賓館客房主管競聘演講稿范文

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事們：

　　大家好！

　　國際成功學(xué)大師卡耐基說過：“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應(yīng)認為自己有資格擔(dān)任這個或那個職務(wù)�！睉{著這句話，也憑著多年的賓館工作經(jīng)驗，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加客房主管競聘演講稿，自信有能力挑起這個重擔(dān)。

　　我叫？，今年28歲，1999年賓館開業(yè)至今一直在賓館工作。我曾做過三年的服務(wù)員，在辦公室做過兩年文員，從2004年至今擔(dān)任領(lǐng)班。工作以來，我深知，一份耕耘，一份收獲。所以工作中，我總是勤勤懇懇，有一份力出一份力，工作不偷懶，肯吃苦。由于工作出色，我曾多次獲得先進個人，優(yōu)秀員工等稱號。

　　今天之所以走到講臺上參加主管競聘，并非僅僅只是受到拿破侖那句“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”的名言所激勵，更主要的是覺得作為一名有理想抱負和責(zé)任感的當(dāng)代青年，一名有志于為服務(wù)事業(yè)的改革與發(fā)展建功立業(yè)的員工，我應(yīng)該義不容辭地站出來，接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的挑選。

　　“天生我材必有用”。我不敢聲稱自己有多高的才能，權(quán)衡分析了一下自己，我認為這次參與主管競聘書，我具備以下一些優(yōu)勢：

　　一是我熱愛服務(wù)事業(yè)，肯吃苦。自從1999年選擇當(dāng)一名酒店的服務(wù)員起，我就將自己的前途與命運和賓館緊緊的連在了一起。工作中，我總是積極把自己的發(fā)展融入到賓館的發(fā)展中來。努力做到愛一行、專一行，以奉獻為榮，以吃苦為樂。領(lǐng)導(dǎo)越是給我壓擔(dān)子，我越覺得充實，反之則感到恐慌，生活沒有了目標(biāo)。超負荷的工作一直是我追求的工作狀態(tài)。

　　二是工作適應(yīng)能力強，具有豐富的工作經(jīng)驗。從1999年參加工作以來，我曾做過三年的服務(wù)員，三年的基層鍛煉，使我掌握了最基本的工作技能，熟悉了賓館里的一桌一椅，一房一室。可以說，幾年來，每一次工作的經(jīng)歷，對我的人生都是一次難得的體驗，對我的能力都是一次重要的提升，對我的生命都是一筆寶貴的財富！特別是我擔(dān)任領(lǐng)班一年多來，使我的各項能力更加得到淋漓盡致的發(fā)揮，這些都為我做好下一步主管競聘報告工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　三是我有較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)和管理能力。我性格比較隨和，能和各類人打交道。我是從賓館基層成長起來的，了解基層人員的工作狀態(tài)和心理需求，在工作中，我和他們相處的也很融洽，所以更便于以后的管理。同時，擔(dān)任一年多的領(lǐng)班以來，也使我領(lǐng)悟了許多，成長了許多，使我更加深刻地領(lǐng)悟到了理論與實踐相結(jié)合的重要性，深切地感受到自己在溝通能力、協(xié)調(diào)水平、領(lǐng)導(dǎo)能力等方面有了全方位的提高，使自己以后的腳步更加堅實。

　　四是多年的競聘主管演講稿工作實踐，使我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細密扎實高效的工作作風(fēng)。志當(dāng)存高遠，駿馬何需鞭。我個人的性格特點是做事追求完美，無論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進，竭盡全力爭取把本職工作做得最好。我富有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作嚴(yán)謹(jǐn)細密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。同時，這些年來，也造就了我勇于承擔(dān)責(zé)任，永遠不言放棄的堅強性格。所有這些，都為我做好賓館管家部副主管工作提供了可靠的保障。

　　金無足赤，人無完人。在這里，我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認識到的不足之處匯報給大家。主要有兩點：一是 第一、真誠講團結(jié)，積極協(xié)助經(jīng)理做好各項工作。

　　同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結(jié)方面，一定要擺正自己位置，正確認識和看待自己，胸懷全局，當(dāng)好配角。積極協(xié)助經(jīng)理做好各項管理工作，在工作中和生活上一定要平易近人，做到說真話，辦實事，求實效。團結(jié)同事一道工作。

　　第二、協(xié)助經(jīng)理加強客房管理力度，健全各項管理制度。

　　我將不斷尋找工作的新思路、新方法，積極協(xié)助經(jīng)理做好管家部的運營主管競聘工作，建立完善的內(nèi)部管理流程。加強“以人為本，創(chuàng)新人力資源”的管理思路，積極做好“服務(wù)之星”，“技能之星”的評比活動，設(shè)立“委屈獎”等等。最大限度地提高客房收入和客房住宿率，使員工工作狀態(tài)和積極性有所改變，明確各崗位職責(zé)，使每位員工知道自己需要干什么和怎么去干。

　　第三、率先垂范，抓好服務(wù)到位。

　　目前，隨著酒店/賓館業(yè)競爭的日趨激烈，賓客對酒店/賓館服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高。當(dāng)今酒店/賓館之間的競爭，實質(zhì)上也是服務(wù)質(zhì)量的競爭。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅能吸引客源，還能給酒店/賓館帶來可觀的經(jīng)濟效益。反之，劣質(zhì)的服務(wù)不但不能吸引賓客，還會給酒店/賓館造成客源流失，產(chǎn)生不良影響。如何保證酒店/賓館服務(wù)質(zhì)量，是擺在許多酒店面前的問題。為此，我將努力提供酒店服務(wù)水平，把服務(wù)用戶貫穿于工作的始終，為客戶提供最優(yōu)的`質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù)，把房間衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生、安全及服務(wù)員的禮貌問題重新定位，加強對服務(wù)人員的培訓(xùn)，切實做好酒店的服務(wù)工作，努力提高客房收入和客房住宿率。

　　第四、努力加強自身素質(zhì)建設(shè)。

　　打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘部門主管競聘成功，我將努力加強自身修養(yǎng)，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力和管理能力，增強自身綜合素質(zhì)。在為服務(wù)事業(yè)的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺經(jīng)受考驗，在紛繁復(fù)雜的社會里把握好人生之舵，校正好人生航向，把一顆赤誠的心奉獻給***賓館。

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，評委，同事們，香港首富李嘉誠曾說過，大材小用，基本沒用，因為大材小用會扼制人的潛能的發(fā)揮；小材大用，基本有用，因為小材大用有利于激發(fā)人的潛能。希望借我們公司人事改革的“東風(fēng)”，使我這塊“小材”得到大用的機會，一旦如愿，竭誠歡迎諸位用挑剔的眼光看我，多提寶貴意見。最后，我想以丘吉爾的名言結(jié)束我的演講：“我沒有什么好奉獻，有的只是熱血、勤勞、眼淚和汗水”

　　我的競職演講稿完畢，謝謝大家！

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