2021入職培訓(xùn)心得體會(huì)（精選7篇）
在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，馬上將其記錄下來(lái)，這樣就可以通過(guò)不斷總結(jié)，豐富我們的思想。那么心得體會(huì)怎么寫才能感染讀者呢？下面是小編幫大家整理的2021入職培訓(xùn)心得體會(huì)（精選7篇），歡迎大家分享。
入職培訓(xùn)心得體會(huì)1
寒窗十幾載，從學(xué)校踏入社會(huì)，面對(duì)人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我心中充滿著對(duì)未知的不安，但又滿懷著對(duì)未來(lái)的向往。帶著這種焦慮與興奮的心情，我來(lái)到了西北電建四公司這個(gè)大家庭。
為了讓我們更好更快的融入這個(gè)大家庭，在西安，公司為我們安排了一周的培訓(xùn)，這一切讓我充分感覺到了公司對(duì)我們這些新注入的年輕血液的重視。同時(shí)，公司為我們提供了食宿，良好的生活環(huán)境，更重要的是各位領(lǐng)導(dǎo)的平易近人和各前輩同事的悉心照顧，都讓我感到了家的溫馨。
對(duì)我們安排的內(nèi)容有企業(yè)認(rèn)知，職業(yè)化訓(xùn)練，職業(yè)生涯規(guī)劃，團(tuán)隊(duì)精神，走上征途五大板塊。這幫助我們?nèi)娑鴾?zhǔn)確的認(rèn)識(shí)企業(yè)，找準(zhǔn)自己在其中的定位同時(shí)鍛煉了我們的組織協(xié)調(diào)能力。各部門的領(lǐng)導(dǎo)言傳身教，宣講深入淺出，使我們對(duì)公司有了一個(gè)更加深入的了解。為了更有針對(duì)性的解決我們這些新員工的疑惑，我們還與人力資源部進(jìn)行了面對(duì)面問(wèn)答。通過(guò)培訓(xùn)，我充分了解了公司曾經(jīng)取得的驕人成績(jī)及今后迅猛的發(fā)展勢(shì)頭、對(duì)未來(lái)的展望。我的心里不禁洶涌澎湃，對(duì)自己的前途不再疑惑，堅(jiān)信通過(guò)自己的努力，一定可以給自己繪制一幅美麗的人生藍(lán)圖、為公司的發(fā)展出一份力量!
到達(dá)項(xiàng)目部，我感慨良多。首先一條就是盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)換，從一名走出象牙塔的學(xué)生成長(zhǎng)為一名擔(dān)任起社會(huì)責(zé)任從業(yè)人員。我相信只要有一顆赤誠(chéng)的心，一雙勤勞的手和一種積極向上的心情，保持平和的心態(tài)，找準(zhǔn)定位，就能在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入角色，做好自己的本職工作，學(xué)到更多的知識(shí)，積累更多的經(jīng)驗(yàn)。
作為一名進(jìn)入公司的新員工在見習(xí)期的工作中，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好工作計(jì)劃，不遲到、不早退，嚴(yán)于律己;另一方面，吃苦耐勞、用心主動(dòng)、努力工作，在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時(shí)，用心主動(dòng)的協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過(guò)程中虛心學(xué)習(xí)，不斷提高自身各方面的潛力。
在一個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)施工管理中，我學(xué)習(xí)到了很多現(xiàn)場(chǎng)管理知識(shí)。我認(rèn)為一名優(yōu)秀的技術(shù)員，首先要精于協(xié)調(diào)、溝通。及時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)，善于做好與內(nèi)部、外部的協(xié)調(diào)、溝通;其次要工作嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致。必須始終保持清醒的頭腦，有強(qiáng)烈的憂患意識(shí)。因?yàn)橥诩夹g(shù)細(xì)節(jié)上的失誤，可能會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題、增加成本、延誤工期、效率降低.....;并且要善于分析、總結(jié)。技術(shù)工作應(yīng)不斷總結(jié)、積累，成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)同樣寶貴;此外，還要具有自學(xué)能力：要不斷學(xué)習(xí)，時(shí)刻保持強(qiáng)烈求知的欲望。
在今后的工作中，我要更加完善自己，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，高水平、高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，希望我能早日成為一名優(yōu)秀的技術(shù)員，為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)一份自己的力量。
入職培訓(xùn)心得體會(huì)2
告別19年的學(xué)習(xí)生涯，終于在今年的8月1日進(jìn)入了我的工作單位xx。對(duì)于我的人生來(lái)說(shuō)，這又是一個(gè)新的起點(diǎn)，從那天起我真真實(shí)實(shí)的感覺到自己已經(jīng)成為了一個(gè)成年人，進(jìn)入到了這個(gè)“豐富”的大社會(huì)，肩上多了很多很多東西，有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)、有懵懂，也有希望！
作為一名普通211院校的研究生，能夠成為xxx的一員，我真的感到非常的榮幸，從此我也成為了一個(gè)吃“皇糧”的人，別提內(nèi)心是何等的滿足了。等進(jìn)了單位以后，xx局給我的第一印象就是“環(huán)境美，素質(zhì)高，管理有序”，是一個(gè)非常正規(guī)有紀(jì)律的單位。通過(guò)人力資源部安排的為期14天的入職培訓(xùn)，聽了各部門領(lǐng)導(dǎo)和教員的講授，使我懂得了“安全第一，責(zé)任重于泰山”這句話的深刻含義。特別是我們技術(shù)保障部和團(tuán)委的授課，不僅使我對(duì)以后的工作有了較為全面的了解，而且對(duì)于我從學(xué)校到工作單位心態(tài)的轉(zhuǎn)變也有很大的幫助。
在入職培訓(xùn)的最后，我們有幸和單位各部門的領(lǐng)導(dǎo)們舉行了一次暢快的座談會(huì)，在會(huì)上我們認(rèn)真聆聽了領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們新員工的教誨和希望，有很多話我可以感覺的到是前輩們發(fā)自肺腑的真言，我從內(nèi)心上產(chǎn)生了強(qiáng)烈的歸屬感和使命感。特別是其中的兩句話：“業(yè)務(wù)要搞好，工作一點(diǎn)一滴都要做好，責(zé)任心要強(qiáng)，學(xué)會(huì)做事，最關(guān)鍵的是做人”，“盡快進(jìn)入狀態(tài)，抓住機(jī)遇，發(fā)揮特長(zhǎng)，展現(xiàn)自己風(fēng)采”教會(huì)了我如何工作，如何做人，讓我受益匪淺。通過(guò)兩個(gè)星期的入職培訓(xùn)和座談會(huì)，使我得知我們的民航事業(yè)發(fā)展?jié)摿薮螅瑫r(shí)又存在很多的困難和挑戰(zhàn)，我們的任務(wù)還很重。而且通過(guò)培訓(xùn)使我認(rèn)識(shí)到我以后的工作對(duì)專業(yè)技能、工作態(tài)度和安全生產(chǎn)都有很高的要求，所以在日后，我會(huì)盡快的轉(zhuǎn)變心態(tài)，積極的對(duì)待工作，努力的提高自己的工作技能和思想水平，時(shí)刻堅(jiān)持“安全第一”不動(dòng)搖，遵循“一盤棋”思想，努力做到“業(yè)務(wù)上過(guò)硬，思想上靠得住”，爭(zhēng)取通過(guò)不斷的努力和學(xué)習(xí)，早日成為一名合格的空管員工，為我局的空管工作提供強(qiáng)而有力、精而安全的技術(shù)保障，為我國(guó)的民航事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。同時(shí)我也希望能夠和新員工以及單位里的前輩們?cè)诠ぷ髦谐蔀楹猛拢谏钪心軌虺蔀楹门笥眩?/p>
感謝人力資源部組織的入職培訓(xùn)，感謝團(tuán)委組織的座談會(huì)，感謝各部門領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的傳道授業(yè)。作為一名12屆的新員工，我一定會(huì)以加倍的努力，加倍的精神，付諸于工作中去，絕不辜負(fù)單位給予我們的期望，我會(huì)帶著責(zé)任，帶著使命，去書寫我人生新的篇章！
入職培訓(xùn)心得體會(huì)3
公司的發(fā)展是非常不容易的，在培訓(xùn)中我也是了解了我們公司是在怎么樣的一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中一步步成長(zhǎng)起來(lái)了，可以說(shuō)有很多的困難和競(jìng)爭(zhēng)，但是公司都挺了過(guò)來(lái)，能發(fā)展到而今的這個(gè)地步也是特別的不容易的，同時(shí)也是讓我感到自豪，自己能進(jìn)入到這么一個(gè)優(yōu)秀的公司里面來(lái)。我也是要在今后更加努力的去工作，去為公司的一個(gè)發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn)。特別是公司能給到我機(jī)會(huì)，讓我得到這個(gè)崗位。當(dāng)然我也是在面試的競(jìng)爭(zhēng)中，才能拿到這份工作的。
對(duì)于自己的工作崗位，我也是有了更多的一個(gè)了解，之前雖然知道是做什么的，但是每個(gè)公司的情況都是有一定的差異的，而且交接分配的人員也是不同，而在培訓(xùn)中，我也是知道了我要去交接的是哪些同事，和哪些同事一起配合把工作給完成，在工作中要使用的是哪些工作的工具，以及工作的具體流程是如何操作的，也是讓我能更加熟悉我要做的工作該是如何去開展比較好，可以說(shuō)這次的培訓(xùn)讓我能更好的入職，能更清晰今后該怎么樣去開展自己的工作。
而在培訓(xùn)里我也是了解了公司的一個(gè)構(gòu)架是怎么樣的，今后我的工作如果做得好，有怎么樣的一個(gè)晉升空間，只要努力的去做事情，那么還是有很多的機(jī)會(huì)的。特別是公司的發(fā)展是很快速的，各種機(jī)會(huì)都是有，這次的培訓(xùn)讓我明白，我今后只要愿意，只要是努力去做事情，就不會(huì)缺少機(jī)會(huì)。
這次的培訓(xùn)，也是讓我樹立了今后工作的目標(biāo)，在培訓(xùn)中也是結(jié)識(shí)了很多的同事，今后的工作中也是需要他們的幫助，大家一起合作，一起配合，把工作去給做好。現(xiàn)在的工作也不再是一個(gè)人可以去做好的.，是需要大家一起相互的配合，一起團(tuán)結(jié)合作去做好的，而不僅僅只靠自己來(lái)做的。只有團(tuán)隊(duì)的配合，才能在工作中更快，更好的去做，這也是我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)到的，大家的力量一起配合起來(lái)，那么發(fā)揮的功效是比個(gè)人去做會(huì)好很多的。
經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，我相信在今后的工作中，我也是準(zhǔn)備好了，充滿了信心。
入職培訓(xùn)心得體會(huì)4
七月份的入職培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束有幾天了，在這將近一個(gè)月的培訓(xùn)期間，公司給我們提供了一個(gè)良好的培訓(xùn)環(huán)境，給我們提供了很好的培訓(xùn)老師，讓我們?cè)谶@段時(shí)間得到了巨大的成長(zhǎng)。
在培訓(xùn)的前幾天，我們進(jìn)行了企業(yè)文化講座培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)。在企業(yè)文化講座上，工會(huì)主席給我們?cè)敿?xì)的介紹了XX集團(tuán)的成功經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)文化及戰(zhàn)略布局，之后還介紹了我們XX和XX的聯(lián)系，XX自身的過(guò)去和企業(yè)文化。胡女士講到，XX的文化就是責(zé)任、溝通、包容；而XX的文化就是團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、嚴(yán)謹(jǐn)、活潑，這兩者之間是緊密聯(lián)系的。
在這個(gè)講座中，我理解到了一個(gè)企業(yè)的成功離不開它自身的企業(yè)文化，而這個(gè)企業(yè)文化必須是一種正確的文化，它灌輸于我們的日常工作中，使我們這個(gè)企業(yè)能保持一種強(qiáng)大的執(zhí)行力，推動(dòng)著企業(yè)不斷成長(zhǎng)前進(jìn)。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)期間，我們進(jìn)行了商務(wù)禮儀培訓(xùn)，從大學(xué)生到職業(yè)人的職業(yè)化訓(xùn)練培訓(xùn)和戶外拓展培訓(xùn)。在這些培訓(xùn)中，我們學(xué)到了很多基本的商務(wù)禮儀知識(shí)，了解了如何跟人更好的交往溝通；學(xué)到了如何從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，作為一個(gè)職業(yè)人應(yīng)該具備的基本意識(shí)；學(xué)到了團(tuán)隊(duì)的重要性，一個(gè)人的成功離不開團(tuán)隊(duì)的成功，團(tuán)隊(duì)的成功也離不開每個(gè)人的付出等等。這些針對(duì)性的培訓(xùn)，都極大地提高了我們的職業(yè)化意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，對(duì)我們以后的工作學(xué)習(xí)都大有幫助。
在之后的半個(gè)月的培訓(xùn)中，我們主要進(jìn)行的是專業(yè)性的培訓(xùn)，其中分為了工藝類，研發(fā)類、管理類和制圖軟件學(xué)習(xí)四個(gè)階段。猶記得在專業(yè)論壇啟動(dòng)會(huì)上，公司的幾位領(lǐng)導(dǎo)給我們的一番寄語(yǔ)和對(duì)我們的期望。其中講到我們要注意角色的轉(zhuǎn)變，不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，這幾點(diǎn)就是我們成功的基礎(chǔ)，這些對(duì)我們這批初入職場(chǎng)的新人都是有很大的幫助的。在之后的工藝類課程培訓(xùn)中，我們了解到了汽車車身制造的四大基本工藝沖壓、焊裝、涂裝、總裝的基本內(nèi)容，工藝中需要用到的基本設(shè)備，及工藝過(guò)程中可能產(chǎn)生的問(wèn)題。在培訓(xùn)過(guò)程中，這些優(yōu)秀而富有經(jīng)驗(yàn)的工藝工程師們教導(dǎo)了我們?cè)S多書本上沒(méi)有的知識(shí)，使我認(rèn)識(shí)到很多問(wèn)題只有在實(shí)踐中才能發(fā)現(xiàn)，很多設(shè)計(jì)中沒(méi)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題可能在制造過(guò)程中出現(xiàn)，實(shí)踐對(duì)于設(shè)計(jì)的重要性，實(shí)踐能出真知。
這些都教育著我們?cè)谝院蟮墓ぷ鲗W(xué)習(xí)中更要腳踏實(shí)地的工作，切不可眼高手低，要注意經(jīng)驗(yàn)的積累，才能更好的勝任工作。在之后的研發(fā)類課程培訓(xùn)中，各位老師給我們講到了整車的開發(fā)流程，汽車的造型流程，車身的開發(fā)及其工藝，底盤系統(tǒng)，電器系統(tǒng)，發(fā)動(dòng)機(jī)的知識(shí)及整車的開發(fā)試驗(yàn)驗(yàn)證體系等等知識(shí)。這使我對(duì)整車的設(shè)計(jì)有了一個(gè)全局的把握，對(duì)整車的局部設(shè)計(jì)也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)；使我認(rèn)識(shí)到在汽車的設(shè)計(jì)過(guò)程中，各個(gè)設(shè)計(jì)部分都是緊密聯(lián)系的，個(gè)體的設(shè)計(jì)需要考慮整體的需求，制造的可行性；同時(shí)也使我認(rèn)識(shí)到汽車的設(shè)計(jì)過(guò)程離不開一個(gè)團(tuán)隊(duì)的緊密協(xié)作，要設(shè)計(jì)好一個(gè)車型必須依靠團(tuán)隊(duì)的力量。在之后的管理類課程培訓(xùn)中，老師們給我們講了公司的各項(xiàng)管理規(guī)定及流程，汽車市場(chǎng)營(yíng)銷的基本知識(shí)，這都使我對(duì)公司有了一個(gè)更深刻的了解，對(duì)公司的管理規(guī)定有了更多的認(rèn)識(shí)，對(duì)公司的前景有了更多的信心。在最后的設(shè)計(jì)制圖軟件學(xué)習(xí)階段，三位老師給了我們不倦的講解，使我意識(shí)到學(xué)習(xí)CATIA軟件是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，精通CATIA軟件需要不斷的練習(xí)，而把設(shè)計(jì)制造的理念貫穿于軟件的操作中更是需要不斷的學(xué)習(xí)訓(xùn)練。
在XX公司這短短的一個(gè)月培訓(xùn)中，各個(gè)方面我已經(jīng)學(xué)習(xí)到了很多，對(duì)于公司也有了一定的了解。相信公司在我們所有嘉川人的努力下，一定會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大，一定會(huì)有一個(gè)光明的前景。就如培訓(xùn)口號(hào)所言，讓我們所有人在這里緣起XX，放飛夢(mèng)想吧！
入職培訓(xùn)心得體會(huì)5
我?guī)е约旱膲?mèng)想與追求，來(lái)到了期盼已久的四公司，從公司四天緊鑼密鼓的入職培訓(xùn)中，讓我更清晰的認(rèn)識(shí)了自己，使我更加堅(jiān)定了自己的選取，能成為四公司的職員，深感榮幸!
在理論的培訓(xùn)中，我了解到了公司的歷史，公司的企業(yè)文化和公司的完整架構(gòu)，以及公司每個(gè)員工務(wù)必具備的條件和職責(zé)心，四公司會(huì)給予每個(gè)員工相應(yīng)的關(guān)心，會(huì)給每個(gè)員工足夠的空間展現(xiàn)自己，以及專屬的師徒協(xié)議更好更迅捷的學(xué)習(xí)融入，公司的發(fā)展就是我們每個(gè)人的發(fā)展，我相信我有潛力把握機(jī)遇，與四公司一齊迎接挑戰(zhàn)!短暫而緊張的培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)師精彩的授課技巧，讓各位新進(jìn)職員在快樂(lè)中理解了培訓(xùn)，并沒(méi)有疲憊的感覺。
留給我的不僅僅是感動(dòng)，不僅僅是經(jīng)驗(yàn)，也不僅僅是培訓(xùn)老師對(duì)我殷殷的囑托，更重要的是一種奮發(fā)向上的力量和開拓進(jìn)取的精神。企業(yè)文化的洗禮，自身心靈的洗練，讓我沒(méi)有了離開家鄉(xiāng)的孤獨(dú)與寂寞感，拋棄了迷惘和彷徨，讓我更深刻的了解了四公司。四公司的企業(yè)文化，經(jīng)營(yíng)理念與生產(chǎn)理念，一幕幕輝煌，一份份成績(jī)，讓我嘆服，讓我找到了一中久違的歸屬感，內(nèi)心充滿了對(duì)四公司的渴望，我能清楚的認(rèn)識(shí)到四公司就是我新的開始了，應(yīng)對(duì)這樣一個(gè)快樂(lè)的，用心的，向上的，勇敢的團(tuán)隊(duì)，我期望自己能盡快地融入此團(tuán)隊(duì)，敢于創(chuàng)新，追求務(wù)實(shí)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，我也堅(jiān)信，它值得我為之努力奮斗!
理論的培訓(xùn)結(jié)束后，公司將我分配到盂縣項(xiàng)目部，在盂縣項(xiàng)目中作為團(tuán)隊(duì)的一名新員工，我會(huì)盡快讓自己成長(zhǎng)起來(lái)，在團(tuán)隊(duì)中有所擔(dān)當(dāng)，承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)，我會(huì)發(fā)揮新員工學(xué)習(xí)潛力強(qiáng)，工作熱情高的優(yōu)勢(shì)，多向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，使自己盡快的能融入團(tuán)隊(duì)，融入公司，獨(dú)立高效地完成相關(guān)工作!
做為一名進(jìn)入一個(gè)全新工作環(huán)境的新員工來(lái)說(shuō)，剛進(jìn)入項(xiàng)目，難免還是有點(diǎn)壓力，為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，我會(huì)有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)教師傅及同事，用心學(xué)習(xí)工作所需要的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，努力提高自己的專業(yè)水平，全身心投入工作中。同時(shí)還要去主動(dòng)了解，適應(yīng)環(huán)境，將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司，在充分信任和合作的基礎(chǔ)上建立良好的人際關(guān)系，時(shí)刻持續(xù)高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷的補(bǔ)充知識(shí)，提高技能，以適應(yīng)公司發(fā)展。
在工作中我可能會(huì)有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態(tài)，有十足的信心勇敢地走下去，就必須會(huì)取得成功。社會(huì)在發(fā)展，信息在增長(zhǎng)，挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，更要透過(guò)學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)，來(lái)提高自身的素質(zhì)，我會(huì)靠我自己的努力贏得大家的認(rèn)可，總之對(duì)待事情，對(duì)待人，對(duì)待工作都得認(rèn)真細(xì)心，心里有底，不慌不忙，自覺謹(jǐn)慎。從不足中吸取教訓(xùn)，從成功中吸取經(jīng)驗(yàn)。我會(huì)加油拼搏，不求最好，只求更好!
新的舞臺(tái)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，未來(lái)有無(wú)限可能性，我期望并會(huì)努力去做一個(gè)有責(zé)任心的人，一個(gè)值得信賴的人，去創(chuàng)造屬于自己的輝煌。
入職培訓(xùn)心得體會(huì)6
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”，十多年的寒窗苦讀，從今天起，就此告一段落，再也不會(huì)有人在我們耳邊嘮叨作業(yè)有沒(méi)有寫，不用擔(dān)心考試考不好被批。從現(xiàn)在起，自己的人生自己負(fù)責(zé)，走什么樣的路，都由自己選擇，為了自己的夢(mèng)想，在新的征程上努力去實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
7月16日，我們來(lái)到公司，開始了為期三天的培訓(xùn)，培訓(xùn)中，各位領(lǐng)導(dǎo)為我們帶來(lái)了精彩的授課，告訴我們要愛崗敬業(yè)，樹立遠(yuǎn)大理想，做干實(shí)事的學(xué)習(xí)型人才。通過(guò)這三天的培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到自己應(yīng)該迅速轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)新環(huán)境，努力去實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。既然選擇了四公司，就要忠于公司，給自己一個(gè)合適的定位，為公司未來(lái)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
培訓(xùn)結(jié)束后，我被分到了山西盂縣項(xiàng)目部，內(nèi)心很是忐忑，畢竟是自己長(zhǎng)這么大第一次離家這么遠(yuǎn)。到達(dá)項(xiàng)目部后，所有人對(duì)我們都很熱心，讓我們感受到了這里的溫暖和活力，他們?yōu)槲覀儨?zhǔn)備了被褥，還有很多日常生活用品，看到這些，瞬間沖刷了身在異鄉(xiāng)的孤獨(dú)感。前兩天領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有安排什么具體工作，只說(shuō)讓我們先熟悉環(huán)境，熟悉了幾天后，領(lǐng)導(dǎo)叫我們進(jìn)行了談話，確定了我們的工作方向，并從工作責(zé)任心、工作方法、工作中如何解決問(wèn)題等提出了期望和要求。我被分到了經(jīng)營(yíng)部，并給我安排了師傅教導(dǎo)我，剛來(lái)到一個(gè)陌生的工作環(huán)境，對(duì)待一切都是好奇，但等好奇心冷卻之后，卻是陷入了迷茫，不知該從何處學(xué)起。后來(lái)，師傅先讓我看圖紙，自己嘗試著去算量，遇到不懂的地方，師傅也會(huì)耐心的去為我解答，就這樣，感覺自己慢慢找到了努力的方向。·
對(duì)于我來(lái)說(shuō)，從美好的大學(xué)生活走上社會(huì)，心底的落差不言而喻，意味著無(wú)憂無(wú)慮的日子離我們已經(jīng)遠(yuǎn)去，我開始明白，將夢(mèng)想變成現(xiàn)實(shí)并不像想象中那樣順?biāo)�，工作中遇到的�?wèn)題并不能用書本中那生澀難懂的詞匯去解答。但萬(wàn)事開頭難，圖紙上看不懂的就自己一點(diǎn)一點(diǎn)的琢磨，實(shí)在琢磨不透的就去找?guī)煾祦?lái)講解，計(jì)算上有錯(cuò)誤的就一遍一遍的重新算。
轉(zhuǎn)眼間，來(lái)到項(xiàng)目部已經(jīng)一月有余，已經(jīng)完全適應(yīng)了這里的生活。常言道“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚”，只要能吃苦，方能百煉成鋼。只有真正學(xué)到一技之長(zhǎng)，才能擔(dān)得起分配給我的工作，我一定踏踏實(shí)實(shí)做好自己的工作，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識(shí)，書寫自己的人生華章。
入職培訓(xùn)心得體會(huì)7
20天的入職培訓(xùn)之后是20天的跟崗培訓(xùn)，盡管是不一樣的培訓(xùn)內(nèi)容，但一樣的是我都有所收獲。這段培訓(xùn)的日子是我從學(xué)生到成人的過(guò)渡期，也是我人生中的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，在培訓(xùn)的磨練下，我逐漸成長(zhǎng)著，不論是業(yè)務(wù)操作上還是人際交往上，我的處事作風(fēng)都得到了很大的提高。
第一天來(lái)到中山支行的時(shí)候，周圍的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)既陌生又新鮮。李行長(zhǎng)給我簡(jiǎn)單介紹了中山支行的概況后，還跟我閑談了一下有關(guān)個(gè)人發(fā)展道路的問(wèn)題。換了工作服，在段姐的指導(dǎo)下，我初步了解了大堂經(jīng)理的職責(zé)，接著便披上綬帶拿著公務(wù)本，似模似樣地站在叫號(hào)機(jī)旁，但當(dāng)顧客問(wèn)到有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的時(shí)候，我就只有向pb或者高柜柜員詢問(wèn)了，詢問(wèn)的過(guò)程是個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我從中了解到了血多業(yè)務(wù)上的知識(shí)。一個(gè)下午很快地就過(guò)去了，段姐將我叫到一邊，好似抱歉地告訴我，最近因?yàn)榍蛸愋枰叶嗾編滋齑筇煤蟛拍荛_始學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作。其實(shí)，我喜歡站大堂，因?yàn)槲蚁矚g看著客戶微笑的感覺，喜歡看著他們滿意的笑容，更加喜歡聽到他們說(shuō)：“所有銀行就你們建行的服務(wù)最好�！泵慨�(dāng)這個(gè)時(shí)候，我的心里樂(lè)開了花，感到無(wú)比驕傲和自豪。當(dāng)然，要成為一個(gè)優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，我的業(yè)務(wù)技能還有待進(jìn)一步提高。幾天過(guò)后，我被安排進(jìn)入到高柜區(qū)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作技能，盡管我拿著筆和本子在一旁快速的記錄，但對(duì)于一些比較復(fù)雜的業(yè)務(wù)，我的反應(yīng)還是慢了半拍，好在師傅也考慮到了這一點(diǎn)，總會(huì)在業(yè)務(wù)辦理完后給我補(bǔ)充說(shuō)明。
接下來(lái)的十幾天里面，我不斷轉(zhuǎn)換著大堂經(jīng)理和對(duì)私柜員的角色，各種業(yè)務(wù)技能在大家的幫助下有了與眾不同的變化。我漸漸意識(shí)到大堂經(jīng)理的重要性，并在每次的工作中不斷完善自己。在我看來(lái)，一、作為一個(gè)大堂經(jīng)理，是整間銀行的排頭兵、領(lǐng)頭羊。他是最先接觸客戶，也是最了解客戶需求的人。當(dāng)客戶跨進(jìn)建行的第一步開始，如果遇到一個(gè)熱情而又充滿活力的大堂經(jīng)理，他的滿意度便會(huì)增加;二、大堂經(jīng)理通過(guò)簡(jiǎn)單的詢問(wèn)了解到客戶需求后及時(shí)將客戶引導(dǎo)至最便捷的服務(wù)區(qū)域也同樣會(huì)起到使客戶滿意的效果。三、在大堂，除了通過(guò)最初的詢問(wèn)了解客戶需求以外，還要善于發(fā)現(xiàn)客戶需求，主動(dòng)為客戶尋求便捷服務(wù)途徑，例如，當(dāng)看到等候區(qū)的客戶手中拿著龍卡時(shí)，主動(dòng)將客戶引導(dǎo)至自助服務(wù)區(qū);當(dāng)看到老人拿著存折進(jìn)來(lái)時(shí)，大部分情況下，他們是來(lái)取工資的，這個(gè)時(shí)候，可以先帶老人到終端自助服務(wù)器上補(bǔ)登下存折，一來(lái)可以避免客戶無(wú)謂的等待，二來(lái)也可以緩解等待區(qū)的等待客戶量，三是可以加快柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的效率;有的客戶手拿存折和錢時(shí)，也可以將客戶引導(dǎo)至自助區(qū)域，結(jié)束后再帶他自己補(bǔ)登，當(dāng)他看到效果與柜臺(tái)完全一樣時(shí)，他以后也不會(huì)再浪費(fèi)時(shí)間在柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)了，這樣便可達(dá)到分流的效果，減輕柜臺(tái)的壓力;四、銀行作為服務(wù)性行業(yè)，面對(duì)的是形形色色的人，我喜歡田行長(zhǎng)說(shuō)的那句話：“我們要盡量滿足客戶的需求，但是，也不能喪失我們的尊嚴(yán)�！笔堑�，確實(shí)有的客戶會(huì)無(wú)理取鬧，在這種時(shí)候，大堂經(jīng)理的作用就極其重要了，首先我們要安撫顧客的情緒，站在客戶的角度，為客戶著想，如果事情還得不到解決，就把客戶請(qǐng)到休息室或者是人少的地方跟客戶進(jìn)行溝通，盡量滿足客戶的需求。其實(shí)，人心都是肉長(zhǎng)的，只要我們?yōu)榭蛻糁�，�?dòng)之以情曉之以理，他便也會(huì)理解我們，跟我們合作;五、銀行除了服務(wù)之外，還有一項(xiàng)重要的工作——營(yíng)銷，營(yíng)銷是一項(xiàng)極具技巧的工作，這項(xiàng)技能我還學(xué)習(xí)得不夠深入，接下來(lái)簡(jiǎn)單說(shuō)下我目前學(xué)習(xí)到的東西。
(1)當(dāng)一位客戶來(lái)辦理存折的時(shí)候，先詢問(wèn)下他為什么想辦存折而不想辦卡，了解到客戶擔(dān)心的問(wèn)題之后，針對(duì)客戶的憂慮介紹卡的優(yōu)點(diǎn)，排除他對(duì)卡的排斥心理，接下來(lái)告訴他卡更多的優(yōu)點(diǎn)，而這些優(yōu)點(diǎn)是存折所不具備的，一般情況下，客戶都會(huì)改變初衷而辦卡的;
(2)當(dāng)客戶來(lái)開戶，而他的身份證顯示的是外地身份證時(shí)，初步認(rèn)定他不是本地人，再跟他進(jìn)行溝通聽他的口音，這個(gè)時(shí)候可以給客戶營(yíng)銷手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行，因?yàn)檫@種客戶經(jīng)常會(huì)辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù);
(3)當(dāng)客戶填寫給外地賬戶轉(zhuǎn)賬匯款的憑證時(shí)，在教對(duì)方填寫的同時(shí)，根據(jù)情況詢問(wèn)對(duì)方轉(zhuǎn)賬匯款的頻率，營(yíng)銷手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行;
(4)當(dāng)客戶開戶是為了方便別人給自己轉(zhuǎn)帳匯款的時(shí)候，主動(dòng)營(yíng)銷短信銀行;
(5)當(dāng)客戶有大額現(xiàn)金要開立定期賬戶時(shí)，可以給客戶簡(jiǎn)單介紹我們的天天大豐收等產(chǎn)品，接著將他引導(dǎo)至pb區(qū);
(6)當(dāng)客戶有意零存整取時(shí)，主動(dòng)推薦基金定投業(yè)務(wù)等。
高柜業(yè)務(wù)操作方面，我總結(jié)了如下幾點(diǎn)：一，對(duì)于復(fù)雜業(yè)務(wù)，要認(rèn)真做筆記，將步驟寫得簡(jiǎn)單明了，方便翻閱;二，微笑服務(wù)，客戶一來(lái)到柜前就要對(duì)著客戶微笑，增加客戶滿意度，降低客戶因等待所帶來(lái)的怒氣;當(dāng)柜員主管比較繁忙，來(lái)不授權(quán)時(shí)，時(shí)刻保持對(duì)客戶的微笑，客戶會(huì)耐心地等待;三，不懂就問(wèn)，這是最主要的，千萬(wàn)不能不懂裝懂，或是將就過(guò)關(guān);四，仔細(xì)認(rèn)真，細(xì)心操作。避免出現(xiàn)業(yè)務(wù)差錯(cuò)。
對(duì)于中山支行的硬件條件我有如下看法：一，《普通柜員崗》教材上指出，自助銀行區(qū)的設(shè)置通常為客戶進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)首先接觸并必經(jīng)之處。由于中山支行的地理位置比較特殊，位于拐角處，盡管自助區(qū)設(shè)置得也很明顯，但仍然有很多客戶會(huì)進(jìn)入大堂尋找自助區(qū)域。再加上大廳與自助區(qū)之間相隔開來(lái)，也帶來(lái)了一定的弊端，例如，很多客戶對(duì)自助服務(wù)沒(méi)有安全感，如果能讓自助區(qū)與大堂連為一體會(huì)讓很多客戶在別人的帶動(dòng)下選擇自助服務(wù);另外，當(dāng)大堂經(jīng)理將客戶引導(dǎo)至自助區(qū)時(shí)不容易看到大堂的狀況，不便于及時(shí)為客戶服務(wù)。二，《普通柜員崗》指出，應(yīng)該在客戶等候區(qū)社視頻、背景音樂(lè)等減少客戶等待辦理業(yè)務(wù)的心里時(shí)間。中山支行的配備設(shè)置完全符合總行要求，但是，如果能融入有聲音的視頻就更能增加客戶等待時(shí)的耐心。此時(shí)，例如識(shí)別假幣的視頻等會(huì)使顧客感到更溫馨，與此同時(shí)，在一側(cè)配備叫號(hào)屏幕便可避免客戶錯(cuò)過(guò)自己的選號(hào)。三，中山支行在專醫(yī)院附近，很多人來(lái)代病人辦理業(yè)務(wù)，但由于許多業(yè)務(wù)需要客戶自己親自辦理，這使得有的病人不得不坐著輪椅過(guò)來(lái)，如果能在進(jìn)入建行大門的側(cè)面有一條坡道提供給傷殘人士，一來(lái)可以提高社會(huì)影響力，二來(lái)也方便客戶。四，中山支行的電子銀行演示交易區(qū)設(shè)置得十分到位，在進(jìn)入建行最顯眼的位置，既方便客戶也促進(jìn)了消費(fèi)需求。
以上是我20天的跟崗學(xué)習(xí)中的一些感悟，在認(rèn)識(shí)上可能還有些膚淺和片面，但我會(huì)在將來(lái)的工作中更加努力，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，為客戶服務(wù)，做一名優(yōu)秀的建行員工。
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