飯店打工心得體會_飯館工作總結(jié)怎么寫

　　當我們積累了新的體會時，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣可以不斷更新自己的想法。那么好的心得體會是什么樣的呢？以下是小編精心整理的飯店打工心得體會_飯館工作總結(jié)怎么寫，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

飯店打工心得體會_飯館工作總結(jié)怎么寫1

　　一、通過職業(yè)素質(zhì)的培訓：使我樹立了正確的從業(yè)觀念，改變我認為干餐飲服務員是沒有前途的消極想法；樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度；知道了成功服務員應有的素質(zhì)，從而增強我的從業(yè)意識，立志要么不做，要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務員。

　　二、通過服務技能的培訓：我學會了服務賓客的原則；服務賓客的程序；服務中工作細則；宴會出菜程序；托盤的技巧及端托行走的步伐；鋪臺、擺臺的注意事項；換煙灰缸的重點；點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧；斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識；處理客人投訴及服務工作突發(fā)事件對應技巧；餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務員奠定了基矗

　　三、通過這次培訓如何做好服務員我總結(jié)了以下幾點心德與同事們共同學習：

　　1、熱愛你的工作：當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。

　　2、迅速熟悉工作標準和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。

　　3、積極參與各種職位培訓：培訓學習是進步與發(fā)展的原泉。

　　4、要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作。“一勤天下無難事”的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。

　　5、要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。

　　6、要學會做人：做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人，真誠做人、認真做事，事業(yè)將會更成功

　　7、責任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責；就是為客人負責，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務；就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現(xiàn)。

　　8、平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

　　9、團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的.配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。

　　10、每天進步一點點：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創(chuàng)新一點點，是在走向領先；每天多做一點點，是在走向豐收；每天進步一點點是在走向成功。

飯店打工心得體會_飯館工作總結(jié)怎么寫2

　　有十幾天的時間沒在這里留下點東西了，工作的時間還沒到，在家沒有事做，又因為舅的飯店需要人手，所以我一直在他那里幫忙，在他飯店里這段時間，我學到很多東西，還有很多體會和感受。

　　剛出道，社會就給我這個“細皮嫩肉”的人一個下馬威，太實在太沒心計，呵呵，但正是在這個過渡期，我受到了洗禮，受到了人生的第一次磨練。

　　雖然是舅的店，但我也是很認真的做事，從沒怎么把舅當作靠山，就認定自己是一個服務員，該做什么就做什么，這也是我一貫做事的的風格。

　　飯店里，有時覺得骯贓，有時又覺得充滿人情味，我接觸的大多是廚房，到處是油膩的東西，垃圾是我很不愛看見的東西，我每天的工作就是等著客人來了之后，端茶倒水，等著菜作出來后就上菜，客人走了之后，再收拾殘羹冷炙，最后刷盤子，倒垃圾，搓地，有時，舅舅不在店的時候，我又充當了老板的角色，記菜單，收帳等等，每到吃飯的點，我們都開開心心的等著客人到來，等客人都走了我們收拾完垃圾之后的一段時間，我們又可以高高興興的打牌，可以說這是我們最開心的時刻，每天都期待著這一時刻，呵呵，忙完了一天，吃晚飯的時候，我們幾個服務員一塊吃，有說有笑，交流著彼此的感受，其樂融融；但是也有不開心的時候，比如，上菜晚了，客人生氣了，還有，有時客人故意刁難你，你還得忍受著。

　　總之，在飯店得這段時間，我了解到關于飯店的一些行情，對我是一個成長，也是使我成熟邁出了很有力的一步，接下來我就再一次接受工作帶來的歡與樂。

　　我會在生活工作的道路上踏實的走好每一步，期待明天會更好！

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