保險營銷的心得體會范文(通用12篇)
我們有一些啟發(fā)后,就很有必要寫一篇心得體會,這樣我們就可以提高對思維的訓練。但是心得體會有什么要求呢?下面是小編精心整理的保險營銷的心得體會范文,希望對大家有所幫助。
保險營銷的心得體會 篇1
保險銷售是一門學問,我們在保險銷售中與別的網(wǎng)點也有相類似的地方,我們每天早上也會相互練習話術,跟我們的理財經(jīng)理學習一些專業(yè),且容易讓用戶接受的術語,包括說話時候的語氣及表情。每日在營業(yè)中別的營業(yè)員在進行保險銷售的同時,我們旁邊的另外兩個營業(yè)員也會同時聽著他的話術,適時的進行糾正或者是同時學習他說的比較好的地方。
我們在遇到定期儲戶的時候,都會向他們推銷我們的保險,如果遇到要存短期,一年左右的,我們會向他們介紹正險,收益比較固定,時間比較短,想用錢的時候也會比較方便,如果想要存長期的用戶,我們會向他介紹我們的中郵,還有人壽,人保等等產(chǎn)品,是時間較長,收益也是比較穩(wěn)定。
還有些儲戶會存大額的定期,這時我們向他們介紹保險,但他們的回答大多數(shù)會是"這個不保險,我還是存存定期吧,"這時我們就會向他解釋保險的一些具體事項,但是用戶還是表現(xiàn)反感,我們就會建議用戶拿出一部分去購買保險,嘗試一下,看一看收益跟定期的相差多少,這樣有個比較的話,以后對于保險的購買是否就會心里有底,而用戶對于部分購買保險還是比較能接受的。
位置比較特殊,屬于城鄉(xiāng)結合部,有些比較極端的用戶,有些用戶只要我們跟他們介紹,他們認為這產(chǎn)品不錯,也許只是幾句話的工夫,就能成功一筆保險,但有些用戶對于保險的偏見較深,尤其是銀行內(nèi)部銷售的保險尤其不信任,這時候我們也很注意團隊合作,我們在前臺營業(yè)的時候遇到這樣比較不信任銀行保險的定期儲戶,我們會先進行初步的介紹,如果用戶覺得被吸引,流露出感興趣的表情,我們的理財經(jīng)理同時會進行詳細的介紹,包括保險的風險,收益,時間等等,如果儲戶覺得有些猶豫的時候,我們再進行介紹,這樣的團隊合作的效果是很明顯的,大多數(shù)儲戶最后都愿意進行購買。
每日營業(yè)時遇到的一些大客戶,即一些購買比較大額保險的用戶,我們結束營業(yè)時都會注意記錄客戶的信息,我們的理財經(jīng)理或者負責人也會定期的進行大客戶的維護,電話問候或上門拜訪。
保險營銷的心得體會 篇2
看到這,您肯定問我,說了那么多,都是從客戶經(jīng)理自身在總結戰(zhàn)績和感受,那如何打動客戶才是營銷保險的關鍵啊!是的,如何打動客戶呢?我們簡單總結了針對不同個貸客群的保險需求點和營銷話術:
1、年輕白領“你有積蓄嗎?每個月發(fā)的錢都有節(jié)余嗎?你是不是覺得不管發(fā)多少錢的工資都不夠花?那你就是和我一樣了。我06年的時候每個月拿700多塊錢,07年每個月1000左右,08年2000-3000,09年至今算上獎金差不多5000-6000,怎么好象工資拿多少都差不多呢?!”!澳阕鲞^基金定投?基金定投從長期來看能帶來豐厚的回報,短期內(nèi)市場震蕩還是可能有一些虧損,目前我的是虧了,雖然虧的不多,但這種市場好象一時半會也沒有上漲的跡象,你有沒有嘗試過每年拿出一小部分錢來做點保本型的投資,比如我們現(xiàn)在的銀保產(chǎn)品?……”“年輕的時候給自己多積攢點,以后退休了可以拿到一大筆錢,何樂而不為呢?”“您看您貸款50萬,每年積累下1萬元錢作為給自己的定期投資,應該是很輕松的事啊,而且有了貸款之后您還會增強儲蓄的意識,我們的授信也可以隨時提前歸還,不用錢反正也不算利息,最適合年輕人的消費觀念了”。
2、中青年父母親“您孩子多大了?呦,真可愛,您有沒有給您的寶寶做一個資金的定期積累?”。
“你看您貸款出來,無非也是想給孩子提供一個比較好的成長環(huán)境,以后孩子上大學、出國讀研啦,沒有一大筆積蓄怎么成,做生意也有賠有賺,孩子的事情可是不能耽誤了!薄艾F(xiàn)在我們有一款新的銀保產(chǎn)品,您為您的孩子投保以后,孩子不但60歲之前每年可以領取年金,60歲的時候還可以一次性領出一大筆錢,如果他60歲的時候不想領取,60歲以后還能繼續(xù)領養(yǎng)老金,可謂終身受益啊,做父母的不都是為了孩子嘛”!澳,您也可以給自己投保啊,保障您自己,受益您孩子嘛!”
3、生意人“貸款擴大生產(chǎn)肯定是好的啊,但您有沒有想過,您生意做的再大都始終會有市場啊、政策啊等等的風險,按照我們金融理財?shù)睦砟睿欢ㄒ谏庾龅庙橈L順水的時候居安思危,做一些中長期的保本投資,而且這些保險金是受法律保護的,是任何部門都無法凍結、查封的,不僅是您,您的家人都有可能從中受益的”。
應該說不同的客戶需要不同的營銷模式,客戶的需要千奇百怪、客戶的想法豐富多彩,每一次銷售都是在與客戶博弈,在博弈的過程中,我們也獲得了快樂。首先你要對自己的產(chǎn)品有信心,你自己有底氣了,客戶才會接受。你要學會開口,只要開口了就可能會有機會,但如果你不開口就一定沒機會。你要有營銷的激情,只有激情才能保持每天積極的營銷狀態(tài)。當我做出了成績,我就會感染我身邊的人,逐漸的,部門里的營銷冠軍越來越多。我沉醉在這種氛圍里,享受著部門的團隊熱情,相信靠著這種營銷激情,任何困難、任務都將迎刃而解、不攻自破!
保險營銷的心得體會 篇3
作為一個普通的營銷人員,我和其他人一樣面臨著保險營銷難的問題。我一直在考慮如何更有效地向客戶推薦保險。在營銷的過程中,根據(jù)自己一些成功的營銷經(jīng)驗,我有一點經(jīng)驗。
第一,在推銷保險之前,我們應該對保險有一個清晰的認識。只有對產(chǎn)品有一定的認識和熟悉,才能成功地向客戶推薦。因此,在我推銷每一種保險之前,我會盡我最大的努力去了解保險,尤其是一些重要的細節(jié)。當你把保險介紹給客戶的時候,你可以解釋客戶有疑問的細節(jié),這會讓客戶覺得你很專業(yè),增加他們對保險的信心。
第二,向合適的人推薦合適的保險。這是非常重要的,在熟悉我們代理的各種保險后,要選擇正確的營銷目標,不能撒網(wǎng)。一般來說,我會先征求客戶的意見,了解客戶的需求,然后選擇合適的保險由我們的代理推薦給客戶。
第三,數(shù)值表達式很重要。當我們?yōu)榭蛻艚榻B保險時,我們不能只談論概念。畢竟,大多數(shù)客戶都不是很專業(yè),太多的專業(yè)詞匯會讓他們覺得很復雜。當我們了解客戶時,我們可能不了解它。
第四,與客戶建立信任;仡櫸页晒Φ臓I銷客戶,我發(fā)現(xiàn)他們中的很多人都非常信任我。畢竟,保險是一項長期的投資,客戶必然會考慮相應的保險公司的綜合實力。除了通過其他渠道了解保險公司的情況,對于我們理財規(guī)劃師來說,給客戶帶來信心也是非常重要的。
不僅是保險,而且在營銷其他產(chǎn)品時,我們會發(fā)現(xiàn),向熟悉和信任我們的客戶營銷要容易得多。有些客戶甚至會說他們會相信你介紹給我的產(chǎn)品。因此,在與客戶接觸的過程中,有必要慢慢建立客戶對自己的信任感。俗話說得好:客戶是需要慢慢經(jīng)營的。我的一些保險單在我把它們介紹給客戶后很長一段時間內(nèi)就被成功地推銷出去了。
還有一點,就是向客戶介紹保險產(chǎn)品時,多結合自己的情況或側面情況。例如,除了介紹產(chǎn)品的性質(zhì),我會把自己和購買產(chǎn)品之前拿出一些客戶與我們的客戶分享經(jīng)驗。
客戶聽完我們的購買和實際經(jīng)驗的比較后,將對產(chǎn)品更有信心。此外,如果可能的話,盡量準備好保險合同模板,當客戶需要了解一些非常詳細的問題時,可以直接拿出合同模板,由客戶閱讀。
以上是我的一些小小的保險營銷經(jīng)驗,有不對的地方希望得到您的糾正,希望我們可以繼續(xù)總結經(jīng)驗,實行更有效的保險營銷。
保險營銷的心得體會 篇4
作為一名普通的營銷人員,我和大家一樣都面臨保險營銷難的問題。我也一直在想,怎樣可以更有效的把保險推薦給客戶?在營銷的過程中,根據(jù)自己的一些成功的營銷經(jīng)驗,我有了一點點的心得體會。
第一,在營銷保險前,我們自己要對保險有一個清晰的認識,把保險條款吃透,只有自己認同并熟悉的產(chǎn)品,才有可能成功的推薦給客戶。尤其要在細節(jié)上做足功夫,扎好根基,當與客戶介紹這個保險時,你能專業(yè)的把客戶有疑惑的細節(jié)解釋清楚,會讓客戶更加信任你、更加信任我們的產(chǎn)品。
第二,把適合的保險推薦給適合的人。要站在客戶的立場上,根據(jù)個人財務狀況、家庭經(jīng)濟結構等,幫助客戶分析保險需求、制定計劃、選擇合適的產(chǎn)品。
第三,推銷保險,語言的技巧更為重要。
首先,我們要克服畏懼心理,大膽的、自信的去說。保險產(chǎn)品,不是看得見、摸得著的有形商品,我們推銷的是一種觀念,是對近期或者遠期可能發(fā)生的某些事件的風險轉(zhuǎn)移。有人說得好,在每個家庭門口轉(zhuǎn)悠的只有死神和保險營銷員,營銷員的工作朝前一步,死神的腳步就會縮后一步。
在于客戶交流時,要注意:鋪墊、幽默、傾聽、以退為進、數(shù)字表達。
1、鋪墊:開場寒暄過后,通過問詢客戶的工作、生活情況等,根據(jù)其現(xiàn)實情況慢慢引出適合客戶的產(chǎn)品。
2、幽默:在和對方溝通的時候,一定要適宜的插入幽默話題,這樣有助于創(chuàng)造溝通的融洽氛圍,給人以好感,在短時間內(nèi)成為朋友。
保險營銷的心得體會 篇5
20年12月27日,各園區(qū)代表赴山西省工業(yè)設備安裝集團有限公司參加由山西建投建筑產(chǎn)業(yè)化辦公室組織的市場營銷培訓,授課老師就營銷的未來、創(chuàng)新與營銷、裝配式建筑市場營銷、招投標管理等四個課題進行了講解,具有極強的指導意義。
在科技發(fā)展日新月異的今天,傳統(tǒng)營銷模式已無法滿足市場需求,就如開班儀式上越總所講的,5G時代的到來,營銷模式也發(fā)生了轉(zhuǎn)變,傳統(tǒng)營銷模式故為根本,迎合數(shù)字化、信息化的營銷模式,才能在以后的市場中占有優(yōu)勢。相比于以前的報紙、電視廣告,現(xiàn)在的社交平臺、購物APP,更受消費者的追捧,例如在淘寶網(wǎng)購買商品,消費者只需參考商家信譽、產(chǎn)品銷量以及買家評論,便可對所需購買的商品有具體了解。正如李老師所教授的,裝配式建筑市場營銷的轉(zhuǎn)變,首先我們要做的是找準新思路,確立新格局,把握新定位,將原有的做構件、做項目、做銷售轉(zhuǎn)變?yōu)樘岱桨、做產(chǎn)品、保服務。以客戶為中心,建立優(yōu)質(zhì)的客戶群體,維護穩(wěn)定的客戶資源,堅持合作共贏的經(jīng)營理念,將客戶升級為合作者。
在招投標工作中,我們一定要遵從公開、公正、公平、誠實守信的原則,嚴格按照《中華人民共和國招標投標法》依法開展工作。以往傳統(tǒng)的招投標需經(jīng)過招標、投標、開標、評標與定標等程序,涉及招標方、投標方、監(jiān)管方、代理方等多個角色,其中的規(guī)章制度繁瑣,操作流程復雜,采購周期較長,整個運作成本高。往后我們要對招投標工作進行改進,向電子招標轉(zhuǎn)型,把傳統(tǒng)招標、投標、評標、合同等業(yè)務過程全部實現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)絡化、高度集成化的新型招投標方式,同時具備數(shù)據(jù)庫管理、信息查詢分析等功能,是一種真正意義上的全流程、全方位、無紙化的創(chuàng)新型采購交易方式。
市場營銷是企業(yè)盈利的根本,保證產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化產(chǎn)品設計是企業(yè)做強做大的動力。雖然我工作已有38年,但此次參加培訓,仍讓我感到耳目一新,在園區(qū)未來的工作中,我們必須保持不斷探索、勇于創(chuàng)新,以客戶為中心,將我們的企業(yè)做成山西乃至全國的一流裝配式產(chǎn)業(yè)園區(qū)。
保險營銷的心得體會 篇6
為期四天的準營銷經(jīng)理培訓班在學員們真切的掌聲中結束了,其實我還有一些意猶未盡。因為這四天的學習確實讓我受益匪淺,感慨良多!
一、人生的選擇
我想:人活著應當不僅僅只是因為活著,他得有他的目的抑或是目標。竟然有了目的或是目標,那么他就會有所選擇。該如何選擇呢?這或許是很多人都在思考的問題,但最終不外乎兩個選擇:金錢和自我價值的實現(xiàn)。雖然我算不上是那種金錢至上的人,但自我能力的提升與自我價值實現(xiàn)的愿望卻是非常強烈的。以前做教師雖安逸輕松,可我在其中找不到自己的位置,我不愿那么平凡而庸碌的過一生,于是我選擇了放棄選擇了迷茫。但慶幸的是在這次學習中,我更加明確自己找到了實現(xiàn)愿望的可能。在培訓班的企業(yè)文化課上,我找到了共鳴,感恩的文化與自己曾在困苦中自我勸慰的想法是如此的相契合。霎時,我找到了生命的力量,生命的支點。領導和老師們的親身經(jīng)歷也著實令我敬佩,不由得心底發(fā)出這樣一種聲音在說:“這,就是我想要的!”
“只有一條路不能選擇,那就是放棄的路;只有一條路不能拒絕,那就是成長的路”,在這里,我不愿放棄不愿拒絕,堅持自己的選擇!
二、知識的學習
雖然我和我的家人一直都認同保險,也比較支持它。但是心底不免還是有一點疑惑與忐忑,無法去理解其中的很多東西。通過四天的學習,讓我徹底認識了保險,心底的疑惑與忐忑在此刻間蕩然無存。并且深為改革開放前的保險業(yè)感到痛心和惋惜,但也讓我了解了近三十年保險業(yè)得發(fā)展,讓我對保險更加有信心。也深深的意識到,國民保險意識的提高需要我們這一群已從事或即將從事保險業(yè)的人員的幫助。因為保險能讓國民自身擁有一定的保障,同時也為國家減輕了負擔,利國利民,何樂而不為呢?
當然,這種專業(yè)知識的學習不是一蹴而就的,需要我們在以后的工作和學習中不斷的去完善。以便于使自己更加專業(yè),也能更好地為人民服務。
三、卡耐基的訓練
這個是讓我最令我驚嘆的,也讓我有所感悟。做自己不愿去做的事是非常困
難的。剛開始的時候老師讓我們上臺演說,有很多學員都怯于上臺,拽都難得拽上去。老師只得用逼的方法,最終逼上去?晌殷@奇的發(fā)現(xiàn),當?shù)诙卧僮屗麄兩吓_的時候,他們不僅很自然,而且還有所發(fā)揮。這樣打破了自己的舒適圈,讓自己走出去,展現(xiàn)自己。我想雖然上臺對我而言并不難,但是在生活中還是有很多的時候需要我突破自己邁出第一步,這種訓練讓我更能夠正視自己,正視自己以后在生活中每一個需要的突破,提升自我,完善自我!
四、細節(jié)的需要
以前知道,做事需要注意細節(jié),知道細節(jié)決定成敗。但是這一次讓我發(fā)現(xiàn),不光是做事需要注意細節(jié),做人也不例外。突然覺得自己在這些方面還是有很大的缺憾的。首先是儀態(tài),佝僂著背,微低的頭,總給人一種不自信的感覺。這樣不好,我一定得慢慢改正。其次是言行舉止,說話和做事時都得養(yǎng)成良好的習慣,學會站在他人的角度,為他人著想。竟然是細節(jié)決定成敗,那么我一定要時刻提醒著自己,改掉壞毛病。
五、團隊的精神
這一次才真正體會到了,什么是團隊精神!在這次學習中,我們分為五個小組,每一個小組都有任務,榮譽以小組為單位。我被選為小組長,也接受了一個非!捌D巨”的任務——上課前叫門。這就意味著我們的休息時間要比其他學員少十到二十分鐘,但是我們都毫無怨言,圓滿地完成了任務。并且每一位組員都為整組的榮譽積極努力著,最后我們小組被評為“優(yōu)秀小組”。通過這些讓我知道,經(jīng)營一個團隊首先需要集體確定一個目標并為這個目標而努力,其次可以分工協(xié)作,第三就是迅速補位幫助,不能各做各的,這樣目標就會圓滿達成。我想這才能真正地體現(xiàn)團隊精神。
學習使人進步,但我知道生活同樣也是一種學習,我會在以后的學習和工作中不斷的提升自己完善自己,盡自己最大可能做好每一件事情!
等等很多的課程,讓我明白了今后工作的方向,讓我受益匪淺,更感覺到身上的擔子加重了許多,其實這不僅僅是壓力的加大,更多的是通過老師的講解和對一些知識的傳授,我的潛意識中有原來對產(chǎn)品的了解的不全面到我能掌握我們正銷售產(chǎn)品的性能以及話述上的正確的轉(zhuǎn)變,能夠離柜銷售,自己能獨擋一面養(yǎng)成做綜合理財?shù)牧晳T,那就是在未來的壽險道路上不僅自己要做的好,更多的是讓我們的合作伙伴———網(wǎng)點柜員能夠做的好。認識到了作為營銷發(fā)展的空間和機遇以及從事這份職業(yè)的神圣。通過這幾天的學習,不僅讓自己上了一個新臺階,更多的讓我增添了信心,把學到了技能和技巧應用到實踐中去,全力以完成自己在培訓班簽訂的任務。在今后的工作中我將以百倍的熱情、良好的心態(tài)去接受挑戰(zhàn),對我公司負責,對自己所從事的這份職業(yè)負責,將人保的文化永遠傳承下去,為自己能夠成為永不敗銷售精英而努力奮斗!在今后的工作中,我會不斷的加強學習,學以致用,與各位伙伴們攜手把人保做的更大更強!
保險營銷的心得體會 篇7
經(jīng)過近一個星期在中國保險公司貴陽分公司都市路支公司的實訓,在渠道經(jīng)理的關照和指導下,及自身的努力,讓我在各方面都取得了長足的進步。在公司我學到的不僅是理論知識,更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事,還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝中國保險公司貴陽分公司都市路支公司,給了我這么好的一次機會。針對這次在貴公司實習我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步。
一、系統(tǒng)培訓使我對保險工作有了更好的認識和了解,對樹立信心起到很大的作用。進入公司前我就聽聞:“保險不是人做的”,“一人做保險,全家不要臉”等話。給了我一點壓力,進入公司的那一天,公司對我們這些新人進行了一次晨會表演,首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業(yè),這是我對保險行業(yè)一次深刻的認知,我覺得“信心”這是公司給我的最大感覺。無論做任何一個行業(yè),擔任任何一角色。
首先樹立自我對公司,對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我,如果自己對公司、對產(chǎn)品沒信心,底氣不足,自己都說服不了自己,我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務流程、銷售技能等基礎知識的培訓。這次培訓雖說很短暫,但它刺激著我的神經(jīng),沖擊著我的心靈,讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。
二、銀行網(wǎng)點實踐讓我的業(yè)務技能及溝通技巧不斷增長,公共關系和工作能力不斷提高。單單光看還是不夠的,某些認識都還是膚淺的,還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。特訓完后我跟師父到網(wǎng)點前線現(xiàn)場實踐,一邊是團隊長繼續(xù)培訓及同伴們的相互模擬演練、相互探討,一邊是自己對資料的反復琢磨。一周下來,覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧,。我們的渠道經(jīng)理給我分配了一個農(nóng)行網(wǎng)點,通過實踐一周,我的溝通上了一個臺階,我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。在實踐中我還需要處理團隊合作中的人際關系和溝通問題,要搞好人際關系并不僅僅限于本部門、本公司,還要跟別的機構例如銀行等機構的職員做好溝通,只有這樣工作效率才高,工作起來才會順心應手,相信這也是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題。
三、不斷的自我總結提高了我的自我學習能力,會議主持提高了我的膽識及演講水平。每天去網(wǎng)點工作,遇到任何問題解決不了的,渠道經(jīng)理都要求我們把問題記下來,小組解決不了,會議上各小組再一起解決。我們集思廣益,發(fā)揮群體作用,如果自己進行分析,往往是一種定向思維,所考慮到的只是一個面,甚至只是一點而已,很難考慮周全,然而展開小組討論,就可彌補這個不足,大家從多角度地看問題,結論也就更加全面、合理、準確。通過討論,能使我們立對糾錯,提高個體認識,在這個過程中,傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉,同時,這也是一個取長補短的過程,彌補自身認識上的不足,從而不斷提高自身認識水平。業(yè)績分享的時,再把成功者的經(jīng)驗記下來,互相交流學習。
公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業(yè)、高效、凝聚力。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平,正因如此我發(fā)覺我成長的很快。雖說我取得了不少進步但我還存在著以下幾點的不足:
一是工作中有時自信心不足,有放棄的念頭。時而出現(xiàn)低級錯誤。
二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁,沒有及時找出失敗的原因。
三是對一些業(yè)務知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。
四是社會閱歷相對來說較少,跟客戶聊不起來。
在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,堅持不懈地努力學習各種理論知識,并用于指導實踐,以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。熟練的掌握各種業(yè)務技能才能更好的投入工作,我將通過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。通過實踐不斷的總結經(jīng)驗,提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作。最后由衷的感謝我的母校對我的培養(yǎng),感謝中國保險公司貴陽分公司都市路支公司,給了我這么好的一次機會。
保險營銷的心得體會 篇8
懷著空杯的心態(tài),4月16日,我有幸參加了xx保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓,回首培訓過程中經(jīng)歷的點點滴滴,感慨頗多。
下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。
一、課程緊張而有序,氛圍嚴肅而活潑
第一天上午的培訓,是銀保的'老總和合規(guī)的老總授課。授課中,老總以他一貫的激情四射的風格緊緊吸引了大家。從他的講述中,我對公司歷史有了深入的了解:公司目前正處于高速發(fā)展階段,是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者。他還談到了他自己,在短短十余年時間里,怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天,成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領軍人。他以自己的成長經(jīng)歷,激勵在座的每一位學員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓又到了,老總對目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中,我們認識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。
正所謂:細微之處見風范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以,良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關重要的。這一點也是我在培訓的第二天,老總在講述公司的企業(yè)文化中讓我體會到的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。總比別人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。
二、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。
“做保險就是做事業(yè),我為成功而來,我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘,時刻牢記在心,把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
課程的第一天我認真思考這樣的一個問題:在培訓班過程中如何學習,想學到什么,學習后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯(lián)系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課,這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
三、對目標執(zhí)著,才能成功在握
人要想實現(xiàn)自我的價值,就要有目標,并且要為之堅持不懈。羅桂友總說,“每個人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,遇上挫折、阻力也要堅持不懈,讓目標積極、健康的茁壯成長。”老總們用親身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。
時刻把人生的目標謹記于心,每天都要朝著目標前進。確定目標,馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來老將至。”時間是平等的。沒有等級之分,但它在每個人手里的價值則是有所不同的,確定明確的目標,要有效的管理時間,讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
四、做最好的自己,締造成功的未來
培訓也已近尾聲,但公司的培訓給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的,以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業(yè),但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財服務,提供他們真正需要的產(chǎn)品,那我們就一定能夠得到人們的尊重。
雖然培訓僅僅兩天,但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人,雖然我成不了李嘉誠,但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!我希望在公司這個平臺上實現(xiàn)我的夢想。感謝公司給了我機會,我將用行動證明給“公司”看,“公司”沒有選錯人,同樣我也沒有選錯公司。
保險營銷的心得體會 篇9
9月,告別了辛苦而迷茫的銷售工作,我正式踏入保險這個行業(yè),經(jīng)過很慎重的選擇,我最后留在了新華人壽,直到今天,我依然慶幸當初的選擇。
作為一個剛剛離開校園的外地大學生,南京的緣故市場實在有限,幸虧我知道在西祠有專門的保險論壇,于是我來到那里決定在網(wǎng)上開展業(yè)務。
在《保險論壇》和《壽險營銷》兩個專業(yè)性的保險論壇里,幾個咨詢保險的帖子相繼出現(xiàn)在我的視線中,接下來的工作就是積極回帖、積極制定計劃書,憑借熟悉的專業(yè)技能和誠信終于得到他們的認可,過了幾天我相繼接到了客戶的電話,那時的心情真的難以用喜悅來形容。
我在網(wǎng)上的第一個客戶是一位年輕媽媽,和她相約在瑞金路麥當勞。第一次出門拜訪,而且是單槍匹馬,再加上些許緊張,出了很多差錯.她問題好多,我?guī)缀鯇⒐镜乃须U種都介紹給她,以致于失去了重點,到最后還將條款都留給她自行閱讀。如今想起那時自己是那么缺乏經(jīng)驗,但我不覺得失敗,這是成長所必須的。后來我和這位年輕媽媽依然保持聯(lián)系,但遲遲沒有簽單,主要是因為她身處上海,我很期待她從上海歸來與我見面。我想以我如今的工作能力和公司的產(chǎn)品是一定能夠說服她的。
我的第二個網(wǎng)上客戶,簽單的時候我都沒有見過他。試想,他能將自己50萬的保險交到一個素未謀面的業(yè)務員手上,是給予我多大的信任啊!!我真的很感激他。這張保單不僅讓我身邊對網(wǎng)絡行銷嗤之以鼻的人改變看法,更增加了我繼續(xù)網(wǎng)絡行銷的信心。
在網(wǎng)上有兩次成功的簽單經(jīng)歷,第一張付出太多辛苦和汗水方獲得信任,第二張保單順利得出奇(雖然有一點小插曲),但感受是豐富的。我覺得在網(wǎng)上和客戶交流并能促成保險是需要很強的談話技巧和淵博的知識。如果在網(wǎng)上遇到咨詢保險的客戶,千萬不要一昧去介紹你的產(chǎn)品,應該用你的技能你的文采獲得客戶的信任,爭取面談的機會。
現(xiàn)在的我在網(wǎng)絡上銷售已經(jīng)不再局限于專業(yè)性的保險網(wǎng)站了,更多的時候我會去一些論壇,比如親子,經(jīng)濟,外貿(mào),音樂,地區(qū)論壇等等,和那里的人做朋友,爭取獲得他們的好感和信任,然后見面簽單。成績也是很卓著的。下次再和大家談談這方面的感受吧。保險本在保險之外。保險一般都是客戶主動要求購買的。只要他們有需求就會主動向你咨詢?傊,記住,你的第一個目的是獲得客戶的好感,其次是信任,最后才是保單。
保險營銷的心得體會 篇10
我來中國人壽有一段時間了,有了一點微不足道的小成績,本來不值得贊揚,但領導希望我和大家分享一下自己的經(jīng)驗,經(jīng)驗談不上,我就聊聊我對保險的一點體會吧!
首先,我覺得如果真想把保險做好、長久地做下去,讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質(zhì)量得到改善,就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力!如果沒有這種決心和毅力,遇到人家的拒絕就想打退堂鼓,那就干脆放棄保險,換個更適合自己的工作!我覺得做保險被拒絕是常態(tài),是非常正常的,不要因此產(chǎn)生挫敗感和自卑感。我們可以做個換位思考,我們有時候去逛街、買衣服,我們常常是轉(zhuǎn)上好多家才決定在其中某一家購買,那剩余的不都是被我們拒絕的對象嗎?我們幾乎每天都在拒絕別人,別人照樣過得好好的,別人拒絕我們又有什么大不了的呢?不要害怕拒絕,每天都要保持相當數(shù)量的客戶拜訪量!
其次,我覺得做保險是一種篩選工作,或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作,我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對象,大量地排除那些沙子,盡可能快的找到我們的金粒!一個人要有財力,還要有參保的愿望,才有可能成為我們真正的客戶。試想,如果一個家庭一年的毛收入只有2.5萬元,而且還有孩子,你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險呢?除非他是瘋了!所以,我們在拜訪客戶時,對于財力不足、收入僅夠維持日常生計的的客戶,就不要多花費時間和精力了!
這就要求我們非常善于觀察和分析,爭取用最短的時間內(nèi)判斷出對方是否有財力買保險;或者說,對方有財力買什么樣的保險,這類保險對他有沒有意義。如果有,就繼續(xù)跟進,如果沒有就趕緊放棄,換個目標,這就是篩選工作。我覺得我們做保險,要用20%的時間和精力,排除其中80%的無價值客戶;要用80%的時間和精力,跟進其中20%有價值的客戶?偠灾,要有所側重,對無財力、無愿望的無價值客戶,要迅速判斷,迅速脫離,不要浪費時間和精力!
還有就是,我個人主張做保險,最好不要在親朋好友中尋找目標,頂多告訴他們一聲:我現(xiàn)在做保險呢!想入保險就找我!除此以外,不要再多說一句話!因為如果你向人家推銷保險,人家是買還是不買?買吧,也許人家根本不想買;不買吧,你已經(jīng)開口了,沒準兒傷你的面子。如果買了,你很難判斷是人家真正想買,還是給你面子,這就對你今后和人家相處造成心理障礙,親朋好友是要一輩子交往的,是因為血緣關系和感情相投才成為親朋好友的,如果加入了金錢因素,很有可能使本來單純簡單的關系變得疙疙瘩瘩,那樣就太得不償失了!
所以,我覺得我們做保險,頂多告訴他們一聲:我現(xiàn)在做保險呢!想入保險就找我!就可以了!你入更好,不入也沒關系!再者說,自己的親朋好友數(shù)量畢竟有限,我們想持續(xù)地掙到錢,還得靠“陌拜”!而且,被陌生人拒絕,拒絕就拒絕了,不會留下心理障礙,如果被親朋好友拒絕了,恐怕你要心里犯嘀咕好長時間,甚至一輩子了,那又何必呢?大家說是不是?
最后是我的一點忠告,如果大家有時間參加公司的早會,還是盡量參加的好,因為可以學習各個險種的知識,可以非常清晰、有條理地向客戶介紹,以增強客戶對我們的信任,促進最終的成交。如果我們對各個險種一知半解,經(jīng)不住客戶的詢問,勢必降低以后成交的可能性!
保險營銷的心得體會 篇11
20xx年5月17日,我們鄭州航院經(jīng)貿(mào)學院的47名同學在實習指導老師的帶領下,從鄭州出發(fā)北上,前往中國人壽北京電話營銷中心,展開為期三個月的專業(yè)實習。5月18日抵京,公司派人以及車在北京西站接到了我們,之后帶我們參觀了公司,雖然很陌生,但是公司環(huán)境很好,團隊氛圍很強,當時就有一種強烈的感觸。然后送我們到住宿的地方,住宿的條件也還是很不錯的,基本上都是四人間,能夠做飯,有衛(wèi)生間,可以洗澡。我們按照事先的安排,安置好床鋪,基本上就算是安定下來了。等待我們的將是未知的電話營銷。
5月21至6月1日,正式進入公司,進行崗前培訓,即為“新兵訓練”階段。該階段主要進行電銷認知、電銷特點、電銷流程、電銷保險產(chǎn)品了解、電銷話術培訓、電話系統(tǒng)的操作、電腦系統(tǒng)的操作等等一些具體的理論以及實務操作,大家都很努力,表現(xiàn)的也很優(yōu)秀。在培訓的最后一天,進行電話營銷模擬演練,即為通關考試,很高興的是大家全部通過,意味著很快就可以正式上線,進行保險銷售了。培訓期間,大家也都實際上線進行了電銷的具體操作,以及電話的外撥。兩周的培訓中,大家在快速的成長,認識和了解了電銷,沒有怨言,都很努力,我們的出色表現(xiàn)也得到了公司的認可。
x月x日,大家開始進行分組,分配到了公司的四大團隊,之后就由各自團隊展開獨立的培訓和輔導,也等于是大家正式的上線了。一方面接受培訓另一方面也就開始融入到各個團隊的班組里面,進行保險電銷,就這樣,正式的上線了,正式的開始工作了。
周一至周五每天上午九點上班,下午六點下班,開始了在中國人壽北京電話營銷中心的正式實習工作。
不知不覺中,電銷實習工作已經(jīng)兩個月了,47名同學,都有了各自的巨大成長和飛躍,都更加清醒的認識到了自己的優(yōu)勢與不足,不管是在保險的理論與實務上還是與人的溝通交流中,都有了很大的進步,同時,我們也做出了驕人的業(yè)績。在兩個月來的工作中,47名同學中,共有苗果果、軒妍妍、王琳、吳振五、李貝貝、王艷、朱小華、余元靜、楊宜煜、翟曼曼、付冰飛、王曉寒、郝慶娜等13名同學已經(jīng)出單,并且總共實收保單近20余單、保費13萬多,其中以苗果果為先,實收2單,保費54000多元,軒妍妍和余元靜各實收3單,各有保費近20000元等等。在上半年,電銷中心的近540多名員工中,只有288名伙伴有實收保單,我們占據(jù)了13名,而且還是在不到兩個月的時間里,所以我們鄭州航院的同學確實表現(xiàn)的非常優(yōu)秀,這一點得到了中國人壽電銷中心管理層的高度贊揚。
保險營銷的心得體會 篇12
銷售時像直銷,培訓時想傳銷,競爭時相傾銷。銷售模式其實跟直銷差不多;培訓時會最大化的激發(fā)你的斗志與欲望,某些人會迷失,跟傳銷有些像;競爭時劣勢時有可能會不正當競爭,傾銷。呵呵,這是說笑的,別較真。在保險營銷中注意銷售話術,注意客戶的需求,不要為了自己的利益,而損害了客戶。另外,其實各家保險公司的產(chǎn)品都差不多,要以服務贏得客戶。
經(jīng)過一個月的培訓,我認識到保險業(yè)發(fā)展前景廣闊。保險銷售工作極富挑戰(zhàn)性,而做一名合格的保險人對人的綜合能力要求更高。剛開始工作,我跟客戶講半天,我的工作我的公司前景是多么好,最后客戶還是滿臉不解地問道:“我真沒聽明白,你到底能為我做些什么?”那一瞬間,我的自信消失得無影無蹤。慢慢地,我發(fā)現(xiàn)自己過去沒意識到的問題都開始浮出水面,這強迫我琢磨怎么做才能避免發(fā)生問題,每次與客戶面談后都有不小的收獲。
我有位客戶是位公務員,保險意識非常強。一見面我就向她介紹了公司先進的系統(tǒng),約好半個月后電話聯(lián)系,半個月后,電話中她說這事想放一放再說。掛了電話,我在想,我哪里做得不到位?一個周末,我給她打了電話,真誠地表達了自己的想法,希望能再見面聊一聊,她答應了。第二次見面,她讓我再談談對她家庭保障的計劃,這回我對上次的計劃內(nèi)容做了一些調(diào)整。當談到一半時,她說你離我的要求還遠著呢,你并沒有想過我到底想要什么,有點太盲目自信了。她的話我都記在了筆記本上,并努力使自己的眼淚不要掉下來。
我對我們溝通的內(nèi)容反復琢磨,學著從她真正的需求出發(fā),做出了一份新的計劃。但第三次見面卻因為她在開會我等了整整五個小時最終還沒見著。我把自己想放棄的想法和經(jīng)理說了后,經(jīng)理說,別放棄,這才是你要真正學習的客戶。下次見面約在了一個月后。這次去之前,我花了一番心思認真做了準備,當她聽我說了一半時,她微笑著對我說:“小韓,你進步了,看得出你這回是真用心了!边@天的見面我們聊了兩個多小時,保險計劃是在最后幾分鐘敲定的。這次經(jīng)歷雖然讓我嘗到了些許痛苦的滋味,但也讓我看到這份職業(yè)的不同之處每個人都有可能成為你的老師,她(他)的建議有可能改變你做事的方式。有人說:“在關鍵的時間有合適的人點撥你,要比你盲目地低頭做事更重要!蔽蚁胛沂鞘芤嬲。
記得總經(jīng)理在培訓第一天曾說,一個人年輕時能在一家創(chuàng)業(yè)公司工作,并跟隨它一起成長,這是一筆巨大的財富。當時沒什么感覺,今天我深深感到,這一年,我的收獲要比過去多很多。
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