業(yè)務(wù)培訓(xùn)班心得體會(huì)
心中有不少心得體會(huì)時(shí)，馬上將其記錄下來，這樣有利于我們不斷提升自我。相信許多人會(huì)覺得心得體會(huì)很難寫吧，下面是小編收集整理的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班心得體會(huì)，希望能夠幫助到大家。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)班心得體會(huì)1
20xx年6月13日至15日，我有幸參加了市局組織的“晉城市財(cái)政局青年干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)”，在此次培訓(xùn)中，聆聽了郭局長(zhǎng)的重要講話以及六位專家名師的講座，老師們以豐富的知識(shí)、精湛的理論和鮮活的案例，給了我強(qiáng)烈的感染和深深的啟發(fā)。在短短的三天的學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我受益匪淺，感觸頗深，眼界開闊了，思考問題能比以前更全面了，許多疑問得到了解決或者啟發(fā)，對(duì)自己從事的財(cái)政工作又有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。同時(shí)領(lǐng)悟到了“活到老，學(xué)到老，還有三分學(xué)不了�！敝R(shí)是無止境的，通過這次學(xué)習(xí)，使自己的思想重新煥發(fā)了激情，燃起了斗志。
就三天以來的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我簡(jiǎn)要地談一些體會(huì)：
一、提高了思想認(rèn)識(shí)，深切感受到加強(qiáng)學(xué)習(xí)對(duì)于促進(jìn)本職工作的重要性和緊迫性
三天的學(xué)習(xí)中，郭局長(zhǎng)的重要講話和老師們的精彩講座，讓我們接觸到了最前沿的信息和最新潮的理念，特別是老師們廣博的知識(shí)、活躍的思維、獨(dú)到的見解，使自己的思想有一種茅塞頓開的感覺，一次次感悟之后，愈發(fā)感覺到加強(qiáng)學(xué)習(xí)對(duì)于促進(jìn)本職工作的重要性和緊迫性。社會(huì)在發(fā)展，科技在進(jìn)步，我們的財(cái)政工作也要不斷的更新，可持續(xù)發(fā)展。只有通過在工作中不斷學(xué)習(xí)，才能提升自身的素質(zhì)與工作水平；只有通過不斷的知識(shí)積累，才能跟上時(shí)代的發(fā)展步伐，做好新時(shí)期的財(cái)政工作，使我們的財(cái)政事業(yè)能夠有更大的突破。三天的學(xué)習(xí)雖然短暫，但足以使我們?cè)诰o張的工作之余，有時(shí)間、有機(jī)會(huì)靜下心來，反思工作中的得失，以及思想、認(rèn)識(shí)和能力方面的差距，通過學(xué)習(xí)，也確實(shí)認(rèn)識(shí)到了不足，找到了差距，感受到了壓力，同時(shí)深切感受到了加強(qiáng)學(xué)習(xí)、做好本職工作的重要性和緊迫性。
二、進(jìn)一步樹立了終身學(xué)習(xí)的意識(shí)
在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，任何組織和個(gè)人之間的競(jìng)爭(zhēng)，其實(shí)就是知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)、學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)態(tài)度的競(jìng)爭(zhēng)。要想在社會(huì)上擁有一席之地，就必須不斷加強(qiáng)對(duì)新知識(shí)和新技能的學(xué)習(xí)，只有通過持續(xù)的學(xué)習(xí)，才能不斷提高我們的能力。由于財(cái)政工作涉及面廣、情況復(fù)雜、政策性強(qiáng)，作為一名新時(shí)期的財(cái)政工作人員，只注重財(cái)政專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的。結(jié)合實(shí)際，在現(xiàn)階段要搞好本職工作，首先還必須加強(qiáng)對(duì)國家大政方針和時(shí)事政治的學(xué)習(xí)。財(cái)政工作關(guān)系著國計(jì)民生，責(zé)任重大，只有熟悉了解國家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策，在工作中才會(huì)有政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，才能更好的完成人民群眾賦予我們的神圣使命。其次還應(yīng)學(xué)好相關(guān)的法律法規(guī)，努力掌握相關(guān)法規(guī)的基本概念、基本原則、基本規(guī)則等，尤其是要重點(diǎn)掌握與財(cái)政工作密切相關(guān)的法律，只有這樣，才能在本職工作中更好地履行監(jiān)督與服務(wù)的職能。
三、立足崗位，實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)和人生價(jià)值。
通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到，作為年輕一代，只有立足本職崗位，獻(xiàn)身自己熱愛的事業(yè)，才能真正實(shí)現(xiàn)自己的.人生價(jià)值。愛因斯坦曾說：“一個(gè)人的價(jià)值，應(yīng)當(dāng)看他貢獻(xiàn)了什么，而不應(yīng)該看他取得了什么。”人生的價(jià)值是一個(gè)不斷尋找，不斷體驗(yàn)，不斷重新定義的過程。人的社會(huì)價(jià)值是個(gè)人對(duì)社會(huì)需要的滿足，個(gè)人對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。貢獻(xiàn)不等于回報(bào)，焦裕祿累倒在貧困地區(qū)的工作戰(zhàn)線上，鄭培民堅(jiān)持“做官先做人，萬事民為先”的宗旨，孔繁森，任長(zhǎng)霞等都是人民的公仆，為社會(huì)做出了貢獻(xiàn)，體現(xiàn)了他們的人生價(jià)值，他們?nèi)〉昧耸裁椿貓?bào)嗎？沒有！所以，我們年青人應(yīng)該重視人生價(jià)值，重視心靈挖掘，也是我們值得去做的事。我們年青人只有在不懈的努力工作中，才能找到自己的人生目標(biāo)和人生價(jià)值，也只有這樣的人生目標(biāo)和人生價(jià)值才有意義，才真正有益于人民。培訓(xùn)活動(dòng)是短暫的，但是我在這次培訓(xùn)上收獲的東西確實(shí)無價(jià)的。無論是從思想上，還是專業(yè)上，對(duì)我而言，都是一個(gè)很大的提高。專家的精彩講座，為我們廣大財(cái)政青年的健康成長(zhǎng)又一次指明了方向。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行！路雖遠(yuǎn)，行則將至；事雖難，做則必成。讓我們借市局開展的“學(xué)習(xí)工程”的東風(fēng)，重新樹立終身學(xué)習(xí)的觀念：為做一名合格的財(cái)政工作者努力學(xué)習(xí)，努力工作！
業(yè)務(wù)培訓(xùn)班心得體會(huì)2
7月23日至7月27日期間，我有幸參加了中國高級(jí)公務(wù)員培訓(xùn)中心“基層窗口服務(wù)業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)班”。雖然培訓(xùn)時(shí)間只有5天，但老師的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解和精彩案例無不在我的腦海里留下深刻的印象，使我獲益匪淺。現(xiàn)在結(jié)合我的實(shí)際工作崗位，談以下幾點(diǎn)心得體會(huì)：
一、夯實(shí)業(yè)務(wù)能力基礎(chǔ)，擴(kuò)展業(yè)務(wù)知識(shí)的深度及廣度。
古語有云：“合抱之木，生于毫末;九層之臺(tái)，起于累土”。扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力是工作的基礎(chǔ)，也只有具備了扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力才能在平凡的工作中干出不平凡的業(yè)績(jī)。作為一名年輕工作人員，要向老同志多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)及業(yè)務(wù)技巧;對(duì)于平時(shí)處理的疑難案件，要多總結(jié)相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)及處理技巧，多積累，多消化。同時(shí)，仲裁工作也是項(xiàng)系統(tǒng)工作，涉及的內(nèi)容不純粹只是勞動(dòng)法律法規(guī)，其最重要的調(diào)解環(huán)節(jié)涉及到法學(xué)、心理學(xué)等多方面的知識(shí)。因此，在熟悉掌握勞動(dòng)法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，自己還應(yīng)當(dāng)熟悉心理學(xué)的相關(guān)知識(shí)，努力讓自己成為多面手。
二、仲裁工作也需“察言觀色”、慎言慎語。
每個(gè)人的言語、表情、動(dòng)作甚至坐姿都是其內(nèi)心的真實(shí)反應(yīng)。提出仲裁申請(qǐng)的勞動(dòng)者，通常都是切身利益受到侵害的弱勢(shì)一方，因此在提出仲裁申請(qǐng)時(shí)，也都表現(xiàn)出一定的情緒。作為仲裁系統(tǒng)的一名工作人員，對(duì)于提出仲裁申請(qǐng)的勞動(dòng)者需要觀察其神態(tài)、動(dòng)作、語言。對(duì)于帶有怨氣、怒氣的勞動(dòng)者要注重言語謹(jǐn)慎，盡量通過和緩的語氣疏導(dǎo)其心中不滿。對(duì)于勞資雙方之間存在的矛盾，要起到潤(rùn)滑劑的作用，避免將雙方之間已經(jīng)存在的矛盾擴(kuò)大化、復(fù)雜化。
三、要進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)禮儀、優(yōu)化服務(wù)技能。
仲裁是一個(gè)窗口，其工作人員的服務(wù)禮儀與服務(wù)技能在某種程度上代表著整個(gè)人社局的工作作風(fēng)和水平�；诖耍艺J(rèn)為規(guī)范自身的服務(wù)禮儀與服務(wù)技能顯得非常必要。在向勞動(dòng)者提供服務(wù)的過程中一定要把握好合法與合理的雙重原則。在有法必依的前提下，把握好政策法規(guī)的靈活性與彈性，以化解雙方之間矛盾、便利雙方當(dāng)事人作為自己工作的方向。
總之，我要以參加這次培訓(xùn)班為契機(jī)，在今后工作中進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)水平，盡快成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的仲裁系統(tǒng)工作人員。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)班心得體會(huì)3
轉(zhuǎn)眼已是集中培訓(xùn)的尾聲。這個(gè)下午，現(xiàn)在，坐下來靜心敲下自己這段時(shí)間以來的一些感觸，不覺得僅僅是在完成一項(xiàng)作業(yè)。
教學(xué)業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)班在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，于20xx-20xx學(xué)年度第二學(xué)期第四周順利開班！戚院長(zhǎng)向我們介紹了學(xué)院教師發(fā)展的一些情況：
1、優(yōu)化學(xué)院教師結(jié)構(gòu)；
2、教師數(shù)量上有所補(bǔ)充；
3、教師的學(xué)歷層次有所提高；
4、教師隊(duì)伍素質(zhì)有所提升；
5、對(duì)教師政策上有所傾斜。也為我們提出了5個(gè)方面的要求：
1、對(duì)學(xué)院發(fā)展有信心；
2、對(duì)教書育人工作有決心；
3、對(duì)待學(xué)生有愛心；
4、對(duì)自己業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高有恒心；
5、參加培訓(xùn)班要安心。
對(duì)于學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的重視與關(guān)懷，我們覺得很受鼓舞，使我們對(duì)學(xué)院的發(fā)展和自身的成長(zhǎng)充滿信心。戚院長(zhǎng)那對(duì)我們期望的眼神與對(duì)我們的拳拳愛心，讓我覺得非常有歸屬感，我想，我這次真的是找對(duì)家門了。
開班第一次課是由外語系名師韓亞華主講的，她說課表情豐富，知識(shí)淵博，讓我們真正體會(huì)到名師的風(fēng)采。她以“教書——永無止境的藝術(shù)”為題，主要闡述了教學(xué)組織藝術(shù)、導(dǎo)課藝術(shù)、講課的藝術(shù)、提問的藝術(shù)以及結(jié)課的藝術(shù)。以前沒想過講課有如此眾多的內(nèi)容，更沒想過有如此美妙的表達(dá)方式，真實(shí)的感受到如沐春風(fēng)。生化系王平主任的“教師專業(yè)化與教學(xué)技能”的講解，深入淺出，風(fēng)趣幽默，妙趣橫生，讓人自嘆不如。
王主任為我們分析了國內(nèi)外教師專業(yè)化發(fā)展現(xiàn)狀，同時(shí)提出了提高我國教師專業(yè)化水平的措施，使我受益非淺。他關(guān)于教學(xué)技能的闡述更是精辟入理，看問題高屋建瓴，說理深入淺出，言語之中充滿了作為教育者那種天生的憂患意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，批判的同時(shí)又在建設(shè)！管理系楊彥文老師的“教師禮儀”也及時(shí)為我開啟了透過禮儀看素質(zhì)的窗口，讓我們青年教師懂得了注重自身形象的重要意義。計(jì)算機(jī)系顧紅飛副教授的IT課，向我們展示了他那嫻熟的計(jì)算機(jī)操作技術(shù)，和豐富的計(jì)算機(jī)知識(shí)，使我對(duì)多媒體教學(xué)產(chǎn)生了強(qiáng)烈的興趣。
學(xué)報(bào)編輯處張樂群老師關(guān)于科研與教研的論述，讓我覺得科研并非高不可攀，在自己身邊就有很多搞科研與教研的機(jī)會(huì)，主要靠自己那善于發(fā)現(xiàn)問題的眼睛，以及那持之以恒的精神，我們就有能力做出高水平的科研成果。督導(dǎo)室張德綏教授以及其他名師的言傳身教更是使我真切的感受到“讀萬卷書，不如行萬里路；行萬里路，不如閱人無數(shù)；閱人無數(shù)，不如名師指路”。他們旁征博引，引經(jīng)據(jù)典，信手拈來，不禁感嘆他們的治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，自愧自己的愚陋！一邊聽，一邊感嘆他們對(duì)學(xué)生的了解，也感嘆他們做法的可操作性。
在學(xué)習(xí)過程中，同事們破除門戶之間，在一起敞開心扉的討論與交流，讓我們的心貼的更近。討論交流時(shí)教學(xué)思想發(fā)生激烈的碰撞，也使我們的心胸更加開放，堅(jiān)定了把書教好的信心。
結(jié)業(yè)時(shí)，戚院長(zhǎng)又為我們送了“大禮”，既十項(xiàng)工程：
1、學(xué)歷提升計(jì)劃；
2、專業(yè)帶頭人計(jì)劃；
3、雙師素質(zhì)培訓(xùn)計(jì)劃；
4、院內(nèi)津貼分配改革；
5、教研科研立項(xiàng)計(jì)劃；
6、重點(diǎn)課程建設(shè)計(jì)劃；
7、高層次人才引進(jìn)計(jì)劃；
8、教師隊(duì)伍建設(shè)資助計(jì)劃；
9、國內(nèi)訪問學(xué)者計(jì)劃；
10、教師教學(xué)工作檢查督導(dǎo)計(jì)劃。這十項(xiàng)工程讓我們了解到學(xué)院的未來發(fā)展方向，增強(qiáng)了奮斗的意識(shí)，同時(shí)我們看到的更多是希望。
教務(wù)處鹿處長(zhǎng)作為本次培訓(xùn)的策劃者和組織者，前前后后一定花費(fèi)了許多心思，姑且不說別的，就是單單聯(lián)系、協(xié)調(diào)那么多的授課安排就不是一件簡(jiǎn)單的事，佩服，感謝！而每每聽到其它單位的老師略帶羨慕地談到教務(wù)處時(shí)，心中難免有點(diǎn)點(diǎn)的自得。
沉下心來，重新回味所有老師的講學(xué)，不難發(fā)現(xiàn)他們的共同之處：從一開始就有自己的追求，自己的目標(biāo)，不屑永遠(yuǎn)碌碌無為：熱愛教育教學(xué)工作，自始至終地鉆研教學(xué)，不倦的追求；海納百川，但不惟書，不惟權(quán)威，自始至終保持自己的獨(dú)立思考……
名師是令人敬佩的，而同班的學(xué)員也有許多可學(xué)之處，他們認(rèn)真聽課，認(rèn)真筆記，下課后主動(dòng)與老師交流……
所有這些，對(duì)我都是一種激勵(lì)！
這次培訓(xùn)活動(dòng)如雪中送炭，幫我解答了好多教學(xué)過程中產(chǎn)生的困惑，也獲得了許多非常寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，正在迫不及待的要把這些經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到教學(xué)實(shí)踐中去。
前方的路到底怎么走，我在思考。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)班心得體會(huì)4
陽春三月，風(fēng)和日麗，我和我的同事們一樣，懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，參加了市行組織的前臺(tái)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)班的學(xué)習(xí)。雖然是短短的兩天，但課程安排緊湊，一天半的授課，半天的討論，原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在幾位領(lǐng)導(dǎo)和老師深入淺出的細(xì)致講解中，特別是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手，生動(dòng)的例子、幽默風(fēng)趣的語言，深深地感染了我，原來業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)也可以這么生動(dòng)活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺，尤其是討論課課堂上同事們積極、熱情、高亢的發(fā)言和各位精彩辯論的氛圍，不僅給人幾分激情，更讓人感慨頗深。下面，我就參加本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)談?wù)勎覀�(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì)。
一、與時(shí)俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì)學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開啟智慧，學(xué)習(xí)是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)的需要。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但行長(zhǎng)在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從大的方面講，是為整個(gè)建行的發(fā)展，但關(guān)起門說話，我們都是一家人，學(xué)習(xí)是為你自己，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈、優(yōu)勝劣汰的社會(huì)，你不去充實(shí)自己，下一個(gè)淘汰的就是你�！倍嗝促|(zhì)樸的語言，一語道破學(xué)習(xí)有多么重要。一方面，只有不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)，才能提高自身素質(zhì)，才能對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度，才能有科學(xué)的人生觀和價(jià)值觀。另一方面，也要著眼實(shí)際，要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，開展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時(shí)，認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實(shí)際工作中，面對(duì)復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對(duì)，用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識(shí)去指導(dǎo)工作，推動(dòng)工作的發(fā)展。
二、創(chuàng)新思維抓服務(wù)說起服務(wù)或許是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作。從建國到現(xiàn)在，或許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實(shí)在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù)，但通過叢主任的一番細(xì)致講解，使我深刻的領(lǐng)會(huì)到服務(wù)有著更深的含義，服務(wù)有外延和內(nèi)涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰�，這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因?yàn)槲覀兊耐庋邮椒⻊?wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無法滿足客戶的需求，只有加強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù)，如對(duì)客戶細(xì)分實(shí)行差別化服務(wù)、針對(duì)不同客戶實(shí)行量身定做理財(cái)產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實(shí)行親情式服務(wù)、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才可以打動(dòng)客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實(shí)只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個(gè)新的水平。在這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)班中，每課同事們都很早來到教室，講課時(shí)認(rèn)真的聽，仔細(xì)的記筆記。從各位的身上我也感到了一種活力，一種動(dòng)力。我會(huì)將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作，更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)做好本職工作。
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