省醫(yī)學習心得
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為了提高醫(yī)院護理質量管理水平，規(guī)范病房管理，在護理部的安排下，20xx年6月30日—7月1日，我院護士長一行9人赴山西省人民醫(yī)院進行了參觀學習。此次的學習對我的觸動很深，不僅拓寬了視野，增長了見識，還對我的日常工作有非常大的幫助。
我參加工作23年，斷斷續(xù)續(xù)赴省人民醫(yī)院學習了好多次，對我的印象，省人民醫(yī)院在兩任護理部主任的領導下，變化特別大。
首先，對我觸動最深的是病房管理。病房管理較以前有了翻天覆地的變化。所有參觀的病區(qū)既整齊規(guī)范又不失溫馨護理站，治療室管理標識清楚，物品擺放整齊。值班室，辦公室整潔干凈，整個病區(qū)，包括樓道衛(wèi)生間、管道井，均一塵不染無死角。而且，所有的工作都做到了常態(tài)化。
其次，人文素養(yǎng)有了很大的提升。省醫(yī)培養(yǎng)了一批敬業(yè)、優(yōu)秀的護士長。她們不僅業(yè)務水平高，而且都總結了一套自己的管理辦法。消化科護士長的“三化管理”，即管理人性化，服務精細化，工作智能化。人性化管理，為護士提工作提供發(fā)展平臺，不斷提升護士的`幸福指數(shù)，滿足護士合理要求，提高護士工作積極性，保證護士的工作質量。重拾醫(yī)學人文精神，加強內涵建設將崇高的職業(yè)信仰，融入醫(yī)務人員的血液和基因，變成發(fā)自內心的自覺行動。服務精細化，不斷完善病房設施，注重細節(jié)管理，創(chuàng)建溫馨病區(qū)，關愛患者，提供便民服務，美化患者住院環(huán)境，實行一二三四工程。即一種真誠：對病人真誠。二個明白：明白病情，明白費用。三個一：出院時一個問候，回家后一條短信，隨訪中一個電話。四個到：話說到，藥用到，腿跑到，心盡到。工作職能化，培訓信息化，質量控制信息化，患教會信息化，健康教育信息化，遠程教育信息化。日間門診手術病房護士長從病房環(huán)境管理到人才建設，從護理質量安全與建設到科室的文化建設，都有自己獨到的管理辦法。內分泌科護士長從排班和交接班的角度引出護理不良事件及護理缺陷的警示，以及SBAR在集體交接班、日常交接班、床旁交接班、轉科交接班中的應用，得出規(guī)范的交接班模式有利于提高護理質量，促進患者安全，提高溝通效率的結論。婦科護士長多種宣教的展示，科室資料的整理，合理的人員分工，都值得我去借鑒。急診科彈性排班，科室文化建設，儀器的規(guī)范管理，急診標識的應用對我日后的工作有很大的啟迪。每個護士長有每個護士長的優(yōu)點，每個護士長有每個護士長的方法。
還有就是所參觀科室人員積極、團結、敬業(yè)、任勞任怨的工作氛圍非常值得我們去學習，他們把醫(yī)院當成了自己的家，每個人都會為科室的發(fā)展貢獻自己的一份力。就連衛(wèi)生員都把科室當成了自己的家。在參觀消化科時，正趕上洗衣房把洗好的床單被罩送到病區(qū)，衛(wèi)生員阿姨主動幫護士整理，她說，反正我也沒事能幫就幫她門點兒。就連守門的師傅都非常的敬業(yè)。這樣的事例在護士長的口中還有很多。
兩天的參觀學到了很多東西，有很多東西值得我們去借鑒，盡管我們條件有限，但是只要我們努力，我相信，她們能做的我們也一樣能做到。
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