消協(xié)工作者愛崗敬業(yè)演講稿范文
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！
秋風送爽，攜著裊裊暗香。在一片花草茂盛、生機盎然的醉人季節(jié)，沐浴著晨曦的陽光，感受著消協(xié)一步步的發(fā)展，此刻我的心情無比激動。我是**辦**，首先感謝大家給我這次演講的機會，我感到萬分的榮幸！今天我演講的題目是《滿意的服務(wù)，從容的工作》。
在長期的工作中，我逐漸認識到只有心懷敬業(yè)精神，持有從容的態(tài)度，做好奉獻，最后就會獲得幸福！印度大詩人泰戈爾說過：“花的事業(yè)是甜蜜的，果的事業(yè)是珍貴的，讓我干葉的事業(yè)吧。因為葉總是謙遜地垂著她的'綠蔭”。的確，我也是一片平凡的綠葉，雖平凡但無悔，雖平凡但無私。消協(xié)就是一個站在公正的天平下，保護人民利益的一道屏障，它被公眾視為守護神。作為一名消協(xié)人員，這一切使得我們更有榮譽感與光榮感。
滿意的服務(wù)，從容的工作。在工作中，我們踐行科學發(fā)展觀，就實現(xiàn)工作的健康、全面和可持續(xù)發(fā)展，牢固樹立“堅定理念，恪守誠信，公證為民”的服務(wù)宗旨，銳意進取，做好協(xié)調(diào)與統(tǒng)一。在工作中，我們愛崗敬業(yè)，因為愛崗敬業(yè)是我們最直接的思想基礎(chǔ)，是最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。
滿意的服務(wù)，從容的工作。我覺得，對于產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管，是國家進步的一個方面。我們圍繞“消費與發(fā)展”，推動3。15維權(quán)活動的開展，３。15是消費者權(quán)益不斷得到保證的歷史見證。我們開展了一系列宣傳服務(wù)活動，營造聲勢、注重實效，同時，加強與媒體的合作，擴大消費教育范圍，扎實推進普法宣傳教育，營造良好的氛圍，從而為今后消協(xié)合理借助社會力量、借助專業(yè)力量開展工作提供了借鑒。
滿意的服務(wù)，從容的工作。作為一名普通的消協(xié)工作者，在平凡的崗位上需要我們很強的責任心。在工作中，我們明確自己的工作目標，認真對待每項工作任務(wù)，積極主動地服務(wù)，以最高的工作效率和飽滿的熱情解決每個問題和要求，在工作中要做到有四顆心：一、專心。學一行，專一行，愛一行�！凹磥碇�，則戰(zhàn)之；即戰(zhàn)之，則勝之”。二、細心。在工作中，細心的面對工作，絕不馬虎大意。三、虛心�！爸t虛使人進步，驕傲使人落后”，在平時的工作中，我們不懂就問，不斷提高自我的綜合素質(zhì)，提高實際工作能力和處理突發(fā)事件的能力，保證工作的質(zhì)量。四、責任心。立足崗位，愛崗敬業(yè)，在工作中切實做到“嚴、細、實”。因為愛崗敬業(yè)不僅是一種精神，也是一種態(tài)度，更是一種境界。只有愛崗敬業(yè)的人，才會在自己的工作崗位上勤勤懇懇，不斷鉆研學習，一絲不茍，精益求精，才會不斷提高自身做好婦女工作的能力和水平；也只有愛崗敬業(yè)的人，才有可能成為棟梁之材，希望所在！
“群眾利益無小事”。我們廣大消費者是消費市場的主體，也是消費維權(quán)的主力軍。有這樣一個案例，**年**月**日，下崗工人劉某以**元在**專賣店購買了一輛電動三輪車，心想可以賺點錢來養(yǎng)家活口�？墒钦Ｐ旭偭藥滋旌�，發(fā)現(xiàn)該電動三輪車經(jīng)常漏油并且越發(fā)嚴重，于是便找到商家，待商家修好后，卻又發(fā)現(xiàn)車門關(guān)不嚴實，經(jīng)常自動打開，于是又去找商家，修好幾天后，又發(fā)現(xiàn)電動車自動熄火。就這樣反反復復不到一個月的時間里，該電動三輪車連修6次，還是故障不斷，無奈，劉某一家人對該電動車失去了信心，堅決要求退車�？缮碳覅s認為是劉某自己造成的問題，修可以，退是不可能的。面對著商家的強硬態(tài)度，劉某一家人愁得吃不下飯，睡不好覺，看著家里剩余的錢都投到這個三輪車上了，現(xiàn)在又弄成這樣，一家人天天苦著臉。后來在好心人的指點下，劉某一家人抱著試試看的心態(tài)，將商家的行為投訴到**消費者協(xié)會。
消協(xié)受理投訴后，立即與商家取得了聯(lián)系，并對劉某反映的問題進行了調(diào)查、核實。證實反映情況基本屬實。根據(jù)《**消費者權(quán)益保護條例》的規(guī)定，消協(xié)工作人員進行了耐心、細致的調(diào)解，商家說該電動三輪車廠家已經(jīng)不生產(chǎn)了，再說不是電動三輪車有問題，是劉某使用不當造成的，吳某對商家的說法不認可，堅決要求退貨。考慮到劉某是下崗職工，家庭非常困難，買電動三輪車的錢也是借親戚朋友的，該車出問題頻繁，沒掙到錢不說，還賠了很多油錢。消協(xié)工作人員對商家進行了法律、法規(guī)及職業(yè)道德方面的說服、教育，最終商家同意一次性退款***元，劉某一家人對處理結(jié)果非常滿意，并送來錦旗表示感謝！
滿意的服務(wù)，從容的工作。我期望“消費和諧”能成為一種理念，能成為社會成員遵循的共同法則，我們要督促經(jīng)營者進一步提高自覺履行法定義務(wù)和正確處理消費爭議的意識和觀念，我們要做到用心服務(wù)、專業(yè)服務(wù)，率先解決消費者的擔心和憂慮，我們給消費者帶來了方便和實惠，也讓商家得到信譽，從而得到雙贏。
一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸，一個人只有當他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時候才能最有力量！我會用愛、用責任、用奉獻，做好本職工作。
我的演講完了，謝謝大家！
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