品質(zhì)培訓(xùn)心得（精選15篇）
心中有不少心得體會時，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記于心，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，下面是小編幫大家整理的品質(zhì)培訓(xùn)心得，歡迎閱讀與收藏。
品質(zhì)培訓(xùn)心得 1
公司安排本次全面質(zhì)量管理，是為了提高我們公司員工管理能力，對公司來說是一個無償?shù)男袨椤５珜ξ覀儐T工自身來講時一個很好的學(xué)習(xí)的機會，通過本次培訓(xùn)自己也學(xué)到了許多管理方面的知識，對全面質(zhì)量管理有了一個全面的了解，并學(xué)會應(yīng)用了統(tǒng)計技術(shù)分析方法。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量的控制與質(zhì)量的改進是企業(yè)的原動力。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，應(yīng)該遵循一個科學(xué)的管理程序。全面質(zhì)量管理的內(nèi)容包含產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。我以前認(rèn)為全面管理就是判定產(chǎn)品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質(zhì)量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質(zhì)量的提高。我們要成立一整套方法和體系，并能不斷完善與提高。
現(xiàn)階段，我車間的生產(chǎn)能力逐步增強，產(chǎn)量也有顯著的提高，如何保證設(shè)備的穩(wěn)定性，如何去發(fā)現(xiàn)設(shè)備中存在的問題，怎樣去維護保養(yǎng)好設(shè)備，解決實際問題，是一個值得研究和探討的課題。通過這次學(xué)習(xí)，結(jié)合我車間設(shè)備品種多，設(shè)備總量大的特點，為保證設(shè)備長周期、穩(wěn)定、安全運行，開展設(shè)備質(zhì)量管理很有必要性。
通過本次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了全面質(zhì)量管理建設(shè)與方案提升體系，而在實際工作中，如何進一步有效的貫徹落實全面質(zhì)量管理建設(shè)方案，進一步提高自己的工作品質(zhì)及產(chǎn)品的品質(zhì)，成為持續(xù)的工作要求。聯(lián)系自身實際工作中，應(yīng)進一步著力學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理建設(shè)方案，專業(yè)性上持續(xù)加強，這是提高自身工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的根本，工作上不斷精細化，這是提高工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的'有效方法，要整合完善相關(guān)信息的收集，不斷完善管理系統(tǒng)，這是提高工作品質(zhì)的必然要求。
通過本次全面質(zhì)量管理的培訓(xùn)，我學(xué)會了應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)來分析問題。在以后的工作中能夠從以下幾個方面來考慮問題。
1、首先要對自己的管理工作有一個全面的認(rèn)識，使工作逐步細化無論是設(shè)備的日常管理還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項工作。
2、在日常的工作中要多思考問題，遇到不懂得要善于思考，多問幾個為什么，這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。
3、通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法。要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問題來找到一個號的解決辦法，將導(dǎo)致問題的原因羅列出來，用統(tǒng)計技術(shù)分析方法來，針對影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案。我車間由于離心泵有近300臺，并且損壞較為頻繁，我們用過因果分析法中的魚骨圖法，對機封損壞的原因進行了分析，通過魚骨圖分析法找到了影響機封壽命的主要原因是物料對機封O型圈的腐蝕和個別機泵有質(zhì)量問題。而導(dǎo)致機封損壞較為頻繁。
4、在實踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實踐也只是空談，所以最重要的還是實踐的階段，通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案的準(zhǔn)確性。并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。我車間大型設(shè)備就是利用控制圖原理來分析機組的運行情況。
5、事后善于總結(jié)
總結(jié)的一種很好的思考問題的方法，就是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)存在的問題，通過某種方式將問題處理這就是一個過程就有總結(jié)的必要，總結(jié)的目的就是根據(jù)一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力。通過總結(jié)能夠體會到工作中的不足。
品質(zhì)培訓(xùn)心得 2
經(jīng)營企業(yè)并非做慈善事業(yè)，企業(yè)追求的目標(biāo)是創(chuàng)造利潤。而為達成此目標(biāo)，非得有高效率的團隊、高品質(zhì)的產(chǎn)品、低成本的進料。成員需有經(jīng)營企業(yè)不是第一、第二就要關(guān)閉、不畏艱難、不達目標(biāo)不罷休之精神。
外部市場的競爭不外乎是品質(zhì)、價格、服務(wù)三要素（在價格的`前提下好質(zhì)量=理所當(dāng)然好的產(chǎn)品+周到的服務(wù)），誰要主宰市場就必須要取得品質(zhì)、價格、服務(wù)的絕對領(lǐng)先。
中國企業(yè)正處于野蠻制造階段，經(jīng)歷過一些公司，都有以下問題：為了達成產(chǎn)值、產(chǎn)量目標(biāo)，從而投入大批人力、工時缺乏全面管理，忽視了滿足購買者現(xiàn)在的需求、保障購買者未來的需求這一重要質(zhì)量要素，反而導(dǎo)致新進人員低品質(zhì)、多工時，低效率。從品質(zhì)管理來看：
1、大量新進員工缺乏品質(zhì)管理意識；
2、基層干部缺乏工作教導(dǎo)實務(wù)經(jīng)驗；
3、整體忙于目標(biāo)產(chǎn)值追求，問題盲點不斷發(fā)生；
4、雖然問題有分析，但是落實度很差，執(zhí)行力度欠缺（說話一流、文章一流、做事三流）；
5、人的品質(zhì)待教育，生產(chǎn)制程要改善，產(chǎn)品合格率需提升。
內(nèi)部品質(zhì)管理：
1、內(nèi)部品質(zhì)管理包涵三個層面：現(xiàn)場、現(xiàn)品、現(xiàn)人，只有高素質(zhì)的人在最佳過程中，從事研發(fā)生產(chǎn)，才可能制造出優(yōu)良的產(chǎn)品；
2、產(chǎn)品品質(zhì)好壞取決于生產(chǎn)過程中4M1E（人、機、料、法、環(huán)）不穩(wěn)定的因素，尤其人的品質(zhì)是決定產(chǎn)品品質(zhì)的關(guān)鍵；
3、品質(zhì)異常處理：要以QC手法依不良因素分析，實施PDCA管理循環(huán)，但最重要的是對矯正對策及預(yù)防措施方案之執(zhí)行，一般工廠不良因素主要是人為管理、物料異常最多，而人為管理流失往往是產(chǎn)品返工及客戶投訴的最大要因；
4、對策：
1、以教育、培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)提升人的品質(zhì)，并落實改善品質(zhì)措施。
2、用QC手法對問題進行探討，認(rèn)真實施對策，依循PDCA時時從不同角度考量如何改善。
3、借鑒“游戲規(guī)則”讓下道工序成為上道工序的客戶，做到不制造不良品、不流出不良品、不接受不良品，采用追溯索賠原則。
4、不定期對員工進行質(zhì)量意識教育，從而提升全員無形中的品質(zhì)觀念。
5、落實ISO9000之精神，教導(dǎo)全員ISO是平時的作業(yè)規(guī)范，而并非是應(yīng)用一時審查稽核，ISO精神在公司內(nèi)作橫向及縱向全面展開，則公司全員都會成為審查員，從而提升品質(zhì)意識。
品質(zhì)培訓(xùn)心得 3
�。ㄒ唬┠繕�(biāo)：全面開展品質(zhì)管理工作，提高服務(wù)和管理質(zhì)量。
（二）工作重點
項目管理處的服務(wù)質(zhì)量是品質(zhì)管理的核心，公司職能部門的管理質(zhì)量是各項目管理處服務(wù)質(zhì)量的保障。因此，品質(zhì)部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，首先致力做好以下幾方面的工作，搞好管理質(zhì)量：
一、改善職能部門為一線服務(wù)的觀念，提高團隊協(xié)作質(zhì)量。公司的職能部門首先是服務(wù)各項目管理處，為各項目管理處提供各項支持；其次才是監(jiān)控，促成項目管理處各項指標(biāo)的達到。只有樹立了為一線服務(wù)的理念，才能營造和諧的工作環(huán)境和團隊協(xié)作關(guān)系。管理工作才會更順暢，更有效。
二、改善業(yè)績觀。把員工、業(yè)主滿意度考核和財務(wù)考核放到同等重要的位置上，推行全方位的質(zhì)量管理。
三、改進管理方式，提高制度執(zhí)行質(zhì)量。多到現(xiàn)場去，走動管理，既有利于提高自身，又能幫助一線員工提高現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。改善干部對員工的管理方式。多了解員工的思想動態(tài)和工作狀態(tài)，愛護和激發(fā)員工的工作熱情和積極性。減少因管理方式不當(dāng)而傷害了員工的工作熱情和積極性。執(zhí)行制度時，先要溝通，做到準(zhǔn)確無誤，提高制度執(zhí)行質(zhì)量。
四、改進在崗培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)質(zhì)量。按照員工不同的工作范圍分別選取培訓(xùn)內(nèi)容，分開組織培訓(xùn)。對基層人員的培訓(xùn)突出操作性和服務(wù)質(zhì)量意識；對管理人員的培訓(xùn)突出經(jīng)營管理能力和主動、敏銳、超前、務(wù)實的管理質(zhì)量意識。
五、優(yōu)化制度，提高制度自身可執(zhí)行性質(zhì)量。制訂崗位職責(zé)及細節(jié)描述、工作操作手冊、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和改進績效考核制度，完善質(zhì)量監(jiān)督機制等。確保各項服務(wù)工作的規(guī)范化、有序化。制度是否科學(xué)，符合實際，直接關(guān)系到制度的效用。制度的效用越高，它才更有可執(zhí)行性，它才能成為員工提高服務(wù)質(zhì)量的工作指南。復(fù)雜、繁瑣的規(guī)章制度只能迫使服務(wù)人員消極地執(zhí)行服務(wù)操作程序。
六、完善項目管理處制。要提高服務(wù)效率和管理質(zhì)量，企業(yè)就必須盡可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權(quán)力的規(guī)章制度和操作程序，在企業(yè)的實績考核和獎懲制度中應(yīng)鼓勵服務(wù)人員創(chuàng)造性地、主動地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
其次，重點致力各項目管理處服務(wù)質(zhì)量的管理。服務(wù)質(zhì)量主要包括以下幾方面內(nèi)容：基礎(chǔ)設(shè)施的維護質(zhì)量、物業(yè)管理服務(wù)的工作質(zhì)量（服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧、服務(wù)方式、服務(wù)效率、服務(wù)禮儀、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等）、物業(yè)小區(qū)的環(huán)境氛圍等。具體從下面幾個方面著手服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì)管理工作：
一、全員服務(wù)質(zhì)量管理。把訴求服務(wù)和業(yè)主（用戶）滿意度作為服務(wù)質(zhì)量管理的源頭。突出主動服務(wù)、及時服務(wù)、溫馨服務(wù)。把責(zé)任制作為落實全員服務(wù)質(zhì)量的'關(guān)鍵手段。充分調(diào)動全體管理者和業(yè)主（用戶）的積極性和創(chuàng)造性，促進我們的員工不斷提高素質(zhì)，牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想，關(guān)心物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，參與質(zhì)量管理。
二、全過程的服務(wù)質(zhì)量管理。把物業(yè)管理的重點從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防上來，以注重結(jié)果變?yōu)樽⒅匾蛩兀阑加谖慈�；不僅要注重服務(wù)中的工作，還要注重服務(wù)前所做的準(zhǔn)備工作，以及服務(wù)后的一切善后工作。
三、創(chuàng)造人性化的服務(wù)質(zhì)量管理環(huán)境。加強企業(yè)的“精神”管理與企業(yè)的人文環(huán)境建設(shè)。為員工營造一個“快樂”的工作環(huán)境，為業(yè)主營造一個有良好人際關(guān)系和社會公德的社會環(huán)境，也是品質(zhì)管理的重要目標(biāo)。沒有快樂的員工，沒有快樂員工創(chuàng)造性的工作，沒有業(yè)主的信任和配合，就不可能有高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。
發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，讓員工和企業(yè)共同成長，共同發(fā)展。從而增強員工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力。
品質(zhì)培訓(xùn)心得 4
首先感謝公司給予這次難得的機會到清華大學(xué)培訓(xùn)，由衷地謝謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和栽培。
在清華大學(xué)學(xué)習(xí)的這兩個星期，我想從三個方面來談?wù)劥舜坞y得的經(jīng)歷：
一、開拓眼界，重溫校園
培訓(xùn)報名后的當(dāng)天，我便亟不可待的游歷了中國最高學(xué)府之一的清華大學(xué)，用游歷二字一點也不為過，實在是太大了，有教學(xué)區(qū)，科技產(chǎn)業(yè)區(qū)，公寓宿舍區(qū)還有水木清華，荷塘月色等聞名全國的秀麗景色，處處可見自強不息，厚德載物，行勝于言等校訓(xùn)，校風(fēng)，清華文化在不經(jīng)意間已經(jīng)深入我心，點點滴滴，厚積薄發(fā)
二、結(jié)識同事，互動交流
此次第13期綜合物流培訓(xùn)班共計47名學(xué)員，兩周的學(xué)習(xí)使我們從陌生到熟悉，在開課前，清華大學(xué)吳甦教授提到，在我們結(jié)業(yè)之時，認(rèn)識并記住每一位同僚，包括名字以及單位，那也將是一筆豐厚的財富，沒白來清華!
第一天拓展訓(xùn)練時，教官說要做到三個忘記，即忘記年齡，忘記性別，忘記工作(身份)!在這里沒有經(jīng)理，沒有總經(jīng)理，只有親愛的同學(xué)，我們結(jié)下了深厚的友誼。
三、學(xué)習(xí)知識，結(jié)合實際
清華大學(xué)老師授課，第一印象，知識面跨度大，內(nèi)容生動，IT兼容。
此次課程大多與倉儲有關(guān)，作為陸運出身的我而言，這個領(lǐng)域可謂陌生，但對于現(xiàn)代物流而言，客戶越來越多的需要提供供應(yīng)鏈?zhǔn)骄C合物流服務(wù)，其中最重要的兩個因素就是倉儲和運輸。這些同學(xué)中有很多來自不同地域的久凌公司，跟他們的差距還是很大的，有很多學(xué)習(xí)的地方。比如在《倉儲與運輸管理》學(xué)習(xí)中，老師提供一個案例，分小組討論如何規(guī)劃倉庫，建設(shè)倉庫，期間涉及哪些環(huán)節(jié)久凌公司的.同學(xué)不緊不慢，娓娓道來，存儲區(qū)，分揀區(qū)，外倉，內(nèi)倉，逆向物流，循環(huán)取送三人行，必有我?guī)煟瑢W(xué)無止境，這個是此次學(xué)習(xí)最深刻的感嘆。
此外還有一些信息技術(shù)應(yīng)用于課上，比如UMU互動平臺(手機)，在線配送管理試驗(電腦)數(shù)秒鐘即可得到準(zhǔn)確的信息統(tǒng)計，在這樣一個到處充斥著大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)+的時代，之前還覺得它們還很遙遠，其實就在身邊，潛移默化影響著我們的工作和生活。
在趙弘老師講項目管理之前，我個人認(rèn)為這是一個龐大的管理科目，理解起來很晦澀，但是趙老師提到當(dāng)他被邀請到美國授課時，他的學(xué)生竟然是剛上幼兒園的孩子們，從小開始培養(yǎng)統(tǒng)籌規(guī)劃，獨立思考的能力。在工作中，項目大到是一個歷經(jīng)數(shù)年的基建工程，小到一批出口貨物，從集貨，報關(guān)，直至到門的全程運輸;生活上，也處處體現(xiàn)著各種項目，需要我們積極去管理，比如一次短途旅行，亦或是一個人一生的幸福。最后，我想用項目管理提到的十大知識領(lǐng)域來結(jié)束此次清華培訓(xùn)的難忘經(jīng)歷：范圍，時間，成本，質(zhì)量;團隊，溝通，風(fēng)險，采購，干系人，整合!
品質(zhì)培訓(xùn)心得 5
懷著激動與自豪的心情，作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，我很榮幸地成為佛山市第一人民醫(yī)院隊伍中的一員。對于一名新上崗的員工來說，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應(yīng)，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供了一次寶貴的機會。2010年7月5日，我參加了護理部組織進行的為期兩個星期的新員工崗前培訓(xùn)。
通過這次培訓(xùn)，我在思想上有了大轉(zhuǎn)變。對醫(yī)院的現(xiàn)狀、制度、文化、發(fā)展歷史概況，醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務(wù)理念及背景都有一個深入的了解。
我院創(chuàng)始于18xx年，是家百年醫(yī)院，理念來自于一位英國傳教士，跨越了三個朝代，經(jīng)歷了三次變遷。同時我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運用，醫(yī)患溝通技巧，消毒隔離、職業(yè)防護與病案規(guī)范書寫，護理核心制度及護理程序等相關(guān)知識，了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。
其次，這次培訓(xùn)也使我們的職業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。其中我們護士的文化素養(yǎng)也要提高，在培訓(xùn)大會要求中，新畢業(yè)護士在第一年需完成24篇讀書筆記，包括醫(yī)學(xué)的和文學(xué)方面的。除了文化素養(yǎng)的提高，還有專業(yè)操作動手能力的提高，在培訓(xùn)期間，完成了20項的基本護理操作示范，要求下到臨床由領(lǐng)導(dǎo)進行嚴(yán)格考核。 要想成為一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者，要想在護理事業(yè)上有所成就，要想在護理工作中立足和發(fā)展。就要做到以下幾點：
1、掌握自己的工作職責(zé)，安心工作，端正思想，遵守院紀(jì)院規(guī)，踏實工作，互學(xué)互尊，不恥下問；時刻為病人著想，對病人態(tài)度和藹；同情關(guān)心和體貼病人；擺正自身位置。雖然護理工作者是一個非常的崗位，做不出轟轟烈烈的大事，但也是重要和不可或缺的工作。
2、我們要堅持自己的`信念，兢兢業(yè)業(yè)工作，刻苦勤奮學(xué)習(xí)，嚴(yán)格在工作和學(xué)習(xí)中要求自己，不斷更新知識，提高技術(shù)水平。一個人要實現(xiàn)他的人生價值，須不斷付出努力。只有認(rèn)真工作學(xué)習(xí)，把理論與實踐結(jié)合，刻苦鉆研工作技能，在工作中不斷充實完善自己，才能實現(xiàn)理想。
3、要有團隊協(xié)助精神，在搶救病人時，大家齊心協(xié)力，我們才能更好地搶救生命。
4、提高整體思想素質(zhì)，我們不僅要遵守技術(shù)規(guī)范，還要崇尚學(xué)習(xí)，加強思想政治素養(yǎng)。 短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，但我受到的啟迪和教育將對我以后的發(fā)展起到很大作用。我會將此次培訓(xùn)所得的收獲，作用到今后的工作中，不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望，爭取為醫(yī)院護理事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的微薄力量。
品質(zhì)培訓(xùn)心得 6
非常感謝公司能提供這樣的培訓(xùn)機會，有幸能觀看林偉賢老師的講座《好員工》，特別喜歡他極具感染力的演講，可以使全場氣氛達到沸點。在觀看林偉賢老師的講座時候，自己的心靈受到了震撼，也從中領(lǐng)悟了很多的道理，指引我在以后的職業(yè)生涯中能夠做的更好。
通過這段時間的培訓(xùn)感觸甚多，我認(rèn)識到，企業(yè)需要的是合適企業(yè)當(dāng)前需要的員工，如何去做一個好員工，如何在一個企業(yè)中做到一個公司所必不可少的員工。而真正的好員工就是將平常工作中每一次危機都變成自己展示自己的良機，被公司的老板信任，從而成為老板離不開的`人，當(dāng)員工負責(zé)任，把公司的事當(dāng)成自己的事去做，當(dāng)出現(xiàn)危機時，公司領(lǐng)導(dǎo)第一想起你的時候，這個時候你就已然成為一個好員工。
關(guān)于如何才能做公司最有用的好員工，下面是我的一點心得體會。
人沒有好和不好之分，林偉賢老師講不同的人可以分為四類，每一個類型的人都重要，根據(jù)不同的員工德才狀況使其在合適的位置上充分發(fā)揮其才能。同時我們也可根據(jù)不同的人，選擇適合的交往方式和客戶和身邊人溝通。正所謂“人之所欲，施之于人”。
林偉賢老師講的快樂四神湯：知足，感恩，善解，包容。我感覺在任何時候都可受用，好的心態(tài)可以確定我們的人生。學(xué)會隨時調(diào)整心態(tài)，用知足、感恩、善解和包容的積極態(tài)度建立健康完善的人格。我們要懷揣感恩之心，用感恩的心面對我們的老板和工作。
同時，要學(xué)會時間的管理和積極運用時間，“時間管理是生命的存在，管理時間讓生命更有價值，珍惜生命才是對時間管理的關(guān)鍵！”時間對我們每一個人都很公正，我們應(yīng)該珍惜和更好的運用時間，在有限的時間里合理安排我們的工作先后順序，做好一名能高效率有結(jié)果的完成我們本質(zhì)工作的好員工！
“只要目標(biāo)在，路就不會消失”正如丹尼斯· 魏特利博士所說的：“樹立目標(biāo)的最大價值在于可以避免浪費時間，避免漫無目的地瞎干，從而使你能集中精力去達到理想的目標(biāo)。”每個員工對生活都有許多夢想，也都會相應(yīng)為自己設(shè)立一些目標(biāo)，包括事業(yè)、家庭、個人成長等各個方面。所以在我們的人生中需要目標(biāo)，當(dāng)我們有了明確的目標(biāo)，就找到了人生努力的方向和獲得持續(xù)動力的來源。
懂得做一個最有價值員工，不計較過去，不杞人憂天。學(xué)會自己尊重與尊重公司，努力提升自己符合企業(yè)的需求。我想在企業(yè)的各階段，員工都應(yīng)該懷著感恩的心在合適的崗位上做好本職工作，努力提升自己，爭取做多面的人才。如果在實際工作中，每一個員工都負起了他該負起的責(zé)任，那么這個公司一定會朝著越來越好的方向發(fā)展！
品質(zhì)培訓(xùn)心得 7
一年之際在于春，一日之際在于晨”，新年伊始，在維護部領(lǐng)導(dǎo)和團支部的帶領(lǐng)下，部門骨干給我們進行了一次相當(dāng)全面的工作知識培訓(xùn)。本次培訓(xùn)班課程安排之緊湊，內(nèi)容學(xué)習(xí)之廣泛，這充分證明了部門領(lǐng)導(dǎo)和團支部對一線員工的能力培養(yǎng)的重視程度非同一般，讓我們在三網(wǎng)融合的契機下，能夠更從容的完成公司交給的各項任務(wù)。在此，我要感謝部門領(lǐng)導(dǎo)和團支部給了我們一次學(xué)習(xí)和提高的機會，讓我們更加明確了作為一名一線員工的職責(zé)和任務(wù)是什么，兩天來的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使我的知識層面得到了一進步的擴展。
首先公司為我們按排了兩天的軍訓(xùn)，體現(xiàn)了公司對員工素質(zhì)培訓(xùn)的注重，以及團隊建設(shè)理念的注重，在這兩天里，我體驗了作為一名軍人的榮耀，從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個動作都要做到位，做到統(tǒng)一規(guī)范，隊列整齊，口號響亮，特別是大集合時，每一名隊員都要以最快迅速到位，案經(jīng)過這兩的訓(xùn)練，我們能明顯的感受到自己的進步，做事有組織性，不單獨行動，也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神，同時也磨練了堅強的意志力和執(zhí)行力，在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌，做游戲，不僅增加我們同事之間的團結(jié)友愛，也更明白了團隊的力量是最大的，只有我們團一致才能更好的完成任務(wù)。
兩天的培訓(xùn)時間雖然很短，但是質(zhì)量很高，內(nèi)容很豐富，我非常珍惜這次學(xué)習(xí)的機會。兩天來，認(rèn)真聽取了各領(lǐng)域的骨干的講課，使我深受教育，獲益匪淺，從內(nèi)心角度講，是真正的學(xué)到了不少的知識和業(yè)務(wù)技能，特別是在思想上，從新樹立了正確的人生觀、價值觀和世界觀，同時也讓我明白了一個道理，作為一線員工，任何一項工作都是相當(dāng)重要的`，不得有一點馬虎，始終牢記做任何工作質(zhì)量都是最重要的，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)是重中之重。
兩天的學(xué)習(xí)包括了驗收圖紙資料的報驗流程、驗收的工藝流程、驗收機房的測試流程、驗收合格報告的制作流程、光機放大器的調(diào)試流程、機頂盒的安裝流程、放大器搶修的操作流程，無論是哪一個流程都講得十分的精彩、相當(dāng)?shù)耐笍�。在自己本職的驗收工作中，我認(rèn)真聽取了整套驗收流程中新的知識、新的概念、新的操作方法，使得在驗收方面有了更深入的認(rèn)識。在以后的驗收過程中能夠靈活的加以運用。在聽取了其它小組的課程之后，了解到了更規(guī)范的機頂盒安裝流程，更細致的放大器搶修流程，深入到了每一個細節(jié)。在做好自己本職工作的同時了解到了更多的知識。
通過兩天的學(xué)習(xí)，讓我們學(xué)到了不少的知識，但是，這還是遠遠不夠的，在今后的工作中，我們還要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作能力和個人素質(zhì)，做好自己的本職工作，不折不扣地完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作任務(wù)，團結(jié)協(xié)作，求真務(wù)實，為三網(wǎng)融合和新一年數(shù)字高清機頂盒的發(fā)放工作做出更大的貢獻。
品質(zhì)培訓(xùn)心得 8
結(jié)束了中國電信云南分公司八天的培訓(xùn)，緊接著市公司又對新員工進行了九天的培訓(xùn)。雖然感覺時間很緊，但我還是受益匪淺。培訓(xùn)即將結(jié)束，我心里有些依依不舍。算起來和新同事相處也有三個星期了。從一開始不認(rèn)識，到后來大家成為朋友，我覺得這就是我最大的收獲。
中國電信昆明分公司人力資源部為我們新員工安排的這次培訓(xùn)，主要內(nèi)容有：企業(yè)戰(zhàn)略介紹、企業(yè)信息化建設(shè)、電信服務(wù)理念及內(nèi)涵、電信業(yè)務(wù)基本流程及規(guī)范等，最后三天邀請了昆明理工大學(xué)的博士給我們講解了企業(yè)管理的基本知識。通過九天的培訓(xùn)，我不僅對中國電信昆明分公司有了全面細致的了解，同時也對自己作為一名電信的新職員應(yīng)該達到哪些要求和規(guī)范有了一個具體的認(rèn)識。
即將走上工作崗位的我，即將步入一段新的人生路程。培訓(xùn)期間學(xué)習(xí)的工作方法和為人處世的道理將在未來的`工作和生活中給我很大的幫助。走出大學(xué)校園已經(jīng)快三個月了，初入社會也許會彷徨也許會迷茫。培訓(xùn)之前我所想的工作就是為了掙錢，為了養(yǎng)活自己，為了盡快脫離父母的撫養(yǎng)，最終通過自己的努力與奮斗來報答他們。培訓(xùn)的過程中，每天上課都講述企業(yè)文化和作為一名企業(yè)的員工應(yīng)該怎樣來提升和完善自己。漸漸的，我明白了工作不僅是為了掙錢，還有很多比掙錢更有意義的事情。中國電信作為一家世界500強的大型國有企業(yè)，我能在里面工作是一件很榮幸的事情。既然來到這個企業(yè)，就是進入了一個集體進入了一個大家庭，我應(yīng)該像熱愛我的國家熱愛我的家庭那樣來熱愛這個集體，而不是僅僅的認(rèn)為自己只是來這里掙錢養(yǎng)活自己。培訓(xùn)的目的一個是讓我們了解企業(yè)文化，了解工作所需的專業(yè)知識，另一個就是讓我們怎樣更好的融入到電信這個大家庭中，奉獻自己的知識和力量。如果只是單純的工作，我相信任何一個人時間長了都會感到無聊和枯燥。因為有了崗前培訓(xùn)和教育，為和我一起新進電信的同事提供了一個互相交流相處的機會，也才結(jié)識一幫新的朋友。為我將來的工作注入的新的活了，讓我更加熱愛這個集體熱愛這個大家庭。每天能以一種熱情飽滿的態(tài)度去面對工作，這時的工作對于我來說也不是單純的工作了，它更成為了我生活的一部分，這樣我將會更加努力的去工作去為電信這個大家庭服務(wù)奉獻，通過這樣一個過程自身價值也得到了不斷提升。
通過培訓(xùn)，我更加堅信，來中國電信工作是我不悔的選擇，我也相信中國電信選擇我也同樣不會后悔，我會盡自己最大的努力來為這個集體這個團隊貢獻自己的力量。使自己和中國電信一起發(fā)展進步。
品質(zhì)培訓(xùn)心得 9
春風(fēng)送暖，在這個春回大地的美好時刻，作為恒大地產(chǎn)集團入職的新員工，我們在會議室進行了為期四天的視頻培訓(xùn)，感慨萬千，收獲頗多。
這次培訓(xùn)我不光了解到恒大地產(chǎn)集團在全國房地產(chǎn)企業(yè)中的領(lǐng)先優(yōu)勢，也全面了解了企業(yè)的發(fā)展規(guī)模、集團的戰(zhàn)略、核心優(yōu)勢、管理精神、發(fā)展歷程。企業(yè)的宗旨：質(zhì)量樹先鋒，誠信立偉業(yè)；企業(yè)的精神：艱苦創(chuàng)業(yè)，無私奉獻，努力拼搏，開拓進�。黄髽I(yè)的工作作風(fēng)：精心策劃，狠抓落實，辦事高效；企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)：規(guī)模一流，品牌一流，團隊一流。這一字一句的箴言讓我感覺到心里的熱血在沸騰，讓我覺得選擇恒大地產(chǎn)作為自己的工作企業(yè)是對的，是不會留有遺憾的，更讓我堅信企業(yè)的精神會給予我動力，會讓我努力去拼搏，為了自己，更為了企業(yè)給我們創(chuàng)造出的這樣的工作環(huán)境。
恒大者，古往今來連綿不絕，曰恒；天地萬物增益發(fā)展，曰大。恒大地產(chǎn)集團自創(chuàng)立之始，萬人戮力同心，秉承精品戰(zhàn)略，只為一個宏愿：產(chǎn)業(yè)報國，給更多人一個舒心的家，這也是一份真正屬于作為社會主義光榮建設(shè)者的所有恒大人的恒者大業(yè)。讀了許家印主席的話讓我受益匪淺，也讓我學(xué)習(xí)到了怎樣在一個企業(yè)當(dāng)中扮演怎樣的角色。恒大集團讓我們了解到的不僅僅是企業(yè)內(nèi)部的'競爭力，更給我們提出了修身準(zhǔn)則，這在別的企業(yè)是無從談起的；可見，恒大不光教會我們怎么做事，更教育我們怎么做人。恒大人明白：唯有腳踏實地、精耕細作，才能造就百年老店、基業(yè)長青。恒大人同樣深信：我們的一切努力，最終都能從市場中獲得公平的回報，賦予投資者和員工最為滿意的回饋。我想說，在恒大地產(chǎn)集團工作未來的日子里，我會竭盡所能去完成各項任務(wù)，也會去努力學(xué)習(xí)，充實自己，不光為了自己，也為了恒大地產(chǎn)給我提供了這個舞臺，就像恒大足球做了中國的凱澤斯勞滕一樣，我相信，我也會是獎牌上那顆璀璨的星！
品質(zhì)培訓(xùn)心得 10
轉(zhuǎn)眼間入職培訓(xùn)的課程已經(jīng)結(jié)束了一段時間，經(jīng)過7天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我想每一位學(xué)員或多或少都會有些許收獲。對于我個人而言，這幾天的培訓(xùn)不僅讓我充分的了解了自己，更讓我學(xué)會了感恩,學(xué)會了用一種積極向上的態(tài)度去面對生活中將要遇到的各種挫折。在培訓(xùn)期間,來自全國各地,不同民族的同學(xué)們聚集一堂，大家一起聽課,一起吃飯,一起做游戲加深了彼此之間的認(rèn)識,為以后的工作打下基礎(chǔ)。以下是我培訓(xùn)時的幾點心得體會:
(一) 擴大自身的舒適度,增強自信心
每個人都擁有自己的舒適度范圍,隨著年齡的增長舒適度范圍逐步減少。通過培訓(xùn)，我學(xué)會了去擴大自身的舒適度范圍，學(xué)會了與不同的人去進行交流。隨著自身舒適度的擴大，我們的自信心會得到加強，生活及工作心態(tài)會變的更加積極向上。學(xué)會擴大自身的舒適度范圍有助于我們這些新員工更快的加入到企業(yè)中來，同時也為我們今后的工作提供幫助。
(二) 感恩自己的父母,活在當(dāng)下
落葉在空中盤旋，譜寫著一曲感恩的樂章，那是大樹對滋養(yǎng)它大地的.感恩；白云在蔚藍的天空中飄蕩，繪畫著那一幅幅感人的畫面，那是白云對哺育它的藍天的感恩。培訓(xùn)老師通過一些列的活動，使我們的感恩之心一點一點的被喚醒，讓我們懂得向父母感恩，向周圍的陌生人感恩。懷著感恩之心去孝敬父母，懷著感恩之心去對待同事與工作。
(三) 學(xué)會自信、勤奮與自己激勵
堅持說來容易，做起來難。為了我們能夠堅持下去，我們要學(xué)會自信、勤奮，善于自己激勵。對于新入行的我們來說，要想在一個枯燥、乏味的工作中堅持下來，自信、勤奮是非常重要的，所以我們在工作的過程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的自信、勤奮、自己激勵去戰(zhàn)勝工作中的挫折，完成企業(yè)交給我們的任務(wù)。
（四）用健康樂觀的心去面對人生
通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我們感受到了公司的生命力、自身文化和規(guī)章制度，更認(rèn)識到一個企業(yè)并非一開始就是大企業(yè)，而都是從小做起來的，堅強的毅力、創(chuàng)新的思維和團結(jié)的合作是每個企業(yè)做強作大的前提。通過對企業(yè)的發(fā)展過程的了解，讓我看到了自己的影子,每個人的人生都不是一帆風(fēng)順的，所以我們要以一顆健康、樂觀的心來看待人生路上的酸甜苦辣，只有這樣才能贏來美好的明天。
感謝企業(yè)給了我們這次學(xué)習(xí)、鍛煉的機會。今后，我將盡自己所能把學(xué)到的知識用于實際工作中，保證在政治、思想、組織紀(jì)律、工作責(zé)任上始終保持先進性，用一份做人的真誠和愛心、一份責(zé)任完成好企業(yè)交給的每一項工作。
品質(zhì)培訓(xùn)心得 11
20xx年04月12日我參加了公司組織的品質(zhì)管理培訓(xùn)班，培訓(xùn)班由咨詢100管理顧問公司宋志軍老師授課，宋老師以其豐富的質(zhì)量管理知識，及長期從事品質(zhì)管理工作的豐富經(jīng)驗，結(jié)合實際工作及以往案例中的常見問題，詳細講解了質(zhì)量管理的定義及由來和發(fā)展、工程質(zhì)量管理的基礎(chǔ)、質(zhì)量檢驗及過程質(zhì)量檢驗、質(zhì)量統(tǒng)計分析與持續(xù)改進等方面的相關(guān)知識。并列舉了大量實際案列，進行了詳細的分析講解，最后以答辯的形式對此次學(xué)習(xí)成果進行了檢驗。
如今，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種方式。質(zhì)量體系為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。如果沒有質(zhì)量的保證，企業(yè)在市場上是毫無競爭力的，別說開拓市場，就連生存都是問題。通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，結(jié)合工作實際，個人的收獲體現(xiàn)在以下幾個方面。
1、對質(zhì)量管理定義的理解認(rèn)識
在人類歷史的長河中，最原始的質(zhì)量管理方式已經(jīng)很難尋覓。但是可以肯定的是，我們自古以來就面臨著各種質(zhì)量問題。古代的食物采集者必須確定什么樣的果子能吃無毒;狩獵者必須知道什么樣的樹木是最適合制造弓箭的。人們在實踐中獲得的質(zhì)量管理知識一代代的流傳下來。近代質(zhì)量管理的發(fā)展歷程大概可分為三個階段：質(zhì)量檢驗階段、統(tǒng)計質(zhì)量控制階段、全面質(zhì)量管理階段。
如今的全面質(zhì)量管理階段是最科學(xué)最有效的管理方式。而品質(zhì)管理的意義宇中心在于，所有人員都以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，把專業(yè)技術(shù)，管理技術(shù)，數(shù)理統(tǒng)計技術(shù)集合在一起，建立起一套科學(xué)嚴(yán)密高效的質(zhì)量保證體系，控制生產(chǎn)過程中影響質(zhì)量的因素，以優(yōu)質(zhì)的工作最經(jīng)濟的辦法提供滿足用戶需要的產(chǎn)品的全部活動。
在這一全員參與的活動中科學(xué)的管理技術(shù)及統(tǒng)計分析手法是必不可少的，在顧問老師的講解過程中，我初了解影響質(zhì)量的五大潛在因素：人員、機器、物料、方法、環(huán)境。對五點因素如何對質(zhì)量產(chǎn)生影響有了初步認(rèn)識。并將在以后的質(zhì)量管理過程中熟練掌握及運用，運用得當(dāng)對產(chǎn)生影響對潛在原因進行有效預(yù)防。QC活動遵循PDCA循環(huán)，推進此項活動依靠的不是個體力量，而是組織的力量、集體的力量，即QC小組活動必須靠組織力量來推動、個人工作來解決、團隊協(xié)作來完成。常言道，人心齊泰山移，可見合作的必要性。個體力量縱然再大、能力再強、智慧再大，終究難以與眾人之合力相比，所以相互支持、相互合作才是解決問題行之有效的方法。QC小組活動中很好的體現(xiàn)了成員間相互合作、配合，只有通過大家長期不懈地合作、發(fā)揮個體專業(yè)所長，才能找到提高質(zhì)量管控水平的方法及突破口，做到質(zhì)量管理不斷創(chuàng)新、提高。
2、對工廠質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識的認(rèn)識
通過講解了解了質(zhì)量管理與企業(yè)管理成本的關(guān)系，了解了科學(xué)管理與對企業(yè)成本控制的重要性。根據(jù)產(chǎn)品特性、工藝及生產(chǎn)過程品質(zhì)影響潛在因素、制定相應(yīng)的科學(xué)有效的檢驗方法，是控制品質(zhì)管成本又能有效管控品質(zhì)的最佳途徑。根據(jù)產(chǎn)品特性、生產(chǎn)工藝及生產(chǎn)過程品質(zhì)影響潛在因素制定免檢、抽檢、全檢、等檢驗方式及抽樣計劃、抽樣標(biāo)準(zhǔn)，具備高效率，事半功倍的特點。
3、對質(zhì)量檢驗、過程檢驗的.理解
在品質(zhì)管理過程中，檢驗計劃是必不可少的，是我們檢驗工作范圍檢驗時機的大綱性質(zhì)的要求，根據(jù)企業(yè)自身品質(zhì)狀況、產(chǎn)品的品質(zhì)要點等因素制定合理的品質(zhì)檢驗計劃，并加以實施會提升品質(zhì)管理的有效性。而品質(zhì)控制流程圖則是圍繞著產(chǎn)品質(zhì)量為中心，根據(jù)產(chǎn)品的工藝流程和品質(zhì)要求制定相應(yīng)檢驗工位，并按照制定的檢驗工位、工序予以檢驗。檢驗過程中《檢驗作業(yè)指導(dǎo)書》是所有檢驗活動的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，它包含了檢驗工作所有的步驟和要求。所以《檢驗作業(yè)指導(dǎo)書》的制定是保證產(chǎn)品品質(zhì)能符合客戶要求的一個關(guān)鍵性標(biāo)準(zhǔn)。它的標(biāo)準(zhǔn)必須要滿足于或高于客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的要求。標(biāo)準(zhǔn)中對不良情況的評級也必須明確。以便檢驗員能依據(jù)《檢驗作業(yè)指導(dǎo)書》對發(fā)現(xiàn)的不良情況進行正確的判定。生產(chǎn)過程中對質(zhì)量的控制也是要從人員、機器、物料、方法、環(huán)境。這四方面進行控制的，由于流程中已過了來料檢驗控制環(huán)節(jié)，控制點物料已不做為重點。IPQC在檢驗過程中發(fā)現(xiàn)異常時正確的處理方法是保證圍堵異常妥善處理異常的先決條件，步驟可簡單概括為
1.停機改善
2不良品及已生產(chǎn)的產(chǎn)品隔離標(biāo)識、
3.異常情況的通知、
4.跟進不良品的處理
5.重檢。
對每企業(yè)內(nèi)部個環(huán)節(jié)的質(zhì)量狀況進行統(tǒng)計分析是制定合理正確的品質(zhì)控制計劃的一個必要條件。每個檢驗環(huán)節(jié)的檢驗記錄及數(shù)據(jù)是很珍貴的資源，善于統(tǒng)計品質(zhì)管控控才能有針對性，才會更有效率。
4、對統(tǒng)計手法的初步認(rèn)識。
一個企業(yè)想發(fā)展壯大必須具備質(zhì)量意識，尋求持續(xù)改進，在管理上要使用科學(xué)的統(tǒng)計手法，在全員的努力下才能實現(xiàn)這一目標(biāo)。在老師的詳細講解下我了解了統(tǒng)計技術(shù)中最常用的七大手法的特點及用途，
1.檢查表---主要用于收集整理資料、
2.排列圖---確定主導(dǎo)因素、
3.散布圖---展示變量之間的線性關(guān)系、
4.因果圖---尋找引發(fā)結(jié)果的原因、
5.分層法---從不同層面角度發(fā)現(xiàn)問題、
6.直方圖---展示過程的分部情況、
7.控制圖—監(jiān)視過程。識別波動來源。經(jīng)老師詳細講解，以上統(tǒng)計方法及統(tǒng)計事例我已初步了解。確實具備先進性，不同方法適用于不同目的統(tǒng)計。善于運用將對品質(zhì)管理工作帶來巨大的幫助。我將在后續(xù)的工作中嘗試將以上手法運用到工作中。
通過這次培訓(xùn)，讓我領(lǐng)悟到了品質(zhì)管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性，它能促進企業(yè)良好的發(fā)展，降能降耗，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。有效的品質(zhì)管理方法運用，不僅可以提升公司形象，還能提高企業(yè)管理水平。所以此次培訓(xùn)課可以說是讓我受益匪淺。在今后的工作中，我會更加嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真貫徹質(zhì)量管理體系的相關(guān)內(nèi)容，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份綿薄之力。
品質(zhì)培訓(xùn)心得 12
物業(yè)管理作為服務(wù)性行業(yè)之一，主要支出是人力成本的投入，因此打造一支核心團隊是物業(yè)服務(wù)企業(yè)最強大的戰(zhàn)斗力。從步入社會就一直處在某個“大家庭”的品質(zhì)管理工作崗位中，曾與領(lǐng)導(dǎo)無數(shù)次的提過團隊這個詞，也曾與各個管理層討論過什么是團隊，也知道團隊的力量就是要實現(xiàn)1+1>2的經(jīng)濟與社會效益;但是沒曾想過團隊真正的內(nèi)涵，也沒有真正領(lǐng)悟出如何從品質(zhì)管理的角度來為公司整個團隊的建設(shè)出一份力，只有在發(fā)現(xiàn)問題時會想到持續(xù)改進、優(yōu)化工作流程及確定下一步的工作目標(biāo)。
鐘彩民老師關(guān)于《核心團隊打造》的培訓(xùn)深刻地闡述了“團隊”的內(nèi)涵及團隊的建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格、沖突管理等等，在培訓(xùn)過程當(dāng)中我首次清晰地意識到了自己在團隊里的定位，通過角色的描述我屬于完美者與實干者，在團隊打造過程中具有以身作則的作用，具備推動品質(zhì)管理的潛質(zhì)，但缺乏靈活性，易焦慮，對于未被證實的想法不感興趣。在了解自己的基礎(chǔ)上延伸到品質(zhì)工作崗位中，這次培訓(xùn)讓我真理感悟到我的品質(zhì)管理的理解尚不全面，還缺少一重要的靈魂，在以往的工作當(dāng)中我忽視了團隊建設(shè)在品質(zhì)當(dāng)中的地位，通過這次培訓(xùn)，我有了一個深刻的反思。
團隊，從象形學(xué)上來分析，即是一個有口才的人對一些有耳朵的人說話。團隊是一個組織，大家為了共同的利益而走到了一起，通過有效的溝通、共同奮斗、共同負責(zé)、共同承諾形成互補、團結(jié)和諧的.組織。理解了團隊的涵義后我深思了品質(zhì)工作中尚存的另一重要靈魂團隊建設(shè)，在物業(yè)管理企業(yè)舊的管理體系中，是以職務(wù)為重心，以職務(wù)功能劃分部門，各部門相互獨立，缺乏橫向聯(lián)系;而現(xiàn)在，對于物業(yè)服務(wù)企業(yè)、物業(yè)職業(yè)經(jīng)理人而言，須面對的難題是將部門與部門之間的斷層銜接起來，加強各個部門之間的合作意識，將分散的部門有機的結(jié)合起來形成一個有著強大戰(zhàn)斗力的團隊。那么，品質(zhì)的工作就是根據(jù)組織者的標(biāo)準(zhǔn)及團隊整體的標(biāo)準(zhǔn)羅列、歸納總結(jié)團隊內(nèi)每崗位每天/人做的事情，整理出明確的方向和標(biāo)準(zhǔn)，同時根據(jù)實際情況的發(fā)展不斷的持續(xù)改進、優(yōu)化每步的方向及標(biāo)準(zhǔn)，從而通過內(nèi)部機制創(chuàng)造戰(zhàn)無不勝的團隊，讓每個人都在在快樂工作中來成就自我。
從品質(zhì)管理的角度來考慮，要打造一支核心團隊就需要建立四大機制：
1、決策機制：由組織者牽頭組織團隊內(nèi)的每個成員參與決策，對于公司的流程、準(zhǔn)則及目標(biāo)都須廣納意見集眾智，不斷的補充修正定決策，通過民主決策的過程統(tǒng)一思想而形成共識。大家利益是捆綁在一起的，參與決策是從經(jīng)濟上直接關(guān)注了效益，這從根本上凝聚人，調(diào)動人的積極心，因此決策機制包含尊重人、依靠人、凝聚人的機制。
2、執(zhí)行機制：決策之后品質(zhì)部將會根據(jù)結(jié)果形成相關(guān)的規(guī)范、規(guī)章，具有合理性、可操作性，在體系的整個運行過程當(dāng)中就是重在運行，行政指揮有力、技術(shù)指導(dǎo)精當(dāng)、計劃調(diào)度靈活，必須牢牢抓住積極作為、規(guī)范行為，確保每個部門之間的節(jié)點沒有出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象。人是執(zhí)行機制的主體，為提高人的思想境界、業(yè)務(wù)水平，強化綜合素質(zhì)，得有學(xué)習(xí)培訓(xùn)機制，同時也得有檢查評估機制等等，因此，執(zhí)行機制包含提高人、激勵人的機制。
3、反饋機制：為了保障團隊的目標(biāo)、準(zhǔn)則及團隊內(nèi)的成員適應(yīng)公司的發(fā)展，達到一致步調(diào)，保證正常運行，這就需要建立反饋機制。對反饋的信息我們必須進入相關(guān)的處理流程，實行閉環(huán)性的管理。反饋機制可以形成良好的溝通，從而營造理解、和諧的氛圍，這樣團隊內(nèi)部就有了帶動力、協(xié)同力和制約力。因此，反饋機制也是了解人的機制。
4、監(jiān)督機制：品質(zhì)部從某定位來說還起到監(jiān)督的作用，監(jiān)督機制是保護團隊的機制，缺乏制約和約束的企業(yè)則會逐步走向松散。監(jiān)督機制必須要透明，保證團隊能夠健康地發(fā)展，對安全要建立保障機制，定期必須要開展安全宣傳、教育、檢查活動。監(jiān)督機制在某種程度包含了關(guān)心人的機制在內(nèi)。
作業(yè)物業(yè)品質(zhì)人員，我明白團隊解決問題及決策的速度、項目管理的效率、在服務(wù)上的創(chuàng)新及其他成就都不太容易量化，但在今后的工作中，我可以借以作為評估團隊工作質(zhì)量最有力的指標(biāo)之一。
品質(zhì)培訓(xùn)心得 13
為了深入分析水電專業(yè)管理存在的問題及原因，尋找改進的方向，促進分公司水電專業(yè)管理的水平，分公司于XX年6月12日8：30~17：00在南昌項目部組織召開了水電技術(shù)質(zhì)量培訓(xùn)暨管理研討會。
大家對管理措施和經(jīng)驗，工作心得和平時工作中存在的一些問題展開了熱烈的探討。工作還不滿一年的我，在管理經(jīng)驗和工作心得上也許并沒有太多的發(fā)言權(quán)。更多的是聽聽前輩們富有項目特色的講解。從工藝流程到施工方案，從技術(shù)交底到實際操作，從工程管理到與各班組之間的協(xié)調(diào)配合，都作出了建設(shè)性的探討。在與各位前輩們的交流中，發(fā)現(xiàn)了自身的很多的不足。
首先在技術(shù)上，對驗收規(guī)范沒能完全的吃透，圖紙的掌握程度不深。因此很多時候會被那些有些工作經(jīng)驗的工人唬住，在某些技術(shù)層面上做出了讓步，對后期施工帶來了不必要的麻煩。過于的輕視技術(shù)交底，沒能把技術(shù)交底的內(nèi)容落實到每個工人平時的施工過程中。在與工人打交道的過程中，只有身懷過硬的技術(shù)基礎(chǔ)，豐富的工作經(jīng)驗才能在氣勢上壓倒他們，讓工人無條件的服從工程上的安排，技術(shù)上的落實。在今后的學(xué)習(xí)過程中勢必加強規(guī)范圖集的學(xué)習(xí)，并將學(xué)習(xí)到的知識恰如其分的跟進到平時的過程管控中。
對于質(zhì)量，就新余項目部水電這塊而言，確實存在著很多的不足。由于前期的某些原因，導(dǎo)致現(xiàn)在會有大面積的返工現(xiàn)象，對現(xiàn)在水電質(zhì)量的管理帶來了很大的麻煩。就我個人而言，確實是有些力不從心。在與其他幾個項目部水電管理人員的交流中，意識到有很多問題都是普遍性的。水電前期預(yù)埋，塑料線盒及給排水套管占據(jù)主要一大部分。對于嚴(yán)祝修提出的穿筋線盒，也是初次接觸，而事實證明，穿筋線盒是可以解決線盒預(yù)埋過深（預(yù)埋普通線盒澆注混凝土?xí)r會讓線盒變形）的問題。
而我們的2樓將線盒綁上兩根橫排鋼筋固定在剪力墻上也是出于同樣的道理。再就是對施工班組的管控力度不夠，也對質(zhì)量起到了決定性的影響。很多情況下是班組圖省料省工，并不按你下發(fā)的技術(shù)交底施工。特別是那些隱蔽工程，像防雷接地，雙面焊就很難落實。再有就是施工工期緊，各工種之間工序配合不協(xié)調(diào)，導(dǎo)致水電安裝時間緊，質(zhì)量上也很難保證。當(dāng)然，在原則性的問題上，是不會屈服的。這一點在施工過程質(zhì)量管理中是相當(dāng)重要的，不能當(dāng)老好人，對質(zhì)檢員這個職位負責(zé)，對公司負責(zé)，對業(yè)主負責(zé)，做出精品才是我們的質(zhì)量目標(biāo)。大家都對水電這一塊各項目上的人員配備提出了人員偏少的意見，確實從分公司到項目部，對于水電技術(shù)質(zhì)量還是沒有足夠的重視。雖然屬于配套工程，但水電在使用功能上是決定性的。希望分公司今后加強水電技術(shù)質(zhì)量的管理，讓水電部門更加的完備，讓水電管理制度也更加的健全，而我們也會盡自己最大的努力為此添磚加瓦。
而對于工程管理，作為總包，針對水電主體施工，都是隨土建進度施工，因此沒有更多的'選擇，一般都能跟得上土建的進度。只要在技術(shù)質(zhì)量上把好關(guān)，不會有太大的問題，而臨水臨電成了各項目部工程上協(xié)調(diào)配合的重頭戲。臨水臨電施工，集團公司有一套自己的技術(shù)要求，各地方也有臨時用水用電規(guī)范。遵循安全文明工地的要求，基本上都能滿足臨設(shè)的布置及配備。但是地方價格上的差異，在某些地方會在技術(shù)規(guī)范的基礎(chǔ)上打些折扣。像每層配備消防箱，就很難滿足。這也是今后分公司及項目部在管理制度上改進的措施之一。而臨水臨電和主體水電由一家隊伍施工也會對工程管理帶來一些麻煩。首先在臨水臨電管理人員上就很難配足，往往是干主體水電的工人會兼職做臨水臨電。其次干主體水電時與其他班組間的情緒會帶到臨水臨電中來，不利于大包單位的協(xié)調(diào)管理。希望在今后簽訂合同時，多聽聽水電管理人員的建議，也能參與到合同的編制中去。讓項目部及分公司的既得利益最大化的同時，也更方便平時水電方面的過程管理。
就分公司水電專業(yè)管理人員而言，今后的發(fā)展趨勢必須是集工程、技術(shù)、質(zhì)量、預(yù)算、合同制定于一體的綜合型人才。就我個人而言，在安裝預(yù)算這方面存在著很大的欠缺。平時也沒能系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，通過這次培訓(xùn)，也認(rèn)識到平時的施工跟預(yù)決算和合同都是有直接利害關(guān)系的。如在預(yù)算中，防雷接地搭接和跨接是有幾倍的價格差異的，而平時施工時卻沒有過多的注意這一點；還有如果能夠先系統(tǒng)的算一算整個圖紙的工程量，會讓我們對圖紙有一個全方位的了解，也能更加容易的發(fā)現(xiàn)圖紙中的漏洞，這一點對施工技術(shù)而言也是很有必要的。
通過這次培訓(xùn)，更多的是意識到自身的不足，經(jīng)驗的欠缺還需要時間的積累，而技術(shù)上的薄弱更需要我們平時的深造。坦白說分公司及項目部目前的狀況，對我們而言也是一個很好的平臺。自身的努力就顯得至關(guān)重要，也希望分公司提供更多的學(xué)習(xí)交流的機會，讓我們能夠多多的走出去學(xué)習(xí)先進的管理經(jīng)驗和技術(shù)流程。而目前的形勢，也讓我們對分公司充滿了期待，讓我們?yōu)榉止久魈斓妮x煌盡自己的綿薄之力！
品質(zhì)培訓(xùn)心得 14
我參加小學(xué)校長培訓(xùn)班提高學(xué)習(xí)，受益匪淺，體會頗深。下面就本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，談?wù)勛约旱捏w會：
一、以德治校，突出文化育人校長
首先是一個普通的社會人。做人德字為先，誠信為本。校長的為人處世所彰顯的人格魅力和道德力量，對凝聚人心、形成良好校風(fēng)能起到事半功倍的作用。
二、形象管理，突出辦學(xué)特色
把學(xué)校特色發(fā)展作為品牌戰(zhàn)略來進行形象管理，具體步驟：第一步：培育特色;第二步：鍛造品牌;第三步：提煉目標(biāo)，設(shè)計形象。相信對學(xué)校的發(fā)展一定有一個更為清晰的認(rèn)識。我校要想辦出特色，就必須走出一條屬于自己的路。
1、確立自己的辦學(xué)理念。首先要加強學(xué)習(xí)，精讀中外教育名著’從教育思想、教育觀念、管理觀念入手，把“尊重兒童個性，引導(dǎo)兒童發(fā)展，成就兒童未來”的辦學(xué)理念再細化，結(jié)合本�，F(xiàn)狀，找準(zhǔn)定位，凸顯特色。
2、從自我做起，引導(dǎo)教師善于反思。形成于思毀于隨，沒有反思，人生是盲目的，教育亦然。在順境中反思，謹(jǐn)防坐失良機，;在逆境中反思，謹(jǐn)防意外事故;在展望中反思，謹(jǐn)防決策失誤，時刻保持一個清晰的頭腦。
3、研訓(xùn)一體，培育。
改變“我念你聽”的傳統(tǒng)培訓(xùn)方式，把課題實驗、教學(xué)研究和教師培訓(xùn)揉合在一起設(shè)計活動，開發(fā)教師主體精神讓教師全體參與，行動研究，逐步成長。
4、科學(xué)實踐，鍛造品牌。經(jīng)過幾年的實踐驗證，讓學(xué)校的特色活動形成特色成果，反映在教師和學(xué)生身上，再進行理論總結(jié)，形成品牌。
5、長遠設(shè)計，提煉目標(biāo)。為學(xué)校制定目標(biāo)，彰顯特色，形成品牌效應(yīng)。
三、學(xué)�；顒�，堅持以人為本
教育的'根本在科研，科研的關(guān)鍵在以人為本。抓管理、抓質(zhì)量，我們就要弄清楚，教師需要什么，學(xué)生需要什么，才有可能真正做到以人為本。
總之，本次培訓(xùn)，開闊了眼界，促進了反思，提升了素質(zhì)，理清了思路，真的是學(xué)有所獲，面對未來，任重而道遠：“昨天的微不足道，今天的正在爭取，明天的正在拼搏”!
品質(zhì)培訓(xùn)心得 15
通過本次全面質(zhì)量管理體系培訓(xùn)，使我受益匪淺。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距，參加這樣的培訓(xùn)很有必要，作為一個車間設(shè)備管理人員，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)我車間員工貫徹執(zhí)行。
質(zhì)量是成功的伙伴，貫徹標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被我公司所看重，成為公司證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護照。貫徹標(biāo)準(zhǔn)為我車間完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南。經(jīng)過此次培訓(xùn)使我對全面質(zhì)量管理有了一個全面的認(rèn)識。下面是自己的學(xué)習(xí)認(rèn)識，并結(jié)合工作也談一點自己的看法。
本次培訓(xùn)的重點是統(tǒng)計技術(shù)，統(tǒng)計學(xué)知識就是質(zhì)量管理和質(zhì)量控制的有效工具之一。通過了解目前的現(xiàn)狀，確立項目，測量，并加以分析、糾正，合理改進和優(yōu)化方案，并組織實施或預(yù)防，達到預(yù)期效果的目的。在本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過程中，雖然對統(tǒng)計技術(shù)了解的不是很深，但經(jīng)過七車間胡主任的講解，使我感覺到統(tǒng)計技術(shù)在企業(yè)管理中的重要性。它不僅僅是一種統(tǒng)計技術(shù)，更是一種管理好車間設(shè)備的一種手段。通過業(yè)余時間的理解消化，我對我車間的`離心泵維修方面應(yīng)用了統(tǒng)計技術(shù)中的排列圖法。由于我車間離心泵總量大、型號多樣、涉及到的廠家也較多。說以對我車間離心泵故障進行分析很有必要。我們知道影響質(zhì)量問題的因素雖然很多，但只是個別因素起到?jīng)Q定性影響，而絕大多數(shù)的影響因素都是可以忽略的，所以離心泵頻繁維修
導(dǎo)致的原因是可以用此分析法來進行分析的。通過收集歷次的離心泵檢修記錄，我們發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致設(shè)備維修的原因有以下幾種：
1、離心泵機封頻繁漏液；
2、機封等備件有質(zhì)量問題；
3、維修工的維修質(zhì)量有待提高；
4、由于操作不當(dāng)引起設(shè)備損壞；
5、工藝介質(zhì)有腐蝕性將設(shè)備腐蝕；
6、設(shè)備備件質(zhì)量有問題；
7、離心泵的工作環(huán)境差日常維護不到位。
通過排列圖法分析發(fā)現(xiàn)引起離心泵頻繁損壞的原因主要集中在離心泵的日常維護不到位及維修工維修質(zhì)量上有問題兩個方面約占重量的75%。以后我會根據(jù)以上分析出的問題，提出導(dǎo)致離心泵頻繁損壞有針對性的解決方案。
通過本次學(xué)習(xí)，我對統(tǒng)計學(xué)理論在企業(yè)中的應(yīng)用有了更深的認(rèn)識，我也深知統(tǒng)計學(xué)理論在生產(chǎn)實踐中的重要性，但是對于剛剛涉足此領(lǐng)域的我不僅理論知識比較匱乏，在實踐中不能應(yīng)用自如，還有很長的一段路要走，但是作為一名設(shè)備管理人員，我相信我會在實踐中不斷積累經(jīng)驗，不斷進步，與車間領(lǐng)導(dǎo)及其他全體員工攜手共濟，做好我車間的全面管理工作。
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