畢業(yè)實習體會
轉(zhuǎn)眼間又到畢業(yè)季了，論文也要開始作手準備了，這半年的經(jīng)歷馬馬虎虎吧，先來說說我第一段實習經(jīng)歷吧，是跟著學校去深圳易迅公司做了一個月，沒想到的是各種的坑啊，記得剛?cè)ド钲诘牡谝惶�，我們還是滿懷著無限的憧憬與希望，還沒遐想完，現(xiàn)實就給了我們重重的一擊，先是宿舍的問題，公司原來是承諾住的是公寓，那個確實是公寓啊，幾十年的房子，客廳里房間里都擺滿了像學校那樣的上下鋪，稍稍用力搖，哦，不是用力，是稍稍一碰，它就吱呀吱呀的恍個不停，睡在上面的人根本就不敢動，這個也就算了，我忍，可是一個大廳睡二十個人，而且還只有兩個洗手間，其實有兩個也很不錯了，關(guān)鍵是還有一個衛(wèi)生間是在老員工的房間里，更關(guān)鍵的是給我們二十個人唯一的一個衛(wèi)生間還是堵的，不了水，跟這些比起來，頓時覺得我們學校的宿舍高端大氣上檔次了，無比懷念啊，難怪出來的學長學姐都說，理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感，不過我們是不會被這些小問題所打敗的，去的那一批，果斷的在帶隊經(jīng)理的幫助下租到了滿意的房子，不說滿意，起碼能解決生活上的需要，有個好的廁所，就這樣，一天糾糾結(jié)結(jié)的過去了，第二天，帶隊經(jīng)理就帶我們參觀了一下易迅在深圳的倉庫，也就是我們以后工作的地方，其實也還好，就是灰塵多了些，做久了可能會有得結(jié)石病的危險，其他的也沒什么了，進去的時候要檢查，出來的時候也要檢查，手機什么的都不可以帶，只能帶一個水杯，而且水杯拿出來也要經(jīng)過上級的允許，東西太多要謹防小偷啊，還是就是特牛的三百六十度無死角攝像頭，不知道我經(jīng)常在攝像頭面前做鬼臉能不能給監(jiān)控大哥混一個臉熟，倉庫很大，害得我剛進去工作的頭幾天還老是迷路，也可能是因為我是路癡的原因，不過久了習慣了就好，接著就是體檢，體檢完又是過了一天了，大伙去搓一頓，可能是在異鄉(xiāng)的原因，大家在一起都特別的有親切感，忽然有種很強烈的感覺，來這里還真的是不錯，可能是因為比較偏遠的原因，所以這里的消費水平還挺低的，十五個人吃兩個火鍋，一共才一百五十塊錢，每個人肚子撐得都圓圓的，第三天沒什么好說的，無非就是分部門，分完部門就去弄清潔，那個灰塵不是我說啊，真像是幾百年擦過一樣，厚厚的一層，特別是食物，那個灰啊，看了保證你不會想在網(wǎng)上買零食了，就這樣第三天也很快過去了，第四天就是正式上班的日子了，特別興奮的起來個大早，走了半個小時到達目的地，我們的工作任務(wù)是揀貨，其實他是分有很多個流程，先是顧客在網(wǎng)上下單，然后我們就按照單子上的信息來揀貨，他的每一個貨物都會有自己相應(yīng)的位
置，只要看一下那個編碼，你就會知道貨物放在哪里了，每個貨架上也有相對應(yīng)的`編碼，揀貨完就把貨物放到正確的位置，等車隊來拉，然后再二次分揀，然后打包，再由快遞送出去，說起來簡單，其實里面有不少的問題，就像我們揀貨，有撿錯的時候，那就要經(jīng)過一層一層的關(guān)系來發(fā)現(xiàn)你的問題，反正一環(huán)扣一環(huán)，沒環(huán)都不能出現(xiàn)任何的問題，要不然就會影響進度，剛開始去的時候還挺好，干勁還挺足，做久了以后就有點身心疲憊了，每天都揀貨揀貨，覺得生活就這樣了，特別的沒干頭，偶爾幫忙盤點一下還覺得時間過得挺快，要是每天都這樣揀貨，時間長了真的覺得是度日如年啊，而且在倉庫里都是男生是管理者，沒見到有一個女生是在倉庫管理的，所以頓時覺得沒前途，沒發(fā)展，客服的名額也已經(jīng)滿了，行政人家也不要人了，所以果斷放下手中的一切回家過年，然后再從長計議。（老師評語：讀完下來，直接閉氣，找句號真累啊。不知道你在講什么，一會說都是坑，一會說還不錯，實在不理解啊。）
目前是在廣電網(wǎng)絡(luò)做一名客服，其實它的公司名全稱是像xx計算機發(fā)展有限公司，他把廣電的機頂盒項目承包了，做一個售后的客服工作，就像我們公司也有和阿里巴巴合作弄淘寶一樣，淘寶的客服就在我們的樓上，總的來說還不錯，剛開始進去是看中他的四天兩休，得到進公司的通知后也興奮了好一段時間，進去是要培訓半個月的，有很多的人在培訓期間陸陸續(xù)續(xù)的走了，可能他們覺得這個工作不太適合，太枯燥了，每天都只是在不停的接電話，由原來的二十幾個人，只剩到我們現(xiàn)在四個，而且很巧合的是我們還都是廣職的學生，同一屆的，這就是緣分的吶，我之所以留下來的原因是，因為在這里我能學習到東西還是挺多的，一培訓完，就覺得自己比以前有禮貌了很多，而且也稍微懂得去關(guān)心別人了，如果我在這里繼續(xù)下去，每天都和不同的人交流，然后幫他們解決問題，既鍛煉了自己與他人的交談能力，使自己在與陌生人的交流中不會手足無措，還可以在其中體會到榮譽感，因為當你解決了一個很憤怒的客戶的問題的時候，那種感覺是很自豪的。讓客戶的煩躁在你的聲音中慢慢消失，那也是你自己的一項能力，我覺得脾氣比較火爆的還是屬于柳州的客戶，殺傷力很強，這份客服的工作我打算做到我畢業(yè)，到那時候有經(jīng)驗了后你需要一份更適合你的平臺去展示自己，目前就像是無頭的蒼蠅一樣亂撞�，F(xiàn)在的工作雖然會有點枯燥，但是這里的工作氛圍很好，都是年輕人，可以很快跟大家打成一片，其余的時間你可以讓生活變得不那么枯燥，一切的一切都取決于自己，白天上班，晚上可以去朋友家搓一頓啊，然后九點回家洗澡看書再睡覺，其實現(xiàn)在每天過得都挺充實的，目前正在學吉他，想去街邊賣唱來寬松一下我那并不富裕的經(jīng)濟，也豐富一下我業(yè)余的生活，趁年輕，有什么就要學什么，在學校浪費了那么多的時間，想想就想扇自己兩巴掌（老師評語：建議可以多扇幾巴掌，這水平，需要繼續(xù)...），出來在外朋友也是很重要的，他們可以讓你在奮斗的時候顯得不那么孤單，有時間多打電話回家也是很重要的，讓他們知道你現(xiàn)在的狀況怎么樣，也讓你放心他們在家會很好的照顧自己，有什么問題都可以跟父母說，可以征求一下他們的意見，他們吃過的飯比你吃過的鹽要多，總覺得有父母做后盾，即使再大的事情也沒有什么好怕的。（終于找到一個句號）總的來說現(xiàn)在還是挺好的，當然也會有壓力，自己的壓力來自于對業(yè)務(wù)的不熟悉，人家問你問題的時候你回答不出來，然后就需要轉(zhuǎn)接給相關(guān)坐席為顧客處理，但是這種情況，我相信在我慢慢熟悉了后就不會再出現(xiàn)了，也不允許出現(xiàn)。要是當自己坐到了金牌客服，或者班長之類，人家問你問題，你不會解決，那有誰還可以幫到你，所以顧客的問題我都會盡力的去解決，實在解決不了，找?guī)褪治〗獭?/p>
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