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車行演講稿5篇
演講稿要求內(nèi)容充實，條理清楚，重點突出。隨著社會不斷地進步，我們都可能會用到演講稿，你寫演講稿時總是沒有新意？以下是小編收集整理的車行演講稿，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
車行演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，女士們、先生們：
江城九月，丹桂飄香，在全區(qū)上下歡度中秋佳節(jié)之際，我們高興地迎來了出席首屆合川國際汽車展覽會開幕式的各位領(lǐng)導(dǎo)和來賓。首先，我謹(jǐn)代表合區(qū)委、區(qū)人民政府，代表20xx釣魚城旅游文化節(jié)組委會，向蒞臨儀式的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各界朋友表示熱烈的歡迎和誠摯的謝意！對重慶市商委給予我們的悉心指導(dǎo)、車展組委會全體同志的忘我工作、汽車企業(yè)展銷商的積極參與、各位新聞媒體的鼎力支持表示衷心的感謝！
合川位于重慶西北部，緊鄰重慶兩江新區(qū)，距重慶主城24公里，是重慶規(guī)劃建設(shè)的六大區(qū)域性中心大城市之一，更是通向四川北部、陜西、甘肅等省區(qū)的交通要道和“經(jīng)濟走廊”。近年來，我們牢牢抓緊“五個重慶”建設(shè)機遇，大力實施“3421”工作思路，工業(yè)經(jīng)濟提速發(fā)展，城市建設(shè)脫胎換骨，商貿(mào)服務(wù)蓬勃發(fā)展，20xx年實現(xiàn)GDP228。7億元、增長16。3%，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入15118元，農(nóng)村居民純收入6005元。最近，經(jīng)過多方努力，北京汽車集團年產(chǎn)30萬輛微車的北汽銀翔汽車西南生產(chǎn)基地項目落戶合川，年底動工，預(yù)計20xx年前投產(chǎn)，屆時合川將成為西南地區(qū)不可或缺的微車制造基地。加上去年以來，在國家和重慶市刺激消費特別是汽車下鄉(xiāng)等系列鼓勵政策的推動下，合川及周邊區(qū)縣的汽車銷量逐月遞增，為本屆車展的舉辦創(chuàng)造了良好的氛圍和基礎(chǔ)。
首屆合川國際汽車展覽會順應(yīng)廣大銷售企業(yè)和市民的需求，本著“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)市民、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展”的宗旨，以“車壇盛事·魅力合川”為主題精心籌劃，車展規(guī)模盛大，國際化程度高，活動內(nèi)容豐富。我相信，通過此次展會的舉辦，必將為汽車企業(yè)搭建一個展示展銷的平臺，為廣大市民提供一個多方必選的機會。同時，我也希望主辦單位和有關(guān)部門共同努力，按照既定方案抓好落實，努力把本次車展辦成一屆政府滿意、群眾滿意、商家滿意的汽車展示交易的盛會！希望所有參展企業(yè)以此次車展為契機，深入交流，加強合作，努力把合川汽車行業(yè)打造成集制造、展示、交流、貿(mào)易于一體的產(chǎn)業(yè)平臺，讓市民在購車中得到實惠，讓汽車消費市場得到進一步激活。
多情三江水，好客合川人。真誠期盼各位領(lǐng)導(dǎo)一如既往關(guān)心支持合川發(fā)展，希望各位朋友常來合川觀光考察，共同推動合川經(jīng)濟社會更好更快發(fā)展！
最后，預(yù)祝首屆合川國際汽車展覽會圓滿成功！祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友中秋快樂！
謝謝大家！
車行演講稿2
各位同仁：
今天我發(fā)言的主題是：嚴(yán)把質(zhì)量守住我們生命的底線。
當(dāng)今社會快速發(fā)展，面對社會發(fā)展的新常態(tài)、新狀態(tài)，市場經(jīng)濟體制更加規(guī)范和法治化，我們所從事的汽車行業(yè)面臨著嚴(yán)峻的行業(yè)競爭，逆水行舟不進則退，可以說我既面臨著良好的機遇，也面臨著更加殘酷的挑戰(zhàn)。在市場優(yōu)勝劣汰的競爭法則下，要實現(xiàn)生存，要實現(xiàn)發(fā)展，唯一的途徑和方式就是要牢牢把握住我們的產(chǎn)品質(zhì)量，依靠質(zhì)量，我們才能生存，才能發(fā)展。
如何加快質(zhì)量建設(shè)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，關(guān)鍵的基礎(chǔ)就在于我們的每一位員工。因為，我們的每一位員工即是公司產(chǎn)品質(zhì)量的締造者，也是公司寶貴的財富，更是公司發(fā)展的源動力。
作為公司的一份子，嚴(yán)把質(zhì)量，就是要求我們要樹立強烈的危機意識，只有樹立危機意識，我們才能主動的、正確的、全面的去看待我們的市場、我們的產(chǎn)品、我們的客戶，真實的了解我們所處的環(huán)境狀況，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。當(dāng)前，我國的汽車行業(yè)發(fā)展快，雖然市場廣闊，但是市場和客戶的標(biāo)準(zhǔn)和要求也越來越高，越來越嚴(yán)格，質(zhì)量是這場無聲戰(zhàn)役中最關(guān)鍵的核心點，誰家的質(zhì)量好，誰家的質(zhì)量過硬，誰就能占據(jù)市場的主動權(quán)，贏得市場，贏得生存的空間，反之則亦然，因此，我們要牢固樹立危機意識和質(zhì)量觀念，才能讓我們的路走的更遠。
作為公司的一份子，嚴(yán)把質(zhì)量，是我們每位員工的天職，客戶是我們的衣食父母，只有做好我們的產(chǎn)品，把好我們產(chǎn)品的質(zhì)量，客戶才會滿意，公司才會有信譽，倘若一個質(zhì)量殘缺的商品，流入到了客戶的手中，不僅會毀掉我們公司的名譽，更能砸掉我們的飯碗；所以，面對質(zhì)量關(guān)，容不得我們有半點松懈和懈怠，在各自的工作崗位上，我們每個人都要嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章流程，作業(yè)流程，要以高度的責(zé)任感，去做好我們的各項工作。
嚴(yán)把質(zhì)量也是公司未來科學(xué)發(fā)展的重中之重，是公司生命的基礎(chǔ)，在市場化的今天，我們也將會把嚴(yán)把質(zhì)量作為一項長期的工作狠抓不懈，堅持不懈，做到久久為功；同時，公司也會賞罰分明，結(jié)合實際出臺一系列的激勵舉措，對嚴(yán)把質(zhì)量的員工進行獎勵，對因工作原因造成各種質(zhì)量問題的員工進行處罰。
各位同仁們，
欣逢盛世，進擊者榮、畏縮者恥。前方的道路已明確，面對未來，讓我們懷著共同美好的發(fā)展之夢，風(fēng)雨同舟，齊心協(xié)力，用我們滿腔的熱血與激情，用我們實干，用心用力做好我們的每項工作，用心用力嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，守住守好我們生命的底線。
最后，我堅信在各位的共同努力下，我們有信心、更有能力，讓我們的未來更加美好。
車行演講稿3
尊敬的各位來賓、媒體朋友，女士們、先生們：
大家好！
山明水秀風(fēng)光麗，虎躍龍騰日月新。能在生機勃發(fā)的龍年伊始，與各位相會在南陽市龍馳汽車銷售有限公司，共同見證東風(fēng)風(fēng)神系列20xx新款車型的上市發(fā)布，我倍感榮幸。在此，我謹(jǐn)代表南陽市龍馳汽車銷售有限公司對各位的光臨表示由衷地感謝。
從八月份試營業(yè)至今，隨著社會各界關(guān)注度的提高，以及龍馳員工的不懈努力，南陽市龍馳汽車銷售有限公司規(guī)模逐漸壯大，業(yè)務(wù)逐漸成熟，經(jīng)歷了一個從負債到微利，從弱小到強大的艱辛歷程。目前的南陽龍馳已經(jīng)在南陽市汽車銷售行業(yè)占有重要的市場地位，是東風(fēng)風(fēng)神系列在南陽地區(qū)的唯一總代理。不僅4S店不斷完善強大，而且在市區(qū)北京路老京達賓館對面設(shè)有直營店，在鄧縣、新野、西峽也設(shè)有代理。隨著我們的不斷努力，在未來的幾個月里，東風(fēng)風(fēng)神的網(wǎng)點將會遍布南陽各縣區(qū)，極大地方便各位購車者的需要。
在今后的.工作中，我們將依據(jù)東風(fēng)乘用車的促銷計劃、工作部署，堅持“讓用戶稱心，讓用戶放心，以用戶為中心”的原則，規(guī)范服務(wù)程序，積極開展全天24小時服務(wù)、免費拖救、免費檢測、免費咨詢、優(yōu)惠修理、電話回訪、上門服務(wù)、購車預(yù)約、維修保養(yǎng)等多種優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，為東風(fēng)風(fēng)神品牌系列的廣大用戶提供最快捷、最全面、最貼心的服務(wù)。
通過技術(shù)和管理的不斷創(chuàng)新，南陽龍馳提高了市場競爭能力與贏利水平，近半年來，東風(fēng)風(fēng)神一直保持銷量快速增長的勢頭。
此次新品上市發(fā)布會，風(fēng)神S30、H30、H30Cross全系均推出20xx新款。一直備受購車者青睞的H30Cross也推出了標(biāo)配尊尚版。相信此次新款發(fā)布，不論從車型上，還是價格上，都會給各位購車者帶來更大的選擇空間。
各位嘉賓、各位媒體，感謝您在過去的時間里對東風(fēng)風(fēng)神汽車各項業(yè)務(wù)的支持，也希望各位在嶄新的20xx年里，繼續(xù)關(guān)注東風(fēng)風(fēng)神，關(guān)注南陽龍馳！
謝謝！
車行演講稿4
尊敬的總經(jīng)理室，各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：
大家上午好
很榮幸能作為車行業(yè)務(wù)部負責(zé)人的競聘者站在這里，在此真誠感謝公司領(lǐng)導(dǎo)通過公開、平等、競爭、擇優(yōu)的方式，為我們搭建了一個鍛煉參與的平臺，給予了我們一次機會，在此我愿意接受領(lǐng)導(dǎo)和大家對我的考驗和挑選。
首先我向大家做個簡單的自我介紹，我叫在保險行業(yè)工作了15個年頭，于1月正式加入公司，分別在公司理賠部和車行業(yè)務(wù)部工作，自加入保險公司工作以來一直從事理賠工作，公司給了我一個轉(zhuǎn)折點，成功競聘了車行業(yè)務(wù)部這個全新的部門，在車行業(yè)務(wù)部工作期間我及時了解市場動態(tài)，認(rèn)真執(zhí)行公司年度任務(wù)的分解與發(fā)展計劃，嚴(yán)格落實公司制定的基本法，對渠道人員開展長期不斷的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，使很多才加入保險行業(yè)的業(yè)務(wù)人員從對車行業(yè)務(wù)一無所知到現(xiàn)在年保費超過百萬元，我不斷對渠道內(nèi)人員加強核心業(yè)務(wù)的宣導(dǎo)與督促，使渠道核心業(yè)務(wù)不斷增長，截止至20xx年5月渠道核心總業(yè)務(wù)同比20xx年增長58.53%，單月同比增長157.50%，在銷售商銷售淡季也做到了業(yè)務(wù)的正常增長；不但渠道核心業(yè)務(wù)有所增長，渠道截止至20xx年5月也貢獻了189.64萬元電銷業(yè)務(wù)。
在車行業(yè)務(wù)部工作的三年多我任勞任怨也無違規(guī)行為發(fā)生，平時積極維護公司與客戶之間的合作關(guān)系，并給市區(qū)部分車行銷售商留下了良好的印象；積極與其他渠道溝通確保渠道之間的有序競爭；除此以外我在車行部工作期間還做了以下工作：
1、市區(qū)店面維護方面，進入20xx年以來，市區(qū)4s店我積
極參與溝通與維護，每周跟蹤業(yè)務(wù)上門拜訪了解情況的4s店不低于3家，協(xié)助各銷售商及時了解公司相關(guān)規(guī)定，及時解決送返修中存在的問題；
2、人員培訓(xùn)方面，進入20xx年以后，為提高渠道人員的
業(yè)務(wù)技能，調(diào)動人員的工作能動性，我采用每周以會代訓(xùn)的方式，每周一對渠道內(nèi)駐店人員進行業(yè)務(wù)通報，解決一周內(nèi)發(fā)生的相關(guān)問題，給業(yè)務(wù)較低的人員單獨培訓(xùn)相關(guān)知識，陪同店內(nèi)展業(yè)，提高其業(yè)務(wù)技能與業(yè)務(wù)數(shù)量；
3、縣區(qū)渠道建設(shè)，進入1x年以后，我積極與縣公司車商渠道人員溝通，根據(jù)市場情況確定合理必要的相關(guān)費用支持，并與各縣公司經(jīng)理協(xié)商，解決業(yè)務(wù)中存在的問題，同時將市區(qū)銷售商延伸的二網(wǎng)業(yè)務(wù)介紹給縣區(qū)業(yè)務(wù)人員以提高二網(wǎng)業(yè)務(wù)，為縣區(qū)業(yè)務(wù)提供了一定的幫助。
4、直屬團隊建設(shè)，直屬團隊建立之處全團隊只有4
人，全年保費235萬元，進入20xx年以來，直屬團隊嚴(yán)格落實基本法考核，積極引進有資源人員，現(xiàn)直屬團隊已發(fā)展至7人，簽約4s店17家，預(yù)計20xx年完成車行渠道核心保費1100萬元，確保人均保費120萬元，其中私家車、非營業(yè)性用車及2噸以下貨車占比80%以上，為全渠道保費做出了一定的貢獻。
5、經(jīng)常與市公司理賠中心主任溝通，及時了解業(yè)務(wù)開展中
產(chǎn)生的各種問題并給予解決或及時向分管總匯報，協(xié)助理賠部和4s店做好返修工作，認(rèn)真解決定損核損中產(chǎn)生的問題，為4s店穩(wěn)定的業(yè)務(wù)做出了保證。
同時我也看到在三年多的工作中我自身存在一些不足有待改善如：1、續(xù)保率較低，進入20xx年公司加大優(yōu)質(zhì)家用車的續(xù)保率的考核，而車商渠道一直續(xù)保率改善緩慢，除一些特殊原因外，也是個人前期對私家車?yán)m(xù)保
關(guān)注力度較小而造成的；
2、縣區(qū)業(yè)務(wù)追蹤力度不夠，業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，部分團隊業(yè)務(wù)沒有進展反而大幅度倒退；20xx年車商業(yè)務(wù)發(fā)展主要集中在市區(qū)和潁上、太和公司縣域其他公司距離今年任務(wù)尚有差距，這與我對縣區(qū)
市場了解不夠，與縣區(qū)公司經(jīng)理溝通及業(yè)務(wù)人員督促不足有一定的關(guān)系；
3、對車行市場的驟變性判斷不足，進入20xx年車行市場變化加快，市場競爭進入白惡化，先期對市場變化力度把握不準(zhǔn)，對上半年車行業(yè)務(wù)的達成產(chǎn)生一定影響。
4、溝通方式較于直接，對別人的心理接受顧忌不足，造成好心辦壞事；
在參與此次競聘工作時我重新梳理了我對車行業(yè)務(wù)工作的認(rèn)識與想法，在以后的業(yè)務(wù)發(fā)展中抓住車行業(yè)務(wù)的發(fā)展即是抓住了市場，同時也是為了應(yīng)對市場費率化的一個關(guān)鍵，針對前期工作中出現(xiàn)的不足痛定思痛，在競聘以后的工作中腳踏實地的解決存在的問題，認(rèn)真落實公司布置的各項工作，圍繞著現(xiàn)段存在的問題，對后期的工作準(zhǔn)備從以下幾個方面開展：
一、優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保與客戶真實度
1、首先，將渠道續(xù)保集中化，由續(xù)保支持崗按照續(xù)保清單信息，提前3個月每30天分成一個階段向保單即將到期的客戶進行報價并宣傳公司相關(guān)優(yōu)惠措施，再移交給駐店人員及縣區(qū)銷售人員后期
繼續(xù)跟進。其次，觀察車行自身的續(xù)保人員在電話促保過程中的話術(shù)和推銷方案，每月對車行駐店人員續(xù)�；卦L進行有針對性的培訓(xùn)，結(jié)合車內(nèi)部的相關(guān)措施制定相應(yīng)的刺激方案。第三，了
解所有車行續(xù)保總數(shù)以及我司在車行的續(xù)保量占比，深入了解各類未能成功續(xù)保的原因，要求我司銷售人員提供續(xù)保分析報告。
2、為做好車行渠道的續(xù)保工作，車行渠道將適時制定續(xù)保的推動方案，結(jié)合市場情況調(diào)動渠道人員的續(xù)保工作積極性，將續(xù)保工作長期有效的堅持下去。
3、對客戶信息進行二次梳理，建立脫保未在我司續(xù)保的客戶信息資料，繼續(xù)做好客戶回訪溝通工作，為來年客戶轉(zhuǎn)回我司承保做好鋪墊工作；
4、針對客戶信息的真實度，渠道將不間斷的抽查回訪，通過對客戶承保時的滿意度，出險后的理賠協(xié)助長時間跟蹤客戶信息，以確保信息真實性準(zhǔn)確性；
二、送返修工作的真正落實
1、車商部提供最新合作車商名單，依照合作保費規(guī)模，制定合理送修比為導(dǎo)向確定重點送修，建議理賠查勘人員依據(jù)送修名單執(zhí)行。同時印制汽車銷售商商服務(wù)卡片，供查勘定損人員在引導(dǎo)客戶送修時
發(fā)放，便于客戶聯(lián)系維修或咨詢。
2、市區(qū)：確定了重點送修車商，建議查勘人員現(xiàn)場主動推修；縣區(qū)：客戶要求回市區(qū)維修的，建議查勘人員優(yōu)先推送市區(qū)重點送修車商，客戶要求在當(dāng)?shù)鼐S修的，重點推修縣區(qū)機構(gòu)合作車商，無合作車商的，以推修至縣區(qū)公司意向合作修理廠進行送修。
3、除和理賠部共同制定切合實際的送修比例外，針對不同出險車輛制定不同送返修方案，如車行出單業(yè)務(wù)：車行出單業(yè)務(wù)客戶報案后，出車行送回修管理崗聯(lián)系車行外，建議查勘人員主動指引客戶回到出單車行定損維修，提示及協(xié)助客戶與合作車行取得聯(lián)系，并主動告知車行積極聯(lián)系客戶，確認(rèn)查勘定損以及施救方案。非車行業(yè)務(wù)及三者車，建議查勘人員與車行送回修管理人員主動聯(lián)系，對于符合車行送、返修業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的車型，積極引導(dǎo)勸說客戶到我司合作車行維修，并及時把車行電話給到客戶，并且把事故的情況告訴車行由車行后臺服務(wù)人員跟進，對于客戶強烈要求不在我司合作車行維修的，可請在相關(guān)材料商客戶簽字缺人，由車行渠道繼續(xù)跟蹤，為第二年三者車轉(zhuǎn)保做出鋪墊。
三、渠道內(nèi)人員真實性的梳理與二網(wǎng)業(yè)務(wù)的拓展
1、對二網(wǎng)拓展人員認(rèn)真梳理，確實做到人崗匹配，對不符合渠道要求的堅決清離渠道，為引進新的人員做好鋪墊；
2、積極與市區(qū)已找尋到二級代理商的4s店溝通，將市區(qū)合作的4s點二級代理商延伸支縣域，以提高縣域車商業(yè)務(wù)的發(fā)展；
3、
五、六、圍繞車行業(yè)務(wù)周邊拓展業(yè)務(wù)（非車）
最后借用《論語》的一句話，知者不惑，仁者不憂，勇者不懼！我將在以后的工作中不能僅僅滿足于低頭拉車，還要抬頭看路，在以后的工作中不斷開拓視野，提高自身素質(zhì)，竭誠奉獻為公司的發(fā)展作出貢獻。
謝謝大家
車行演講稿5
尊敬的總經(jīng)理室，各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：
大家上午好
很榮幸能作為車行業(yè)務(wù)部負責(zé)人的競聘者站在這里，在此真誠感謝公司領(lǐng)導(dǎo)通過公開、平等、競爭、擇優(yōu)的方式，為我們搭建了一個鍛煉參與的平臺，給予了我們一次機會，在此我愿意接受領(lǐng)導(dǎo)和大家對我的考驗和挑選。
首先我向大家做個簡單的自我介紹，我叫在保險行業(yè)工作了15個年頭，于1月正式加入公司，分別在公司理賠部和車行業(yè)務(wù)部工作，自加入保險公司工作以來一直從事理賠工作，公司給了我一個轉(zhuǎn)折點，成功競聘了車行業(yè)務(wù)部這個全新的部門，在車行業(yè)務(wù)部工作期間我及時了解市場動態(tài)，認(rèn)真執(zhí)行公司年度任務(wù)的分解與發(fā)展計劃，嚴(yán)格落實公司制定的基本法，對渠道人員開展長期不斷的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，使很多才加入保險行業(yè)的業(yè)務(wù)人員從對車行業(yè)務(wù)一無所知到現(xiàn)在年保費超過百萬元，我不斷對渠道內(nèi)人員加強核心業(yè)務(wù)的宣導(dǎo)與督促，使渠道核心業(yè)務(wù)不斷增長，截止至20xx年5月渠道核心總業(yè)務(wù)同比20xx年增長58.53%，單月同比增長157。50%，在銷售商銷售淡季也做到了業(yè)務(wù)的正常增長；不但渠道核心業(yè)務(wù)有所增長，渠道截止至20xx年5月也貢獻了189.64萬元電銷業(yè)務(wù)。
在車行業(yè)務(wù)部工作的三年多我任勞任怨也無違規(guī)行為發(fā)生，平時積極維護公司與客戶之間的合作關(guān)系，并給市區(qū)部分車行銷售商留下了良好的印象；積極與其他渠道溝通確保渠道之間的有序競爭；除此以外我在車行部工作期間還做了以下工作：
1、市區(qū)店面維護方面，進入20xx年以來，市區(qū)4s店我積極參與溝通與維護，每周跟蹤業(yè)務(wù)上門拜訪了解情況的4s店不低于3家，協(xié)助各銷售商及時了解公司相關(guān)規(guī)定，及時解決送返修中存在的問題；
2、人員培訓(xùn)方面，進入20xx年以后，為提高渠道人員的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動人員的工作能動性，我采用每周以會代訓(xùn)的方式，每周一對渠道內(nèi)駐店人員進行業(yè)務(wù)通報，解決一周內(nèi)發(fā)生的相關(guān)問題，給業(yè)務(wù)較低的人員單獨培訓(xùn)相關(guān)知識，陪同店內(nèi)展業(yè)，提高其業(yè)務(wù)技能與業(yè)務(wù)數(shù)量；
3、縣區(qū)渠道建設(shè)，進入1x年以后，我積極與縣公司車商渠道人員溝通，根據(jù)市場情況確定合理必要的相關(guān)費用支持，并與各縣公司經(jīng)理協(xié)商，解決業(yè)務(wù)中存在的問題，同時將市區(qū)銷售商延伸的二網(wǎng)業(yè)務(wù)介紹給縣區(qū)業(yè)務(wù)人員以提高二網(wǎng)業(yè)務(wù)，為縣區(qū)業(yè)務(wù)提供了一定的幫助。
4、直屬團隊建設(shè)，直屬團隊建立之處全團隊只有4人，全年保費235萬元，進入20xx年以來，直屬團隊嚴(yán)格落實基本法考核，積極引進有資源人員，現(xiàn)直屬團隊已發(fā)展至7人，簽約4s店17家，預(yù)計20xx年完成車行渠道核心保費1100萬元，確保人均保費120萬元，其中私家車、非營業(yè)性用車及2噸以下貨車占比80%以上，為全渠道保費做出了一定的貢獻。
5、經(jīng)常與市公司理賠中心主任溝通，及時了解業(yè)務(wù)開展中產(chǎn)生的各種問題并給予解決或及時向分管總匯報，協(xié)助理賠部和4s店做好返修工作，認(rèn)真解決定損核損中產(chǎn)生的問題，為4s店穩(wěn)定的業(yè)務(wù)做出了保證。
同時我也看到在三年多的工作中我自身存在一些不足有待改善如：
1、續(xù)保率較低，進入20xx年公司加大優(yōu)質(zhì)家用車的續(xù)保率的考核，而車商渠道一直續(xù)保率改善緩慢，除一些特殊原因外，也是個人前期對私家車?yán)m(xù)保關(guān)注力度較小而造成的；
2、縣區(qū)業(yè)務(wù)追蹤力度不夠，業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，部分團隊業(yè)務(wù)沒有進展反而大幅度倒退；20xx年車商業(yè)務(wù)發(fā)展主要集中在市區(qū)和潁上、太和公司縣域其他公司距離今年任務(wù)尚有差距，這與我對縣區(qū)市場了解不夠，與縣區(qū)公司經(jīng)理溝通及業(yè)務(wù)人員督促不足有一定的關(guān)系；
3、對車行市場的驟變性判斷不足，進入20xx年車行市場變化加快，市場競爭進入白惡化，先期對市場變化力度把握不準(zhǔn)，對上半年車行業(yè)務(wù)的達成產(chǎn)生一定影響。
4、溝通方式較于直接，對別人的心理接受顧忌不足，造成好心辦壞事；
在參與此次競聘工作時我重新梳理了我對車行業(yè)務(wù)工作的認(rèn)識與想法，在以后的業(yè)務(wù)發(fā)展中抓住車行業(yè)務(wù)的發(fā)展即是抓住了市場，同時也是為了應(yīng)對市場費率化的一個關(guān)鍵，針對前期工作中出現(xiàn)的不足痛定思痛，在競聘以后的工作中腳踏實地的解決存在的問題，認(rèn)真落實公司布置的各項工作，圍繞著現(xiàn)段存在的問題，對后期的工作準(zhǔn)備從以下幾個方面開展：
一、優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保與客戶真實度
1、首先，將渠道續(xù)保集中化，由續(xù)保支持崗按照續(xù)保清單信息，提前3個月每30天分成一個階段向保單即將到期的客戶進行報價并宣傳公司相關(guān)優(yōu)惠措施，再移交給駐店人員及縣區(qū)銷售人員后期繼續(xù)跟進。其次，觀察車行自身的續(xù)保人員在電話促保過程中的話術(shù)和推銷方案，每月對車行駐店人員續(xù)�；卦L進行有針對性的培訓(xùn)，結(jié)合車內(nèi)部的相關(guān)措施制定相應(yīng)的刺激方案。第三，了解所有車行續(xù)保總數(shù)以及我司在車行的續(xù)保量占比，深入了解各類未能成功續(xù)保的原因，要求我司銷售人員提供續(xù)保分析報告。
2、為做好車行渠道的續(xù)保工作，車行渠道將適時制定續(xù)保的推動方案，結(jié)合市場情況調(diào)動渠道人員的續(xù)保工作積極性，將續(xù)保工作長期有效的堅持下去。
3、對客戶信息進行二次梳理，建立脫保未在我司續(xù)保的客戶信息資料，繼續(xù)做好客戶回訪溝通工作，為來年客戶轉(zhuǎn)回我司承保做好鋪墊工作；
4、針對客戶信息的真實度，渠道將不間斷的抽查回訪，通過對客戶承保時的滿意度，出險后的理賠協(xié)助長時間跟蹤客戶信息，以確保信息真實性準(zhǔn)確性；
二、送返修工作的真正落實
1、車商部提供最新合作車商名單，依照合作保費規(guī)模，制定合理送修比為導(dǎo)向確定重點送修，建議理賠查勘人員依據(jù)送修名單執(zhí)行。同時印制汽車銷售商商服務(wù)卡片，供查勘定損人員在引導(dǎo)客戶送修時發(fā)放，便于客戶聯(lián)系維修或咨詢。
2、市區(qū)：確定了重點送修車商，建議查勘人員現(xiàn)場主動推修；縣區(qū)：客戶要求回市區(qū)維修的，建議查勘人員優(yōu)先推送市區(qū)重點送修車商，客戶要求在當(dāng)?shù)鼐S修的，重點推修縣區(qū)機構(gòu)合作車商，無合作車商的，以推修至縣區(qū)公司意向合作修理廠進行送修。
3、除和理賠部共同制定切合實際的送修比例外，針對不同出險車輛制定不同送返修方案，如車行出單業(yè)務(wù)：車行出單業(yè)務(wù)客戶報案后，出車行送回修管理崗聯(lián)系車行外，建議查勘人員主動指引客戶回到出單車行定損維修，提示及協(xié)助客戶與合作車行取得聯(lián)系，并主動告知車行積極聯(lián)系客戶，確認(rèn)查勘定損以及施救方案。非車行業(yè)務(wù)及三者車，建議查勘人員與車行送回修管理人員主動聯(lián)系，對于符合車行送、返修業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的車型，積極引導(dǎo)勸說客戶到我司合作車行維修，并及時把車行電話給到客戶，并且把事故的情況告訴車行由車行后臺服務(wù)人員跟進，對于客戶強烈要求不在我司合作車行維修的，可請在相關(guān)材料商客戶簽字缺人，由車行渠道繼續(xù)跟蹤，為第二年三者車轉(zhuǎn)保做出鋪墊。
三、渠道內(nèi)人員真實性的梳理與二網(wǎng)業(yè)務(wù)的拓展
1、對二網(wǎng)拓展人員認(rèn)真梳理，確實做到人崗匹配，對不符合渠道要求的堅決清離渠道，為引進新的人員做好鋪墊；
2、積極與市區(qū)已找尋到二級代理商的4s店溝通，將市區(qū)合作的4s點二級代理商延伸支縣域，以提高縣域車商業(yè)務(wù)的發(fā)展；
3、五、六、圍繞車行業(yè)務(wù)周邊拓展業(yè)務(wù)（非車）
最后借用《論語》的一句話，知者不惑，仁者不憂，勇者不懼！我將在以后的工作中不能僅僅滿足于低頭拉車，還要抬頭看路，在以后的工作中不斷開拓視野，提高自身素質(zhì)，竭誠奉獻為公司的發(fā)展作出貢獻。
謝謝大家。
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