影樓培訓心得體會

　　當我們積累了新的體會時，心得體會是很好的記錄方式，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學習。那么寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？以下是小編精心整理的影樓培訓心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　為了提高二銷業(yè)績，越來越多的兒童影樓老板開始注重培養(yǎng)專業(yè)的選樣師，甚至專門成立了選樣部。針對選樣的工作，也慢慢地摸索出了一套系統(tǒng)的流程。接下來我們把二銷過程中更細化的話術(shù)歸納，以方便門市學習與掌握，以便幫助我們的門市使顧客能夠順利的進入二銷環(huán)節(jié)。

　　一、當客戶表示“再加框要花那么多錢”，可回答：

　　1、現(xiàn)在您花幾百元，但您想想這些可以保存十年就不會覺得貴了（把客戶一次性的消費拆分到每年，進而拆分到每月每天）。這個32寸的油畫大約需要400元，您掛十年，一年才40塊錢，一個月還不到4塊錢，不是很劃算嗎？4塊錢真的不算什么，比起您對寶寶的愛，就是4萬塊錢也比不上啊。每月只需要花幾塊錢就能給寶寶留個紀念，您肯定愿意為您的寶寶選擇這個放大產(chǎn)品的。

　　2、您放心，我們公司的價格已經(jīng)很實在了，這樣好了，我請主管幫您簽八五折。

　　3、放大是享受了優(yōu)惠價格的，因為您選片超過80張，相冊或者相框是免費贈送的。

　　4、有些公司是冷裱成型的，客戶一般看不出，只有我才給您誠信地介紹，因為我們公司是熱壓整體成型，進口鍍膜，不會褪色，更具有保存價值。

　　5、放大產(chǎn)品更有質(zhì)感，是純手工的相框，極具紀念意義與保存價值，非常值得選擇。

　　6、放大照片掛在家里，親戚朋友來您家里的時候都能看到，而且寶寶拍的很漂亮，多有面子。

　　7、我們平常吃飯，娛樂也花好多錢，何不花這些錢給孩子保存一份永遠的回憶呢？放大產(chǎn)品美觀，大方，極具保存與欣賞價值。

　　二、當客戶表示“那么大的相框沒地方擺”時，可建議：

　　1、放大不一定要做成框，也可以做成掛毯，懸掛方便，也很適合收藏。

　　2 、可以經(jīng)常更換家里的放大照片，比如根據(jù)心情或者季節(jié)來換。經(jīng)常更換家里的照片會給人不一樣的感覺，比裝修房子可劃算多了。

　　3、放大產(chǎn)品也不一定要很大，20寸以上就可以了（代為設(shè)想，退而求其次）。

　　三、當客戶回答“放多沒有用，沒地方擺”時，可建議：

　　1、照片不用一次全部掛起來，可以不定期的更換，冷色調(diào)的景適合夏天，冬天更換比較溫馨的暖色調(diào)。

　　2、除了這一組，另外放大一些照片配韓式進口框，可以作為家里的裝飾品，供欣賞之用。

　　四、對有些不是很喜歡放大照片的客戶，可適時地說：

　　1、寶寶真的好幸福哦，有這樣疼愛他的爸爸媽媽，您說我們每天忙來忙去，不都是為了孩子。給孩子保存一份童年的記憶，孩子長大以后肯定會感謝父母為自己的童年留下了這么多的回憶。您想想，您小時候的照片是不是很少��？那時候我們是沒有條件，現(xiàn)在有條件了。您肯定不會讓您的孩子再像以前那樣了，是吧？

　　2、孩子一年一個樣，以后再拍肯定拍不出現(xiàn)在的感覺了，把放大照片掛在家里，朋友來家里一眼就能看到，您也不用總是把相冊拿出來了。

　　五、當客戶表示“照片不用放那么大”時，可以適時地推出優(yōu)惠措施：

　　1、差不多的價格，不如要個大的，大的更精彩，畫面更加有質(zhì)感（差價法，比如讓客戶10寸升級12寸，20寸升級24寸，32寸升級36寸等，這樣差價不會很大，客戶比較容易接受）。

　　2、現(xiàn)在選擇加洗放大正是時候，要趕緊爭�。ㄩT市可以標價高一點，給客戶一個優(yōu)惠的秒殺價格，客戶容易心動。）

　　3、在本店加洗放大，我們采用原片沖洗加一流的洗放技術(shù)和高品質(zhì)相紙輸出，照片會更加精彩。

　　六、發(fā)現(xiàn)寶寶媽媽比價好說話時：

　　1、寶寶的照片這么精彩，多做兩張送給他姥姥多好呀，寶寶姥姥肯定會很高興的。

　　2、沒和公婆在一起住的話。送一張讓老人擺在家里，花一點錢就可以讓老人開心，何樂而不為呢？

　　七、發(fā)現(xiàn)寶寶爸爸比較好說話時：

　　1 、針對男寶寶家長：您媳婦給您生個兒子，您還不得好好感謝他們母子倆，多做幾張也是您疼愛他們的表現(xiàn)啊。

　　2、針對女寶寶家長：女兒是您前世的.小情人，今生變成了您最可愛的女兒，給他做個放大也是應(yīng)該的。

　　八、讓二銷產(chǎn)品的價值顯性化

　　規(guī)范的流程，基本的話術(shù)能夠順利地讓顧客進入二銷環(huán)節(jié)，卻不能保證二銷的業(yè)績，想要提高二銷的業(yè)績，除了要讓顧客感受到我們熱情的服務(wù)，看到優(yōu)質(zhì)的照片外，還要讓顧客看到并了解我們的產(chǎn)品，用產(chǎn)品打動顧客的心，所以在選樣的過程中，選樣師還有一項很重要的工作，就是讓產(chǎn)品價值顯性化，將產(chǎn)品的價值更好的凸顯出來，使其成為影樓心的營銷點。至于怎樣凸顯產(chǎn)品價值，還請我們的選樣師針對我們的產(chǎn)品做特別的總結(jié)以便能夠更加自如地為顧客做產(chǎn)品描述，消除顧客的疑慮，以保證二銷業(yè)績。

　　不過也有些選樣師反映，繁瑣的選片過程耗費太長時間，顧客的耐心已經(jīng)消耗殆盡，并且選完之后已經(jīng)很累，根本沒有心情再聽選樣師大堆的說辭，二銷根本無從談起。這個問題是普遍存在的，特別是兒童影樓這個問題更是常見。不過這個問題其實是個小問題，傳統(tǒng)的選片方式當然效率低，您可以試一下使用影樓管理軟件來解決這個問題，比如恒友兒童影樓管理軟件就不錯。突破所有限制二銷業(yè)績的瓶頸，畢竟業(yè)績才是王道。

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