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關(guān)于《追求卓越》讀書心得體會
追求卓越,馬不停蹄,崇尚行動,忠于創(chuàng)新。
親臨其境,才能獲得真知。本書的作者很好的驗證了這一結(jié)論——湯姆彼得斯和羅伯特沃特曼的《追求卓越》開啟了商業(yè)管理書籍的第一次革命,真正將管理的科學(xué)性與藝術(shù)性密切地結(jié)合起來,成為轟動整個管理世界的經(jīng)典法則。兩位作者花費數(shù)年時間,輾轉(zhuǎn)美國各地,深入企業(yè)進行調(diào)查研究,綜合了數(shù)百個大小公司的第一手材料,最后篩選出43家優(yōu)良“標本”,進行解剖和探究。樣本涉及制造、信息、服務(wù)、銷售、交通、食品等諸多行業(yè),包括大名鼎鼎的ibm、通用電氣、惠普、3m、麥當勞、寶潔等。
在作者的看來,一個企業(yè)的成功并不是有一個多么了不起的規(guī)劃、發(fā)展的方案,而是根據(jù)方案確確實實的實施。
在企業(yè)的發(fā)展過程中一定的定量分析是有必要的,但作者反對的是盲目的分析,是太過復(fù)雜而沒有實際用途和太笨拙而不夠靈活的定量分析。試圖對本來就不可知的——例如當產(chǎn)品的最終用途還不可知時對市場做出詳細預(yù)測,做出精確的分析。作者尤其反對目的在于通過控制來指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展,而不參與具體的實施過程的幕僚人員來安排操作者這類分析。得州儀器的柏特里克鑒定的認為:“實施計劃人必須是制定計劃的人!弊髡咭卜磳@樣的情況,當計劃開始時,行動已經(jīng)停止,這種“分析綜合癥”經(jīng)?梢钥匆姡芏嘁恍南氚压ぷ髯龊玫囊痪經(jīng)理被總部幕僚人員弄得心灰意冷,這些幕僚總是找一些理由來證明什么事不能干,因為這些經(jīng)理人沒有辦法證明他們采取的方法會起作用,幕僚人員為了安全起見,否定了他們的設(shè)想。當這種勢力盛行時,就會窒息公司的主力和創(chuàng)作精神。要正確的執(zhí)行理性主義。
一家優(yōu)秀的公司,他們喜歡立即著手解決問題,以行動為導(dǎo)向。勇于行動,勇于失敗。
在傳統(tǒng)的管理模式里,運用最理性的分析方法建立模型,進行全方位的可行性研究,報告會涉及到所有方面的所有可能出現(xiàn)的情況和問題。于是為了解決這些可能出現(xiàn)的情況,我們發(fā)展出更加復(fù)雜的系統(tǒng),進行更加復(fù)雜的分析,這就陷入了一個怪圈,那就是我們只有在確保萬無一失的情況下才會放手去做,產(chǎn)生的結(jié)果就是我們花費大量時間和精力撰寫報告、分析問題、開發(fā)系統(tǒng),卻遲遲不肯動手去實踐。事實上,太過理性主義的取向會讓我們裹足不前。因為它會使各種情況里的活性元素被破壞殆盡。遺憾的是,大多數(shù)企業(yè)都信奉這種僵化的模式。很多公司對制定計劃的興趣,遠大于制造暢銷的產(chǎn)品,碰到問題時,坐下來進行規(guī)劃,最受大家歡迎。因為這樣不但可以產(chǎn)生知識性的回饋,而且無須面對實際運作上的壓力,正式的長期規(guī)劃幾乎都會導(dǎo)致過度重視技術(shù)面。卓越企業(yè)則不同。它們的理論是,“實踐!而不是空談!本退闶且恍〔,唯有讓人們采取行動,才能取得成就。當然,伴隨著實踐,失敗也隨之而來。實踐,或者說實驗,總是能和失敗成為孿生兄弟。讓我們看看那些平凡的企業(yè)遇到失敗時的做法。毫無疑問,他們會召開會議,這是必須的。因為開會是分析的序曲。然后是批評,這個企業(yè)人人自危,不敢創(chuàng)新。因為創(chuàng)新意味著可能失敗而失敗恰恰是萬萬不被容許的。事實上,在企業(yè)里,如果不多嘗試,勇于失敗,然后再進行嘗試,自然什么也學(xué)不到。訣竅在于達成共識,明白哪一種失敗是可以接受的,哪一種會導(dǎo)致災(zāi)難性的后果,要達到這個地步并不容易。不過不要自欺欺人。分析做得再多(特別是市場研究),都無法激發(fā)出真正的創(chuàng)新。
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