用品、用具使用的基本知識。其中參與培訓(xùn)新員工5名，考核合格5名。
�。ǘ┌嘟M級培訓(xùn)情況：由于我項目部不存在生產(chǎn)班組，故這一級的培訓(xùn)由辦公室負責(zé)。主要培訓(xùn)內(nèi)容包括：
1、各工種作業(yè)特點及安全操作規(guī)程；
2、安全工作紀(jì)律；
3、安全防護裝置（設(shè)施）及個人勞動保護用品的使用方法；
4、安全生產(chǎn)中易發(fā)生事故的不安全因素及其防范對策；
5、安全生產(chǎn)中作業(yè)環(huán)境及使用的機械設(shè)備、工具的.要求。其中參與培訓(xùn)新員工5名，考核合格5名。
二、 存在的問題
由于參加培訓(xùn)的新員工，都是剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生，理論能力都很強，實際動手能力都較差。比如滅火器的正確使用，所有新員工都知道使用方法，但是實際操作時，大部分都不知道什么是保險栓，哪里是上風(fēng)口，哪里是下風(fēng)口；鋼筋切割機、鋼筋拉直機等他們也是初次見到。
此次培訓(xùn)所有新員工積極配合，熱情也很高，培訓(xùn)完成后，大家積極向項目遞交心得體會，提高自身的安全生產(chǎn)意識。
安全培訓(xùn)工作是安全監(jiān)管過程中重要環(huán)節(jié)之一，也是增強企業(yè)自身防范事故能力重要途徑之一。因此，首先要通過安全培訓(xùn)教育提高所有關(guān)公的安全意識，營造安全生產(chǎn)氛圍，促進項目自身加強安全管理，增強項目事故防范能力，遏制生產(chǎn)安全事故發(fā)生。我項目部充分認(rèn)識到安全培訓(xùn)教育工作重要性，加大安全培訓(xùn)工作力度，為保質(zhì)保量完成全年安全培訓(xùn)工作目標(biāo)而努力。
培訓(xùn)總結(jié)心得體會 8
今天是第一次聽老師講課，也不算是講課，因為這次是老師拿自己的人生經(jīng)歷來給我們分享，針對我們現(xiàn)在的狀況，針對現(xiàn)在我們所面臨的選擇，所困惑的難題。
當(dāng)老師開始講的時候說道我們先前所寫的話術(shù)，反應(yīng)的問題。說我們的態(tài)度有問題，我很認(rèn)同，因為我自己也覺察的到自己的態(tài)度不是很好，是在應(yīng)付，是在為公司做事。老師直接點出了我們的問題，自己一直在猶豫在徘徊，所以無法真正去做好自己的工作。
心——信念，態(tài)——態(tài)度：
既然選擇了xx，選擇了這個平臺，選擇了這份工作，那自己就應(yīng)該對自己負責(zé)，對公司負責(zé)，也對自己的未來負責(zé)。想好自己當(dāng)初為什么選擇來這家公司，為什么選擇這份工作。我是因為想突破自己，想讓自己的交際水平，讓自己的經(jīng)歷，讓自己的`語言表達能力有所提升才選擇的這個銷售行業(yè)，而選擇xx是因為xx的同伴們都是富有激情，富有戰(zhàn)斗力的一個團隊，是一個朝氣的團隊，是一個可以讓我自己有所成就，有所成長的一個公司。而現(xiàn)在自己所做的事情呢？懶懶散散去做，打電話沒成果就說是名單問題，是對方老板問題，難道就沒想過是自己的問題嗎？不要再去找理由了，要求內(nèi)而不是去找外，只有自己的問題解決了那才有突破那才有成長。
打電話受到挫折拒絕不敢去打，打電話跟客戶去要求不敢去說，為什么？因為你對自己沒信心，對自己的產(chǎn)品沒信心，對自己的公司沒信心，這樣的心態(tài)能得到什么結(jié)果呢？失敗的結(jié)果。堅信一句話“你相信什么才能得到什么”！
方——原則，法——路徑：
現(xiàn)在的銷售為什么這么難做，為什么這么多的人認(rèn)為銷售就是騙子？因為我們失去了原則，失去了本性。原則：真誠，實在。
為什么去給客戶推薦東西，為什么去賣這個產(chǎn)品，我們是為了幫助別人，而不是去害別人，只有真正幫助了別人，幫助了企業(yè)，你才算是真正的成功。而成功的衡量方式也只是金錢，還有人脈，還有朋友。只有真心幫助別人才能得到別人的友誼，才能讓自己的人生不那么孤單。并且在跟客戶交流的過程中，你的能力也在不斷提高，這才是最大的收獲。切記：不要為了推銷東西而不擇手段。
目——目的，標(biāo)——標(biāo)準(zhǔn)：
目標(biāo)一定要有，想要有好的鍛煉，必須要有一個可以量化的目標(biāo)，只有這樣才能清楚自己離目標(biāo)還有多大距離，才能去突破自己，去完成目標(biāo)。并且，目標(biāo)不是用來制訂的而是用來超越的，只有不斷超越目標(biāo)，那才是真正成功的表現(xiàn)！
老師又講到要做個“文質(zhì)彬彬”的人，一個表里一致的人。這是對我們的要求也是對我們的期望，言必行，行必果。做事要言而有信，并且做事要立即去做，不要總是去推遲，去逃避，只有自己真正去做才能有結(jié)果，才能有收獲。
為人——圓融：真誠、內(nèi)求、包容；處事——方正：正道，原則，口碑！為人圓融，處事方正！
這正是銷售能帶來的好處，也只有銷售才能有這樣的鍛煉機會。我們就是要靠著這個目標(biāo)去努力。在工作中，要去看別人的優(yōu)點，去學(xué)習(xí)。發(fā)現(xiàn)自己的缺點去改正。最可怕的不是錯誤，而是不敢去承認(rèn)自己的錯誤，去改變錯誤！
老師也讓我認(rèn)識到很多前輩，很多老師，也讓我對自己的產(chǎn)品、對自己的公司、對自己的工作有了信心。我們的目的不純粹是賺錢，而是真正為企業(yè)解決問題，提供解決問題的方案，來跟各個企業(yè)進行合作共贏。只有我們的方案真正為您的企業(yè)解決了問題，那才是我們想要的結(jié)果，因為我們的使命就是教育產(chǎn)業(yè)報國，推動中華民族持續(xù)昌盛！為企業(yè)提供有成果的企業(yè)管理培訓(xùn)！
老師讓我們了解到了當(dāng)前中國中小型企業(yè)發(fā)展中所遇到的問題，并且讓我們了解了該去怎么去解決這些問題。
培訓(xùn)總結(jié)心得體會 9
第一段：引言。
在今天的商業(yè)世界中，收銀員是商家的門面擔(dān)當(dāng)，他們的服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到商家的形象和顧客的滿意度。為了提升自己的專業(yè)技能，我參加了一次收銀服務(wù)培訓(xùn)課程。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多關(guān)于收銀工作的知識和技巧，也收獲了許多心得體會。
第二段：學(xué)習(xí)收銀技能。
在培訓(xùn)課程中，我學(xué)到了收銀工作的'基本流程和操作步驟。首先，我了解了如何正確操作收銀機，包括商品的掃描、輸入商品編碼以及計算找零等。其次，我學(xué)會了如何正確處理顧客的支付方式，無論是現(xiàn)金支付還是刷卡支付，我都能嫻熟地操作。此外，我還學(xué)會了如何處理各種可能出現(xiàn)的問題，例如退貨、換貨等，以確保顧客的權(quán)益得到保障。
第三段：提升服務(wù)質(zhì)量。
收銀員不僅要掌握基本的收銀技能，還要注重提升服務(wù)質(zhì)量。在培訓(xùn)過程中，我學(xué)會了如何注重細節(jié)，并且關(guān)注顧客的需求。例如，我要確保商品的價格正確輸入，并在交易完成后向顧客致以真誠的問候和感謝。此外，我還學(xué)會了如何主動與顧客進行溝通，積極解答顧客可能有的疑問，提升他們的購物體驗。
第四段：處理復(fù)雜情況。
在實際的收銀工作中，我們常常會遇到一些復(fù)雜的情況，例如商品標(biāo)簽缺失、價格變動、卡支付故障等。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了如何冷靜應(yīng)對這些情況，并尋找最合適的解決方案。例如，當(dāng)商品標(biāo)簽缺失時，我可以主動詢問顧客，或者與品牌部門聯(lián)系核實價格。在卡支付故障時，我可以幫助顧客聯(lián)系銀行進行解決。通過這次培訓(xùn)，我在處理復(fù)雜情況時更加自信和冷靜。
第五段：提升自我價值。
通過參加收銀服務(wù)培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了實用的技能，還提升了自我價值。我發(fā)現(xiàn)，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中立于不敗之地。我意識到，作為一名收銀員，不僅要精通操作技巧，還要注重服務(wù)質(zhì)量和顧客體驗。只有不斷提升自己，才能為商家贏得更多的回頭客和口碑。
總結(jié)。
通過收銀服務(wù)培訓(xùn)，我深刻理解到作為一名收銀員的職責(zé)與要求。技能的提升是必要的，但服務(wù)質(zhì)量的提升同樣重要。通過學(xué)習(xí)和實踐，我相信自己可以成為一名優(yōu)秀的收銀員，并為商家的發(fā)展做出貢獻。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己，為顧客提供更好的服務(wù)體驗，為商家贏得更多的商機。
培訓(xùn)總結(jié)心得體會 10
趣味櫥窗樂趣多。只要多花一點心思觀察，許多細節(jié)都可以作為設(shè)計童裝櫥窗的主題，吸引小孩子的興趣。例如，郊外的野花，草坪中的螞蚱，漂亮的蝴蝶都被定格放大，將孩子們喜歡的假日通過櫥窗的形式展現(xiàn)出來，成本不高，效果大，可以吸引不少消費者的眼球，刺激消費者的購買欲望 。
童裝陳列培訓(xùn)心得之商品陳列要求
有好的銷售氛圍才會有好的銷售業(yè)績，商品陳列的好壞直接影響賣場的整體銷售環(huán)境，如何做好賣場商品的陳列?賣場商品陳列有什么要求呢?導(dǎo)購員在進行商品陳列時，要給商品足夠的展示空間，不給人產(chǎn)生壓迫感;要可以通過童裝款式、顏色的不同，通過色調(diào)與整潔給顧客營造賣場的美感;賣場商品陳列要充實，品種要齊全，給顧客好的視覺體會;同時，可以將相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品陳列在一起。陳列師也可以了解一下童裝陳列技巧。
童裝陳列培訓(xùn)心得之賣場視覺營造
利用陳列給顧客制造一場視覺盛宴，也是提高童裝店銷售業(yè)績的重要原因。想要營造賣場視覺效果，陳列師需要了解兒童的色彩世界，做好兒童賣場色彩規(guī)劃。童裝賣場視覺營造需要將孩子的'無憂無慮表現(xiàn)出來�？梢酝ㄟ^櫥窗、賣場演示與商品陳列相結(jié)合，以及道具、主題的配合，給孩子打造一個快樂的空間、童真童趣的空間，
如今，開品牌童裝店的人很多，想要整體提高店鋪的業(yè)績，加盟商需要給童裝店做好“包裝”，吸引人前，再加強導(dǎo)購員培訓(xùn)，雙管齊下，才有更大的勝算。
培訓(xùn)總結(jié)心得體會 11
歷時十天的“國培”現(xiàn)已接近尾聲，說實話我很珍惜這樣的培訓(xùn)，因為參加這樣的“國培”，既是教育發(fā)展形勢的需要，更是上級教育部門對教育工作者提升工作能力、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的關(guān)愛和期待。通過參加本次培訓(xùn)，我深感受益匪淺，它不僅提升了自己的教育理念，也開闊了教育視野，更增長了許多知識，同時也提高了自己對教育技術(shù)的應(yīng)用能力和教研能力，對自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)也起到了重要的作用。下面就將我此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間的情況總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度，刻苦學(xué)習(xí)。
培訓(xùn)一開始，我便全身心地投入到“國培”之中。培訓(xùn)期間，可以每天聆聽各位名家大師的講座，他們精彩的講演內(nèi)容既深刻獨到又通俗易懂，既旁征博引又緊扣主題，既發(fā)人深省又生動有趣。大師們以鮮活的案例和豐富的知識內(nèi)涵，給了我具體的操作指導(dǎo)。范蔚老師“讓反思成為一種習(xí)慣”的教學(xué)觀給了我深深地震撼，他們課堂上那種渾然天成，對比鮮明的教學(xué)風(fēng)格給我留下深刻的印象。讓我的心靈受到如沐春風(fēng)般的啟迪，使我的教育觀念進一步得到了更新，真是收獲多多，妙不可言。這十天來，我感覺每天都過得非常充實。
二、更新理念，提升素養(yǎng)。
通過參加這次“國培”，我的教育教學(xué)理念得到了更新，也提高了自身的素養(yǎng)。培訓(xùn)中，專家引領(lǐng)我們走進新的教育教學(xué)理念，為我們今后的工作提供了源頭活水。同時，讓我更深層次地領(lǐng)悟到教育工作的藝術(shù)性和影響力。在培訓(xùn)中，我也進一步認(rèn)識到了新課程改革的發(fā)展方向和目標(biāo)，反思了自己以往在工作中存在的不足。作為一名小學(xué)語文教師，我深知自己在工作中還有許多地方需要改進，經(jīng)過這十天的學(xué)習(xí)、歷練，讓我增添了許多理論和實踐上的收獲，自身素養(yǎng)得到了提升。
三、只有終身學(xué)習(xí)，才可能持續(xù)發(fā)展。
通過參加“國培”，我感受到自己對終身學(xué)習(xí)的理念進一步加強了，而且更深層次地認(rèn)識到：學(xué)習(xí)對于一名教育工作者可持續(xù)發(fā)展的重要性和必要性。通過學(xué)習(xí)和反思，我認(rèn)識到未來教育的發(fā)展需要科研型的教師和教研工作者，而不是“教書匠”。我們要樹立終身學(xué)習(xí)的理念，給自己不斷充電，消除職業(yè)倦怠。因為我們從事的'教育事業(yè)，面對的是一群對知識充滿渴求的孩子，因此培養(yǎng)和教育好下一代是我們教育工作者義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。
四、學(xué)后反思，再接再勵。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)是短暫的，但是給我的記憶和思考卻是永恒的，收獲是充實的。我認(rèn)為，培訓(xùn)的過程也是一個反思進步的過程。因此，我由衷的感謝此次的“國培”，是你，給我們的教師搭建了一個提升自身素養(yǎng)和工作能力的平臺，為以后順利地、更好地開展教育教研工作，奠定了堅實的基礎(chǔ)。感謝“國培”，帶給了我思想上的洗禮，心靈上的震撼、理念上的革新，讓我既有知識上的積淀，也有了教育、教學(xué)、教研技藝的增長，讓我在培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程中又邁進了一大步。
培訓(xùn)反思之余，我感到更多的是責(zé)任，是壓力，讓我真正感覺到教育是一項充滿智慧的事業(yè)，我深感自己重任在肩。因此，在今后的教育教學(xué)工作中，我會學(xué)以致用，把培訓(xùn)中所學(xué)的新理念、新知識，通過咀嚼、消化，逐漸內(nèi)化為自己新的教育教學(xué)理論和教研思想，并以此指導(dǎo)自己的工作實踐。我將在今后的教研工作實踐中，繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷進步，用自己所學(xué)的知識、智慧和汗水換來明天的碩果累累！
培訓(xùn)總結(jié)心得體會 12
20xx年xx月份，我分別參加了集團公司組織的機電大型設(shè)備的培訓(xùn)，感觸很深，受益匪淺。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我掌握了很多專業(yè)技術(shù)理論知識，在原有的綜合理論水平上有了進一步的提高。我就參加這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)合自身工作實際，談點自己粗淺的體會。
一、培訓(xùn)中對煤礦安全的了解
培訓(xùn)中通過老師的講解，使我學(xué)到了很多東西從而也認(rèn)識到了工作中安全的'重要性�！鞍踩谝�、預(yù)防為主”是我國煤炭工業(yè)的安全方針。也使我認(rèn)識到安全對于一個煤礦機電工作著來說是多么地重要。 “不傷害他人，不傷害自己，不被別人傷害”，做為一個機電工作人員更應(yīng)該提高安全防范意識，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，確保機電設(shè)備安全運行。
二、學(xué)習(xí)中對電工作業(yè)安全方面的了解和認(rèn)識
通過學(xué)習(xí)進一步了解了煤礦大型設(shè)備的一些知識、和安全操作常識，對煤礦的主提升機、斜井皮帶運輸機以及空壓機等設(shè)備有了更深的了解，學(xué)到了很多對我以后的工作很有幫助的知識和理論，為我今后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。更重要的是我學(xué)會了在工作中如何去安全操作和自我保護的能力等。
三、學(xué)習(xí)中對自身素質(zhì)的提高
做為一個在煤礦大型設(shè)備環(huán)境中工作的員工來說，首先應(yīng)該不斷的去努力學(xué)習(xí)，這樣才會不斷的提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，才會有進步。我以前在工作中對深入的電工知識知道的很少。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我豁然開朗。深感以前工作的不足，通過這次學(xué)習(xí)，本人將在努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識提高自身素質(zhì)、成為一名優(yōu)秀的專業(yè)煤礦機電員工
最后，我衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，通過這次學(xué)習(xí)，我一定把所學(xué)的知識融入到我的工作中不負領(lǐng)導(dǎo)所望，在今后的工作中努力工作，發(fā)憤圖強。
培訓(xùn)總結(jié)心得體會 13
6月5日至8日我有幸參加了市檔案局舉辦的全市檔案業(yè)務(wù)人員上崗資格培訓(xùn)班，該培訓(xùn)邀請了市檔案局黃云勇和余艷霞等老師前來授課，雖然培訓(xùn)班只有短短的四天，但合理的課程安排，多樣的培訓(xùn)方式，讓我收獲頗多。
一、 進一步認(rèn)識檔案工作的重要性
檔案是一種重要信息資源，是機關(guān)日�；顒拥恼鎸嵱涗�，是一項基礎(chǔ)性工作。它是政府機關(guān)同社會同步發(fā)展的無形資產(chǎn)，能為日后檔案綜合利用提供便利條件，對機關(guān)管理等各方面發(fā)揮著重要的作用。
二、 對電子公文歸檔的初步認(rèn)識
電子公文是指個地區(qū)、各部門通過由國務(wù)院辦公廳統(tǒng)一配置的電子公文傳輸系統(tǒng)處理后形成的具有規(guī)范格式的公文的電子數(shù)據(jù)，應(yīng)制定有關(guān)部門或?qū)Ｈ素撠?zé)本單位的電子公文歸檔工作，將電子公文的收集、整理、歸檔、保管、利用納入機關(guān)文書處理程序和相關(guān)人員的崗位責(zé)任。電子公文的收發(fā)登記表、機讀目錄、相關(guān)軟件、其他說明等應(yīng)與相對應(yīng)的電子公文一同歸檔保存。各電子公文形成單位檔案部門應(yīng)配置足夠容量和處理能力及相對安全的系統(tǒng)設(shè)備，以保證歸檔電子公文的完整、安全。
三、市政府辦公廳檔案管理現(xiàn)狀
市政府辦公廳的檔案管理是將平時中央和省政府下發(fā)的文件，以及市直單位和縣（市、區(qū)）來文分別收集，于當(dāng)年年底、次年年初再次篩選，將上一年度的文件分成類目立卷裝訂保存。內(nèi)容簡單地分為：文書檔案、會計檔案、基建檔案、設(shè)備檔案、技術(shù)檔案、聲像檔案、干部檔案、專業(yè)檔案等八個類別，再從這六大機構(gòu)里歸類為永久、長期、短期。其中干部檔案由人事處管理和存檔，財務(wù)檔案由財務(wù)室管理和存檔。秘書處作為辦公廳檔案管理的歸口部門，統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指導(dǎo)檔案管理工作。目前辦公廳的電子檔案還比較溥弱，沒有形成系統(tǒng)的.收集、歸檔和存放。規(guī)范化、科學(xué)化的檔案管理，是機關(guān)必須做好的一項基礎(chǔ)性工作，也是工作再創(chuàng)新高的重要保障。
四、 檔案管理工作存在的問題及今后改進的方向
培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間，我深深地感受到了所面臨檔案管理思路的沖擊，沖擊來自于檔案的分類方法，來自于所探究的如何針對辦公廳特點構(gòu)建檔案體系、拓展檔案信息資源的沖擊。我深知參加檔案培訓(xùn)的目的，就是要把理論知識服務(wù)于實踐。如何把學(xué)習(xí)到的知識應(yīng)用到實際工作中去，是檔案應(yīng)該面對和解決的首要問題，也是日后檔案管理工作的重中之重。目前，檔案工作開展并未形成制度，資源的搜集、檔案的分類方法，還有檔案訪問管理很多地方都有待改進。
�。ㄒ唬n案意識不強
檔案工作既是一項業(yè)務(wù)性工作，又是一項管理服務(wù)性工作。這要求從事檔案工作的檔案人員，既要有扎扎實實的業(yè)務(wù)功底，又要有較強的管理能力和服務(wù)意識。由于各部門沒有把檔案工作納入部門職責(zé)范圍，而導(dǎo)致部分檔案信息的流失。在日常工作中形成的大量檔案均分散保存，檔案散失情況嚴(yán)重。特別是由于檔案管理意識不強各處室需要移交的資料沒有及時移交或者根本沒有移交，給檔案整理帶來一定的困難。建議對本單位各處室進行一次檔案工作培訓(xùn)，請具有豐富操作經(jīng)驗的老師來講解檔案工作的重要性和規(guī)范性，同時還可以解答大家平時對公文存放工作存在的疑惑。
�。ǘn案的存放沒有規(guī)范化
雖然辦公廳有自己的專用檔案室，但是在檔案室的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化上還遠遠達不到實際的要求。各處室對自己承辦的文件單獨進行保存，沒有進行統(tǒng)一的收集、存放。特別是沒有建立起查找、管理更加科學(xué)化的電子公文檔案�，F(xiàn)今檔案的存放只是按年份和文種進行存放，沒有嚴(yán)格按照分成類目立卷裝訂保存，這樣既不利于查找，也不利于檔案的保存。如能統(tǒng)一存放，專人管理，對加蓋有本單位公章的檔案嚴(yán)禁流出，嚴(yán)格外借；對含有領(lǐng)導(dǎo)批示的文件，原則上不復(fù)印，不對外；對重大會議紀(jì)要，要編好序號，方便查找。隨著時代的發(fā)展，社會信息化程度越來越高，要加強檔案現(xiàn)代化管理，有效發(fā)揮檔案的信息功能，要求我們建立并完備聲像載體、實物、外事、會議及公文檔案等文書、科技、專門檔案的工作，提高檔案管理的現(xiàn)代化水平，為檔案的收集、整理、立卷、歸檔、鑒定與統(tǒng)計等管理工作提供堅實的基礎(chǔ)，體現(xiàn)檔案的價值所在。
認(rèn)識檔案工作的重要性，發(fā)揮檔案工作的重要作用，是檔案事業(yè)發(fā)展過程中永恒的命題。檔案管理人員平時要做好收集、整理、管理工作。做到及時、主動收集存檔的資料；按時歸檔，定期整理并經(jīng)常檢查，反復(fù)過濾；整理有序，科學(xué)管理，分柜存放，方便查找。我堅信在辦公廳領(lǐng)導(dǎo)的重視和辦公廳各處室齊心協(xié)力的配合下，檔案工作
不僅會成為領(lǐng)導(dǎo)和各部門的參謀助手，同時也會對提高機關(guān)工作效率和工作質(zhì)量有很大的幫助，推動辦公廳管理水平更上一層樓。
培訓(xùn)總結(jié)心得體會 14
時間過的很快，轉(zhuǎn)眼間在北京交通大學(xué)遠程教育學(xué)院的學(xué)習(xí)已經(jīng)接近尾聲了，為了鍛煉自身的社會活動能力，了解社會現(xiàn)實，從實踐中拉進了與社會的距離，認(rèn)清一些社會問題，看清一些社會現(xiàn)象，在社會大課堂里，經(jīng)風(fēng)雨、見世面，檢驗知識，培養(yǎng)能力，磨練意志，使自身得到啟迪，增強社會責(zé)任感，洗浴收銀員培訓(xùn)總結(jié)。更重要的是把在高等學(xué)校學(xué)到的理論知識落實到實踐中去。鍛煉自己的動手能力，將學(xué)習(xí)的理論知識運用于實踐當(dāng)中，反過來還能檢驗書本上理論的正確性，有利于融會貫通。同時，也能開拓視野，完善自己的知識結(jié)構(gòu)，達到鍛煉能力的目的。一切都是為了讓實踐者對本專業(yè)知識形成一個客觀，理性的認(rèn)識，從而不與社會現(xiàn)實相脫節(jié)。所以利用課余時間到社會崗位去實踐鍛煉。
我所實習(xí)的的單位是東方商廈楊浦店，商廈收銀崗位空缺，人力資源部安排我去商場學(xué)習(xí)收銀。
收銀員是企業(yè)的關(guān)鍵崗位，是直接為顧客服務(wù)、又直接收娶歸集企業(yè)銷售款的`重要崗位，是對全店銷售款的安全及收銀設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)負責(zé)的重要崗位。對收銀員的選拔、使用、培訓(xùn)及考核原則是：收銀員由企業(yè)推薦、人力資源部把關(guān)、財務(wù)部培訓(xùn)、財務(wù)部檢查。正式收銀員的上崗條件、崗位職責(zé)、培訓(xùn)內(nèi)容和工作流程規(guī)定如下。
收銀員上崗條件。
1、具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，具有較強的工作責(zé)任心，熱愛企業(yè)，能自覺維護百聯(lián)品牌。
2、自覺遵守本單位的各項規(guī)章制度和本崗位的紀(jì)律要求。
3、在本單位工作滿一年，各方面表現(xiàn)良好，無違紀(jì)記錄。
4、具備收銀員的基本素質(zhì)，反應(yīng)靈敏，具備基本的動手操作能力，在收銀員培訓(xùn)中成績優(yōu)異。
5、具備良好的個人形象。
6、熟悉本崗位的工作流程，做到規(guī)范運作；
7、熟練掌握操作技能，確保結(jié)帳、收款的及時、準(zhǔn)確、無誤；
8、做好開業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作，確保收銀工作的順利進行；
9、結(jié)賬收款時，對所收現(xiàn)金要堅持唱收唱付，及時驗鈔，對支票要核實相關(guān)內(nèi)容，減少企業(yè)風(fēng)險。
10、管好備用金，確保備用金的金額準(zhǔn)確、存放安全。
11、管好自己的上機密碼，不得與他人共用，不得對外人泄露。
12、管好用好發(fā)票，做到先結(jié)賬，后開票，開票金額與所收現(xiàn)金及機打票金額必須相符；對退票、廢票要及時更正。
13、向財務(wù)交款前，需將現(xiàn)金、支票、信用卡分類匯總，與機打票核對相符，發(fā)現(xiàn)問題及時查找，避免損失。
培訓(xùn)總結(jié)心得體會 15
一、班主任對學(xué)生的轉(zhuǎn)化、教育要有藝術(shù)性
一位善于做班級工作的班主任，應(yīng)該是一名善于將豐富的文化知識，嫻熟的教學(xué)技能與卓越的班級管理才能有機結(jié)合在一起的“藝術(shù)家”。要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點，做到曉之以理，動之以情，使學(xué)生倍受教育，口服心服。
二、對學(xué)生的教育內(nèi)容要有針對性
從小事說，對學(xué)生的教育有：文明禮貌、勞動、紀(jì)律、衛(wèi)生、助人為樂。使學(xué)生的教育內(nèi)容更加的全面、富有針對性。
三、班主任應(yīng)該 有精深的專業(yè)知識和相關(guān)的學(xué)科修養(yǎng)
優(yōu)秀班主任應(yīng)具有扎實的專業(yè)知識。它表現(xiàn)在兩方面：精通和創(chuàng)新。一方面是對已掌握的知識達到濫熟于心的程度；另一方面是不斷獲取新知。班主任要能夠抓住知識的要領(lǐng)，舉一反三，觸類旁通，運用自如，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。一名優(yōu)秀的班主任應(yīng)具有扎實的教育理論功底，教育學(xué)、心理學(xué)的理論專業(yè)知識，應(yīng)熟知并能靈活運用教育學(xué)、心理學(xué)知識。優(yōu)秀班主任要注重知識的日積月累，注重總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。一句話，優(yōu)秀的班主任工作來自不斷的學(xué)習(xí)。
四、班主任應(yīng)該具有創(chuàng)新開拓的科研意識
教育教學(xué)科研能力是優(yōu)秀班主任素質(zhì)中不可缺少的一項基本功。當(dāng)今社會新鮮事物層出不窮，學(xué)生見識比較廣，因此，教師要多吸收課外知識，才能更好地教育學(xué)生。
五、創(chuàng)造和諧團結(jié)的魅力群體
蔡元培先生說過，“知明日之社會，且看今日之校園�！睂W(xué)校是培養(yǎng)人，發(fā)展人的地方。作為21世紀(jì)的小學(xué)班主任，應(yīng)該能夠置身于團結(jié)和諧的魅力群體中，讓自己與他人快樂成長。
魅力群體指的是魅力學(xué)生，魅力教師，和魅力家長。首先作為班主任，要深懂社交之道。學(xué)會交往：正確處理與學(xué)生的關(guān)系。蹲下來看學(xué)生，不是一味地嚴(yán)厲訓(xùn)斥學(xué)生，要懂得關(guān)注學(xué)生的需求，了解學(xué)生的心理，尊重學(xué)生的愿望與尊嚴(yán)。
教師無法選擇學(xué)生，但是我們能選擇教育方式。把平凡的事務(wù)轉(zhuǎn)化為精彩，把煩惱的事情轉(zhuǎn)化為快樂。除此之外，我們還要正確處理好與班級科任老師的關(guān)系，處理好與家長的關(guān)系。對學(xué)生的.教育，單靠我們的班主任是不夠的，我們也要有團隊精神，處理好同事，任課老師在工作上、生活上的關(guān)系，有益于更愉悅的工作。隨著家長教育意識的提高，我們應(yīng)該利用家長這個群體，讓他們配合我們一起來教育學(xué)生。
六、正確評價，鼓勵學(xué)生
教師要對學(xué)生經(jīng)常進行評價，教師的評價要公正，只有公正地評價每一個學(xué)生，才能使學(xué)生信服，從而激發(fā)起奮發(fā)向上的愿望。因此，我在教育中力求公正的評價每一位學(xué)生，對成績好的學(xué)生不護短
培訓(xùn)總結(jié)心得體會 16
我行整個營銷培訓(xùn)課程已經(jīng)結(jié)束。然而，我從這次培訓(xùn)中獲得的比我預(yù)期的要多得多。通過這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我對全員營銷的概念有了新的認(rèn)識。老師生動的教學(xué)不僅給了我清新的感官享受，也讓我突破了傳統(tǒng)思維的藩籬，闡發(fā)了許多前所未有的新思維。營銷不僅是一種技能，也是一門藝術(shù)。學(xué)習(xí)全員營銷理論對我的工作有很大的指導(dǎo)意義。讓我們談?wù)勎覀冊谶@次培訓(xùn)中的經(jīng)驗：
一、營銷概念的確立
“我的生命也是無限的，但我的知識是無限的，所以我有無限的學(xué)習(xí)。通過這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我更加深刻地感受到學(xué)習(xí)理論知識的必要性。本課程學(xué)習(xí)的營銷理論是前人無數(shù)成功和失敗經(jīng)驗的總結(jié)。更重要的.是，作為一名剛上任一年的客戶經(jīng)理，我在掌握和應(yīng)用基本營銷理論方面相當(dāng)笨拙。在我們的金融產(chǎn)品和服務(wù)的營銷過程中，我們僅限于通過盲目探索積累的少量經(jīng)驗。
二、營銷不可能有創(chuàng)新和突破
面對金融市場的快速變化，我行相對單調(diào)的發(fā)展模式和創(chuàng)新戰(zhàn)略的缺失，只會導(dǎo)致我行乃至全行陷入市場發(fā)展的泥潭。只有建立積極營銷的理論體系，我們才能在競爭日益激烈的金融市場中生存。掌握營銷技能掌握營銷技能并拓寬營銷思路。本次培訓(xùn)主要安排在三個方面：一是柜員柜臺營銷，主要講解柜員在客戶辦理業(yè)務(wù)時如何簡要推銷銀行的金融產(chǎn)品和服務(wù)；第二個方面是大堂經(jīng)理的專業(yè)服務(wù)流程。大堂經(jīng)理是現(xiàn)場的靈魂。它展示了大堂經(jīng)理的職責(zé)和技能，大堂經(jīng)理如何引導(dǎo)轉(zhuǎn)移，以及如何快速識別客戶；第三個方面是客戶經(jīng)理的積極營銷。作為戰(zhàn)斗的“一線”成員，客戶經(jīng)理需要掌握更多的營銷技巧，包括如何了解客戶、了解客戶的家庭、職業(yè)和教育、如何應(yīng)對客戶的拒絕、如何及時解決客戶的疑問、以促進營銷活動的及時完成，等等。
三、營銷工作的實施現(xiàn)代營銷管理理論認(rèn)為營銷管理注重過程。
如果你控制過程，你就控制結(jié)果。結(jié)果只能通過該過程產(chǎn)生。什么樣的過程會產(chǎn)生什么樣的結(jié)果”，營銷工作應(yīng)著眼于實施的過程，最重要的是在營銷實施中堅持“過程導(dǎo)向”，即銀行金融產(chǎn)品和服務(wù)的營銷必須在日常工作乃至生活中實施，而不僅僅是“過程導(dǎo)向”在營銷管理工作中，不能沒有檢查就沒有安排，沒有落實就沒有安排，要以“優(yōu)質(zhì)高效”的責(zé)任感落實管理措施，促進企業(yè)的發(fā)展
短期培訓(xùn)，無限學(xué)習(xí)。只有不斷將培訓(xùn)中獲得的知識應(yīng)用到實踐中，才能扎根。在未來的工作中，將本次培訓(xùn)的思維方式融入實際，不斷調(diào)整工作方法、思維方式和服務(wù)理念，在實踐中磨練自己，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)營銷管理水平。
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