假期筆記本專修公司實(shí)踐心得
今年的假期實(shí)踐不同上幾次，我沒有選擇以往我習(xí)慣做的服務(wù)行業(yè)，而是來到乾星公司開始了我的假期實(shí)踐，這里是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，這么說一點(diǎn)也不為過，在我們經(jīng)理的教育領(lǐng)導(dǎo)下，我覺得我從一名不知天多高地多厚的大學(xué)生，轉(zhuǎn)變?yōu)槎脼槿颂幨聢F(tuán)結(jié)大家，總結(jié)起來四句話第一：對(duì)人要有感恩之心，對(duì)己要克制，對(duì)物要愛惜，對(duì)是要認(rèn)真；我剛剛邁入乾星的大門時(shí)我就記住了四句話，當(dāng)時(shí)只是把它背了下來，對(duì)于一個(gè)“滿腹經(jīng)綸”的我怎么會(huì)多想呢？以前不知道聽過多少類似這樣的話。就具體談一談我的收獲！
初到公司我擔(dān)任渠道部顧問一職，其實(shí)所謂的顧問就是站在百腦匯樓下對(duì)要修筆記本電腦的客戶所提出的問題一一解答，必要的話可以將客戶帶到樓上，由公司的技術(shù)員或工程師對(duì)筆記本進(jìn)行檢測(cè)，我是學(xué)物流專業(yè)的對(duì)筆記本維修的知識(shí)掌握的很少，就在我一邊工作的同時(shí)我們經(jīng)理細(xì)心的對(duì)我進(jìn)行指導(dǎo)，我對(duì)新事物的.接受能力不是很好，笨的可以，但是我沒有因?yàn)殚_始的困難而感到灰心喪氣，而經(jīng)理也很有耐心。實(shí)事求是的將頭七天我什么都不會(huì)，客戶問我什么我就直接將他領(lǐng)到樓上由公司的技術(shù)員對(duì)客戶所需要的進(jìn)行解答和維修，甚至客戶對(duì)我這個(gè)顧問產(chǎn)生懷疑，我自己都無語了！慢慢的，大概過了兩周后我掌握了筆記本維修的基本常識(shí)，也不再像剛開始那樣一問三不知。就在這兩周之內(nèi)還有許多插曲，工作第三天我得到學(xué)校通知假期封寢，我略微想想沒有住的地方我還是回家吧！我急匆匆的找到經(jīng)理說明情況，經(jīng)理聽后，沒有說什么，示意我坐下，當(dāng)時(shí)正值中午，經(jīng)理拿出許多吃的親自遞給我，我們兩個(gè)開始了“狼吞虎咽",（其實(shí)只是我在不停的吃，經(jīng)理沒吃多少）同時(shí)問我會(huì)不會(huì)收拾衛(wèi)生，和他一起住怎么樣？我想也沒想就說我會(huì)，就這樣“太好了！終于有人給我收拾衛(wèi)生了！”他說。其實(shí)我明白經(jīng)理 話的含義！既然經(jīng)理這么說了我不好在說什么，踏踏實(shí)實(shí)的工作吧！從這一過程中我所表現(xiàn)出的沖動(dòng)在明顯不過，這也就是我性格上的最大缺陷，當(dāng)時(shí)我不該馬上提出辭職的決定，我想到的公司已經(jīng)想在我的前頭了！這是第一件，第二件經(jīng)理要搬家，公司里維持正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，而我在經(jīng)理家給經(jīng)理收拾東西，這是一份工作，對(duì)我而言也是一個(gè)任務(wù)，因?yàn)�，這是對(duì)自己的一個(gè)考驗(yàn)，也充分顯示出經(jīng)理對(duì)我的信任，我對(duì)經(jīng)理由衷的感激，。從這件事我明白了用人不疑，疑人不用這個(gè)道理。只有你真心的對(duì)別人別人才會(huì)真心的對(duì)你，但是你自己必須把領(lǐng)導(dǎo)交給你的任務(wù)做好。開始的這幾天生活我很有優(yōu)越感很開心，但是沒有忘乎所以。
時(shí)間就這樣在點(diǎn)滴中繼續(xù)慢慢的我也開始熟悉了公司的業(yè)務(wù)流程，由技術(shù)員進(jìn)行檢測(cè)，再有店長登記，最后送到工程師的手中開始維修！雖然簡(jiǎn)單但是這其中需要大家的密切配合，才能將各自的工作做到最好，談到員工間的配合我想到了我第一次參加公司的全體會(huì)議，可惜我遲到了！但是經(jīng)歷還是微笑的讓我坐下，淡淡的一笑讓我忐忑不安的心平靜下來，經(jīng)理大致總結(jié)了一下這個(gè)月公司的形勢(shì)，好的一面和不足之處，我畢竟剛到公司不久，聽到關(guān)于我的皆是鼓勵(lì)和表揚(yáng)，但是自己身上的毛病自己要清楚，客觀的評(píng)價(jià)自己。但是對(duì)于老員工我能感受到經(jīng)理對(duì)他們的那份批評(píng)式的關(guān)心，大家也都能明白經(jīng)理的良苦用心，一個(gè)人可以犯錯(cuò)誤，但是不能總犯同樣的錯(cuò)誤。從會(huì)議上所傳達(dá)出的精神能夠看到經(jīng)理在管理人任用人上的方式方法，第一，在選人上，首先看的是他的人品，其次，要熱衷維修行業(yè)，再次，有一定的工作經(jīng)驗(yàn)。努力將自己從一名人手培養(yǎng)為人才，當(dāng)然這一過程需要一個(gè)過程，暫時(shí)來看自己我就是一個(gè)人手，我還稱不上自己為一名人才。第二，在用人上，具體問題具體分析，因人而異，舉例子來講，工程師，必須要用技術(shù)方面過硬的。店長，頭腦靈活，隨機(jī)應(yīng)變的能力要強(qiáng)。在員工關(guān)系上上到經(jīng)理下到普通職員，彼此之間要互相尊重，互相關(guān)心，經(jīng)理用一個(gè)很生動(dòng)的故事來表達(dá)員工之間的關(guān)系。說有這么一天一個(gè)很饑餓的人來到了上帝面前，上帝問他你是想上天堂還是想下地獄，在他回答之前領(lǐng)他去看看天堂與地獄之間有什么區(qū)別，天堂為什么就好地獄為什么就是一個(gè)恐怖的地方，就這樣，上帝領(lǐng)著他來到了地獄，映入他眼簾的就是有一大鍋粥，圍著這鍋粥一圈的人，個(gè)個(gè)面黃肌瘦，垂死掙扎，為什么會(huì)這樣呢?只見大家所用的粥勺，把都很長，粥吃不到嘴，只能眼巴巴的看著，上帝告訴他這就是地獄，說那看看天堂是什么樣的吧！天堂就在隔壁。天堂與地獄就隔一道墻天堂也是一鍋粥圍一圈人也是都用著大長勺子，在看看每一個(gè)人，個(gè)個(gè)紅光滿面，精神飽滿，為什么會(huì)是這樣呢?因?yàn)樗麄兠總�(gè)人互相之間你喂我一口，我喂你一口。這就是團(tuán)結(jié)的重要性！我聽后很受啟發(fā)，做人要大方在集體中要敢于奉獻(xiàn)！
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