[最新]關(guān)于銀行服務(wù)心得體會(huì)通用
當(dāng)我們有一些感想時(shí),好好地寫一份心得體會(huì),這樣我們就可以提高對(duì)思維的訓(xùn)練。應(yīng)該怎么寫才合適呢?以下是小編為大家整理的[最新]關(guān)于銀行服務(wù)心得體會(huì)通用,僅供參考,歡迎大家閱讀。
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我是今年x月x日來到貴銀行工作的。作為一名新的員工,我有幸成為了貴銀行的一員,在剛剛開始工作的一個(gè)月里,我對(duì)自己的工作職責(zé)有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí),對(duì)自己所要做的工作和該做的事情有了更深的理解和思考。
一、個(gè)人工作總結(jié)
1、在服務(wù)行業(yè),服務(wù)是最為重要的東西
服務(wù)行業(yè)是一個(gè)服務(wù)行業(yè),而我是一個(gè)剛剛踏入社會(huì)的新人,對(duì)于工作的流程和工作環(huán)境都很生疏,做事情也不太細(xì)心,但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙和指導(dǎo)下,我漸漸的對(duì)自己所負(fù)責(zé)的工作有了比較正確的認(rèn)識(shí),能夠承擔(dān)責(zé)任了所分配到的工作,并努力做好自己的本分工作。
在實(shí)際工作中,我對(duì)自己嚴(yán)格要求,端正工作作風(fēng),遵守工作紀(jì)律,不遲到、不早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我的工作主要是綜合管理部和財(cái)務(wù)部?jī)蓚(gè)部門,既要做好日常的財(cái)務(wù)報(bào)銷,還要兼顧公司的內(nèi)部資金運(yùn)轉(zhuǎn),保證各部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn),同時(shí)還要為各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造良好的物質(zhì)條件,在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)吃緊的情況下,既要保證正常的資金運(yùn)轉(zhuǎn),還要為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供保障和支持。在這里我就我的工作簡(jiǎn)單的總結(jié)一下:
2)在財(cái)務(wù)部工作的這段時(shí)間,我主要的工作是出納工作,日常的現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、日常的現(xiàn)金支票登記和每月的納稅申報(bào)。剛開始的時(shí)候,我的適應(yīng)期都會(huì)很高,而且還會(huì)覺得有些枯燥,我就利用各種方式,從網(wǎng)上查找相關(guān)的票據(jù),在不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐中,我慢慢的適應(yīng)了這份工作,并且讓我明白銀行工作的不容易,也讓我慢慢的適應(yīng)了這份工作。
3)實(shí)踐期間我主要的工作就是銀行結(jié)算業(yè)務(wù),每一天都要接觸到很多的結(jié)算業(yè)務(wù),包括各種票據(jù),各種數(shù)據(jù),有借貸,有期貸,有轉(zhuǎn)借貸等等,這些業(yè)務(wù)都是要熟練操作的,在實(shí)際工作中要做到認(rèn)真仔細(xì),這是對(duì)我工作的考驗(yàn),我要努力做到最好,讓自己做的更好。在銀行工作的同時(shí),還要處理好與同事的關(guān)系,這一點(diǎn)我很有體會(huì)。我們不僅僅是要學(xué)會(huì)做人,還要學(xué)會(huì)怎樣樣與人相處,這是一個(gè)人步入社會(huì)的第一步,要學(xué)會(huì)自己,自己解決問題,不給別人添亂麻煩,實(shí)習(xí)期間,我跟隨同事們,一齊工作,一齊學(xué)習(xí),雖然有的時(shí)候會(huì)覺得很累,但是我覺得很值,因?yàn)槲业氖迨灏⒁虃兒苄湃挝,我的`叔叔阿姨們以及我的同學(xué)們也都很支持我,我們?cè)谝积R相處也學(xué)習(xí)到了很多。我想這也是我人生中的一次歷練,無論將來的實(shí)習(xí)還是以后的工作,我都會(huì)很珍惜這份來之不易的工作,也因?yàn)檫@份珍惜,我現(xiàn)在可以很自豪的說我實(shí)習(xí)的這段時(shí)間是我步入社會(huì)的第一步。
二、工作的體會(huì)
在貴的實(shí)習(xí)期間,我從事的是會(huì)計(jì)工作,這些都是與金錢打交道相關(guān)的工作,在實(shí)習(xí)期間,我跟隨各個(gè)銀行業(yè)務(wù)員,參與了銀行的業(yè)務(wù)審計(jì)等工作。我做的工作是幫助業(yè)務(wù)員填寫相關(guān)的憑證,雖然我不是學(xué)校的專業(yè),但是我也學(xué)會(huì)了如何把這些相關(guān)的憑證按時(shí)間順序弄明白了。
三、存在的問題和不足
在實(shí)習(xí)的第xx月里,我的工作基本上按照公司的要求,每個(gè)月都會(huì)有不一樣的變化,我認(rèn)為我的工作基本能夠按照公司的要求來展開的,我覺得我的工作基本能夠按照公司的要求來展開的,不過在我的個(gè)人看來,在實(shí)際工作當(dāng)中,這些變化是不允許的的,因此在這個(gè)過程當(dāng)中,我的工作效率還是需要提高的,這一點(diǎn)是毋庸置疑的。
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我在參加農(nóng)信銀行服務(wù)心得體會(huì)里寫了幾點(diǎn),這是一篇文章,我覺得我的思想得到了洗禮,我的靈魂得到了凈化。
我們這些柜員在工作崗位上,就是要耐得住辛苦的工作,熱情地幫客戶解決問題。這樣的工作態(tài)度,有時(shí)是很難讓客戶感受到我們的真誠(chéng),而有時(shí)卻讓客戶感受到我們的熱情。
這樣的工作態(tài)度,是我們每天工作的原則。在這樣的情況下,我們應(yīng)該保持一個(gè)良好的工作狀態(tài),這樣才能夠讓我們的工作效率得到提升。
這幾天我們?cè)诠ぷ髦,不但要做好服?wù)工作,還要做到不讓客戶因?yàn)槲覀兊牟荒蜔┒尶蛻舢a(chǎn)生誤會(huì),這樣的工作態(tài)度會(huì)讓自己很難適應(yīng)這樣的.工作環(huán)境。而且在遇到不講道理的客戶,我們更不能夠在遇到這種情況時(shí)不能冷靜。這樣的工作態(tài)度,是我們每天都需要面對(duì)的。
因此我們需要調(diào)整好自己的心態(tài),保持良好的工作狀態(tài)。我們必須要有一個(gè)好的工作態(tài)度,我們要保持好自己在工作中的態(tài)度,做好這幾天的工作。
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在銀行工作的這xx年里,我覺得自己的收獲很多。以前不覺得銀行工作很簡(jiǎn)單,不過是點(diǎn)點(diǎn)鈔票,做做完事后還要復(fù)核票據(jù),其實(shí)是蠻簡(jiǎn)單的,F(xiàn)在我對(duì)這xx年在銀行工作的心得做一下總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)上
剛開始來銀行的時(shí)候,我對(duì)業(yè)務(wù)一竅不通,對(duì)于新的東西不是很熟悉,在很快地接觸了銀行工作之后,我發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)對(duì)業(yè)務(wù)有了一定的了解。因?yàn)殂y行工作需要具備較高的專業(yè)素質(zhì),所以我利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融、法律知識(shí),不斷提高自己的'理論和業(yè)務(wù)知識(shí),并在工作中學(xué)以致用,在實(shí)踐中找到自己的不足,以便在以后的工作中加以克服,同時(shí)還要多看多問多想,多向書本學(xué)習(xí),努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,使自己能夠成為一名優(yōu)秀的銀行工作人員。
在過去xx年的工作里,雖然我取得了一些成績(jī),但我也深知自身還存在著很多缺點(diǎn)和不足,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、學(xué)習(xí)還不夠積極主動(dòng)
這一點(diǎn)在以后的工作中,我一定要嚴(yán)格的要求自己,努力克服自己的缺點(diǎn)和不足,爭(zhēng)取在各方面都取得更大的進(jìn)步。
2、工作還不夠細(xì)致
有的時(shí)候只做了簡(jiǎn)單的一些工作,沒有認(rèn)真的對(duì)待。銀行工作特殊,細(xì)致點(diǎn)比較多,工作范圍比較廣,任務(wù)也比較瑣碎,但是這就要求我們工作人員要細(xì)心、耐心,在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作中不斷的積累自己的教訓(xùn),提高自己的技能。
xx年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我學(xué)到了很多,感悟了很多?吹焦镜难杆侔l(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,和公司一起成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,與公司一起展望美好的未來!
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我叫王x,xx歲,xx年參加工作。今天在這個(gè)崗位上學(xué)習(xí)鍛煉。今年,是我參加工作的第xx年。
在學(xué)習(xí)和工作生活中,能夠始終牢記“服務(wù)無止境”“業(yè)務(wù)要成,學(xué)習(xí)是永無止境的”,作為辦事處的柜員,在工作中能夠始終堅(jiān)持“學(xué)以致用”的原則。通過學(xué)習(xí),我的理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)都得到大幅度的提高,并且我的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能也明顯的得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。
在思想方面,我始終堅(jiān)持一個(gè)信念,誠(chéng)實(shí)守信,服務(wù)至上,服務(wù)態(tài)度優(yōu)良,團(tuán)結(jié)同事,樂于助人。始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,把客戶滿意作為開展工作的首要出發(fā)點(diǎn),始終將客戶的需求作為開展工作的出發(fā)點(diǎn),在保持與客戶溝通良好的同時(shí),取得了一定的成績(jī)。
在學(xué)習(xí)和工作中,不但要自己重視理論學(xué)習(xí)、積極參加各項(xiàng)培訓(xùn),而且能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹上級(jí)各項(xiàng)政策、規(guī)章制度,能夠積極主動(dòng)地去完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作;能夠積極參加上級(jí)舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),在工作中能夠嚴(yán)格要求自己,并且能夠積極主動(dòng),虛心向同事們請(qǐng)教與學(xué)習(xí),并能夠積極的去完成上級(jí)交予的各項(xiàng)任務(wù)。
在工作中,我始終堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則,認(rèn)真對(duì)待每一件事,認(rèn)真對(duì)待每一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),我不僅努力做到“工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化,學(xué)習(xí)生活工作化”,還積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),不斷增強(qiáng)自身的本領(lǐng)。
xx年來,我在各項(xiàng)工作中都努力做到以下三點(diǎn):
一、以“勤”字開展工作,為我行事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
我在做好日常本職工作的同時(shí),我還積極參加行里組織的各項(xiàng)活動(dòng),我在做好自己本職工作的同時(shí),還能夠積極參加上級(jí)組織的各項(xiàng)活動(dòng),本年,我參加了市行在我行培訓(xùn)的一次“服務(wù)之星”比賽。在這次比賽的過程中,我不僅加強(qiáng)了自己的服務(wù)意識(shí),更在這一次活動(dòng)中,我的一點(diǎn)點(diǎn)的積累,同時(shí)也讓水平有了一個(gè)質(zhì)的提高。
我在日常工作生活中,能夠尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,友善待人,積極主動(dòng)幫助有困難的同事,開朗樂觀,積極向上,有一定的處事原則和人際交往能力。xx年來,我認(rèn)認(rèn)真真的做好本職工作,積極配合上級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事們完成各項(xiàng)工作任務(wù)。積極配合各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作,并且能夠在自己平凡的工作崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)。
我在一份保安服務(wù),一份保安服務(wù)中,沒有保安服務(wù)意識(shí),沒有保安服務(wù)技能,也沒有保安服務(wù)技能,也沒有專職服務(wù)隊(duì)伍,一切都是在“保安隊(duì)”這個(gè)小小的角色下進(jìn)行的',這是一次難得學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),是保安職業(yè)的特殊性決定的,它不僅要求保安人員具有很強(qiáng)的專業(yè)性和責(zé)任心,更需要具備過硬的業(yè)務(wù)技能。
這xx年里在工作中積極配合保安隊(duì)伍,保證了一方平安。另一方面我還不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。記得剛來公司培訓(xùn)的時(shí)候,我對(duì)保安這一角色還是不太理解,但是在我的耐心培訓(xùn)下,經(jīng)過一個(gè)多月的學(xué)習(xí)和了解,現(xiàn)在我對(duì)保安這崗位已經(jīng)有了一定的認(rèn)識(shí),知道保安的主要工作就是維護(hù)大廳的治安和正常秩序,為客戶提供的各種服務(wù),以及客戶遇到緊急情況能夠得到的應(yīng)對(duì)和援助的一些事情。
我知道作為一名保安,責(zé)任重大,在公司的培訓(xùn)中,我了解到保安工作的重要性,保安的工作不僅需要熟練的技能,并且要極強(qiáng)的服從意識(shí),我在平時(shí)的生活工作中,一直以來對(duì)自己嚴(yán)格要求,始終以“顧客至上”這個(gè)理念,在自己的工作崗位上,嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,把保安工作當(dāng)成自己的事情來做,全心全意為客戶的服務(wù)。
在工作中,我一直都能保持很好的工作狀態(tài),我能夠嚴(yán)格的要求自己,我的工作成績(jī)也不斷提高,對(duì)每一個(gè)客人都認(rèn)真對(duì)待每個(gè)客人,不管他來自何處,我都不會(huì)忘記我在大廳工作的這段時(shí)間里所付出的努力,我相信自己能夠很好的完成我的工作任務(wù),也能不斷學(xué)習(xí)提高自己。
我很慶幸自己能夠進(jìn)入這份保安工作,雖然我對(duì)保安有著一定的了解,但是我也知道自己還存在一些不足
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