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加強(qiáng)應(yīng)收帳款管理工作心得體會
我們有一些啟發(fā)后，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編幫大家整理的加強(qiáng)應(yīng)收帳款管理工作心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
應(yīng)收帳款是企業(yè)以信用方式對外銷售商品、提供勞務(wù)等所形成的尚未收回的被購貨單位、接受勞務(wù)單位所占用的本企業(yè)的資金，屬于商業(yè)信用的一種形式。企業(yè)為了擴(kuò)大產(chǎn)品銷路，提高產(chǎn)品銷售收入，或多或少，都會有一定比例的商品賒銷。近年來企業(yè)的應(yīng)收賬款總量逐年增加，應(yīng)收賬款不能及時收回，企業(yè)之間拖欠貨款現(xiàn)象普遍，壞賬比例逐漸提高，已經(jīng)影響到企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這不僅對企業(yè)的資金流和資金周轉(zhuǎn)帶來危害，而且加大了企業(yè)的財(cái)務(wù)和運(yùn)營風(fēng)險，容易導(dǎo)致資金鏈斷裂。因此在日常經(jīng)營活動中，要充分重視應(yīng)收賬款的管理，最大限度地降低應(yīng)收賬款的風(fēng)險。下面談?wù)勎覍訌?qiáng)應(yīng)收帳款管理的幾點(diǎn)淺見：
一、加強(qiáng)應(yīng)收帳款的事前控制，防患于未然
1、資信調(diào)查與信用評級
賒銷對象的選擇至關(guān)重要，選擇了信用好的客戶可大大減少壞賬損失，因此企業(yè)在賒銷前應(yīng)根據(jù)客戶的現(xiàn)時及未來的付現(xiàn)能力、經(jīng)營狀況及其發(fā)展前景、商業(yè)信譽(yù)和未來融資能力等因素來進(jìn)行信用等級評估。通過評估，劃分客戶信用等級，建立客戶信用等級檔案。同時企業(yè)結(jié)合信用等級，確定各客戶的相應(yīng)授信額度。
為了全面了解客戶的資信情況，企業(yè)可咨詢工商行政管理部門，了解其社會信用、信譽(yù)及其他相關(guān)信息；通過銀行了解其銀行信用情況；通過查閱和分析會計(jì)資料了解其經(jīng)營狀況；通過與本企業(yè)的往來交易記錄，包括交易時間、金額、付款情況等，了解其誠信情況。
二、建立專門的信用管理機(jī)構(gòu)
企業(yè)信用風(fēng)險管理是一項(xiàng)專業(yè)性，技術(shù)性較強(qiáng)的工作須有固有的部門或組織才能完成。企業(yè)對賒銷的信用管理需要專業(yè)人員有調(diào)查，分析和專業(yè)化的管理和控制，因此設(shè)立企業(yè)獨(dú)立的信用管理職能部門是非常必要的。有條件的企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立專門的信用管理部門來加強(qiáng)企業(yè)的信用管理，一些規(guī)模很小、業(yè)務(wù)量不大的小企業(yè)沒有必要設(shè)立專門部門，但應(yīng)設(shè)立專門崗位。在我國企業(yè)中一般采用兩種方式設(shè)立信用管理部門，一種是財(cái)務(wù)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下的信用管理部門，另一種是銷售總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下的信用管理部門，兩方面各有利弊。信用管理部門要取得財(cái)務(wù)和銷售部門支持并在賒銷管理中起主導(dǎo)作用。筆者認(rèn)為信用部門的設(shè)置應(yīng)直屬企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)，這樣可加強(qiáng)該部門決策的獨(dú)立性。由于信用部門的權(quán)利較大、作用較關(guān)鍵，所以為了防止信用部門舞弊，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)直接定期和不定期地對信用部門的執(zhí)行情況進(jìn)行審核，對信用部門采用公眾評估與監(jiān)督的方式進(jìn)行考核，并授權(quán)財(cái)務(wù)部門和銷售部門對其進(jìn)行監(jiān)督。
三、建立賒銷審批制度
企業(yè)應(yīng)建立賒銷審批制度，嚴(yán)格審批權(quán)限，分別確定相關(guān)負(fù)責(zé)人的權(quán)限范圍。賒銷業(yè)務(wù)經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格審查和同意，方可賒欠，未經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字確定，產(chǎn)生的欠款應(yīng)由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)責(zé)任。
四、建立科學(xué)合理的績效評估體制
建立一套科學(xué)合理的績效評估體制是非常重要的，績效評估指標(biāo)能指引員工努力的方向。在評價銷售人員的業(yè)績時不能僅僅看他創(chuàng)造的銷售額，還要結(jié)合和他所負(fù)責(zé)的銷售業(yè)務(wù)掛鉤的應(yīng)收賬款回收率、壞賬損失率及賬款回收速度等指標(biāo)來綜合評判其業(yè)績。業(yè)績好的給予獎金和晉升，業(yè)績不好的要采取一定的懲罰措施，激勵與懲罰并用，調(diào)動員工的積極性。
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