競聘區(qū)域經(jīng)理演講稿(通用5篇)
演講稿是為了在會議或重要活動上表達自己意見、看法或匯報思想工作情況而事先準(zhǔn)備好的文稿。在我們平凡的日常里,演講稿與我們的生活息息相關(guān),那么,怎么去寫演講稿呢?以下是小編為大家收集的競聘區(qū)域經(jīng)理演講稿(通用5篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
競聘區(qū)域經(jīng)理演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主考官:
大家好!
我的名字叫xx,大專學(xué)歷,學(xué)院中文專業(yè)畢業(yè),xx年x月榮幸地加盟移動分公司,就任區(qū)域中心臨時負責(zé)人。我今天參加競聘的崗位是移動分公司區(qū)域中心經(jīng)理。
“服務(wù)”就是要我們的企業(yè)和員工通過我們的產(chǎn)品或活動為客戶提供物質(zhì)或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。因此,我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平,改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務(wù)的價值感受,最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)中國移動“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)。我的具體認(rèn)識是:
一、所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。
即從服務(wù)意識、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務(wù),強化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念,達到思想認(rèn)識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù),打破時間、空間的概念,以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)達到全方位服務(wù)的“零距離”。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式,強化被動式服務(wù)向主動式服務(wù)轉(zhuǎn)變,營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變,等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變,滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對中國移動的認(rèn)知度、信任度和滿意度,最終使客戶與企業(yè)融為一體,達到企業(yè)與客戶的“零距離”。
推行“首問負責(zé)制”,也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務(wù)所接觸、詢問的第一人,這個人就負責(zé)解答客戶的提問或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托,讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責(zé)制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式,倡導(dǎo)全員服務(wù),樹立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生,以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量。既增強員工了的主人翁意識,樹立了企業(yè)良好形象,同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
二、在座的每一位都知道,在經(jīng)濟學(xué)中有一個很重要的法則,叫做“二八原理”。
它深刻分析出我們的經(jīng)營收入的80%是由20%的大客戶帶來的,這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實客戶、信譽客戶和最佳客戶。顯然,我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿意。我們應(yīng)該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場競爭現(xiàn)狀來看,大客戶已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點,做好大客戶的服務(wù)工作,提高大客戶的忠誠度,保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌,實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。
目前,公司已經(jīng)實施了大客戶經(jīng)理制度,但在基層營業(yè)部就大客戶的基礎(chǔ)資料、服務(wù)策略、隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)流程等方面還存在著一些欠缺。
我認(rèn)為:要搞好大客戶服務(wù)工作。
首先,要在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準(zhǔn)目標(biāo),辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶,要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況,建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料,為市場營銷打下堅實的基礎(chǔ)。
其次,是在為大客戶提供共性服務(wù)的同時,還應(yīng)提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的個性服務(wù)。以人盯人的方式,定期分層次地走訪大客戶,了解客戶的需求及競爭對手的活動情況,制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略,竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。
第三,就是將企業(yè)中素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強的人才安排到大客戶服務(wù)工作中去,切實加強大客戶服務(wù)隊伍建設(shè)。
競聘區(qū)域經(jīng)理演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事:
大家早上好!
我叫xxx,我競聘的崗位是XX公司廣告片區(qū)經(jīng)理。在這里,我要感謝單位領(lǐng)導(dǎo)過去對我的培養(yǎng)以及給予這次展示自我的舞臺和施展才華的機會!同時借此感謝和我一起工作的各位同事在工作中對我的關(guān)心和支持!使我能夠站在這里,參與競爭,展示自我。我更會把握這次機會,使自己在事業(yè)上“更上一層樓”。
蘇聯(lián)文學(xué)家高爾基說過:一個人追求的目標(biāo)越高,他的才力就發(fā)展的越快,對社會就越有益處。我很贊同這句話,多年來一直受這句話的鼓舞和激勵,不斷的挑戰(zhàn)、不斷的追求、不斷的超越。憑借多年的工作經(jīng)驗和對這一事業(yè)的熱愛以及對自己能力的自信;我相信自己能夠擔(dān)當(dāng)XX片區(qū)經(jīng)理這一重任,也請大家相信我、支持我、鼓勵我。
接下來我簡單介紹一下自己,以便大家對我有一個進一步的了解。我叫xxx,今年33歲,中共黨員,大學(xué)本科文化,19xx年10月到公司參加工作,至今已在公司工作了近13個年頭,目前主要負責(zé)配送工作。
英國劇作家莎士比亞曾經(jīng)說過:“自信是走向成功之路的第一步”。今天,站在這里我充滿了自信!我認(rèn)為自己能夠勝任此項工作,能夠為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。經(jīng)綜合權(quán)衡,我認(rèn)為我具有以下幾點優(yōu)勢:
一、具有崗位所需的實踐經(jīng)驗和綜合協(xié)調(diào)能力。
本人長期工作在配送一線,熟悉配送網(wǎng)絡(luò),對配送工作有較深的了解,通過長期實際工作的鍛煉能協(xié)調(diào)處理好各種實際問題,掌握配送方面的各項政策和規(guī)定,有一定的客戶網(wǎng)絡(luò),有與同事和諧相處的人際氛圍,有處理顧客投訴的方法和經(jīng)驗。近年來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下,業(yè)務(wù)水平進步較快,在實際工作中也取得了一定成績,曾多次在年度考核中評選為優(yōu)秀的“先進工作者”。
二、具有較高的政治素質(zhì)和思想道德修養(yǎng)。
能系統(tǒng)地掌握馬克思主義基本原理,能夠牢記為人民服務(wù)的宗旨,在政治上、思想上與黨保持高度一致,始終保持黨員先進性。在平時的工作和生活中注重個人修養(yǎng),踏實做事,正直為人,堅持原則,公正地看待問題、處理問題。有大局觀念和團隊意識,協(xié)調(diào)配合意識強。
三、具有很強的學(xué)習(xí)能力。
為了把自己的本職工作做好,我虛心向身邊的老同志和同事們學(xué)習(xí),不斷增強自身的業(yè)務(wù)水平。在工作之余,我積極學(xué)習(xí)經(jīng)濟、管理、營銷等相關(guān)的專業(yè)知識,不斷提高自己的管理水平和專業(yè)水平,同時,我能把學(xué)到的東西靈活運用于日常工作之中,真正做到學(xué)以致用、學(xué)用結(jié)合。
四、具有年齡優(yōu)勢。
我今年33歲,家庭和諧,生活穩(wěn)定,正處在干事業(yè)的最佳年齡,身體健康,精力旺盛,頭腦靈活,思想成熟,工作熱情高,接受新事物快。在實際工作中我也一直保持著高亢的工作激情,對工作充滿青春活力,并具有較高的辦事效率,工作起來雷厲風(fēng)行。
競聘區(qū)域經(jīng)理演講稿3
各位領(lǐng)導(dǎo)和姐妹們:
大家下午好!
我是來自南山外勤的區(qū)助xx,今天我要競聘的職位是行政區(qū)經(jīng),xx年的五月和七月本有兩次機會可以競聘區(qū)經(jīng)的,但我放棄了,放棄并不代表我不進取,而是那時的我自認(rèn)為還不能承擔(dān)區(qū)經(jīng)這份榮譽下所要肩負的責(zé)任,今天的我?guī)е鴿M滿的自信站在這兒感謝的人很多,因為我是寶安和南山孕育出來的混血兒,很感謝我現(xiàn)任的區(qū)經(jīng)唐艷霞區(qū)經(jīng),她大度的接納和信任我這個空降兵。
之所以今天把兩個新名詞“空降兵”“混血兒”用在這里,因為我們在座的各位區(qū)經(jīng),大部分都是從“空降兵”“混血兒”一路走來的,空降兵要在新團隊里成功的發(fā)展,就一定對專業(yè)技能和團隊人員的熟悉,以及良好處事和應(yīng)變能力,融入到團隊,在經(jīng)過寶安到南山跨度中從不同的團隊,不同的'領(lǐng)導(dǎo)那里學(xué)到很多很多!因此今天站在這里的我不再畏懼,我已做好了肩負區(qū)經(jīng)責(zé)任的準(zhǔn)備:以下將是我如果上任后的措施。
打造高績效團隊
重點控制出錯率,出錯率大多都是來自于新人,對于新人的培訓(xùn)就一定要到位,我是外勤的講師,培訓(xùn)是我很擅長的,我將會系統(tǒng)的對新人進行《財務(wù)核單培訓(xùn)》、《財務(wù)流程培訓(xùn)》、《收款收據(jù)使用培訓(xùn)》、以上爭對新人出錯率的培訓(xùn)是在南山已經(jīng)和唐區(qū)實驗成功的有效方法,中心店的正常動作以及結(jié)伴去總部相互核查都是降低出錯率的有效方法,要高績效除了控制出錯率,還必須提高員工的任職能力和專業(yè)能力,爭對任職能力開發(fā)的課程是《分行日常管理及職場人際關(guān)系的處理》,爭對專業(yè)能力除了剛說過的財務(wù)方面的培訓(xùn)還有《各部門的對接培訓(xùn)》。培訓(xùn)對于新人來說是很效的,但新人也會變成老員工,老員工的績效怎樣提高呢。
首先我自己要做為表率,對待工作積極熱情、負責(zé)任敢擔(dān)當(dāng),作為區(qū)經(jīng)工作的壓力不僅僅是下級和上級的關(guān)系,更多的壓力來自于營業(yè)部的總監(jiān)、區(qū)經(jīng),我必須有效的對工作壓力進行調(diào)整,建立自己的人格魅力,能讓團隊員工信服,從而帶動團隊成員,并營造和引導(dǎo)團隊成員有團隊意識和凝聚力。
管理素能方面
對待下屬公平公正,一個不公平不公正的領(lǐng)導(dǎo)下面會有小團體出現(xiàn),而且也無法讓下屬從心里信任和服從。對待工作要有獎有罰,工作就是工作,工作就是要嚴(yán)謹(jǐn),在團隊里建立標(biāo)兵,像我們南山外勤的馬江萍全年都沒有出過錯,她就是一個標(biāo)兵,既然是團隊就要揚長避短,盡量讓她們每個人的優(yōu)點都要體現(xiàn)出來,讓其實際自我價值,開心快樂充實的工作,并在團隊把人員階梯化培養(yǎng),人才都是培養(yǎng),歷練出來的。
在分行管理上每家分行形象一定要量化:分行的電腦電話電腦桌名片盒四物各一線,統(tǒng)一文件標(biāo)識統(tǒng)一分行張貼物等等。
針對營業(yè)部的對接
如果對接南頭,南頭的高管離開對基層業(yè)務(wù)員影響很大,現(xiàn)任的楊總是個空降司令,楊總現(xiàn)在對外勤給予很大的希望,我要做的就是帶領(lǐng)團隊盡最大力量去幫助楊總,也借此提高南頭外勤的地位,地位是自己建立和維護的,不是別人給的,如果在楊總對我們給予厚望,我們沒能幫到他,后面營業(yè)部成熟了,我們爭取地位很難了。
如果對接的是南山營業(yè)部,因唐區(qū)的大力推薦和對我的信任,每次營業(yè)部的區(qū)經(jīng)會議都讓我去參加,以及一些營業(yè)部的事情讓我去跟進,也參與了南山營業(yè)部20xx整年的計劃,爭對這些計劃外勤工作的安排已有一個清晰的輪廓,南山的王總說:留我們南山吧,雖然不是很正式的講,但也是對我的一種信任!不管是南山還是南頭我都有信心帶好自己的團隊,做好營業(yè)部堅強后盾!營業(yè)部的高管信任著我,親愛的外勤的高管們請不要再猶豫我就是你們這次又要找的人,相信我,我一定不會讓你們失望!
謝謝大家!
競聘區(qū)域經(jīng)理演講稿4
尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo):
你們好,我叫,感謝公司能夠給予我這次競選xx區(qū)域營銷經(jīng)理的機會,我來到本公司已經(jīng)有半月了,雖然現(xiàn)在我還在學(xué)習(xí)期間,但拿破侖曾經(jīng)說過:不想當(dāng)將軍的士兵不是好兵,所以我特此申請競選營銷經(jīng)理!
我認(rèn)為做為一個營銷經(jīng)理,他與普通的營銷員是不一樣的,他不但自己要有好的業(yè)績,很強的責(zé)任感外,他還要具備很好的素質(zhì),因為他不但要對公司負責(zé),對領(lǐng)導(dǎo)負責(zé),更為重要的是還要為自己所帶領(lǐng)的團隊負責(zé)!
大家都知道沒有完美的個人,但有完美的團隊,在營銷的隊伍當(dāng)中,自己業(yè)績好不能代表整個團隊,只有整個團隊的業(yè)績都好,才能體現(xiàn)出營銷經(jīng)理的價值!
而作為一個營銷經(jīng)理他必須要具有很強的市場洞察能力,能夠清晰明確的分析市場,做好營銷的策略與方針;制定好團隊目標(biāo),各營銷員目標(biāo),合理的分配好任務(wù)計劃,做好年、月、周、日的工作計劃,除此之外,必須還要有很強的協(xié)調(diào)和溝通能力,充分的發(fā)揮每位營銷員的特長,取長補短,互相學(xué)習(xí),互相幫助,互相合作!只有這樣有目標(biāo)的帶領(lǐng)團隊,才能做好營銷經(jīng)理。
我認(rèn)為我競選營銷經(jīng)理的優(yōu)勢有:四年的工作管理經(jīng)驗、很強的責(zé)任感,積極向上的良好心態(tài)、能夠清晰明確的分析并部署市場。而我的不足之處是:對目前公司所銷售鋼材的市場狀態(tài)不夠了解、營銷經(jīng)驗不足、財務(wù)知識掌握不全面。
但面對與我的不足之處,在以后的工作當(dāng)中,日常生活中我會不斷的改善,積極的,努力的去學(xué)習(xí),以實際的業(yè)績來證明自己!
無論這次競選我是否能成功,我都認(rèn)為,做為一個營銷員必須要學(xué)會不斷的挑戰(zhàn)自我,只有不段的挑戰(zhàn)自己,才能在挑戰(zhàn)的過程當(dāng)中,得到鍛煉,得到自我提升的機會!
最后再次真誠的感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)給予我這次難得的學(xué)習(xí)機會!
競聘區(qū)域經(jīng)理演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委:
大家好!
不管等待我的將是怎樣的結(jié)果,但年輕的我能夠參加這次競聘的時候,我就已經(jīng)感到了十分的榮幸和幸福,我應(yīng)該感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo),他們以一顆寬容而嚴(yán)厲的心和一雙寬厚而有力的手扶年輕人走上了干事業(yè)的征程,應(yīng)該感謝在座的王總和各位領(lǐng)導(dǎo),你們的鼓勵和幫助使我從有勇氣到有一定實力充滿信心地參與競聘。謝謝大家!
首先,我簡單地介紹一下自己的經(jīng)歷。
我叫張男,今年26歲,20xx年x月,我非常榮幸地成為xx有限公司的一名員工。3年來,在這個大家庭里,在各位領(lǐng)導(dǎo)和廣大同仁的栽培與幫助下,無論是業(yè)務(wù)水平,還是為人處事的能力都有了較大的飛躍。在公司期間,我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己做業(yè)務(wù)的技巧和能力,多次受到公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚與嘉獎。20xx年我被公司評為“十佳”新人,20xx年5月,當(dāng)選辦公室主任。在辦公室主任這一崗位上,我努力扎實工作,不斷學(xué)習(xí)吸收先進的管理理念,一切以公司利益為重,嚴(yán)謹(jǐn)工作,踏實做人,20xx年被公司評為優(yōu)秀辦事處主任。應(yīng)該說,在濟生工作的3年,是我人生中進步最快,收獲最多的3年。3年的從業(yè)生涯,培養(yǎng)了我堅強不屈、知難而進、勇于進取的性格。時至今日,我已經(jīng)積累了豐富的企業(yè)管理與市場營銷經(jīng)驗,能較好地把握醫(yī)藥及保健品行業(yè)的市場動態(tài),業(yè)務(wù)操作流程與技巧,同時我對醫(yī)藥、保健品業(yè)的整體市場營銷策劃、計劃的籌劃與實施,也有較深入的把握和研究。
今天之所以敢走到講臺上,競聘區(qū)域經(jīng)理,我認(rèn)為我已經(jīng)具備了競爭這一崗位的許多優(yōu)勢,我有能力,有信心,有決心把這個工作做好。
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