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銀行企業(yè)文化建設心得體會（精選13篇）
當我們心中積累了不少感想和見解時，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學習。怎樣寫好心得體會呢？以下是小編收集整理的銀行企業(yè)文化建設心得體會，歡迎閱讀與收藏。
銀行企業(yè)文化建設心得體會 1
用快樂的心情去工作，在工作中尋找快樂——也談銀行業(yè)從業(yè)人員企業(yè)文化建設的感受和體會在銀行業(yè)從業(yè)人員中，開展職業(yè)操守宣傳教育活動是中國銀行業(yè)協(xié)會XX年文明規(guī)范服務系列活動的內(nèi)容之一，旨在深入學習和貫徹落實《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》，倡導誠信、合規(guī)、盡職的職業(yè)價值理念。在我看來，誠信，是金融企業(yè)的靈魂；合規(guī)，是金融企業(yè)的本質(zhì)要求；盡職，是金融企業(yè)的核心理念。不管從事什么行業(yè)，什么崗位，都需要盡職。盡職是做好工作的基礎，只有恪盡職守，才能體現(xiàn)誠信，才能做到合規(guī)。盡職是一種充分發(fā)揮員工主觀能動性的工作狀態(tài)，盡職是事半功倍，有效提高工作效率的法寶，盡職也是所有領(lǐng)導對員工最殷切的希望。那么，如何才能盡職呢？盡職要有心，盡職要用心，盡職要盡心！只有盡心，才能盡全力。如果你把工作當作一件快樂的事情，你就能盡心、盡職和盡責。在一次偶遇中，我對這個觀點有了更加深切的體會。一個偶然的機會，我遇到一位從深圳回來的成功人士。這個人在十年前離開了應城市實驗小學校長的職位，去廣東順德一所私立學校競聘，他在兩百多人中獨占鰲頭，獲得年薪十二萬元的校長職位。三年后，北師大在深圳設立分校，他又成功競聘到該校校長的職位，在任職期間，他用業(yè)余時間獲得了碩士學位。六年后，他在深圳南崗區(qū)獨資開辦了一所注冊資本1000萬元的貴族學校，自己任董事長兼校長。他說：“人就是要不斷的學習新知識，不斷的謀求發(fā)展，只要用快樂的心情去對待工作，就會努力地把工作做好，也才有機會從工作中找到成功的快樂！”或許他的經(jīng)歷與我們今日的議題看起來風馬牛不相及，但他成功的經(jīng)驗里不正蘊含著一種積極的職業(yè)價值理念嗎？我們至少可以從中得到三點啟示：
第一，他的成功看起來偶然，其實必然，機會往往眷顧那些積極進取的人；
第二，人們只有不斷的學習，不斷地充實自己的能力，才能不斷地在優(yōu)勝劣汰的競爭中占據(jù)有利位置；
第三，只有把工作當作一件快樂的事情去完成，才有機會獲得工作的快樂。生命在于積累，有投入才有回報，對于踏入工作崗位不久的銀行員工來說，在職業(yè)的起跑線上，用一種積極的職業(yè)價值觀武裝自己的頭腦，顯得尤為重要。別人成功的職業(yè)經(jīng)歷，也值得我們?nèi)W習和借鑒。而擺在我們面前的十年，或者說是二十年，對于我們的人生來說，正是生命力最強，有足夠的體力和精力為自己的人生積累知識和經(jīng)驗的年齡段，我們是拈輕怕重地對待工作，還是哪里艱苦到哪里去呢？是淺嘗則止，還是不斷學習，不斷積累呢？是做一天和尚撞一天鐘，還是積極的盡職盡責的工作呢？這不僅關(guān)系著我們自己生活的質(zhì)量，也關(guān)系著我們事業(yè)的興衰。偶爾聽到有人抱怨說：信貸內(nèi)勤是個什么工作啊，每個月頭別人都在休息，自己卻要加班，一天到晚埋在報表里，做的事最多，出的`錯也多，挨的批評更多，定工資系數(shù)的時候卻沒有給你多一點，唉呀，就是將工資系數(shù)定得跟行長一樣高，我也不愿意做吶，誰愿做誰做去！
唉，做個客戶經(jīng)理多好啊，又輕松工資又高……每當這個時候，我總要問自己，你做到無懈可擊了嗎？你是否可以保證每一次報出的數(shù)據(jù)都不出錯？你能否及時地為領(lǐng)導提供有價值的分析資料？其實，我們所做的工作離領(lǐng)導的要求還相差很遠，如果我們再多拿出一點點的責任心來對待我們的工作，也許能提高我們的工作效率；如果我們多掌握一些工作技能，也許能事半功倍地完成工作任務；如果我們能拿出更多的熱情來對待工作，也許能讓原來枯燥的數(shù)據(jù)更加生動，能為更多的人服務，能發(fā)揮更大的作用。當你用自己的努力提高了工作效率的時候，領(lǐng)導對你的滿意度會增加一分；當你用自己的努力為別人提供了更多的方便，使更多的人獲得第一手資料從而提高了工作效率的時候，別人對你的信任也會增加一分；當你掙脫了自己的羈絆，全身心地投入到工作之中去的時候，你難道不會為之欣喜，為之快樂嗎？其實，信貸內(nèi)勤這個看似繁忙枯燥的崗位，并不見得就是埋沒人才的地方，在政策金融企業(yè)里，有許多出類拔萃的人物，他們都曾經(jīng)在信貸內(nèi)勤這個崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作過，他們也都因為出色的工作脫穎而出走向了領(lǐng)導的崗位�？磥�，只要是金子，不管放在哪里都會閃光！若干年之后，當我們捫心自問：“你努力過嗎？
你付出過嗎？你成功了嗎？”這時你是否能夠自豪地回答，我一直在快樂地工作著，并且從工作中獲得了快樂？盡職工作，在工作中脫穎而出，取得成就，獲得成功，人生的價值能夠在成功中得到體現(xiàn)，這是一種人生的目標；而恪盡職守，立足平凡的崗位，默默地奉獻畢生的心血，將人生的價值在奉獻中得到升華，則是一種更高境界的人生目標。于丹教授在講述工作之道的時候說，一個人對于工作，應該用上孔子的一句話，那就是“在其位，謀其政”。這句話包含兩個方面的意思，要把這句話的前后兩句分開來理解。前半句“在其位”強調(diào)的是你在什么位置上，就操什么心，不要越權(quán)，也不要這山望著那山高，心思不能不放在自己的位置上，也就是說我們要做好工作首先要立足本職崗位；后半句“謀其政”強調(diào)的是把份內(nèi)的工作做好，把心思放在如何做好工作上。連起來的意思也就是強調(diào)我們無論在哪個崗位上，都要想辦法把自己的本職工作做好，把自己份內(nèi)的工作做好。于丹教授標新立異地說，我不主張熱心快腸地去幫別人做事，因為別人的工作是別人的，你幫他做了，他就沒有事做，而你自己還會因為分散精力去幫別人，而導致自己的事做不好；也不主張對工作投機取巧，總是投機鉆營，總是溜須拍馬，總是一天到晚地拉關(guān)系，走后門，總是圍著領(lǐng)導轉(zhuǎn)悠，因為這樣的人心思不在工作而在其他。這種人在事業(yè)上是難得真正取得成果的。要怎么樣呢，要管好自己，謀劃著如何把自己的工作做得更好，做得更圓滿，做得更出色。是啊，把自己的工作做好并不是一件很容易的事，如果我們每個人都保證自己的工作做到了無懈可擊，那么我們整個團體的工作也就很圓滿了，不是嗎？如果說我們的領(lǐng)導，是高高的金字塔的塔尖，那么，我們每一個基層行的行員，就是塔座上的一塊塊基石。并不是每一個優(yōu)秀的行員都能成為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導，但是我們的事業(yè)越輝煌、越發(fā)展就越是需要穩(wěn)固的基礎。盡管不可能每個人都成為塔尖的那抹奪目的光彩，我們也要堅守一份塔基的凝重，因為我們稍有疏漏，便有可能導致整個大廈的倒塌，因此我更尊敬在平凡的崗位上默默奉獻的長者。他們也許沒有輝煌的業(yè)績，但他們能年復一年，日復一日地堅守在自己的崗位上，盡職盡責地工作著，與世無爭地做好自己的本職工作。他們的奉獻讓我們知道，政策金融事業(yè)的每一步成功，都離不開領(lǐng)導的正確決策，也得益于每一個一線員工的不懈努力。看看成功的，想想平凡的，讓我們倡導誠信、合規(guī)、盡職的職業(yè)價值理念，加強學習，努力充實自己，既擁有進取心，也保持平常心，快樂地去工作，在工作中快樂！讓自己不管在哪個崗位都能閃著耀眼的光芒
銀行企業(yè)文化建設心得體會 2
近日，我認真學習了省分行下發(fā)的《企業(yè)文化手冊》，對建行、對自己的工作有了一個更加全面、清晰的認識。尤其是對于其中企業(yè)價值觀中提到的“為客戶創(chuàng)造價值、為員工創(chuàng)造價值、為股東創(chuàng)造價值、為社會創(chuàng)造價值”，我感受頗深。
為員工創(chuàng)造價值，就是要為員工的發(fā)展創(chuàng)造條件，為員工的生活提供保障，使企業(yè)成為員工的依托，使建行成為員工溫馨的家園、成長的樂園。這是員工充分發(fā)揮主人翁意識的重要條件；是員工用心工作，快樂工作的不竭動力；更是員工提高執(zhí)行力的根本原因。
執(zhí)行力決定著一個企業(yè)的`核心競爭力。商業(yè)界有這樣一種觀點：“決定企業(yè)發(fā)展的有三種力量，商業(yè)模式占百分之二十，市場機遇占百分之三十，執(zhí)行力占百分之五十�！眻�(zhí)行力不強，再好的策略也只能是一紙空文，所以，執(zhí)行力在核心競爭力中占據(jù)著“核心”地位。
對于商業(yè)銀行的核心競爭力，大部分人的觀點集中在產(chǎn)品和服務兩大方面，但是這只是核心競爭力的兩種表現(xiàn)形式。產(chǎn)品具有同質(zhì)性，服務具有模仿性，能夠表現(xiàn)出差異的在于執(zhí)行力的發(fā)揮方面，這也是決定產(chǎn)品和服務質(zhì)量的內(nèi)在因素。所以說，商業(yè)銀行核心競爭力的內(nèi)涵在于執(zhí)行力。提高執(zhí)行力是企業(yè)文化建設的重要內(nèi)容，是為員工創(chuàng)造價值的目的之一。
通過員工價值創(chuàng)造體系，體現(xiàn)以人為本的思想，使廣大員工樹立主人翁意識，本著“我是建行的一員，建行發(fā)展需要我們共同努力”的心態(tài)積極主動領(lǐng)會方針，落實工作，形成良好的氛圍。更好地為客戶創(chuàng)造價值，為股東創(chuàng)造價值，為社會創(chuàng)造價值，實現(xiàn)建行價值體系的良性循環(huán)發(fā)展，最終實現(xiàn)建行整體又好有快地發(fā)展。
將企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為深層次核心競爭力。先進的企業(yè)文化成就了優(yōu)秀企業(yè)的“神話”。每一個成功企業(yè)的背后必有其引人入勝的企業(yè)文化。企業(yè)文化在20世紀80年代由幕后走上了前臺，成為全球企業(yè)家關(guān)注的話題。有了奮斗目標，我們必將背負起自己的使命，去創(chuàng)造一番輝煌。我們要將自己的使命定位在“讓客戶滿意、為股東增值、使員工快樂、盡社會責任”。
銀行企業(yè)文化建設心得體會 3
通過對經(jīng)營文化。價值文化。精神文化。制度文化。創(chuàng)新文化。團隊文化六個專題的學習，使我認識到企業(yè)文化對于企業(yè)發(fā)展的重要性，下面我從兩個方面談談心得體會：
一、淺談對企業(yè)文化理念的理解。
文化，是企業(yè)的靈魂，是一個企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。離開了文化的澆灌，企業(yè)便像無源之水，是無法長久的企業(yè)文化發(fā)展至今天，大家已普遍認識到，它的實質(zhì)就是企業(yè)所有成員共有的思維方式和行為習慣。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，文化建設有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神，而且能激發(fā)員工的自豪感和責任感，培育企業(yè)團隊精神，為我們員工作導向，從而提高全行的整體效益。
二、關(guān)于企業(yè)文化建設方面的幾點建議。
在目前我行快速可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵時期，企業(yè)文化建設是一項復雜的系統(tǒng)性工程，必須提高認識。加強領(lǐng)導，開拓創(chuàng)新。與時俱進。努力開創(chuàng)企業(yè)文化建設的新局面。
�。�1）要提高認識，統(tǒng)一思想，切實把企業(yè)文化建設列入管理工作的重要議事日程。企業(yè)文化建設是支行全部工作的重要組織部分，認真抓緊抓好至關(guān)重要。在工作中定期組織全行干部員工加強對企業(yè)文化建設理論的學習研究，學而習之養(yǎng)成良好的行為習慣
�。�2）要加強領(lǐng)導。齊抓共管。狠抓落實，建立起企業(yè)文化建設的長效工作機制。企業(yè)文化建設是一項綜合性的工作。成立專門企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組，設立企業(yè)文化建設工作機構(gòu)和專職工作人員，明確工作責任。在機構(gòu)改革中，企業(yè)文化建設只能加強，不能削弱，更不能取代；努力探索在現(xiàn)代企業(yè)制度下，企業(yè)文化建設的新機制。新方法，把企業(yè)文化建設不斷引向深入。
�。�3）要精心組織。整體策劃，穩(wěn)步推進企業(yè)文化建設。要精心策劃企業(yè)文化活動，宣傳企業(yè)形象，為企業(yè)改革發(fā)展營造良好的文化氛圍，把企業(yè)文化建設的任務落到實處。要加大投入。創(chuàng)造條件，為企業(yè)文化建設營造良好的環(huán)境。企業(yè)要發(fā)展，文化要先行，必要的投入是推進企業(yè)文化建設的'基本條件。加大對企業(yè)文化建設的投入，要從人力。財力。物力各方面支持企業(yè)文化建設工作，保障企業(yè)文化建設經(jīng)費�？顚Ｓ�。
�。�4）要博采眾長。注重實效，建設具有時代特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化應該是開放的文化，不注意堅持和發(fā)揚自己的優(yōu)良傳統(tǒng)，就會失掉發(fā)展的根基；不注意學習借鑒他人的優(yōu)秀成果就會失去生機和活力。要繼承發(fā)揚農(nóng)行的優(yōu)秀企業(yè)文化傳統(tǒng)，又要大膽借鑒。吸收其他行業(yè)。其他銀行企業(yè)文化的精華；既要堅持和發(fā)揚本行的優(yōu)良傳統(tǒng)。優(yōu)良作風。優(yōu)秀理念，又要借鑒吸收別人的長處為我所用，使企業(yè)文化呈現(xiàn)勃勃生機，根據(jù)支行具體情況形成自己企業(yè)文化。
銀行企業(yè)文化建設心得體會 4
企業(yè)文化，一個我們耳熟能詳?shù)脑~語，正日益為我們大家所接受，大到企業(yè)對外統(tǒng)一形象宣傳，小到職工形象的整齊劃一以及經(jīng)營理念的樹立等，企業(yè)文化正日益滲透到我們的工作中。海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏指出，你可以毀掉海爾，但你毀不掉海爾文化。而金融業(yè)作為經(jīng)營貨幣的特殊企業(yè)，與國家整體經(jīng)濟發(fā)展、人民日常生活息息相關(guān)，其經(jīng)營的安全性、效益性同樣受到世人矚目。近幾年來，我們國家更是加大了銀行改革力度，幾家國有商業(yè)銀行股改相繼完成，金融競爭的日益激烈，作為四大國有商業(yè)銀行之一的農(nóng)行，我們面臨前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。要想獲得長期、有效發(fā)展，在金融競爭中依靠合規(guī)穩(wěn)健經(jīng)營推動農(nóng)行自身工作的發(fā)展，筆者認為通過加強企業(yè)文化，建設塑造良好的企業(yè)形象是農(nóng)業(yè)銀行參與有序競爭、有效開拓業(yè)務經(jīng)營，實現(xiàn)長期穩(wěn)健發(fā)展的重要手段。在當前經(jīng)濟金融形勢復雜多變的背景下，開展蘇州農(nóng)行企業(yè)精神“再教育、在弘揚、再實踐”有利于進一步凝聚人心、激勵斗志，有利于全面提升文化感染力、精神號召力和 團隊戰(zhàn)斗力，有利于提高員工的憂患意識。
一、企業(yè)文化建設的必要性
對企業(yè)的發(fā)展來說，人是第一要素，只有發(fā)揮好人的能動性，挖掘每個人的潛能，增強整體的凝聚力和向心力，最終實現(xiàn)和諧發(fā)展，而要做到這一點，歸納起來就是要加強企業(yè)文化建設，通過企業(yè)文化建設樹立對外形象，可增強員工的歸屬感，通過企業(yè)文化建設加強員工管理，提升自身素質(zhì)，實現(xiàn)自身價值。
回顧蘇州農(nóng)行的發(fā)展歷史，“自加壓力、敢于爭先、追求卓越”的獨特的企業(yè)精神，對蘇州農(nóng)行的改革發(fā)展起到了巨大的推動作用�！靶腥缒嫠兄�，不進則退”。蘇州農(nóng)行始終強調(diào)“不進則退，慢進也是退”的`憂患意識。只有做到居安思危，不驕傲自滿，不夜郎自大，在如今復雜的經(jīng)濟環(huán)境下才能保持領(lǐng)先的優(yōu)勢，并加以鞏固。作為剛剛進行的新員工，我認為我們不能躺在前輩們的功勞簿上，應該抓住這次活動的機會，深入、深刻的理解蘇州農(nóng)行企業(yè)文化內(nèi)涵，并將此作為自己的行為準則，嚴格要求自己，不斷地激勵自己，這樣才能融入蘇州農(nóng)行這個大家庭中。
二、內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象
農(nóng)業(yè)銀行實施企業(yè)文化建設，應從內(nèi)外兩方面入手，一是農(nóng)行自身的內(nèi)部建設，包括內(nèi)部制度建立完善和執(zhí)行、員工教育培訓及其行為規(guī)范化、企業(yè)內(nèi)部管理乃至深層次的精神理念；二是農(nóng)行外部建設策略，包括金融市場調(diào)研、公共關(guān)系服務活動、廣告活動、形象展示活動。
�。ㄒ唬┺r(nóng)行企業(yè)文化內(nèi)部建設
1、增強“合規(guī)經(jīng)營，履責盡責”的風險意識。違規(guī)就是風險，合規(guī)就是效益。嚴格內(nèi)部管理應成為農(nóng)行企業(yè)文化建設工作的重點，金融行業(yè)的性質(zhì)決定了金融企業(yè)應該給社會公眾強烈的信賴感，長期以來社會公眾給予銀行業(yè)“三鐵”的美譽正是信賴感的具體體現(xiàn)，因此農(nóng)行內(nèi)部應圍繞嚴格、高效、穩(wěn)健這一經(jīng)營理念，圍繞安全性、效益性進行內(nèi)部建設。嚴格的內(nèi)部管理不僅能夠給社會公眾留下深刻的印象，增強對農(nóng)行實力和資信的信任，也是農(nóng)行防范金融風險、正常進行業(yè)務經(jīng)營、提高自身效益及長遠發(fā)展的需要，因此具體工作中應將嚴格內(nèi)部管理上升到立行之本的高度。作為柜員，我應當嚴格依照規(guī)章制度辦事，對自己負責，對客戶負責，對農(nóng)行負責。
2、提倡“求真務實，真抓實干”的實干精神。高效穩(wěn)健應成為農(nóng)行適應商業(yè)化集約經(jīng)營所遵循的原則，在業(yè)務經(jīng)營中處處以效益為中心，變粗放經(jīng)營為集約經(jīng)營。同時杜絕人浮于事的現(xiàn)象，在有效防范各種風險的情況下減少不必要環(huán)節(jié)，把全部的精力用在察實情、出實招、求實效上。作為新員工的我們應當腳踏實地，認真的學好業(yè)務知識，磨練業(yè)務技能，要耐得住寂寞，切記好高騖遠，眼高手低。
3、提高“以人為本、協(xié)調(diào)發(fā)展”的統(tǒng)籌意識。成就員工是農(nóng)行的使命之一。人是企業(yè)之本，每名農(nóng)行員工都是農(nóng)行這一整體的一分子，同時也是企業(yè)文化建設的主體。農(nóng)行的發(fā)展和良好的形象的塑造，需要全體員工的共同努力。 “以人為本”還應不斷提高員工素質(zhì)和能力。市場競爭就是人才的競爭，知識是贏得市場競爭的重要資源，對金融機構(gòu)之間的競爭更是如此，如不及時更新學習知識，勢必落伍。依據(jù)農(nóng)行現(xiàn)狀，除新補充人員需高素質(zhì)外，對現(xiàn)有人員應強化崗位培訓和新業(yè)務知識培訓，適應現(xiàn)代商業(yè)銀行對復合型人才的需求，促進各項業(yè)務發(fā)展，使得競爭優(yōu)勢得以明顯體現(xiàn)。作為新員工我們應當增強自己的歸屬感，并且利用自己年輕可塑性強的優(yōu)勢，努力學習新的知識，提高自己的素養(yǎng)，增強自己的競爭優(yōu)勢。
�。ǘ┺r(nóng)行企業(yè)文化的外部建設
農(nóng)行企業(yè)文化的外部建設，應以展示農(nóng)行良好形象，突出國有“品牌”，取得社會及公眾的認同感、信賴感為目標。農(nóng)行企業(yè)文化的對外展示，可以比作企業(yè)產(chǎn)品的營銷階段。相對于一般產(chǎn)品而言，金融企業(yè)的產(chǎn)品具有無形性、不可分性、廣泛性、相似性和歸還性。這就要求農(nóng)行的企業(yè)文化對外展示應搶制高點，加強形象宣傳，通過各種渠道展示農(nóng)行企業(yè)文化特色。在金融機構(gòu)林立的今天，金融機構(gòu)提供的金融產(chǎn)品大體相同的情況下，一個信譽卓著、知名度較高的銀行所占的優(yōu)勢是巨大的。
加強優(yōu)質(zhì)服務是農(nóng)行企業(yè)文化對外展示的另一主要途徑，市場經(jīng)濟條件下的金融業(yè)的競爭也是服務的競爭，誰能為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務誰就能適應競爭，銀行全部經(jīng)營都是通過為客戶提供各種金融服務來實現(xiàn)的，因此，不斷提高服務水平是農(nóng)行對外樹立良好形象的重要途徑。作為柜員的我們，應當堅持顧客就是上帝的原則，不斷提高服務手段，更新服務方式，不斷迎合客戶的需求，適應業(yè)務的發(fā)展，不斷提供便捷、規(guī)范的服務，這樣才能在同業(yè)競爭中處于有利地位，使廣大客戶感受農(nóng)行企業(yè)文化的獨有魅力。
企業(yè)的有形資源無疑是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的“軀體”，文化則是驅(qū)動“軀體”的“大腦”；如若企業(yè)有形資源是企業(yè)軀體的“骨骼”，文化則是流布全身的“血液”；如若企業(yè)有形資源是企業(yè)軀體中的“血液”，文化則是汞出含“氧”血液的“心臟”。企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力，從靜態(tài)看是一種實力、一種結(jié)果；從動態(tài)看是一種行為、一種過程。是企業(yè)有形資源與無形資源水乳交融、相輔相承發(fā)揮作用的過程。我們加強企業(yè)文化建設的目的就是要形成以精英團隊塑造企業(yè)文化，以企業(yè)文化培養(yǎng)優(yōu)秀員工，以優(yōu)秀員工創(chuàng)造管理品牌，以管理品牌推進規(guī)模發(fā)展，以規(guī)模發(fā)展追求企業(yè)效益，以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才。我們應該從點滴做起，從一個亮點、一個窗口、一聲問候開始貫徹、弘揚蘇州農(nóng)行的企業(yè)文化。我們終將會乘千里風破萬里浪，成為一艘能夠抵抗風浪勇往直前的航船。
銀行企業(yè)文化建設心得體會 5
一萬年太久，只爭朝夕，廣發(fā)人團結(jié)、進取、堅毅、求實，勵精圖治，致力于打造一流商業(yè)銀行。積極進取，勇于立異，匯聚英才，是廣發(fā)銀行與生俱來的優(yōu)異文化基因。以立異開拓、真誠處事為立行之本的廣發(fā)人深知，在競爭日益激烈市場情況中，唯有不竭立異、真誠處事，才能躋身同業(yè)成長的前列。
廣發(fā)銀行是中國首批成立的股份制商業(yè)銀行之一，成長于東南沿海開放城市的廣發(fā)銀行，成長的道路注定是不平凡的。成立二十多年來，廣發(fā)銀行艱辛創(chuàng)業(yè)，以自己不竭壯大的成長經(jīng)歷，見證了中國經(jīng)濟起飛和金融系統(tǒng)體例更始的每一個腳印。2006年，廣發(fā)銀行引進了花旗集體、中國人壽、國家電網(wǎng)、中信信任等世界一流的馳譽企業(yè)作為投資者，緊緊環(huán)繞“扶植一流商業(yè)銀行”的方針，注重規(guī)劃的執(zhí)行，堅持又好又快可持續(xù)成長，取得了精采的經(jīng)營業(yè)績。
在金融同業(yè)競爭日趨激烈、處事日漸傾向同質(zhì)化的背景下，廣發(fā)銀行在新的成長規(guī)劃中明確了企業(yè)品牌定位。廣發(fā)人對廣發(fā)未來的愿景：扶植“中小企業(yè)最佳合作銀行”和“最佳財富治理銀行”，并躋身股份制銀行第一梯隊。為實現(xiàn)這一計劃，未來幾年內(nèi)，廣發(fā)銀行將以特色化、專業(yè)化贏取市場，形成廣發(fā)銀行特色。同時，廣發(fā)銀行將加速推進客戶專業(yè)化、行業(yè)專業(yè)化和產(chǎn)物專業(yè)化。
上市，是廣發(fā)銀行的又一個新起點。23年來廣發(fā)銀行伴隨中國改革開放的步伐，走出了一條不斷探索中國股份制商業(yè)銀行的改革創(chuàng)新之路。秉持思想解放、銳意革新的氣魄，廣發(fā)銀行曾創(chuàng)下中國銀行業(yè)的諸多第一：第一筆按揭貸款，第一家可以在全國通存通兌的商業(yè)銀行……雖然“摸著石頭過河”的廣發(fā)銀行在探索之路上不可避免地走了一些彎路，然而廣發(fā)銀行始終沒有放棄探索、前行。2006年，廣發(fā)銀行進行改革重組，引進了花旗集團、中國人壽、國家電網(wǎng)、中信信托為戰(zhàn)略投資者，各持有22.8億股廣發(fā)銀行股份，各占20%的股份。這次重組引入了現(xiàn)代化的公司治理結(jié)構(gòu)，成為廣發(fā)銀行一個新的轉(zhuǎn)折點。廣發(fā)銀行的各項改革還需要進一步深化完善，改革發(fā)展的任務還很重，需要一步步走得更穩(wěn)健、更扎實。
通過推動公開上市這一過程，將在價值觀念、發(fā)展戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、業(yè)務流程、員工素質(zhì)、管理行為等方面給廣發(fā)銀行帶來巨大而深刻的變化，促使廣發(fā)銀行進一步規(guī)范透明經(jīng)營管理行為，徹底轉(zhuǎn)換經(jīng)營管理機制，切實提高經(jīng)營管理水平，加快業(yè)務轉(zhuǎn)型步伐，培育和增強核心競爭力。
2009年以來，廣發(fā)銀行加緊了深化改革的'步伐：調(diào)整組織架構(gòu)、完善公司治理、改革人力資源、重塑企業(yè)文化……廣發(fā)銀行前行的步履矯健而堅定。要進入良性循環(huán)運轉(zhuǎn)，必須整章建制，廣發(fā)銀行全面規(guī)范并完善內(nèi)部管理流程。針對發(fā)展中存在的問題，在考察、吸收國內(nèi)外先進銀行經(jīng)驗的基礎上，2009年6月至今，廣發(fā)銀行新制定、修訂的管理辦法達100多項，進一步完善了適應現(xiàn)代化商業(yè)銀行的管理體系。廣發(fā)銀行力推的人力制度改革，就是為形成"能者上、平者讓、庸者下"的良性競爭氛圍，凝聚想干事、能干事、干成事的員工，上下一心，共同為廣發(fā)銀行的改革創(chuàng)新發(fā)揮更大的作用。
心懷感恩，肩負責任，20多年來，廣發(fā)銀行為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務，全力支持中國經(jīng)濟發(fā)展，積極履行社會責任。2009年年底以來，廣發(fā)銀行更加鮮明地提出，在建設一流商業(yè)銀行的發(fā)展目標中，將打造優(yōu)秀企業(yè)公民作為一流商業(yè)銀行的重要衡量標準。
目前，廣發(fā)銀行“以客戶為中心”的全新經(jīng)營理念和“專業(yè)理財至上、客戶關(guān)系至上、客戶體驗至上”等三大價值體系清晰展現(xiàn)，在全新的戰(zhàn)略規(guī)劃中，秉承“只爭朝夕，臻于至善”的企業(yè)精神，廣發(fā)銀行“建設一流商業(yè)銀行”的目標并非遙不可及。
銀行企業(yè)文化建設心得體會 6
近日，我認真學習了“六種文化”，對自己的工作有了一個更加全面、清晰的認識，也使我認識到企業(yè)文化對于企業(yè)發(fā)展的重要意義，下面我談談個人心得體會：
一、淺談對企業(yè)文化理念的理解。
企業(yè)文化是企業(yè)為解決生存和發(fā)展的問題而樹立形成的，被組織成員認為有效而共享，并共同遵循的基本信念和認知。一個企業(yè)的發(fā)展與強大需要兩種紐帶：一種是物質(zhì)利益、產(chǎn)權(quán)的紐帶;另一種是文化、精神、道德的紐帶。優(yōu)良的企業(yè)文化能夠創(chuàng)造出一個良好的企業(yè)環(huán)境，提高員工的.道德素質(zhì)和科技文化素質(zhì)。所以，企業(yè)文化被譽為企業(yè)參與競爭的“軟實力”。
二、關(guān)于企業(yè)文化建設方面的幾點思考。
建設企業(yè)文化，我們要以彰顯特色為根。我們在建設企業(yè)文化的過程中，應突顯我們xx行的個性色彩，特別是要弘揚“敢為人先，特別能創(chuàng)新”的企業(yè)精神和“團結(jié)、敬業(yè)、創(chuàng)新、務實”的核心價值觀，使創(chuàng)新的意識，團隊的意識、服務的意識和務實的作風，成為我們涼州支行最靚麗的標簽!而其中，特別重要的就是要加強團隊建設。我們都知道，一盆散沙磕不破一個雞蛋，而一枚石子可以輕而易舉地把雞蛋打破，同樣，我們也只有發(fā)揮團隊的集體力量，才能創(chuàng)造驕人的業(yè)績。所以，我們必須打造一支既有比賽、爭鋒的氣勢，又有有團結(jié)、互助、補位的意識，虎虎有聲、朝氣蓬勃的昂揚團隊。
建設企業(yè)文化，我們要以樹立形象為本�！耙粋�好的品牌，不是他消滅對手的結(jié)果，而是消費者選擇的結(jié)果。”所以，我們要想在激烈的市場競爭中贏得主動，就要盡最大努力贏得廣大客戶的信任與選擇。我們要通過實施“口碑工程”，努力打造“以客為尊，誠信為本，為客戶提供卓越金融服務”的最佳服務品牌;我們要以為廣大客戶提供便捷和優(yōu)質(zhì)的服務為出發(fā)點，使我們的經(jīng)營、服務等各項工作規(guī)范而不機械，專業(yè)而不高傲，自然而不做作，使客戶在接受我們服務的過程中感到舒暢愜意，感受到人性化的尊重，進一步提升“實力大行”、同業(yè)領(lǐng)先者和系統(tǒng)“標兵行”形象。
建設企業(yè)文化，我們要以激發(fā)熱情為魂。人們常說，員工是企業(yè)的血液，而“是血就要澎湃”，我們的企業(yè)文化應該具有一種昂揚之氣，再進一步講，就是要注重執(zhí)行力建設，要充分激發(fā)員工的工作熱情，使員工能夠享受工作、能夠從工作中不斷獲得樂趣，從而腳踏實地、愛崗敬業(yè)，以主動的工作，勇?lián)熑?以務實的作風，告別無為，以澎湃的激情，拒絕平淡，為xx行更加燦爛的明天而全力以赴，努力工作。
銀行企業(yè)文化建設心得體會 7
企業(yè)在市場競爭中的主體地位逐漸突出，在這種潮流的帶動下，最能體現(xiàn)一個企業(yè)經(jīng)營和管理本質(zhì)特征的企業(yè)文化建設日漸盛行，一個企業(yè)要發(fā)展，抓企業(yè)文化尤為重要。要加強企業(yè)文化建設，首先要深刻理解企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化即在企業(yè)長期生產(chǎn)經(jīng)營中培育、融會、凝聚而成的一種獨具特點的、對企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展起推動作用的群體意識和價值觀念及其外在形式。它包括企業(yè)精神、價值觀念、企業(yè)形象、經(jīng)營思想、企業(yè)目標、道德規(guī)范、規(guī)章制度、企業(yè)風尚等。企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，它通過向員工宣傳統(tǒng)一的企業(yè)價值觀而將他們凝聚在一起，這些價值觀影響著員工的生活方式、行為方式和價值信念，促使他們積極地為企業(yè)創(chuàng)造價值。
一、營造企業(yè)文化氛圍，增強企業(yè)的凝聚力。
由于農(nóng)行是老單位，企業(yè)職工來自四面八方，思想意識和個人素質(zhì)不盡一致，如何統(tǒng)一思想，營造一個團結(jié)和諧的大家庭并發(fā)揮每個人的聰明才干，這是擺在我們面前的一個新問題。針對現(xiàn)實，我們從提高職工隊伍的政治素質(zhì)入手，首先認真組織職工學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，提高對黨的路線方針和改革開放政策的認識，自覺同黨中央保持在思想上一致。其次，加強職工培訓，有計劃，有針對性地進行現(xiàn)代企業(yè)理念和企業(yè)文化建設教育，努力適應市場經(jīng)濟發(fā)展的要求。強化公司領(lǐng)導政治、業(yè)務素質(zhì)的提高，作為企業(yè)文化建設的中心來抓。要求領(lǐng)導干部要講團結(jié)，樹正氣，營造企業(yè)文化氛圍，通過自己的一言一行、一舉一動影響職工、帶動職工，最大限度地激發(fā)職工愛企業(yè)，愛崗位的熱情，增強了凝聚力。
二、樹立“以人為本”的理念，落實企業(yè)文化建設。
我們在創(chuàng)建企業(yè)文化過程中，始終貫穿著“以人為本”的理念，尊重職工的創(chuàng)新精神，關(guān)心職工群眾冷暖。單位領(lǐng)導定期與職工進行思想溝通，了解職工的生活、工作、學習情況。職工生病必去看望，企業(yè)內(nèi)部呈現(xiàn)一種團結(jié)和諧、踏實肯干、積極向上的局面。另外，從滿足職工文化需求出發(fā)，建起了職工足球、籃球、乒乓球等體育活動小組，業(yè)余時間經(jīng)常組織友誼賽，這不僅使大家鍛煉了身體，更增強了團隊精神和凝聚力，使職工敬業(yè)精神和道德情操得到激發(fā)和提高，創(chuàng)造出一個和諧環(huán)境，實現(xiàn)企業(yè)“以人為本”和職工以“企業(yè)為家”的高度融合。
三、圍繞工作任務，培育企業(yè)精神。
促進目標實現(xiàn)要調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，要增強企業(yè)凝聚力，就要培育出一種既適應時代要求，又適合本企業(yè)特點的企業(yè)精神，使之成為企業(yè)全員的群體意識和群體精神，成為企業(yè)發(fā)展的強大動力。在企業(yè)內(nèi)部的各項工作中注意培養(yǎng)和形成自己的“團結(jié)、奉獻、創(chuàng)新、進取”的企業(yè)精神，并制定了員工的行為規(guī)范，營造了員工與企業(yè)、員工與員工之間的良好溝通的氛圍，倡導全局觀念，維護整體利益，逐步在企業(yè)內(nèi)部形成了共同愿景和正確的人生觀，價值觀，公司充滿生機和活力。實踐證明，企業(yè)文化作為當今最新的管理理論和管理方法，有利于提高職工素質(zhì)，增強凝聚力;有利于塑造良好的`企業(yè)形象，擴大企業(yè)的知名度;有利于建立最佳經(jīng)營機制，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
四、加強責任建設，制度文化同行。
責任與每一個人的工作、生活都不可分離，與每一個單位的生存、發(fā)展都密切相關(guān)。一個有責任感的人，從容而不浮躁，充實而不空虛，真誠而不虛榮。一個有責任感的企業(yè)，既要講效率和利益，也要講義務和公益，承擔起經(jīng)營安全、員工健康、環(huán)境保護等社會責任。敬業(yè)才能成就事業(yè)，盡責才能贏得尊嚴。當然，落實責任制，履責和問責應并存。沒有問責，責任制形同虛設。因此，問責應貫穿于履責的全過程，事前問責是提醒，事中問責是督促，事后問責是誡勉。只有把責任心和責任制統(tǒng)一起來，把履責和問責結(jié)合起來，才能確立一種良性的責任導向，增強責任心、培育責任感、提高責任意識。具備了一定的素質(zhì)和能力，才能勝任一定的崗位和職責;擔負的責任越大，就越需要提高履責能力。這就要求每一個人都自覺地充實自己，不斷地提高自己，求知于書本，問計于群眾，創(chuàng)新于實踐。
一個時代有一個時代的使命，一代人有一代人的責任。歷史的接力棒已傳到我們手中。樹立科學發(fā)展觀，建設和諧企業(yè)，這是一個光輝的奮斗目標，也是一個艱辛的歷史進程。實現(xiàn)這個目標，推進這一進程，就是我們在自己的崗位上忠實履行責任的奮斗過程。讓我們甄別消極混亂的意識，摒棄損公害己的行為;讓我們深入解放思想，切實轉(zhuǎn)變觀念;讓我們聽從責任的召喚。
銀行企業(yè)文化建設心得體會 8
紅梅理財中心是山西省分行網(wǎng)點建設的一面旗幟，是我行從粗放型經(jīng)營向集約型經(jīng)營轉(zhuǎn)變、實施精品戰(zhàn)略的突出代表，是我行唯一的以個人名字命名的理財中心。王紅梅，是紅梅理財中心的掌舵人，自擔任個人理財中心主任以來，積極探索個人理財?shù)姆绞椒椒ǎ眯姆⻊�，能夠準確洞悉客戶需求，分析客戶心理，針對性地為客戶提供專業(yè)理財建議，創(chuàng)出了一條中和理財?shù)男侣纷樱睦碡斨行挠兄己玫目诒?/p>
這些年，他們之所以成績斐然，一個非常重要的原因是重視抓好企業(yè)文化建設。文化建設是他們不斷成長壯大的活水源頭。紅梅理財中心堅持采取多種形式，把建行戰(zhàn)略愿景和理念灌輸?shù)絾T工腦子里。其中一個重要做法就是：注意發(fā)現(xiàn)與挖掘身邊的典型事例和模范人物事跡，用身邊的人和事引導員工踐行建行戰(zhàn)略愿景和理念。為了規(guī)范員工行為，他們制定了一系列規(guī)章制度，嚴格檢查講評，督促落實到位。每項新業(yè)務推出，首先做市場調(diào)研、建章立制，并進行人員培訓，讓員工知道怎么去做。他們始終堅持“以客戶為中心、以市場為導向”的經(jīng)營理念，建立了“與市場節(jié)奏合拍，與客戶需求吻合”的.服務體系，用心、用情去服務。
在此，我只想說一點最深切的感受，那就是：如果不加強學習，就讀不懂他們。
所以這樣說，是因為我感到，王紅梅們實在是個善于用新理念武裝自己的集體。據(jù)到紅梅理財中心參觀學習過的人講：無論問哪位員工，他們都能準確地說出二八定律、二五零定律、達維多定律、苛西納定律和木桶理論等。對建行代理的基金業(yè)務和各種理財產(chǎn)品更是稔熟于胸。
向來自認為是能跟上金融潮前進步伐的筆者，委實在紅梅理財中心面前找到了不小的差距，感到了自己的渺小，真是學無止境啊！
首先，學習王紅梅淳樸無華的職業(yè)道德思想，找準自己的位置，做好本職工作。在實際工作中，好多人認為這個崗位好、那個崗位差，這個崗位高、那個崗位低，不滿足本職崗位，對本職工作漫不經(jīng)心、得過且過。王紅梅，從大山里走出來的小姑娘，是從臨汾大樓儲蓄所所長做起的，那個崗位就好嗎？我敢肯定：十個人中有八個人會脫口而出地說：“不好吧”。王紅梅有句話叫做：“我珍惜這份工作，只想干好它”，話雖淳樸無華，但她確實是這樣做的。她立足本職崗位，帶領(lǐng)她的員工創(chuàng)造性地開展了工作，在自己的崗位上迸射出了閃耀的光彩，實現(xiàn)了自己崇高的理想。我覺得：七十二行行行出狀元，立足本職崗位，刻苦鉆研業(yè)務理論和技能，努力做好本職工作，人人都會體現(xiàn)自己的價值。
其次，加強業(yè)務理論學習，提高業(yè)務技能，提升服務水平。在實際工作中，好多人抱著“和尚”思想得過且過，對自身工作所涉及的業(yè)務知識不甚了解，對不關(guān)自己的業(yè)務知識漠不關(guān)心，對新業(yè)務新知識更不想學習，面對客戶常掛在嘴邊的話是“不知道”，對領(lǐng)導常掛在嘴邊的話是“不會”，抱的是一種“少做為妙、不做為好”的工作態(tài)度。再看看王紅梅理財中心，她們堅持每日晨訓、每周例會，始終堅持學習總結(jié)再學習，時時用新知識、新理論武裝自己的頭腦，時時以飽滿的熱情為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。沒有堅持不懈的刻苦學習，那來扎實的業(yè)務理論知識，那來稔熟于胸的新理念，那來優(yōu)質(zhì)高效的紅梅式服務，那來至高的榮譽，那來耀眼的光環(huán)。如果沒有寒徹骨，哪得梅花撲鼻香！
我覺得：建行為我們廣大員工提供了廣闊的發(fā)展平臺，作為一名建行人，就應該牢固樹立以行為家的主人翁思想，克服畏難情緒、處處迎難而上，勇于學習、勇于進取，傾灑心血和汗水，依法合規(guī)經(jīng)營，將持久的信念融入建行前進的步伐。
同志們！只要植根沃土，就能超越平凡。讓我們攜起手來，為了建行的崇高事業(yè)努力奮斗吧。
銀行企業(yè)文化建設心得體會 9
用權(quán)當如履薄冰，不慎乃秧。作為銀行員工，自身的崗位職責和相關(guān)法律責任決定了守好合規(guī)心的必要性。邯鄲銀行教育引導員工主動樹立合規(guī)理念，守住原則底線，這既是合規(guī)工作的本源，也是扎實開展各項合規(guī)工作的基石。多年來，在邯鄲銀行黨委的正確領(lǐng)導下，人民路支行認真落實總行關(guān)于合規(guī)企業(yè)創(chuàng)建工作要求，支行班子成員始終將合規(guī)工作列為重點，設立案防合規(guī)文化建設小組，各科室負責人對其所在條線負責，壓實案防責任，強化制度執(zhí)行力，加強員工思想政治教育工作，堅持“硬約束，零容忍”，在制度規(guī)章上嚴格管控，從源頭遏制違規(guī)行為。支行長期堅持“業(yè)務發(fā)展到哪里，合規(guī)工作就落在哪里”，將員工合規(guī)思想建設工作貫穿于經(jīng)營管理的全過程，強化合規(guī)意識，嚴守工作規(guī)范，防范金融風險，以思想帶行動，推動各項工作平衡發(fā)展。
設繩墨而取曲直，立規(guī)矩以為方圓。我們每名員工助力邯鄲銀行高質(zhì)量發(fā)展并下好“全行一盤棋”，首先需要建立健全合規(guī)管理框架，織牢合規(guī)網(wǎng)，這是防范風險的必要前提，也是穩(wěn)健發(fā)展的`根本保證。人民路支行通過多種形式將合規(guī)工作抓實做細，一是加強基礎管理，建立健全案防制度，嚴格落實和完善相關(guān)制度流程，提升管理水平，打造風清氣正的案防合規(guī)文化；二是強化員工思想政治教育，定期組織員工學習相關(guān)文件，通過晨會夕會、培訓、座談、撰寫心得體會等方式開展合規(guī)教育，提升員工合規(guī)思想認識，強化合規(guī)制度建設，提升合規(guī)專業(yè)素質(zhì)；三是加大案防風險排查力度，結(jié)合每季度風險排查工作，采取自查互查、電話調(diào)查、廉政家訪等方式，對員工行為進行排查；四是在日常工作中細致入微，防范各項業(yè)務操作風險和聲譽風險，務求各項工作合規(guī)合法；五是把合規(guī)案防工作宣傳教育列為重點工作之一，支行公眾教育區(qū)放置合規(guī)相關(guān)宣傳海報及折頁，將各類規(guī)章制度置于醒目位置公示上墻，虛心接受群眾監(jiān)督，為合規(guī)企業(yè)創(chuàng)建工作夯實基礎。
合規(guī)企業(yè)創(chuàng)建工作任重道遠，讓我們守好一顆合規(guī)心，織牢織密合規(guī)網(wǎng)，筑牢銀行穩(wěn)健運營的基石。
銀行企業(yè)文化建設心得體會 10
常言道:沒有規(guī)矩，不成方圓。規(guī)矩不僅是一種約束，更是一種保障。規(guī)矩是人類的公揚精神文化、踐行管理理念、實施行為標準、促進工作落實的力量和保證，“遵守規(guī)則、合規(guī)經(jīng)營”正是彰顯建立銀行制度文化的具體表達。
“合規(guī)經(jīng)營”不僅表達在各級各部門的經(jīng)營管理上，更表達在我們每一位員工的行為標準上，尤其身處“處處皆風險”的柜員崗位，我對此感受頗深。風險防范在銀行是每時每刻都應注意的問題，每個行員都應深刻認識到自身崗位存在的風險以及如何防范風險的發(fā)生，并時刻遵守制度按照規(guī)矩辦事。
疏忽大意是柜員辦理業(yè)務時出現(xiàn)過失的主要原因，甚至某些較簡單業(yè)務更容易引起錯帳抹帳交易，柜員可能一味地追求效率而不認真審核輸入內(nèi)容的準確性。比方開戶時戶入錯誤，匯款時金額和附言等錄入錯誤，取款時操作成存款造成短款。假設及時發(fā)現(xiàn)尚好，待客戶離開之后才發(fā)現(xiàn)那么造成嚴重的后果。因此我們在辦理業(yè)務過程中提高效率的同時也必須按照規(guī)矩認真核對每筆操作并確保正確前方可提交。
原始憑證是記載經(jīng)濟業(yè)務和明確經(jīng)濟責任的書面證明，也是柜員記賬的法律依據(jù)。如果我們將客戶的憑證隨意亂放，那么有可能被不法分子盜取利用該憑證作案引起法律糾紛。每天營業(yè)結(jié)束后我們必須保證辦理業(yè)務過程中所產(chǎn)生的傳票完整，不缺票、不跳票，保證憑證上的要素齊全，沒有遺漏客戶簽名，以防止某些有心的客戶明知自己沒有辦理過該筆業(yè)務而引起不必要的'經(jīng)濟糾紛。填寫錯誤的憑證交回客戶自行作廢，辦理業(yè)務過程中打印的錯誤憑證如不需跟隨傳票作附件的，應使用碎紙機作廢或手撕作廢，不能隨手扔進垃圾桶。對客戶資料也應妥善保管而不能隨便泄露客戶的資料。 代客戶填寫單據(jù)極易引起客戶糾紛，產(chǎn)生不必要的法律風險。在辦理業(yè)務過程中常遇到一些客戶抱怨自己填寫單據(jù)太慢趕時間或者自己不會填寫該單據(jù)要求柜員幫助填寫，這時作為臨柜人員我們必須嚴格清楚不能代理客戶填單，了解代客填單有可能產(chǎn)生的后果，并做好對客戶的解釋工作，或呼叫大堂經(jīng)理指導該客戶填寫單據(jù)確認客戶本人簽字后才能為客戶辦理該筆業(yè)務。
銀行企業(yè)文化建設心得體會 11
為進一步提高全行會計審計及實際操作工作人員合規(guī)管理觀念，創(chuàng)建優(yōu)良的社會道德誠實守信規(guī)范，提高內(nèi)部控制操縱及風險防控工作能力，建立農(nóng)行優(yōu)良的合規(guī)文化。農(nóng)業(yè)銀行山東泰安支行依照農(nóng)總公司、省行的統(tǒng)一部署，融合行內(nèi)具體情況，從七月份至九月份，在全行范疇內(nèi)進行“人人有責，合規(guī)管理實際操作”專題黨課學習活動。
進行此次教育培訓主題活動的目地，便是要協(xié)助職工塑造恰當?shù)膬r值觀念，選準工作中出發(fā)點，提高合規(guī)、合規(guī)管理觀念；進一步提升職工業(yè)務能力和實行規(guī)章制度的'主動性，提高鑒別風險性和操縱財務會計風險性的工作能力，進一步標準實際操作個人行為，合理抵制違規(guī)違紀難題和案子的產(chǎn)生；塑造農(nóng)行改革發(fā)展的自信心，提高維護保養(yǎng)農(nóng)行權(quán)益的責任感和責任感，創(chuàng)建優(yōu)良的合規(guī)文化。這家銀行本次教育培訓主題活動分成學習培訓自糾自查和推進工程驗收兩個階段開展。學習培訓自糾自查環(huán)節(jié)的活動主題包含：一是學習培訓有關(guān)規(guī)章制度。機構(gòu)職工采用集中學習和通過自學緊密結(jié)合的方法，對有關(guān)文檔、規(guī)章制度、規(guī)章制度開展學習培訓，學習內(nèi)容以業(yè)務流程操作規(guī)范為主導，搞好學習小結(jié)和筆記，學習培訓面做到100%。每名財務會計業(yè)務流程管理和實際操作工作人員最少編寫1篇以“人人有責，合規(guī)管理實際操作”為主題風格的學習體會。二是對比規(guī)章制度開展自糾自查整頓。根據(jù)組織學習，融合“內(nèi)控制度標準年”和案子整治“回頭巡視”查驗、合規(guī)文化教學活動，深層次清查財務會計業(yè)務流程風險防控措施，搜索合規(guī)管理實際操作層面存在的不足并落實整改。三是機構(gòu)舉辦規(guī)章制度討論會。在八月底機構(gòu)一次有關(guān)業(yè)務流程管理信息系統(tǒng)和企業(yè)會計制度層面的討論會，包含：對現(xiàn)行標準的財務會計業(yè)務流程生產(chǎn)系統(tǒng)和智能管理系統(tǒng)的內(nèi)控制度開展討論和科學研究，明確提出健全系統(tǒng)性風險操縱的建議；對現(xiàn)行標準的財務會計業(yè)務流程管理制度開展用心整理，搜索剖析現(xiàn)行制度中存有與市場拓展認識不清或存有系統(tǒng)漏洞、不對接、不一致的難題，科學研究解決方案，明確提出健全建議。四是進行財務會計金融風險實例巡回演出宣傳教育工作中。
借調(diào)業(yè)務流程技術(shù)骨干，構(gòu)成宣傳教育組，依據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行防范案件工作指引》中相關(guān)財務會計實際操作的風險防控措施，以具體實例，開展風險評估和警告。推進工程驗收環(huán)節(jié)活動主題包含：一是機構(gòu)集中化考。緊緊圍繞此次主題活動的學習內(nèi)容，機構(gòu)全行財務會計管理者和實際操作工作人員開展集中化考。二是查驗工程驗收。制訂詳盡查驗驗收方案，機構(gòu)各企業(yè)對“人人有責，合規(guī)管理實際操作”主題活動開展查驗工程驗收。三是推進學習成果。修定和健全財務會計清算技術(shù)專業(yè)的有關(guān)業(yè)務流程操作規(guī)范，創(chuàng)建職位風險防控措施提醒規(guī)章制度，把合規(guī)、合規(guī)管理、合規(guī)管理實際操作的核心理念深層次到每一個職工。
銀行企業(yè)文化建設心得體會 12
在x工作10年，深知銀行是高風險的行業(yè)，由于銀行業(yè)的特殊性，直接與金錢打交道，因此銀行里的事情都要按部就班地進行。在銀行只要是違規(guī)操作，即使是擦邊球，也會逐漸變成大風險，所以合規(guī)已成為銀行開展前行中不可或缺的一局部，合規(guī)經(jīng)營，防控風險是銀行員工的職責所在。合規(guī)經(jīng)營是銀行穩(wěn)健運行的內(nèi)在要求，是每一個員工必須履行的職責，同時也是保障自己切身利益的有力武器。通過全行展開的內(nèi)控制度學習，我對合規(guī)有了更深刻的認識。 作為x一線員工，深刻體會到合規(guī)意義重大。作為金融業(yè)的`員工，業(yè)務學習固然重要，但思想覺悟的提高、道德品質(zhì)的升華更需要通過學習來保證。一方面，我們應自覺學習內(nèi)部各種制度、禁令，明白什么可為、什么不可為，多讀報多看新聞，學習好人好事，以正能量的人物為典范，思想上到達拒腐蝕防腐蝕的高度。另一方面，我們不能因周圍環(huán)境的影響而無視職業(yè)操守。
風險底線不可越，合規(guī)底線不可碰，道德底線不可破。作為一線員工，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務，抵抗各種違規(guī)作業(yè)，相互制約，相互監(jiān)視，不能礙于同事情面而背離規(guī)章制度，至始至終堅持按規(guī)章辦事。
銀行企業(yè)文化建設心得體會 13
談到合規(guī)文化，在入行之初的一無所知，到現(xiàn)在和我的工作形影不離。合規(guī)，不僅僅是一道道條條框框束縛著我們銀行員工的行為，更是一條不能觸碰的紅線。與其說是紅線，不如說是我們銀行員工的一把保護傘和庇佑所，幫助我們規(guī)避風險，更是避免引起不必要的麻煩傷害。
最初我對合規(guī)的`印象是停留在扣分罰款上，那時候剛剛進行的時候就聽師傅們教導，不是自己的東西不拿，不能說的不說，不該看的不看，離開柜臺東西收拾好上鎖等等等等。每次內(nèi)控合規(guī)部門有人來檢查的時候都很緊張，因為仔細嚴謹?shù)乃齻兛偰艿怯洸�，憑證，監(jiān)控中找到這樣那樣的問題，然后隨之而來的就是扣分罰款。所以那時候我并不喜歡她們的到來，盡管她們總是和藹可親的關(guān)心你有沒有適應銀行的工作和生活，但面臨著經(jīng)濟處罰和扣分對我這個職場新人來說還是很受打擊和傷害的。
隨著工作時間慢慢變長，我對合規(guī)也有了新的認識，開始不在抵觸和害怕，相反我覺得合規(guī)不僅規(guī)范了我們的工作尺度，更是幫助我們抵御傷害的防火墻和避風港，把所有的不規(guī)范事件都扼殺在了搖籃中。讓我們在不平靜的崗位能夠平靜的工作和生活。
作為一名銀行職員更我們應該以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走的不對就會犯錯，就會迷失方向。如果沒有德，就很難為人民服務，就談不上有自己的事業(yè)，無規(guī)矩不成方圓，這是對合規(guī)重要的最好詮釋。記得每年每月每天，我們都要完成各種各樣的任務，其中保險也是需要我們代理銷售的產(chǎn)品，于是就有了保險傭金之說，這在我們銀行是屬于十大禁令之一，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)收取保險公司給我們銀行員工傭金就是開除�？蛇�是有員工經(jīng)不起誘惑，觸碰紅線而葬送自己的前程。所以說防范風險，合規(guī)操作是一個重要而永恒的主題。
合規(guī)人人有責，合規(guī)創(chuàng)造價值，合規(guī)防控風險。合規(guī)，它不僅僅是一個詞語，一句口號，更是一種精神。要做到合規(guī)經(jīng)營，就要常懷合規(guī)之心，始終保持愛崗敬業(yè)，盡職盡責的事業(yè)心。合規(guī)不能停留在口頭上，更要落實到實際工作中去。合規(guī)不能只做好一朝一夕的工作，更要做好每一天每一份工作。上到各級領(lǐng)導，下到普通員工，合規(guī)人人有責！
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