日常工作的心得體會（通用17篇）
當(dāng)我們對人生或者事物有了新的思考時，寫心得體會是一個不錯的選擇，這么做能夠提升我們的書面表達(dá)能力。那么問題來了，應(yīng)該如何寫心得體會呢？以下是小編為大家收集的日常工作的心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。
日常工作的心得體會 篇1
今天發(fā)生的事情讓我明白一個大家都明白也都不明白的道理，就是做任何事情就怕找不到方法，一旦找到方法就會勢如破竹，省心省力。
早上我上班來得有點遲，走進(jìn)辦公室里，看見兩個同事正在緊張地將表格里的寄賀卡地址一一復(fù)制到wod里，然后再排版。我看了就覺得這樣的速度很慢，就想另辟蹊徑，找一個簡單的方法試試，經(jīng)過試驗用wod里的選擇粘貼功能將excel中的文字復(fù)制到wod中，選擇無表格的文本格式，結(jié)果并不想同事說的那樣文字混亂，可是后來發(fā)現(xiàn)，與要求的郵編、地址、公司名稱、和姓名的不符，正好是顛倒的。于是我到網(wǎng)上尋找有沒有一個軟件可以將這樣的順序給轉(zhuǎn)換過來的，可沒有找到。后我看了excel表格，何不從這里左手，將人名選中，進(jìn)行剪切到最后，再見地址、公司名稱、郵編一次剪切，按順序排列好后，全選復(fù)制到wod中，進(jìn)行選擇性粘貼，最后得到了我想要的格式。
回頭想想，這個其實很簡單，也沒有什么技術(shù)含量，按原先的辦法我們?nèi)齻�要忙上好幾個小時，現(xiàn)在用這個方法一分鐘就可以搞定，您說，這樣的做事效率是高還是低？我也不是炫耀自己聰明或什么的，我想告訴大家的是，凡事都有一個捷徑可走，就看你能不能找到一個合理可行的方法。找到了讓你事半功倍，找不到會累死一頭牛。
日常工作的心得體會 篇2
20xx年將要以往，新的一年即將來臨。在新的一年里，大家將再次緊緊圍繞企業(yè)中心工作，改正缺點，改善方式。深層次調(diào)查，把握真實情況。加強管理，改善服務(wù)項目。膽大探尋行政人事工作中新思維、新方式，促進(jìn)行政人事工作中再上一個新高度，為公司的身心健康迅速發(fā)展趨勢做出更多的奉獻(xiàn)!
下邊依據(jù)年度工作情況與存在不足，融合現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和將來發(fā)展趨勢，行政人事方案從下一些層面進(jìn)行20xx本年度的工作中：
全面提高行政部門辦公員工的綜合能力，加強理論學(xué)習(xí)、理論學(xué)習(xí)，加強服務(wù)項目與管理方法觀念，制訂對應(yīng)的考評管理方案，明確職責(zé)，不斷加強工作主動性，使企業(yè)后勤服務(wù)管理方面再上新臺階;
進(jìn)行企業(yè)各單位各崗位的工作分析，為優(yōu)秀人才征募與績效考評給予科學(xué)論證;
做好職工日常工作信息的收集，進(jìn)行日常行政部門招聘與配置;
考慮到職工福利，搞好團(tuán)隊激勵工作中，搞好職工職業(yè)生涯規(guī)劃，塑造員工主人翁意識和獻(xiàn)身精神，提高團(tuán)隊的凝聚力。
剛擺脫學(xué)校大門的我，走入社會發(fā)展，走入工作中。對于我而言，一切都是全新的，對自然環(huán)境的融入，對作業(yè)的了解每日都各有不同。通過一年的工作中，使我少了些許孩子氣，多了一些完善。少了些許挑燈夜讀，多了一些奔忙勞苦。少了些許天真開心，多了一些義務(wù)在身。
公司辦公室行政后勤后勤管理針對我來說是一份新的考驗。通過一年的探索，我慢慢了解并融入了自個的崗位，慢慢產(chǎn)生了自已對公司辦公室人事工作的一些了解和觀點。做為企業(yè)六部一室中的非業(yè)務(wù)流程類單位，公司辦公室在企業(yè)中起著溝通交流左右、融洽上下、聯(lián)絡(luò)多方、呼應(yīng)里外的功效。
日常工作的心得體會 篇3
光陰荏苒，一年的時間稍縱即逝�；赝麑⒁^去了的20xx年，有領(lǐng)導(dǎo)干部的關(guān)注與教導(dǎo)，有朋友的適用與幫助，有克難攻堅以后的愉悅與高興，也是有寂寥迷茫以后的無悔選擇。盡管我還是一個從業(yè)銀行職員剛2年的輔助職工，如今早已變成分行攬儲層面銷售業(yè)績第一名�，F(xiàn)將我一年中的運行情況作如下所示匯總：
一、進(jìn)一步學(xué)習(xí)，提高本身素養(yǎng)
一年來，我可以努力學(xué)習(xí)金融機構(gòu)層面的專業(yè)知識，持續(xù)提高自身的基礎(chǔ)理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)流程發(fā)展?jié)摿�。在了解的歷程中，我慢慢匯總出了迎合本身特性的學(xué)習(xí)的方法，即較為學(xué)習(xí)培訓(xùn)。跟別的朋友比，我本人缺乏的便是我必須了解的;跟別的分行比，大家欠缺的便是我必須加強的;跟別的金融機構(gòu)比，與大家不一樣的便是我必須探尋的。
二、開拓進(jìn)取，找尋新的銷售市場突破點
僅有持續(xù)開發(fā)設(shè)計高品質(zhì)顧客，拓展業(yè)務(wù)流程，提升儲蓄，才可以提高產(chǎn)量。我運用本人的社會發(fā)展人脈關(guān)系，與拆遷公司緊密聯(lián)系，通過拆遷公司，我明白了大量具備存款潛力的客戶信息。隨后逐一拜訪，回絕、鄙夷乃至謾罵難以避免，可是非常值得高興的是，通過這類方法，我還在原來的營銷推廣和維護(hù)保養(yǎng)本人顧客，幫助顧客投資理財?shù)母�，還發(fā)掘了許多新客戶，吸引住了巨額新的儲蓄。
三、忠實固執(zhí)，為分行工作發(fā)展趨勢恪盡職守
金融機構(gòu)就是我上學(xué)時就無知而求的工作場所。大學(xué)畢業(yè)以后，我十分好運的獲得了這一份滿意的工作中。可是要變成一名達(dá)標(biāo)的金融機構(gòu)工作員也并非一件十分簡單的事兒，必定要不斷學(xué)習(xí)培訓(xùn)、不斷的磨煉。工作中一年多后依然并不是金融機構(gòu)宣布職工的客觀事實讓親人有一些憂慮，她們乃至為我找了她們覺得更強的發(fā)展方向。是堅持不懈自個的理想化，或是理解親人的體會，坦白說我彷徨過、分歧過。可是客觀的思索以后，我毅然決定留到分行，再接再厲，我用的考試成績實踐活動自身當(dāng)時的想象，也消除親人的顧忌。
日常工作的心得體會 篇4
新的一年里，我來為自身制訂了新的總體目標(biāo)，為了更好地讓自已趕快發(fā)展為一名達(dá)標(biāo)的銀行職員，我將主要從下列一些層面鍛練自身、提升自己。
1、業(yè)務(wù)流程層面。不斷創(chuàng)新自身的商業(yè)銀行知識庫系統(tǒng)，既要了解傳統(tǒng)式業(yè)務(wù)流程，又要立即把握新起業(yè)務(wù)流程;不僅有較高的基礎(chǔ)理論水準(zhǔn)，也需要有精通實際操作實際業(yè)務(wù)流程的發(fā)展?jié)摿?既要學(xué)習(xí)培訓(xùn)自身崗位工作職責(zé)內(nèi)的專業(yè)技能，也需要積極掌握金融機構(gòu)的借款、儲蓄、清算等其它方面的相應(yīng)專業(yè)知識。
2、素養(yǎng)層面。培養(yǎng)明顯的崗位職責(zé)認(rèn)識和服務(wù)態(tài)度，認(rèn)真完成每一位消費者。嚴(yán)于律己，品行端正，自重自愛，主動維護(hù)保養(yǎng)金融機構(gòu)管理人員的整體形象。
3、心理狀態(tài)層面。持續(xù)承受磨煉，理性應(yīng)對挫折和不成功，把行程安排完善、穩(wěn)定的心態(tài)做為自身的發(fā)展總體目標(biāo)。
來年，我能勇于探索、開拓進(jìn)取、恪盡職守、盡職盡責(zé)，自身發(fā)展的與此同時，為分行工作的進(jìn)步作出屬于我的一份奉獻(xiàn)。
日常工作的心得體會 篇5
從院校邁向社會發(fā)展，從銀裝素裹的北疆飛到溫暖的南方地區(qū)的我，主要遭遇的問題就是角色轉(zhuǎn)換。從大學(xué)生轉(zhuǎn)換為企業(yè)職工，在觀念的層次上，務(wù)必了解到二者的角色定位中間普遍存在著很大的差別。上學(xué)時僅僅簡單的學(xué)知識，而社……
從院校邁向社會發(fā)展，從銀裝素裹的北疆飛到溫暖的南方地區(qū)的我，主要遭遇的問題就是角色轉(zhuǎn)換。從大學(xué)生轉(zhuǎn)換為企業(yè)職工，在觀念的層次上，務(wù)必了解到二者的角色定位中間普遍存在著很大的差別。上學(xué)時僅僅簡單的學(xué)知識，而社區(qū)實踐活動則代表著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將專業(yè)知識運用于實踐活動，上學(xué)時可以自已挑選戀愛的目標(biāo)，而社會人士則大量的被別人所挑選。諸此諸多的差別。數(shù)不勝數(shù)。但只是在觀念的層次上了解到這一點或是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，反而是務(wù)必在具體的作業(yè)和日常生活全身心感受，并主動的開展這類人物角色的變換。特別是在就是我這類專業(yè)和所擔(dān)任的工作中一點也沒有聯(lián)絡(luò)的。
初邁入崗位的我，對任何的物體都覺得新鮮。但最新鮮的與此同時，接踵而來的就是困惑，盡管之前也在一些企業(yè)工作中過，但卻和如今擁有各有不同，在這兒每日的所做、所言、所失，都和自身的技術(shù)專業(yè)截然不同，只能一味的實際操作，最怕朋友們說些專業(yè)名詞，因此從運行的第一天起，我便紀(jì)錄著每日工作中的一點一滴。紀(jì)錄就是我很多年培養(yǎng)的習(xí)慣性。
慢慢內(nèi)心上已漸漸地的融入了，有一天總辦朱珍珍要我寫一篇關(guān)于企業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)新員工的通訊稿件，并給了我一本《新外運》時的那一刻，我又想到了剛工作中的那一段時間的我害怕觸碰與新聞報道相關(guān)的事兒，由于我的技術(shù)專業(yè)是——新聞學(xué)。例如看報紙、電視機等，由于報紙版面的編寫，電視欄目的視頻錄制、視頻剪輯及視頻后期制作對于我而言非常容易。因此返回住的地區(qū)翻著《新外運》惦記著自身的技術(shù)專業(yè)的我痛哭了一場，看見如今惦記著過去，心確實有點痛。
實際上自身一直是很頑強的女生，也許是在大學(xué)畢業(yè)前那一段時間遭受的事兒過多，人、心遭受打壓，眼淚漣漣，越來越脆弱。剛有一定的轉(zhuǎn)好，隨著即來的就是獨自一人離鄉(xiāng)背井。人一直要分的，并且還會繼續(xù)越分越來越遠(yuǎn)。
但是即然自身當(dāng)時挑選了這一家，就要愛它，告知自身要做就做，不必對沒做了的事兒說沒意義。新無止盡!
在倉間盡管只工作中了一天但開電動叉車工作人員之穩(wěn)、快，盤貨工作人員之準(zhǔn)，讓我看到了效率高、高品質(zhì)的工作中。
操作中心，這是我這三個月一直工作的地區(qū)。在這兒第一個了解的人就是嚴(yán)周玲，她跟我一樣學(xué)過的專業(yè)和貨運物流、出口報關(guān)無關(guān)，可是因為小嚴(yán)較我提早來，教會了我許多工作方面的物品，我就在一直稱她為師傅。
我一直在審報打印出處工作中，這兒是磨煉人細(xì)心的地區(qū)，尤其是在訂單多，網(wǎng)速很慢的情形下。每日我害怕網(wǎng)速很慢，訂單多，所以我都是會很早以前的到企業(yè)，領(lǐng)到報副本后，開四十多個對話框，就是這樣有的情況下對話框都是會不足用。我與另一個審報的朋友幾乎每日下午全是大家那邊最后一個用餐的，由于我們要把早上全部的訂單都推送完，在別的朋友睡覺前能開單就出單，要不就得直到中午。大家不求他人夸獎都不求其他哪些，但求不必還有許多訂單的情況下說成大家的緣故。
以上就是我實習(xí)期工作上的一小部分，但并并不是我學(xué)過到的所有。低頭工作之余我都虛心請教朋友們，汲取大伙之長填補自身之短。在與朋友們的溝通交流中，讓我懂得了一個很重要的生活哲理：出去工作中，要先學(xué)會做人，再學(xué)辦事!
20xx年是一個充斥著熱情的一年，在以后的工作上，我將全面提高本身素養(yǎng)，擺脫不夠，向著下列好多個方位勤奮：
1、學(xué)無止鏡，時期的發(fā)展趨勢變幻莫測，各種各樣綜合知識日新月異。我將鍥而不舍地認(rèn)真學(xué)習(xí)各種各樣貨運物流出口報關(guān)專業(yè)知識，并用以具體指導(dǎo)實踐活動。
2、行成于思而荒于嬉，在日后的工作上堅持學(xué)習(xí)專業(yè)知識，根據(jù)多看看、多學(xué)、多練來持續(xù)的提升自己的各類業(yè)務(wù)流程專業(yè)技能。
3、持續(xù)鍛練自身的膽略和恒心，提升自己處理具體問題的工作能力，并在作業(yè)環(huán)節(jié)中漸漸地擺脫急躁情緒，積極主動、激情、細(xì)膩地的看待每一項工作中。
日常工作的心得體會 篇6
時光如梭，一眨眼我工作實習(xí)期已貼近序幕。這是我人生道路中難能可貴的歷經(jīng)，也為我留下來了精彩紛呈而難忘的回憶。
還記得初到企業(yè)時，我對公司的認(rèn)識只是限于企業(yè)官網(wǎng)的簡便詳細(xì)介紹，此外，便一無所知了。因此，實習(xí)期中如何去了解、掌握并了解自身所擔(dān)任的領(lǐng)域，便變成我的重中之重。
在這里一個多月的時間段里，勤勤懇懇搞好本崗位工作中，不晚到不曠班，并積極主動主動運用節(jié)假日日參加企業(yè)的加班加點工作中。嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)的各類管理制度，認(rèn)真履行崗位工作職責(zé)。努力學(xué)習(xí)職位職責(zé)，專業(yè)能力獲得了一定的提升。
到公司的一天，我榮幸參與了企業(yè)舉辦的工作報告，獲益匪淺，覺得這也是一份關(guān)榮而附帶考驗的工作中。學(xué)習(xí)是獲得一切發(fā)展的先決條件和基本。在這段時間里我努力學(xué)習(xí)了企業(yè)各相關(guān)資料，并從互聯(lián)網(wǎng)上攝入了大批量的有效素材內(nèi)容，日常工作中的累積使我對企業(yè)擁有比較深入的了解，也認(rèn)識到了企業(yè)的發(fā)展壯大對我國的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)電商物流所具有的重要功效。
我所屬的市場部是一個充斥著熱情和考驗的單位，我想努力學(xué)習(xí)職位職責(zé)，做自己的做好本職工作，認(rèn)真完成好每一項工作目標(biāo)。在以后的工作上，我將全面提高工作能力，擺脫不夠，向著下列好多個方位勤奮：
1、在日后的工作上堅持學(xué)習(xí)專業(yè)知識，根據(jù)多看看、多學(xué)、多練來持續(xù)的提升自己的各類業(yè)務(wù)流程專業(yè)技能。
2、提升自己處理具體問題的工作能力，并在作業(yè)環(huán)節(jié)中漸漸地擺脫急躁情緒，積極主動、激情、細(xì)膩地的看待每一項工作中。
在這段時間里大伙兒提供了我充足的包容、適用、激勵和協(xié)助，要我充足體會到了帶領(lǐng)們堅定的信念，與同事們積極樂觀的精神實質(zhì)。在對我們贊嘆不已的與此同時，也為我有機遇變成企業(yè)宣布職工而覺得光輝和激動。在領(lǐng)導(dǎo)干部與同事們的細(xì)心關(guān)愛和具體指導(dǎo)下，根據(jù)自己的勤奮努力，各層面均獲得了一定的發(fā)展。
希望在下面的時間段里我可以維持如此的拼勁，再接再厲，做一名合格的職工!
日常工作的心得體會 篇7
又是一年新年新氣象時，回首過往的大半年，深感時間的緊急.在這里匆忙，平平淡淡的一年中，我們大家一起勤努力奮，安安穩(wěn)穩(wěn)，健康平安地渡過了，我們一起經(jīng)歷了一段磨煉和磨練.無論對公司的工作中或是大家本身的發(fā)展而言，全是發(fā)展和發(fā)展壯大的大半年，回望這大半年來的工作中，我還在企業(yè)周主管及諸位朋友的適用與協(xié)助下，不錯地完成了自身的做好本職工作。現(xiàn)將大半年來的工作匯報
一.固定資產(chǎn)管理
固資實施總公司門店分離管理方法�？偣境袚�(dān)派送，隨后店家簽字義務(wù)停止，沒有導(dǎo)致固資的遺失和毀壞，這一點大家會進(jìn)一步維持。
二.企業(yè)安全工作
安全性是公司的重中之重，應(yīng)該始終堅持“安全第一，防患于未然”的戰(zhàn)略方針和群防共治規(guī)章制度，安全工作總公司立即由總后勤部承擔(dān)，門店關(guān)鍵由店家承擔(dān)，上半年度沒產(chǎn)生安全生產(chǎn)事故，將來還需要進(jìn)一步增強大伙兒的安全性安全意識，完全避免對企業(yè)資產(chǎn)和職工性命不好的事產(chǎn)生。
三.購置、倉儲管理
通過好多個月的勤奮，總后勤部基本上創(chuàng)建了比較穩(wěn)定的購買方式，主要包含2個層面，一是門店購置，主要是價格低的消耗品，二是互聯(lián)網(wǎng)購置，關(guān)鍵對于價格有競爭優(yōu)勢的商品。大家會在保障產(chǎn)品品質(zhì)的前提條件下入一步提升產(chǎn)品報價，為門店搞好派送工作中。
庫房實施1人固定不動管理方法和分組管理，完全避免每個人可以隨意拿庫房物品的跡象，與此同時實施應(yīng)用管理，一方面可以提高工作能力，另一方面可以確立商品的總數(shù)，更有益于統(tǒng)計分析和作出購置費用預(yù)算。保潔服務(wù)商品的派送實施先聲藥業(yè)請后周期時間派送的標(biāo)準(zhǔn)，這將更有利于各門店省時省力和作出有效費用預(yù)算。
日常工作的心得體會 篇8
時間過的真快，又到了年終，回顧x年在這里我真的學(xué)到了很多，特別是來x的這幾個月，跟著小柯，跟著大家真的學(xué)到了很多。真的謝謝公司能夠給我這樣的平臺，謝謝能讓我負(fù)責(zé)彩婷這個品牌。
初負(fù)責(zé)彩婷真的是搞的一團(tuán)槽，客戶對我的投訴也一大堆。特別是在十一搞活動的時候，真的有些客戶我沒能跟好，給他們也留下了不好的印象。在以后的工作中我也一直都在努力。雖然我能力有限但還是認(rèn)真的去對待每個客戶，這這段比較繁忙的工作中，也讓我鍛煉了很多。我相信我明年會做的更好，在負(fù)責(zé)彩婷的這段時間里雖然很忙，雖然事情還比較多，但還沒到不能負(fù)荷的程度，有些事情我還是沒能言必果，其實就是我的懶惰，散慢，我保證明年的李勝男是決定的勤勞的，
20xx年xx要做一個堅守承諾，堅持到底，要做一個有愛心的人。
最后謝謝班主任，謝謝王總。
日常工作的心得體會 篇9
工作的第一個星期結(jié)束了，真的是感慨萬千啊！這一周是我的適應(yīng)階段，一周下來，我深刻的意識到做酒店前臺接待還真的不是一個簡單的活啊。程序多，要注意的事項多，要學(xué)的東西更是很多！
第一天上班，我們主任把我安排和我們兩個部長一起上班。首先，我面對的就是一大堆的資料，有關(guān)于我們酒店的介紹的，酒店有哪些部門，有哪些服務(wù)，酒店的樓層分布，房間的種類以及價格？一大本一大本的資料堆在我面前，看的我是眼花繚亂，頭直犯暈��！小文部長給我介紹了一些關(guān)于我們這個工作的一些基本要求后，就要我拿資料坐在辦公室去慢慢看。然后就是我漫長的閱讀加記憶時期。這些都還只是一些基本的理論，必須要記牢的東西，還有很多復(fù)雜的實踐操作程序也都是必須要知道的。看暈了，我就在前臺看兩個部長是怎么工作，怎么操作的。
唉，這下感觸可就深啦，只看見他們忙得要死，接待客人，給客人開房，接電話處理顧客的需要，報總機一些事情。好多的事情，忙得不可開交，根本就沒有停留的時候。而我卻只能傻愣在一邊，看著他們忙前忙后的，啥忙都幫不上。因為壓根就不知道該怎么幫。第一天上班就一直處于傻愣和閱讀加記憶的循環(huán)之中。
接下來的幾天，慢慢學(xué)會了一些簡單的操作，一些基本的工作流程看他們做了幾遍也差不多都知道該怎么操作了。其實最讓我糾結(jié)的就是樓層分布，房號類型，房號朝向，不同類型房間里面的設(shè)備以及房價，記得我好暈的，最容易搞混了。
日常工作的心得體會 篇10
時間匆匆，飛快流逝，我已經(jīng)在“米樂星世界KTV”愉快的度過了一個春秋。工作著并快樂著是我的一貫準(zhǔn)則，我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。雖然我要離開了但是我還是想把這些分享給大家，這都是公司和大家一起的努力讓我所學(xué)到的。
在這里我學(xué)到怎樣去做一個好的管理和如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)掌握锝七大要素：
1、微笑在KTV日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應(yīng)該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度，提高服務(wù)技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務(wù)，上好培訓(xùn)課，并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，做到一專多能，在服務(wù)時才能游刃有余，這對提高KTV的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
3、準(zhǔn)備即要隨時準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說，僅有服務(wù)意識是不夠的，要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。
4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。也可以把客人當(dāng)自己的好朋友，這樣你可以把朋友的事情當(dāng)作自己的事情去做做的很好。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是他們自信；而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應(yīng)當(dāng)記裝客人是我們的衣食父母”。
5、細(xì)膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測客人需要，并及時提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在KTV就像回到家里一樣。
7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象�，F(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭，特別KTV業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們運用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使KTV立于不敗之地！
日常工作的心得體會 篇11
時間匆匆，飛快流逝，我已在xx愉快的度過了一個年齡。工作著并快樂著——是我的一向準(zhǔn)則，我�？丛谶@里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。在這里我學(xué)到并且提倡如何弄好優(yōu)良服務(wù)，必須把握七大要素：
1、微笑
在ktv平常經(jīng)營過程當(dāng)中，要求每位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應(yīng)當(dāng)是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通
要求員工對自己所從事工作的每一個方面都要精通，并盡量地做到完善。員工應(yīng)熟習(xí)自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度，進(jìn)步服務(wù)技能和技能。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務(wù)，必須上好培訓(xùn)課，并在實際操縱中不斷地總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，做到一專多能，在服務(wù)時才能游刃有余，這對進(jìn)步ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效力、下降本錢、增強競爭力都具有重要作用。
3、預(yù)備
即要隨時預(yù)備好為客人服務(wù)。也就是說，唯一服務(wù)意識是不夠的，必須要有事前的預(yù)備。預(yù)備包括思想預(yù)備和行為預(yù)備，作為該預(yù)備的必須提早做好。如在客人到達(dá)之前，把所有預(yù)備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。
4、重視
就是要把每位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時輕易忽視這一環(huán)節(jié)，乃至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是由于員工看他們穿著隨意，消費較低，感覺沒有甚么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中，常常越有錢的人，對穿著方面都特別隨意，這是由于他們自信；而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而疏忽細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。
5、細(xì)膩
主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，猜測客人需要，并及時提供服務(wù)，乃至在客人未提出要求之前我們就可以替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
6、創(chuàng)造
為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，把握客人的嗜好和特點，為客人營建“家”的感覺，讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。
7、真誠
熱忱好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀宴客人再次光臨，以給客人留下深入的印象�，F(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭，特別ktv業(yè)尤其劇烈。服務(wù)的重要性是不問可知的，我們必須應(yīng)用各種優(yōu)良服務(wù)，構(gòu)成本身的服務(wù)上風(fēng)，以期其在劇烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使ktv立于不敗之地！每一個職業(yè)都需要講求團(tuán)隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能相互體諒并齊心分擔(dān)碰到的麻煩。平時也有碰到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上往調(diào)理紛爭，使情形不再卑劣。每一個職員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而回。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友進(jìn)步了消費率。以后我也會做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。作為一位服務(wù)職員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一位后勤職員是微不足道的，有些人以為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務(wù)他人而快樂，我為能在這里工作而幸福！我能為這個集體工作而自豪。我以為我的職業(yè)就像一個表，表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。
日常工作的心得體會 篇12
有幸參加了由社團(tuán)聯(lián)合會人力資源部主辦的社團(tuán)骨干培訓(xùn)，參加了這幾次培訓(xùn)，我獲益匪淺。
通過參加這幾次培訓(xùn)以及之后的小組討論，加深了我對社團(tuán)的理解，更加深入的思考困擾我很久的一個問題：為什么社團(tuán)里的會員會流失？
學(xué)生社團(tuán)是大學(xué)生基于共同的興趣、愛好、認(rèn)同之下，為了共同的目標(biāo)與理想，經(jīng)學(xué)校職能部門同意并經(jīng)過一定的程序成立的學(xué)生團(tuán)體，社團(tuán)及其活動是大學(xué)生素質(zhì)拓展的重要渠道，是大學(xué)生培養(yǎng)興趣愛好，擴大求知領(lǐng)域，鍛煉交往能力，豐富內(nèi)心世界和人生歷練的必修課。社團(tuán)對于營造學(xué)校的文化氛圍，形成學(xué)校的歷史傳統(tǒng)，起著重要的作用。
社團(tuán)的出發(fā)點在于大家有共同的理想和目標(biāo)，大家為此聚在一起，共同努力。同時，由于它是一個自發(fā)的群眾性組織，所以它的組織相對松散，成員的加入和流失都有很大的自由。所以這導(dǎo)致了一個很嚴(yán)重的問題：會員流失嚴(yán)重
一般來說協(xié)會會員流失實在新加入的會員流失，從更深層次來講會員的范圍包括協(xié)會的中層干部。會員的流失應(yīng)該分為新會員流失和協(xié)會內(nèi)部成員流失兩個方面具體分析。
一新會員流失
新會員的流失是每個社團(tuán)都必然會遇到的問題。新會員為什么會流失呢？該怎么做減少新會員流失呢？
1會員盲目的加入社團(tuán)。有些會員因為朋友加入某個社團(tuán)或某個社團(tuán)不用交會費所以加入某個社團(tuán)，加入之后才知道那個社團(tuán)是做什么的，后來發(fā)現(xiàn)自己沒興趣就退了。這種情況很常見，這要求社團(tuán)在招新的時候要重質(zhì)量而非數(shù)量，詳細(xì)講解社團(tuán)，將真正有意愿加入社團(tuán)的人招入；
2活動太少。會員加入社團(tuán)后，很久都沒有活動，熱情慢慢被別的事物吸引，后來有社團(tuán)活動也不去了。所以社團(tuán)要經(jīng)常舉辦一些活動吸引會員的注意力，保持吸引力；
3活動設(shè)計不科學(xué)，缺乏新意。這一點是致命傷，會導(dǎo)致本來帶著激情來的會員敗興而去，對以后的活動消極對待。我加入了三個社團(tuán)，參加了三次雷同的第一次團(tuán)組織生活，同一個游戲玩了三次，對社團(tuán)活動非�；倚摹Ｋ�，社團(tuán)活動要有創(chuàng)意，不落入俗套，設(shè)計活動要科學(xué)合理，要求切合實際，符合活動要求，迎合會員口味的特點。
二協(xié)會內(nèi)部人員的流失
為社團(tuán)中層干部的流失是大多數(shù)社團(tuán)都存在的問題，主要為協(xié)會的部長們在流失。我認(rèn)為主要的原因有兩個：
1大二學(xué)生課業(yè)任務(wù)重，時間上安排有困難，無法兼顧學(xué)習(xí)與社團(tuán)工作，因而選擇放棄社團(tuán)，集中精力放到學(xué)校上；
2因為個人原因無法勝任社團(tuán)工作，社團(tuán)干部缺乏管理意識，工作能力太弱，無法勝任工作。
為減少中層干部的流失，在社團(tuán)換屆之前就應(yīng)當(dāng)挑選有時間和精力的人作為中層干部來培養(yǎng)，多舉辦一些培訓(xùn)增強他們的能力，適當(dāng)
的讓他們負(fù)責(zé)一些活動鍛煉他們的能力，然后從中挑選有意愿成為干部且有能力擔(dān)當(dāng)重任的人作為社團(tuán)下一屆的中層干部。
總的來說，社團(tuán)會員流失是不可避免的，適當(dāng)?shù)臅䥺T流失也是一種優(yōu)勢劣汰。但是，其實無論什么理由，其根本原因只有一個，在社團(tuán)發(fā)展過程中，有些人沒能將自身角色定位與自身的責(zé)任相對等，因而在社團(tuán)工作責(zé)任變重的情況下無法承受壓力而選擇逃避導(dǎo)致社團(tuán)會員流失。
日常工作的心得體會 篇13
前兩日不小心被馬蜂蟄了一下，害得我不得不輸液、吃藥。有感于此，想同大家分享一下日常生活安全，以防止危險事件的發(fā)生。
這些年國內(nèi)多處發(fā)生行人被馬蜂蟄傷的事件，輕則不藥而愈，重則腫痛難忍，甚至?xí)蜻^敏性休克而死。馬蜂常在樹枝間或依附建筑物搭建蜂巢。在遇到馬蜂攻擊時，我們要俯在地上，以手護(hù)頭。若不慎被馬蜂蟄傷，可用大蒜汁涂抹，傷得嚴(yán)重便要進(jìn)行藥物治療了。如傷口有蟄針，應(yīng)當(dāng)及時拔掉，并擠壓傷口周圍的皮膚，將毒液從傷口處擠出。若是不小心被蜜蜂蟄傷，可用肥皂水中和毒液。
在生活中我們也要注意用電安全。尤其是要對孩子們進(jìn)行用電安全教育，給他們講述自己的用電安全，如不可用濕手按燈泡開關(guān)，打雷時不要看電視、接打電話等。我們在炒菜時，如鍋內(nèi)突然起火，不要選擇用水滅火，應(yīng)當(dāng)用鍋蓋蓋滅。
我們平時飼養(yǎng)的寵物如狗、貓等，一定要注射狂犬疫苗。在與它們玩耍時，要防止被咬傷或抓傷。如不慎被它們咬傷，要及時去防疫站注射狂犬疫苗。若傷口深，還需注射破傷風(fēng)抗毒素。
生活中我們自身不僅要注意安全，而且要學(xué)會與大家分享自己的安全心得體會，讓每一個人都生活在一個安全的環(huán)境中。
日常工作的心得體會 篇14
本學(xué)期擔(dān)任六年級班主任工作，在與同班老師的精誠合作共同努力之下，建立起了良好的班集體。我們班先后被學(xué)校評為“衛(wèi)生模范班”“紀(jì)律模范班”“安全模范班”“早操隊列模范班”“板報模范班”，共計五項x次。在學(xué)校舉行的各項活動中，我們班也表現(xiàn)出色，共的獎狀x張，充分展示了良好的班風(fēng)班貌，團(tuán)結(jié)進(jìn)取的班級精神�，F(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：
一、班風(fēng)建設(shè)方面
1、明確班規(guī)班紀(jì)，獎懲有度
好的紀(jì)律是班級工作順利開展的前提。本學(xué)期我主要利用每天的讀報堂時間，每周的周會時間，對學(xué)生進(jìn)行班規(guī)及思想教育。
不做空洞的高標(biāo)準(zhǔn)要求，而是把班規(guī)班紀(jì)具體到學(xué)習(xí)生活的每件事中；不求一步到位，重積累，重循序漸進(jìn)；不吝嗇表揚，卻也絕不姑息縱容。
每天的總結(jié)時間，我都會和全班學(xué)生一起，對每天的情況進(jìn)行總。早操到課外活動，從衛(wèi)生狀況到好人好事，從課堂表現(xiàn)到作業(yè)完成情況，都有專人負(fù)責(zé)進(jìn)行匯報并進(jìn)行加星扣星。另外，每人較之前一天的進(jìn)退步狀況也是加扣星的一項重要依據(jù)。每天一小結(jié)，每周一總結(jié)，久而久之，調(diào)動起了每個學(xué)生的積極性，良好的班風(fēng)自然形成。
2、集體榮譽感的建立
一個班集體要形成較強的班級向心力，集體榮譽感的建立是不可缺少的。
在集體榮譽感的建立方面，我主要是以學(xué)校開展的各項活動為平臺，在活動前后對學(xué)生進(jìn)行教育，并將集體榮譽與個人得星情況掛鉤，收到了很好的效果。另外，我比較注重將學(xué)生的表現(xiàn)與班集體進(jìn)行聯(lián)系，如我經(jīng)常會說“x班今天真好，因為xx做了一件好事”“x班今天不好，因為xx今天違紀(jì)了”讓學(xué)生時刻明白，自己的一舉一動都與班級榮譽息息相關(guān)，每個人的力量在班級中都起著重要的作用。學(xué)生們便樂意為集體做貢獻(xiàn)，也自會約束自己的言行。
3、班級文化建設(shè)
環(huán)境，在學(xué)生的教育中起著潛移默化的作用。在班級布置方面，我特別注重了文化墻和板報對學(xué)生的激勵作用。
在文化墻中有班級榮譽角，讓學(xué)生隨時關(guān)注班級榮譽，增強集體榮譽感；有照片墻，張貼的是每周之星的照片以及學(xué)生相處之時溫馨的畫面，照片定時更換，讓學(xué)生增強趕超意識，形成競爭氛圍，同時也讓學(xué)生體驗班級的溫暖。增強團(tuán)結(jié)互助意識。在板報的辦理上，我比較注重內(nèi)容化，趣味化，使學(xué)生看懂，樂看，我還開辟了愛心專欄，張貼學(xué)生與家長的愛心對話，學(xué)生與學(xué)生之間的幫超宣言，使班級板報真正起到了進(jìn)化學(xué)生心靈的作用，成了我管理班級的小幫手。
二、家校聯(lián)系方面
靠老師的單方努力只能讓學(xué)生成為一名中等生，每個優(yōu)秀學(xué)生的背后都有一個善于為學(xué)生傾注很多心血的家長，在我們對學(xué)生的教育中爭取家長的支持配合是很重要的。
每周回家及返校時間，我會盡量給家長溝通學(xué)生在校的情緒學(xué)習(xí)生活狀況，并了解學(xué)生在家的清況，以便隨時把握學(xué)生動態(tài)，使問題解決在萌芽狀態(tài)。
校訊通也是與家人交流溝通很好的平臺，我會經(jīng)常發(fā)短信告知家長學(xué)生冷暖狀況，出游收獲，活動情況，以及學(xué)生的進(jìn)退步狀況，爭取家長對我們工作的支持。
另外我們會在每周的周明星評比活動中給學(xué)生制作精美禮品，以此傳遞對學(xué)生的肯定與鼓勵。進(jìn)而爭取家長的配合。
在我們家校雙方共同努力之下，我們班xx名學(xué)生健康茁壯地成長，家長滿意的笑臉，肯定的話語，是我們繼續(xù)努力的`動力！
三、教學(xué)方面
在搞好班級工作的同時，我也很注重自身業(yè)務(wù)的提高。潛心鉆研課標(biāo)課本，精心設(shè)計課堂作業(yè)，精準(zhǔn)捕捉并合理利用課堂生成資源，是我本學(xué)期教學(xué)方面的重點內(nèi)容。在我的努力之下，我們班學(xué)習(xí)成績優(yōu)良，學(xué)困生提升明顯。
當(dāng)然，工作中也有需要努力的地方，在今后的工作中我會進(jìn)一步積累班級事件的處理藝術(shù)，努力提升自身文化修養(yǎng)，精準(zhǔn)把握學(xué)生思想動態(tài)，使班級工作更加有序，更加優(yōu)秀地進(jìn)行開展。使x班這艘“愛的航母”承載起更多學(xué)生的夢想，助力更多家庭希望的飛翔！
日常工作的心得體會 篇15
《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》中明確指出：“良好的生活學(xué)習(xí)常規(guī)對孩子的一生發(fā)展具有重要影響�！薄队變簣@教育指導(dǎo)綱要》中又重點指出：“幼兒園教育必須遵循幼兒身心發(fā)展規(guī)律，尊重幼兒的年齡特點，創(chuàng)設(shè)與教育相適應(yīng)的良好環(huán)境，以游戲為基本活動，關(guān)注個別差異，促進(jìn)每個幼兒富有個性、主動地發(fā)展�！北緦W(xué)期我又開始帶小班，因為已經(jīng)有多年沒有接觸過小班了，因此在參加園內(nèi)教學(xué)學(xué)習(xí)活動的時候，我著重查閱了小班常規(guī)培養(yǎng)的相關(guān)文章，受到了不少的啟發(fā)。
規(guī)則的制定原本為了促進(jìn)幼兒的良好發(fā)展，它只是一種手段，并不是最終目的。常規(guī)的培養(yǎng)是一個完整的過程，是一項長期的延續(xù)性工作，培養(yǎng)幼兒常規(guī)要從多種途徑來進(jìn)行。
常規(guī)的制定要從幼兒的興趣出發(fā)，尊重幼兒的要求。就小班幼兒而言一日常規(guī)的培養(yǎng)，還要注意趣味性，例如：認(rèn)識小水杯、毛巾的標(biāo)志時，如果由教師指定，幼兒就不容易記住，效果就極差。我們要注意從幼兒興趣出發(fā)，讓幼兒根據(jù)自己的意愿選擇喜歡的圖案貼在小水杯、毛巾架上，再經(jīng)過教師平時檢查、詢問進(jìn)行強化，幼兒便能在很短的時間里認(rèn)識自己的物品，因此常規(guī)的制定從興趣出發(fā)很重要。
在愉快的游戲活動中樹立常規(guī)。小班的幼兒，自我意識強，他人意識差，行為表現(xiàn)中處處以自己為主，我們可以引導(dǎo)幼兒在游戲中認(rèn)識自己，自我協(xié)調(diào)，讓他們知道要禮貌待人，從而對事物有一種正確的態(tài)度，慢慢形成一種常規(guī)意識。
讓孩子形成一種規(guī)則意識。首先讓孩子從小細(xì)節(jié)中明確自己應(yīng)該做什么，例如：飯前便后要洗手，洗手后的水要盡量甩在水池里等。其次，老師要督促孩子將每一個環(huán)節(jié)都進(jìn)行好，從而逐漸形成一定的規(guī)則，如洗手時不玩水，午睡時不和別人說話等，這都需要教師給幼兒一個明確的概念，并且要一如既往的實施下去，讓孩子慢慢形成一種規(guī)則意識，久而久之養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣。
另外還要做好家長工作，多與家長進(jìn)行交流、溝通，共同培養(yǎng)孩子良好的生活和社會習(xí)慣，同時老師要加強自身的修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己成為常規(guī)遵守的一分子。
日常工作的心得體會 篇16
一些教師對自己除了上課之外不知道還要做些什么事，有什么具體的規(guī)范，通過教師工作一日常規(guī)的制訂，從而規(guī)范教師的工作，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的提高。
這段時間學(xué)習(xí)了《教師一日常規(guī)和教師禮儀常規(guī)》，明白了很多禮儀道理以及規(guī)范的行為表達(dá)方式，對今后自己在行為舉止、教師的言談等方面，感受頗深。
禮儀：理者敬人也，儀者形式也;禮儀即尊重別人，尊重自己。我們所學(xué)的教師禮儀是指人民教師在工作中為人處事、待人接物的行為規(guī)范。金教授從儀表、教師禮儀學(xué)習(xí)心得舉止、語言、態(tài)度等方面講解了教師在工作以及日常生活中應(yīng)該怎樣做和應(yīng)注意的事情，其中給我印象最深的是金教授反復(fù)強調(diào)教師首先要擺正位置、端正態(tài)度。
擺正位置，不僅僅是擺正教師自己的位置還有學(xué)生的位置。金教授說在社交禮儀中交往是以對方為主的，例如吃飯：你請某君吃飯就不能光點自己愛吃的飯菜，首先應(yīng)先考慮對方的口味，否則就失去這頓飯的意義了�，F(xiàn)代教育教學(xué)中強調(diào)教師和學(xué)生平等，當(dāng)然在人格上是必須的。但是畢竟教師注重的是教，學(xué)生注重的是學(xué)，所以現(xiàn)代教育要求教育教學(xué)要以學(xué)生為本，即一切“教師禮儀”培訓(xùn)為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切。
端正態(tài)度，就是要容忍，容忍別人的不同，即“和而不同”。這也是我國的重要外交思想。舉目全球，不同的國家、民族、宗教和文化如何才能和平相處?費孝通先生曾講過，西方文明并沒有解決好這個問題，這些年發(fā)生了很多地區(qū)沖突和戰(zhàn)爭;而中國傳統(tǒng)文化中的“和而不同”思想和當(dāng)代中國的民族政策，在促進(jìn)世界各民族和平相處、共同發(fā)展方面具有啟迪意義。我們說，承認(rèn)不同而謀求“和”，這是世界多元文化實現(xiàn)和平相處必走的一條路，否則就會引發(fā)爭端;只講“同”而不求“和”，只能毀滅文化和導(dǎo)致霸權(quán)。作為教師，就要平等對待每一個學(xué)生，讓學(xué)生盡情發(fā)揮自己的才能，因材施教;就要和同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，和睦相處。
一名優(yōu)秀的教師，除了必須以滿腔的熱情對待事業(yè)，對待學(xué)生以外，還必須自覺地，高標(biāo)準(zhǔn)地去塑造自身的人格，從而才能培養(yǎng)出學(xué)生健康的人格。通過金教授的講解，我更深一步地感受到教師的高尚人格不僅應(yīng)當(dāng)反映在內(nèi)在的精神境界上，而且應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在外在的言談舉止上。教師文明的言談舉止對學(xué)生思想品質(zhì)的形成起著修正作用。教師是教人怎樣做人的人，首先自己就必須知道怎樣做人。教師以身作則，才能起到人格感召的作用，培養(yǎng)出言行一致的人。
因此，我決心從以下幾方面努力完善自己：
1、儀表。儀表是教師的教養(yǎng)與形體給學(xué)生的整體感覺。今后的著裝和修飾自己還要特別注重，特別是在校園里，要與教師的職業(yè)特點相吻合，穿著大方得體，干凈整齊。
2、舉止。舉止方面，我認(rèn)為應(yīng)該從坐立行的姿勢，以及表情動作行為習(xí)慣等方面來要求自己。在我看來，教師僅僅注重了自己的著裝，但是在坐、立、行方面做出一些不得體的行為，也是非常難看的。所以，我今后要求自己坐就坐正，站就站直，走就走穩(wěn)。努力做好學(xué)生的榜樣。
3、語言。語言是教師在教育學(xué)生時使用的最主要的手段。因此，教師的語言必須規(guī)范、準(zhǔn)確、生動，我會努力運用語言的力量激發(fā)學(xué)生的求知欲，撥動學(xué)生的上進(jìn)心，把知識和感情送進(jìn)學(xué)生的心田，讓學(xué)生知曉做人的道理，讓學(xué)生在思想上認(rèn)同后，再指導(dǎo)其行為，以加強自己的人格素質(zhì)。
4、禮儀。教師應(yīng)該通過文明的禮儀表現(xiàn)出應(yīng)有的風(fēng)度，反映出對他人的尊重，從而給學(xué)生良好的影響。我要努力做好“四個一”工程，即：一張笑臉、一聲致謝、一聲問候、一句道歉。努力為學(xué)生做表率，從而體現(xiàn)教師的示范性和率先性。其實這是待人接物的禮儀之基本，不管在哪里，對于每個人來說是必須具備的。
“身教重于言教”，在以后的工作中，我一定不斷學(xué)習(xí)，提高自己的道德修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己，以身作則，言傳身教，做學(xué)生喜歡的老師。
日常工作的心得體會 篇17
班主任工作很繁瑣，學(xué)生在校一天的安全、學(xué)習(xí)、吃飯、站隊、做操、紀(jì)律、思想……這一切都要班主任關(guān)注。如何進(jìn)行有效的班級管理，全面合理評價學(xué)生行為？
一、評價的原則及實施策略
1、評價原則
對學(xué)生的評價，我個人認(rèn)為應(yīng)當(dāng)簡單、實用。一個人管事太多會管不過來，容易疏漏，多人管一件事，又容易出現(xiàn)偏差。對學(xué)生的評價，我認(rèn)為原則應(yīng)該是：“專（專人負(fù)責(zé)專門事務(wù)）、細(xì)（職責(zé)分工細(xì)致，責(zé)任具體明確）、公開透明、公正全面”。
2、班規(guī)的作用
班規(guī)是我們班每人必須嚴(yán)格執(zhí)行的制度，我們的班規(guī)制訂得很詳細(xì)，共分為六大板塊。每個板塊又分了許多欄目，上面規(guī)定了應(yīng)該怎樣做，違犯后應(yīng)該接受怎樣的處罰，需要扣多少班級量化分，由誰負(fù)責(zé)等，非常清晰。
制訂好班規(guī)后，下一步就是陽光操作。我在班級內(nèi)張貼了“班級管理積分表”。在積分表上，誰扣了多少分，獎了多少分，一目了然。對于有疑問的，當(dāng)事人可以找負(fù)責(zé)人查看扣分原因。
3、細(xì)化分工，明確責(zé)任
我們班負(fù)責(zé)打掃學(xué)校餐廳，需要收拾盤子，拖地，抹桌子。以前，我都是分給各組，每組一片區(qū)域。這樣，一個組要干好幾樣活，干得不夠好。后來，我改為一個組專干一樣，這樣，學(xué)生打掃餐廳時就干得又快又好，“�！眲t“精”。
每天的小組值日也是，每個人負(fù)責(zé)什么，在值日生表上一目了然。這樣，哪個環(huán)節(jié)出了問題，就可以直接追究責(zé)任人。每半學(xué)期還要進(jìn)行輪換。
為了合理地評價學(xué)生，我把班級事務(wù)分為學(xué)習(xí)、紀(jì)律、勞動、衛(wèi)生、其他幾個大板塊，然后具體分工。每個負(fù)責(zé)人都有管理日志，隨時記錄。
二、具體操作辦法
每個負(fù)責(zé)人都有管理日志。為了彰顯管理的公平性，我定期舉行小組日志展評，小組內(nèi)每個人、每天的表現(xiàn)，扣多少分或者加多少分，原因是什么，表格上都可以一目了然。
學(xué)習(xí)方面，對于課堂表現(xiàn)和每天作業(yè)完成質(zhì)量，由學(xué)習(xí)組長負(fù)責(zé)。學(xué)習(xí)組長根據(jù)學(xué)生課堂回答問題、討論問題的表現(xiàn)，作業(yè)完成情況和完成質(zhì)量，根據(jù)量化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣分和加分，并記錄在小組日志上。為提高學(xué)習(xí)組長的責(zé)任心，各科課代表收作業(yè)不能從個人那里收取，只能以組為單位從組長那里收取，并負(fù)責(zé)記錄各個組作業(yè)上交情況，對作業(yè)不能按時全部上交的，要扣組長相應(yīng)分?jǐn)?shù)。
另外，課間的紀(jì)律，由紀(jì)律委員負(fù)責(zé)記錄，中午的午休紀(jì)律和當(dāng)天的上課遲到情況，由當(dāng)天的值日班長負(fù)責(zé)記錄。每天的值日和衛(wèi)生由衛(wèi)生委員負(fù)責(zé)并記錄，對于值日出現(xiàn)問題，或者衛(wèi)生不徹底，則扣罰勞動組長的量化分?jǐn)?shù)，每天值日生值日情況，由勞動組長負(fù)責(zé)記錄，衛(wèi)生區(qū)、自行車、擦黑板、掃教室，哪個地方出現(xiàn)問題，勞動組長根據(jù)張貼的值日生表，扣罰相關(guān)責(zé)任人一定分?jǐn)?shù)。學(xué)校的勞動任務(wù)，勞動組長記錄本組組員情況評價組員，勞動委員記錄各組的情況，評價組長，體育委員負(fù)責(zé)記錄兩操的紀(jì)律并記錄。好人好事，拾金不昧，比賽獲獎等情況，由班長負(fù)責(zé)并記錄。由于學(xué)校經(jīng)常抽調(diào)班長組成學(xué)生會檢查組值勤，所以我班專門設(shè)一個副班長具體負(fù)責(zé)學(xué)生會工作。
為了防止負(fù)責(zé)人不作為，班規(guī)中規(guī)定，如果扣分時，各負(fù)責(zé)人瞞報、漏報、少報，一經(jīng)查實，則從負(fù)責(zé)人身上在扣除雙倍分?jǐn)?shù)。如果是加分，出現(xiàn)問題，則將扣除負(fù)責(zé)人身上的分?jǐn)?shù)獎勵舉報者。
三、評價分?jǐn)?shù)的作用
1、對于量化分?jǐn)?shù)，每天各負(fù)責(zé)人匯總記錄在班級管理積分表上，每周利用班會進(jìn)行一次總結(jié)，一個月一次評選最佳，每學(xué)期一次總評。
2、一周內(nèi)扣分最多的學(xué)生要在班會上進(jìn)行自我檢討。
四、班主任作用的新定義和效果
班主任應(yīng)是幕后指揮者，班長才是班級總負(fù)責(zé)人，對班級內(nèi)各組長和負(fù)責(zé)人是否落實責(zé)任負(fù)監(jiān)督責(zé)任。同時，班長又是班級政策的執(zhí)行者，一般情況下，我總是先把任務(wù)交給班長，班長再將其落實到相關(guān)負(fù)責(zé)人。這樣，突出了班長在班級內(nèi)的作用，班主任需要做的只是查找問題，查找原因，找出漏洞，對癥下藥。再一個就是班主任負(fù)責(zé)培訓(xùn)班干部及各組長等。這樣免去了班主任一切都要管的煩惱。
經(jīng)過不懈努力，我班班風(fēng)良好，學(xué)風(fēng)濃厚，班級工作開展得井井有條。
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