我在互聯(lián)網(wǎng)小公司的土管理心得體會

　　如有一個人剛剛踏上管理者的角色就拽的456一樣，我認為他必然下場很慘。如果一個人踏上管理者的角色為了營造團結(jié)和諧的氛圍，管理時畏手畏腳也是不對的。管理肯定比單純做員工復(fù)雜，而且他有衡量指標(biāo)，就是上面說的結(jié)果。

　　下面的道道，純粹是我讀書和當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)公司土老板積累的經(jīng)驗混合，你隨便看看就好：

　　辨別人才把員工當(dāng)做正常人管理之道（本文核心）責(zé)權(quán)利一致具體執(zhí)行管理標(biāo)準(zhǔn)和獎罰修正管理者的自我管理

　　辨別人才

　　隨著公司或者手下的人越來越多，如何辨別人才需要提上日程，我這里有2個維度提供給你參考：能力、態(tài)度。根據(jù)這2個維度，我們能推斷出手下有4類人：

　　有能力的，有態(tài)度的；無能力的，有態(tài)度的；有能力的，無態(tài)度的；無能力的，無態(tài)度的。

　　我一般都是鼓勵并提拔第一類人，培訓(xùn)第二類人，給第三類人做思想工作，淘汰第四類人。有人也許會問，萬一第二類人培訓(xùn)后還沒用呢？或者給第三類人做思想工作也沒用呢？可以直接給出答案，淘汰掉。

　　把員工當(dāng)做正常人

　　為什么把這條放在這么靠前呢？因為工作原因見過太多拼命三郎了，他們當(dāng)走上管理崗位或者當(dāng)老板后，最喜歡說的這群員工太懶了，想當(dāng)年我打工的時候是怎么樣怎么樣。的確，我承認你說的是真的，但是你更要理解，每個員工的情況的確不一樣的，不能把對自己的強要求附加到員工身上。

　　這么想也許更合適，他要是和你一樣那么拼命努力不斷總結(jié)，還會是普通的員工么，早就到其他地方做管理或者老板了。所以我一般看到有能力又有態(tài)度、平時不斷學(xué)習(xí)總結(jié)的員工，態(tài)度都會非常客氣，我認為他最多只是暫時在我這里呆一段時間，將來總是會騰飛的。

　　把員工當(dāng)做正常人，非常有利于擺正自己的心態(tài)。

　　管理之道（本文核心）

　　寫到現(xiàn)在終于寫到核心了。上面說過，管理的唯一衡量指標(biāo)就是結(jié)果。再直白話的解釋就是，老板（本文指我自己）非配給你任務(wù)，你無論用任何手段都的完成它。

　　首先，我必須闡明這個觀點做前提：任何認為我的頭銜是管理職務(wù)，我就能讓手下的人百分百按照我說的做的人，屬于管理者的門外漢。

　　管理者為了完成既定的目標(biāo)，對員工指揮這指揮那，很可能出現(xiàn)陰奉陽違，指揮不靈的現(xiàn)象。我給出的藥方是，管理者要做兩方面的事：

　　一是要清楚下屬的生活情況，及時關(guān)心愛護并提升他的生活幸福感；二是對工作嚴(yán)格要求不能有任何松懈。

　　提升員工的生活幸福感是提高管理能力的不二法門，體現(xiàn)在日常就是發(fā)自內(nèi)心的尊重并關(guān)心任何一位員工，對于一些私人小事件，能幫的`就幫，大困難不是不幫，是我們也實在無能為力。

　　工作上嚴(yán)格要求，不能松懈。首先你是管理者，你的目標(biāo)需要你的下屬來實現(xiàn)，這個要求你需要嚴(yán)格要求下屬；其次對員工的嚴(yán)格要求本身就是在提升員工的價值。

　　責(zé)權(quán)利一致

　　如果你的管理層級超過2層，對待下級管理者時，下放的責(zé)權(quán)利一定要一致。

　　具體執(zhí)行

　　到這里就有細分了，因為高管的管理、知識工作者(如it、工程師等)的管理、白領(lǐng)內(nèi)勤的管理、銷售的管理、藍領(lǐng)工人的管理方式肯定不一樣。

　　大體是：事前提供工具并把關(guān)，事中監(jiān)控并提醒，事后復(fù)盤，切記一條不要亂插手，打亂管理秩序。

　　銷售隊伍的管理更松散些，只要能達成業(yè)績指標(biāo)，其他要求降低些。

　　內(nèi)勤的管理，我一般看平時表現(xiàn)和結(jié)合具體表格來評判。

　　管理標(biāo)準(zhǔn)和獎罰修正

　　遇見過一個老板，選人用人喜歡用對他溜須拍馬或者家鄉(xiāng)人，開始工作做的還行，做到后面公司簡直是黃泥掉進褲襠里。這個就是典型的管理標(biāo)準(zhǔn)失誤，雖然企業(yè)是他的，但是他用“個人好惡、關(guān)系遠近”當(dāng)做管理標(biāo)準(zhǔn)，只能說他是業(yè)余選手，他要是多讀幾本書也不至于如此了。

　　所謂的“所養(yǎng)非所用，所用非所養(yǎng)”是也。你的管理標(biāo)準(zhǔn)是滿足自己的虛榮心，那么那些溜須拍馬的人就起來了，問題是這些人對公司沒用。你的管理標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)利益，那些執(zhí)行力好的人，為公司著想的人就會被篩選出來。雖然你沒有一時的精神愉悅了，但是你有更大的精神愉悅等著你（年底分紅呀）。

　　管理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是，有利于企業(yè)利益為標(biāo)準(zhǔn)，有利于工作效益為標(biāo)準(zhǔn)，有利于長遠利益為標(biāo)準(zhǔn)。

　　有了標(biāo)準(zhǔn)后，一般用獎罰的手段修正員工的行為。賞不一定是現(xiàn)金獎勵，口頭表揚也是一種賞，罰不一定是罰錢，批評也是一種處罰。

　　處罰時切忌不可心慈手軟，不要怕員工說三道四，你如果每次都公正的做獎罰，一段時間后，員工自然知道你的標(biāo)準(zhǔn)了。

　　管理者的自我管理

　　管理者必須要知道具體的專業(yè)知識你可以不懂，但是管理的知識你一定要懂，所以要都多讀管理方面的書，至少不要淺薄的認為管理就是小學(xué)當(dāng)班長。

　　“王者之業(yè)，唯倚自信”，管理者必備的一個素質(zhì)就是自信，你定下的條例一定要執(zhí)行，不要管群眾的緋言緋語，要是他們的話能當(dāng)真，他們怎么不做管理。

　　目標(biāo)遠大，管理最容易被下屬賄賂，這個時候你一定要目標(biāo)遠大，只有這樣才能回絕這些。

　　管理學(xué)相關(guān)推書：泰羅的《科學(xué)管理原理》、法約爾的《社會組織和經(jīng)濟組織理論》、厄威克的《管理的要素》、曾仕強的《中國式管理》、任志強的《野心優(yōu)雅》、格魯夫的《給經(jīng)理人的第一課》、德魯克的《管理幾步曲》等，明確的說現(xiàn)在我已經(jīng)忘記書里寫什么了，因為用的理論雜七雜八的，但是當(dāng)時非常震撼！

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