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國企員工危機意識心得體會
當我們有一些感想時,心得體會是很好的記錄方式,如此可以一直更新迭代自己的想法。那么要如何寫呢?下面是小編精心整理的國企員工危機意識心得體會,僅供參考,大家一起來看看吧。
國企員工危機意識心得體會1
從20xx年11月5日那天起,非常有幸能與我行共奮進,這一天則成了我人生中特別重要的轉折點。時至今日已有兩年多的時光,我和我們的新興支行一起風雨、一起成長、一起進步,在這里我非常感謝所有同事的陪伴與包容、感謝新興支行給我家一樣的溫暖。
從參加工作至今,我發(fā)奮的做好屬于自己崗位上的工作,盡自己最大的發(fā)奮盡力盡快地完成每一次任務,歸納自己的經驗,從經驗中領悟,向他人領悟,盡量將自己的'工作爭取一次比一次做的更好,盡可能的提高工作效率,與同事相處和睦。感謝領導的器重、同事們信任,剛剛學習沒多久,我就接管了一號主賬簿,當時夾雜著緊張、興奮而又略有惶恐的復雜心情。終于在領導和同事們的支持下,在幾乎無失誤的情況下,不到一個月的時間,我順利的捋清了所有工作程序及職責,并完成了所有任務。在不忙的時間段,我會主動收拾屋內的衛(wèi)生,有一次還在我的帶動下竟然挑起了一次大掃除,讓我哭笑不得。新興每一天都很忙,記得有一次農場發(fā)糧食直補,那天可謂是前所未有的忙,營業(yè)大廳里的人山人海,我在營業(yè)室內都覺得快窒息了。這一天我沒有想別的,我只知道,第一這些客戶每一個人都需要這筆錢;第二我要幫助他們這是我的職責所在,沒有猶豫、沒有困惑、沒有倦怠,耐心的一個一個去服務,同時用我最快的速度去做每一筆業(yè)務,當天完成了近400筆的業(yè)務。盡管沒有喝水的時間,但我從未覺得渴;盡管直到下午兩點我才吃上午飯,但我也未覺得餓,只有滿足感和自豪感。
國企員工危機意識心得體會2
監(jiān)控工作在整個收費工作中充當著中心調度的角色,是領導與車道聯系的紐帶,是站口與外界溝通的重要渠道,不僅負責對收費員操作流程的監(jiān)督控制,還要負責文明服務、保暢工作的監(jiān)督執(zhí)行,正所謂職務卑微責任大,崗位雖小管個家。
監(jiān)控業(yè)務具有較強的綜合性,如何做好一名監(jiān)控員,我淺談一些個人體會。
一、愛崗敬業(yè),公正廉潔,不徇私情。
一名優(yōu)秀的監(jiān)控員,首先要熱愛自己的崗位,思維敏捷,業(yè)務嫻熟,認真工作,嚴格要求,品行端正。其次要大膽管理,不徇私情,在規(guī)章制度面前,人人平等。
二、業(yè)務精湛,有較強的責任心。
監(jiān)控工作需要監(jiān)控員有較強的業(yè)務水平,不僅熟悉本崗位業(yè)務,還要熟知收費業(yè)務、特殊情況的處理,領會政策精神,應變能力要強,處理問題既要符合規(guī)章制度又要講究一個靈活度。那么,這就要求我們平時不斷地學習業(yè)務知識,掌握政策,用心動腦。
如何做好監(jiān)控工作呢?首先,物品擺放要科學合理,如何便捷省力,方便操作,結余下精力和體力用于實時監(jiān)控。我的經驗就是:四歸一工作法:一是眼要尖,要善于發(fā)現問題;二是耳要靈,要時刻聽到問題;三是嘴要勤,要迅速詢問和提醒;四是手要快,要及時把所聞所見和提醒記錄下來,然后,把以上四項歸并合一,用心動腦去分析,得出正確結論。
三、服務和保暢意識要強。
收費站工作是一項服務性較強的`工作,是文明社會的一個表現窗口,服務質量的高低好壞,不僅代表著個人素質修養(yǎng),更代表著公司的形象,所以,及時提醒收費人員的文明用語,是提升公司形象的關鍵。同時,一名合格的監(jiān)控員還要具備有較強的保暢意識,保暢工作一直是我們常抓不懈的主題,工作中要用心動腦,要善于分析、推理,要有預見性,流量大時要及時加開道口,流量驟減,要分析原因,要及時與中心及周邊站聯系,與交警溝通,得知不正常的原因,提前做好應急準備工作。此外,處理特殊情況既要依法又要有靈活度,要有應變能力,所謂的應變能力就是一種可根據不同的情況,不同的外界條件用不同的方法處理相似的特殊情況,其大方向那就是文明服務和保暢。
三百六十行,行行都有狀元郎。當然,狀元只有一個,但我相信,只要我們用心對待工作,全力以赴,那么,你不一定是狀元,但一定會是一名出色的監(jiān)控員。
國企員工危機意識心得體會3
忙碌的外科實習輪轉結束后,就去了兒科。兒科分為兒內,兒外,一共4周時間。首先去的是兒內。第一次進入病房,覺得很干凈,病床突然小了一號,看到的都是些小朋友。整個病區(qū)分為2個部分,前面的是常見疾病,比如支氣管肺炎,腹瀉,內分泌疾病等,還有個搶救室,里面則收治了早產兒。曾經有個2個床位房間,但收治了1個孩子居然患阿米巴痢疾。而后面的則是急淋,再障等的.孩子,一般情況下,醫(yī)護人員也比起內科,外科就要清凈多了。
在這個科室實習期間我上過夜班。我清楚的知道夜班的責任,也知道上夜班的辛苦。上夜班雖然沒做什么,但是人還是會覺得累。外科手術病人相對較多,也就學到了術前術后的相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。
術后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發(fā)癥觀察和護理等等。在日常工作中,就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通,只有這樣,才能更好地提高護理質量,讓病人信任我們工作。
有時間還要宣教病人的家屬如何照顧病人對于術后的病人要時刻觀察他的生命體征。每天我們都要不停的在各個病房中穿梭,以便了解病人的病情變化,早發(fā)現問題,早解決。在實習過程中:我嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,認真履行實習護士職責,以馬列主義為指導,嚴格要求自己尊敬師長,團結同學、關心病人、不遲到、不早退、踏實工作。努力做到護理工作規(guī)范化、技能服務優(yōu)質化、基礎護理靈活化、愛心活動經;⒗碚撆c實踐相結合,并做到理論學習有計劃、嘴勤、想病人之所想、急病人之所急、全心全意為患者提供優(yōu)質服務。樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風。
通過6周的實習,本人理論水平和實踐水平都有所提高,在今后的工作中,我將繼續(xù)努力,牢記護士職責,不斷加強思想學習與業(yè)務學習,全面提高自身綜合水平,為患者提供優(yōu)質服務。我希望在以后得學習期間不斷得充實自己,成為一名合格的護理工作者。
國企員工危機意識心得體會4
工程公司為了盡快提升管理人員綜合素質,塑造機關工作人員的新形象、新面貌,邀請知名專家對職場禮儀、商務禮儀進行專門講座,10日上午,公司班子成員和辦公管理人員參加了培訓。雖然課程時間僅一上午,但專家幽默風趣、引經據典,還不時和培訓人員互動的授課方式,讓大家輕松、愉快地學習到了不少職場禮儀和商務禮儀的基本知識,使大家受益匪淺。
我公司有關管理人員通過這次培訓,了解到禮儀比智慧和學識更重要,是待人接物的根基;
了解到企業(yè)的競爭就是形象的競爭,細節(jié)決定成。
了解到企業(yè)形象是靠個人素質來體現的,只有個人素質提高了,才能更好地塑造企業(yè)形象,增加企業(yè)的可信度;
管理人員高雅的談吐、得體的著裝、文明的`舉止等處處都體現著員工的素質、企業(yè)的文化,代表著企業(yè)的形象。
分公司管理人員將“不學禮,無以立”的古訓積極傳達總公司的學習培訓精神,各崗位管理人員也分別遞上自己的感想并總結利用到實際中。
并希望總部應多組織有關提高人員形象素質的培訓學習。只有通過不斷的學習,持續(xù)的鍛煉,從內心深處感受職場禮儀之美,從言行上表現禮儀之美,努力提高個人修養(yǎng),增強專業(yè)與心理素質,才能有效將體現對人對事對工作的服務素養(yǎng)。
全體分公司工作人員將圍繞禮儀的核心“尊重為本”以最快的速度,最好的狀態(tài)將理論和實際緊密運用到工作中,為我公司的轉型跨越發(fā)展起到畫龍點睛的作用。
時刻準備在“有要求,就有行動”;
“有檢查,就有結果”的狀態(tài)提高工作的效率,樹立良好的企業(yè)形象。
國企員工危機意識心得體會5
柜員工作對我來說是一個簡單卻也困難的工作,因為以前沒有做過柜員,只是做著簡單的一些操作,現在我已經清楚自己該如何做了,這是我?guī)讉月工作所得到的一些心得,有我工作的經驗和汗水。
我畢業(yè)就進入銀行可以說是比較幸運的,因為我找到了一份好工作,這份工作也適合我,我也喜歡這樣的工作,而來到崗位上工作了一周感覺到了非常的苦悶,因為很多時候我很少詢問客戶,對于客戶都是別人問我我才會回答,對于亂插隊的現象也都不怎么理會,這給我留下了很多的遺憾,我也希望自己改變希望自己可以重新開始,畢竟誰都不愿意自己犯這樣的錯。
我之后的工作向其他同事學習,也主動在崗位上摸索,不斷的推陳出新,改變更多更好的新方法,畢竟我有全新的改變,我喜歡做自己的工作,這讓我愿意在崗位上鉆研,我每天都在為了自己的工作忙碌,為了自己的任務操心,但是我成長的很快。
在對于一些來銀行辦理業(yè)務的人,我采取了全新的對策,就是每天都會按時的完成些基本的工作,對于亂插隊的人,我一律不給于辦理業(yè)務,這讓我得到了其他人的認可,得到了很多的保證,我開始有了新的工作安排,畢竟我的工作任務量還是挺多的,每天都有很多人站在一起等待我的辦理,我一開始因為操作不夠熟練,做的不夠好,所以很多時候做的并不到位,導致自己速度慢。
經過了將近一個月的工作磨礪,我已經能夠在幾分鐘就解決一個客戶的問題,及時的找準客戶的一些問題,有什么需要都會第一時間做好,避免一些其他事情耽誤,然我的工作任務得到了很好的`完成,著讓我收到了領導的贊揚,我的努力和奮斗都得到了極大的鼓舞,讓我知道了我不是一個人在奮斗我是有組織的人,我們銀行給我支持,給我學習的機會。
我學會了在工作中嘗試思考,學會了主動交流,不會等待著他人的認可,每天我都在自己的工作崗位上坐著一些簡單的事情,雖然簡單但也一直認真的做好,堅持要達到基本的操作任務。每天忙碌在崗位上留下了喜悅的汗水,有了豐厚的成果,我走出學校進入到了一個更好的環(huán)境成長,我珍惜每分鐘,努力對自己崗位的任務熟悉認真去了解和接觸,從不會松懈。畢竟工作給我了平臺,讓我一身的學識有地方可以揮舞,用了自己的勇武之地,這才是我最高興的,畢竟我能夠成長到更高全靠這樣的情況。
國企員工危機意識心得體會6
今年可能是我過的最沒有新年氣息的一年了,大家都呆在家里“為祖國做貢獻”。在家辦公不是第一次,但是因為一只蝙蝠導致在家辦公,這應該算是前無古人,也希望后無來者。
為了日常工作學習能夠正常開展,一些學校的老師開始了直播授課、學生在家里打卡學習、一些企業(yè)也制定一些工作計劃。但是在家學習、在家辦公少了在學校、辦公室的那種專注和認真,總是覺得還停留在假期狀態(tài)、不能好好地進入工作狀態(tài)。這就需要我們制定一個在家辦公的計劃。
首先在家辦公時確定作息和三餐時間,人一天常規(guī)的工作時間,其實是以三餐為自然區(qū)分的。早餐到午餐,是上半個工作時間,午餐到晚餐間,是下半個工作時間。更努力的人會在晚餐后繼續(xù)工作。一旦作息和三餐混亂,即使我們愿意擠出時間來工作,也依然會覺得做事不順暢。然后制定日計劃,在家工作最容易犯的一個錯誤是拖延癥爆發(fā)。早上的工作沒有做完,覺得沒關系可以下午再做。下午沒做完的東西,覺得沒關系可以熬夜。實際上,熬夜既破壞了計劃的'標準,也影響了第二天的作息。開始在家工作的時候,應該意識到:在家辦公最重要的首先是自律且保證工作效率。最后盡量擁有一個專屬的辦公空間,臥室雖好,有床,有暖燈,有抱枕,整體環(huán)境給人休閑懶散的氣氛,但這種氣氛并不是一個良好的工作環(huán)境。就像很多人喜歡去圖書館、自習室學習,在寢室并無不同,只是差那么點兒氛圍暗示罷了。
在家辦公之后,體會感覺比在公司還要累,還要忙碌,有時候總覺得會缺少什么。但是仔細想一下,根本原因是在家辦公不能和同事面對面,無法捕捉信息,缺乏在辦公室辦公一樣團隊合作的高效率。這就需要自己轉變心態(tài)、慢慢去適應在家辦公的形式。
國企員工危機意識心得體會7
本次參加公司組織的關于“如何高效表達,助推職場進階”課程培訓,從培訓中我收獲了很多知識和表達方法。
日常工作中不僅要干的漂亮,還要會表達,過度到說的漂亮。有意識地提煉總結形成自己的觀點,并精彩的呈現出來影響周圍的人。學會運用冰山模型,從內容語言、聲線語言、身體語言三方面著手,以及知識經驗的累積、激情、思維習慣及行為習慣到等要素,更加有效的表達。嘗試使用道、法、術模型,明確表達的目的,想要達到的結果,所表達對象,表達的主要內容和采用的論點論據等。把握好表達的.場景、表達的時間以及表達的形式。在開場環(huán)節(jié)要做到出彩,結語部分強調總結重點。每一次的表達過后,學會自己反思,從而找到改善優(yōu)化的點。
表達也講究個性,形成個人風格,更容易讓聽眾記憶深刻。在每一次的表達中,以同理心站在觀眾的視角,用最真誠,具體,當下,個性化表達內容,嘗試與溝通表達對象建立人際關系,如同鄉(xiāng)、校友等等,滿足聽眾的邏輯訴求和情感訴求。一般聽眾分為支持者、中立者、反對者,我們需要做的是識別和打動關鍵人物。首先可以從座位、穿著、眼神、溝通的順序等細節(jié)進行識別。其次就要開動腦筋,想其所想,用心揣摩,投其所好,以打動對方。
職場表達常用邏輯模式有:時間、空間、三角、鐘擺、收益、變焦。根據特定的環(huán)境背景,選擇契合的邏輯表達模式,可以達到高效表達的目的。表達中少用專業(yè)術語,建議把開場白寫下來,給自己積極的心理暗示,讓自己的表達更加自信而富有感染力。在整個表達過程中,通過問題激發(fā)聽眾的思考與互動。有意識地避開復合式的問題,選擇精簡且難度適中的問題,帶著目的去提問,能更好地引發(fā)聽眾的思考。
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