法律法規(guī)心得體會(通用6篇)
在平日里,心中難免會有一些新的想法,常常可以將它們寫成一篇心得體會,這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么心得體會該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧,以下是小編整理的法律法規(guī)心得體會(通用6篇),僅供參考,大家一起來看看吧。
法律法規(guī)心得體會1
根據(jù)縣師培辦的工作安排于5月10日前往縣委人民大會堂參加了臨高縣教師教育法律法規(guī)暨師德師風培訓(xùn)講座,主講人韓小魚博士,她詳細得我們分析了《中華人民共和國教育法》、《中華人民共和國教師法》、《義務(wù)教育法》、《未成年人保護法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等等,我更加明確了作為一名人民教師應(yīng)該履行的義務(wù)和遵守的行為規(guī)范。在工作中,嚴格規(guī)范自己的思想和行為,全心全意為學(xué)生服務(wù)。時刻以教師的道德行為規(guī)范來要求自己,處處做到“身正為范”。在今后的工作中,我會時刻以這些法律法規(guī)來鞭策自己,保障學(xué)生合法權(quán)益,促進學(xué)生在德、智、體全面發(fā)展,這樣才能使我們的教育事業(yè)經(jīng)久不息,使我們的教育對象健康成長。
關(guān)于此次學(xué)習(xí)的感受和體會,總結(jié)觀點如下:
在《教師法》、《未成年人保護法》、《義務(wù)教育法》的相關(guān)條文中,明確指出了作為教師所不應(yīng)去做的言行,以及對學(xué)生要平等對待的原則。品讀條文,對照自己,覺得自己能夠按照相關(guān)規(guī)定指導(dǎo)自己的實踐,規(guī)范自己的行為。在教育教學(xué)中努力做到為人師表,平等對待每一個學(xué)生,為學(xué)生營造了既寬松又有序,既民主又自主的學(xué)習(xí)、生活氛圍,讓學(xué)生在快樂與幸福中得到發(fā)展。在教育教學(xué)實踐中,始終牢記法律法規(guī)的條文,充分做到尊重學(xué)生人格,不歧視學(xué)生,對學(xué)習(xí)或平行存在問題的學(xué)生多方想辦法樹立其信心,但有時也有耐心不夠的時候,今后要學(xué)會尋找孩子身上的閃光點,用顯微鏡看其不足,我們彼此一定都會多得許多快樂。
人者德為先,只有有德行的人才能用自己的言談舉止去感染別人,影響別人。教師就是這樣的職業(yè),用德引領(lǐng),以靈魂塑造靈魂。關(guān)于《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》和《暫行辦法》中提出的相關(guān)要求,我都努力踐行,嚴格要求自己。我覺得作為一名教師必須愛字當先,心中有愛,就會愛事業(yè)、愛崗位、愛學(xué)生,教師要做到為人師表,率先垂范,教師就是一面鏡子,照不到自己,卻照著學(xué)生。在與學(xué)生相處中能夠站起來,也能夠蹲下去去,讓學(xué)生進而親之,素而敬之。在與家長的相處中,努力做到在溝通中相互了解,在交流中達成共識。
在我們教育行列之中,古往今來有無數(shù)的楷模和先進為我們譜寫了一曲曲動人的,感人的篇章。雖然許多楷模與先進的事跡我并非熟知,比如我國著名教育專家支玉恒,他的那種執(zhí)著與堅持,敢于挑戰(zhàn)與自信的精神深深的感染著我,我覺得自己缺少的就是這樣一種精神,去尋找這種精神,讓自己在當今社會紛繁復(fù)雜的環(huán)境中能夠擁有一片屬于自己的天空。
法律法規(guī)心得體會2
我從事了十七年的教育工作,但關(guān)于《教育法律法規(guī)》這方面的知識,我自己認為還是需要進一步學(xué)習(xí)提高。經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí),我獲益良多,對教師這個職業(yè)有了更深一層的了解。最讓我印象深刻的就是關(guān)于教師基本修養(yǎng)與師德。談到修養(yǎng)與師德,其實每一個職業(yè)都要求具備一定的職業(yè)修養(yǎng)與道德。但是對于教師這個職業(yè)而言,就顯得尤為重要。因為作為一名教師,一言一行都是學(xué)生眼中的榜樣和標準。教師在學(xué)生心目中的地位是很高的,所以必須具備良好的修養(yǎng)與師德,這一點非常重要。
在學(xué)習(xí)的過程中,我不僅清楚地了解到自己的法律地位,而且還更新了自己對法律的認識。我知道不管是老師還是學(xué)生都有自己的權(quán)利和義務(wù)。同時我也更清楚地認識到作為教師所應(yīng)盡的責任和義務(wù)。與我們教師相關(guān)的法律法規(guī)還有很多,比如《中華人民共和國教育法》、《中華人民共和國教師法》、《義務(wù)教育法》、《未成年人保護法》等等,這些都是我們最應(yīng)該好好學(xué)習(xí)的。其中《中華人民共和國教育法》是我國教育工作的根本方法,要求我們做到:教育必須為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù),必須與生產(chǎn)勞動相結(jié)合,培養(yǎng)德、智、體、美、老全面發(fā)展的社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人。這是我們國家的教育方針政策,我們每位教師必須認真貫徹這一方針。
作為一名教師該履行的義務(wù)和遵守的行為規(guī)范。而《未成年人保護法》的基本內(nèi)容,讓我知道在今后的教育工作中,要讓學(xué)生喜歡,家長滿意,校長認同,就必須規(guī)范自己的思想和行為,做到不體罰、不挖苦、不諷刺、不威脅學(xué)生等等,要時刻關(guān)心后進生,公平對待每一位學(xué)生,發(fā)現(xiàn)他們的閃光點大膽鼓勵,做到因材施教。
教師的工作是神圣的,也是艱苦的,教書育人需要感情、時間、精力乃至全部心血的付出,這種付出是要以強烈的使命感為基礎(chǔ)的。一個熱愛教育事業(yè)的人,是要甘于寂寞,甘于辛勞的,必須受得住挫折,將自己的所有精力全身心地投入到教學(xué)實踐中去。
教師必須關(guān)愛學(xué)生,尊重學(xué)生人格,促進他們在品德、智力、體質(zhì)等方面都得到發(fā)展,我們應(yīng)多與學(xué)生進行情感方面的交流,做學(xué)生的知心朋友,這需要我們對學(xué)生傾注相稱的熱情,對其各方面給予關(guān)注!皭邸币灰曂,持之以恒;“愛”要面向全體學(xué)生!敖瘌P凰”固然可愛,而“丑小鴨”更需要陽光,多給他們一份愛心,一聲贊美,一個微笑,少一些說教,要更多和他們交心談心,幫助他們查找“后進”的原因,真正做到對癥下藥,在學(xué)習(xí)和生活細節(jié)上關(guān)心他們。老師對學(xué)生不要體罰,不要訓(xùn)斥,不要高高在上,而應(yīng)該做一個和氣的人,一個嚴謹?shù)娜,一個值得尊敬的人,一個堪為師范的人。學(xué)生也有自尊心,而且是很強烈的。老師對學(xué)生的批評,恰當?shù),就是一種激勵;不恰當?shù),就會成為一種傷害,甚至還會導(dǎo)致逆反心理產(chǎn)生。絕大部分學(xué)生不喜歡老師批評時譏諷、損傷學(xué)生,傷害學(xué)生的自尊心。因此在日常生活的教育工作中,我們應(yīng)掌握批評的“度”,變“忠言逆耳”為“忠言悅耳”。
法律法規(guī)心得體會3
暑期在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的組織帶領(lǐng)下,我認真學(xué)習(xí)了《教師法》、《義務(wù)教育法》以及《未成年人保護法》后,心中不由得產(chǎn)生一種對教育事業(yè)強烈的責任感和使命感。做為一名教師,我們應(yīng)集中精力、集中力量承擔起培養(yǎng)下一代人的責任,塑造為人師表的良好形象。
一、愛崗敬業(yè),樂于奉獻
愛崗敬業(yè)是中華民族的傳統(tǒng)美德,也是實現(xiàn)人生價值的重要途徑,更是教師職業(yè)道德建設(shè)的重要基石。一位老師只有具備了高度的責任感和強烈的事業(yè)心,才會在教育實踐中,全身心地投入,潛心鉆研業(yè)務(wù),努力掌握現(xiàn)代科學(xué)理論知識,廣泛搜集最新教育信息,不斷改進教學(xué)方法,樹立正確的教育觀。我想,既然我選擇了教育事業(yè),那就要對自己的選擇無怨無悔,積極進取,開拓創(chuàng)新,無私奉獻。因此,在工作中,我力求干好自己的本職工作,盡職盡責地完成每一項學(xué)校安排的工作,不求最好,但求更好,不斷地挑戰(zhàn)自己,超越自己。
人們常說:“要給學(xué)生一杯水,教師就要有一桶水!闭\然,在基礎(chǔ)教育教學(xué)改革的今天,我認為“一桶水”是遠遠不夠的,而應(yīng)該是“源頭活水”,如果你經(jīng)常計較個人利益,把教書當成一種索取,就難以引導(dǎo)學(xué)生在知識的海洋里遨游。對此,我始終把無私奉獻融入到教育教學(xué)工作中,作為一種崇高的信念,自參加工作以來,從沒因事耽誤學(xué)生一節(jié)課,認真?zhèn)浜蒙虾妹恳还?jié)課,并且每節(jié)課都進行檢查,反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,認真分析學(xué)生不足的原因,及時查找在備課和上課中的不足,反思自己的教學(xué)。八年教學(xué)教育工作,雖不算很長,但我知道對于一個深愛自己事業(yè)的人來說,必須把學(xué)生放在第一位,把自己的事業(yè)放在第一位,時時刻刻為自己的事業(yè)奉獻著。八年來,每每想到一批批學(xué)子成長進步,我感到無比驕傲和自豪,真正體驗到人生的價值,奉獻的可貴。
二、愛上學(xué)生,安于教學(xué)
有句俗話說:“誰愛孩子,孩子就愛他,只有愛孩子的人,他才能教育孩子!币虼,教師應(yīng)用自己博大的愛去溫暖每一位學(xué)生。教師只有熱愛學(xué)生、尊重學(xué)生,才能去精心地培養(yǎng)學(xué)生,只有愛得深,才能更認真、更耐心、更細心地對學(xué)生進行教育。
教育學(xué)生,最重要的是要傾注愛心。教師沒有深切的愛就難以收到理想的教育效果。用愛心架起師生心靈的橋梁,注意尋找他們身上的閃光點,及時給予表揚,增強學(xué)生學(xué)習(xí)的自信心。熱愛學(xué)生、關(guān)心學(xué)生的生活,及時了解學(xué)生的思想狀況,及時排解學(xué)生的思想困惑,公平地處理學(xué)生之間的矛盾糾紛。理解“差生”,從不冷嘲熱諷,而是耐心地幫助他們找差距,給他們安排適當?shù)慕巧屗麄冋业阶约旱奈恢,感覺到自己存在的價值。對于他們的一點點進步及時給予鼓勵,使他們感到自信。
三、愛生上進,嚴于律己
“教師要給學(xué)生一杯水,自己就要成為一條常流常新的小溪。”這就向老師提出了更高的要求,老師必須不斷提高自身素質(zhì),不斷完善自己,以求教好每一位學(xué)生。于是我不斷勤奮學(xué)習(xí)《新課程標準》及新理論,積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)和聽課、講座等活動,與同組老師們共同探討教學(xué)中的每一個困惑,結(jié)合本組的實際情況認真鉆研教材,備好每一堂課,盡量做到理論和實踐互動,努力成為一名樂學(xué)善思的學(xué)習(xí)型老師。
作為培養(yǎng)人的專門工作者,應(yīng)廉潔從教,堅持高尚情操,自覺抵制社會不良風氣的影響,其品德操行有著巨大的社會影響性和對學(xué)生的熏染性。學(xué)生無所不在消息無所不通,教師言行上的任何不檢點,人格上任何不完善,都會影響到自己的學(xué)生,并會影響教師的教學(xué)效果。在學(xué)生眼中,教師是偶像的代名詞,他們不容自己的偶像有任何的瑕疵。應(yīng)以身作則,注重身教,為人師表。人常說:“無德不成師”、“有其父必有其子”都闡明了這淺顯而又深刻的道理。要有好的學(xué)生必須要有好的老師,只有教師的言行正直高尚,才能用自己的道德思想逐漸感染并逐漸支配學(xué)生的思想感情。讓我們從自身做起,給學(xué)生一個美好的印象吧!嚴格按照《規(guī)范》中的要求去做,保持廉潔自律,堅持高尚情操,努力促進道德認識,不斷地自我評價、自我約束、自我調(diào)控,及時矯正和調(diào)整教師行為中失誤,抵制不良風氣和腐朽思想的侵蝕,保持行為的端正廉潔。
通過這次學(xué)習(xí),使我更進一步認識到,在今后的學(xué)習(xí)和工作中,要以寬容的心態(tài)去對待學(xué)生的每一次過失;用渴望的心態(tài)去期待學(xué)生的每一點進步;用欣賞的眼光去關(guān)注學(xué)生的每一個閃光點;用喜悅的心情去贊許學(xué)生的每一個成功,完成好時代賦給我們的任務(wù),做好黨交給我們的教育教學(xué)工作。
法律法規(guī)心得體會4
我學(xué)習(xí)了《中華人民共和國教育法》、《中華人民共和國教師法》、《義務(wù)教育法》、《未成年人保護法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等法律法規(guī)和文件。通過學(xué)習(xí),我對教育法律法規(guī)有了更加深刻的認識。
我認識到教師作為人類靈魂的工程師,不僅要教好書,還要育好人。各個方面都要為人師表,應(yīng)當做好以下幾方面工作:
一、樹立事業(yè)心,增強責任感,熱愛教育事業(yè),忠誠教育事業(yè),獻身教育事業(yè)。
教書是手段,育人是目的。因此,我們教師在任何時候都不能忘記,自己不單單是為教書而教書的“教書匠”,而應(yīng)是一個教育家,是人類靈魂的工程師!耙郧橛,熱愛學(xué)生;以言導(dǎo)行,誨人不倦;以才育人,親切關(guān)心;以身示范,尊重信任”。熱愛學(xué)生是教師職業(yè)道德的`根本。教師對學(xué)生的愛,即是敬業(yè)精神的核心,又是教師高尚品德的自我表現(xiàn),既是育人的目的,又是教師教書這個職業(yè)的具體表現(xiàn)。
二、培育教師人格魅力在教育中,一切師德要求都基于教師的人格。
師德的魅力主要從人格特征中顯示出來,歷代教育家提出的“為人師表”、“以身作則”、“循循善誘”、“誨人不倦”、“躬行實踐”等,既是師德的規(guī)范,又是教師良好人格的品格特征的體現(xiàn)。在學(xué)生心目中,教師是社會的規(guī)范、道德的化身、人類的楷模。教師的人格魅力來源于對事業(yè)的忠誠,他們不是緊緊把教書看成謀生的手段,而是毫無私心雜念地投身其中,以教書育人為崇高的職責,并能從中享受到人生的樂趣。他們以自己的真誠去換取學(xué)生的真誠,以自己的純潔去塑造學(xué)生的純潔,以自己人性的美好去描繪學(xué)生人性的美好,以自己高尚的品德去培養(yǎng)學(xué)生高尚的品德。教師時時處處要以大局為重,克服個人主義,自覺遵守憲法和社會公德守則,遵守校紀校規(guī),以模范行為為學(xué)生做出表率。俗話說:“教育無小事,事事是教育;教育無小節(jié),節(jié)節(jié)是楷模。”
三、熱愛學(xué)生,尊重、理解學(xué)生,以人為本,關(guān)心愛護學(xué)生。
熱愛學(xué)生并不是一件容易的事。疼愛自己的孩子是本能,而熱愛別人的孩子是神圣!這種愛是教師教育學(xué)生的感情基礎(chǔ),學(xué)生一旦體會到這種感情,就會“親其師”,從而“信其道”。教師是塑造人類靈魂的工程師,應(yīng)具有十分強烈的質(zhì)量意識,要真正在培養(yǎng)學(xué)生高尚情操、塑造學(xué)生美好心靈方面下功夫。一個教師只有對自己的學(xué)生充滿執(zhí)著的愛,才能激發(fā)出做好這一工作的高度責任感,才能堅定不移地辛勤耕耘,獲得豐碩的育人之果。熱愛學(xué)生,是教師全部職業(yè)活動中最寶貴的一種情感,沒有對學(xué)生的愛,也就不可能有真正成功的教育,教師應(yīng)當把它無私地奉獻給全體學(xué)生。愛是打開心扉的鑰匙。要把真摯的愛融在整個班級之中,不僅要愛那些好學(xué)生,更要愛那些缺點較多的學(xué)生,要讓每一個學(xué)生都從教師這里得到一份愛的瓊漿,從中汲取奮發(fā)向上的力量,更加自愛、自尊、自強和自信。然而,教師只有“愛的教育”和“奉獻的教育”還遠遠不夠,了解學(xué)生、理解學(xué)生、尊重學(xué)生、引導(dǎo)學(xué)生,才是教師在愛學(xué)生這一基礎(chǔ)上的發(fā)展方向。
作為一名人類靈魂的工程師,我們理應(yīng)成為遵紀守法的好公民,時刻關(guān)心少年兒童的健康成長,努力把他們培養(yǎng)成有理想、有文化、有道德、守紀律的社會主義事業(yè)合格接班人,這是時代對我們的要求,也是我們的責任。
法律法規(guī)心得體會5
通過此次教育法律的學(xué)習(xí),使我較為準確地理解了教育法律的精神實質(zhì),有利于我們增進守法護法的意識,樹立依法維權(quán)的觀念,自覺落實依法治教的行為。在教育教學(xué)工作中,一定要以教育法規(guī)為依據(jù),堅持權(quán)利與義務(wù)相統(tǒng)一的原則,依法享有“教育教學(xué)、學(xué)術(shù)活動、管理學(xué)生、獲得勞動報酬、民主管理、進修培訓(xùn)”等權(quán)利,并自覺履行“遵紀守法、履行聘約、教育學(xué)生、關(guān)愛學(xué)生、制止侵害、自我提高”等義務(wù)。
我認為要很好地履行教師的義務(wù),首先在教育教學(xué)過程中,不斷豐富自身學(xué)識,努力提高自身能力、業(yè)務(wù)水平,嚴格執(zhí)行師德師規(guī),有高度的事業(yè)心、責任心、愛崗敬業(yè)。堅持“一切為了學(xué)生,為了學(xué)生的一切”,樹立正確的人才觀,重視對每個學(xué)生的全面素質(zhì)和良好個性的培養(yǎng),不用學(xué)習(xí)成績作為唯一標準來衡量學(xué)生,與每一個學(xué)生建立平等、和諧、融洽相互尊重的關(guān)系,關(guān)心每一個學(xué)生,尊重每一個學(xué)生的人格,努力發(fā)現(xiàn)和開發(fā)每一個學(xué)生的潛在優(yōu)秀品質(zhì),堅持做到不體罰或變相體罰學(xué)生。
而且我們作為人民教師,在教育學(xué)生在學(xué)會知識的同時,我們還要教會學(xué)生什么?我們不光要培養(yǎng)出知識能力優(yōu)秀的人才,我們還要對學(xué)生進行思想道德建設(shè)教育,還要進行愛國主義、集體主義、社會主義和中華民族精神教育。在教育的過程中,一定要平等地對待每一個學(xué)生,用真心去關(guān)愛他們,發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點,發(fā)展學(xué)生的長處,使他們能感受到父母般的溫暖,享受到學(xué)習(xí)的快樂和滿足,過一種幸福的學(xué)習(xí)生活。因為我們教育的目的是讓每一個學(xué)生都能夠健康快樂的成長,都能成為社會做所需的多層次人才,讓學(xué)生享受公平的教育資源,而不是僅為了那幾個優(yōu)秀生。應(yīng)該把教育辦成發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才的場所,而不是淘汰人才的地方!
未成年人處于身心發(fā)育的特殊階段,決定了其始終處于一種被撫養(yǎng)、被監(jiān)護、被教育、被保護的地位。在生活中,未成年人的人格尊嚴常常受到監(jiān)護人、教師及其他成年人的侵犯,嚴重傷害了未成年人的人格和自尊心。如:在一些學(xué)校里,侵犯學(xué)生權(quán)利、傷害學(xué)生自尊心的現(xiàn)象時有發(fā)生,或多或少存在體罰和變相體罰學(xué)生的行為。如有時罰站,有時一個學(xué)生違紀全班同學(xué)挨批,優(yōu)待尖子生,有時對后進生態(tài)度粗劣等。這些做法不僅違背了有關(guān)法律的規(guī)定,嚴重危害了學(xué)生的身心健康。
因此,我們教師要全面準確地理解自身的`權(quán)利和義務(wù),關(guān)心愛護全體學(xué)生,尊重學(xué)生人格,促進學(xué)生的品德、智力、體質(zhì)等方面全面發(fā)展,杜絕有害于學(xué)生的行為或其他侵犯學(xué)生合法權(quán)益的行為。保護未成年人健康成長,已逐步成為全社會的共識。然而,社會各方面的保護和幫助還要通過未成年人的配合才能收到良好的效果。其中一個重要原因是家長、教師和社會不可能時時刻刻呵護著未成年人,未成年人只有自己長本事,才能有效防范來自社會生活中的侵權(quán)侵害,應(yīng)該讓他們懂得,當自己的合法權(quán)益受到侵害時,自我保護最有效的措施是求助法律。依法維權(quán)不僅能保護自己的合法權(quán)益不受侵害,而且是維護法律的尊嚴。所以,在加強來自家庭、學(xué)校、社會保護的同時,增強未成年人自我保護意識,提高自我保護的能力,依法維護自身權(quán)益則十分必要。
法律法規(guī)心得體會6
為全面提高本行人員的綜合素質(zhì)和法制觀念、法律意識,更好防范和化解金融風險,保證全行各項業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。我行充分利用“四法”頒布和實施的契機,有針對性地開展全系統(tǒng)員工的培訓(xùn)活動,重點學(xué)習(xí)和貫徹銀行業(yè)“三法”;認真學(xué)習(xí)銀監(jiān)會頒布的文件和規(guī)章;結(jié)合自身的改革,完善公司治理和內(nèi)部管理的各項規(guī)章制度并組織全行人員學(xué)習(xí)。從貫徹落實的情況來看,取得了明顯的效果。
一是按步驟、分層次的全方位開展培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
自從修改后的《人民銀行法》、《商業(yè)銀行法》、《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》和《行政許可證法》頒布以來,我行從自身實際出發(fā),研究制定詳細的學(xué)習(xí)方案,并采取多種措施確保學(xué)習(xí)效果。從總行到支行、從宣傳到學(xué)習(xí)、從學(xué)習(xí)到考核全方位地對本行全體職工進行系統(tǒng)的法制培訓(xùn),使全體員工真正做到學(xué)法、懂法、守法、執(zhí)法,全面增強依法治行的意識和自覺性。首先,我行把銀行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)分發(fā)到各部門科室和支行,特別是《銀監(jiān)法》、《商業(yè)銀行法》做到全系統(tǒng)干部員工人手一冊,做到人人都是制度的執(zhí)行者和貫徹者。其次是結(jié)合創(chuàng)建學(xué)習(xí)型聯(lián)社和學(xué)習(xí)型機關(guān)、學(xué)習(xí)型信用社的要求,開展學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)。總行每周組織星期二和星期四兩個晚上進行法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo),并安排適當時間進行銀行法的問題討論活動;各支行也結(jié)合本單位的實際情況安排適當?shù)臅r間進行系統(tǒng)的法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過程中,領(lǐng)導(dǎo)干部都能認真做到先學(xué)一步,率先垂范,為全體員工起好帶頭作用。三是加強考核力度。在學(xué)法的基礎(chǔ)上,為了檢驗學(xué)習(xí)的效果,總行在7月份組織了一次《商業(yè)銀行法》知識的筆試,機關(guān)人員都能進行認真的準備和復(fù)習(xí),考試情況良好,達到了考試的目的,加強了對法律法規(guī)知識的理解和掌握,同時也為基層行作出了榜樣。各支行根據(jù)實際情況在三季度組織員工進行了各種形式的測試,使員工系統(tǒng)地掌握金融相關(guān)法律規(guī)定,以便更好地履行工作職責。
二是廣泛開展自我教育。
法律法規(guī)的能否正確落實,關(guān)鍵要靠每個員工能否在心里深處形成一種認同感。為了把法律法規(guī)的學(xué)習(xí)活動日;、經(jīng);倚性陂_展大規(guī)模的集體學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的同時,積極引導(dǎo)員工開展自學(xué)和自我教育。我行制定的《內(nèi)部管理制度匯編》已經(jīng)成為每個員工最受歡迎的讀物,本行員工通過長期來的學(xué)習(xí)形成了一種良好的習(xí)慣,那就是時不時地要翻一翻制度匯編,查一查自己的工作得失。有些領(lǐng)導(dǎo)同志甚至隨時放在案頭或身邊,作為解決問題的必備工具。員工通過學(xué)習(xí),互相交流自己的心得并通過職工會議反應(yīng)自己的意見和建議。寫學(xué)習(xí)體會已經(jīng)成為時下基層員工的一個普遍共識,有的學(xué)習(xí)體會還在本行的簡報上進行了刊登,作為員工經(jīng)驗交流的范本。通過交流和自我教育加深了他們對法律的理解和自我監(jiān)督。學(xué)法、知法、守法、用法,已成為我行員工的自覺行為。
三是做到學(xué)用結(jié)合。學(xué)法的目的是為了用法,真正做到“學(xué)以致用”。
結(jié)合三法的實施和建立現(xiàn)代企業(yè)制度的需要,我制訂和完善了會計方面內(nèi)控制度管理制度并組織全體員工學(xué)習(xí)。并組織員工學(xué)習(xí)典型案例,通過典型案例剖析,分析違法違紀、經(jīng)濟糾紛造成損失的原因,增強員工學(xué)法守法的自覺性。并根據(jù)監(jiān)管部門的要求,對每種違規(guī)操作和違法行為制定了相應(yīng)的獎懲措施,做到有據(jù)可依。通過各種活動的開展,在全體員工中形成濃厚的學(xué)習(xí)風氣。我部員工積極利用所學(xué)法律知識為客戶解答不同的業(yè)務(wù)法律問題。
四是感恩上帝,是服務(wù)理念升華。
每一個銀行員工都應(yīng)樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機會, 感謝客戶與我結(jié)緣,讓我獲得為他服務(wù)的機會,使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機會;同時,也應(yīng)感謝銀行為員工提供展示自我的服務(wù)平臺。只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài),才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù),才能樹立“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨,才能真正做到用心為客戶服務(wù),才能真正地服好務(wù)。服務(wù)文化是以服務(wù)價值觀為核心、以客戶滿意為目標、以形成全員共同的價值認知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化。文化建設(shè)不是一蹴而就的事情,要經(jīng)過長期的沉淀和融合長成。招商銀行經(jīng)常組織員工開展一系列服務(wù)文化灌輸活動,促使員工通過參加這些活動建立習(xí)慣性的服務(wù)行為方式。活動的內(nèi)容包括系列服務(wù)培訓(xùn)、銀行內(nèi)部的服務(wù)活動等。這些活動既建樹了服務(wù)理念,又使員工身體力行其中,培養(yǎng)了服務(wù)意識,養(yǎng)成了服務(wù)行為習(xí)慣。把服務(wù)要求升華為服務(wù)自覺,把服務(wù)做法升華為服務(wù)制度,把服務(wù)行為升華為服務(wù)習(xí)慣,把服務(wù)品牌升華為服務(wù)品質(zhì)。讓文化變成員工的行為風格,讓服務(wù)核心價值深入人心,同時不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進理念和做法,經(jīng)過長時間的錘煉,使這樣的服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動。
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