網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)模式分析心得體會(huì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)模式分析心得體會(huì)怎么寫(xiě)
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì)，讓自己銘記于心，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。那么如何寫(xiě)心得體會(huì)才能更有感染力呢？以下是小編為大家收集的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)模式分析心得體會(huì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)模式分析心得體會(huì)怎么寫(xiě)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)模式分析心得體會(huì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)模式分析心得體會(huì)怎么寫(xiě)1
公司雖然主要以電子商務(wù)軟件方面開(kāi)發(fā)為主，這段時(shí)間由于醫(yī)療改革的推進(jìn)，加上自己身體上的一些原因，所以特別關(guān)注這方面，也許是自己職業(yè)的原因吧，對(duì)醫(yī)療方面的一些網(wǎng)站以及運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行了一些研究，這里和大家一起探討探討。
隨著當(dāng)前醫(yī)療改革進(jìn)程的推進(jìn)，國(guó)內(nèi)的醫(yī)療健康網(wǎng)站得到了前所未有的發(fā)展。從目前來(lái)看，醫(yī)藥類的行業(yè)網(wǎng)站可分為幾類，這幾類網(wǎng)站分別定位于醫(yī)藥行業(yè)的招標(biāo)、醫(yī)藥信息咨詢、醫(yī)藥招商代理、醫(yī)藥批發(fā)流通等一系列環(huán)節(jié)。通過(guò)這些環(huán)節(jié)的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，各類網(wǎng)站都贏得了一定的市場(chǎng)份額，下面列出這幾類醫(yī)藥行業(yè)網(wǎng)站的代表：
1、海虹醫(yī)藥網(wǎng)：主要是為制藥企業(yè)、醫(yī)藥公司及醫(yī)院提供藥品招標(biāo)與采購(gòu)信息為主的信息平臺(tái)的網(wǎng)站。(當(dāng)然現(xiàn)在要做已經(jīng)晚了一步)其收益的來(lái)源主要是出賣標(biāo)書(shū)、招標(biāo)信息與交易傭金。
2、以39健康網(wǎng)為代表，主要是為普通市民包括非醫(yī)藥專業(yè)人士為主提供一些健康信息、家庭醫(yī)生和疾病查詢?yōu)橹鞯慕】敌畔⒕W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。收益的來(lái)源主要是藥廠廣告費(fèi)與醫(yī)院會(huì)員費(fèi)。
3、以中國(guó)藥網(wǎng)、中藥通為代表，主要是為醫(yī)藥行業(yè)提供行業(yè)咨詢、市場(chǎng)信息、醫(yī)藥動(dòng)態(tài)、新藥開(kāi)發(fā)及政策要聞為主的新聞性醫(yī)藥信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。收益的來(lái)源主要是制藥企業(yè)、醫(yī)藥公司、醫(yī)藥科研及醫(yī)院等單位的信息查詢費(fèi)。
4、以藥商世界網(wǎng)、易方達(dá)醫(yī)藥網(wǎng)為代表，主要解決藥廠藥品招商與代理為主的醫(yī)藥信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。收益的來(lái)源主要是藥廠的廣告費(fèi)與會(huì)員費(fèi)。
5、以九州通醫(yī)藥網(wǎng)、華源醫(yī)藥網(wǎng)為代表的網(wǎng)站，其主要是制藥企業(yè)或藥品流通企業(yè)為本企業(yè)服務(wù)的企業(yè)網(wǎng)站。這些網(wǎng)站的收益主要來(lái)源于客戶的服務(wù)費(fèi)和交易中介費(fèi)。
就整體狀況來(lái)說(shuō)，第一的海虹醫(yī)藥網(wǎng)由于借助了咱們的政策優(yōu)勢(shì)，在藥品招標(biāo)采購(gòu)方面占據(jù)了全國(guó)90%的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，處于相對(duì)壟斷地位;而在健康信息、市場(chǎng)信息咨詢類的網(wǎng)站目前收益不大，因?yàn)闆](méi)有絕對(duì)的贏利來(lái)源;處于藥品招商代理這一環(huán)節(jié)的藥商世界網(wǎng)及易方達(dá)，由于占據(jù)了醫(yī)藥行業(yè)的主流環(huán)節(jié)，目前收入相對(duì)來(lái)說(shuō)有一定保證，但這個(gè)分類的競(jìng)爭(zhēng)也最激烈;而作為獨(dú)創(chuàng)的流通領(lǐng)域的服務(wù)商，九州通的業(yè)績(jī)更為輝煌，因?yàn)檫@代表了未來(lái)的競(jìng)合趨勢(shì)(運(yùn)動(dòng)減肥)。
就網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，海虹醫(yī)藥、藥商世界及九州通是各自小領(lǐng)域的皎皎者;就影響力而言，九州通以其不俗的成績(jī)更勝一籌;但就網(wǎng)站推廣來(lái)講，藥商世界顯然具備更成熟的模式，從成立不到一年就能成為業(yè)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的網(wǎng)站就可看出，其經(jīng)典的推廣方式大家可以在網(wǎng)上搜尋，值得咱們借鑒。
目前，以藥商世界網(wǎng)、易方達(dá)醫(yī)藥網(wǎng)為代表，主要解決藥廠藥品招商與代理為主的醫(yī)藥信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。以形式簡(jiǎn)單，獲利快的特點(diǎn)被多家業(yè)內(nèi)或業(yè)外企業(yè)所效仿，也是所有醫(yī)藥電縱易網(wǎng)絡(luò)，專業(yè)網(wǎng)站制作公司，三維動(dòng)畫(huà)制作公司，服務(wù)熱線：400-700-02。
51子商務(wù)模式里發(fā)展最快的，因此競(jìng)爭(zhēng)也是最激烈的。這種模式的醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站成點(diǎn)規(guī)模的不下幾十家，其他在邊緣徘徊的有幾百家，除了藥商世界醫(yī)藥網(wǎng)從版式到內(nèi)容與其他網(wǎng)站有區(qū)別外，其他的網(wǎng)站基本上都在走一條路子。在生存與淘汰的邊緣徘徊，因此各個(gè)網(wǎng)站使出了渾身解數(shù)，來(lái)爭(zhēng)奪市場(chǎng)的份額，加上這些年醫(yī)藥招商行業(yè)在大環(huán)境上發(fā)生的改變，使得競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。
用戶分析：
醫(yī)藥網(wǎng)站從服務(wù)對(duì)象上看，主要包括以下幾類：
人民群眾——提供科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、通俗、易懂的醫(yī)療保健知識(shí)，網(wǎng)上交流，求醫(yī)問(wèn)藥的場(chǎng)所，解決廣大群眾在醫(yī)學(xué)、醫(yī)藥、保健等方面的疑問(wèn)，并滿足廣大網(wǎng)民對(duì)健康信息的需求;醫(yī)務(wù)工作者——人才流動(dòng)、病例研究探討、臨床經(jīng)驗(yàn)交流，建設(shè)網(wǎng)上學(xué)術(shù)交流平臺(tái);醫(yī)療單位——縮短醫(yī)患距離，起到了連接醫(yī)院、醫(yī)生和患者之間的紐帶作用;
醫(yī)療界廠家企業(yè)——向國(guó)內(nèi)外醫(yī)療器械廠家、藥商、制藥廠提供網(wǎng)上產(chǎn)品介紹、交易及各種醫(yī)療設(shè)備使用經(jīng)驗(yàn)介紹構(gòu)筑醫(yī)療界的電子商務(wù)平臺(tái);
政府、科研教育機(jī)構(gòu)——提供行業(yè)動(dòng)態(tài)，醫(yī)藥研究成果，行業(yè)培訓(xùn)，市場(chǎng)信息。服務(wù)分析：
醫(yī)療商務(wù)平臺(tái)提供的服務(wù)主要包括以下幾大類：
行業(yè)資訊——行業(yè)分析、行業(yè)動(dòng)態(tài)、行業(yè)熱點(diǎn)等;
供求信息——以鮮明的定位、專業(yè)到位的服務(wù),為個(gè)人以及企業(yè)用戶獲取藥品信息、藥企商家資料、醫(yī)藥導(dǎo)購(gòu)信息的平臺(tái);
招商加盟——是醫(yī)藥、醫(yī)療保健品等企業(yè)發(fā)展招商加盟、代理的平臺(tái);
交易平臺(tái)——是醫(yī)院醫(yī)藥、設(shè)備采購(gòu)平臺(tái)、醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)拓展銷售渠道、醫(yī)藥代理商尋找更好產(chǎn)品的專業(yè)信息平臺(tái)。
任務(wù)外包——通過(guò)外包，可以大大提高醫(yī)藥制造企業(yè)的利潤(rùn)率水平，從而達(dá)到彌補(bǔ)企業(yè)制造、研發(fā)、銷售能力的不足，使之成為一種最經(jīng)濟(jì)、最可控、最靈活、最有效率的一種生產(chǎn)方式。主要外包形勢(shì)有研發(fā)外包、銷售外包、加工外包、管理外包等，具體說(shuō)明如下：
1、研發(fā)外包：企業(yè)利用外部資源，將專業(yè)技術(shù)成本高的研究任務(wù)外包出去，針對(duì)所有具有合同研發(fā)能力的醫(yī)藥研發(fā)企業(yè)(CRO/CDO)，承攬國(guó)內(nèi)、外醫(yī)藥及醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)、各類包銷商的研發(fā)委托!
2、銷售外包：針對(duì)那些具有優(yōu)質(zhì)品種且銷售處在停滯狀況的，能實(shí)現(xiàn)合同供貨能力的藥品、器械、耗材、設(shè)備等醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)(CSO))
3、加工外包：針對(duì)那些具有合同委托加工制造優(yōu)勢(shì)的藥品、器械、耗材、設(shè)備等醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)，承攬外包業(yè)務(wù)對(duì)象為：國(guó)內(nèi)、外醫(yī)藥及醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)、各類包銷商的產(chǎn)品加工業(yè)務(wù)!
4、管理外包：針對(duì)那些出讓企業(yè)部分管理權(quán)以期獲得管理提升的醫(yī)藥工商業(yè)企業(yè)及能夠規(guī)�；薪俞t(yī)藥工商業(yè)企業(yè)管理委托的大型管理、營(yíng)銷公司等;
5、技術(shù)支持——科研機(jī)構(gòu)為企業(yè)提供技術(shù)支持與指導(dǎo)、企業(yè)的電子商務(wù)解決方案等。在越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,企業(yè)要想生存發(fā)展,必須不斷創(chuàng)新,運(yùn)用新技術(shù)、生產(chǎn)新產(chǎn)品才能占領(lǐng)更大的市場(chǎng)領(lǐng)地,取得更高的經(jīng)濟(jì)效益。
6、垂直搜索——為人民大眾提供及時(shí)準(zhǔn)確的全國(guó)醫(yī)藥企業(yè)、醫(yī)院、知名專家的資料。(通過(guò)競(jìng)價(jià)排名的形式收取企業(yè)費(fèi)用)
贏利模式分析：
以醫(yī)藥行業(yè)且僅以醫(yī)藥招商網(wǎng)站為例，現(xiàn)階段主要的盈利模式主要有以下幾類：
1.會(huì)員廣告
會(huì)員廣告是目前醫(yī)藥招商網(wǎng)的主要收入來(lái)源，而且大部分的醫(yī)藥網(wǎng)首頁(yè)是重點(diǎn)的推廣資源。這在醫(yī)藥網(wǎng)出現(xiàn)初期被大多數(shù)企業(yè)所運(yùn)用，所以早期出現(xiàn)的醫(yī)藥招商網(wǎng)首頁(yè)往往內(nèi)容比較繁雜，讓人眼花繚亂，而且一些后來(lái)者也會(huì)爭(zhēng)相效仿，簡(jiǎn)單復(fù)制這一形式，不過(guò)對(duì)于招商企業(yè)來(lái)說(shuō)，首頁(yè)內(nèi)容叫多，自己的企業(yè)廣告很難凸顯;對(duì)于代理商來(lái)講，大量的信息會(huì)使其失去看下去的耐心除了瀏覽首屏廣告外，其余的就很少涉及;這一情況也會(huì)在某種程度上制約網(wǎng)站今后的發(fā)展，比如說(shuō)調(diào)整和改版。
這種形式在醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)招商的發(fā)展過(guò)程中起到了相當(dāng)重要的作用，實(shí)現(xiàn)了這一行業(yè)的原始資本積累。
2.數(shù)據(jù)庫(kù)查詢
查詢代理商數(shù)據(jù)庫(kù)是眾多醫(yī)藥招商企業(yè)的需求，因此這一盈利模式也被大多數(shù)招商網(wǎng)所采用，不過(guò)大多不會(huì)以單獨(dú)的形式營(yíng)銷，而是與會(huì)員廣告捆綁，只要是廣告會(huì)員都會(huì)有查詢代理商數(shù)據(jù)庫(kù)的權(quán)利，當(dāng)然招商企業(yè)也可以單獨(dú)選擇查詢代理商數(shù)據(jù)庫(kù)的服務(wù)，只需交納每月幾百元的費(fèi)用，就可以享用全庫(kù)的數(shù)據(jù)，也是挺劃算的。
3.會(huì)員認(rèn)證
這是一種獨(dú)立于其他模式的盈利方式，以會(huì)員資質(zhì)認(rèn)證為盈利模式，網(wǎng)站上任何信息都是公開(kāi)的，但是網(wǎng)站只對(duì)認(rèn)證會(huì)員的產(chǎn)品信息負(fù)責(zé)，其他信息也就默認(rèn)為不可靠信息，如果招商企業(yè)想讓代理商對(duì)自己產(chǎn)品信任就要有網(wǎng)站提供第三方的認(rèn)證，網(wǎng)站由此可以收取企業(yè)的認(rèn)證費(fèi)用，這就要求網(wǎng)站對(duì)所認(rèn)證的企業(yè)有足夠的知情權(quán)，如果在這一環(huán)節(jié)疏忽，將來(lái)對(duì)網(wǎng)站帶來(lái)的損失是巨大的。
4.友情鏈接
與以上兩種模式不同，這一種盈利方式只能算是輔助，同時(shí)也只限于瀏覽量較大，排名靠前的醫(yī)藥招商網(wǎng)站，而且這種形式越來(lái)越被看作是一種SEO作弊行為，所以很少有網(wǎng)站在用了。
5.評(píng)估報(bào)告、市場(chǎng)調(diào)查
這種方式是一種比較有科技含量的模式，同時(shí)也要求醫(yī)藥網(wǎng)站的團(tuán)隊(duì)中有資深的醫(yī)藥人
以及有良好的數(shù)據(jù)采集、整理、分析的能力，這樣才會(huì)對(duì)行業(yè)市場(chǎng)有一個(gè)前瞻性的分析，采集的數(shù)據(jù)才能是企業(yè)真正需要的數(shù)據(jù)，現(xiàn)階段只有少數(shù)兩三個(gè)醫(yī)藥招商網(wǎng)有這個(gè)能力，同時(shí)這一模式是不容易被復(fù)制的。
6.第三方支付
嚴(yán)格意義上講這不是一種盈利模式，它源于醫(yī)藥網(wǎng)站對(duì)招商和代理雙方的資質(zhì)擔(dān)保，類似于支付寶的行業(yè)第三方支付在某些網(wǎng)站開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，雖然到目前為止效果不是很明顯，但是我們可以設(shè)想一下，將來(lái)這一模式還是會(huì)有發(fā)展的，因?yàn)樗粌H僅會(huì)為供求雙方提供第三方擔(dān)保，而且會(huì)為網(wǎng)站帶來(lái)大量的現(xiàn)金流，只要公司有完備的財(cái)務(wù)制度和人員，這一模式會(huì)給企業(yè)帶來(lái)一定的利潤(rùn)，不過(guò)這還需要一些政策的批準(zhǔn)和支持。
7.行業(yè)內(nèi)垂直搜索
雖然有百度、Google這樣的搜索引擎存在，但是對(duì)于行業(yè)內(nèi)部來(lái)說(shuō)還是需要一個(gè)真正了解本行業(yè)的搜索來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的需要，這樣的搜索結(jié)果會(huì)比較詳實(shí)友好，因?yàn)閿?shù)百家的醫(yī)藥招商網(wǎng)站信息比較煩雜，需要一個(gè)很好的歸類和整理，如果不是有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)內(nèi)人士，那些數(shù)據(jù)就如同天書(shū)，僅靠系統(tǒng)自動(dòng)分類是不可能完成的。今后行業(yè)垂直搜索一定會(huì)有所發(fā)展，也就可以考慮類似競(jìng)價(jià)排名之類的盈利模式，不過(guò)這需要大量詳實(shí)的數(shù)據(jù)采集，以及技術(shù)上的支持。
8.傭金式代理招商
這是一個(gè)全新的運(yùn)作盈利模式，有少數(shù)幾個(gè)網(wǎng)站正在醞釀實(shí)施，它突破了傳統(tǒng)的醫(yī)藥招商模式，通過(guò)介入招商服務(wù)，來(lái)實(shí)現(xiàn)廣告客戶的產(chǎn)品最大利潤(rùn)，利用自己的龐大數(shù)據(jù)為客戶提供信息，用自己的專業(yè)招商人員替客戶進(jìn)行招商，從中收取一定比例的傭金，雖然這一模式還不成熟，但是個(gè)人認(rèn)為這正好是醫(yī)藥招商網(wǎng)站向真正的B2B電子商務(wù)轉(zhuǎn)變的一種過(guò)渡，以便今后發(fā)展成為擁有現(xiàn)金流、物流、信息流的真正的電子商務(wù)
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)模式分析心得體會(huì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)模式分析心得體會(huì)怎么寫(xiě)2
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)包含一個(gè)目的，兩個(gè)方向，四個(gè)步驟。
一個(gè)目地：實(shí)現(xiàn)盈利并發(fā)展壯大。網(wǎng)站要生存，公司要生存，不賺錢難道賺吆喝？
兩個(gè)方向：一是提升公司品牌，二是提高流量。
A：提升品牌（提出公司品牌概念、建立誠(chéng)信體系、獲得良好的口碑）
B：提高流量（多寫(xiě)寫(xiě)專題文章，去各大論壇發(fā)發(fā)，有人稱為寫(xiě)軟文、提高用戶黏度、經(jīng)常開(kāi)展符合網(wǎng)站發(fā)展需要，受用戶群體歡迎的活動(dòng)、增加網(wǎng)站相關(guān)性文章，增加搜索和訪問(wèn)機(jī)會(huì)、其他廣告或者合作。）
四個(gè)步驟：王通說(shuō)過(guò)一句話，今天引用一下：商務(wù)要靠營(yíng)銷，電子商務(wù)要靠網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。那么網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)該如何開(kāi)展呢？
對(duì)網(wǎng)站定位以及贏利模式進(jìn)行分析、對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化和完善、制定網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)推廣方案、對(duì)網(wǎng)站營(yíng)銷進(jìn)行管理和修訂就營(yíng)銷及推廣方面吧，我所了解的途徑主要有：搜索引擎營(yíng)銷、email營(yíng)銷、論壇營(yíng)銷、軟文營(yíng)銷、事件營(yíng)銷（就是炒作）、口碑營(yíng)銷。我個(gè)人認(rèn)為，做網(wǎng)站一定要先做好網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策劃，盈利模式，可拓展的業(yè)務(wù)等，沒(méi)有規(guī)劃，網(wǎng)站發(fā)展就會(huì)象一盤(pán)散沙。
網(wǎng)站推出，很快擁有很高的知名度，進(jìn)而成為一個(gè)品牌。一推出就有很高的知名度是不現(xiàn)實(shí)的，但假以一段時(shí)間，這也許并不一定很難實(shí)現(xiàn)，而且不需要太大的資金投入，別忘記了，咱們作為城市門(mén)戶網(wǎng)站，也有很多現(xiàn)成的資源，比如：建站系統(tǒng)、廣告位等。
其中有好多問(wèn)題是非常關(guān)鍵的：
一、推廣前應(yīng)明確的問(wèn)題
1、明確網(wǎng)站定位
2、明確網(wǎng)站的目標(biāo)用戶：哪些人（企業(yè)）應(yīng)該是您的網(wǎng)站的訪客
3、訪客會(huì)留什么東西在網(wǎng)站上 ：供求信息、留言、跳蚤市場(chǎng)及其他陸續(xù)開(kāi)設(shè)的互動(dòng)性頻道等等。
4、網(wǎng)站想讓訪客得到什么 ：不同的目標(biāo)用戶想得到的服務(wù)或內(nèi)容不同，我們要分析用戶都在那些頁(yè)面停留，瀏覽深度有多少等，以便做出正確的策劃方案。
5、網(wǎng)站有什么東西會(huì)使得訪客再次來(lái) ：內(nèi)容、服務(wù)或互動(dòng)頻道或互動(dòng)活動(dòng)或供求信息
二、內(nèi)容服務(wù)是網(wǎng)站推廣的根基
網(wǎng)站的訪問(wèn)者無(wú)外乎第一次訪問(wèn)的人和再次訪問(wèn)的人，我認(rèn)為，要讓人訪問(wèn)該網(wǎng)站，并不會(huì)太難，問(wèn)題是：讓這些人再訪問(wèn)該網(wǎng)站。
1、針對(duì)第一次來(lái)訪問(wèn)
A、針對(duì)網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)站最常用的方式——搜索引擎
B、網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)站的第二大方式——網(wǎng)站鏈接
C、網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)站的第三大方式——朋友介紹
D、利用網(wǎng)吧推薦 ——我們可以利用網(wǎng)站首頁(yè)上的網(wǎng)吧聯(lián)盟欄目推薦幾個(gè)網(wǎng)吧給它們幾個(gè)廣告位，取得網(wǎng)吧支持，讓網(wǎng)吧機(jī)器上設(shè)該網(wǎng)站為首頁(yè)，利用網(wǎng)吧作為宣傳窗口。
2、粘住用戶，讓用戶經(jīng)常來(lái)訪問(wèn)
A、漂亮的界面要有但更重要的還是豐富、獨(dú)特的內(nèi)容
漂亮的界面是別人對(duì)網(wǎng)站有個(gè)好的第一印象的關(guān)鍵，十分重要，而對(duì)于門(mén)戶，內(nèi)容則是重中之重，站在網(wǎng)民角度去想，有用、鮮活的信息和服務(wù)才是根本。作為商務(wù)門(mén)戶網(wǎng)站，提供更多、更及時(shí)、更豐富的本地化內(nèi)容是突顯其特點(diǎn)和定位的關(guān)鍵，所以，本地化內(nèi)容是重中之重。內(nèi)容要經(jīng)常更新、內(nèi)容要本地化。訪客希望有互動(dòng)的內(nèi)容，他們不想只是看，還想動(dòng)動(dòng)手，在網(wǎng)站上加點(diǎn)什么。所以，互動(dòng)的內(nèi)容必須先做出個(gè)樣子，即使是“虛假繁榮”，對(duì)訪客也會(huì)起到引導(dǎo)作用，從而真正繁榮起來(lái)，這之后，訪客就成為這部分內(nèi)容的更新者了，內(nèi)容當(dāng)然鮮活、豐富、獨(dú)特。
B、網(wǎng)站速度問(wèn)題
盡量不要使用動(dòng)態(tài)asp的網(wǎng)站內(nèi)容頁(yè)面，因?yàn)檫@樣是很占服務(wù)器資源的，（每次都要從數(shù)據(jù)庫(kù)中讀�。锌赡艿脑捵詈檬巧伸o態(tài)頁(yè)面。
C、網(wǎng)站的操作簡(jiǎn)易問(wèn)題
關(guān)于操作問(wèn)題現(xiàn)在被越來(lái)越多的網(wǎng)站關(guān)注，在英文中有一個(gè)組合詞：USER－BILITY，被 解釋為：用戶易操作性，或用戶方便使用，或更簡(jiǎn)單的說(shuō)法：“第一次來(lái)網(wǎng)站的人也可以馬上明白如何操作網(wǎng)站，無(wú)論做什么都不容易出錯(cuò)，用戶得到滿足”。我們要把自己放到網(wǎng)民的角度上去觀察網(wǎng)站。許多門(mén)戶網(wǎng)站喜歡讓新招進(jìn)來(lái)的員工做的第一個(gè)小測(cè)試就是，讓他們使用該公司的網(wǎng)站，然后提出自己認(rèn)為有迷惑或不方便使用的細(xì)節(jié)。比如，“這個(gè)按鈕看上去不知道是不是可以按的”“看到這個(gè)信息希望能夠看到更詳細(xì)的信息，但不知道按哪里？”
改善的方法分二部分說(shuō)：
1.微觀手法：改善個(gè)別的頁(yè)面。比如增加FAQ頁(yè)面，權(quán)限說(shuō)明頁(yè)面，訂閱郵件的郵件，放郵件的樣例供預(yù)覽或下載過(guò)期網(wǎng)站雜志的鏈接等。
2.宏觀手法：網(wǎng)民在網(wǎng)站中可以怎樣移動(dòng)，網(wǎng)民在頁(yè)面之間是通過(guò)怎樣的途徑移動(dòng)的，通過(guò)分析路線提升網(wǎng)站整體的質(zhì)量；網(wǎng)站中菜單中使用的名稱，意思是否明確直觀，會(huì)不會(huì)讓人迷惑？因?yàn)楣緝?nèi)容通用的名稱也許對(duì)網(wǎng)民來(lái)說(shuō)是難以理解的。比如，將各網(wǎng)頁(yè)中的要素和網(wǎng)站各頁(yè)面的關(guān)聯(lián)圖形化，掌握網(wǎng)站整體的構(gòu)造。某個(gè)功能或鏈接會(huì)不會(huì)讓人迷惑？是否需要增加說(shuō)明文字或鏈接？什么地方操作者容易遇到問(wèn)題而產(chǎn)生不滿？不同的使用環(huán)境下，產(chǎn)生的不便是否可以有效避免？表單填寫(xiě)處的格式加注文字樣列，不要等到提交按鈕按下后再顯示出錯(cuò)信息提示等等。
D、互動(dòng)有獎(jiǎng)活動(dòng)的組織
持續(xù)搞一些“有趣的有獎(jiǎng)小調(diào)查、小測(cè)試”，請(qǐng)企業(yè)冠名贊助小獎(jiǎng)品（獎(jiǎng)品不必貴重，只要對(duì)訪客有用就行），訪客就會(huì)常來(lái)看結(jié)果，還介紹朋友來(lái)。比如評(píng)出來(lái)月最佳博客，或最受歡迎的祝福語(yǔ)等，給這些原創(chuàng)的作者給于獎(jiǎng)勵(lì)，這不失為一個(gè)好的推廣辦法。
三、品牌的形成
品牌的形成不是一蹴而就的，沒(méi)有一定的基礎(chǔ)、不通過(guò)一段時(shí)間的努力，形成品牌是不可能的，而經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的預(yù)熱，網(wǎng)站小有名氣以事，這時(shí)候可考慮創(chuàng)品牌，同時(shí)也具備了創(chuàng)品牌的條件。
A、搞一些網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，如：“網(wǎng)頁(yè)制作”比賽，“網(wǎng)絡(luò)知識(shí)”比賽等等
B、參與協(xié)辦一些活動(dòng)，其他公司組織的一些活動(dòng)，可為其建立活動(dòng)專題網(wǎng)站，參與協(xié)辦活動(dòng)，提升品牌形象。比如植樹(shù)節(jié)，可以讓員工帶著宣傳的旗幟出去參于植樹(shù)活動(dòng)，這個(gè)節(jié)日一般各公司都會(huì)有的，特別是學(xué)校，我高中時(shí)就有，人很多，效果應(yīng)該是不錯(cuò)的。
關(guān)于怎樣對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化和完善：
可以先通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析，可以知道什么頁(yè)面被最多訪問(wèn)，在什么時(shí)候訪問(wèn)量多，訪問(wèn)者在網(wǎng)站內(nèi)部如何移動(dòng)，在哪個(gè)頁(yè)面投放的廣告最有效，什么樣的關(guān)鍵字被使用？通過(guò)這些信息分析訪問(wèn)者是否能夠順利地到達(dá)希望看到的信息，SEO的效果究竟如何等。將自己設(shè)定的期待的訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)結(jié)果與實(shí)際的結(jié)果進(jìn)行比較，可以得到自己的網(wǎng)站還有哪些不足，如何改善的提示。
下面把詳細(xì)把網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)分析項(xiàng)目及作用目的總結(jié)如下：
1.網(wǎng)站來(lái)路分析：用戶怎么來(lái)到你的站的？可以針對(duì)這個(gè)來(lái)加強(qiáng)流量的來(lái)源渠道，或改善其它的來(lái)源渠道。
2.各頁(yè)面訪問(wèn)數(shù)量：用戶對(duì)你站哪些內(nèi)容最感興趣，就加強(qiáng)你這些內(nèi)容，甚至可以考慮新增欄目或頻道。哪些頁(yè)面要提高訪問(wèn)量還需要努力。訪問(wèn)者進(jìn)入網(wǎng)站后，經(jīng)過(guò)什么樣的順序閱讀頁(yè)面，每個(gè)頁(yè)面花了多長(zhǎng)時(shí)間停留�？梢源笾路治觯裁错�(yè)面沒(méi)有魅力，讓使用者看了之后就會(huì)馬上放棄，那我們就可以制定相關(guān)頁(yè)面改進(jìn)的計(jì)劃。比如，如果最希望被訪問(wèn)的頁(yè)面（商品銷售頁(yè)面）的訪問(wèn)量不高，也行是因?yàn)樵擁?yè)面的鏈接不易發(fā)現(xiàn)，如果商品介紹頁(yè)面的訪問(wèn)量并不低，但是實(shí)際購(gòu)買頁(yè)面或詢價(jià)頁(yè)面的訪問(wèn)量很低，說(shuō)明這些頁(yè)面的鏈接或運(yùn)營(yíng)做法有問(wèn)題。
3.搜索引擎的來(lái)源分析：用戶的通過(guò)哪些搜索引擎過(guò)來(lái)的，每個(gè)來(lái)源在總訪問(wèn)量中所占的比例有什么變化？收錄的信息記錄數(shù)有沒(méi)有變動(dòng)？如果在大幅減少，是什么原因，要如何對(duì)策。
4.關(guān)鍵字分析：用戶是通過(guò)哪些或是哪類關(guān)鍵字進(jìn)來(lái)的，所做的SEO工作是否合適，有沒(méi)有更加合適的關(guān)鍵字需要加強(qiáng)，關(guān)鍵字的結(jié)果，也可以很好地找到客戶的需求。
5.入口頁(yè)面分析：訪問(wèn)者從什么頁(yè)面進(jìn)入的網(wǎng)站，那說(shuō)明這個(gè)頁(yè)面在搜索引擎或相關(guān)鏈接中的鏈接程度較好，而反過(guò)來(lái)說(shuō)，其它頁(yè)面的表現(xiàn)度差，是否有必要進(jìn)行相關(guān)的關(guān)鍵字強(qiáng)化或廣告宣傳？
6.用戶的信息：包括瀏覽習(xí)慣，用戶訪問(wèn)的時(shí)間，用戶的地理位置分布，用戶的電腦系統(tǒng)信息等。抓住習(xí)慣，投其所好；如果你的業(yè)務(wù)與地域有關(guān)系，地理分析就顯得很重要�？纯茨亩螘r(shí)間比較集中，這樣就可以有目定性的在某一段時(shí)間推出一些東西。比如工薪階層在午休和晚上，假日比較多，而一些與工作相關(guān)的信息，瀏覽者都是在工作時(shí)段查看。
7.用戶的回頭率：可以知道哪類用戶對(duì)你站的認(rèn)知度高，做為了解客戶需求的一個(gè)輔助。
8.機(jī)器人訪問(wèn)分析：搜索引擎的機(jī)器人什么時(shí)候訪問(wèn)的網(wǎng)站，什么時(shí)候更新的搜索結(jié)果，訪問(wèn)的頻率是多少，有沒(méi)有沒(méi)有被訪問(wèn)的重要頁(yè)面，你的更新有沒(méi)有被機(jī)器人關(guān)注等。
9.更深入的郵件分析：對(duì)你發(fā)行的郵件雜志中的點(diǎn)擊進(jìn)行監(jiān)控分析。郵件雜志中會(huì)加入網(wǎng)站的鏈接，在鏈接的尾部加上?ref=mail，可以在統(tǒng)計(jì)結(jié)果中判別來(lái)自郵件的點(diǎn)擊。從而了解客戶的興趣。
額外提示：統(tǒng)計(jì)分析的數(shù)據(jù)分析，還必需關(guān)注以下兩個(gè)問(wèn)題來(lái)改善網(wǎng)站的易操作性：
你希望被訪問(wèn)的頁(yè)面，讀者是否到達(dá)？
分析統(tǒng)計(jì)的結(jié)果，容易只看到“哪個(gè)頁(yè)面的訪問(wèn)量最高”“讀者用了哪些關(guān)鍵字”；只看首頁(yè)訪問(wèn)量和整體訪問(wèn)量，忽略分析每個(gè)個(gè)別的頁(yè)面訪問(wèn)量。
建議：
1.首先設(shè)定你希望訪問(wèn)者在網(wǎng)站內(nèi)通過(guò)什么途徑到達(dá)哪里？然后通過(guò)統(tǒng)計(jì)結(jié)果推測(cè)訪問(wèn)者實(shí)際的軌跡進(jìn)行比較，經(jīng)此作為改善易操作性的依據(jù)。
2.設(shè)定下希望被訪問(wèn)的頁(yè)面后，調(diào)查這個(gè)頁(yè)面訪問(wèn)者是否到達(dá)。經(jīng)常有人為了更快地讓讀者到達(dá)希望被訪問(wèn)的頁(yè)面，減少?gòu)氖醉?yè)到該頁(yè)的鏈接步驟，但是一味地減少鏈接步驟，可能使網(wǎng)站的整體結(jié)構(gòu)變得復(fù)雜難懂。所以返過(guò)來(lái)，研究如何能夠讓讀者即使步驟很多都可以到達(dá)目標(biāo)頁(yè)面的方法，反倒是更加重要的。
制作讓讀者滿足的網(wǎng)站“出口” 人們一般都重視網(wǎng)站的來(lái)路分析，往往忽略了出口重要性。制作網(wǎng)站應(yīng)該考慮好讓“讀者到達(dá)這里得到滿足后，從這里離開(kāi)網(wǎng)站”的出口。讀者找到了所需要的信息，經(jīng)過(guò)充分比較購(gòu)買了滿意的產(chǎn)品以后離開(kāi)，還是找不到需要的東西“算了”地離開(kāi)，效果是完全不同的。讓好不容易光臨的客人空手離開(kāi)，是非常浪費(fèi)的！
根據(jù)讀者的行動(dòng)應(yīng)該設(shè)計(jì)復(fù)數(shù)的出口。比如說(shuō)，如果是一個(gè)研討會(huì)的報(bào)名網(wǎng)站，如果讀者通過(guò)報(bào)名程序以后離開(kāi)當(dāng)然最好，雖然有興趣但是這次研討會(huì)沒(méi)時(shí)間參加的人，會(huì)希望知道今后研討會(huì)的日程。另外，可能還有人雖然不報(bào)名，但是希望得到研討會(huì)的資料，這些都可以作為出口。如果只有一個(gè)“報(bào)名”按鈕，就失去了其他的選擇機(jī)會(huì)。
推測(cè)讀者的需要，制作多種出口之后，通過(guò)分析統(tǒng)計(jì)結(jié)果驗(yàn)證效果。如果研討會(huì)頁(yè)面的訪問(wèn)量多，而報(bào)名者少，其它你設(shè)置的出口也一樣很少訪問(wèn)者的話，需要考慮是否還需要增加其它的出口，頁(yè)面的引導(dǎo)性是否強(qiáng)等問(wèn)題。
對(duì)于一些常見(jiàn)的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中發(fā)生的問(wèn)題以及改善
一、內(nèi)容空洞干癟缺乏吸引力
有這樣的站點(diǎn)，主頁(yè)是一幅對(duì)聯(lián)，豪邁的標(biāo)語(yǔ)將屏幕全部鋪滿。點(diǎn)進(jìn)其他頁(yè)面，任你尋遍站點(diǎn)每個(gè)角落，依然找不到你需要的產(chǎn)品信息。你看到的只有“好象來(lái)自煉鋼車間的”豪言壯語(yǔ)。
診治方案：網(wǎng)站內(nèi)容要豐富而且有價(jià)值，將客戶關(guān)心的有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、公司成就、合作伙伴、客戶服務(wù)、在線幫助等等信息做精細(xì)，文字內(nèi)容組織的要有條理，用詞盡量生動(dòng)有趣。
二、站點(diǎn)缺乏特色
有太多的國(guó)內(nèi)站點(diǎn)似曾相識(shí)，主頁(yè)肯定是“在辦公桌前接電話的廠長(zhǎng)”照片；第二頁(yè)肯定是公司外景（公司大門(mén)上的大字還要熠熠放光）；然后就是大篇幅文字介紹公司成長(zhǎng)歷程。這樣的站點(diǎn)給人的印象就是看了后悔。
診治方案：日理萬(wàn)機(jī)的廠長(zhǎng)真的無(wú)須上鏡。如果公司規(guī)模很大，可以在主頁(yè)鏈接一篇簡(jiǎn)短的簽名致辭。將工廠照片換成公司產(chǎn)品詳細(xì)說(shuō)明效果會(huì)很好。站點(diǎn)要從設(shè)計(jì)上力求簡(jiǎn)潔但有特色。
三、站點(diǎn)主題不明
例如：有一家飲料公司，公司的一位決策者酷愛(ài)藍(lán)天白云綠草坪這樣的創(chuàng)意，所以他明確表示在主頁(yè)中一定要有藍(lán)天白云綠草坪，站點(diǎn)按照這種思路設(shè)計(jì)后，宛如藏北草原，沒(méi)有人知道這里的“玄機(jī)”是水果汁。
診治方案：我們針對(duì)決策人喜歡“個(gè)體創(chuàng)意”這個(gè)特點(diǎn)，引導(dǎo)他產(chǎn)生更加富有表現(xiàn)力的“作品”，后來(lái)他同意用顏色很輕的暖色水果做背景，用逼真的動(dòng)畫(huà)加以輔助表現(xiàn)。站點(diǎn)發(fā)布后，果然有很多人反饋說(shuō)對(duì)這個(gè)站點(diǎn)的設(shè)計(jì)印象深刻。
四、站點(diǎn)更新周期漫長(zhǎng)
很多站點(diǎn)建成時(shí)很是風(fēng)光，但是站點(diǎn)完成就不做理會(huì)，更新周期甚至以年為單位。有些企業(yè)說(shuō)因?yàn)檎军c(diǎn)后臺(tái)是數(shù)據(jù)庫(kù)，所以不需要維護(hù)及完善。經(jīng)常上網(wǎng)的朋友可能經(jīng)常會(huì)看到本網(wǎng)站上一次更新日期1997年6月。這樣的.站點(diǎn)肯定不會(huì)有固定的訪問(wèn)者。
診治方案：為了不讓訪問(wèn)者失望而去，請(qǐng)定期更新您的站點(diǎn)，最好新辟一個(gè)“本站新聞”欄目，使訪問(wèn)者知道新近有哪些新內(nèi)容登場(chǎng)。對(duì)于承付高昂的上網(wǎng)費(fèi)用的網(wǎng)民們，網(wǎng)站應(yīng)該提供給他們更好更新的信息。
五、網(wǎng)站管理者反饋遲緩
有這樣一家旅游公司，主頁(yè)制作很有特色，導(dǎo)航臺(tái)排名也不錯(cuò)，我們認(rèn)為他們的生意應(yīng)該不錯(cuò)。結(jié)果有一天，網(wǎng)管突然打電話來(lái)讓公司幫忙檢查他們的電子郵件，說(shuō)郵箱似乎壞了。結(jié)果我們發(fā)現(xiàn)她的郵箱里有上百封來(lái)自世界各地的電子郵件，原來(lái)是網(wǎng)管“太忙”，所以只能半個(gè)月抽空檢查一次郵件。我們不談網(wǎng)管的態(tài)度和時(shí)間管理的問(wèn)題。我們只考慮一下發(fā)件人的感受：熱情洋溢地寫(xiě)來(lái)有關(guān)組團(tuán)旅游的郵件，無(wú)人理睬；再試一次，還是無(wú)人響應(yīng)。發(fā)件人不會(huì)有勇氣再發(fā)第三封郵件，除非是他氣得想投訴或使用郵件炸彈。
診治方案：在網(wǎng)站建成后，請(qǐng)象檢查自己的私人郵件一樣頻繁地去檢查公司的郵件。網(wǎng)管能夠處理的有關(guān)網(wǎng)站本身的問(wèn)題要馬上解決并反饋；與產(chǎn)品服務(wù)有關(guān)的來(lái)信要馬上轉(zhuǎn)給銷售或市場(chǎng)部門(mén)并及時(shí)回信。所有來(lái)信的人都可能成為公司的潛在客戶，至少他們?cè)陉P(guān)注著網(wǎng)站的動(dòng)態(tài)，他們有資格獲得更多地尊重。
產(chǎn)生上述問(wèn)題的確原因有很多，對(duì)癥下藥的方子也不缺。但是產(chǎn)生這類問(wèn)題的根本原因是什么呢？我們認(rèn)為是這些網(wǎng)站的管理者對(duì)因特網(wǎng)的運(yùn)作機(jī)制缺乏真切的理解。眾所周知，因特網(wǎng)先是信息傳播的媒介，后是虛擬市場(chǎng)。由此，通過(guò)因特網(wǎng)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，首先要靠網(wǎng)站中的確信息內(nèi)容將來(lái)訪者吸引住，并使之成為回頭客，你“藏”在網(wǎng)站中的廣告信息才會(huì)持續(xù)不斷地產(chǎn)生作用。這就象我們讀報(bào)紙和看電視，為什么我們會(huì)每天看報(bào)和電視，是因?yàn)槊刻靾?bào)紙和電視中的信息內(nèi)容都不一樣。當(dāng)某個(gè)報(bào)紙或電視擁有了一批固定讀者時(shí)，這個(gè)媒體中的廣告才會(huì)產(chǎn)生效力。
那么，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，除了公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品介紹和聯(lián)系辦法之外，還有那些方面的內(nèi)容可以加到網(wǎng)站中呢？其實(shí)，如果我們站在網(wǎng)上營(yíng)銷的高度來(lái)審視這個(gè)問(wèn)題，視野就會(huì)寬廣的多。這里我們給出幾個(gè)思路供大家參考。
1、站在行業(yè)文化的角度來(lái)決定信息內(nèi)容：
每個(gè)企業(yè)都有其所屬行業(yè)，每個(gè)行業(yè)都有其自身的專業(yè)知識(shí)和文化信息。如電線電纜，專業(yè)性夠強(qiáng)的吧。那么，除了電線電纜方面的專業(yè)知識(shí)，為什么不能將電的產(chǎn)生、電線電纜的發(fā)展史中有趣的部分，以及與人們?nèi)粘Ｉ钕嚓P(guān)的東西提煉出來(lái)呢。現(xiàn)在，安裝空調(diào)是個(gè)熱點(diǎn)，但是很多家庭想知道現(xiàn)有的電線的負(fù)荷夠不夠。凡此種種，無(wú)一不是可以吸引人的地方。如果你能讓站點(diǎn)中的信息內(nèi)容給人以你是這個(gè)行業(yè)中絕對(duì)的權(quán)威，那么人們對(duì)你的產(chǎn)品的品牌的信任會(huì)達(dá)到什么程度呢？同時(shí)，你的信息內(nèi)容豐富了，在作導(dǎo)航臺(tái)時(shí)可以選擇的類也多了，你可吸引的潛在受眾的面也廣了。
2、將網(wǎng)上媒介置于企業(yè)整體營(yíng)銷方案中：
每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該有自己整體的營(yíng)銷方案，在這個(gè)方案中，對(duì)于不同的媒介，會(huì)有不同的訴求。因特網(wǎng)只是其中的一種。根據(jù)因特網(wǎng)的特點(diǎn)，自然可以界定出讓其完成那一特定營(yíng)銷任務(wù)。如一個(gè)家電產(chǎn)品企業(yè)，利用因特網(wǎng)的交互性強(qiáng)、覆蓋面大、信息傳播快等特點(diǎn)，重點(diǎn)讓其將全球范圍內(nèi)消費(fèi)者對(duì)其家電產(chǎn)品的使用情況和建議，甚至投訴，收集上來(lái)的任務(wù)。一旦這樣的策略確定下來(lái)，你自然就知道在主頁(yè)中應(yīng)該突出什么，應(yīng)該怎樣去體現(xiàn)。
3、要有個(gè)性化特點(diǎn)：
也就是要有個(gè)色，與眾不同的地方。例如，都是賣空調(diào)的網(wǎng)站，我的網(wǎng)站重點(diǎn)是收集消費(fèi)者反饋信息，用各種可行的方法吸引訪問(wèn)者，將這一點(diǎn)作足、作精、作深。一方面我讓大眾覺(jué)得離他們很近，另一方面我讓他們?cè)谖业木W(wǎng)站中確實(shí)有收獲。這比僅僅放送公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品更有魅力，更有成效。
4、定期更新：
傳統(tǒng)媒體之所以能讓人天天看，就是因?yàn)槊刻於加行碌奈说臇|西。網(wǎng)站即使不每天更新，也要想辦法、想點(diǎn)子出新的內(nèi)容。而且要有一定的連續(xù)性。也就是說(shuō)，如果我們做不了報(bào)紙或電視，我們做雙周刊、季刊總可以吧。這就需要在設(shè)計(jì)信息內(nèi)容時(shí)，很好地動(dòng)腦筋，看看什么東西既吸引人，有特色，與專業(yè)有關(guān)，還能成為連續(xù)性的。任何類型的站點(diǎn)都能找到這個(gè)點(diǎn)。
5、根據(jù)業(yè)務(wù)需要，制造特殊活動(dòng)：
結(jié)合網(wǎng)站的特點(diǎn)，根據(jù)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的需要，人為地通過(guò)網(wǎng)站策劃一些活動(dòng)，也是作活網(wǎng)站的方法。例如，Intel公司將故宮用三維的形式放在網(wǎng)上，既展示了Intel最新的三維技術(shù)，也制造了一個(gè)新聞點(diǎn)，借助傳統(tǒng)媒體大肆宣傳，起到了很好的宣傳作用。再有葉氏集團(tuán)曾想通過(guò)網(wǎng)上開(kāi)展優(yōu)惠銷售活動(dòng)，雖然最終沒(méi)有象Intel公司那樣做起來(lái)，但是不失為一個(gè)好點(diǎn)子。
6、多從受眾的角度思考：
現(xiàn)代營(yíng)銷理論倡導(dǎo)4C，即Customer(客戶),Convenient（便利），Cost（成本），Communication（傳播）。我們?cè)谠O(shè)計(jì)信息內(nèi)容時(shí)，就要時(shí)時(shí)設(shè)想到能否滿足瀏覽者的需要，安排結(jié)構(gòu)時(shí)，要考慮到瀏覽者是否易于分清主次，等等。
這里提到的一些想法只是從信息內(nèi)容的角度看經(jīng)營(yíng)一個(gè)網(wǎng)站要注意的一些地方，一定有不全面的地方。但是，總的原則是：有價(jià)值、豐富、有特色、�！白儭背Ｐ�，同時(shí)避免極端化
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)模式分析心得體會(huì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)模式分析心得體會(huì)怎么寫(xiě)3
中投顧問(wèn)提示：阿里巴巴作為中國(guó)電子商務(wù)界的一個(gè)神話，從1998年創(chuàng)業(yè)之初就開(kāi)始了它的傳奇發(fā)展。它在短短幾年時(shí)間里累積300萬(wàn)的企業(yè)會(huì)員，并且每天以6000多新用戶的速度增加。
阿里巴巴作為中國(guó)電子商務(wù)界的一個(gè)神話，從1998年創(chuàng)業(yè)之初就開(kāi)始了它的傳奇發(fā)展。它在短短幾年時(shí)間里累積300萬(wàn)的企業(yè)會(huì)員，并且每天以6000多新用戶的速度增加。不僅僅是搭上了其創(chuàng)始人馬云的傳奇神話，它的成功更是得力于其準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，以及前瞻性的遠(yuǎn)見(jiàn)。阿里巴巴在電子商務(wù)萌芽階段就商業(yè)化地切入，并且踏實(shí)的做著自己能力能夠做到的事情。自己誠(chéng)實(shí)守信并且在實(shí)際行動(dòng)中致力于規(guī)范網(wǎng)上電子商務(wù)貿(mào)易。這一切在中國(guó)二十一世紀(jì)的前幾年，這個(gè)中國(guó)電子商務(wù)迅速發(fā)展的階段，成就了阿里巴巴今天的成績(jī)。一個(gè)錯(cuò)誤就可以造成一個(gè)失敗，但一個(gè)成功必然是很多個(gè)正確的原因帶來(lái)的，下面我們就來(lái)簡(jiǎn)單分析一下阿里巴巴網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)模式、盈利點(diǎn)、成功之處以及目前和以后的發(fā)展戰(zhàn)略。
阿里巴巴網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)模式主要特點(diǎn)：
(1)專做信息流，匯聚大量的市場(chǎng)供求信息。馬云曾在05年阿里巴巴在廣交會(huì)期間主辦的電子商務(wù)研討會(huì)，闡述了以下觀點(diǎn)，即中國(guó)電子商務(wù)將經(jīng)歷三個(gè)階段，信息流、資金流和物流階段。目前還停留在信息流階段。交易平臺(tái)在技術(shù)上雖然不難，但沒(méi)有人使用，企業(yè)對(duì)在線交易基本上還沒(méi)有需求，因此做在線交易意義不大。這是阿里巴巴最大的特點(diǎn)，就是做今天能做到的事，循序漸進(jìn)發(fā)展電子商務(wù)。功能上，阿里巴巴在充分調(diào)研企業(yè)需求的基礎(chǔ)上，將企業(yè)登錄匯聚的信息整合分類，形成網(wǎng)站獨(dú)具特色的欄目，使企業(yè)用戶獲得有效的信息和服務(wù)。阿里巴巴主要信息服務(wù)欄目包括：
①商業(yè)機(jī)會(huì)，有27個(gè)行業(yè)700多個(gè)產(chǎn)品分類的商業(yè)機(jī)會(huì)供查閱，通常提供大約50萬(wàn)供求信息。
②產(chǎn)品展示：按產(chǎn)品分類陳列展示阿里巴巴會(huì)員的各類圖文并茂的產(chǎn)品信息庫(kù)。
③公司全庫(kù)：公司網(wǎng)站大全，目前已經(jīng)匯聚4萬(wàn)多家公司網(wǎng)頁(yè)。用戶可以通過(guò)搜索尋找貿(mào)易伙伴，了解公司詳細(xì)資訊。會(huì)員也可以免費(fèi)申請(qǐng)自己的公司加入到阿里巴巴“公司全庫(kù)”中，并鏈接到公司全庫(kù)的相關(guān)類目中方便會(huì)員有機(jī)會(huì)了解公司全貌。
�、苄袠I(yè)資訊：按各類行業(yè)分類發(fā)布最新動(dòng)態(tài)信息，會(huì)員還可以分類訂閱最新信息。直接通過(guò)電子郵件接受。
�、輧r(jià)格行情：按行業(yè)提供企業(yè)最新報(bào)價(jià)和市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài)信息。
�、抟陨虝�(huì)友：商人俱樂(lè)部。在這里會(huì)員交流行業(yè)見(jiàn)解，談天說(shuō)地。其中咖啡時(shí)間為會(huì)員每天提供新話題，為會(huì)員分析如何做網(wǎng)上營(yíng)銷等話題。
�、呱虡I(yè)服務(wù)：航運(yùn)、外幣轉(zhuǎn)換、信用調(diào)查、保險(xiǎn)、稅務(wù)、貿(mào)易代理等咨詢和服務(wù)。這些欄目為用戶提供了充滿現(xiàn)代商業(yè)氣息，豐富實(shí)用的信息，構(gòu)成了網(wǎng)上交易市場(chǎng)的主體。
(2)阿里巴巴采用本土化的網(wǎng)站建設(shè)方式，針對(duì)不同國(guó)家采用當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言，簡(jiǎn)易可讀，這種便利性和親和力將各國(guó)市場(chǎng)有機(jī)地融為一體。阿里巴巴已經(jīng)建立運(yùn)作四個(gè)相互關(guān)聯(lián)的網(wǎng)站：英文的國(guó)際網(wǎng)站，面向全球商人提供專業(yè)服務(wù)；簡(jiǎn)體中文的中國(guó)網(wǎng)站，主要為中國(guó)大陸市場(chǎng)服務(wù)；全球性的繁體中文網(wǎng)站，則為臺(tái)灣、香港、東南亞及遍及全球的華裔服務(wù)；韓文的韓國(guó)網(wǎng)站，針對(duì)韓文用戶服務(wù)。而且即將推出針對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的歐洲語(yǔ)言和南美網(wǎng)站。這些網(wǎng)站相互鏈接，內(nèi)容相互交融，為會(huì)員提供一個(gè)整合一體的國(guó)際貿(mào)易平臺(tái)，匯集全球178個(gè)國(guó)家(地區(qū))的商業(yè)信息和個(gè)性化的商人社區(qū)。
(3)在起步階段，網(wǎng)站放低會(huì)員準(zhǔn)入門(mén)檻，以免費(fèi)會(huì)員制吸引企業(yè)登錄平臺(tái)注冊(cè)用戶，從而匯聚商流，活躍市場(chǎng)，會(huì)員在瀏覽信息的同時(shí)也帶來(lái)了源源不斷的信息流和創(chuàng)造無(wú)限商機(jī)。截至20xx年7月，阿里巴巴會(huì)員數(shù)目已達(dá)73萬(wàn)，分別來(lái)自202個(gè)國(guó)家和地區(qū)，每天登記成為阿里巴巴的商人會(huì)員超過(guò)1500名。阿里巴巴會(huì)員多數(shù)為中小企業(yè)，免費(fèi)會(huì)員制是吸引中小企業(yè)的最主要因素。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將日趨復(fù)雜激烈的情況下，中小企業(yè)當(dāng)然不肯錯(cuò)過(guò)這個(gè)成本低廉的機(jī)遇，利用網(wǎng)上市場(chǎng)來(lái)抓住企業(yè)商機(jī)。大大小小的企業(yè)活躍于網(wǎng)上市場(chǎng)，反過(guò)來(lái)為阿里巴巴帶來(lái)了各類供需，壯大了網(wǎng)上交易平臺(tái)。阿里巴巴每月頁(yè)面瀏覽量超過(guò)4500萬(wàn)，信息庫(kù)存買賣類商業(yè)機(jī)會(huì)信息達(dá)50萬(wàn)條，每天新增買賣信息超過(guò)3000條，每月有超過(guò)30萬(wàn)個(gè)詢盤(pán)，平均每條買賣信息會(huì)得到四個(gè)反饋。
(4)阿里巴巴通過(guò)增值服務(wù)為會(huì)員提供了優(yōu)越的市場(chǎng)服務(wù)，增值服務(wù)一方面加強(qiáng)了這個(gè)網(wǎng)上交易市場(chǎng)的服務(wù)項(xiàng)目功能，另一方面又使網(wǎng)站能有多種方式實(shí)現(xiàn)直接贏利。盡管目前阿里巴巴不向會(huì)員收費(fèi)，但據(jù)馬云介紹，阿里巴巴網(wǎng)站目前是贏利的。阿里巴巴的贏利欄目主要是：中國(guó)供應(yīng)商、委托設(shè)計(jì)公司網(wǎng)站、網(wǎng)上推廣項(xiàng)目和誠(chéng)信通。中國(guó)供應(yīng)商是通過(guò)阿里巴巴的交易信息平臺(tái)，給中國(guó)的商家提供來(lái)自各國(guó)國(guó)際買家的特別詢盤(pán)�？蛻艨梢晕邪⒗锇桶妥饕淮涡缘耐顿Y建設(shè)公司網(wǎng)站，這個(gè)項(xiàng)目主要是阿里巴巴幫助企業(yè)建立擁有獨(dú)立域名網(wǎng)站，并且與阿里巴巴鏈接。網(wǎng)上推廣項(xiàng)目，是由郵件廣告、旗幟廣告、文字鏈接和模塊廣告組成。郵件廣告由網(wǎng)站每天向商人發(fā)送的最新商情特快郵件插播商家的廣告；文字鏈接將廣告置于文字鏈接中。新推出的誠(chéng)信通項(xiàng)目能幫助用戶了解潛在客戶的資信狀況，找到真正的網(wǎng)上貿(mào)易伙伴；進(jìn)行權(quán)威資信機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，確認(rèn)會(huì)員公司的合法性和聯(lián)絡(luò)人的業(yè)務(wù)身份；展現(xiàn)公司的證書(shū)和榮譽(yù)，用業(yè)務(wù)伙伴的好評(píng)成為公司實(shí)力的最好證明。
從業(yè)務(wù)角度來(lái)看，阿里巴巴的贏利點(diǎn)主要在以下四方面：
(1)設(shè)企業(yè)站點(diǎn)；
(2)網(wǎng)站推廣；
(3)誠(chéng)信通；
(4)貿(mào)易通
阿里巴巴的利益點(diǎn)歸納：
2.1 誠(chéng)信安全
(1)幾百萬(wàn)的誠(chéng)信通會(huì)員，通過(guò)第三方評(píng)估認(rèn)證，定期進(jìn)行榜單追蹤，網(wǎng)上企業(yè)誠(chéng)信指數(shù)一目了然。
(2)電子支付系統(tǒng)——支付寶，確保買賣雙方資金的安全流動(dòng)。
(3)十大網(wǎng)商成功實(shí)例、十大浙商成功實(shí)例、十大粵商成功實(shí)例。
(4)幾百萬(wàn)誠(chéng)實(shí)守信的網(wǎng)商。
2.2 品牌資質(zhì)
福布斯連續(xù)5年全球最佳B2B網(wǎng)站。中國(guó)最大B2B網(wǎng)站。全球電子商務(wù)領(lǐng)袖。
2.3 快捷方便
即使相隔千里，照樣實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的溝通和交易。
2.4 成本低廉
免費(fèi)注冊(cè)，普通會(huì)員交易不受任何費(fèi)用。
誠(chéng)信通會(huì)員只須繳納2300元年費(fèi)。就可開(kāi)展國(guó)內(nèi)貿(mào)易，無(wú)須其他附加費(fèi)用。
2.5 渠道廣闊
(1)阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)覆蓋亞、歐、美，真正做到足不出戶，照樣把產(chǎn)品賣到國(guó)外。
(2)通過(guò)阿里巴巴結(jié)識(shí)眾多志同道合的網(wǎng)商，共同打開(kāi)財(cái)富之門(mén)。
2.6 海量信息
通過(guò)傳統(tǒng)渠道無(wú)法獲取的供求信息，在阿里巴巴網(wǎng)站上，都能找到。良好的定位，穩(wěn)固的結(jié)構(gòu)。
優(yōu)秀的服務(wù)：
(1)準(zhǔn)確的定位于最初做信息交流平臺(tái)繞開(kāi)困難，充分發(fā)展。然后在資金流相對(duì)解決的時(shí)候推出相應(yīng)的接口工具支付寶占領(lǐng)先機(jī)并為自己的平臺(tái)提供強(qiáng)有力的支撐。
(2)穩(wěn)固的結(jié)構(gòu)。WTO首任總于事薩瑟蘭出任阿里巴巴顧問(wèn)，美國(guó)商務(wù)部、日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省、歐洲中小企業(yè)聯(lián)合會(huì)等政府和民間機(jī)構(gòu)均向本地企業(yè)推薦阿里巴巴。傳統(tǒng)渠道領(lǐng)域?yàn)榘⒗锇桶吞峁┝藦?qiáng)有力支撐。
(3)在產(chǎn)品與服務(wù)方面，阿里巴巴公司為中國(guó)優(yōu)秀的出口型生產(chǎn)企業(yè)提供在全球市場(chǎng)的“中國(guó)供應(yīng)商”專業(yè)推r服務(wù)。中國(guó)供應(yīng)商是依托世界級(jí)的網(wǎng)上貿(mào)易社區(qū)，順應(yīng)國(guó)際采購(gòu)商網(wǎng)上商務(wù)運(yùn)作的趨勢(shì)，推薦中國(guó)優(yōu)秀的出口商品供應(yīng)商，獲取更多更有價(jià)值的國(guó)際訂單。截至20xx年5月底加盟企業(yè)達(dá)到近3000家。目前已經(jīng)有70％的被推薦企業(yè)已在網(wǎng)上成交，眾多類別市場(chǎng)名額已滿。20xx年3月開(kāi)始為全球注冊(cè)會(huì)員提供進(jìn)人誠(chéng)信商務(wù)社區(qū)的通行證一“誠(chéng)信通”服務(wù)。阿里巴巴積極倡導(dǎo)誠(chéng)信電子商務(wù)，與鄧白氏、ACP、華夏、新華信等國(guó)際國(guó)內(nèi)著名的企業(yè)資信調(diào)查機(jī)構(gòu)合作推出電子商務(wù)信用服務(wù)，幫助企業(yè)建立網(wǎng)上誠(chéng)信檔案，通過(guò)認(rèn)證、評(píng)價(jià)、記錄、檢索、反饋等信用體系，提高網(wǎng)上交易的效率和成功的機(jī)會(huì)。每月贏收以雙位數(shù)增長(zhǎng)。
它發(fā)展八年來(lái)取得了驚人的成功，這與它成功獨(dú)到的商業(yè)模式是分不開(kāi)的。但是我們?cè)谘芯克臅r(shí)候千萬(wàn)也要看到眾多模仿該模式的企業(yè)的失敗。由阿里巴巴網(wǎng)站的商業(yè)模式我們可以得出結(jié)論，真正開(kāi)放的、內(nèi)容具有本土化特色、信息全球性并且協(xié)同性強(qiáng)的電子商務(wù)是具有強(qiáng)大的生命力的。但是像這種E—market要生存和發(fā)展必須本著為企業(yè)提供公平競(jìng)爭(zhēng)空間的原則，融合參與企業(yè)信息資源，達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)效果。中國(guó)人做電子商務(wù)，不能迷信任何國(guó)家電子商務(wù)模式，必須有所借鑒亦有所自立。從阿里巴巴網(wǎng)站的商業(yè)模式的成功經(jīng)驗(yàn)之中，我們不僅要學(xué)習(xí)它可以借鑒的東西，更要能為發(fā)展自己的電子商務(wù)尋找到適合中國(guó)不同階段具體國(guó)情的自己的道路。
阿里巴巴可以說(shuō)是當(dāng)前最成功的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺(tái)，其未來(lái)發(fā)展前景也是讓人看好的。當(dāng)然，阿里巴巴也面臨諸多問(wèn)題。像淘寶、支付寶等這類未來(lái)可能為阿里巴巴帶來(lái)收益的增長(zhǎng)點(diǎn)，面臨著比較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)。例如淘寶就面臨著來(lái)自騰訊和百度的競(jìng)爭(zhēng)。支付寶也存在財(cái)付通這樣的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，同時(shí)也要面對(duì)來(lái)自銀行業(yè)的未知因素的影響。
另外，我們也能看到，發(fā)展到現(xiàn)在，雖然阿里巴巴已經(jīng)有了成型和趨于成熟的業(yè)務(wù)模式，但由于還缺少很多資源管理功能，所以無(wú)法在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)客戶的完整業(yè)務(wù)模式。換句話說(shuō)，阿里巴巴還不是一個(gè)客戶在線工作的完整平臺(tái)，客戶還無(wú)法通過(guò)該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)管理自己的信息和資源，跟蹤訂單，安排售前、售中和售后的營(yíng)銷計(jì)劃這一完整業(yè)務(wù)架構(gòu)。阿里巴巴平臺(tái)如能夠完善其管理功能，提供供應(yīng)鏈管理、財(cái)務(wù)管理等系統(tǒng)，有效整合信息流、資金流和物流，并進(jìn)一步將完整的供應(yīng)鏈整合在這個(gè)平臺(tái)下，那么阿里巴巴將能夠鑄造一個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)帝國(guó)，多方位、跨領(lǐng)域而又有機(jī)整合的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)將令其呈現(xiàn)出更強(qiáng)的活力。
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