轉(zhuǎn)正個人心得體會
當我們積累了新的體會時，有這樣的時機，要好好記錄下來，從而不斷地豐富我們的思想。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？以下是小編整理的轉(zhuǎn)正個人心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
進入衛(wèi)浴大客戶部兩個月以來，有幸接觸新的事物，學習新的知識，通過實踐我有以下幾方面的認識：
一、工程報備方面
目前工程報備模式是經(jīng)銷商將工程信息報備到大客戶部，大客戶部整理評估。首先，由于前期對本地報備要求的不嚴格，導致出現(xiàn)因項目名稱不一樣而同時同意本地、異地操作的事件，并由此產(chǎn)生糾紛。9月24日已將最新報備表填寫規(guī)范上傳到群里，用以規(guī)范本地、異地工程報備表內(nèi)容填寫，避免以上情況重復出現(xiàn)。其次，由于部分經(jīng)銷商未按照公司要求報備工程，直接跟蹤操作，導致個別經(jīng)銷商申報了異地后操作權(quán)得不到保障，進而產(chǎn)生抵制工程報備的心理。
個人認為公司要求工程報備是為了規(guī)范市場、盡量搶占市場份額，因此當一個工程有兩個經(jīng)銷商申報時，要盡量讓能拿下工程的一方操作；經(jīng)銷商報備工程是為了在異地涉及時能夠維護本地經(jīng)銷商的權(quán)益，但是現(xiàn)在部分經(jīng)銷商是因為公司要求報備而報備。此外，報備工作的最終目的，個人以為應該是促成工程合同的簽訂，搶占市場占有率，因此后期一定要統(tǒng)計總共報備了多少工程，有多少工程簽訂了合同，促成了交易量，占多少比率，要盡量降低報備了，擁有了操作權(quán)確無法簽訂合同的比例。
二、個人心得方面
通過這段時間的`學習和實踐，我領(lǐng)悟了：學習能力大于工作能力，實踐能力大于學習能力，總結(jié)能力大于實踐能力。除了平時的埋頭苦干外，要不停的充實自身的業(yè)務知識、產(chǎn)品知識、廣泛的社會知識等等，將所學的知識運用到實際工作中，并不斷的總結(jié)提煉，制定可行的工作思路和計劃。此外，好的態(tài)度可以改變行為，好的行為可以改變表現(xiàn)，好的表現(xiàn)決定我們一生的命運，所以態(tài)度決定一切。
三、工程接待及洽談方面
兩個月中陪同各個項目經(jīng)理接待過幾次工程客戶，在工程客戶接待前了解一些客戶的基本知識，如工程所在地、工程類別、所接待客戶在該工程項目中擔當?shù)慕巧�，在接待客戶時特別需要有良好的產(chǎn)品知識基礎(chǔ)，向客戶介紹產(chǎn)品亮點與賣點，使客戶了解箭牌，接受箭牌。而且客戶過來一般都會詢價，個人認為在客戶詢價時報價要結(jié)合當?shù)厥袌鰞r。
未來工作計劃主要分以下幾方面：
一、繼續(xù)完善工程報備工作，細心評估工程項目避免一個工程兩個經(jīng)銷商跟蹤的情況發(fā)生；向經(jīng)銷商宣導工程報備意識，讓經(jīng)銷商做到主動報備，繼續(xù)添加經(jīng)銷商到報備群，做到每個經(jīng)銷商、每個網(wǎng)點都報備工程信息；統(tǒng)計工程報備后的成交率，減少報備了工程操作不下來的事情發(fā)生。
二、學習了解項目經(jīng)理工作，服務經(jīng)銷商，協(xié)助經(jīng)銷商組建工程團隊，督促經(jīng)銷商跟進工程，提高工程成交率；努力學習工程洽談知識，爭取通過自己努力簽訂工程合同，完成公司下達銷售任務。