關于實習心得體會范文
當我們經過反思,對生活有了新的看法時,心得體會是很好的記錄方式,這么做能夠提升我們的書面表達能力。是不是無從下筆、沒有頭緒?下面是小編收集整理的關于實習心得體會范文,希望對大家有所幫助。
關于實習心得體會范文1
自進入營業(yè)廳工作以來,在各位同事的關懷幫助下,通過個人的努力和工作經驗的積累,知識逐漸拓寬,業(yè)務能力也取得了一定的進步;仡欉^去的三個月,我認真學習聯(lián)通業(yè)務知識,積極參加崗前培訓。全心全意,以禮待人,熱情服務,耐心解答問題,為客戶提供優(yōu)質服務,并在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè)務水平,努力成長為一名合格的前臺營業(yè)員。
近年來,隨著生活水平的不斷提高,人們的消費觀念也發(fā)生了很大變化,消費者對市場上流通的商品以及各種服務的要求在不斷提高。對于我們服務性行業(yè)來講,具有更高的挑戰(zhàn)。在營業(yè)前臺這個崗位上,使我品嘗到了酸甜苦辣的人生百味,休會到了它給我?guī)淼目鞓放c悲傷,感悟到了人與人之間的真情與理解。哪怕客戶的.一句“謝謝”,都給我?guī)頍o盡的歡樂,然而在工作中并非都是快樂的。有的客戶會因情緒所致,出口傷人。試想一下,有誰能在挨罵的同時,心情愉快的起來呢?要說不難過那是假話,可是換個位置為客戶想一下,他們因為手機不能使用,給自己帶來不便,故而脾氣急躁,我們是應該理解的。這就要求我們用良好的心理素質,熟練的業(yè)務知識,與客戶進行溝通,讓他了解我們的業(yè)務,避免不必要的誤解。俗話說“微笑是上帝送給人們最好的禮物,它能敲開每扇緊閉的心門,人們的笑容將是解決問題最好的方法!边@句話我一直銘記在心,它給我的工作帶來巨大的動力。
微笑服務,看起來簡單,有人說笑一下不就行了,實則不然。其實人與人的溝通是很微妙的,用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務,真心的微笑換來客戶的滿意,對我們工作的肯定,對企業(yè)的好感,為公司贏來更多的效益。在為客戶直接的服務中,從他們感激的目光,滿意的笑容中,我享受到了一種從未享受過的東西,在我看來,我只是做了我應該做的,盡了自己應盡的義務。但從用戶的眼中,我似乎又讀懂了很多,明白了許多。在這段時間里,我用真情服務每位客戶,同時一些熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議,拉近了我們之間的距離,真正達到了心與心的溝通。在通信事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天,客戶更多關注的是我們的服務,新業(yè)務的不斷推出,增強自身素質,提高業(yè)務水平,加強服務意識,勢在必行。三個月了,通過自己的努力,我取得了一定的進步,我感覺到作為一名營業(yè)員工作的價值,而這種享受源于我平凡而單調的營業(yè)工作中。今后,我會以更加飽滿的熱情投入到工作中去,爭取以良好的成績回報公司的培養(yǎng)。用我心換你心,真心面對每一位客戶。
客戶的滿意,我們的追求,客戶的笑容,我們的心愿。聯(lián)通給了我們一片嶄新的天地,就讓我們在平凡的崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱,聯(lián)通公司是一個大的整體,把所有的光和熱凝聚在一起,通過我們不懈地努力,由我做起,永不放棄,爭創(chuàng)一流服務,我們聯(lián)通公司的明天將再創(chuàng)輝煌。在此我要說:“我們?yōu)槁?lián)通多拼搏,聯(lián)通因我們而精彩!”現(xiàn)在,我深為自己是一名聯(lián)通員工而感到驕傲和自豪。
人的一生,總是離不開工作的。現(xiàn)在的我雖忙碌,卻很快樂,很滿足。盡管我還是一名新員工,但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的潛能,不斷學習,不斷進步,能與公司共成長,見證公司走向新的輝煌,能夠做好客戶的貼心服務將是我最大的心愿!
關于實習心得體會范文2
沒有誰有責任教會你什么,所以當自己出錯的時候不要去抱怨誰。不要為自己的錯誤找任何借口,錯了就是錯了。應該覺得慶幸的是因為自己又懂得了更多的東西,允許自己犯小小的錯誤,杜絕犯同樣的錯誤,當上司說你錯了的時候,不要解釋說:“不知道!币膊挥萌ソ忉專苯映姓J錯誤就好了,上司最不想聽得就是你為自己的錯誤找理由,雖然有時候覺得很委屈,但也要忍。
不要責怪別人故意找你麻煩,凡事要冷靜,不要激動,即使有人故意刺激你,你也要冷靜,別犯沖。
出來工作了,最重要的就是心態(tài),不管發(fā)生什么事,不管什么樣的環(huán)境,都要保持一顆健康的心態(tài),沒有什么事是十全十美的.。
淚在眼里打轉,也要面對微笑;只要沒有被開除,就要堅持,但絕不混日子;身體是自己的,不要因為別人而生氣,實在沒辦法生氣了,就做深呼吸吧!比起大部分人來說我是很幸運的一個,因為從學校出來就一直得到特別的關照。雖說有時工作會有些不順心的事,但這是必然的,這才是真實的生活。
關于實習心得體會范文3
當了兩個周見習班主任的我,從內心真正體會到了班主任工作的瑣碎與復雜。
班主任是溝通學校、家庭、社會的橋梁,是聯(lián)系各科教師的紐帶,是全班學生的精神領袖。要想做好班主任工作沒有愛心、信心和耐心是絕對不行的。因此,一個優(yōu)秀的班主任必須具備高尚的品德、很強的責任心、善于發(fā)現(xiàn)學生的閃光點和不斷進取的精神。
我見習期間做得最多的就是幫助老師批改作業(yè),改了兩個周,對班上的同學的基本學習情況還是有一定的了解,有一個學生作業(yè)的準確率不是很高,但是書寫很工整,于是我就多留意了一下他,我想這個孩子做作業(yè)還是挺認真的,要是準確率高一點就好了,于是我把作業(yè)改完了之后就把他叫到我跟前,他像一個犯了錯誤的孩子一樣在我面前低著頭,我摸了一下他的小腦袋,微笑地說:“你的作業(yè)很工整,如果正確率高一點就好了!彼吹阶鳂I(yè)本上的“優(yōu)”,即使是個羞澀的小男孩也掩飾不住他激動的心情,接著我問他,作業(yè)時什么原因使他錯那么多,他頓了頓才說不會做,父母不在家,跟著爺爺奶奶,沒有人輔導作業(yè),又不敢問老師。
聽了他這樣說我終于明白了,原來他是一個有點害羞加內向的小男孩。我鼓勵他多去問老師問題,還可以向同學請教。此刻,我望了一眼回到座位的那個男孩,平時很內斂的他,這時就像旗桿似的,坐得筆直,臉上有些疑惑與不解,然而,我還是從他的眼神中捕捉到了興奮與激越,這一切來得太快了,他還沒有從課間的那一剎那中回來……
在后來改作業(yè)的過程中,我發(fā)現(xiàn)那個害羞的小男生作業(yè)慢慢在進步,并且每次都會對我笑。噢,我對他做了什么?猛然間,我仿佛看到了他那帶著期盼的眼神了,仿佛一下子明白他所有的含義……這份作業(yè)好沉,這是一個孩子用“心”寫的,一個簡單的對錯符號只能來判斷作業(yè)的正誤,而面對一份真正有質量的、蘊涵著特別價值的作業(yè),必須以自己的一顆真誠的“心”去發(fā)現(xiàn)、去觸摸、去呵護……因為懂得了,所以也特別珍惜,我在他的作業(yè)本上工工整整寫上了一個“優(yōu)”,蓋上了三顆鮮紅的“星”,還特意畫上一張遲到的笑臉。
這件事對我觸動很大,作為班主任我們一定要樹立正確的學生觀,學生都是可教育可塑造的'。我們不能用一成不變的老眼光看學生,而應該用發(fā)展的眼光看待學生,要注意到學生取得的每一點進步。
關愛一個學生就等于塑造一個學生,而放棄一個學生無異于毀掉一個學生。作為一名老師,要熱愛自己的工作,熱愛自己的學生,好學生需要關愛,但那些有缺點、有問題的落后學生更需要我們關愛,教育就是播種愛,一名好老師應該關注到班級的各個角落,不讓任何一個學生掉隊。
在班主任工作中,要做學生的精神領袖,引領學生心靈的成長。愛心換真心,學生就會向你敞開心扉,你還有什么工作做不通的呢?班主任工作要適合學生的心理需求,適應日益變化的社會生活與當代青少年的心理特征和思維方式,只有達到學生心理需要才能觸動學生心理,教育創(chuàng)新的機會也隨處都有,讓我們的教學工作每天都充滿創(chuàng)造,在自我超越中我們才會感到幸福。
作為教育工作者,作為班主任應以賞識的眼光和心態(tài)看待每一個學生和每一個孩子,使他們找到好孩子的感覺。也正由于有了老師對他的信任、尊重、理解、激勵、寬容和提醒,才使他找回了自信。讓每一個學生都健康向上地成長、快樂地學習。
熱愛學生是教師的天職,那遠比淵博的知識更重要,得到老師的關愛,是每個孩子的心愿,它會鼓勵、鞭策孩子,大大推動學生的成長和進步。每一個孩子都是獨一無二的,他們都會很優(yōu)秀,只是需要我們耐心的了解和正確的引導。每一個學生,都像天空中的星星,有的燦爛耀眼,有的光彩暗淡。那些光彩暗淡的,可能是由于我們離它太遠,如果我們離它近些,多關心他們些,那么他們就會更好。
關于實習心得體會范文4
從這次青花實習參觀中,首先,擴大了我們的知識領域,增加了專業(yè)感性知識,為學習專業(yè)知識創(chuàng)造了有利的條件。熟悉堿性耐火材料的生產工藝,從原料制備到燒成,到包裝,再到銷售等各個方面的知識,我都把這些知識儲存在腦子里,作為大學所學內容的一部分,為自己的就業(yè)打好基礎。
短短的認知實習,讓我大開眼界,也讓我對自己今后要從事的行業(yè)有所思考。短短兩天天仿佛思想又得到了一次升華,心中又多了一份人生感悟。這次實習讓我深刻體會到讀書固然是增長知識開闊眼界的途徑,但是多一些實踐,暢徉于實踐當中接觸實際的工作,觸摸一下社會的脈搏,給自己定個位,也是一種絕好的提高自身綜合素質的選擇。
工作中要有良好的學習能力,要有一套學習知識的系統(tǒng),遇到問題自己能通過相關途徑自行解決能力。因為在工作中遇到問題各種各樣,并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力,通過不斷的學習從而掌握相應技術,來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的'學習能力,一方面來自向師傅們的學習,向工作經驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力,在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力,尋找相關途徑來解決問題。此次我走出了學校,參加青花公司認知實習是一次很好的啟蒙活動。希望我的經驗和體會能夠在以后的道路上指導我走向成功,外面的世界很精彩,等待著我的融入。
關于實習心得體會范文5
在我院教務處、系辦的精心組織下,我們公路監(jiān)理專業(yè)為期一周實習,尤其計算機課程作為一門實踐性、操作性很強的學科,它的實習顯得尤為重要,同時我也深深體會到實踐在我們生活中的重要性,再次證明了實踐是檢驗真理的唯一標準這一原理。
在這次實習中雖然每天從北校到南校,而且天氣很熱,但大家都很認真,互相學習、互相幫助,順利地完成了實習任務,也讓我掌握了Word、Excel、Powerpoint等工具的運用,實習中要善于思考、總結經驗,反復練習每一個步驟,同時虛心、耐心地向大家學習,也充分認識到自己的不足之處,不過幸運多了,有這么多朋友的幫助,真的謝謝他們。
通過三周的實習,我發(fā)現(xiàn)了許多自身存在的問題,有許多東西不懂,也讓我認識到自己知識的欠缺,即使是知道的也都是一知半解,并沒有全部掌握其內涵,在需要用到這些知識的時候才知道不懂,在這個社會上只有不斷的.進取才會有發(fā)展,今后我應該加強這一方面的學習。在這段時間里,我不僅學會了運用所學的知識,而且擴大了我的知識面,也豐富了實踐經驗,為我即將踏入社會奠定基礎,同時讓我對學習有了更深一層的認識和理解,為我增添了學習的信心,讓我在大學生活中留下了美好的一頁。
關于實習心得體會范文6
大學四年間,從大一到大三,再到這次的實習。我一路的經歷過來,盡管在這段路上遇上了不少的事情,學習了很多的知識。但是最讓我感受深刻的,還是這最后的實習!
說到底,我們來到大學學習都是為了能在今后更加順利的進入社會,展開工作。而此次的實習,正是提前的工作體驗!在這短短的三個月里,我的閱歷和經驗都得到了進一步的提升。如今,我將自己在這三個月里的收獲記錄如下:
一、對社會的體會
初次離開了校園的管理范圍,盡管還沒能完全斷開,但是步入社會的感覺還是讓我感到非常的緊張。實習階段一開始,我們的第一步就是尋找到一份適合自己的工作。
在此次的社會體驗中,我獨自在社會中到處尋找。因為沒有經驗也沒有前輩能詢問,導致我在初期的時候碰壁連連,甚至前幾天投出去的簡歷基本上沒有收到任何回復!當時,我一度感到對自己的失望。但是,好在天無絕人之路。在不斷地堅持和修改之后,我終于開始漸漸的.得到一些公司的回應,并在之后順利的通過了xx公司的面試!
二、對工作的體驗
在工作方面,我在此次的實習中充分的體會到了作為一名工作者的感受。從生活中開始,除了改變每天的生活習慣,還要熟悉常常會面對的堵車和晚起的困擾。而到了公司,也要對自己一天的工作仔細認真的去處理。對于還是實習生的我來說,圓滿的處理好工作就更是困難了。
但除了困難之外,我也感受到了不少幫助我的力量。在工作前,領導會細心的給我們這些新人講解工作的難點和技巧,而當我在工作時遇上問題的時候,身邊的熱心同事xx也總能給我適當?shù)慕ㄗh。在這段工作中,我不僅體會到了工作的辛苦,同樣也感受到了這個團隊熱情又團結的氣氛。
三、結尾心得
我對這次實習的感受真的很復雜,盡管一開始的時候我抱著學習專業(yè)知識的心態(tài)進來,但是在這里,我卻感到了比知識更加重要的東西。那就是一個團隊的團結!
一個人能做的事情始終是有限的,更何況是我這樣的實習生!但是只要我們團結一心,我也能在工作中幫到大家,能給公司貢獻自己的力量!
此次的實習我真的收獲了很多,在未來,我相信我一定能很快的超越現(xiàn)在的自己!
關于實習心得體會范文7
作為一名大二的學生,參加實習是很重要的。在學校的安排下我們來到內江雨潤公司實習。除了周一到周五在車間實習外,每周六、日還會在超市當促銷員。這對于我來說是一個寶貴的機會,我要在實習中來證明自己的能力,在實習中積累社會經驗,為將來正式工作崗位奠定堅實的基礎。
因為在超市當促銷員,直接面對的是零售顧客,精神面貌是非常重要的,無論在什么時候都要注意自我形象:外表、談吐、舉止,都要給人留下深刻印象。
第一周促銷我們是在民樂卓爾超市。我們在超市還要做品嘗,我們要盡量讓顧客品嘗我們的產品,這樣才更能了解我們產品的口感。接下來幾周促銷我們是在東興區(qū)摩爾卓爾超市,相對于民樂卓爾超市,摩爾卓爾的顧客不是太了解我們雨潤產品,可是在這里做品嘗也有很多顧客品嘗我們的產品,起初很多人不愿品嘗,但我們都會用禮貌以及微笑讓顧客來品嘗。這樣也有更多的顧客知道了我們的產品,更直觀的了解了我們的產品。
對于促銷員來說,促銷產品的同時也向別人推銷自己,同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。我覺得要做好促銷員首先要了解產品。在顧客問及商品的一些問題時,自己的介紹能使顧客了解我們的`產品,讓顧客明明白白的消費。
對于我們來說,促銷是相對比較少的。對于促銷員來說跟顧客是一種陌生的交流,所以語言表達必須合理得當,說話要有條理,同時應讓人感覺你的親和力。要通過自己的介紹把產品介紹給顧客。
在促銷中我們也遇到了形形色色的人,每個人的道德及素質不同,會使在促銷中遇到很多問題?墒俏覀儾荒芨櫩桶l(fā)生不愉快。要保持良好的心態(tài)。有時候品嘗的人不是很多的時候,我們也不能氣餒,要學會自我調節(jié)、自我鼓勵,及時的自我總結,自我提高。
促銷是比較枯燥的,站了一天還要笑臉面對不同的顧客,這也需要我們的堅持。
每次促銷結束讓我在勞累中得到更多的是快樂,在工作中得到磨練,我覺得自己的能力也有所提高,在促銷中也學到很多,比如人與人之間的交流等等。
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