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新時(shí)代禮儀心得體會(huì)
在平日里,心中難免會(huì)有一些新的想法,好好地寫一份心得體會(huì),這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問(wèn)題的原因,從而找出解決問(wèn)題的辦法。到底應(yīng)如何寫心得體會(huì)呢?以下是小編整理的新時(shí)代禮儀心得體會(huì),歡迎閱讀與收藏。
新時(shí)代禮儀心得體會(huì)1
通過(guò)為期一周的商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn),我對(duì)商務(wù)禮儀有了全新的理解和認(rèn)識(shí)。
在商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)中,我掌握了商務(wù)溝通中的職業(yè)形象塑造,商務(wù)活動(dòng)禮儀,商務(wù)溝通中的日常禮儀,商務(wù)溝通技巧,招聘與求職禮儀,演講禮儀,會(huì)議組織禮儀,商務(wù)談判禮儀及跨文化溝通禮儀。
我還了解到,商務(wù)禮儀的核心是一種行為準(zhǔn)則。是公司或企業(yè)的商務(wù)人員在商務(wù)活動(dòng)中,為了塑造良好的個(gè)人和組織形象而應(yīng)當(dāng)遵循對(duì)交往對(duì)象表示尊重與友好的規(guī)范或程序。它是一般禮儀在商務(wù)禮儀中的運(yùn)用和體現(xiàn)。
商務(wù)禮儀多我們的人際交往與溝通起著重要作用。從個(gè)人角度看,有助于提高人們的.自身修養(yǎng);有助于美化自身,美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系;有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。從團(tuán)體角度看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。
在這為期一周的短暫實(shí)訓(xùn)中,我的收獲十分豐富。從基本的走姿、蹲姿、站姿表演,到各種不同場(chǎng)合禮儀的情景劇的觀看和表演,還是精彩激烈的關(guān)于禮儀的辯論賽,都讓我在學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)的同時(shí),還鍛煉了自己的反應(yīng)能力,組織能力,策劃能力及臨場(chǎng)反應(yīng)能力。同時(shí),我還從中收獲了很多樂(lè)趣。
最后,我認(rèn)為“沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓”。我們要時(shí)刻規(guī)范自己的行為舉止,提高個(gè)人修養(yǎng),提升個(gè)人素質(zhì)!
新時(shí)代禮儀心得體會(huì)2
俗話說(shuō),中國(guó)是禮儀之邦,富有優(yōu)良的文明禮貌傳統(tǒng),在社會(huì)生活中,人們常常把禮儀看做一個(gè)人精神面貌的體現(xiàn)也是衡量其道德水準(zhǔn)及有無(wú)教養(yǎng)的尺度,為了弘揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化,提高自身氣質(zhì),展現(xiàn)企業(yè)風(fēng)貌。我公司利用“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”平臺(tái)學(xué)習(xí)《現(xiàn)代禮儀》。歷時(shí)一個(gè)半月的學(xué)習(xí),在禮儀方面有了很大的提高。
觀看了湖南大學(xué)袁老師的課,讓我們對(duì)現(xiàn)代禮儀有了更深的了解,本課程一共有13。1講,每節(jié)課分為一個(gè)專題比如,職場(chǎng)禮儀、家庭禮儀、學(xué)校禮儀、言談禮儀、生活禮儀等等,視頻中老師全面系統(tǒng)的講解,讓我感觸頗深,受益匪淺,更加深刻的懂得禮儀在生活中的重要性。在日常生活中需要注意儀容儀表,舉手投足及禮儀禮節(jié),這是一個(gè)良好的生活態(tài)度,更是修養(yǎng)的體現(xiàn)。同時(shí),講究禮儀也是對(duì)他人的尊重,避免對(duì)他人造成不必要的沖突和冒犯。在重要的場(chǎng)合中也需要更加注意,避免無(wú)意間的失禮。禮儀貫穿于生活的點(diǎn)滴中,穿衣、打招呼、等電梯、遞名片、入座、握手等行為里都有很多的.學(xué)問(wèn)和規(guī)矩,正是這些司空見(jiàn)慣的小事卻體現(xiàn)出了一個(gè)人的涵養(yǎng)。
通過(guò)老師深入淺出的授課,教會(huì)了我如何待人接物,塑造良好的形象,讓我們每個(gè)人都能從我做起,從現(xiàn)在做起,知禮儀、行禮儀、嚴(yán)格要求自己、謹(jǐn)記服務(wù)宗旨,才能更好地樹立單位形象,展現(xiàn)公司的風(fēng)采。
新時(shí)代禮儀心得體會(huì)3
剛接到職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)侯,感覺(jué)多此一舉,禮儀之邦,這還用培訓(xùn)么?而且借助學(xué)習(xí),讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了恰當(dāng)?shù)刂篮驼J(rèn)識(shí),使我自身有了更進(jìn)一步的提升,同時(shí)也找到了自身的不足,為現(xiàn)在的職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了穩(wěn)固的.基礎(chǔ)。
在現(xiàn)在職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后,我恍然大悟,原來(lái)在以前的工作中我有眾多地方都做得不到位,從與對(duì)方說(shuō)話到衣著服飾,似乎我都有太多的忽視,職場(chǎng)交往是講求規(guī)則的,即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。比如自己的著裝服飾,在工作時(shí)不是自己偏愛(ài)哪個(gè)就穿哪些,個(gè)人打扮服裝應(yīng)符合自己的工作與職位,能夠給人以美感。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀我覺(jué)得首先必須讓每一個(gè)人知道學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性,在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中,很多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視,認(rèn)為是一些表面的東西,是做給對(duì)方看的。但正是那些表面的東西才真正展現(xiàn)了我們的素養(yǎng)和教養(yǎng),所謂的內(nèi)行看門道,外行看熱鬧,你受過(guò)哪樣的教育,上過(guò)這些場(chǎng)合是一眼就能看起來(lái)的。在與人交往的過(guò)程中,能否給人留下良好的印象,樹立自己良好的形象,更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能夠從中受到一些交往藝術(shù),能夠更好地與人交談,知已知彼,才能百戰(zhàn)百勝。
然而,不光是那些禮儀,還有生活中的其它細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為別人想想。
新時(shí)代禮儀心得體會(huì)4
我國(guó)文化歷史悠久,歷來(lái)對(duì)語(yǔ)言文字的推敲十分重視,何況請(qǐng)柬是較莊重正式的一種文體,而且文字容量有限,所以要擯棄那些繁冗造作或干癟乏味的語(yǔ)言。具體而言有如下幾點(diǎn):
第一,求其“達(dá)”,即要通順明白,又不要堆砌辭藻或套用公式化的語(yǔ)言。
第二,求其“雅”,即要講究文字美。請(qǐng)柬是禮儀交往的媒介,乏味的或浮華的語(yǔ)言會(huì)使人很不舒服的。
第三,請(qǐng)柬文字盡量用口語(yǔ),不可為求“雅”而去追求古文言。要盡量用新的、活的語(yǔ)言。雅致的文言詞語(yǔ)可偶一用之,但需恰到好處。第四,整體而講,要根據(jù)具體的場(chǎng)合、內(nèi)容、對(duì)象、時(shí)間具體認(rèn)真地措詞,語(yǔ)言要文雅、大方、熱情
祝辭的寫作要求
。1)語(yǔ)言要求充滿熱情、喜悅、鼓勵(lì)、希望、褒揚(yáng)之意,以便使對(duì)方感到溫暖和愉快,受到激勵(lì)與鼓舞。
。2)祝辭不應(yīng)使用辯論、譴責(zé)批評(píng)等詞句和語(yǔ)氣。
。3)頌揚(yáng)與祝賀要恰如其分,過(guò)分的贊美之詞會(huì)使對(duì)方感到不安,自己也難免諂媚之饑祝辭、賀辭寫作應(yīng)注意的事項(xiàng)T祝辭、賀辭要求熱情洋溢,充滿喜慶,滿懷誠(chéng)意地表達(dá)自己的良好祝愿。
多用褒揚(yáng)、贊美、激勵(lì)之詞,但又千萬(wàn)不可濫用美辭,以免給人阿諛?lè)畛兄印?/p>
祝辭、賀辭文體上可以多種多樣,只要可以寫出特色,表達(dá)誠(chéng)摯的祝愿即可 新時(shí)代禮儀心得體會(huì)(精選篇2)
為期一周的網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)培訓(xùn)即將結(jié)束,一周下來(lái),盡管白天的工作不免帶來(lái)疲憊感,但學(xué)員們各個(gè)精神振奮,全身心的投入到了培訓(xùn)中去。有了禮儀培訓(xùn)師的專業(yè)指導(dǎo),整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都充滿了濃烈的規(guī)范化服務(wù)氣氛,讓學(xué)員們?cè)诖舜蔚亩Y儀培訓(xùn)中不僅是在服務(wù)上更是在工作心態(tài)上都有了很大的提升。然而,當(dāng)一周的培訓(xùn)結(jié)束,當(dāng)培訓(xùn)師們離開了網(wǎng)點(diǎn),我們是否會(huì)將這一切慢慢淡忘,如何在之后的工作中繼續(xù)維持這樣高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),成為了一個(gè)急需被提出和解決的問(wèn)題。
我們不妨可以從以下幾點(diǎn)來(lái)開展:
1、學(xué)員們互相監(jiān)督。及時(shí)對(duì)對(duì)方進(jìn)行表?yè)P(yáng)與肯定,向?qū)Ψ截Q起大拇指——這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作,會(huì)讓學(xué)員們內(nèi)心感受到自己獲得了極大的肯定。當(dāng)然,也應(yīng)該對(duì)彼此提出整改意見(jiàn),為的只是讓我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的`更好。
2、定期開展評(píng)比工作。像培訓(xùn)時(shí)候的“今日之星”,我們也可以開展諸如“本周最佳”、“本月最佳”、“微笑天使”等等的評(píng)比,給網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)造出一個(gè)互相競(jìng)爭(zhēng)、共同進(jìn)步的氛圍。
3、發(fā)揮大堂的作用。當(dāng)柜員因?yàn)槊β刀韬隽朔⻊?wù)時(shí),大堂人員可以對(duì)柜面人員進(jìn)行提醒。一個(gè)手勢(shì)、一句改善意見(jiàn),能讓柜員發(fā)現(xiàn)自身的不足,并在以后的工作中不斷完善,提升自我素質(zhì)。
此次的培訓(xùn),讓學(xué)員們從內(nèi)心深處意識(shí)到規(guī)范化服務(wù)的重要性,借助于此時(shí)感受與感知,配合于之后的鞏固,相信大新支行能成為一個(gè)處處洋溢著微笑的文明網(wǎng)點(diǎn)。
新時(shí)代禮儀心得體會(huì)5
生活中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的情況,人家送禮可是自己不能收,或者不方便收,尤其是在商務(wù)工作中,那么該怎么辦呢?其實(shí),拒絕收禮也要注意分寸,講究禮儀。
一是要婉言相告。受贈(zèng)人應(yīng)該采用委婉的、不失禮貌的語(yǔ)言,向贈(zèng)送者暗示自己難以接受對(duì)方的禮品。比如,當(dāng)對(duì)方向自己贈(zèng)送手機(jī)時(shí),可告知:“我已經(jīng)有一臺(tái)了,謝謝!碑(dāng)一位男士送舞票給一位小姐,而對(duì)方打算回絕時(shí),可以這么說(shuō):“今晚我男朋友也要請(qǐng)我跳舞,而且我們已經(jīng)有約在先了!
二是可采取直言緣由法,也就是直截了當(dāng)而又所言不虛地向贈(zèng)送者說(shuō)明自己之所以難以接受禮品的原因。在公務(wù)交往中拒絕禮品時(shí),此法尤其適用。比如,拒絕別人所贈(zèng)的大額現(xiàn)金時(shí),可以講:“我們有規(guī)定,接受現(xiàn)金饋贈(zèng)一律按受賄處理!比绻潜容^貴重的禮品,可以說(shuō):“按照有關(guān)規(guī)定,您送我的這件東西必須登記上繳,您還是別破費(fèi)了,事情能辦我會(huì)盡力的。” 同時(shí),在回絕的方式上不僅可以當(dāng)面謝絕,還可以采用事后歸還法。有時(shí),拒絕他人所送的.禮品,若是在大庭廣眾之下進(jìn)行,往往會(huì)使受贈(zèng)者有口難張,使贈(zèng)送者尷尬異常。遇到這種情況,可采用事后退還法加以處理。但是一定要注意別破壞包裝,如果其中包括一些易壞的食品,就別往回送了,或者給人家買點(diǎn)新鮮的送回去,或者以價(jià)值相當(dāng)?shù)亩Y物回贈(zèng)給人家。但要注意的是,事后歸還應(yīng)該在當(dāng)天把禮物送回去,不要拖得太久。
新時(shí)代禮儀心得體會(huì)6
通過(guò)對(duì)《教師禮儀》的學(xué)習(xí),我對(duì)教師這一神圣的職業(yè)又有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí),我深深地體會(huì)到:作為一名教師,不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑,還需要具備更多的素質(zhì)。
古往今來(lái),禮儀一直受到人們的重視?鬃釉唬憾Y,敬也。荀子曰:人無(wú)禮則不立,事無(wú)禮則不成,國(guó)無(wú)禮則不寧。禮即尊重自己,尊重別人。儀即表現(xiàn)。形于外,成于式。教師禮儀即教師尊重自己,尊重學(xué)生的規(guī)范的.表現(xiàn)形式。
教師是人類靈魂的工程師,承擔(dān)著教書育人、為人師表的光榮職責(zé)。教師儀表是教師整體風(fēng)范之一,我們的音容笑貌、舉止文明,衣著發(fā)式無(wú)形中都成為孩子學(xué)習(xí)的楷模。我們教師,面對(duì)的是一群天真活潑的孩子們,我們的一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為他們模仿的對(duì)象,所以在注重外在美的同時(shí),更要注重內(nèi)在的美,做到自然適度,外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。
學(xué)高為師,身正為范,我決心從師德、形象、語(yǔ)言、禮儀幾方面方面努力完善自己。“身教重于言教”,在以后的工作中,我一定不斷學(xué)習(xí),提高自己,嚴(yán)格要求自己,以身作則,言傳身教,做個(gè)尊重自己,尊重學(xué)生的老師。
總之,從事了教師職業(yè),就意味著我們的整個(gè)人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣,義無(wú)返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登,以良好的師德形象為學(xué)生樹立一個(gè)表率,為創(chuàng)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量。
新時(shí)代禮儀心得體會(huì)7
微笑是人與人之間的一種友善行為、表達(dá)愉悅、歡樂(lè)、幸福、樂(lè)趣等,它不分文化、種族和宗教,是美意的通行證。
6月初有幸接待了聞垣高速兩名內(nèi)訓(xùn)師,初次見(jiàn)面時(shí),她們挺拔的站姿、標(biāo)準(zhǔn)自然的微笑、文雅的談吐,讓人感覺(jué)到一種親切。再看看整日彎腰駝背、無(wú)精打采的自己,內(nèi)心不由自主的開始發(fā)生變化,通過(guò)與她們交流溝通,了解到在日常生活中,通過(guò)站墻根的方式,可逐漸改正彎腰駝背的壞習(xí)慣;通過(guò)咬筷子的方式,可逐漸鍛煉臉部的微笑肌肉。
很有分寸地掌控著微笑的幅度,是人特有的專利。當(dāng)司乘駛?cè)胧召M(fèi)車道時(shí),聽(tīng)著充滿關(guān)心的話語(yǔ),看著面帶微笑的收費(fèi)員,無(wú)論是多么著急、煩躁的`司乘,都會(huì)不自覺(jué)的放慢語(yǔ)速,甚至是還以微笑。微笑是人與人之間的見(jiàn)面禮,正是這簡(jiǎn)單的淺淺的微笑,架起了我們與陌生人之間的橋梁,使他人感到了信任和擔(dān)當(dāng)。
也許有人會(huì)說(shuō),那是因?yàn)槲⑿κ悄愎ぷ魉瑁绻恍,你的工作難以開展,甚至被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),更嚴(yán)重的,態(tài)度不好一點(diǎn),還會(huì)被司乘投訴。其實(shí)不然,無(wú)論我們?cè)谏钪谐洚?dāng)著何種角色,在何種場(chǎng)合,微笑就像一劑良藥,任何人都不會(huì)有副作用。
讓我們時(shí)刻保持微笑吧!讓我們的嘴角微微上翹,久而久之,我們就會(huì)喜歡那彎起的弧度,更會(huì)喜歡它所傳達(dá)的那種力量。
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