自來水營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿
自來水營業(yè)員愛崗演講稿第1篇
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位青年團(tuán)員們：
您們好！我今天演講的題目是：奉獻(xiàn)，在平凡中閃光！也許以我這樣的年齡，這樣的經(jīng)歷和大家談奉獻(xiàn)，我還顯得太稚嫩，但作為石獅市自來水營業(yè)公司的一員，作為一名青年團(tuán)員，值此“五四”青年節(jié)，我想用自己膚淺的文字，樸實(shí)的語言來介紹我們青年服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會的平凡而感人的歷程。
“我們的工作，是為誰辛苦為誰忙呢？是為金錢？為權(quán)利？還是為社會？”，幾年前，公司領(lǐng)導(dǎo)向我們青年團(tuán)員提出了這樣一個問題。今天，我們營業(yè)公司全體青年團(tuán)員立足平凡崗位，團(tuán)結(jié)一致，努力奮斗，弘揚(yáng)“三平”精神，以實(shí)際行動，作出了響亮的回答：“我們的工作，是為了服務(wù)石獅人民，奉獻(xiàn)社會。”
在舉國上下廣泛開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育的熱潮中，我們再次注意到了身邊這許多勤勤懇懇、嚴(yán)守職業(yè)道德的好黨員、好同事。他們以其堅強(qiáng)的黨性、感人的事例、生動地向我們青年團(tuán)員闡述了他們踐行“三個代表”重要思想，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的崇高追求。
青年黨員盧立新同志，作為一名年青的黨員，在貫徹“三個代表”重要思想的同時，始終保持黨員的先進(jìn)性。他積極參加各種公益事業(yè)，是石獅首批骨髓捐獻(xiàn)志愿者，同時也是一名貧困學(xué)生的資助者。在工作中，他把全部身心投入到他所熟悉的計算機(jī)信息處理工作中，兢兢業(yè)業(yè)，默默耕耘，為營業(yè)公司與建行聯(lián)網(wǎng)建立的水費(fèi)結(jié)算系統(tǒng)的安全投入使用作出了較大的貢獻(xiàn)。在工作中，他不計較個人得失，為了保證春節(jié)期間，聯(lián)網(wǎng)結(jié)算系統(tǒng)的正常運(yùn)行，他主動放棄長假休息時間，堅持與電腦操作員輪流值班，保障系統(tǒng)安全運(yùn)行。幾年來，在營業(yè)公司，盧立新同志值班時間是最長的，補(bǔ)休的天數(shù)是最多的，但是他申請補(bǔ)休的次數(shù)卻是最少的，他用他的一言一行體現(xiàn)了一名普通共產(chǎn)黨員平靜之中的滿腔熱血及服務(wù)社會，奉獻(xiàn)自我的良好道德情操。
欲正人，必先正己，己不正，焉能正人？青年黨員蔡紹權(quán)同志作為我們營業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)，他深知“領(lǐng)頭羊”的作為如何，直接關(guān)系到企業(yè)的正常營運(yùn)和健康發(fā)展。他始終以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，熱情服務(wù)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，公正無私、依章辦事的工作原則來要求和鞭策自已。
作為營業(yè)公司副經(jīng)理，每天都要接待許多用水客戶的咨詢和投訴，由于接待的客戶形形色色，有時甚至受到個別不講理客戶的辱罵，但他毫地怨言，盡職盡責(zé)，處處以客戶為中心，永遠(yuǎn)把客戶的利益放在第一位。記得有一蔡姓用戶投訴：“你們水廠真是’’水霸’’，我在規(guī)定的時間內(nèi)到建行繳費(fèi)，被告知不用交，為何現(xiàn)在又向我發(fā)放’’水費(fèi)催繳通知單’’，這豈不是亂收費(fèi)嗎”？接到投訴后，蔡副經(jīng)理用微笑迎接用戶的冷言冷語，認(rèn)真受理、積極對待，后經(jīng)了解該用戶到建行繳費(fèi)時因把戶號寫錯，而這“錯戶”的戶主又已申報暫停用水，因而才出現(xiàn)用戶所投訴的問題。通過耐心解釋，用戶終于認(rèn)識到是由于自己的過失造成的，在道歉之余對他熱情的服務(wù)態(tài)度、文明的服務(wù)用語，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)大加贊賞。由于工作業(yè)績突出，近年來，蔡紹權(quán)同志多次被公司授予優(yōu)秀職工的光榮稱號。
還有黨員王清水同志作為一名稽查科科長，多年來，帶領(lǐng)科室員工，風(fēng)風(fēng)雨雨、日署寒冬，始終如一日地戰(zhàn)斗在抓偷水、反違章、追欠費(fèi)的稽查崗位上，日復(fù)一日，年年如此，從不間斷，為保障公司水費(fèi)回收率的穩(wěn)定做出了極大的貢獻(xiàn)。記得在一次對庵前片區(qū)水表進(jìn)行集中整頓巡查的過程中，他因過度關(guān)注于對私接外管的跟蹤，小腿不慎被一高及腰身的大狼狗咬了一口，整個褲腿隨即被汨汨流出的鮮血染紅，當(dāng)公司領(lǐng)導(dǎo)、同志們趕到醫(yī)院，看到他那因疼痛而扭曲、因流血過多而白得發(fā)紫的臉時，都感到極為的.心酸、心痛，但是，當(dāng)公司領(lǐng)導(dǎo)要求他在家休養(yǎng)時，他拒絕了，隔天帶著藥水，忍受著劇痛，又一瘸一拐地繼續(xù)投入到整治違章，打擊偷水的巡查工作中去，以實(shí)際行動體現(xiàn)了一名共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，弘揚(yáng)了共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。
在石獅團(tuán)市委發(fā)起的“大手拉小手”愛心助學(xué)活動中，營業(yè)公司團(tuán)支部率先垂范，以最大的熱情投入到愛心助學(xué)活動中。15名團(tuán)員從20xx年開始在五年內(nèi)每年捐出3200元，幫助4名小學(xué)生完成中學(xué)學(xué)業(yè)。受助學(xué)生在來信中這樣寫道：“多虧你們給了我能夠繼續(xù)學(xué)習(xí)的機(jī)會，當(dāng)老師把助學(xué)金交到我手里的時候，我流下了眼淚，我好幸福��！……我要比別人更加努力，更加勤奮，就是比別人累十倍也愿意，我決不能辜負(fù)你們的期望，我要為你們爭光、為自己爭光�！痹跔I業(yè)公司團(tuán)支部的帶動下，供水公司共與25位中、小學(xué)生建立助學(xué)關(guān)系。
在服務(wù)實(shí)踐中，自來水營業(yè)公司擔(dān)負(fù)著全市15000多個用戶的水表數(shù)據(jù)抄見、水費(fèi)收繳、水表維護(hù)和水務(wù)稽查工作。工作量大、繁瑣，我們堅持“四心”（即熱心、恒心、專心、細(xì)心）要求，把“服務(wù)是否到位，客戶是否滿意”作為評判工作先進(jìn)與否的標(biāo)準(zhǔn)。在原有的基礎(chǔ)上不斷拓寬服務(wù)新領(lǐng)域，開通了兩臺
自來水營業(yè)員愛崗演講稿第2篇
人工、一臺水費(fèi)自動查詢電話和一條網(wǎng)上查詢通道，客戶可以通過任何一種方式向我們反映情況，投訴問題。20xx年至今，共受理咨詢、查詢和報修220xx多件，滿意率在98以上。我們把水費(fèi)繳費(fèi)系統(tǒng)與建行聯(lián)網(wǎng)，客戶持“水費(fèi)繳費(fèi)卡”可到我們收費(fèi)廳或市區(qū)建行任何一個儲蓄所繳費(fèi)，極大地方便了客戶交費(fèi)。與前幾年相比，我們的年產(chǎn)值由20xx年的不到3000萬元上升至20xx年的將近4800萬，資金回攏率達(dá)到了101.4。我們變等服務(wù)為送服務(wù)。為方便玉浦村客戶就近交費(fèi)，收費(fèi)廳同志們從20xx年1月份開始每月派出兩名收費(fèi)員到玉浦村口對502戶村民進(jìn)行定時定點(diǎn)收費(fèi)。他們放棄了周末休息的時間，克服人員少，水費(fèi)零碎等種種不便，加班加點(diǎn)，毫無怨言，兢兢業(yè)業(yè)，三年來，共手工開票28000多張，受到了玉浦村客戶的贊許。
其實(shí)，以上談到的這些事例，在我們職工平常的工作中不勝枚舉，我僅僅是拾起一兩朵小浪花與在座的朋友分享。近年來，我們先后有4人被國土黨委評為優(yōu)秀黨員，18名同志被總公司評為先進(jìn)個人，單位被上級組織授予“泉州市十佳職業(yè)道德先進(jìn)集體”、“泉州市先進(jìn)職工小家”、“石獅市先進(jìn)五好黨支部”等榮譽(yù)稱號。
肯耕耘、肯奉獻(xiàn)，在平凡的崗位照樣可以閃光！我們相信，只要供水青年團(tuán)結(jié)一致，弘揚(yáng)“三平精神”，勁往一處使，心往一處想，一定可以托起石獅供水事業(yè)的藍(lán)天，為建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)和泉州濱海城市亮點(diǎn)作貢獻(xiàn)。
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