保險公司員轉(zhuǎn)正的心得體會
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我于20xx年3月20日成為XXX保險公估公司實習員工,到今天一個月試用期已滿,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔心不知該怎么與同事共處,該如何做好這份工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍,讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。
公司試用期間,在部門領(lǐng)導和同事的耐心指導下,使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了調(diào)度崗位的整個操作流程。
在工作中,我一直嚴格要求自己,完全服從組長的指示,努力完成每一項工作任務(wù),當接到總臺調(diào)度現(xiàn)場,及時派給區(qū)域負責查堪員,同時也盡快地跟客戶取得聯(lián)系,讓客戶在現(xiàn)場不要等得太著急;當接到定損和收資料時一定要問清楚車牌號和聯(lián)系方式,做好對每一個案件的登記和跟蹤。用最好的服務(wù)態(tài)度去對待每一位客戶和查堪員,因為我明白我們從事的是服務(wù)行業(yè),所以優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶是我們的宗旨,也代表著我們智信達保險公估公司的形象,盡量做到讓每一位客戶滿意。在工作中不懂的問題虛心地向同事學習請教,不斷提高充實自己。當然,剛剛走上工作崗位,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導指正。這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似問題的再次發(fā)生。在此,我要特別感謝部門領(lǐng)導和同事對我調(diào)度工作的指引和幫助,感謝他們對我在工作中出現(xiàn)的失誤提醒和指導。
經(jīng)過這一個月的`實習,我已經(jīng)能夠獨立處理調(diào)度工作上的各個案件,也對深圳市的地形有了初步的了解。當然我還有很多的不足需要繼續(xù)努力。這一個月來我學到了很多,感悟也很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
如果這次我不能成為公司的正式員工,在以后的工作中,我會一如繼往,不斷的總結(jié)工作中存在的問題,在工作的過程中不斷的完善自己,做到盡快提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)修養(yǎng)。嚴格要求自己,對人:與人為善;對工作:力求完美;不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
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