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新職工崗前培訓心得體會
我們得到了一些心得體會以后，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這樣能夠給人努力向前的動力。你想好怎么寫心得體會了嗎？以下是小編幫大家整理的新職工崗前培訓心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。
新職工崗前培訓心得體會1
在正式踏上工作崗位之前，公司特地安排我們新職工在進行為期天的崗前培訓。培訓結束后，我將正式走上收費員崗位，成為收費員隊伍的一員。培訓期間，各位領導和老師給予了我們精心指導，讓我從思想上有了根本性的進步，也讓自己的未來有了較為明確的定位，這些體會與變化必定會在我今后的工作中起到重要的作用。崗前培訓讓我充分體會到，作為一名即將走上正式工作崗位的收費職工，知識儲備、心態(tài)和姿態(tài)的調整都十分重要。這里，就來談談自己的心得體會。
首先，要做好收費工作，心態(tài)很重要。收費的過程是服務的.過程，而不是執(zhí)行的過程，只有調整好自己的心態(tài)，充分認識到自己的角色是為每一位司乘人員服務的，才能夠更好地投入到工作中去。
其次，要在工作中投入自己的感情。言行是思想的體現(xiàn)，思想指導著行動，只有帶著感情文明服務，每一句問候才會真正發(fā)自內心。收費人員每天要和各種各樣的司乘人員打交道，被罵幾句是常有的，因此在工作中要懂得換位思考，踐行“把微笑奉獻給社會，把委屈留給自己”的口號，注意加強與司乘人員的溝通，充分發(fā)揮微笑服務的優(yōu)勢，以平和的態(tài)度，對所有司乘人員循循善誘，耐心解釋，相信精誠所至，金石為開，只有這樣，才會把工作做到司乘人員的心坎上。
第三，工作也是學習的過程，要在工作中不斷加強自身基本功的鍛煉。從使用文明用語，唱收唱付，微機操作，到微笑服務，錢票收發(fā)等各個環(huán)節(jié)、各道工序上下功夫，在“精”字上下功夫，做到“快，準，精”。通過基本功的學習與鍛煉，爭取把收費工作做得盡善盡美。
第四，要樹立優(yōu)質服務的意識。在收費過程中，必須轉換角色，變收費為服務，只有在意識上把自身置于服務者的位置，才可能自覺的去為司乘人員服務，只有樹立了提供優(yōu)質服務的意識，才能在收費過程中熱情服務、文明收費，才能克服生硬的工作態(tài)度，為和諧收費創(chuàng)造出一個良性的氛圍。
最后，要自覺遵守收費站各種規(guī)章制度。收費員必須自覺遵守站里的規(guī)章制度和國家的法律法規(guī)，自覺按章辦事，遵紀守法，服從安排，尊重領導，團結同事，準確無誤地完成自己的收費工作，圓滿完成站領導交給的各項工作任務。
如果說理論學習為我們的收費工作打下了理論基礎，那么崗前培訓就是讓我們把理論與實際結合起來，為正式走上收費崗位提供了實踐的機會。同時，所有的培訓環(huán)節(jié)也是對我知識儲備、心態(tài)和姿態(tài)的一次檢閱，讓我充分意識到自己作為一名即將走上正式工作崗位的收費職工所應具備的基本素質，為我及時查漏補缺、不斷完善知識結構創(chuàng)造了良好契機。
在即將到來的收費服務中，我將堅持一張笑臉、一聲問候、一句祝福，堅持用心服務、用情服務，讓服務對象切身感受到收費人員的魅力，提升我們高速公路的良好社會形象，只有這樣，我們的收費服務工作才會讓領導放心，讓社會滿意。
新職工崗前培訓心得體會2
為期一周的崗前培訓即將結束，通過這次理論學習和中西醫(yī)操作培訓讓我受益頗深，我深深地明白了臨床護理工作和書本上的理論是存在一定的差距，要成為一名合格的護士，自己要有扎實的理論、嫻熟的操作，對待病人還要有足夠的愛心、耐心和熱心。
作為一名護士，應該有高度的責任心和主動服務意識，在工作中不僅能夠服從領導的安排，接受批評，還應該有
良好的協(xié)作精神，工作勤奮，不怕苦和累，有較高的專業(yè)水平；作為一名護士，與病人接觸的機會最多，給予病人關懷、了解，滿足他的需要，為病人分憂是我們應盡的職責。護理工作是一個平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是卻是不可或缺的'工作。常言道：三分治療，七分護理，我們應該多與患者溝通，用微笑服務病人，在與病人溝通中講究語言的藝術，把握說話的分寸，通過得體的護理，讓患者感受到來自天使的關愛。在日常護理中，通過自己端正的儀表，提高我們的護理質量，即給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心，也使我們單調枯燥的工作有了特別的意義。
護士不僅需要較高的專業(yè)技術水平，還應善于與患者交流，做好有關疾病的健康宣教，切實為病人解決實際問題，同時應尊重患者的人格，維護患者的權利，注重服務態(tài)度和服務質量的提高。在生活上，護士要養(yǎng)成良好的生活習慣，積極參加各項課外活動，不斷的
豐富自己的閱歷，用有限的生命拖入到無限的護理工作中。
短短的一星期崗前培訓結束了，我們不僅學到了很多理論知識，更多的是學到了如何去做一名合格的護士。我懷著希望，懷著對未來生活的憧憬，懷著一顆感恩的心，立志成為一名優(yōu)秀的白衣天使，希望能為醫(yī)院日后的工作盡自己的一份微薄之力。
新職工崗前培訓心得體會3
為期一周的崗前培訓即將結束，通過這次理論學習和中西醫(yī)操作培訓讓我受益頗深，我深深地明白了臨床護理工作和書本上的理論是存在一定的差距，要成為一名合格的護士，自己要有扎實的理論、嫻熟的操作，對待病人還要有足夠的愛心、耐心和熱心。
作為一名護士，應該有高度的責任心和主動服務意識，在工作中不僅能夠服從領導的安排，接受批評，還應該有良好的`協(xié)作精神，工作勤奮，不怕苦和累，有較高的專業(yè)水平；作為一名護士，與病人接觸的機會最多，給予病人關懷、了解，滿足他的需要，為病人分憂是我們應盡的職責。護理工作是一個平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是卻是不可或缺的工作。常言道：三分治療，七分護理，我們應該多與患者溝通，用微笑服務病人，在與病人溝通中講究語言的藝術，把握說話的分寸，通過得體的護理，讓患者感受到來自天使的關愛。在日常護理中，通過自己端正的儀表，提高我們的護理質量，即給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心，也使我們單調枯燥的工作有了特別的意義。
護士不僅需要較高的專業(yè)技術水平，還應善于與患者交流，做好有關疾病的健康宣教，切實為病人解決實際問題，同時應尊重患者的人格，維護患者的權利，注重服務態(tài)度和服務質量的提高。在生活上，護士要養(yǎng)成良好的生活習慣，積極參加各項課外活動，不斷的豐富自己的閱歷，用有限的生命拖入到無限的護理工作中。
短短的一星期崗前培訓結束了，我們不僅學到了很多理論知識，更多的是學到了如何去做一名合格的護士。我懷著希望，懷著對未來生活的憧憬，懷著一顆感恩的心，立志成為一名優(yōu)秀的白衣天使，希望能為醫(yī)院日后的工作盡自己的一份微薄之力。
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