組訓(xùn)培訓(xùn)心得體會(通用12篇)
我們有一些啟發(fā)后,應(yīng)該馬上記錄下來,寫一篇心得體會,這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢?下面是小編為大家收集的組訓(xùn)培訓(xùn)心得體會,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
組訓(xùn)培訓(xùn)心得體會 篇1
懷著期待的心情,我有幸參加了xx保險股份有限公司省公司的第一期班長組訓(xùn)培訓(xùn)班。通過一個星期的積極參與和全心投入,讓我對組訓(xùn)這個崗位初步的認(rèn)識。
一、組訓(xùn)在x險營銷部是一個十分重要的崗位,對業(yè)務(wù)員必須“作之君,作之父,作之師”,不僅負(fù)有第一線教育訓(xùn)練之重大責(zé)任,而且是經(jīng)理的左右手。
二、晨會是x險業(yè)務(wù)工作中重要的環(huán)節(jié)。如何經(jīng)營好晨會,對一個團(tuán)隊的發(fā)展至關(guān)重要。在培訓(xùn)班我們學(xué)習(xí)每個流程,并做了實際演練。
三、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。一直以來x險是人才的事業(yè),人才是教育的事業(yè),教育是培訓(xùn)的事業(yè);我為x險而來,我為成功而來,我為理想而來。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。在工作中首先要明確目標(biāo),樹立信心,理論聯(lián)系實際,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標(biāo)走去。其實每位伙伴都是老師,特別是對我剛踏入保險行業(yè)不久的新人來說更是如此。積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,比別人多付出一點,比別人多努力一些,比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會近些再近些。
四、養(yǎng)成良好習(xí)慣,成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程。所以,良好習(xí)慣的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。一個良好習(xí)慣的養(yǎng)成,至少要經(jīng)過很多次的反復(fù)練習(xí)才能形成,而形成的好習(xí)慣,可以陪伴其一生。
五、技巧必不可少,演練實戰(zhàn)是寶市場如戰(zhàn)場。要想贏得戰(zhàn)爭,光有勇氣和膽識是不夠的。組訓(xùn)作為一名保險教練,除了要讓運動員掌握豐富的知識,端正的態(tài)度,良好的習(xí)慣以外,實用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成,必須通過大量的實踐和演練,最后讓市場來檢驗可行度。
雖然,本次培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,但新的征程剛剛開始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去!
組訓(xùn)培訓(xùn)心得體會 篇2
在這美好的初夏時節(jié),我懷著空杯的心態(tài)來到武漢參加20xx年全國第六期班長組訓(xùn)資格培訓(xùn)班。通過整整一個月的積極參與和全心投入,使我在心態(tài)的調(diào)整、習(xí)慣的養(yǎng)成、知識的掌握和技能的提升等各方面都有了充分的認(rèn)識和成長。在此非常感謝分公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣一次深刻鍛煉的機會,現(xiàn)將本次培訓(xùn)心得向領(lǐng)導(dǎo)作如下匯報:
一、心態(tài)轉(zhuǎn)變,快樂參與
組訓(xùn)是x險營銷部中十分重要的崗位和角色,是業(yè)務(wù)員的“教練”、“醫(yī)生”和“良師益友”;是經(jīng)理的左右手,好比軍隊的參謀、幕僚,往往站在經(jīng)理的后面,要想在經(jīng)理的前面。組訓(xùn)更是公司培養(yǎng)中層領(lǐng)導(dǎo)干部的搖籃,可以說選擇組訓(xùn),就擁有未來。
與此同時,我們不得不看到組訓(xùn)的另外一面:組訓(xùn)是一份“起得比雞早、干的比驢多、睡得比狗晚”的工作,像“保姆”、像“垃圾桶”、又像“牛糞”。組訓(xùn)完不成任務(wù),星期天也是星期一,完成了任務(wù),星期一還是星期一,甚至還被提出“5+2,白+黑”的工作模式。
因此,面對這種高強度、高壓力、高緊張的工作時,如果無法及時地調(diào)整自己的心態(tài),滿肚子的抱怨、生氣和痛苦,并且又將這種情緒帶入到“三高”的組訓(xùn)工作中去,就會罪上加罪,痛上加痛,最后將無法自拔。
人生能有幾回搏,今日不博,何時搏?組訓(xùn)工作是苦是累,但怕累怕苦的人怎么會有所成就呢?好的心態(tài),對于組訓(xùn)來說比任何東西都要重要。只有保持一顆積極的心態(tài),才能更加投入地工作,遇到困難抱怨、著急和痛苦只會讓事情變得更加糟糕,天底下有誰能夠隨隨便便就成功?寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。面對繁雜的組訓(xùn)工作,一定要保持平和之心,積極、樂觀、快樂地去面對,美麗的彩虹定會在風(fēng)雨過后出現(xiàn)。
二、習(xí)慣養(yǎng)成,有條不紊
習(xí)慣決定行為,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,是組訓(xùn)成功的關(guān)鍵。在組訓(xùn)班上,每天6點準(zhǔn)時起床、每次進(jìn)出教室必須鞠躬、每次上課前都要在外面排隊集合、吃飯時不準(zhǔn)講話不準(zhǔn)獨自離開等等規(guī)矩在起初看來都是多余的、痛苦的甚至是不滿的。但隨著習(xí)慣的慢慢養(yǎng)成,一切都變得那么自然那么容易。作為組訓(xùn),每天面對繁多的工作內(nèi)容,如果不將事情進(jìn)行輕重緩急之分,不安排好行事歷,就會感覺到自己每天都很忙很累,卻又似乎沒做啥事。日常的工作常規(guī)做,關(guān)鍵的工作重點做。要計劃你的工作,然后才是工作你的計劃。計劃有助于培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣,良好的工作習(xí)慣一旦養(yǎng)成,再繁雜的組訓(xùn)工作都將會有條不紊的進(jìn)行下去。
三、知識掌握,學(xué)以致用
讀萬卷書不如行萬里路,行萬里路不如閱人無數(shù),閱人無數(shù)不如高人相助。組訓(xùn)培訓(xùn)一個月期間,來自全國數(shù)十位優(yōu)秀的超強講師陣容,帶著超過百年的理論和實戰(zhàn)經(jīng)驗幫助我們提升組訓(xùn)知識和技能,給我們指明方向,掃清前進(jìn)道路上的種種障礙。
所謂知識就是力量,時間就是生命。我們緊緊抓住短短一個月的培訓(xùn)時間,渴望榨干每一位授課老師身上的所有知識,努力掌握組訓(xùn)應(yīng)當(dāng)掌握的所有理論:從第一階段對行業(yè)與公司的介紹、組訓(xùn)職責(zé)與定位、基本法運用、代資考輔導(dǎo)、銜訓(xùn)27單元操作、營銷信息系統(tǒng)錄入,到第二階段的PTT課程學(xué)習(xí)、我司產(chǎn)品體系與產(chǎn)品組合分析,再到第三階段的早會經(jīng)營、活動量化管理、人才增募系統(tǒng)、市場銷售實踐,最后到第四階段的會議經(jīng)營、“兩會”操作、政策布達(dá)、KPI數(shù)據(jù)分析、報表制作、業(yè)務(wù)推動、職場布置以及行事歷編排等。面對如此緊密而又有序的豐富課程,只有投入多少,才會收獲多少;只有參與多深,才能領(lǐng)悟多深。退縮、放棄和偷懶都將會使自己一步步地落后于他人。今天落后別人一小步,明天將會落后別人一大步。
四、技能提升,職場法寶
工欲善其事,必先利其器。要想當(dāng)好組訓(xùn)這個職位,鋒利的武器便是組訓(xùn)的技能。以情可以讓人感動,以技才可以讓人信服。如何提高早會質(zhì)量,如果做好增員面談、一對一輔導(dǎo)面談,如何組織好銜接訓(xùn)練,如何策劃好產(chǎn)說會和創(chuàng)說會,如何做好業(yè)績追蹤等,這些事情組訓(xùn)每天都在重復(fù)著做,卻又由于缺乏交流,導(dǎo)致絞盡腦汁都無法創(chuàng)新。領(lǐng)導(dǎo)要的是結(jié)果,不是過程,當(dāng)組訓(xùn)的技能不足,過程是痛苦的,結(jié)果也是不理想的。在全國的組訓(xùn)培訓(xùn)中,通過講師們的無私分享和組訓(xùn)們的積極研討,將有助于提升組訓(xùn)的技能和方法,但技巧的提升不是一朝一夕的事情,需要通過大量的實戰(zhàn)操作方可完成。太陽底下沒有新鮮事,排列組合就是創(chuàng)新。
組訓(xùn)培訓(xùn)心得體會 篇3
作為世界500強公司的一個班長,我在本次由省公司個險部舉辦的中國人x福建省公司第9期班長組訓(xùn)培訓(xùn)班中感受良深:
一、感受“成人達(dá)己,成己為人”的特有文化,了解該文化的獨特內(nèi)涵。
作為唯一在中國香港和美國紐約上市國內(nèi)保險公司,作為國內(nèi)業(yè)界的領(lǐng)頭人,中國人x的企業(yè)文化具有世界500強公司的大氣,是一種綜合了國人5000年文化底蘊和與時俱進(jìn)的先進(jìn)理念的時代產(chǎn)物,是一種深刻符合x險行業(yè)核心思想的企業(yè)文化。作為一個獨立核算的上市公司,企業(yè)效益必然是我們的重要導(dǎo)向,只有本著客戶的需求設(shè)計好產(chǎn)品、做好對客戶的服務(wù),才能使客戶對產(chǎn)品有信心,對公司有信心,從而才能在激烈的國際市場競爭中立于不;同時,只有做好公司的基礎(chǔ)建設(shè),強化公司的風(fēng)險可控程度,才能做好公司的客戶經(jīng)營。
二、強化了團(tuán)隊理念,明確了加強溝通與合作,才能在激烈的競爭中獲得成功。
組訓(xùn)培訓(xùn)班上有固然有著發(fā)揮自身個性空間得時刻,但更多的課程、作業(yè)往往需要一個組內(nèi)同仁在限定的時間內(nèi)相互研討、溝通、合作來共同完成如:海報的制作。一個小組并不存在明確的領(lǐng)導(dǎo)和絕對的權(quán)威,存在不同的意見幾乎就是必然。如何既要協(xié)調(diào)組員間的意見,又不傷和氣,還能爭分奪秒、保質(zhì)保量得完成項目,靠得就是組員之間相互配合,靠得就是懂得放棄自己極為個性得想法和懂得堅持自己認(rèn)為最具有可行性得想法,靠得就是通過有效得溝通達(dá)到最終相互間的協(xié)調(diào)。
三、明確了制度化經(jīng)營、人性化管理的重要性。
一個月培訓(xùn)班的生活給我?guī)砹伺c平常生活太多的不同,要等同桌的人到齊了才可以開飯、離座椅子要歸位等等規(guī)定,看似苛刻不近人情,實際上卻是管理一個團(tuán)隊必不可少的一種規(guī)則!皼]有規(guī)矩,不成方圓”,也正是這一種規(guī)章制度的存在才使我在這近一個月生活學(xué)習(xí)中,耳濡目染,漸漸養(yǎng)成了一個職業(yè)白領(lǐng)所必須的習(xí)慣。而在我們口風(fēng)訓(xùn)練后,喉嚨嘶啞的時候,培訓(xùn)班老師如雪中送炭一般送來了潤喉片等必須藥品,又讓我感受到了世界500強公司人性化管理的一面。
四、了解了組訓(xùn)的職能,明白了職場組訓(xùn)的工作內(nèi)容。
作為一個新組訓(xùn),在我初入職場時,我時常感到迷漫,因為我不明白作為一個組訓(xùn),在職場中究竟要做什么。經(jīng)過這一個月的培訓(xùn),我了解了作為一個組訓(xùn),在職場所負(fù)責(zé)的是對業(yè)務(wù)員的日常輔導(dǎo)、是與業(yè)務(wù)伙伴的溝通、是搭建公司與業(yè)務(wù)伙伴溝通的橋梁、是負(fù)責(zé)對日常經(jīng)營數(shù)據(jù)的整理和分析、是負(fù)責(zé)工作企劃的構(gòu)思和制做、是會議的經(jīng)營、是表報的經(jīng)營、是活動量的管理!職場組訓(xùn)特別是年輕的職場組訓(xùn)并不是所謂管理者。我們只是職場中的潤滑劑,只是協(xié)調(diào)者,協(xié)調(diào)的是業(yè)務(wù)伙伴之間的關(guān)系、協(xié)調(diào)的是團(tuán)隊主管和普通業(yè)務(wù)員之間的關(guān)系、協(xié)調(diào)的是精英高手與團(tuán)隊主管之間的關(guān)系、協(xié)調(diào)的是職場經(jīng)理和業(yè)務(wù)伙伴之間的關(guān)系。
組訓(xùn)培訓(xùn)心得體會 篇4
在過去的一個月中,我從對保險行業(yè)粗淺了解到逐步理解及認(rèn)同,從對人壽一知半解到領(lǐng)會精神和文化,從對培訓(xùn)工作毫無接觸到初步熟悉與參與,這一個月的進(jìn)步是清晰可見的,這份實習(xí)對我心靈上的觸動和引導(dǎo)也是前所未有的。
保險行業(yè):朝陽里的負(fù)重前行者由于認(rèn)知的偏差,部分居民對于保險非常抵觸,我在加入公司之前也存在過顧慮,但隨著實習(xí)的深入,我對保險行業(yè)有了新的認(rèn)識和判斷,商業(yè)保險是居民理財結(jié)構(gòu)中防御性很強的一部分,它與銀行、證券、基金和信托等金融產(chǎn)品都是居民理財?shù)脑,并且更加注重保障功能。隨著從業(yè)人員素質(zhì)的提高,居民投保意識的喚醒,監(jiān)管的合理化,保險在我國將是大有可為的行業(yè)。
一位前輩鞭策我:“在保險公司鍛煉兩年的收獲勝于讀一個博士”。作為一名準(zhǔn)保險從業(yè)人員,我會以這份充滿挑戰(zhàn)的工作為榮,盡快成長為一名專業(yè)、勝任、負(fù)責(zé)的講師,并利用好本碩期間的金融經(jīng)濟(jì)知識背景,不斷完善知識結(jié)構(gòu),聯(lián)系實際,今后有機會授課時能帶給學(xué)員更多的收獲。
人壽:深圳壽險市場上的“后生可畏”我敬佩處于發(fā)展期的公司,并渴望加入這樣的公司。在實習(xí)的日子,我感受到的是處于迅速發(fā)展期公司獨有的朝氣、節(jié)奏感、創(chuàng)新意識,也感受到發(fā)展期公司員工的上進(jìn)心、主動性和使命感,這是在處于成熟期的企業(yè)感受不到的。來到深圳保險之后,我找到了這種熟悉的感覺,并且更為激烈,這是一種源源不斷的創(chuàng)業(yè)精神。公司從上到下,從內(nèi)到外所體現(xiàn)出的干勁讓我驚嘆,除了較好的《基本法》帶給大家的物質(zhì)保障外,還有一種開創(chuàng)事業(yè),抒寫人生的霸氣在其中。我相信人生在于選擇,選擇一家發(fā)展期的公司,選擇一個優(yōu)秀的團(tuán)隊,選擇一種積極向上的.工作氛圍,能夠?qū)W到更多的東西。我也相信個人的成長寄托于公司的發(fā)展,我很慶幸自己能在公司的籌備期開始實習(xí),每個加班的日子,都在見證公司的成長,這是非常難得的機遇。在深圳壽險市場上,我們是后起之秀,競爭殘酷而激烈,但那些洋溢在臉上的積極風(fēng)貌給我信心與動力,我堅信今后我們都能驕傲的說,我就是那家很厲害的深圳的最早一批員工!培訓(xùn)部:傳道授業(yè)解惑者之前嘗試過很多職位,財務(wù)部、人力資源部、市場部,最后選擇了培訓(xùn)部作為正式職業(yè)的起點。之前的每次經(jīng)歷都帶給我很多鍛煉和收獲,為正式入職做好了扎實的準(zhǔn)備。12月底看到招聘培訓(xùn)師的信息后,我非常心動,整個招聘過程一氣呵成,讓我感受到公司的高效辦公和求賢若渴。培訓(xùn)部的工作可以發(fā)揮我的專業(yè)知識,又能鍛煉演講能力、溝通能力、組織和協(xié)調(diào)能力,對人的要求是全面而苛刻的,對人的鍛煉也是廣博而深入的。在培訓(xùn)部,我們需要不斷學(xué)習(xí),知識不斷更新的過程令我感到興奮。而將自己所知所學(xué)分享給各位伙伴的過程又令我樂在其中,做一名知識的布道者是多么高尚的工作!在實習(xí)的一個月里,我對公司和產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識。對于培訓(xùn)部的常規(guī)工作也有了初步的了解。培訓(xùn)部的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我們實習(xí)生非常關(guān)心,注重對我們的培育與鍛煉,公司其他伙伴對我們也很照顧,我很喜歡這樣的工作氛圍和人際關(guān)系。展望未來:讀書行路,教學(xué)相長在我的《新員工手冊》中,老師和我有一段對話,我寫道:“保代班帶給我的思考是,讀書行路,不僅要向書本學(xué)習(xí),更要向社會學(xué)習(xí),要做一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師,離不開豐富的閱歷和精專的學(xué)識。”老師點評:“講師的三項基本能力:學(xué)習(xí)能力、總結(jié)能力、表達(dá)能力”。我將以這三項能力為目標(biāo),從基礎(chǔ)做起,不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。雖然身為內(nèi)勤,但我也希望在各次培訓(xùn)中身體力行,與學(xué)員一起參加市場調(diào)查等活動,從學(xué)員實踐的角度優(yōu)化課程,加強課程的實踐性和可行性。
在與外勤伙伴接觸的過程中,我有很多觸動,生命的前25年,我都在家和學(xué)校里度過,雖然本碩期間一直在參與各類社會活動和實習(xí)實踐,但人生閱歷還很簡單,周圍的人際關(guān)系也很單純。到了,我感覺視野開闊了很多,似乎打開了一扇新的窗戶,看到很多人生軌跡和我不一樣的伙伴,他們有的因為成功而來到,有的因為尋找一個新的起點而來到,和他們交流帶給我很多體會與啟發(fā),每一個為幸福而努力的人都是可愛可敬的。我希望自己能和大家互相學(xué)習(xí),教學(xué)相長。也希望在這片新鮮的沃土上,逐漸成長為一名優(yōu)秀的講師!
組訓(xùn)培訓(xùn)心得體會 篇5
20xx年,我擔(dān)任收展部組訓(xùn)已經(jīng)半年多了,在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在收展部全體員工的支持配合下,收展部的工作業(yè)績按照計劃全面完成,我個人在這半年多的工作中也取得了一定的進(jìn)步。現(xiàn)將20xx年個人工作總結(jié)如下:
一、熟悉崗位職責(zé),迅速進(jìn)入狀態(tài)
我由20xx年3月進(jìn)入中國人壽,于20xx年7月在收展部領(lǐng)導(dǎo)的提名及同事的支持下?lián)谓M訓(xùn)一職,期間參加了,公司組織的組訓(xùn)培訓(xùn)。在擔(dān)任組訓(xùn)以來,積極通過學(xué)習(xí)和向老員工請教,了解到組訓(xùn)崗位的職責(zé)在整個保險業(yè)內(nèi)的重要作用,為此,我著重在職場訓(xùn)練、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)推動等方面開展工作,加強自身的鍛煉和經(jīng)驗積累,迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。
二、主要工作情況及包扶團(tuán)隊情況
1首先在做到每天及時掌握團(tuán)隊業(yè)績情況,對業(yè)務(wù)伙伴的訪量進(jìn)行追蹤。收集各團(tuán)隊好的做法和成功案例,利用會議時進(jìn)行宣導(dǎo)和鼓勵。
2在區(qū)域拓展的開展中,前夕宣導(dǎo)、市場開發(fā)、拓展話術(shù)、拜訪技巧等,使伙伴們團(tuán)隊協(xié)作意識增強,團(tuán)隊凝聚力大大提升,使伙伴們看到了希望,對未來充滿了信心。讓伙伴們感覺團(tuán)隊就是家,感受團(tuán)隊的溫暖。
3認(rèn)真對待每次培訓(xùn)員工的培訓(xùn)是組訓(xùn)崗位一個重要工作內(nèi)容,良的教育訓(xùn)練方法和課題,能對后期業(yè)務(wù)工作開展起到重要作用。
4報表管理是部門工作業(yè)績質(zhì)的體現(xiàn),從各類報表上可以直觀反映同事的工作狀態(tài),也能查找工作薄弱環(huán)節(jié),及時訂立目標(biāo)。
通過我和收展部全體伙伴的共同努力,截止12月末,收展部已完成各項指標(biāo)。
三、工作中的不足
雖然半年來,我個人在工作中有一定的收獲,但還是由于工作千頭萬緒,難免忙中出錯。在工作當(dāng)中也存在很多的不足,主要表現(xiàn)在:
1、有時服務(wù)不及時,出現(xiàn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)偏差;有的時候不能及時地給伙伴們提供相應(yīng)的服務(wù)。沒有把伙伴需求當(dāng)做我工作的重中之重,服務(wù)意識還有待加強。
2、職場中,面對眾多的伙伴的不同需求和不同個性,沒有站在他們的立場思考問題,導(dǎo)致不能平和的面對每一個人,出現(xiàn)處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
3、個人業(yè)務(wù)較弱。作為團(tuán)隊的一名組訓(xùn),我也還需要不斷加強自身學(xué)習(xí)和提高,個人的業(yè)務(wù)能力要及時跟上。
四、20xx年工作思路
在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、我要堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險知識,并用于指導(dǎo)實踐工作。通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
2、樹立正確的工作心態(tài),多在樹立團(tuán)結(jié)共事的工作氛圍上想辦法、找路子。多從雙向思維和換位思考上理解伙伴展業(yè)的艱辛和困惑,及時與他們開展談心和溝通,一方面培養(yǎng)自身的平和親近的人格魅力,一方面設(shè)身處地的解決伙伴的實際困難,以此帶動整個團(tuán)體協(xié)作共事,互親互愛的工作氛圍,營造留人留心的工作環(huán)境。
以上是我個人工作總結(jié),不足之處請領(lǐng)導(dǎo)和各位同事批評指正,我將認(rèn)真聽取并加以改正。
組訓(xùn)培訓(xùn)心得體會 篇6
為期兩天的班組長培訓(xùn)已經(jīng)降下帷幕,參加完這次培訓(xùn),讓我無論在工作和班組管理的理解上都有了進(jìn)一步的體會,它不光是一個學(xué)習(xí)過程,同時也是提升自我,超越自我的過程。通過學(xué)習(xí),我對班組、班組長職責(zé)、班組長角色認(rèn)知和應(yīng)具備的能力,如何提高班組執(zhí)行力有了更加深刻的理解。
一.班組
班組是單位內(nèi)部最基層的勞動組織,具有結(jié)構(gòu)小、管理全、任務(wù)實、工作細(xì)的特點,我所管理的后勤駕駛班也具有以上這些特點,通過學(xué)習(xí),我認(rèn)識到班組管理是單位各項管理工作的基本環(huán)節(jié),班組是職工學(xué)習(xí)成長的學(xué)校和展示才能的舞臺,是增強職工團(tuán)隊活力的源頭,管好班組有利于促進(jìn)單位各項事業(yè)的發(fā)展,由此可見,做好班組管理工作顯得尤為重要。
二.班組長職責(zé)
通過這次培訓(xùn),我認(rèn)識到作為院后勤駕駛班的班組長,在不斷提升自身素質(zhì)的基礎(chǔ)上,要負(fù)責(zé)帶領(lǐng)本班成員高效率的完成各項工作任務(wù),及時了解班組成員的思想動態(tài),設(shè)法調(diào)動他們的工作積極性,開展班組學(xué)習(xí)活動,提升班組凝聚力和戰(zhàn)斗力。
三.班組長角色認(rèn)知和應(yīng)具備的能力
班組長在班組中是一個領(lǐng)導(dǎo)者、指揮者,同時也是部門與部門之間溝通的橋梁。班組長要全權(quán)負(fù)責(zé)為完成工作任務(wù)必須做好的各項管理活動,使工作成果產(chǎn)生1+1>2的效應(yīng)。同時,也要做好各級部門之間的溝通工作,對上級來說班組長是執(zhí)行者和責(zé)任者;對班組成員來說班組長就是領(lǐng)導(dǎo)者、指揮者和指導(dǎo)員;對同級來說班組長是合作者。一個合格的班組長應(yīng)具備良好的溝通能力和管理能力,充分體現(xiàn)一名班組長的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、凝聚力和創(chuàng)造力。
四.如何提高班組執(zhí)行力
其一,帶領(lǐng)班組以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、技能型、創(chuàng)新型、管理型、效益型、和諧型”六型班組為目標(biāo),不斷提升班組執(zhí)行力。通過學(xué)習(xí),我對六型班組有了新的認(rèn)識,其中以“推行現(xiàn)場5S管理”最為印象深刻,5S管理模式對于班組建設(shè)、管理和成長具有非常有效的作用,也易于實踐。此外,對于QC小組等小組活動形式也有了新的認(rèn)識,這些管理模式和活動形式對于改善班組管理活動,提高班組執(zhí)行力都具有重要作用。
其二,開展班組創(chuàng)先爭優(yōu)競賽活動,如技能比武、崗位練兵等,提高職工的工作積極性和創(chuàng)造性,從而提升班組執(zhí)行力。開展班組創(chuàng)先爭優(yōu)活動,能夠不斷深化班組成員的主人翁精神,不斷深化崗位創(chuàng)新活動,培養(yǎng)知識型、技能型、創(chuàng)新性的人才,更加有利于提高班組執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,我認(rèn)識到,帶領(lǐng)班組成員做好后勤駕駛班的各項工作,是為院各項工作順利開展奠定了基礎(chǔ),提供了保障。
最后,感謝領(lǐng)導(dǎo)讓我有機會參加此次班組長培訓(xùn)課程,使我學(xué)到了不少管理知識,這對我今后做好班組管理工作有很大的幫助。
組訓(xùn)培訓(xùn)心得體會 篇7
最近公司組織了一次班組長培訓(xùn),主要培訓(xùn)的目的是為了提升每個班組長的能力和素質(zhì)培養(yǎng),從而能更好的完成各項工作,提高工作效率,因工作有點忙有幾節(jié)課程沒有聽到,但這次培訓(xùn)真的使我受益匪淺,更使我了解了做為一名班組長應(yīng)擔(dān)負(fù)的使命和職責(zé)、班組長是企業(yè)中的兵頭將尾,即是指揮者又是監(jiān)督者、起著一線指揮作用確保工作,班組長的好與壞是基層班組管理工作的最為直接的體現(xiàn)。
通過這次培訓(xùn)讓我對團(tuán)隊的意識和人在團(tuán)隊中的作用感悟至深。我深深地體會到一個人的力量是如此渺小,但又如此偉大;一個人的智慧是如此有限,但集體地智慧又如此不凡,同時體會到“有效地溝通”對于搞好班組管理來說是如此地重要,人如果沒有溝通和交流就好比一個人在一個孤島上孤立無援,沒有了希望!如果一個班組沒有了“有效地溝通”,那它將會是一團(tuán)散沙,離“死亡”也不遠(yuǎn)了!當(dāng)我們在遇到問題時,應(yīng)該盡量將問題簡單化,把所有無關(guān)的干擾排除!同時也應(yīng)該學(xué)會體諒,學(xué)會寬恕他人!大家應(yīng)該團(tuán)結(jié)一致,要有集體使命感和榮譽感!一個人的力量也許是有限的,但是如果能夠團(tuán)結(jié)大家的力量,那就能夠創(chuàng)造奇跡!
為其一個月的班組培訓(xùn)已經(jīng)降下帷幕,參加完這次培訓(xùn)讓我無論在班組管理的理解上都有進(jìn)一步的體會。他不光是一個學(xué)習(xí)的過程同時也是提升自我、超越自我的過程。更使我得知的是如何改進(jìn)和提搞班組長的管理水平,使其成為一個完美的團(tuán)隊、首先班組長是生產(chǎn)組織的領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者也是直接生產(chǎn)著,他綜合素質(zhì)的高低,將影響班組管理的成敗、所以班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊等管理能力、還要掌握足夠的技術(shù)能力,與人共事的人事技能,和思想技能,同事班組長要明確自己在班組中的角色、對自己定位要清楚,明白工作的主要職責(zé),了解上級對自己的期望和班組員工對自己的期望,設(shè)立一個共同明確的目標(biāo),朝著這個目標(biāo)制定的行動方向有計劃、有步驟的實施,在實施的過程中,班組長要樹立權(quán)威性、和強有力的執(zhí)行力。這次培訓(xùn)讓我深深的感受到班組管理工作中的長期性、重要性、任重道遠(yuǎn)。這次培訓(xùn)對于剛上管理崗位的我來說真是旱地里下了一場“及時雨’’。
組訓(xùn)培訓(xùn)心得體會 篇8
班組長是兵頭將尾,是指揮者也是監(jiān)督者,起著一線的指揮工作,確保工作的質(zhì)量和直接的結(jié)果。這次公司組織了班組長的學(xué)習(xí)培訓(xùn),使我受益匪淺,更使我了解做一名班組長的使命和職責(zé)。其主要目的是提高每個班組長的能力和素質(zhì)培養(yǎng),從而更好的完成工作,提高工作效益。
作為班組長,我認(rèn)為不斷培養(yǎng)和加強班組職工的責(zé)任心是我最基礎(chǔ)最重要的工作之一。
第一,培訓(xùn)。
作為班組長,要充分認(rèn)識培訓(xùn)的重要性,認(rèn)真做好班組的基礎(chǔ)培訓(xùn)工作,要清楚的告訴班組職工,責(zé)任心的表現(xiàn)是什么,他要怎么做才是對的,應(yīng)該按照什么方法去做等等,這就是我們?nèi)粘5募夹g(shù)培訓(xùn)和安全培訓(xùn)中都在做得事情。
第二,規(guī)程。
規(guī)程就是我們工作中的各種技術(shù)和安全規(guī)程,我們要通過“培訓(xùn)”讓班組職工充分學(xué)習(xí)掌握它們,并在工作中督促班組職工按照正確的規(guī)程和方法去開展工作。這些正確的規(guī)程和方法將在工作中逐步的潛移默化成為班組職工的責(zé)任心、能力和習(xí)慣。因此,在工作中對規(guī)程的正確執(zhí)行非常重要,是班組長必須花大力氣去督促的。
第三,制度。
制度的重要性不言而喻。作為一線生產(chǎn)班組,制度更是保證班組安全運作的基礎(chǔ)。制度是一種強制力,他能很明確的告訴班組職工如果做錯了事會受到什么樣懲罰,班組職工就能按照制度的要求去做。在這種強制力的壓力下,職工的責(zé)任心會自然地增強,因為責(zé)任心不強就會出錯,出錯就會受到制度的懲罰和約束,這就要求班組職工以很強的責(zé)任心去開展工作。
第四,氛圍。
氛圍就是班組的學(xué)習(xí)氛圍,安全氛圍,責(zé)任心氛圍。近墨者黑,近朱者赤。任何一名職工,在一個良好的氛圍中都會不知不覺地被影響,從而做出與這個氛圍相符的事情。因此,我覺得班組長要致力于建立良好的班組氛圍,以帶動全體班員的共同進(jìn)步。
總之,這四種方法的綜合運用,目的是使班組職工以極強的責(zé)任心開展工作的意識和行動成為一種良好的工作習(xí)慣,當(dāng)好的習(xí)慣在好的氛圍中得到不斷的加強后,就能成為班組職工的一種素質(zhì)。同時,班組長要明確自己在班組中的角色,對自己的定位要清楚,明白工作的主要職責(zé),了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望和班組員工對自己的期望。要能帶領(lǐng)班組成員,設(shè)定一個共同明確的目標(biāo),朝著這個目標(biāo)制定行動方向,有計劃、有步驟的實施。
相信有了這些優(yōu)秀的班組長,我們的團(tuán)隊、我們的公司一定會變得更有競爭力。我們的產(chǎn)品一定能推向世界。
組訓(xùn)培訓(xùn)心得體會 篇9
為期半年的班組長培訓(xùn)已經(jīng)降下帷幕,參加完這次培訓(xùn),讓我無論在班組管理的理解上都有進(jìn)一步的體會。它不僅是一個學(xué)習(xí)的過程,同時也是提升自我,超越自我的過程。以前,我總簡單的認(rèn)為班長只要帶領(lǐng)全班搞好生產(chǎn)任務(wù)就行啦。我所在的風(fēng)電車間,從事的是一種新型能源產(chǎn)業(yè),責(zé)任重大、使命光榮。車間負(fù)于每個班長重要的責(zé)任,不僅要管人、管事,還要管班組的產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本等。所以沒有一定的理論知識是當(dāng)不好這個班長的。
通過培訓(xùn)使我懂得當(dāng)一個班長并不是那么的簡單,也讓我了解了班長這個崗位的重要性,作為一名骨干首先要了解自己所在單位的企業(yè)文化。了解了企業(yè)的使命,企業(yè)的核心價值觀、企業(yè)的愿景,才能在實際的工作中起模范帶頭作用,帶領(lǐng)班員按企業(yè)的要求去做。通過培訓(xùn)使我懂得班組長是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者,也是直接生產(chǎn)者,他綜合素質(zhì)的高低,將影響班組管理的成敗。班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊等管理能力,還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人際關(guān)系和思想技能。
班組長也是現(xiàn)場管理的第一責(zé)任人,發(fā)揮著重要的作用:
1、是生產(chǎn)順利運行的保障;
2、影響決策的實施質(zhì)量;
3、影響制度的落實程度;
4、提升企業(yè)戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。
班組長與其他管理者不同,他必須要深入工作現(xiàn)場,既是管理者,又是生產(chǎn)者,要懂得生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)的工藝流程和操作程序,才能發(fā)現(xiàn)問題,并管理到位。而在班組中最重要的是“班組目標(biāo)”的確立,它是班組能否長期處在積極主動,不斷提高狀態(tài)的關(guān)鍵。而目標(biāo)的執(zhí)行正是作為班組長工作價值的體現(xiàn)。在實際工作中我應(yīng)要做到,其一,要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點,注意與人溝通的方法,把大事做細(xì),小事做透,充分發(fā)揮人的主動性,調(diào)動大家的熱情,積極參與管理,才會取得更好的成績。其二,善于發(fā)現(xiàn)自己的不足,主動積極地學(xué)習(xí),掌握更好更新的管理方法,提高自己所在班組的業(yè)務(wù)水平和溝通協(xié)調(diào)能力,不斷增強班組團(tuán)隊凝聚力。
在這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中,我學(xué)到了很多,在班組管理生產(chǎn)過程中一定將所學(xué)融會貫通,結(jié)合實際地運用到生產(chǎn)工作中去。我有決心、更有信心帶出一支技術(shù)過硬、肯于吃苦、能夠打硬仗的團(tuán)隊。
組訓(xùn)培訓(xùn)心得體會 篇10
首先,非常感謝移動公司組織的這次班組長培訓(xùn),感謝各位老師耐心細(xì)致的講解,在太原水利大廈培訓(xùn)的這五天,讓我受益匪淺,深刻認(rèn)識到自己以往工作中的不足,對班組長這個崗位有了一個全新的認(rèn)識。
這次培訓(xùn)的主要內(nèi)容有《班組建設(shè)經(jīng)驗交流分享》《文化促轉(zhuǎn)型,晉善我先行》《壓力調(diào)節(jié)與情緒舒緩》《班組長管理實務(wù)能力提升》《EAp導(dǎo)入與員工幫助計劃》的課程,培訓(xùn)過程中采用了互動的方式,并加入很多的故事說明,讓我更能深刻體會到學(xué)習(xí)的實用性,在此談?wù)勎以诒敬螌W(xué)習(xí)中的幾點認(rèn)識。
一、首先認(rèn)識到了做為班組長我們要確保班組員工思想的穩(wěn)定。
要充分調(diào)動每位員工工作的積極性,要關(guān)注每位員工的情緒,使每位員工都能用較高的工作熱情和信心去完成各項任務(wù)。
二、通過這次培訓(xùn)提高了自己日常管理能力,學(xué)會了運用科學(xué)合理的管理方法。
PDCA循環(huán)管理法、SMART原則、頭腦風(fēng)暴等,其實以前也有這樣做的經(jīng)歷,只是對這種方法沒有一個科學(xué)、正確的認(rèn)識,實際操作中經(jīng)常出現(xiàn)疏漏。做為班組長要對各項工作要嚴(yán)格要求,做到獎罰分明、客觀公正、合理,多激勵和表揚員工,根據(jù)每名員工的特長合理安排工作,最大限度地發(fā)揮每位員工的潛能。
三、深刻認(rèn)識到了溝通對于班組管理工作的重要性。
對班組成員,要善于傾聽他們的心聲,積極回應(yīng),要排除個人情緒,要站在別人的角度想問題,與員工平等的交流,關(guān)心他們的生活,幫助他們客服生活中的困難,讓大家的責(zé)任感、使命感。
同時,班組長的溝通能力也需要提升。注意我們說話的方式與方法,應(yīng)該盡量收集信息,綜合信息反映出的主要問題,并制定解決方案,在工作中應(yīng)著重使用書面溝通,做到工作的嚴(yán)謹(jǐn)。
這就是我學(xué)習(xí)的一點淺顯心得,雖不能完全消化老師所講,但在今后的工作中,我會盡力的發(fā)揚所學(xué)精神,不斷學(xué)習(xí),提升自己的能力,為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時,再次感謝公司給予的這次培訓(xùn)機會,感謝老師的傾情教予。
組訓(xùn)培訓(xùn)心得體會 篇11
為期一周的班組長培訓(xùn)已經(jīng)降下帷幕,雖然時間有點短,但是參加完這次培訓(xùn),讓我無論在班組管理的理解上都有進(jìn)一步的體會。它不光是一個學(xué)習(xí)的過程,同時也是提升自我,超越自我的過程,對于剛上管理崗位的我來說,無疑是旱地里下了一場“及時雨”。通過學(xué)習(xí),確實發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足之處:有的是自己沒想到,有的想到了也沒有做好,有的在做的時候由于程度掌握不好,起起到相反的效應(yīng),有的方法在使用上找錯了對象,造成了無功而反。
這次公司組織了班組長的學(xué)習(xí)工作,主要目的是提高每個班組長的能力和素質(zhì)培養(yǎng),從而更好的完成工作,提高工作效益。班組長是兵頭將尾,是指揮者也是監(jiān)督者,起著一線的指揮工作,確保工作的質(zhì)量和直接的結(jié)果。班組長要充分發(fā)揮全班的積極性,保證安全第一,提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效益,降低成本,防止工傷和重大的傷亡,這是一名班組長最起碼應(yīng)該做到的工作。做一名合格的班組長應(yīng)該就要提高自己的能力,注意自我反思,要輔助上級,完成生產(chǎn)管理職責(zé)。因此班組長影響決策的實施,也起到承上啟下的作用,更是一名領(lǐng)導(dǎo)者和直接的生產(chǎn)者。這次學(xué)習(xí)使我受益匪淺,更使我了解做一名班組長的使命和職責(zé)。
班組長的使命就是在生產(chǎn)現(xiàn)場組織創(chuàng)造利潤的生產(chǎn)活動。班組長的使命通常包括四個方面。一、提高產(chǎn)品質(zhì)量:質(zhì)量關(guān)系到市場和客戶,班組長要領(lǐng)導(dǎo)員工為按時按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。二、提高生產(chǎn)效率:提高生產(chǎn)效率是指在同樣的條件下,通過不斷地創(chuàng)新并挖掘生產(chǎn)潛力、改進(jìn)操作和管理,生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品。三、降低成本:降低成本包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等等。四、防止工傷和重大事故:有了安全不一定有了一切,但是沒有安全就沒有一切。一定要堅持安全第一,防止工傷和重大事故,包括努力改進(jìn)機械設(shè)備的安全性能,監(jiān)督職工嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事等。很多事故都是由于違規(guī)操作造成的。
班組是企業(yè)的“細(xì)胞”,班組管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。無論什么行業(yè)、工種,它的共性就是擁有共同的勞動的手段和對象,直接承擔(dān)著一定的生產(chǎn)任務(wù),其中也包括服務(wù)產(chǎn)品,因此班組長有三個重要作用:
一、班組長影響著決策的實施,因為決策再好,如果執(zhí)行者不得力,決策也很難落到實處。所以班組長影響著決策的實施,影響著企業(yè)目標(biāo)的最終實現(xiàn);
二、班組長既是承上啟下的橋梁,又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶;
三、班組長是生產(chǎn)的直接組織和參加者,所以班組長既應(yīng)是技術(shù)骨干,又應(yīng)是業(yè)務(wù)上的多面手。
如何改進(jìn)和提高班組的管理水平,使其成為一個完美的團(tuán)隊呢?
首先,班組長是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者,也是直接生產(chǎn)者,他綜合素質(zhì)的高低,將影響班組管理的成敗。所以,班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊等管理能力,還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時,班組長要明確自己在班組中的角色,對自己的定位要清楚,明白工作的主要職責(zé),了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望和班組員工對自己的期望。在班組長的帶領(lǐng)下,設(shè)定一個共同明確的目標(biāo),朝著這個目標(biāo)制定行動方向,有計劃、有步驟的實施,在實施的過程中,班組長要樹立權(quán)威性和強有力的執(zhí)行力,那么就像一只狼帶領(lǐng)一群羊打敗了一只羊帶領(lǐng)的一群狼一樣。
其次,班組管理應(yīng)該打破習(xí)慣性的思維和經(jīng)驗。只有轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的觀念,創(chuàng)新工作思路,改變束縛,才能更好的開展工作。在工作中,班組成員要堅持不懈的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)文化知識和專業(yè)技能,通過大量各種知識的吸取,保持積極的上進(jìn)心,不做“做一天和尚撞一天鐘”不求上進(jìn)之人。班組員工對責(zé)任心、勤奮的理解不能局限于思維上,而要明確分工,明確時間,明確范圍保障責(zé)任明確,用掌握的正確工作理論指導(dǎo)工作技巧,只有擁有了強烈的主人翁責(zé)任精神,對待工作才能作為自己成長的一部分用心對待。一個班組的工作,需要每位員工的配合和協(xié)作,這就要求全體成員要增強紀(jì)律意識,以團(tuán)結(jié)為核心思想,面對工作中的各種困難和挑戰(zhàn),要相互理解、支持和鼓勵,解決問題的關(guān)鍵在于人,努力就有可能,退卻就不可能,只要肯開動腦筋,辦法總比問題多!
然后,要有知錯就改的態(tài)度。一個班組在成長的過程中會遇到各種各樣的問題和困難,無論是班組長還是每個員工都不能保證其100%的正確性,所以,只有在工作的過程中不斷修正自己的錯誤,分析錯誤的原因,提出整改措施和防范措施,改進(jìn)工作方法才能促使整個班組朝著完美的目標(biāo)前進(jìn)。
班組是最基層的生產(chǎn)組織,是實現(xiàn)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ),因為班組是一個企業(yè)的細(xì)胞,是生產(chǎn)經(jīng)營的最小單位,是生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的直接完成者,因此能否將安全管理的有效性深入到班組的安全建設(shè),是大幅度降低傷亡事故,實現(xiàn)安全生產(chǎn)的關(guān)鍵。班組安全工作的好壞,直接影響著企業(yè)的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益,而班組安全建設(shè)的成效大小,取決于班組長對安全生產(chǎn)的認(rèn)識程度及所具備的安全技術(shù)知識水平和實際的組織協(xié)調(diào)能力。
如何激活班組工作的細(xì)胞,歷來是生產(chǎn)企業(yè)管理的重中之重。公司通過采取培訓(xùn)學(xué)習(xí)、實踐摸索、體制改革等一系列措施,班組工作經(jīng)歷了從無到有、從不規(guī)范到比較規(guī)范這樣一個過程,班組工作在企業(yè)整體管理中的地位越來越突出,作用越來越大,一些好的經(jīng)驗也逐步凸現(xiàn)出來。作為班組長,班組成員是要看你的真本事的。一個班組,班組長應(yīng)當(dāng)是技術(shù)權(quán)威、業(yè)務(wù)大拿,才有說服力,才能當(dāng)好帶頭人,才能樹立威信,適應(yīng)班組管理的需要。但是,單靠班組長一個人掌握全部的技術(shù)是不行的,還要帶領(lǐng)全班人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),提高技術(shù)水平,組織、引導(dǎo)、實施各種形式的技能培訓(xùn),這方面我們的差距還很大。我們要本著干什么、學(xué)什么,缺什么、補什么的原則扎扎實實搞好崗位技術(shù)培訓(xùn)。
我認(rèn)為班組工作一定要講實際、求實效,實事求是,切忌華而不實。我們做任何事情都要提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng)和嚴(yán)細(xì)扎實的工作態(tài)度,標(biāo)準(zhǔn)要高,要求要嚴(yán),要干就干好,要爭第一、創(chuàng)一流。堅決糾正馬虎、湊合,不在乎等不負(fù)責(zé)的行為,大力發(fā)揚認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)的愛崗敬業(yè)精神。
另一方面,要善于發(fā)現(xiàn)班組存在的問題,及時采取措施加以解決,使各方面工作高效有序,并富有創(chuàng)意。這就要求班組長在工作中要講求工作方式、方法,要針對不同人員的個性、脾氣和能力加以區(qū)別對待,要揚長避短,知人善任,充分調(diào)動每個人的潛能,發(fā)揮他們的聰明才智,共同為做好班組工作而不懈努力。
當(dāng)班組工作中出現(xiàn)困難的時候,首先要樹立戰(zhàn)勝困難的決心和信心。從戰(zhàn)略上藐視它,戰(zhàn)術(shù)上重視它。不同的處理方式往往會產(chǎn)生不同的效果,這都需要我們在實踐中不斷摸索、領(lǐng)悟、總結(jié)和提高。
班組長要有原則性,為人處事要公道正派,按照規(guī)章制度辦事,正確處理情、理、法的關(guān)系,對班組成員工作上要嚴(yán)格要求、一絲不茍,在生活上要給予無微不至的關(guān)懷。要嚴(yán)格管理、嚴(yán)于律己。在班組內(nèi)部,要積極創(chuàng)造一種健康向上、和諧友善的人際關(guān)系。作為班組長,還要吃苦在前、享受在后,嚴(yán)于律己,要求別人做到的,自己首先要做到,要求別人不做的,自己也應(yīng)該不做。不能私字當(dāng)頭,只考慮自己的利益。不能拉幫結(jié)伙,要五湖四海。很多時候、許多方面要用人格的力量來影響人、感召人,要先人后己,以整體利益為重。只有這樣,班組才會有很強的凝聚力和戰(zhàn)斗力,才能更好的發(fā)揮團(tuán)隊精神,班組工作才能展現(xiàn)良好的風(fēng)貌,創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績。
班組長要經(jīng)?偨Y(jié)自己的班組工作,方方面面、條條塊塊,每個階段每件事情都要及時全面總結(jié),從中發(fā)現(xiàn)成功和不足、經(jīng)驗和教訓(xùn),通過反思、總結(jié)繼而提煉出對工作有幫助的東西,然后加以推廣和發(fā)揚。還要善于向別人學(xué)習(xí),提高分析問題的思路,處理問題、待人接物的幽默風(fēng)趣及藝術(shù)性等等。有很多同志特別注重這些,所以水平提高的很快,但也有不少同志不善于學(xué)習(xí),幾年下來沒有長進(jìn),依然說話無重點、表述不達(dá)意,辦事不得要領(lǐng),工作總是繁忙但忙不到點子上,工作很是被動。
還要善于思考。思考應(yīng)當(dāng)是全方位的,做事情之前的構(gòu)思、計劃與決策,過程中的監(jiān)督、分析與比較以及事后的檢查與總結(jié),都需要進(jìn)行系統(tǒng)的思考。俗話說,不打無把握之仗,要目標(biāo)明確、準(zhǔn)備充分、有的放矢,才能贏得最終的勝利!煽?nèi)Q于好的思路,而思路源于深思熟慮的系統(tǒng)思考。
每個人從出生以來無時無刻不是在集體中成長,上學(xué)是,工作也是。通過這次培訓(xùn),讓我對團(tuán)隊的意識和人在團(tuán)隊中的作用感悟至深。我深深地體會到一個人的力量是如此渺小,但又如此偉大;一個人的智慧是如此有限,但集體地智慧又如此不凡;一個人進(jìn)一步前面可能是“懸崖絕壁”,但退一步可能就是“海闊天空”!同時體會到“有效地溝通”對于搞好班組管理來說是如此地重要,人如果沒有溝通和交流就好比一個人在一個孤島上孤立無援,沒有了希望!如果一個班組沒有了“有效地溝通”,那它將會是一團(tuán)散沙,離“死亡”也不遠(yuǎn)了!因為我們起著承上啟下的作用,不但要充分理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖,而且要傳達(dá)好、執(zhí)行好,真正起到紐帶和橋梁的作用。當(dāng)我們在遇到問題時,應(yīng)該盡量將問題簡單化,把所有無關(guān)的干擾排除!同時也應(yīng)該學(xué)會體諒,學(xué)會寬恕他人!大家應(yīng)該團(tuán)結(jié)一致,要有集體使命感和榮譽感!一個人的力量也許是有限的,但是如果能夠團(tuán)結(jié)大家的力量,那就能夠創(chuàng)造奇跡!我相信世界上沒有完美的個人,但有完美強大的團(tuán)隊。
通過學(xué)次學(xué)習(xí)使我認(rèn)識到作為一名班組長,首先要有較強的責(zé)任心,必須有足夠和管理技能,溝通協(xié)調(diào)能力,班組長的素質(zhì)和能力直接影響班組的生產(chǎn)經(jīng)營效率和安全生產(chǎn)狀況,甚至影響到全礦決策的實施,F(xiàn)場隨時都在變化,隨時隨地存在著各種各樣的問題,我們也應(yīng)該隨機應(yīng)變,靈活處理各種問題。
在今后的工作中,我將努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,提高自身綜合素質(zhì),以制度管人,規(guī)范化操作,以安全為中心,以現(xiàn)場管理為重點,不斷開拓創(chuàng)新,轉(zhuǎn)變思想觀念,以實際行動支持我礦的發(fā)展,克服不足,完善自我,使各方面的工作更上一層樓。同時,我也堅信:在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在每位班組長和全體員工共同努力下,公司的各項工作會做的更加出色,公司的明天將更加輝煌。
組訓(xùn)培訓(xùn)心得體會 篇12
根據(jù)廠里的安排,我被派去技師學(xué)校參加班組長第四期培訓(xùn)班。在半個月的時間里,通過聽課,拓展訓(xùn)練和自學(xué)的形式,我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)班組長管理的知識,并和大家互相交流班組管理經(jīng)驗。借此機會我就這次培訓(xùn)說說自己的三點看法。
第一點管理的目的
通過這次培訓(xùn)讓我對班組長這一崗位的使命和職責(zé)有了更加深入的了解,使我深刻地體會到,班組長必須自律,嚴(yán)格要求、管理自己,只有自己做到了,才能對他人嚴(yán)格要求,才能對工作進(jìn)行嚴(yán)格管理。此外,班組長還要努力使自己成為班組的榜樣,因為班組長的一言一行影響著班組成員的意識和行為。班組長要吃苦耐勞、克己奉公、身先士卒,在技術(shù)上做到能手,在人品上做到優(yōu)良,這樣才能讓班組成員心悅誠服、聽從指揮。
班長,不是坐享其成的,而是勞心勞力的。班組管理中,班長要用人格的力量來影響人,要先人后己,班長不但自身綜合素質(zhì)要提升,還要不斷的提高班組職工的綜合素質(zhì),合理安排工作,搞好班組的勞動分工與協(xié)作,更好的努力完善自己的崗位工作。
第二點溝通的目的
我認(rèn)為要由一名普通的班組長成為一名優(yōu)秀的班組長,把班組的各項任完成得盡善盡美,把各項工作做得保質(zhì)保量,"嚴(yán)管厚愛"是十分必要的。是班組安全的第一責(zé)任人,也是生產(chǎn)經(jīng)營的中堅力量。班組長自身素質(zhì)的好壞和個人管理水平的高低,直接影響著班組的整體水平。在工作上廣泛聽取他們的意見和建議,集思廣益,實現(xiàn)管理的民主化、人性化。
班長有必要學(xué)習(xí)溝通技巧,在工作中要學(xué)會堅持多表揚,少批評,以理服人;ハ嘀С郑ハ嚓P(guān)心。做員工的貼心人,這樣才能增強班組凝聚力,團(tuán)結(jié)全班員工搞好班組工作。
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